淘宝新店促销方案(共21页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上淘宝新店促销方案 篇一：淘宝店铺推广策划方案 淘宝店铺推广策划方案 根据您的实际情况,在商品价格占有优势的情况下，营销原因导致整个销售不畅的具体的原因如下： 一、 网店的知名度不够高。 解决方案：只有网店的浏览量增加、固定消费群体累积，网店营销才能逐渐好转。具体的解决方案就是宣传、推广。 ? 利用一切可能的方法帮助宣传。 方法一：虽然不能利用搜索引擎来推广自己的网店，但是我们可以利用我们身边的网络通讯工具，例如：QQ购物群、淘宝旺旺群、QQ群发软件、淘宝旺旺群发软件，来向我们自己的客户发布我们网店宝贝信息，及时的向他们传达我们的各种优惠、促销活动。 方法二：在聊天室、

2、BBS上发出邀请、通过QQ群发邮件来达 到宣传、扩大知名度的目的。很多人上网的一个主要目的就是交流，想交到更多的朋友，交友当然首先就去聊天室了。在聊天室里您可以适时地向这些网友发出邀请，请他们访问您的店铺，并谦虚地请他们能够给您的店铺提出一些宝贵建议，同时您在与他们聊天之际，可以把您店铺特色的内容大肆宣传一番，以引起网友们足够的兴趣和注意，这样一传二、二传四，客户就慢慢的增加了。 要诀：交流第一，掌握好度。切不可完全变成广告，否则适得其反。论坛里用好头像，签名。 头像可以专门设计一个，宣传自己的品牌，签名可以加入自己店铺的介绍和连接。发贴要求质量第一：发贴不在乎发贴的数量多少，发的地方多少，而

3、帖子的质量特别重要，为什么呢?因为发的多，但总体流量不多，我们发贴，关键是为了让更多人看，变相的宣传自己的店铺。 方法三：在新闻组上发布您的店铺 参加过网络新闻组的网友们可能经常在相关的新闻组讨论区中见到诸如“某某某网站今天正式开张啦，”、“某某某店铺最新商品上市了，增添了许多特色的商品”、“欢迎各位网友常到某某某店铺做客，等信息，这其实就是这些网站或店铺的站主们在通过新闻组来宣传自己的主页。新闻组中的其他成员一旦看到上述信息后，如果觉得有需要就会去访问您的网站或店铺。 要决：一是要将帖子发布到合适的主题讨论区，也就是说如果您的店铺是以电脑为主题的，那就不能将帖子送到娱乐类讨论组中，否则将引起

4、其他成员的反感;二是充分利用好主题行的作用，把要发布网店这样的事件用言简意赅的词语表达出来，以增强帖子的可读性。虽然通过新闻组来发布信息能起到一定的宣传效果，但由于新闻组访问人数有限，因此这种宣传方式的效果也不太明显。 方法四：在免费的搜索引擎上使用专门注册工具提交店铺说明：目前搜索引擎已经有好几千个了，如果一个一个地向 它们申请将自己的店铺的加入进去，而每次又都在做类似的事情，相信您一定会失去耐心的，因为这样可能需要花费几个月的时间;这时您可以使用专门的注册软件，它只需几分钟的时间就能自动在搜索引擎的相关目录下和主题下注册。这方面的软件很多，大多都是免费的，您可以去网上输入关键字“搜索引擎登

5、录工具”搜索下。 要决1：要选择一个好的登录工具。自己去搜索下，然后注 意筛选下。 要决2：可以选择按照推广网站的方法将自己的店铺供求信 息发布到各大商业平台、门户网站。由于工作量比较大，所以，仍然要借助软件来发布，有很多免费的，大家自己去搜索。搜索技巧：技巧关键词：网站推广+软件 方法五：邮件广告模式宣传 说明：如果您手中有许多朋友或者客户的电子邮件地址，您 可以考虑利用电子邮件来通知他们来访问。利用这种方法来宣传主页的关键之处在于要留心收集用户电子邮件的地址，您拥有的电子邮件数量越多，就意味着您的主页蕴藏着越大的访问量。您也可以利用邮件搜集工具，只要您输入关键字，就可以搜索您想要的邮件，然

6、后您可以利用邮件群发工具把您店铺的情况发到这些邮箱。 要决： 1、标题建议：吸引人、简单明了。不要欺骗人 2、内容建议：采用HTML格式比较好，另外排版一定要清晰。 方法六：信息登录工具宣传 说明：专门有登陆买卖信息的商务工具，可以在几分钟内把您的店铺买卖信息提交给和您店铺商品相关的主题网站上，而这些网站基本上有比较多的浏览量。 要决：店铺信息描述不能太长，但一定要吸引人，一定要留下店铺的网址，电话，QQ等联系方式。 方法七：虚张声势法 说明：除了上面的宣传方法，您还可以在您的店铺中放上计数器，通过排行榜来吸引访客;您可以动员您周围的亲朋好友一起行动起来，利用大家的智慧和力量帮助您进行宣传;在

7、日常生活中，您可以印制一些名片，在名片中放上您店铺的地址，在与人交往时可以通过名片来宣传您的站点。 要决：其实方法很多，关键自己要用心，用心去做事，您才能取得更好的效果。 方法八：口碑相传宣传宣传店铺 说明：您必须用欣服务顾客，争取回头客，而他们是您最好的口碑相传的资源。要决：1、服务好每个顾客，和顾客建立朋友关系，能从顾客角度出发考虑问题。 2、商店名字不能太长，不能有不名符号：这点很重要，有不少店铺名字里含有一些奇怪的符号，虽然一定程度上能吸引眼球，但是，我们要知道，别人替我们宣传的时候，是宣传店铺名字的，“#店铺很好啊，下次你去看看，我就是在那买的，”这是人们的习惯用语，而别人说名字的时

8、候只会说店铺名字的能识别的汉字，不会说没有实际意义的符号。 3、店铺的主营关键字要设置正确或者店铺类型要设置正确，方便如果口碑相传中没有记住您的店铺名字，还能通过搜索方式找到您。 4、您的用户名最好能用汉字，而且好记，和你主题相关。 ? 、 实行规范化管理可以使我们的网店更红火。 网店内部整改及人员职责分工明细化，建立起一套完善的管理机制与操作流程，只有内部工作做好了，才有长足的发展。具体点来讲，就是先刷信誉，目前店铺的信誉只有42点，虽然没有信誉还是能多少带来点销售量，但据我多年运营的经验来看，信誉越高，还是越能取得消费者的信任。我说的刷信誉是指按商品原价所做的实物交易，否则容易被淘宝查封。

9、这一点需发动公司内部人员及通过互刷平台来做，刷到一个钻，所需时间至少要一个月左右;再来就是对店铺进行整改，控制好商品的上下架时间，合理设置商品名称，以及用好橱篇二：淘宝活动策划 活动策划 活动目的：挖掘潜在顾客，尽力留住浏览过淘宝店的顾客，提高新店的知名度。 活动准备 1、 店铺首页导航处加入留言板，且改变其颜色，让其彰显突出。 2、 准备一定数量小礼品，情侣钥匙扣、钥匙扣、毛绒挂饰等均可，根据店 主实际情况选购。 3、 个别商品实行特价促销，提升店铺首页的浏览率。 活动时间： 活动预热期（制造悬念，引领持续关注） 时间： 内容： 店招位置插入国庆活动预告图片。 图片分一总标题三栏小标题，用来

10、介绍3个不同活动。 总标题为：“2012前的最后一个国庆” 第一栏附上标题为“活动一：够实惠”，内容为活动一（如下）。 第二栏附上标题为“活动二：够给力”，内容为“更给力的国庆，揭晓” 第三栏附上标题为“活动三：够创意”，内容为“最创意的国庆，揭晓”活动进行时 活动一：期间，联系旺旺客服，即可获赠VIP会员卡。 查看详情（超链接） 超链接内容：招呼简单打。VIP会员卡，凭此卡全场商品（包含特价）均可享受者优惠。 注意事项：1、客服对顾客的回答要及时，太忙话，可以告知其现在很忙，取得顾客谅解。 消费者购买的不只是商品本身，还包含服务等。 活动优势：VIP卡折扣不多，但消费者会因为所持有的VIP卡

11、，而关注本店，同时通过 VIP卡链接，可以直接进入本店首页，防止其因为没有收藏而忘记了本店地址。 活动二： 期间，满150以上，包邮+礼品免费赠。 查看详情（超链接） 超链接内容：商品任意购。凡在活动期间内，满101以上，在店面首页留言板上留言， 即刻享受包邮及免费获赠*一个。 注意事项：1、给予顾客提醒，留言关于店铺建议内容，可以参与抽奖，详情见店面首页 2、满X元，可根据店铺规模及利润空间的具体情况确定。 活动优势：促销才是硬道理，没有让消费者感受到优惠，很难促成其购买行动。吸引人 的促销活动加上优质的客服服务，可以让消费者潜意识里记忆住本店。 活动三： 最佳建议留言大奖评选。 查看详情（

12、超链接） 超链接内容：大奖落谁家。凡在活动期间内，任何顾客均可在店面首页留言板上写下店 铺建议，截止10月七号10：00，评选出最佳建议留言3名。奖品分别为500 300 200。获奖情况与在首页公布。 注意事项：1、奖项可设置亦为店铺专用现金抵制券，具体金额等，根据参与人数及活动 期间促销效果，还有店主实际情况确定。 2、活动只是一种形式，参与度太低的话，奖品就内定吧。 活动优势：创意活动，可以让店铺给消费者留下特别印象，同时可以根据消费者所提的 建议，恰到好处的不断完善自己。篇三：淘宝网店营销策划书 淘宝童装网店营销策划书 经济发展到一定的程度，为了追求更高的效率，社会的商业模式就会发生一

13、些变革。人们的生活水平提高了，消费水平也跟着提高了，近年来随着网购市场的活跃，大批的网购商城快速发展，使中国的经济发展出现了一个新亮点，同时，也将网购企业之间的竞争升级到了网购平台的竞争，现在最火的网购网淘宝网大家肯定非常熟悉，想开一个淘宝店很简单，但想开一个人气高，生意好，点击率高的淘宝网店是十分困难的，在这个大小卖家竞争激烈的淘宝网存活下来就，就靠自己了。 一 货品 在进货的时候，我们要把重心放在货的质量，价格。要考虑买家在网上买衣服的心态，想他们为什么在网上买，图方便，价格便宜，实惠。换位思考，如果我们是买家，肯定愿意买到质量好，价格实惠，款式多的宝贝。在进货时不仅要看货的价格，质量和衣

14、服的样式也是很重要的。我们是一些小卖家，想吸引买家购买就一定要有吸引他们的宝贝，所以在选货物的时候自己就要看现在的流行趋势。 对于进多少货的问题，看现在是什么季节，还有就是自己店里的一些人气，先进一小部分看看效果。 二 拍照 对于拍照，拿到货物时，就要考虑拍照了。有好条件的那就不用说了，这一块就要交给摄影师，看产品是适合室内还是室外，室内拍的.在室外拍的话就要找模特了，如果身边的亲戚朋友有合适的那当然好了，可以省去模特的钱，没有合适的就要自己花钱去请模特拍喽。预算的问题，看实际情况。 三 美工、文案 文案，就是宝贝描述这块拉，根据这个宝贝来写他的大小属性、尽量做到图文 并茂，给买家看了就有想买

15、的冲动，宝贝描述要做到能让买家看了三分钟外都没有想关的 冲动，这就要靠文案的语言功底，能让买家看了你的店有种很专业的感觉。 在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图，功能特点要详细，同时要把注意的事项说 明，描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。店铺的装修要美观吸引人。 编写 内页文案编写遵循符合商品营销的5大环节 1、引发兴趣环节 2、激发潜在的需求环节 3、营销环节 4、进一步激发顾客购买欲望环节 5、替客户做决定环节 内页写作的15个逻辑关系 1、品牌介绍：在内页的首屏，一般介绍这个店铺是什么品牌；2、焦点图：当一个消费者点击你的商品进到店铺后，迅速吸引和抓住客户的眼球， 明白这个商品是什么

16、，商品的对象是谁； 3、商品的目标客户：迅速告诉消费者这个商品的目标客户是谁，以及买这个商品的 人是谁； 4、场景图：介绍这款商品用在什么场合，用在什么场景； 5、从场景图逐渐过渡到商品的细节图，增加信任； 6、做卖点设计、好处设计，即为什么要买这个商品； 7、为什么买你店铺的商品？同类型商品对比，价格、价值、功能、第三方评价； 8、第三方评价、购买记录； 9、非使用价值设计； 10、购买后感觉塑造，给客户一个百分百的购买理由； 11、一定要给掏钱买单的人若干个购买理由； 12、一定要发出购买号召，强调现在应立刻来店里购买； 13、购物相关内容，比如邮费，怎么发货，怎么退换货，有哪些售后服务；

17、 15、关联营销推荐； 以客户为中心的内页文案撰写 文案中要注意产品使用价值和非使用价值并重 1、品牌的附加价值 2、文案形象和身份 3、跟职业相匹配 4、感觉，很多客户买东西就是一个感觉 5、面子 文案写作要写出商品给消费者带来的好处 成交一切是因为爱的营销理念 四 推广策略 （1）在聊天工具上进行宣传，阿里旺旺，QQ、都可以进行免费的推广与宣传，只 要报店铺的地址链接就可以了 （2）商品的借力宣传，可以借助品牌、名人的一些产品来宣传自己的物品 （3）朋友推广：我们可以通过周边的朋友，宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上升 自己的产品也得到好的销售量。 （4）广告宣传：我们可以在网上发布贴子，

18、让网上的人在贴子里看到我们店铺地址，来 观光我们的店铺。 （5）运用媒体：我们可以运用媒体进行宣传我们的产品，提高产品的知名度，突出我们 产品的特色。 （6）促销宣传：我们可以搞一些促销活动来销售我们店的产品。 五 营销策略 利用淘宝上的直通车 淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。为淘宝卖家量身定做的推广工具当买家搜索你设定的关键词，你的商品将第一时间出现在他眼前按获得的点击流量付费，小投入得到大流量，从而提高成交率 前期：店里可以搞一些促销，比如说买一件送物品，买两件包邮什么的，来吸引买家的眼球； 中期：店里利用直通车来推广

19、 ，钻石展位 ，超级卖霸 后期：进行一些活动，比如说，秒杀、全场包邮买二返回多少钱，打折 满就送、一元拍； 在一些节假日时，做一些活动， 五一 、父亲节、母亲节等通过各种促销手段来提升店内的流量。 六 客服、售后 在线接待 在线接待的基本流程 1.问好 当买家向你询问时要注意自己的用词，要亲切，和善，如果语言太过僵硬，顾客也会不怎么满意，当顾客询问宝贝的详情的时候要有问必答，要有一定的流程，就算顾客最后决定不买也要有礼貌 2.提问 善于提问能够引导客户 3.分析 通过沟通分析客户的真正需求 遇到问题时应该安抚客户在解决问题前先分析问题 4.推荐 当顾客拿不定主意的时候，可以适当给一些推荐，推荐

20、要适当的看顾客的喜好，所以在之前要了解顾客的喜好 5.谈判 成功的谈判将直接促成交易 谈判中以退为进更易接受 同时可以适时推进客单价 6.帮助 7.核实 8.告别 告别时要有礼貌，要给客户留下好的映像 售后 1.当顾客在买过你店里的衣服时出现了问题要退货，你要及时的处理，要有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，物品的问题做出适当的调节，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权； 2.饰品自售出之日起7日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。 3.商品退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。 七 送货方式 网上开店的送货方式选择，目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种： 1）普通包裹，普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天。2）快递包裹，与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。 3）EMS快递，安全可靠，送货上门，寄达时间更快，只是费用较高。 4）挂号信，适合比较轻巧的物品，20克内，寄达较约3-5天，注意物品要多包几层以免积压损伤。 5）其它快递，目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS之外的快递公司， 前提是对方是正规的快递公司，比较EMS，可以节省50%左右的费用。 6）专人送货。如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门。与这种方式相结合可以采 用货到付款的方式。专心-专注-专业