销售员预约客户的销售技巧.docx

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1、销售员预约客户的销售技巧在拜访客户前，销售人员最好事先预约客户。这样，客户非但不会感到忽然，还会对你的到来做好心理准备。当然，这也是出于销售人员的礼貌。那么下面就让学习啦我为你介绍销售员预约客户的销售技巧相关内容，希望对你能够有所帮助。销售员预约客户的销售技巧预约技巧一、预约前做好充分准备1.准备好客户名单客户名单上要标明目的客户的全名、地址和号码。假如只知道王主任、李经理等，可问接线人谁是你要找的人，然后让他把转给本人。2.选择好预约的时间预约客户时要考虑什么时间最适宜。一般来讲，最好尽量避开对方休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打搅对方。商人、商店管理人员、部门经理一般在上午10点半以后

2、比拟方便;杂货商、工程师、化学家一般在下午1点到3点比拟方便;银行家、股票经纪人在上午10点以前、下午5点以后比拟方便;工薪职员一般晚上在家时比拟方便3.准备好交谈的内容最好把预约交谈的内容放在手边，有利于表述。可以以利用一个录音机进行反复练习，并注意表达方式。预约技巧二、把握预约的语言技巧预约客户时，销售人员应把握下面语言技巧：1.没有视觉沟通，因而，销售人员应提高口头表达技巧，培养倾听习惯。2.打时，嘴唇要略微离开话筒，要张大你的嘴巴，以便更清楚地发音，避免含混不清。要使用简单语言，避免技术用语。3.预约要注意语气、语调和语速，尽量微笑着讲话，对方会注意到你讲话语调的变化。语速不要太快，也

3、不要太慢，对方能听清楚就行。4.讲话时要保持热情，让对方感觉是和人而不是和机器讲话。5.讲话时，要适当地参加是的、我明白、好的等，表明你在倾听对方讲话。预约技巧三、预约的沟通策略预约客户时，销售人员应把握下面沟通策略：1.介绍你本人和你的公司预约时，在与对方沟通经过中，要注意用热情、明晰、响亮的语气对公司名称加以强调。接着，加快谈话的速度，由于这时客户拒绝约见的可能性最大。2.切入谈话主题要及时你可让权威人士推荐，或用商业知名人士的观点导入主题，或用其他媒体或行业的问题切入主题。如，前天我和公司的经理在一起，他讲您可能对我们的新款打印机有兴趣。这样，既能够尽快切入主题，又能够使对方感到可信。3

4、.激发客户听的兴趣激发客户听的兴趣，客户才能有耐心听你讲下去，否则，你可能话音未落，对方已经挂断，那样预约客户的目的就难以到达。比方，我们公司近期推出一种新设备，能够降低您目前生产中30%的成本费用。若把您的汽车保险削减一半，您会感兴趣吗?4.避免预约的误区预约的目的是通过简短的信息沟通激发客户的兴趣，确保预约的成功。当客户想了解更多时，你能够告诉他：要想更全面地了解清楚，需要更多的时间，我想和您谈谈。预约时要避免用含糊的词语争取预约，如：假如你明天有时间，或许我们能够见个面。我明天或许有空。假如可能的话，我明天下午过去。等。总之，预约客户是一门艺术，既需要你动脑筋，又需要你动口，需要你在日常

5、工作中认真准备，多积累一些经历，以确保万无一失，增大预约成功率。销售员预约客户成功的8条技巧1.连续预约法连续预约法，是销售人员利用第一次当面预约时所把握的有关情况施行第二次或更屡次当面预约的方法。销售实践证实，许很多多的销售活动都是销售人员连续屡次当面预约客户才引起客户的注意和兴趣，进而为以后成功销售打下坚实基础的。2.调查预约法调查预约法，是销售人员利用调查的时机预约客户的方法。这种方法隐蔽了直接推销产品的目的，客户比拟容易接受，在实际中也很容易操作。3.馈赠预约法馈赠预约法，是销售人员利用赠送小礼品给客户，进而引起客户兴趣，进而预约客户的方法。在选择所送礼品之前，销售人员应特别全面地了解

6、客户的爱好，投其所好。4.好奇预约法好奇预约法，是利用客户的好奇心，预约客户的方法。销售人员能够利用语言、动作或其他方式，引起客户的好奇心，以便吸引客户的兴趣。5.请教预约法通常情况下，人人都不忍心拒绝一个登门虚心请教的人。请教预约法正是利用客户的这个弱点预约客户的方法。销售人员在使用请教预约法时应认真策划，把要请教的问题与本人的销售工作有机地结合起来，以期到达成功预约客户的目的。6.赞美预约法人人都喜欢得到别人的赞美。赞美预约法就是利用人们的自尊心和希望得到赞美的愿望来到达成功预约客户目的的方法。赞美预约法更适于女性。当然，赞美对方一定要真诚，讲究技巧，恰如其分，切忌无端夸张、虚情假意，若方

7、法不当，反而会起到反作用。7.问题预约法问题预约法，就是直接向客户提问，引起客户的兴趣，进而促使客户集中精神，更好地理解和记忆销售人员发出的信息，为激发客户的购买欲望奠定基础。8.利益预约法利益预约法，是销售人员通过扼要讲明产品的利益而引起客户的注意和兴趣，进而转入面谈的预约方法。利益预约法的主要方式是陈述和提问，就是告诉客户你所销售的产品给其带来的好处。这种方法迎合了大多数客户的求利心理，突出了销售重点与产品优势，有利于很快到达预约客户的目的。销售员预约客户成功的注意技巧当面预约客户时，除了要灵敏运用以上八招外，销售人员还应注意下面技巧：1.恰当的自己介绍当面预约客户时，尤其是对于一些陌生人

8、，销售人员必须立即向对方表明本人的身份，以免对方持怀疑的态度。常见的方法是礼貌地递上本人的名片。自己介绍时，销售人员一定要注意语言及个人形象，态度要诚恳，语言要简单明了，进而给客户留下良好的印象。2.做好当面预约客户的心理准备当面预约客户前，销售人员一定要做好各种心理准备。由于销售是与拒绝打交道的，在当面预约客户时可能会遭到各种困难，但销售人员要充分理解客户，坦然面对困难，擅长调整本人，以正确发挥本人的工作能力和办事水平。3.用提问引起客户的注意在当面预约客户时，提问是引起客户注意的常用手段。提问的目的只要一个，那就是了解客户的需要，引起客户的好奇心。优秀的销售人员在对客户进行提问时都是非常慎

9、重的，由于他们知道，恰到好处的提问好像水龙头控制着自来水的流量。销售人员可通过巧妙的提问得到相应的更多的信息，促使客户做出反响。4.想好开场白当面预约客户时，开场白极其重要，由于很多客户听销售人员前面的话比听后面的话认真得多。所以，销售人员讲完第一句话时，客户就会自觉不自觉地决定尽快结束谈话还是准备继续听下去。一般来讲，洽商中的客户在刚开场的30秒内所获得的刺激信号，一般比以后10分钟所获得的要深入得多。因而，销售人员最初的谈话就要捉住客户的注意力，应该快速想好当时所要讲的话，尤其是最初的一两句话。5.学会适应客户客户是千差万别的，销售人员必须以不同的方式预约不同的客户，即销售人员应学会适应客

10、户。在当面预约客户时，销售人员能够用角色扮演法，即根据不同的客户来改变本人的语言风格、服装仪表、心理和情绪等。销售心理学点拨当面预约客户是一种特别理想的约见方式。这种约见方式能及时得到客户的反响，缩短双方的距离，增加亲近感，甚至建立信任与友谊关系;信息传递准确、可靠，还能结保守商业机密，并且消除客户疑虑;节约信息传递费用，简便易行，于人于己都比拟方便。尽管当面预约客户有很多优点，但它也有一定的局限性：一是受地域限制，远距离的客户往往很难见面;二是受机会的限制，有时很难碰巧碰到所要面约的客户;三是效率限制，面约花费的时间与精神比拟大，当面预约少数客户还行，多了就很难在短时期内办到;四是一旦当面预约遭到客户拒绝，销售人员便处于被动局面，无法挽回败局。猜你喜欢：1.销售赞美客户的话术2.销售发给客户的问候语3.销售人员给客户的秋季问候语4.4种提高销售话术方法5.8种绝对成交的销售话术技巧