(中职）跨境电子商务项目7电子课件.pptx

《(中职）跨境电子商务项目7电子课件.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(中职）跨境电子商务项目7电子课件.pptx（27页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、(中职）跨境电子商务项目7电子课件（工信版）跨境电子商务基础跨境电子商务基础项目七项目七数据分析数据分析1了解数据分析常用的公式和名词。2理解数据分析中的常用指标。3明确行业数据分析的主要内容。4熟知店铺经营的分析要点。5明确店铺流量的主要来源。6了解影响商品转化率的因素。7掌握提高商品转化率的方法。目 录CATALOG03010204行业数据分析店铺经营分析移动端店铺数据分析相关知识4数据分析常用公式数据分析常用公式UV:网站独立访客。PV:页面浏览量或点击量。平均访问深度（PV/UV）店铺成交转化率=成交用户数/总访客数。单品转化率：单品下单用户数/访客数。PV点击率：即浏览量（点击量）占

2、曝光量（流量）的百分比。目标和定位目标和定位速卖通平台适合不同类型、不同等级的卖家在上面开店，每家店铺具有不同的规模，制定适合的目标、做好定位很重要。数据分析的重要性数据分析的重要性速卖通的卖家通过数据分析，能将整个店铺的运营建立在科学分析的基础之上，将各种指标定性、定量的分析出来，从而为决策者提供最准确的参考依据。数据分析做什么数据分析做什么速卖通数据分析分为两大块：行业分析选品和店铺商品分析。第一部分是选好行业、选好产品，让店铺发展起来；第二部分是根据繁多的数据指标，针对店铺和产品开展优化工作，营销活动，为店铺的成长提供动力。数据分析导论 任务一任务一行业数据分析行业数据分析PART 01

3、 获知行业概况 寻找蓝海行业 搜索词分析61行业访客占比与上一级行业对比分析23同级行业对比分析行业细分类分析连衣裙为例进行分析，选择行业为服装/服饰配饰女装连衣裙通过同级行业对比分析，可以获得访客数、成交额、客单价、供需指数这些指标，从而了解当前竞争小的行业，店铺可以选择供需指数小、竞争小的行业作为突破口进行选品，并对店铺内的产品进行调整对女装行业下的细分类进行了分析，选择了店铺内主要的三个产品类目：连衣裙、雪纺衫/衬衫、牛仔裤，通过访客数占比、支付金额占比、供需指数占比三个维度进行行业趋势分析7.1.1 获知行业概况行业对比行业对比77.1.1 获知行业概况行业趋势分析行业趋势分析87.1

4、.1 获知行业概况行业趋势分析行业趋势分析97.1.1 获知行业概况行业国家分布行业国家分布107.1.2 寻找蓝海行业速卖通平台推荐了11个一级蓝海行业。蓝海行业和红海行业只是相对而言的，随着时间的推移，新进入的竞争者多了，流量爆发期过后也会出现价格搏杀的局面。找到蓝海产品后，还可以根据行业趋势图及趋势数据明细进一步查看该行业30天或90天的流量，以及成交转化和市场规模数据，了解市场行情变化情况，并可以根据行业国家分布找到主要需求国家，为店铺引进新产品、开拓新市场提供依据11有较高的浏览-支付转化率及点击率，在做此类产品的标题的时候应注意加入前缀描述词，优化标题，增加搜索概率，同时可以选择竞

5、争指数较低的产品为店铺新增产品选择搜索指数飙升幅度较高，而曝光商品数增长幅度、曝光卖家数增幅较低的搜索词来优化产品属性描述。零少词是指具备一定的相关搜索热度，但供应商发布产品较少,，并且在同行业中竞争度较低的关键词。可以通过零少词的查询可以进行行业的蓝海开发。热搜词热搜词优化标题优化标题飙升词飙升词优化产品属性优化产品属性零少词零少词蓝海开发蓝海开发7.1.3 搜索词分析 任务二任务二店铺经营分析店铺经营分析PART 02 店铺实时概况 成交分析 分析流量来源 分析装修效果 商品分析 营销助手分析137.2.1 店铺实时概况实时概况实时概况通过实时概况的店铺浏览量今日及周同比数据，了解到店铺的

6、浏览量相比上周同时间段有衰减趋势，店铺需要不断优化商品信息、调整营销活动，总结差距和优势不断地优化提升，改变店铺的落后局面。14商铺排名的数据呈现了店铺在近30天内跟同行业同层级的其他卖家的总成交额对比算出的分层排名情况，清晰地反映了当前店铺的排名情况。商铺排名商铺排名成交概况下的数据呈现了全店、APP以及非APP成交的核心数据，三部分分开统计，可以分1天、7天、30天和自然日、周、月进行统计。成交概况成交概况从全店铺、APP和非APP三个维度来进行分析，主要分析搜索曝光量、店铺浏览量、店铺访客数和浏览-下单转化率的详细数据，明确了店铺的提升点。成交核心指标分析成交核心指标分析成交分布展示了店

7、铺主要买家来源情况，Sunshine店铺运营人员欲参考成交分布数据为店铺做特色化运营。成交分布包括国家、平台、行业、商品、价格带、新老买家和90天回头购买七个维度可供选择。成交分布成交分布成交波动分析，通过多维度、多视角分析成交波动的原因。成交波动分析成交波动分析7.2.2 成交分析157.2.3 分析流量来源店铺的主要来源店铺的主要来源167.2.4 分析装修效果可以査看在最近30天内，哪些天做过店铺装修，装修后店铺的流量、访问深度、访问时长及跳失率的变化，以此来衡量店铺装修效果。177.2.5 商品分析商品分析的关键指标商品分析的关键指标187.2.6 营销助手分析营销助手分析可以更好地帮

8、助卖家分析各类营销活动效果，提供活动商品必要的数据支持，提升卖家选择活动商品的效率，帮助卖家结合数据有效地选择活动与判断活动效果。任务三任务三移动端店铺数据分析移动端店铺数据分析PART 03 移动端店铺流量来源 移动端店铺数据分析 移动端优化策略203.3.自然搜索自然搜索移动端自然搜索排序相比PC端会有一些差异，移动端搜索排序倾向于向移动端转化，对店铺的服务等级、产品的优化质量有比较高的要求，同时还要参考是否做自主营销活动或者参加平台活动。2.2.类目浏览类目浏览类目浏览是一个很容易被忽略的流量来源阵地，其实这部分的流量是相当可观的。5.5.站外流量站外流量站外流量主要由两个部分组成，一个

9、是买家通过移动客户端自带的分享功能将产品分享给好友，另一个是产品二维码的应用。4.4.PCPC端流量转化端流量转化PC端流量转化主要是指一个产品如果同时做了PC端和移动端的限时限量折扣活动时，移动端的折后价比PC端的折后价要低，从而能吸引部分买家通过扫描二维码转到移动端下单。1.1.平台活动平台活动移动端的平台活动主要有两类，一类是常规的平台活动，一类是平台大促。7.3.1 移动端店铺流量来源21商铺概况目前是移动端数据信息量最大、最集中的区域。其中主要有成交概况、成交核心指标分析、成交分布三部分内容。商铺概况商铺流量来源统计页面中有活动、直接访问、站内其他、站内搜索、购物车、收藏夹、类目浏览

10、、直通车和站外总计这几项。商铺流量来源商品分析有支付金额、搜索曝光量、商品页面流量、搜索点击率、下单订单数、浏览-下单转化率、加购物车人数这几项。商品分析需要对店铺里不同表现的产品进行分析，经过几个核心指标的对比，然后找到转化率高的产品之所以转化率高的原因，从而为产品优化和后续选品提供依据。数据对比7.3.2 移动端店铺数据分析22产品图优化图片像素建议大于800800。横向和纵向比例建议1:1到1:3之间。图片中产品主体占比建议大于70%。背景为白色或者纯色，风格统一。如果有LOGO，则建议放置在左上角，不宜过大。手机专享价设置手机专享价（见图7-59）是一种营销策略，一是为了满足买家“买到

11、打折产品”的心理期望，二是为了让买家在过滤搜索选项时不会因为勾选了“打折”选项而把我们的产品过滤掉。详情页优化必须考虑到产品详情页在PC端和移动端的适配。7.3.3 移动端优化策略 第块二第块二相关知识相关知识PART 04 数据分析常用公式和名词解释 数据分析常用指标说明 影响商品转化率的因素 站外工具247.4.1 数据分析常用公式和名词解释UV:UV:Unique Visitor，网站独立访客，即访问网站的一台电脑客户端为一个访客。PV:PV:Page View，即页面浏览量或点击量，用户每次刷新即被计算一次。平均访问深度（平均访问深度（PV/UVPV/UV）：）：等于PV/UV，数值越

12、大，买家访问停留页面的时间越长，购买意向越大。店铺成交转化率：店铺成交转化率：指成交用户数占所有访客数的百分比，即店铺成交转化率=成交用户数/总访客数。单品转化率：单品转化率：等于单品下单用户数/访客数。PVPV点击率：点击率：即浏览量（点击量）占曝光量（流量）的百分比。25行业情报行业情报指标说明指标说明搜索词分析搜索词分析指标说明指标说明商品分析商品分析指标说明指标说明装修效果分析装修效果分析指标说明指标说明7.4.2 数据分析常用指标说明267.4.3 影响商品转化率的因素影响商品转化率的因素有很多，可以归纳为流量、商品本身以及客服跟进这三个方面。流量方面：流量方面：宏观角度的影响因素为

13、不同流量来源的占比，例如PC端/无线端流量的占比、不同国家流量占比、搜索流量/活动流量的占比。微观角度的影响因素为流量的精准度。商品本身方面：商品本身方面：其中包括价格、物流方案、销量、评价、产品描述、售后服务等因素。客服跟进方面：客服跟进方面：客服的服务会影响客户的咨询率、下单率和支付率，进而会影响单品的转化率。除此之外，品牌影响力品牌影响力、老客户黏度老客户黏度、关联营销关联营销等也会影响转化率。277.4.4 站外工具了解站外市场行情（一）看海外买家都在搜什么产品Google insight for searchGoogle insight for search作用：可以查询产品关键字的海外搜索量排序，产品在不同地区、季节的热度分布及趋势。Google AdWordsGoogle AdWords作用：可以查询关键字和相关关键词的海外搜索量，找到热卖的品类。ebay Pulseebay Pulse作用：方便查看美国ebay 35个大类目下被买家搜索次数最多的前10个关键字，同理进入某个大类目下可以查看二级、三级、四级等类目下被买家搜索次数最多的前10个关键字。（二）看海外市场的热卖商品WatcheditemWatcheditem作用：方便查看美国ebay各级类目下热卖的商品。WatchcountWatchcount作用：查看ebay各国站点关注度最高的商品。