讲义17.2019军队文职讲义-管理学类-题海强化（五）解析.pdf

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1、参考答案及解析2 0 1 9文职预测密卷五1.【 答案】C。在组织设计时, 规定下属管理岗位必要的职责与权限, 属于岗位职责, 故A错误; 在组织调整时, 规定下属管理岗位必要的职责与权限, 属于岗位定责, 故B错误; 领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属, 符合授权的定义, 故C选项正确; 委托代理关系, 属于委托代理, 与授权无关, 故D选项错误。所以答案选C。2.【 答案】C。计划职能是指对企业未来活动确定目标和规定实现目标的途径和方法, 不符合题意, 故A选项错误; 组织职能是指根据企业目标和计划, 对执行计划的各种要素及其相互关系进行配置, 协调和组合, 是计划任务得以落实, 不

2、符合题意, 故B选项错误; 领导职能是指利用组织赋予的权利去指挥、 影响、 激励组织成员为实现目标而努力工作的具有很强艺术性的管理活动过程, 可以理解为在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值, 符合题意, 故C选项正确; 控制职能是指根据目标和标准对企业的各选项活动进行监督和检查, 以消除实际和标准的差异, 保证计划目标的实现, 不符合题意, 故D选项错误; 所以答案选C。3.【 答案】A。控制工作开展的前提条件是建立控制标准, 表述无误, 故A选项正确; 控制活动的最终目的是实现组织目标, 故B选项错误; “ 亡羊补牢” 属于反馈控制, 故C选项错误;D选项制定控制标准不是越高越好,

3、故D选项错误。所以答案选A。4.【 答案】A。A选项, 外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导是现场控制, 故A选项正确;B选项某企业到了5月底, 发现甲产品第二季度的生产计划才完成了5 5%, 便采取日夜轮班的方式以完成计划为预先控制, 故B选项错误;C选项某企业发现甲产品供大于求, 价格下降, 立即决定停止生产为事后控制, 故C选项错误;D选项某公司制定了选拔和考核员工的严格标准, 从控制的角度讲, 这是事前控制, 故D选项错误。所以答案选A。5.【 答案】D。控制的基本前提包括: (1) 要有一个切实可行的计划; (2) 要有健全的组织结构; (3) 要

4、有信息反馈系统。A B C选项都是控制的基本前提, 所以答案选D。6.【 答案】A。彼得现象也被称为“ 向上爬” 原理, 是指在实现等级制度的组织中, 每个人都崇尚爬到能力所不能及的层次。这种现象能够产生的一个重要原因是: 我们在提拔管理人员往往主要根据他们过去的工作成绩和能力, 但是在较低层次上表现优异、 能力突出的管理者不一定能胜任较高层次的管理工作, 故A选项正确。B选项是来自 圣经马太福音中有一句名言, 社会学家从中引申出了“ 马太效应” 这一概念, 用以描述社会生活领域中普遍存在的两极, 故B选项错误;C选项木桶效应是指用一个木桶来装水, 如果组成木桶的木板参差不齐, 那么它能盛下的

5、水的容量不是由这个木桶中最长的木板来决定的, 而是由这个木12 0 1 9军队文职招聘考试专业科目管理学桶中最短的木板决定的, 故C选项错误;D选项晕轮效应是一种普通存在的心理现象, 即对一个人进行评价时, 往往会因对他的某一品质特征的强烈、 清晰的感知, 而掩盖了其他方面的品质, 又叫“ 光环效应” , 故D选项错误。所以答案选A。7.【 答案】A。权变理论认为不存在一种“ 普适” 的领导方式, 领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。这种理论的启示是领导者要根据所处的客观环境选择具体的领导方式, 故A选项正确; 行为科学理论是通过对人的心理活动的研究, 掌握人们行为的规律, 从中寻找

6、对待员工的新方法和提高劳动效率的途径, 故B选项错误; 期望理论说明, 人的积极性被调动的大小取决于期望值与效价的乘积。故C选项错误; 强化理论是美国心理学家和行为科学家斯金纳等人提出的一种理论, 这种理论观点主张对激励进行针对性的刺激, 认为人的行为是其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利, 则这种行为就会重复出现, 若对他无利, 这种行为就会减弱直至消逝, 故D错误。所以答案选A。8.【 答案】B。A选项是指只注重任务的完成, 不重视人的因素。这种领导方式是一种专权式的领导, 下属只能奉命行事, 故A选项错误;B选项与9.1型相反, 即特别关心职工。这种管理的结果可能很脆弱, 一旦和谐的人

7、际关系受到了影响, 生产成绩就会随之下降, 故B选项正确;C选项既不过于重视人的因素, 也不过于重视任务因素, 努力保持和谐和妥协, 以免顾此失彼。故C选项错误;D选项对生产和人的关心都达到了最高点。在9.9型方式下, 职工在工作上希望相互协助, 共同努力去实现企业目标; 领导者诚心诚意地关心职工, 努力使职工在完成组织目标的同时, 满足个人需要, 故D选项错误。所以答案选B。9.【 答案】B。A选项适用功能是组织文化能从根本上改变员工的旧有价值观念, 建立起新的价值观念, 使之适应组织外部环境的变化要求, 故A选项错误;B选项整合功能是组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感, 建立起成员与

8、组织之间的相互信任和依存关系, 使个人的行为、 思想、 感情、 信念、 习惯以及沟通方式与整个组织有机结合在一起, 形成相对稳固的文化氛围, 凝聚成一种无形的合力, 故B选项正确;C选项导向功能是通过组织的共同价值观不断地向各人价值观渗透和内化, 使组织自动生成一套自我调控机制, 以一种适应性文化引导着组织的行为和活动, 故C选项错误;D发展功能是组织在不断的发展过程中所形成的文化积淀, 通过无数次的辐射、 反馈和强化, 会随着实践的发展而不断地更新和优化, 推动组织文化从一个高度向另一个高度迈进, 故D选项错误。所以答案选B。1 0.【 答案】D。本题考查的是管理者角色定位相关知识点。谈判者

9、角色的描述是在主要的谈判中作为组织的代表, 特征为与工会、 合作企业等进行合同谈判等, 故D选项正确; 企业家角色的描述是寻求组织和环境中的机会, 制定“ 改进方案” 以发起变革, 监督这些方案的策划, 特征为制定战略, 检查会议决策执行情况开发新项目, 故A选项错误; 干扰应对者角色或混乱驾驭者角色的描述是当组织面临重大的、 意外的动乱时, 负责采取补救行动, 特征为制定战略, 检查陷入混乱和危机的时期, 故B选项错误; 资源分配者角色的描述是负责分配组织的各种资源, 事实上是批准所有重要的组织决策, 描述为调度、 询问、 授权, 从事涉及预算的各种活动和安排下级的工作, 故C选项错误; 所

10、以答案选择D。2参考答案及解析1 1.【 答案】D。控制工作的基本步骤包括拟定标准、 衡量成效、 纠正偏差。A选项拟定标准、B选项衡量成效、C选项纠正偏差均属于基本步骤, 故错误;D选项事后跟踪不属于基本步骤, 故D选项正确。所以答案选D。1 2.【 答案】B。按照控制时点和控制手段实施的位置不同对控制的分为前馈控制、 同期控制、 反馈控制。本题为选非题, 故A C D选项错误;B选项自我控制符合题意。所以答案选B。1 3.【 答案】C。结合题意得知, 该企业选择的C方案, 符合悲观原则, 即“ 小中取大” 或“ 坏中求好” 法, 也就是企业选择在最差自然状态下仍能带来“ 最大收益” 的方案,

11、 故C选项正确; 折中原则是指根据决策者的估计, 制定最好自然状态的乐观系数, 制定最差自然状态的悲观系数, 求加权期望值, 从中选出期望值最大的方案, 故A选项错误; 乐观原则也称为“ 大中取大” 或“ 好中求好” 法, 是指找出各方案在各种自然状态下的最大收益值, 进行比较, 找出在最有利自然状态下能够带来最大收益的方案作为决策实施方案, 故B选项错误;D选项是指使每一种方案选择的最大后悔值达到尽量小的决策方法, 故D选项错误。所以答案选C。1 4.【 答案】C。滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划, 并逐期向前推移, 使短期计

12、划、 中期计划有机地结合起来。具体做法是, 用近细远粗的办法制订计划。故C选项正确;A选项甘特图法是对各选项活动完成情况的了解, 调整工作顺序和时间以完成任务, 故A选项错误;B选项目标管理法的实质是员工参与制定目标, 实行自我管理和自我控制, 故B选项错误;D选项网络技术法是指运用网络图来表达计划中的各个工作之间的先后顺序和相互关系, 计算网络时间, 确定关键工序和路线, 制定和优化计划方案, 故D选项错误。所以答案选C。1 5.【 答案】C。名义小组技术是在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制, 但群体成员是独立思考的, 故A选项错误; 德尔菲法是包括若干专家和企业预测组织者, 按

13、照规定的程序, 背靠背地征询专家对未来市场的意见或者判断, 然后进行预测的方法, 故B选项错误; 快速决策分析法是从决策问题的整体出发, 充分运用决策者的主观认识能力, 经验直觉等, 故D选项错误; 头脑风暴法是针对解决的问题, 相关专家或人员聚在一起, 在宽松的范围中, 敞开思路, 畅所欲言, 寻求多种决策思路, 特点是倡导创新思维。英国心理学家奥斯本提出头脑风暴法四选项原则, 分别是: 各自发表自己的意见, 对别人的建议不做评论; 建议不必深思熟虑, 越多越好; 鼓励独立思考, 奇思妙想; 可以补充和完善已有的建议使它更具说服力, 故C选项正确。所以答案选C。1 6.【 答案】D。链式是一

14、个平行网络, 其中居于两端的人只能与内侧的一个成员联系, 居中的人则可分别与两人沟通信息, 故A选项错误;Y式沟通网络是指主管人员的工作任务十分繁重, 需要有人选择信息, 提供决策依据, 而又要对组织实行有效的控制, 故B选项错误; 全通道式沟通是一个开放式的网络系统, 每个成员之间都有一定的联系, 沟通渠道很多, 成员满意度较高, 故C选项错误; 环式沟通是一个封闭式控制结构, 每个人都可同时与两32 0 1 9军队文职招聘考试专业科目管理学侧的人沟通, 在此网络中, 畅通渠道不多, 组织中成员具有比较一致的满意度, 组织士气高昂。故D选项正确。所以答案选D。1 7.【 答案】D。授权的类型

15、共分为四类, 刚性授权、 柔性授权、 惰性授权、 模糊授权。其中,A选项表述的是刚性授权。B选项表述的是模糊授权。C选项体现的是柔性授权。因此,A B C选项都属于授权的类型, 不符合题意, 故A B C选项错误;D选项是对授权的原则的表述, 视能授权原则是指为顺应市场瞬息万变的情势, 将过分集中的权力, 依据下属经营管理能力的差异, 授予不等的权力和与之相应的责任, 故D选项正确。所以答案选D。1 8.【 答案】A。根据授权的具体内容, 可以将领导者的授权划分为刚性授权、 柔性授权、惰性授权和模糊授权。刚性授权是上级对下级的工作范围、 内容、 应达到的绩效目标都应有详细规定, 故A选项正确;

16、 柔性授权一般适用于下列情况: 下属精明强干; 所处理事务复杂多变; 领导者对情况不甚清楚, 需要充分发挥下属主动性和创造性。故B选项错误; 模糊授权是授权者只指示任务和目标, 被授权者自由去选择完成的具体途径, 故C选项错误; 惰性授权是领导者把自己不愿处理的纷乱繁琐事务交托给下属处理, 故D选项错误。所以答案选A。1 9.【 答案】A。现代企业制度定义为以市场经济为基础, 以企业法人制度为主体, 以公司制度为核心, 以产权清晰、 权责明确、 政企分开、 管理科学为条件的新型企业制度。故B C D选项说法正确; 厂长负责制, 是指企业的生产经营和行政管理工作由厂长统一领导, 全面负责的一种企

17、业内部领导制度, 是我国企业法的一项基本原则。本题属于选非题, 故本题答案选A。2 0.【 答案】C。确定型决策是指各方案的实施只有一种明确的结果, 并且可以通过计算各方案的损益值, 从中选取最满意方案, 故A选项错误; 业务决策是指有关为提高日常经营业务的效率和效益做出的一般性决策, 故B选项错误; 程序化决策是指在企业日常经营管理中经常重复发生的问题, 如生产作业计划、 订货程序等。一般已拟定一套常规的处理方法, 或制定规则、 程序, 使再次出现这类问题进行决策时, 有章可循。符合题意, 故C选项正确;D选项非程序化决策与C选项相反, 非程序化决策是指对那些不重复出现, 不能以现成的程序来

18、表达的问题作出决策, 故D选项错误。所以答案选C。2 1.【 答案】B。决策原则是指决策必须遵循的指导原理和行为准则。决策具有以下七个原则: 满意原则、 系统原则、 信息原则、 预测原则、 比较优选原则、 反馈原则和效益原则。信息原则是指信息是决策的基础, 对信息的要求是准确、 完整、 及时, 有的信息还要求保密, 故A选项错误; 效益原则是指选出的方案要有明显经济效益、 社会效益、 生态效益。选出的方案要花费代价小, 而取得的效果大, 故B选项正确; 反馈原则是指对决策实施跟踪反馈, 及时进行控制调节, 使决策实现, 故C选项错误; 预测原则是指科学的预测是决策可靠性保证, 也是选择实施途径

19、的重要方法, 故D选项错误。所以答案选B。2 2.【 答案】B。经营计划是在已制定的公司战略的基础上, 提供详细的实施指导, 帮助实现公司目标, 属于长期计划, 故A选项错误; 季度、 月度计划或更短时限的计划, 也属于短期4参考答案及解析计划, 主要在部门、 公司和基层企业编制, 符合题意, 故B选项正确; 财务计划是以货币形式预计计划期内资金的取得与运用和各选项经营收支及财务成果的书面文件, 属于长期计划, 故C选项错误; 科学技术发展规划, 具有长期计划的性质, 故D选项错误。所以答案选B。2 3.【 答案】A B D。要用系统论来考虑决策所涉及的整个系统和相关系统、 决策对象和外部环境

20、的相互联系及相互作用, 这体现的是决策的系统原则, 故A选项正确; 满意原则是在决策过程中会受到外部环境对组织的影响或由于人们认知能力和影响能力是有限的, 因此很难做出最优选择只能是满意选择, 故B选项正确; 效益原则体现的是选出的方案要有明显经济效益、 社会效益、 生态效益。花费代价小, 而取得的效果大, 故D选项正确; 公正原则体现的是领导职能的原则之一, 不符合题干要求, 故C选项错误。所以答案选A B D。2 4.【 答案】A B。有效控制应遵循那些基本原则有适时控制、 适度控制、 客观控制、 弹性控制, 故A B选项正确;C D选项不属于有效控制的原则, 故C D选项错误。所以答案选

21、A B。2 5.【 答案】B。谈话法属于组织行为学的调查法。调查法的形式有: 谈话法( 面谈法) 、 电话调查法、 问卷调查法等三种。调查法是为了达到设想的目的, 制定某一计划全面或比较全面地收集研究对象的某一方面情况的各种材料, 并作出分析、 综合, 得到某一结论的研究方法。故本题选B。2 6.【 答案】D。个性倾向性是推动人进行活动的动力系统, 是个性结构中最活跃的因素。决定着人对周围世界认识和态度的选择和趋向, 决定人追求什么。包括: 需要、 动机、 兴趣、 爱好、 态度、 理想、 信仰和价值观。它是个性中的一部分, 个性可分为个性倾向性和个性心理特征两大部分。所以答案选D。2 7.【

22、答案】A。“ 定型化效应” , 也叫“ 刻板印象” 。定型化效应是指个人受社会影响而对某些人或事持稳定不变的看法。它既有积极的一面, 也有消极的一面。积极的一面表现为: 在对于具有许多共同之处的某类人在一定范围内进行判断, 不用探索信息, 直接按照已形成的固定看法即可得出结论, 这就简化了认知过程, 节省了大量时间、 精力。消极的一面表现为: 在被给与有限材料的基础上做出带普遍性的结论, 会使人在认知别人时忽视个体差异, 从而导致知觉上的错误, 妨碍对他人做出正确的评价。故A想符合题意, 所以答案选A。2 8.【 答案】B。努力属于内部因素, 它的状态是不稳定的, 但是可以通过人力去控制。所以

23、答案选B。2 9.【 答案】C。消极强化又称负强化, 是指好的行为出现时, 撤销或减弱原来存在的消极刺激以使这些行为发生的频率提高。消极强化是指教师通过取消不愉快的刺激物来激起学生的某种行为动力时采取的强化。这些刺激物都是学生企图避免的, 如课后留下来或惩罚的威胁等。所以答案选C。3 0.【 答案】D。异质群体有较高工作效率的情景为: (1) 异质群体适合于完成复杂的工作, 因为在该群体中有各种能力和各种见解的人, “ 仁者见仁, 智者见智” , 这样有利于复杂问题的解决; (2) 当在较短时间就做出解决问题的方案有可能产生不利后果( 过于仓促, 考虑不52 0 1 9军队文职招聘考试专业科目

24、管理学周全, 不成熟) 时, 异质群体就有优点, 异质群体往往需要从多个角度, 不同侧面, 通过较长时间争议, 最后才能统一思想, 做出决策。而同质群体, 则会由于意见一致, 工作进行的较快而对短时间内所做出的决策论证不足。(3) 凡需要有创造力的地方, 由不同类型的成员组成的群体较为有利, 不同的见解有助于提高这个群体的创造力. A B C选项都属于异质群体达到较高工作效率的条件。故本题选D。3 1.【 答案】D。领导职权是领导者的法定权力, 是制度化的并且由组织授予的。它包括强制权、 奖赏权、 法定权等。领导职权可以使得领导者能以强制、 引诱、 驱使的方式导致被领导者的服从。所以答案选D。

25、3 2.【 答案】C。菲德勒的研究表明: 任务取向型的领导者在非常有利的环境和非常不利的环境下, 效果会更好; 而关系取向型的领导在任务明确的情况下下其效果会更好。所以答案选C。3 3.【 答案】B。A选项马斯洛把人的需要划分为五个层次: 生理需要、 安全需要、 社交需要、 尊重需要、 自我实现需要。人的需要是不断随着低层次的需要的满足而逐步向高层次需要发展的, 符合题意;A选项赫兹伯格认为企业中影响人的积极性的因素可按其激励功能不同, 分为激励因素和保健因素, 这一理论被称为双因素理论, 排除;C选项奥尔弗认为, 人们共存在三种核心的需要, 即生存(e x i s t e n c e) 的需

26、要、 相互关系(r e l a t e d n e s s) 需要和成长(g r o w t h) 的需要, 因而这一理论被称为E R G理论。D选项成就需要激励理论主要研究在人的生理需要基本得到满足的条件下, 人还有哪些需要, 排除。所以本题答案选择A选项。3 4.【 答案】D。组织学习的基础是团队学习和改善心智模式,A B C排除,D选项符合题意。所以本题答案为D选项。3 5.【 答案】B。直线职权是指组织内直线管理系统的管理人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力, 也就是通常所指的指挥权。直线主管指能指导、 监督、 指挥、 管理下属的人员。故直线职权既有决策权力, 也有行动权力。故本

27、题选B。3 6.【 答案】B。群体规范对行为的导向功能, 主要是为成员划定了活动的范围, 制定了日常的行为方式, 告诉人们应该做什么, 不应该做什么, 怎样做等。所以答案选B。3 7.【 答案】A。提高领导效能的根本措施是科学决策。所以答案选A。3 8.【 答案】C。根据动机的缘由不同, 把动机分为原始动机、 一般动机与习得动机。所以答案选C。3 9.【 答案】B。“E R G” 理论认为较低层次的需要满足之后, 会引发出对更高层次需要的愿望。所以答案选B。4 0.【 答案】B。棒球队型鼓励冒险和革新; 学院型适合想全面掌握每一种新工作的人; 俱乐部型组织重视适应、 忠诚感和承诺; 堡垒型重视

28、公司的生存。所以答案选B。4 1.【 答案】A。一个人的活动会由于有别人同时参加或在场旁观, 活动效率会提高, 这种现象叫做群体助长或群体促进效应。换言之, 群体促进效应是指在别人面前, 绩效水平提高或降低的一种倾向。所以答案选A。6参考答案及解析4 2.【 答案】A B C D E。人际关系的功能有产生合力、 形成互补、 激励功能、 联络感情、 交流信息。所以答案选A B C D E。4 3.【 答案】A B C D E。领导规范模式提出了选择领导方式的原则包括: 信息的原则、 不接受型原则、 冲突的原则、 合理的原则、 目标合适的原则。所以答案选A B C D E。4 4.【 答案】A B

29、 C E。希波克拉底划分的气质类型有: 多血质、 粘液质、 胆汁质、 抑郁质。所以答案选A B C E。4 5.【 答案】A。人力资源管理的概念最早由怀特巴克1 9 5 8年在 人力资源职能 首次论述。故本题应选A。4 6.【 答案】C。从时间上看, 从1 8世纪末开始的工业革命, 一直到2 0世纪7 0年代, 这一时期被称为传统的人事管理阶段。从2 0世纪7 0年代末以来, 人事管理让位于人力资源管理。故本题应选C。4 7.【 答案】D。人力资源的配置可以分为自然配置、 行政配置、 市场配置三种模式。1.资源的自然配置: 在一般意义上, 不需要“ 外部” ( 即非资源本身) 的力量实现资源配

30、置和改变资源配置。2.资源的行政配置: 即一定的管理者对自己所管辖的资源直接进行配置。从管理模式的角度看, 是一种“ 命令” 经济和管制经济。人力资源处于一种被动的、 被他人配置的地位, 自身的主体能动性、 选择性、 差异性等被忽视或漠视。3.资源的市场配置: 是以劳动力自身生产成本( 人力投资) 及用人单位对该项资源未来的劳动产出预期为基础、 由企业与求业者供求关系决定的工资为条件, 通过供求双方的自由选择而完成的。故本题应选D。4 8.【 答案】D。在岗培训分为: 学徒培训( 节约成本, 有利于工作技能的迅速掌握, 缺点: 受师傅水平的影响, 会影响到师傅的正常工作; 容易形成固定的工作思

31、路, 不利于创新) 。辅导培训( 一对一的方式向经验丰富的组织成员进行学习, 需要辅导者与受训者的兴趣必须一致, 必须理解相互的心理) 。工作实践体验( 让员工实际体验不同岗位工作中会遇到的各种关系、 问题、 任务、 需求等, 途径: 工作轮换、 临时派遣) 。还有教练培训、 实习培训等方法。故本题应选D。4 9.【 答案】C。培训评估的内容包括:1.反应评估重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法, 包括对培训与开发的内容、 方法、 形式、 培训师、 设施的满意程度等, 是最基本、 最常用的评估方式;2.学习评估是评估受训人员“ 学到了什么” , 受训人在参加培训与开发结束后, 在知识

32、、 技能或态度方面是否有了提高或改变;3.工作行为评估是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变, 以及受训人员把所学的运用到工作上的程度;4.结果评估是为了评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用;5.投资收益评估是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益。故本题应选C。5 0.【 答案】C。人力资源配置的原则(1) 充分投入原则: 资源给予充分的投入和运用, 以达到其供给和需求一致的目标, 即有从业能力又有就业要求; (2) 合理运用原则: 人力资源的合理使用, 首先是指人力资源投入的最高产出率。还包括经济上投入方向及配置的合理, 效率与公平的关系等。包括人的潜能得到

33、发挥、 人的社会地位的提高, 以及有关劳动的多种社72 0 1 9军队文职招聘考试专业科目管理学会关系的协调, 有着一定的社会效益; (3) 良性结构原则: 需要调节现有各个局部的人力资源, 将追加的人力资源投入到不同方向, 以形成良性的人力资源使用结构。主要应体现为农业与非农业关系协调、 生产性行业与非生产性行业协调和各地区经济发展协调; (4) 提高效益原则。故本题应选C。5 1.【 答案】A。人力资源流动是指处于一定部门、 地区和职业的人力资源发生了变化, 进入新的部门、 地区和职业工作岗位。人力资源流动的结果, 是人力资源实现了再配置。人力资源的流动可以分为宏观、 微观和个人三个方面。

34、故本题应选A。5 2.【 答案】D。人力资源培训效果评估: 作用: 可以监控培训是否达到预期目的, 有助于对以后的培训进行改进和优化, 提供员工绩效改进的证据, 提高企业高层管理人员对培训与开发工作的重视程度。柯克帕特里克的四层次评估模型: 反应层: 受训人员对培训的印象, 是否对培训满意。学习层: 经过培训后, 受训人员对培训内容的掌握程度。行为层: 经过培训后, 受训人员在接受培训以后工作行为是否改进。结果层: 经过培训后, 受训人员或者企业的绩效是否得到改善和提高。故本题选D。5 3.【 答案】B。针对员工的培训准备进行分析, 以确保员工有接受培训的意愿并具备基本的技能。通过人员分析,

35、确定出企业中哪些人员需要接受培训以及需要接受什么样的培训。影响员工绩效的因素: 个人特征、 投入、 产出、 结果和反馈。故本题应选B。5 4.【 答案】A。反馈的原则中, 考评的结果( 评语) 一定要反馈给被考评者本人, 否则就起不到考评的教育作用。在反馈考评结果的同时, 应当向被考评者就评语进行说明解释, 肯定成绩和进步, 说明不足之处, 提供今后努力的参考意见等。故本题应选A。5 5.【 答案】B。脱产培训。主要有授课法( 成本比较低; 培训者能够对培训过程进行有效的控制; 但要求受训者的同质程度比较高, 单向沟通缺乏反馈, 缺乏练习的机会) 。讨论法( 有利于知识和经验的共享, 培养他们

36、的口头表达能力; 但是要求参与讨论的人数不能太多, 不利于对基本知识和技能的系统掌握, 讨论过程容易偏离主题) 。案例分析法( 有助于解决现实的问题, 鼓励独立思考, 培养受训人员的独立分析问题和解决问题的能力; 但是案例的收集和提炼比较困难, 对培训者的要求也比较高) 。角色扮演法( 有助于改正过去工作中的不良行为, 有利于建立良好的人际关系, 因此更适于态度类的培训, 不适用知识和技能的培训) 。工作模拟法( 培训的效果比较好, 能够对培训的过程加以有效的控制; 可以避免在实际工作中进行培训而造成的损失; 但是费用比较高, 存在培训转化的问题) 。网络培训法( 打破了培训的时间和空间的限制

37、, 成本比较高, 并且对有些内容如设备的操作、 人际关系交往能力的培训等并不适合) 。拓展训练( 也叫冒险性学习法, 是利用户外活动来开发团队协作和领导技能的一种培训方法) 。行动学习法( 给团队或工作小组一项在实际工作中会真实遇到的难题, 让他们想办法解决这一困难, 团队成员需要制定行动计划并实施。脱产培训还有公文筐处理训练、 行为模拟、 敏感性训练等方法。B选项属于在岗培训的方法, 故答案选B。5 6.【 答案】A。培训评估的方法: 进行反应层评估时, 可采取问卷调查法、 面谈法和座谈法等方式。进行学习层评估时, 可采取考试法、 演讲法、 讨论法、 角色扮演法和演示法等方8参考答案及解析式

38、。故本题应该选A。5 7.【 答案】C。培训中对培训者的基本要求: (1) 良好的品质: 关心、 创造、 勇气; (2) 完备的知识; (3) 丰富的经验; (4) 有效的沟通( 含义: 良好的表达能力, 善于表达自己的意思, 使受训人能够理解所讲的内容。善于和受训人员进行沟通, 了解他们的想法和掌握他们的接受程度) 。故本题应选C。5 8.【 答案】D。针对培训的时间需要考虑两个因素: 培训需求、 受训人员( 培训时间确定的科学合理:可以保证培训及时地满足培训需求有助于受训人员安心地接受培训, 从而保证培训效果) 。故本题应选D。5 9.【 答案】A C D E。脱产培训。主要有授课法( 成

39、本比较低; 培训者能够对培训过程进行有效的控制; 但要求受训者的同质程度比较高, 单向沟通缺乏反馈, 缺乏练习的机会) 。讨论法( 有利于知识和经验的共享, 培养他们的口头表达能力; 但是要求参与讨论的人数不能太多, 不利于对基本知识和技能的系统掌握, 讨论过程容易偏离主题) 。案例分析法( 有助于解决现实的问题, 鼓励独立思考, 培养受训人员的独立分析问题和解决问题的能力; 但是案例的收集和提炼比较困难, 对培训者的要求也比较高) 。角色扮演法( 有助于改正过去工作中的不良行为, 有利于建立良好的人际关系, 因此更适于态度类的培训, 不适用知识和技能的培训) 。工作模拟法( 培训的效果比较好

40、, 能够对培训的过程加以有效的控制; 可以避免在实际工作中进行培训而造成的损失; 但是费用比较高, 存在培训转化的问题) 。网络培训法( 打破了培训的时间和空间的限制, 成本比较高, 并且对有些内容如设备的操作、 人际关系交往能力的培训等并不适合) 。拓展训练( 也叫冒险性学习法, 是利用户外活动来开发团队协作和领导技能的一种培训方法) 。行动学习法( 给团队或工作小组一项在实际工作中会真实遇到的难题, 让他们想办法解决这一困难, 团队成员需要制定行动计划并实施。脱产培训还有公文筐处理训练、 行为模拟、 敏感性训练等方法。B选项属于在岗培训的方法, 故答案选A C D E。6 0.【 答案】A

41、 B C D。对员工进行考察的比较法具体方法有: (1) 个体排序法( 从好到坏排列) (2) 配对比较法( 一位员工与其他员工一一配对) (3) 人物比较法( 以一位员工为标准, 对其他员工进行考核) (4) 强制比例法( 先确定绩效考核结果的等级, 然后按照正态分布的原理确定出各个等级的比例, 再将员工归入不同的等级) 。故本题应选A B C D。6 1.【 答案】A。核与辐射事故属于典型的事故灾害类。故本题选A。6 2.【 答案】D。公共危机的特点有(1) 爆发突发性; (2) 高度不确定性; (3) 责任承担性; (4) 时间紧迫性, ; (5) 过程持续性; (6) 影响社会性。所以

42、答案选择D。6 3.【 答案】C。危机利用阶段不属于公共危机发展演变阶段, 所以答案选择C。6 4.【 答案】A。由最高行政首脑及其身边的高级助理和少数核心部门的负责人构成的系统是中枢决断系统。故本题选A。6 5.【 答案】B。弹劾权不是公民的权利, 是属于议会的, 在我国属于检察院的。故本题选B。92 0 1 9军队文职招聘考试专业科目管理学6 6.【 答案】D。A B C三项都是属于于我国公共危机管理法制的基本原则,D项属于具体原则。故本题选D。6 7.【 答案】A C D。体育赛事管理的范畴包括: 人力管理、 物力管理、 财力管理。故本题选A C D。6 8.【 答案】D。连续性是社区卫

43、生服务的特点, 间断性不是社区卫生服务的特点。故本题选D。6 9.【 答案】C。巴纳德最早提出现代意义上的战略管理思想。切斯特巴纳德(C h e s t e rI r v i n gB a r n a r d,1 8 8 61 9 6 1) , 美国著名管理学家, 近代管理理论奠基人。代表作:1 9 3 8 经理人员的职能 , 开创组织管理理论研究, 揭示了管理过程的基本原理, 经后人进一步发展, 形成管理学领域的组织管理流派, 对当代管理学体系产生了重要影响。故本题选C。7 0.【 答案】B。在同一个国家, 公共部门改革在不同历史时期也有不同内容, 这叫做改革的特殊性。故本题选B。7 1.【

44、 答案】A。经济全球化日益明显地为西方公共部门改革提供了推动力。故本题选A。7 2.【 答案】B。评价公共部门改革的内部标准的核心是政府。通过政府的行为来进行评价。故本题选B。7 3.【 答案】A B C D。在公共危机的蔓延阶段, 公共管理者在危机管理活动中主要运用的改善危机情境的控制技能和策略包括中止、 隔离、 消除以及利用四项。故本题选A B C D。7 4.【 答案】A B C。主动性并不是我国危机管理法制的基本原则。所以D项排除。故本题选A B C。7 5.【 答案】A B C D。范围规制、 程度规制、 程序规制、 目的和条件规制等都是行政紧急权力在公共危机管理中受到的法律规制的主

45、要体现。所以A B C D四项都当选。7 6.【 答案】A。认同的中心主题是指一个人或一群人的自我认识, 它是自我意识的产物。在心理学领域, 认同被看作是社会群体成员在认识和感情上的同化过程。所以答案为A。7 7.【 答案】B。行政道德评价标准必须具有客观性和确定性, 所以答案为B。7 8.【 答案】A。行政责任是行政主体应当承担的一种道德责任。其具体表现形式为道德责任。所以正确答案为A。7 9.【 答案】C。从总体上讲古代中国属于人治的国家, 我国古代社会的传统是重德轻法, 所以答案为C。8 0.【 答案】D。边沁的观点在于, 立法者与政府官员的主要任务就是对苦乐进行数量评估。故本题选D。8

46、 1.【 答案】D。在社会主义国家, 为人民服务是行政道德的基本要求。所以答案为D。8 2.【 答案】C。行政人员通过公共行政服务去实现个人价值的职业选择和道德追求是一种行政理想。所以答案为C。01参考答案及解析8 3.【 答案】B。在我国古代, 为官从政的基础道德便是廉政。所以答案为B。8 4.【 答案】A。狭义的行政伦理主体包括行政组织、 行政领导和公务员。所以答案为A。8 5.【 答案】B。摩尔是首次将伦理学划分为“ 规范伦理学” 与“ 分析伦理学” 的学者。所以正确答案为B。8 6.【 答案】C。提供行政伦理学的根本价值来源是政体价值。所以正确答案为C。8 7.【 答案】D。功利主义不

47、考虑一个人行为的动机与手段, 仅考虑一个人行为的结果对最大快乐值的影响。人类的行为完全以快乐和痛苦为动机。所以事物好坏的最后标准是快乐与痛苦。所以答案为D。8 8.【 答案】A。功利主义认为, 维护公民个人自由与权利, 是政府行为的伦理底线。所以答案为A。8 9.【 答案】B C D。以功利主义作为政府行为的价值导向, 强调数量计算评判行为善恶, 这种方式会带来一定程度的负面效应: (1) 以功利主义为导向, 强调数量计算衡量善恶, 会导致行政人员过度关注行为直接后果, 而忽视增进自身的道德选择能力; (2) 以功利主义为导向, 强调数量计算衡量善恶, 会导致行政部门仅仅关注当前绩效, 直接忽

48、视社会长远利益; (3) 以功利主义为导向, 强调数量计算衡量善恶会直接讲政府行为引向片面的效率目标。故本题选B C D选项。9 0.【 答案】A C。从主体来看, 行政伦理分为两个层次, 分别是行政人员个体层次和行政组织层次。所以答案为A C。9 1.【 答案】B。越级行文方式只有在特殊的情况下方可采用, 如遭遇严重自然灾害, 发生特大事故等紧急情况。故本题选B。9 2.【 答案】C。复函包括答复函和批准函两种。所以答案选C。9 3.【 答案】A。调查报告的基本特点有: 针对性、 客观性、 规律性、 严密性和时效性。故本题选A。9 4.【 答案】B。请示不得同时抄送下级机关, 因为请示事项尚

49、未获得上级批准答复, 还不能付诸实施办理, 一旦抄送, 会带来工作上的被动。故B项描述错误。本题为选非题, 所以答案为B。9 5.【 答案】C。正本是根据定稿制作的、 供主要受文者使用的正式文本, 其外形特征是格式正规并有印章或签署等表明真实性、 权威性、 有效性的标志。故本题选C。9 6.【 答案】C。请示是典型的上行文种, 凡属于职权范围内无权解决、 无力解决或不知如何解决的问题, 均需报请上级机关给予裁决、 指示或批准。故本题选C。9 7.【 答案】C。公文标题的格式一般为“ 发文机关+事由+文种” 。A项标题中没有加文种, 应排除;B项中引用的文件名应加书名号, 排除;D项标题的文种为“ 公告” , 根据 党政机关公文处理工作条例 , 公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项, 用在此处显然不恰当, 故排除D项。答案为C。112 0 1 9军队文职招聘考试专业科目管理学9 8.【 答案】C。公告是向国内外宣布重要事项或法定事项的行政公文, 可分为要事性公告、 法定性公告、 政策性公告和任免性公告。公布对某官员的任免情况, 应使用公告, 属于任免性公告。故本题选C。9 9.【 答案】A B C D。公文文稿签发前, 应当由发文机关办公厅( 室)进行审核。审核的重点是: (1) 行文理由是否充分, 行文依据是否准确。(2