销售员赞美客户的技巧.docx

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1、销售员赞美客户的技巧销售员赞美客户的技巧世界上最华美的语言就是对别人的赞美，适度的赞美不但能够拉近人与人之间的距离，愈加能够打开一个人的心扉。固然这个世界上四处都充满了矫饰奉承和浮华过誉的赞美，但是人们仍然非常愿意得到你发自内心的肯定和赞美。那么下面是学习啦我整理的销售员赞美客户的技巧，就跟着学习啦我一起看看吧，希望大家能够喜欢。销售员赞美客户的五个技巧：销售员赞美客户的技巧一、寻找顾客的一个能够来赞美的点：赞美顾客是需要理由的，我们不可能凭空的制造一个点来赞美一个顾客，这个点一定是我们能够赞美的点，要有一个充分的理来历赞美你的顾客。这样的赞美顾客才愈加容易接受，这样的赞美顾客才能从内心深处感

2、遭到你的真诚，即便这是一个美丽的谎话，顾客也是非常的喜欢。销售员赞美客户的技巧二、这个赞美的点对于顾客是一个事实顾客的优点要是一个不争的事实，对于事实的赞美和陈述是我们对事物的基本判定，会让顾客感觉到，你的赞美没有带有任何过度的地方，这样的赞美顾客愈加容易心安理得的接受。销售员赞美客户的技巧三、用本人的语言表达出来对顾客的赞美要通过我们组织本人的语言，以一种自然而然的方式非常自然的表达出来，假如你能够用非常华美的词藻来讲明一个生活中和工作中经常碰到的事情，那么我们就会以为你是一个太过做作的人，顾客对你的话的信任就会打一些折扣。所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。销售员赞美客

3、户的技巧四、在恰当的时候真诚的表达出来对顾客的赞美要在适当的机会讲出来，这个时候才会显得你的赞美是非常自然的，同时对于顾客的赞美能够适当的参加一些调侃的调料，这样愈加容易调节气氛，让顾客在心里感觉非常的舒适。销售员赞美客户的技巧五、这是顾客本身所具备的一个优点我们要发现顾客的身上所具备的优点和长处，优点和长处正是我们大加赞美的地方，顾客的优点能够从多个方面来寻找，例如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美，当然这个赞美要是顾客的优点，只要赞美优点才能够让顾客感遭到你是在赞美他，假如你不加判定的赞美了顾客的一个缺点，那么你的赞美只能适得其反。销售员倾听

4、客户的技巧：1、做好听的各种准备。首先要做好心理准备，要有耐心倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的准备，对本人销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，本人应怎样回答，以免到时无所适从。2、不可分神，要集中注意力。听人讲话也是一门学问，当顾客讲话速度太快、或与事实不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客觉察药店营业员并未专心在听本人讲话，那药店营业员也将失去顾客的信任，进而导致销售失败。3、适当发问，帮顾客理出眉目。顾客在讲话时，原则上药店营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。一

5、个好的听者既不怕成认本人的无知，也不怕向顾客发问，由于她知道这样做不但会帮助顾客理出眉目，而且会使谈话更详细生动。为了鼓励顾客讲话，药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。例如：我明白您的意思、您是讲、这种药很不错，或者简单地讲一声：是的、不错等等。4、从倾听中，了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等，药店营业员就必需要让顾客的意见发表出来，进而了解需要、解决问题、去除疑难。在药店营业员了解到顾客的真正需求之前，就要找出话题，让顾客不停地讲下去，这样不但可避免听片断语言而产生误解，而且药店营业员可以以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣测其真正的需求。5、注意平常的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平常同朋友、家人、服务对象交谈时，随时都能够锻炼听力，把握倾听技巧，渐渐地就能够使倾听水平有很大的提高，而且可以以从倾听中学到很多有用的知识。销售员赞美客户的技巧世界上最华美的语言就是对别人的赞美，适度的赞美不但能够拉近人与人之间的距离，愈加能够打开一个人的心扉。固然这个世界上四处都充满了矫饰奉承和浮华过誉的赞美，但是人们仍然非常愿意得到你发自内心的肯定和赞美。那么下面是学习啦推荐度：