淘宝鞋子促销方案(共38页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上淘宝鞋子促销方案 篇一：淘宝常规促销方案 淘宝店铺常规运营列表篇二：淘宝双十一促销方案 2014年双十一活动策划方案 一、活动背景 在双十一活动前夕，商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名 度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。 二、活动方案 1.活动形式： 预热：时间：10月20日至11月10日 图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片 以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，钻展，直通车图片。 流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。 正式活动：11月11日

2、00：0011月11日23:59 图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直 通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。 2.活动力度： 1. 收藏领卷 2. 关注有好礼 3.抽奖赢免单，每次购买满100元获一次抽奖机会，有机会赢取免单大奖，消费金额越 大，中奖机会越大。 4.邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份，共20个 名额，被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份，共100个名额，活动礼品将在活动 结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限， 将随机抽取中奖客户，中奖名单将

3、在活动结束后次日公布。 3.活动推广： 1.直通车引流 2.店铺活动通告 3.宝贝描述通告 4.帮派社区宣传 5.旺旺签名活动预告 6.淘客联盟 7.钻展 三、活动跟进 美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详 情页。 客服：售前x名+售后x名+客审x名（负责订单审核和打印） 确保电脑配置；确保公司 网络；检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复（提前准备、包含促销、尽量少用） 仓库：确保库存准确，避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适 当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保 证售中过程中修改订单信

4、息等情况的顺利解决。 四、库存准备 （1）确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在 之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、 鼠标垫等礼品也需进行备货 （2）根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备 货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方 式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。 （3）检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使 用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。 （4）务必于双1

5、1活动前的23天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库 存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。 七、人员准备 （1）对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作 安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节， 提前做好员工培训工作 （2）对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训 及其他培训 （3）制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员 工值班、休假等相关安排 （4）按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量 （5）物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去

6、计算 八、物料准备 （1）包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障， 并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直 接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货； （2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）准备，为提升 打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用 激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家， 务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。 （3）本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是 发货环节

7、 的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单 上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。篇二：淘宝双十一策划方案淘宝双十一策划方案 双十一马上要到了，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展， 或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办？其实，就是一整套流程走下来，那 么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：第一，选款 用哪个商品去上活动？在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样， 这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想 上，淘宝也不答应。所以，

8、一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟， 销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。第二，活动价格计算 淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动， 但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果 不亏，我可以赚多少？大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来 的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价， 所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是 相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得

9、非常重要。 第三，店内营销策划好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策 划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲， 有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是， 这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。 第四，调货 既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。第五，活动上线后的客服管理搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总 不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中 说你几句，你

10、要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没 这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始， 电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想 到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。 第六，发货 根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你 发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。第七，售后处理 发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如 遭遇差评怎么办？该如何解决，这些都是要考虑到的问题。 以上是一

11、个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容，必须注意一点，流程要完整，还 必须将该策划案落实到执行层，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况 发生，你如何解决和避免等等都要说清楚，至少要有所防范。篇三：淘宝网双十一活动策划 目标设定 可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。我们是 从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品 牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算 了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标， 所有的推广费用和活动投

12、入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备 按5000万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。 商品准备 “兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生 产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品 规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品 总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划 为亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此亿的商品做了详细的分类， 按热销、主推、引流三个维度进行了

13、划分，选择有深度的商品进行单独的策划 包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定 义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。 物流/客服/系统准备 此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二 天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是7万 单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今年根据1亿的发货要求，预计将产生25-30万单，我们在万平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬

14、完成一次盘点，以再次 确定实际的仓库库存。我们现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨 询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来 实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们 进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了15名人员作为临时备用的客 服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳 定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完 全匹配。 主题策划 优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程

15、，我们每次大型 的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十一是百 年一遇的六个一，在国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一 稿是38女人节+83男人节=单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。第二 稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念， 但温馨有余冲击不够。最终确定的第三稿是“拥抱”，即在全国11个城市征集当地11位会员 去参加拥抱单身的活动，传递温暖，同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格， 双倍的温暖”，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们在拥抱的主题上， 加上

16、我们一直在做的“一单一元，捐助盈江”的公益元素。 淘宝沟通 运营组织和安排 在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执 行人组成，包括：商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分 析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将根据活动的周期分 为活动前期、活动预热、活动执行活动后续 四个阶段。在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动 的策划和设计、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活 动的各项安排。在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券、创建会员群团队激励 我们一直认为“

17、要想让顾客high起来，我们自己得先high起来”。在这次双十一活动运 营期间，我们一共开了三次动员会。第一次是在国庆长假过完后，我们把180多项工作 任务都罗列出来，召集大家开了第一次动员会，向双十一活动的参与工作人员详 细讲解工作任务和要求，向大家表明双十一活动的重要性。由于我们去年双十一达成了日销 售2156万的业绩，位居商城第二，所以这次集团领导和淘宝商城都对我们非常关注，要求我 们在今年冲刺商城第一。我们也觉得责任重大，务必要求大家竭尽全力。第二次是10月底， 各项基本工作都已经准备差不多，但每天临时变更的工作任务还有很多，大家也稍有疲态， 此时我们以鼓励为主，表扬了在前期准备工作的

18、表现突出的同志，同时提出要求，接下去的 二周是战斗的开始，工作任务比前期更为紧张和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日， 待活动完成后，后续再补休。第三次是11月8日，为了最终给大家大气，我们制作了红色横 幅，列上我们的活动主题和目标，举行盛大的动员仪式，请所有人员上来签名，同时也给我 们第二天入驻杭州的运营小组送行，由于准备非常充分，大家都 充满信心，现场气氛非常热烈。为配合这样的气氛，我们在9日店铺首页banner位打出了“我们准备好了”的主题，展示我们积极、乐观、自信的态度，得到了广大顾客和淘宝商城的高 度评价。 血拼之战 还有2小时，还有1小时，开始了!但命运似乎在跟我们开玩笑，当天

19、的活动并没有想像 的顺利。活动一开始。由于淘宝商城系统的问题，我们的商品无法拍下，偶有可以拍下的， 也是原价，系统无法自动进行折扣。而罗莱、水星等我们关注的竞争对手虽然打开速度较慢， 但还是可以正常拍下。当时大家都紧张的说不出话，我们的店长脸色煞白。我们马上打电话 通知淘宝小二，要求他们立即解决。几个设计的女孩子一想到自己的努力可能白废已经开始 泪奔了。这个过程持续了15分钟，在这15分钟内，空气都被大家紧张的心情压迫的静止， 15分钟后，系统恢复，却发现先前发放的优惠券无法使用，会员咨询量狂增，所有客服的旺 旺全都曝掉。我们立马决定打出公告，先让顾客拍下付款，优惠金额在第二天由我们手工退 款

20、还给顾客，至凌晨3点顾客们才被慢慢安抚。最后优惠券的使用功能在凌晨5点才被恢复。 后来我们才知道当天的系统故障也导致服饰类目的不少品牌也无法拍下，一直到凌晨6点才 恢复。 活动开始的二个小时我们已经达到1000万的销售，至凌晨5点达 到1300万的销售，这时我们领先所有类目。上午8点，第二波高峰到来，大家开始紧张还有10分钟、5分钟、1分钟，零点到了!活动结束!我们一起高呼：“总数!总数!总数!” 声震四野，附近的淘宝小二们和其它的商家们纷纷跑进来围观。最终出来的销售金额是4036 万，我们突破了4000万的大关!虽然我们没有拿到第一，但我们每一个人都被巨大的喜悦包 围，因为我们知道最终的成功

21、并不在于谁胜谁败，而在于是否能挑战和突破自己。当30多家 店铺为我们打上banner的那一刻，我相信是我们的公益爱心，是我们的一直以来的分享的精 神让他们无条件支持我们。互联网的开放、共享的精神在我们这次活动中完美的体现，请允 许我向他们表示深切的感谢!12日凌晨1点，我们换上感恩的banner，终于可以回去睡觉 了?在杭州如家的门口，我意外的碰到了麦包包的方天宇方总，我们紧紧的拥抱在一起。 插曲和花絮国庆长假期间，我们核心的运营团队成员放假五天，提前二天开会讨论双十一活动 的主题策划。我和我们助理总监、淘宝店长、策划经理一起去游览了无锡灵山大佛，在梵宫 门口的九龙灌浴正好开始，当九龙喷水射向

22、莲花宝座，释迦牟尼像露出身影，其左手指天， 右手指地，我正想给他们解释这是代表天下地下唯我独尊的意思时，我们策划经理大呼，这 是佛祖在跟我们说，1个亿，要落地，瞬间笑翻全场。10月下旬，由于工作压力过大，我连 续好几个晚上做梦不断，其中有一天，居然做梦到我们双十一前二小时做了1000万的销售， 保底销售完成3500万，没想到居然一梦成真。在活动结束后，我们总经理马上给我打了电话， 说我做梦太准，可以号称中国电商界神棍。我以中大心为然，想想要不明年去摆摊算命，估 计生意不错。哈双十一活动终于顺利收场，我们都突然觉得长期积聚的疲惫瞬间涌上，但我们马上意识 到战斗还没有结束，我们马上要奔赴发货战场，

23、争取提前完成庞大的发货任务，保证最好的 用户体验，将整个活动过程做到最好。也许我们生命的意义就在于我们要不断的直面越来越 大的挑战，最终实现真正的自我。是的，我们在路上! 一、货品 二、营销节奏 淘宝“双十一”营销方法分析 一、淘宝“双十一”背景与现状2009年,天猫开始在11月11日“光棍节”举办促销活动,最早的出发篇三：100条淘宝店铺创意促销方案 100条淘宝店铺创意促销方案 正文： 店铺来说，一年365天不可能天天都是旺销，总有淡旺季之分。旺季自然都是忙业务，那么淡季呢?业务减少了，很多店铺面临着关张的危险。怎么办?毫无疑问，促销是一个必要的手段。如何合理运用促销策略是每个店铺、经销商

24、都要面临的问题。 但是，促销不是市场问题“终结者”，而是一把“双刃剑”。促销既能带给店铺更多的利润，也会带给店铺很多的无奈，就像明知面前是个泥潭，但是不得不跳下去。毕竟利用商品价格进行促销已经成了店铺和店铺之间的最常用武器，无论你的促销是主动的，还是被动的，只有毫不犹豫地往下跳，才有重生的机会。 第一章价格永远的促销利器 第一节价格折扣 方案1 错觉折价给顾客不一样的感觉 例：“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。 方案2 一刻千金让顾客蜂拥而至 例：超市“10分钟内所有货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。 方案3 超值一元舍小取

25、大的促销策略 例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。 方案4 临界价格顾客的视觉错误 例：10元改成元，这是普遍的促销方案。 方案5 阶梯价格让顾客自动着急 例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不

26、去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。 方案6 降价加打折给顾客双重实惠 例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折，损失利润40元;但满100减10元再打8折，损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。 第二节奖品促销 方案7 百分之百中奖把折扣换成奖品例：将折扣换成了奖品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里中彩头，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻收销匪浅。 方案8 “摇钱树“摇出来的实惠 例：圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会，每次摇树掉下一个号码牌，每个号码牌都

27、有相应的礼物。让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，才会给店铺带来创收的机会。 喜庆元素，互动元素，实惠元素让顾客乐不思蜀。 方案9 箱箱有礼喝酒也能赢得礼物 例：此方案涉及的顾客多，且没有门槛要求，所以是最为广泛应用的。 第三节会员促销 方案10 退款促销用时间积累出来的实惠 例：“购物50元基础上，顾客只要讲前6年之内的购物小票送到店铺收银台，就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的，退款比例100%;5年一退的，退款比例是75%;4年一退的，退款比例是50%?”。此方案赚的人气、时间、落差。 方案11 自主定价强化推销的经营策略 例：5-10元间的货品让顾客定价，双方觉得合适就成交。此方案

28、要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式，这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价，这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。 方案12 超市购物卡累计出来的优惠 例：购物卡的有点稳定了客源，双赢，广告效应。 第四节变相折扣 方案13 账款规整让顾客看到实在的实惠 例：元只收55元。虽然看起来“大方”了些，但比打折还是有利润的。 方案14 多买多送变相折扣 例：注意送的东西比如“参茸产品”可是是“参茸”也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。其实赠送的商品是灵活的。 方案15 组合销售一次性的优惠 例：将同等属性的货品进行组合销售提高利

29、润。 方案16 加量不加价给顾客更多一点 例：加量不加价一定要让顾客看到实惠。 第二章顾客以人为本的促销艺术 第一节按年龄促销方案17 小鬼当家通过儿童来促销 例：六一儿童节让孩子自己选择喜欢的玩具在导购阿姨的陪伴下自己当家选物品，父母在休息区等候付账。注意时间点，立足点，促销方案，细节取胜。方案18 自嘲自贬中年人最求实在 例：一家饭店门前门帘为“却山珍少海味唯独便宜，无名师非正宗图个方便”横批“隔壁好小吃店。自曝取点却突出有点“便宜，方便”。 方案19 主动挑错打动老年顾客的心 例：将有瑕疵的货品，主动写明瑕疵来出售，让顾客主动挑错，得到客户信任。 方案20 “欢乐金婚”即做广告又做见证人

30、 方案21 “寿星”效应让寿星为店铺做广告 第二节性别促销 方案22 英雄救美打好男性这张牌 例：美国一家烟草店铺，橱窗中一位美女被香烟压着并向往来的男性求救，只要男士卖掉香烟美女就可以从困境中出来。此方案目标明确多重心里的把握适应性强等特点。 方案23 挑选顾客商场促销的“软”招 例：一家服装店打着女性专店男性谢绝入内的牌子，为男性安排休息区，女性选购商品又保证了私密性。 方案24 赠之有道满足女顾客的“心”需求 例：赠送的是成套商品中的一种如被套，这样顾客为了配齐整套的货品又来购买增加了店铺销量。 方案25 “换人”效应给女性不一样的感觉 例：服装店推出广告“带着几十元钱来这里，我们保证给

31、你换一个人”，来店顾客接收店铺的搭配服务，给人一种焕然一新的感觉，并且接收“换人”销售的女性顾客适当给予一些折扣和小礼品。 方案26 爱屋及乌做好追星女孩的文章 例：将流行的东西附加赠送给追星的女孩，提高销量。 方案27 “情人娃娃”让单身女性不再孤单 例：在情人节，推出购物即可领“情人娃娃”加上广告的宣传达到好的效果。 第三节心理于情感促销 方案28 货比三家顾客信任多一点 例：售前劝告“货比三家”提高客户的信任度。 方案29 吃出幸运为幸运而疯狂消费 例：餐馆消费可抽奖，消费多抽奖几率高，获奖留影张贴墙上，广告词“幸运，越多越好”。优势：商品优势，顾客可以拒绝买但吃饭是不会拒绝的;幸运比例

32、优势，消费额度高抽的奖项高，中奖率高，这样中奖比例是由店铺控制的不仅不会亏本还会激发顾客积极性。 方案30 能者多得引诱推销的法宝 例：零食铺，推出买零食即可翻卡片，答对问题送同样的零食，赠品零食小少精。抓住孩子喜欢逞能的特点，又有小赠品的满足感。 方案31 档案管理让顾客为之而感动 例：在特定的日子给顾客以短信礼品的问候打动顾客。 方案32 一点点往上加让顾客喜欢上你 例：“多一点商铺”在承重时，拿的少一些，然后一点点往上加，这样顾客有种增加的感觉。顾客消费同样看重感觉哟。 方案33 模范双星紧抓民族文化传统不放 例：老年用品店用“模范双星”评选活动，评选“寿星”“孝星”。得到大家的熟知提高

33、品牌知名度。 第三章热情，燃起永不言败的销售激情 第一节摆设促销 方案34 “绿叶效应”新鲜水果自由顾客来 例：水果铺体现水果的新鲜，水果上带着叶子。 方案35 混乱经营乱中取胜的好办法 例：服装地摊的乱中取胜，启示：商品销售不能一成不变要反其道而行之，摆设可以反映价格信息。 方案36 货比好坏好货需要劣货陪 例：将质量差异大而外形相同的货放在一起销售，效果明显。 方案37 排位有诀窍便宜的总是在前排 例：将一些便宜的货放在前面，打出便宜的口号吸引人。 第二节包装促销 方案38 故弄玄虚满足顾客的档次心理 例：将商品二次豪华包装，将商品变成礼品。 方案39 心心相印用来见证爱情 例：花店二次包

34、装和婚介合作为新人举办集体婚礼手捧心心相印的鲜花见证爱情。同样是二次包装，但可通过活动将信息传达给顾客。 方案40 齐聚一堂搭配出来的畅销 例：水果店把一些水果放在一个篮子了，这样即好看有实惠。同类产品组合销售就是好的方法。 第四章广告引起轰动的促销捷径 第一节店铺广告促销方案41 现场效应在现场为自己做广告 例：羽绒系列当场拆开衣服被褥让大家看内里的东西。卖点：眼见为实，口碑相传，邀请顾客体现互动行。 方案42 暗示效应让顾客自以为是 例：饭店在大厅拜访名人的就餐照，暗示这家是名人常来光顾的店。卖点：提高店铺知名度，利用客户的心里漏洞。 方案43 点名效应让顾客关注自己的品牌 例：搞些公关活

35、动提高店铺知名度。 方案44 对比效应让顾客看到实际效果 例：洗车店门前放置一台没洗过的车和洗过的车来引起大家的关注。 第二节媒体广告促销 方案45 “夸张效应吸引顾客的眼球 例：卖手表的放在水里卖。卖点：展示商品的质量，抓住顾客好奇心。方案46 巧用证人真正的活广告 方案47 名人效应让名人为店铺做广告 方案48 搭顺风车借力取胜的捷径 例：在重大活动中做在前排争取露脸机会，提高曝光从而可以做宣传。 第三节公益活动促销 方案49 温情一元超市卖场的助学之旅 例：超市购物满38元即可要求服务台往捐款箱里投入1元资助希望工程的学校。 方案50 免费领养把奖品变成领养权 例：广告让人们领养被遗弃的小动物，宠物店签署协议不再遗弃小动物，宠物店提供一个星期免费粮食。 方案51 “买“来的学费另一种形式的助学促销 例：书店活动购物满多少元即可抽奖，奖品是现金，名额有限。 方案52 希望商场把让利变成孩子的希望 例：在地震的时候，商场推出让利促销活动价格保持不变，所有利润捐给慈善总会，以帮助地震中的孩子早日回到学校。例如当时王老吉的做法。要以有影响力的事件为立足点，要兑现自己的承诺。 第四节公关活动促销 方案53 破坏效应让顾客真正放心 例：床垫用压路机压过去，证明质量。 方案54 效果展示让质量自己说话 方案55 消费卫士迎合顾客心理做文章专心-专注-专业