医疗美容市场的运营现状和发展趋势研究_陈超.docx

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1、 未经本论文作者的书面授权，依法收存和保管本论文书 面版本、电子版本的任何单位和个人，均不得对本论文的全 部或部分内容进行任何形式的复制、修改、发行、出租、改 编等有碍作者著作权的商业性使用（但纯学术性使用不在此 限 ） 。否则，应承担侵权的法律责任。 吉林大学硕士学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交学位论文，是本人在指导教师的指导下， 独立进行研究工作所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本 论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本 文的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。 本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名 : 日

2、期 ： 年了月 4 日 医疗整形美容市场的运营现状和发展趋势研究 以北京艺星医疗整形美容医院为例 Operational Status And Development Trend Of Medical Beauty Marketing - Take Beijing Skill Star Medical service Reshaping Cosmetology Hospital as the example 作者姓名： 陈超 专业名称： 项目管理 指导教师： 周佰成教授 张昭高级工程师 学位类别： 工程硕士 答辩日期： 2015年 5 月 3 0 日 二十多年来，随着我国改革开放的不断深入，医

3、疗整形美容行业异军突起，发 展迅速，需求市场旺盛不衰。持续、刚性的美容需求促成了赴韩美容热潮之后，又 在赴韩热潮背后种种隐患（如失败而引发国际纠纷等 ） 以及韩国技术和专家的引进 而引发了一轮国内医疗美容市场的崛起。 然而，随着市场发展，医疗整形美容行业也存在各种各样的问题，制约着行业 和企业的发展。首先，医疗整形美容市场需求的空间非常大，而且利润空间比传统 制造业、服务业都高的多，就会促成了部分企业（医院 ） 的快速发展。而过快发展， 暴露出了一些企业（医院 ） 在管理上的一些缺点，已成为影响整个行业快步发展的 问题。比如：决策意识匮乏、管理水平低下、管理模式简单粗暴、设备设施落后等 等。盈

4、利状况也是目前医疗整形美容行业面临的一个巨大问题，很多医院面对激烈 市场竞争，急于抢占市场份额和市场地位，反而不计成本导致盈利情况不佳。此外， 部分企业在核心竞争力特别是专业技术不成熟，难以聚拢高端人才。 要解决这些问题，企业迫在眉睫的是需要启用现代化企业管理体系。对于很多医 院来说，建立自己的战略体系，能在现代化企业竞争中显示出优势，在市场竞争中 获得成功。企业（医院 ） 的战略规划和核心竞争力显得特别重要，想方设法走可持 续发展之路。比如医院未来几年的方向是追求利润最大化还是规模和市场占有率最 大化，这是完全不同的两条路，会关系到企业的生死存亡，也甚至会影响到整个医 疗整形美容行业的未来。

5、因此，企业在整体规划上需要清晰当前应当追求利润最大 化还是规模和市场最大化。 本文从医疗整形美容市场的运营现状和发展趋势展开研究，以实际医院为例， 对医疗整形美容医院的整体市场需求分析、发展规律分析 、医院战略分析、运营状 况分析等方面，从管理学、医学、市场营销学多角度进行剖析，总结出未来医疗整 形美容市场发展方向。正文首先从医疗整形美容的背景出发，先分析医疗整形美容 在国内发展概况，进而通过分析医疗整形美容在国内的市场需求是否存在必然性； 在此分析的基础上，以艺星美容整形医院为例对中国医疗整形美容医院的发展战略、 项目、模式、竞争、消费者等多个方面进行深入研究。 关键字：医疗整形美容、医疗整

6、形美容技术、医疗整形美容 Abstract Status operating medical cosmetic market research and trends - Take Beijing Skill Star Medical service Reshaping Cosmetology Hospital as the example Twenty years, along with the deepening of Chinas reform and opening up, the sudden emergence of the medical cosmetic industry, th

7、e rapid development of strong market demand does not decline. Continuous, rigid beauty needs beauty craze led to Korea after he and the introduction of Korean technology and experts in a variety of hidden behind the boom Fu Han (such as failure caused international disputes, etc.) caused the rise ro

8、und of domestic medical beauty market. However, with the development of the market, the medical cosmetic industry, there are a variety of problems, which restricts the development of industries and enterprises. First, space medical cosmetic market demand is very large, and profit margins than tradit

9、ional manufacturing, services are much higher, some companies will be contributed to the (hospital) of rapid development. The rapid development, revealed some companies (hospitals) some shortcomings in management, such as making sense deprivation, poor management, management simple and crude, backwa

10、rd equipment and facilities and so on. Secondly, medical cosmetic surgery hospitals face of fierce market competition, many hospitals eager to seize market share and market position, but regardless of the cost resulting in poor profitability; and thirdly, some companies immature core competitiveness

11、, the most prominent is the professional and technical immature, which will bring attractive enough for senior technical personnel, it is difficult to gather high-end talent. Faced with these problems, enterprises (hospitals) of strategic planning and core competitiveness is especially important to

12、find ways to take the road of sustainable development is the most important. In the overall plan, companies should seek to maximize profits, or the size and market maximization, to a certain extent affect the development of the medical cosmetic industry. In this paper, a study from the status quo an

13、d development trend of medical cosmetic market operations, the actual hospital, for example, the overall market demand for medical cosmetic surgery hospital in analysis, development law analysis, analysis of hospital strategic analysis, operational status from management, medical , marketing multi-a

14、ngle analysis, summed up the future of the medical cosmetic market development. First, from the body of plastic surgery medical background, the first analysis of the medical cosmetic development situation in the country, and then through the analysis of the existence of the medical cosmetic inevitab

15、ility in the domestic market demand; on the basis of this analysis, to arts star cosmetic surgery hospital, for example on various aspects of the development strategy of Chinas medical cosmetic surgery hospitals, projects, patterns, competition, consumer and other in-depth study. Key word： Medical b

16、eauty technology, medical beauty, beauty of application development 目录 第一章绪论 . 11 1.1本文研究的背景和意义 . 11 1.1.1历史背景 . 11 1丄 2行业背景 . 11 1.1.3发展轨迹 . 12 1.2研究的意义 . 13 1.3医疗整形美容业在国内外的研究和发展概况 . 14 1.3.1国内概况 . 14 1.3.2国外概况（主要是韩国 ） . 14 1.3.3医疗整形美容业面临的问题及解决办法 . 15 1.4本文研究的重点和主要内容 . 16 1.4.1本文研究的重点内容 . 16 1.4.2研

17、究方法概述 . 16 1.4.3技术路线 . 17 第二章医疗整形美容运营现状分析 . 18 2.1医疗整形美容行业的概念 . 18 2丄 1医疗整形美容的概念 . 18 2丄 2医疗整形美容医院的概念 . 18 2丄 3医疗整形美容与医疗美容的区别 . 18 2.2国内市场需求分析 . 19 2.3国内市场发展的必然性 . 19 2.3.1爱美之心 . 19 2.3.2赴韩热潮 . 20 2.3.3失败案例激发国内市场 . 20 2.4目前国内医疗整形美容业运营现状 . 21 第三章疗整形美容业未来发展趋势 . 23 3.1消费者需求趋势 . 23 3丄 1消费者需求趋势分析 . 23 3丄

18、 2消费者行为分析 . 24 3.2运营模式趋势 . 24 3.3可持续发展趋势 . 25 第四章医疗整形美容医院的运营模式及存在的问题（艺星为例） . 27 4.1国内医疗整形运营近况 . 27 4.2北京艺星医疗整形美容医院简介 . 27 4.3企业战略分析 . 27 4.4企业运营之 SWOT分析 . 28 4.5专家营销模式分析 . 29 4.6医院管理模式分析 . 30 4.7医疗美容理念和硬件分析 . 30 4.8医疗美容项目分析 . 31 4.9中韩专家技术分析 . 32 4.10市场竞争状况分析 . 33 4.11运营中存在的问题及解决办法 . 34 4.12艺星医院运营趋势及

19、可持续发展趋势 . 36 4.12.1艺星电话网络营销趋势 . 36 4.12.2未来的可持续发展之路 . 36 i仑 . 40 参考文献 . 43 麵 . 44 第一章绪论 1.1本文研究的背景和意义 1.1.1历史背景 如果说 20世纪 80年代人们开始谈论美容是在赶时髦的话，那么 90年代就是跟 随潮流大军了。 21世纪美容已然成了青年女性的生活必需。医疗美容行业在改革开 放后发展势头非常强劲，可谓驶上了飞速快车道。 伴随着中国经济的稳步成长，中国已成为全球美容行业消费群体最大的国家， 而中国市场被全世界美容行业认为是最具潜力的市场。最近几年，中国人民对美丽 和时尚的追求越来越强烈，我国

20、美容行业还将继续保持较快增长态势。 1.1.2行业背景 上世纪 80年代，随着我国改革开放步伐的加深加快，医疗整形美容行业从无到 有、从小到大逐步发展起来。 二三十年以来，我国医疗整形美容行业经历了几个阶段，包括从摸索性成长的 初级阶段，到思考性发展的中级阶段。市场规模也经历了从无到有、从小到大的发 展。以美容为主要功能的美容门诊、医院由少到多如雨后春笋般冒出来。从美容门 诊到整形医院，大批医疗整形美容机构涌现出来。虽然资历尚浅，但其发展势头不 容小觑。到如今，医疗整形美容行业不断升温，甚至成为房地产、汽车、电子通讯、 旅游等四大支柱产业之后的第五大消费热点。数据显示， 2014年我国美容机构

21、市场 容量已达到 5530亿元，其中预计医疗整 形美容市场份额也已达到 210亿元。 1 1.1.3发展轨迹 从发展轨迹上看，上世纪八十年代，中国的医疗整形美容还处在起步阶段。那 时不仅毫无管理的概念，就连最基本的技术人员都非常稀缺。一些外科医生转行过 来，成为医疗整形美容的第一批专业从业人员。但由于技术含量非常低，做的工作 也比较肤浅和简单，因此，医疗美容并没有引起各大医院的重视。 九十年代，我国在改革开放的大浪潮中经济发展起来了，人们的消费水平随着 经济的进步得到了很大的提升。这期间，医疗美容的技术得到改进，美容专用的新 仪器和新材料研发出来，相继投入到现实中进行使用。一些大医院最先嗅到了

22、市场 先机，开始对医疗美容蠢蠢欲动。他们开始在医疗美容上做投资和规划，打算扶持 医疗美容的发展。很多大的医院纷纷建立一个非常重要的科室，并取了一个非常漂 亮的名字：美容中心。为了突出这些美容中心的重要性，医院多数会专门设置一个 楼面给美容中心办公，规模也都不会小，动辄就会在一千平方米左右。 九十年代中期，医疗整形美容得到了更进一步的发展。这一时期，正是我国经 济发展最 为迅速的几年，越来越多的人对爱美已经不再偷偷摸摸，而且也不仅仅满 足于自己在家护肤美容。很多人将美容的 “ 面子 ” 工程从家中的梳妆台转移到了专 业的美容院。同时，随着科技的进步，一些高科技的医疗美容项目诞生，很多人把 利用高

23、新技术解决“ 面子 ” 问题当作一种荣耀和时代的福利。在这样的背景下，医 疗美容自然而然的变成了必然趋势，而嗅觉灵敏的部门医院，在巨大的市场商机面 前，也随机应变将美容外科、美容中心打造成为更加专业的美容专科医院。 九十年代后期，医疗整形美容市场上更是百家争鸣。除了大型专科医院，美容 2 院也加入了医疗整形的大军之中，当然，他们都具备医疗整形美容资质。他们多数 出现在繁华的商业街两侧，虽然规模比较小，但非常灵活，交通也便利，因此对年 轻的白领非常有吸引力，前 来购物的时候都可以进去咨询，甚至购物之余都可以做 个美容项目，真正做到购物美容两不耽误。因此，美容院强劲发展，很快成为医疗 整形美容的生

24、力军。 到九十年代末向二十一世纪跨越的两年内，更是医疗整形美容发展的大好时期。 这时大批国外的医疗机构看到了中国的变化，他们也纷纷进驻中国，希望在中国的 医疗整形美容市场上分得一杯羹。由此，具备雄厚技术和资金实力的中外合作美容 医院纷纷诞生。 1.2研究的意义 本文通过查阅大量文献数据，包括但不限于国家统计局、海关总署和国家信息 中心等渠道发布的权威数据，以及作者本人对本行业的实地调研、考查，结合美容 整形医院行业所处的时代背景和发展轨迹，再通过理论分析和实践验证，从宏观分 析到微观分析，通过多个角度对医疗整形美容医院的现状进行研究分析。本文既概 述了行业发展的轨迹和规律，预见了行业未来发展的

25、方向，同时对实际医院目前的 运营状况进行了分析，提出了目前存在的问题和解决的办法。我们的研究对这个趋 势，对医疗整形美容行业的发展具有很重要的推动作用。 对这一课题进行研究的理论意义在于通过医疗整形美容市场进行深度剖析，揭 示其发展规律和发展趋 势，从而对医疗整形美容的应用进一步深入奠定理论基础； 对这一课题进行研究的实践意义在于，以实际医院的研究分析为基础，通过对现有 医疗整形美容项目及运营规律进行总结，为国内更多医疗整形美容医院进一步发展 的实践提供指导和参考。 总之，本文对业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握行业发展趋势，洞 悉行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略

26、决策提供重要决 策依据，具有较高的理论和实践意义。 3 1.3医疗整形美容业在国内外的研究和发展概况 1.3.1国内概况 无论是在国内还是国外，医疗整形美容来源于早先的美容外科。其发展规律证 明，没有美容外科的发展，就没有今口医疗整形美容的发展。 我国现代医疗美容外科的发展和研究可追溯到 20世纪 30年代， 1934年，原上 海第二医学院副院长倪葆春以上海同仁医院美容外科主任的身份在中华医学杂志发 表了震惊业界的美容论文：唇裂美容。后来他又相继发表了隆鼻美容的文章。解放 前后，石光海、杨树荫、宋儒耀、朱洪荫、张涤生、汪良能等教授分别在上海、北 京、西安等地开展了美容外科和美容外科。到 20世

27、纪五六十年代，北京、上海、西 安 等地分别建立了美容外科，开始沿着欧美和原苏联的轨迹发展医疗美容外科。 70 年代，由于显微外科在美容外科中的应用，以及在全国各地从事美容外科的医生数 量的増加，我国的美容外科才逐步展现了自己的特色，进入了国际交流的舞台。 随着人们生活水平的提高，人们的美容观念日新月异，美容市场需求总量越来 越大，同时专业的医疗整形技术也越来越成熟，我国医疗整形美容在技术、设备的 研究和应用上渐渐与国外接轨、与时俱进。目前，我国与欧美、日本、韩国等世界 一流的美容学界有着广泛的联系，对外交流明显提升。特别是中国加入 WT0后，在 全球贸易的潮流中世界上最先进的美容设备、美容材料

28、开始进入中国，各种医疗整 形美容项目的技术和设备越来越与国际接轨，与世界各地的潮流项目取得同步发展。 1.3.2国外概况（主要是韩国 ） 相对于国内在改革开放之后才逐渐起步，国外的医疗整形美容起步较早，发展 也较快。尤其韩国，无论在美容市场、美容知名度还是技术方面，都堪称世界之首。 据张选奋等研究发表的韩国医疗美容现状与分析一文阐述：韩国医疗美容 业非常发达，竞争非常激烈。规模大小不一的整形医院遍布，尤其在首尔市江南区 的狎鸥亭洞和清潭洞一带密集分布着 800余家私立 “ 整形医院 ” ，即所谓 “ 整形一 条街 ” ，甚至在一栋楼里就有好几家，随处可见 “ 整形医院 ” 独具匠心的广告招牌。

29、 4 统计显示，韩国每万人就拥有一家 “ 整形医院 ” ，按 2012年韩国的人口数约 4900 万计算，韩国约有 5000家 “ 整形医院 ” ，这在世界各国是绝无仅有的。 值得注意的是，在这些 “ 整形医院 ” 中，几乎全部为私营性质。综合整形医院 相对规模较大，但数量却较少。综合整形医院一般有多名主诊医生，结构也比较全 面和完善，有独立的门诊、住院、检验、手术、注射、药房、术后处理部门，最重 要的是，这些综合整形医院都会具备全身性医疗美容的能力。但相反，专门或专项 美容医院和诊所还是占据绝大多数的份额。可这些医院或门诊只能够从事少数几个 只能从事一个项目，如眼部美容、鼻部美容、口腔、牙科

30、美容等。当然，这些门诊 一般规模较小，只有三四百平方米，而且也只有二三名主诊医生，甚至仅有 1名医 生。不过，医院虽小，但医疗技术未必比综合性整形医院差。因为很多在韩国颇有 名气的整形医生自己也开有诊所。很多韩国本地人看名医都去私人诊所。因为 在韩 国，地方政府医院或大学附属医院等综合性医院的整形外科，多以修复和再造整形 工作为主，医疗美容工作为辅。 1.3.3医疗整形美容业面临的问题及解决办法 随着的市场发展，医疗整形美容行业也存在各种的问题，制约着行业和企业的 发展。 首先，市场需求与行业供应不成正比。医疗整形美容市场需求的空间非常大， 而且利润空间比传统制造业、服务业都高的多，就会促成部

31、分企业（医院 ） 的快速 发展。但是，这种过快发展，很快便暴露出了一些企业（医院 ） 在管理上的缺点和 不足，逐渐成为影响整个行业快步发展的问题。这些问题中，比较突出的，就是决 策意识匮乏、管理水平低下，管理模式简单粗暴，设备设施落后等等。 其次，盈利状况也是目前医疗整形美容行业面临的一个巨大问题。很多医院面 对激烈市场竞争，急于抢占市场份额和市场地位，反而不计成本盲目扩张，这种急 功近利的行为，往往导致医疗整形美容业的盈利情况不佳。 再次，人才难留难用的问题比较突出。部分医疗整形美容行业的整体经济实力 不够强，再加上对人才培养和使用的重视程度不够，导致在核心竞争力特别是专业 技术方面显得不够

32、成熟，难以聚拢和使用高端人才，进而造成了医疗整形美容行业 的技术水平不够高端。 5 要解决这些问题，企业迫在眉睫的是需要启用现代化企业管理体系。对于很多医 院来说，建立自己的战略体系，能在现代化企业竞争中显示出优势，在市场竞争中 获得成功。企业（医院 ） 的战略规划和核心竞争力显得特别重要，想方设法走可持 续发展之路。比如医院未来几年的方向是追求利润最大化还是规模和市场占有率最 大化，这是完全不同的两条路，会关系到企业的生死存亡，也甚至会影响到整个医 疗整形美容行业的未来。因此，企业在整体规划上需要清晰定位，明确是追求利润 最大化，还是追求规模和市场最大化。 1.4本文研究的重点和主要内容 1

33、.4.1本文研究的重点内容 纵观国内外的研究，主要集中在当下医疗整形美容市场需求研究、医疗整形美 容医院（机构 ） 需要具备的条件、美容整形医院存在的问题等几个方面进行了研究， 但在医疗整形美容市场的运营现状和发展趋势研究方面还有待补充，特别是以实际 医院为例，对医疗整形美容医院的整体市场需求分析、发展规律分析、医院战略分 析、运营状况分析等方面的研究比较少，对实际医院从管理学、医学多角度进行剖 析的论文更是空白。 本文将首先从医疗整形美容的概念出发，先分析医疗整形美容在国内发展概况， 进而通过分析医疗整形美容在国内的市场需求是否存在必然性 ;在此分析的基础上， 以艺星美容整形医院为例对中国医

34、疗整形美容医院的发展战略、项目、模式、竞争、 消费者等多个方面进行深入探讨。 1.4.2研究方法概述 在确定了本课题为医疗整形美容市场的运营现状和发展趋势研究及明确研究 并明确了研究对象之后，本文先从最基本的国内外医疗整形美容现状进行分析，结 合传统企业发展的特点和相关理论的发展脉络以及现代企业管理中的种种优点进行 分析，从而归 纳出医疗整形美容如何才能实现突破性发展的一些方法，并由此梳理 及分析其原因，总结出医疗整形美容行业的发展规律，并对整个国内的医疗整形美 6 容行业的未来发展进行了预测。本文在写作过程中主要用的方法有文献查询法、理 论分析法、实践总结法，并将这三个方法相结合运用。 1、

35、 文献查询法：就是指通过寻找文献搜集有关研究对象和内容的调查方法，采 用这种信息整理分析方法，可以标准化处理相关文献资料的分析工作。 2、 理论分析法：对相关理论进行分析研究，并整理归纳出一些规律。 3、 实践总结法：针对本课题展开一些实践活动，并对实践活动中遇到实际情况 进行分析、归纳，使其系统化、理论化并上升为一种经验方法。 1.4.3技术路线 对本课题进行研究并写成本文，需要用到的技术有 : 1、 数据采集 2、 问卷调杳 3、 对企业和顾客访问 4、 数据分析 5、 问题分析 第二章医疗整形美容运营现状分析 2.1医疗整形美容行业的概念 2.1.1医疗整形美容的概念 医疗整形美容是指运

36、用手术、药物、医疗器械以及其它医学技术方法对人的容 貌和人体各部位形态进行的修复和再塑，以增强人体外在美感为目的的科学性、技 术性与艺术性极强的医学科学。通俗的讲就是人体雕刻，主要项目有隆胸整形、吸 脂整形、彩光嫩肤、眼眉整形、颧骨整形、鼻部整形、颂面整形、口唇整形、除皱 美容等。用通俗易懂的说法，医疗整形美容就是以医学技术为手段、借助医疗设备 和假体材料，通过维护、修复、塑造人体来取得一种美感。 2.1.2医疗整形美容医院的概念 医疗整形美容医院是符合国家卫生系统要求的专业美容机构，大型医院、专科 医院、门诊都属于这类机构。医疗整形美容医院和生活美容机构有着本质的区别： 医疗整形主要经营项目

37、有重睑术 （ 双眼皮）、切眉术、隆鼻术、丰下颌、面部除皱、 隆胸、吸脂、増高等；生活美容机构主要经营皮肤护理和各种按摩、生理调整，禁 止经营医疗整形范围内的项目。 2.1.3医疗整形美容与医疗美容的区别 严格来说，医疗美容比较广义，它囊括了手术（业内又称整形美容 ） 和非手术 (业内包括微整形美容、激光美容、抗衰老美容、中医美容、口腔美容、纹绣美容、 毛发移植等 ） 。因此，狭义的整形美容是医疗美容最主要的组成部分。广义的医疗 整形美容就是指医疗美容，它包含了所有需手术和不需要手术的全部医疗美容项目。 8 2.2国内市场需求分析 以中国美容时尚报为首的专业权威调查机构曾经协同中国美容美发协会、

38、全 国工商联美容化妆品业商会、业内同行等对中国美容业展开调查，调查数据显示： 我国的美容行业经过二十多年的发展，市场需求爆破式上涨，总体市场容量和产业 规模在未来几十年将会超越任何一个产业，将发展成为我国最大的社会产业。 随着我国经济的飞速发展，女性追求容貌美丽的需求日渐突出，医疗整形美容 需求数量随着市场发展及消费者的消费观念的转变正在呈逐年递增趋势。据有关数 据统计，全国医疗整形美容的目标消费人数约 1.39亿人，已超过全国女性人口总量 的五分之一。 众所周知， 80%的医疗整形美容消费者来自于二十岁到四十五的女性，而这其 中的 80%又来自于城镇消费者。据国家统计局 2013年年度统计公

39、报数据显示， 我国巨大的人口总数中女性比例占总人口的 48.5%， 2013年全国女性共有 62671万 人，其中 15-64岁之间的有 44120万人，占据比例为 70.4%，这其中城镇人口有 17882 万人，占据比例 为 40.53%。中国医疗整形美容巨大的市场中，一半以上来自于这一 部分城镇女性。 在此巨大的市场需求之下， 2012年中国内地美容机构有 154万家以上，预计总 共年产值达到 1680亿元以上。 2014年，我国美容机构市场总容量已达到 5530亿元。 其中，医疗整形美容市场约占 3.8%的份额。可以推算出， 2014年医疗整形美容行 业全国消费总量突破 210亿元。 据

40、行业专家预测，在强大的市场需求之下，预计未来 5年，医疗整形美容业的 产值还将继续增长，保守估计会以每年 20%的速度快速增长。 2.3国内市场发展的必然性 2.3.1爱美之心 人类对美丽的追求是人类与生俱来的本能，医疗整形美容从这个意义上看就是 人类文明进步的表现，是社会发展的必然。 爱美之心人皆有之。从本质上说，医疗整形美容让更多的人实现美丽梦想，让 9 天生不够美丽的人也有机会可以展现他本来的 “ 爱美之心 ” 。从这个意义上来看， 医疗整形美容具有其存在的合理性和必然性，这也是国外特别是韩国的医疗整形美 容行业得到飞速发展的原因所在。 2.3.2赴韩热潮 近几年，由于国内整形美容市场需

41、求旺盛，而与此同时国内医疗整形美容机构 的发展相对滞后，去韩国做整容手术的中国人数量激増。甚至一些人借短期旅游、 购物的机会就把自己 “ 修理了 ” 一番。据不完全统计，目前到韩国整容的外国人占 总顾客的 30%，其中亚洲人最多，而在亚洲人当中，中国人又占了大约 90%。在艺星 整容医院，随处可以看到来这里咨询和就诊的中国人。 2.3.3失败案例激发国内市场 然而，近年来，由于市场的急剧膨胀，韩国也出现阶段性和局部性技术和人才 的缺失现象。越来越多的地方开始出现一些资历较浅、经验不足的机构和人员进入 医疗整形美容行业。而同时市场监管无力，竞争格局混乱，造成赴韩毁容事件屡屡 发生。消费者不远万里转折到异国他乡进行整形美容，得到的却是一张毁容的脸。 到韩国整容的中国人由于整容手术不成功，甚至造成永久性毁容而状告医院或医生， 演变成跨国官司和诉讼的案例比比皆是。 小 A便是其中不幸的一员，整容后从三维 CT上发现自己鼻子假体倾斜；左右 脸不对称，颧骨一宽一窄，一高一低；下颂切得坑洼不对称；自己原本最满意的下 巴被医生后缩以后也是歪的。 27岁 山西女孩小 A受整容真人秀节目吸引，被选中飞 赴韩国进行免费手术。在节目组和院方的游说下，她原本只求进行胸部修复手术却 又