项目2 认识亚马逊电子课件中职 跨境电子商务实务.pptx

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1、项目2 认识亚马逊电子课件 高教版 中职 跨境电子商务实务CONTENTS任务1 了解亚马逊账号类型和申请任务2 警惕亚马逊账号风险任务3 掌握亚马逊收款方式任务4 揭秘亚马逊前后台布局任务1了解亚马逊账号类型和申请本任务可以分解为2个活动：通过自注册方式注册店铺；专业销售计划与个人销售计划的区别。活动1 通过自注册方式注册店铺1-11、搜集亚马逊自注册开店需要准备的材料。2、通过自注册方式注册店铺。活动要求活动1 通过自注册方式注册店铺1-1自注册开店需要准备的材料以北美站点为例，SUNNY外贸公司在亚马逊注册开店需要准备以下资料：（1）双币信用卡（建议用VISA 或 万事达双币信用卡）；（

2、2）独立电脑、网络、邮箱及手机号（干净的，没有登录过亚马逊卖家账号，也没有登录过买家账号；网络、邮箱、手机号建议都填写法人的，并且专号专线专用，不要与eBay等其他渠道混用）；（3）企业营业执照扫描件(中国公司或者中国香港地区公司都可以)；（4）企业法人护照或身份证+户口单页扫描件；（5）企业最近三个月账单（银行账单/通信账单/水电煤气账单等，需要有企业名称及地址）。知识窗活动1 通过自注册方式注册店铺1-1详细操作步骤请参阅教材。活动实施陈帅在企业导师的带领下，通过网络收集资料，熟知了自注册要准备的材料，并通过实践掌握了店铺自注册的操作流程。店铺注册工作需要工作人员严谨细致地去对待，稍有差错

3、都将会影响店铺的注册，导致再次审核，严重的将会导致店铺注册失败。活动评价活动2 专业销售计划与个人销售计划的区别1-21、了解亚马逊专业销售计划与个人销售计划的区别；2、探索个人卖家升级到专业卖家的可行性。活动要求活动2 专业销售计划与个人销售计划的区别1-21个人卖家和专业卖家的相同点（1）个人卖家账户和专业卖家账户的权限是相同的，比如流量、商品上架数量、商品审核要求等等。（2）注册主体：个人/公司均可注册个人销售计划或者专业销售计划卖家。（3）销售佣金：卖家为每件所售商品支付销售佣金。亚马逊将根据不同品类的商品，收取不同比例的佣金，通常是8%15%。知识窗活动2 专业销售计划与个人销售计划

4、的区别1-22个人卖家和专业卖家的不同点，如表2.1.1所示。账号类型个人销售计划Individual专业销售计划Professional注册主体个人/公司个人/公司月租金免费39.99美元/月按件收费0.99美元/件免费销售佣金根据不同品类亚马逊收取不同比例的佣金，一般为8%-15%功能区别单一上传，无数据报告单一/批量上传，可下载数据报告创建促销计划不能能特色卖家权限无法争取可通过好的店铺表现争取到黄金购物车功能不具备可通过好的店铺表现争取到表2.1.1 个人销售计划和专业销售计划的区别活动2 专业销售计划与个人销售计划的区别1-2假设陈帅他们准备把注册的个人卖家升级为专业卖家，探索其可行

5、性及操作步骤。第一步：4-5人一组，以小组为单位，查找搜寻相关资料第二步：小组内部汇总、分享资料，并进行讨论，形成统一结论。第三步：小组成员派代表阐述小组结论，并详细分享操作步骤。活动实施陈帅他们在企业导师的带领下，熟知了个人销售计划和专业销售计划的区别，觉得个人销售计划更适合销售量较少的个人/企业卖家去开通。如果他们公司想建立自己的业务，并通过在亚马逊上销售获得稳定的收入，那么加入亚马逊专业卖家计划是一个更明智的选择。活动评价任务2警惕亚马逊账号风险本任务可以分解为2个活动：了解和规避账号关联风险；了解和规避侵权风险。活动1 了解和规避账号关联风险2-1分小组搜集亚马逊平台比较典型的、有代表

6、性的账号关联案例，根据搜集结果进行汇报展示。活动要求活动1 了解和规避账号关联风险2-11亚马逊账号关联的原因亚马逊平台规定相同的身份信息只能在亚马逊上注册一个卖家账户，不允许同一卖家操作或维护多个卖家帐户。在亚马逊系统中，如果亚马逊程序算法认为多个账户是由同一个人操作的，那么这些账户将被识别为亚马逊相互关联。关联账号本身没有大的问题，账号的关联并不意味着账号马上受到限制等，但是如果任一个关联账号发生问题并受到限制，则另一账号有可能被连累到。因此对于多账号卖家来说，避免账号关联能降低经营风险。知识窗活动1 了解和规避账号关联风险2-12.系统检测账号关联的因素亚马逊账号中导致关联的因素很多，主

7、要归结起来有以下几方面，如图2.2.1所示。图2.2.1 账号关联的决定性因素活动1 了解和规避账号关联风险2-13.卖家防关联做法（1）首先在注册多个账号的过程中，尽可能的使用新邮箱，新企业，新法人，新电脑，新系统，新浏览器，新路由器，新网线，新电话号码，新地址，新信用卡，新收款账号和新产品，尽可能的以物理绝缘的方式来避免被亚马逊系统抓取到彼此账号之间的相似因素。如图2.2.2所示。图2.2.2 卖家防关联账号注册要点活动1 了解和规避账号关联风险2-11、查一查搜集亚马逊平台比较典型的、有代表性的账号关联案例第一步：选用合适的搜索引擎（如google/baidu/yahoo等）或其他检索工

8、具查找亚马逊平台比较典型、有代表性的账号关联案例第二步：4-5人一组，分享各自所查资料并对资料进行汇总和整理，填写表2.2.1。活动实施表2.2.1 典型亚马逊平台账号关联案例分析店铺名称账号关联原因所造成的损失事后有无补救措施其它值得备注的活动1 了解和规避账号关联风险2-1第三步：小组选择代表进行展示第四步：所有小组看完每个小组代表的展示后，组员之间互相评论，每组完成一份典型亚马逊平台账号关联案例分析评价表（见表2.2.2）.表2.2.1 典型亚马逊平台账号关联案例分析评价项目展示部分（50%）内容部分（50%）总分/分评价标准A.大方得体、流畅、台风好B.比较流畅，清晰表达，台风一般C.

9、表述不太流畅，台风很一般A.内容详细、准确，分析得当B.内容较好，分析一般C.内容粗糙，完成任务100分组1组2组3表2.2.2 亚马逊平台账号关联案例分析评价表活动1 了解和规避账号关联风险2-12.想一想 亚马逊防关联是运营中一个非常重要的知识点，请同学们思考回答以下常见关联问题。（1）某电脑之前注册过亚马逊店铺并被亚马逊封店，此电脑如何清理然后重新做新账号？（2）我是学生，住在宿舍，用的是学校网络，会有影响吗？（3）美国站和英国站在同一台电脑和IP地址下登录会关联吗？（4）公司法人注册了一个账号，然后公司股东再注册另一个账号，是否会关联？（5）关联只针对卖家账号与卖家账号之间吗？陈帅他们

10、在企业导师的带领下，了解了亚马逊关联的原因及后果，清楚了会引起关联的因素，学会了规避关联的做法。防关联是进入亚马逊平台从始至终都需关注的问题，因为关联了被封店铺导致正常运行的店铺出问题的案例不计其数，此次的外贸圈中大批卖家被封店给SUNNY公司敲响了警钟，陈帅和他的同学们相信他们一定能够攻克各种困难。活动评价活动2 了解和规避侵权风险2-2（1）请登陆美国商标局官网查一查“SUNNY”是不是已注册商标。（2）查阅曾经中国运动鞋的第一品牌“回力”商标事件，谈谈你对此次事件的想法。中国老字号企业想要抢占国际市场，需要注意些什么？活动要求活动2 了解和规避侵权风险2-21亚马逊常见的侵权类型亚马逊常

11、见的侵权类型有三种：商标侵权、专利侵权和版权侵权，如图所示。知识窗活动2 了解和规避侵权风险2-22.亚马逊侵权的后果 亚马逊很重视知识产权侵权的问题，即使卖家在不知情的情况下侵犯了别人的知识产权，亚马逊依然会采取措施，卖家的账号轻则会被警告或者暂停、商品下架，重则关闭账号。因此，不管我们是知情还是不知情，我们都尽量不侵权，既是保护账号的需要，也是良好职业素养的体现。活动2 了解和规避侵权风险2-23.规避亚马逊侵权风险在亚马逊经营店铺，预防规避知识产权侵权风险尤为重要。（1）卖家在设置店铺名的时候应先查询店铺的名称是否侵犯他人的商标权。店铺名称、产品名称和产品描述中一定不要出现侵权的字眼。（

12、2）选品过程中，卖家应该调查和了解清楚自己选择的产品是否有侵权风险。卖家可以通过专利查询网站查询相关产品的商标、专利、版权情况，在上架前做好知识产权预警分析，以规避侵权风险。（3）注意货源细节。卖家要向工厂或供应商咨询清楚产品是自研发产品、仿品还是改良品，产品供应给哪些卖家。其次，如果卖家在亚马逊上销售某个品牌的产品，一定要保证供货渠道的正规性，卖家应该一开始就沟通清楚货源细节，并确认供应商是否是真正的商标、专利权人，因为只有商标持有人才有资格进行品牌授权。（4）发布listing的时候，使用原创类的图片、文字，不要随意在产品图片中添加非原创的Logo，也不要在Listing的文字里填写非自家

13、品牌的品牌名。活动2 了解和规避侵权风险2-2详细操作步骤请参阅教材。活动实施陈帅他们在企业导师的带领下，了解了亚马逊侵权的类型及后果，学会了规避侵权风险的做法。侵权是导致亚马逊店铺封号的一大原因，因此各卖家在进驻亚马逊平台时要做好功课，做好知识产权预警分析，以规避侵权风险。陈帅他们又攻克了一难关，向下一步继续出发。活动评价任务3掌握亚马逊收款方式本任务可以分解为2个活动：了解亚马逊的收款方式；申请和绑定亚马逊收款账号。活动1 了解亚马逊的收款方式3-1了解和对比亚马逊的收款方式。活动要求活动1 了解亚马逊的收款方式3-1目前市面上比较主流的亚马逊收款方式有：Payoneer（派安盈）、Wor

14、ldfirst（万里汇）、PingPong、亚马逊全球收款。它们之间的区别如表2.3.1所示。表2.3.1 四大收款方式比较知识窗活动1 了解亚马逊的收款方式3-1四大主流收款方式的安全性、经济性和便捷性对比1.安全性Worldfirst受美国、英国政府和中国香港政府监管，Payoneer受美国政府及欧洲监管；Pingpong虽是新兴起的支付企业，但也都受政府监管，其关联公司受美国政府监管；亚马逊全球收款是亚马逊的官方推荐收款方式，所以，从安全性上来讲，这四种收款方式都是安全性较高的，跨境卖家可以根据自己的喜好进行选择。2经济性从经济性上考虑，Worldfirst（万里汇）和亚马逊全球收款的经

15、济成本比其他两种都低，Payoneer和Pingpong的经济性适中，使用也较广。3便捷性Payoneer、Worldfirst、Pingpong和亚马逊全球收款在便捷性上相差不大。Payoneer、Worldfirst和Pingpong都是知名度比较高的收款方式，在安全性、经济性、便捷性上都比较不错，是目前中国卖家广泛使用的收款方式；亚马逊全球收款虽是官方的收款方式，费率比较低，但是只能收一个账号的款项，对于多个账号的卖家不友好，需要注意关联风险。活动1 了解亚马逊的收款方式3-1通过学习，我们了解了亚马逊常见的四种主流收款方式，那么还有其它的收款方式吗？和四大主流收款方式有什么区别？请上网

16、搜集相关资料，完成下表2.3.2：表2.3.2 收款方式对比表活动实施收款方式账号类型注册费用注册用时支持货币提现费用提现速度活动1 了解亚马逊的收款方式3-1陈帅在企业导师的带领下，了解了亚马逊常见的几种收款方式，清楚了各个收款方式的开户方式、收费情况、提现速度及安全性等。收款是亚马逊交易中的一个环节，选择一个安全性高、便捷性强、经济划算的收款方式会让整个交易变得更加放心。活动评价活动2 申请和绑定亚马逊收款账号3-2学习万里汇账号申请，绑定亚马逊收款方式。活动要求活动2 申请和绑定亚马逊收款账号3-2详细操作步骤请参阅教材。活动实施陈帅在企业导师的带领下，掌握了亚马逊收款账号的申请以及绑定

17、操作流程，解决了交易中收款的问题，帮助交易更加顺利地进行。接下来，他要进行亚马逊前台、后台布局学习，熟悉后台各个模块的操作，为真正在亚马逊平台上进行销售做好准备。活动评价任务4揭秘亚马逊前后台布局本任务可以分解为3个活动：详解亚马逊前台；详解亚马逊后台；理解黄金购物车的意义。活动1 详解亚马逊前台4-1认识亚马逊的前台布局。活动要求活动1 详解亚马逊前台4-1详细操作步骤请参阅教材。活动实施陈帅在企业导师的带领下，了解了亚马逊前台的布局，包括产品搜索展示界面、Listing页面。亚马逊为了提升用户体验，前台布局会随时有变动，所以我们要及时关注亚马逊前台的布局变动，不能一时搞懂后便弃之一边，要做

18、到知己知彼方能打好胜仗。活动评价活动2 详解亚马逊后台4-2认识亚马逊的后台布局。活动要求活动2 详解亚马逊后台4-2详细操作步骤请参阅教材。活动实施陈帅在企业导师的带领下，认识了亚马逊后台常用的功能界面，了解各个模块的内容，以及日后运营中要注意的点。然而这还是远远不够的，我们还需要学习产品怎么包装、定价、促销、引入客户等一系列运营问题，这仅仅是开端。活动评价活动3 理解黄金购物车的意义4-31、理解黄金购物车的意义；2、了解卖家获取黄金购物车的影响因素。活动要求活动3 理解黄金购物车的意义4-31.黄金购物车的定义 黄金购物车（又称Buy Box）是买家在亚马逊购物时看到的最方便的添加购物车

19、按钮，位于商品页面的右上方。2.抢占黄金购物车的意义Buy Box不会固定给到某一个店铺，它是众多卖家共享的，除非该商品只有一个卖家在销售，这是亚马逊为了提高卖家店铺的整体竞争力，也为了改善买家购物体验而设置的。为什么黄金购车会那么受卖家喜欢呢？因为黄金购物车位于买家购物时最方便购买的位置，只要买家轻轻点一下“Add to Cart”，页面就自动跳转到拥有这个Buy Box的店铺。也就是说，只要拥有黄金购物车就是拥有了流量，可以轻松带来大量的订单。知识窗活动3 理解黄金购物车的意义4-33.赢得黄金购物车的影响因素（1）配送方式（2）商品售价（3）商品库存（4）卖家反馈评级（5）绩效指标（6）

20、客户联系反应时长活动3 理解黄金购物车的意义4-34.获取黄金购物车的方式（1）账号起步初期，做好产品销售（2）发挥价格优势，巧妙使用优化工具（3）尽量采用FBA发货（4）提升考核指标（5）保持足够的库存（6）及时回复客户消息活动3 理解黄金购物车的意义4-31.做一做在亚马逊平台上寻找到黄金购物车和竞争此黄金购物车的其他卖家。详细操作步骤请参阅教材。2.想一想通过学习，我们对亚马逊黄金购物车有了一个比较全面的认识，下面请同学们思考回答以下问题：（1）有了购物车订单就会增加吗？（2）只要降价就可以得到购物车吗？（3）自发货海外仓能不能拿到黄金购物车？活动实施陈帅在企业导师的带领下，了解了亚马逊中黄金购物车的定义以及影响黄金购物车获取的因素，掌握了黄金购物车获取的做法。因为黄金购物车可以帮助卖家获得更多的流量及订单，所以企业导师让陈帅他们谨记各个影响因素，为日后获取黄金购物车做好准备。活动评价感谢您的观看由浅入深简章易懂贴近实际WANGYE ZHIZUO XIANGMU SHIXUN JIAOCHENG