管理人员岗位月度绩效考核表（KPI）.docx

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1、管理人员岗位月度绩效考核表（KPI）工程定义及标准内容分值评分细那么月份考核月份考核自评分经理评分主管领导自评分经理评分主管领导一、工作技 能与效率 26分1、有从业的资格证件、上 岗证或技能等级证件4无证件的0分；证件未按规定年审，过期扣2 分。2、正确掌握物业管理知 识，制定计划指导下属作 业4指导错误，一次扣2分3、果断及时处理突发事 件，方案正确，可操作性 强4能妥善处理各种突发事件4分，处理有误每次 扣2分。4、管理能力强，有能力解 决所管部门的各种投诉及 纠纷。4发生权限范围内而解决不当的，一次扣2分5、有一定的工作预见性， 确保工作的有序开展。如 遇台风、暴雨天气的平安 防范，节

2、假日的平安提示 等。4发现未做平安提示或防范的，一次扣2分。6、无平安事故，重大客户 投诉事件及其他有损公司 形象的事故发生。6发生一起，扣3分被考评人姓名:部门/职位:所属管理处:第1页共3页二、工作纪 律20分1、遵守公司的员工手册 及各项规章制度4违反一次，扣2分2、上班无擅自离岗或干私 活的不良行为4发生一次不良行为，扣2分3、无泄露公司机密的行为4泄露一次机密，扣4分，泄露两次或两次以上 的绩效考核直接判为“不合格”4、无迟到、早退、旷工、 病假、事假或代人打卡的 现象4每迟到、早退、病假、事假、代打卡一次扣2 分，旷工扣4分5、服从正常的工作调动和 领导的临时安排及节假日 加班4违

3、反一次，扣4分，违反两次或两次以上的绩 效考核直接判为“不合格”三、工作态 度20分1、严格执行公司规定的各 岗位程序和标准4违反一次,扣2分。2、按计划提交领导需要的 工作表格或资料，按时完 成领导布置的各项工作6延迟上交，一次扣2分。3、无须他人监督，自觉有 效完成自己胜任的各项工 作4发现需要监督工作的，一次扣2分4、规范填写公司设计的各 类工作表格，确保所提交 的资料正确无误。6失误一处,扣2分。四、职业道 德34分1、故意涂改或伪造各类证 件、证书及有关工作表格4违反一次，扣4分。第2页共3页2、尽职及时真实报告各类 平安或设备的隐患或事故4违反一次,扣4分。3、严禁私藏私吞公司财 产，或浪费公司财务4存在此行为的，绩效考核直接判为“不合格”4、无贪污、受贿、赌博、 偷盗或其它不道德行为4存在不道德行为的，绩效考核直接判为“不合 格”5、突发情况下参与救援， 不逃离现场4违反一次，扣4分。6、不挑拔同事、上下级关 系，不带头闹事、不排挤 他人4违反一次，扣4分，违反两次或两次以上的绩 效考核直接判为“不合格”7、认同和服从公司的文化 环境，全心的投入工作10不符合的0分。合计：100其他加分说明：其他减分说明：共计：总分：自评分）*30%+ （经理评分）*30%+ （主管领导评分）*40%被考评人签名:经理:主管领导:考评日期:注：本表适用于各部门主管。第3页共3页