城镇养老服务需求影响因素的分析及启示——基于辛集市的调研-孟四宝.pdf

《城镇养老服务需求影响因素的分析及启示——基于辛集市的调研-孟四宝.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《城镇养老服务需求影响因素的分析及启示——基于辛集市的调研-孟四宝.pdf（55页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、中图分类号：0979UDC：005密级： 公开学校代码： 1 0094诃誊解岳大学硕士学位论文(学历硕士)城镇养老服务需求影响因素的分析及启示基于辛集市的调研Analysis and Revelation of the Influencing Factors ofUrban Oldage Service DemandB ased on theinvestigation of Xinj i City作者姓名：孟四宝指导教师：耿永志教授学科专业：社会保障研究方向： 人口老龄化与社会化养老论文开题日期：2016年7月2日万方数据学位论文原创性声明本人所提交的学位论文城镇养老服务需求影响因素的分析及启

2、示一一基于辛集市的调研，是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的原创性成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在文中标明。本声明的法律后果由本人承担。论文作者(签名)：砷(7年如冲指导教师确认(签名)：砂7年岁月冲日学位论文版权使用授权书k以本学位论文作者完全了解河北师范大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权河北师范大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在年解

3、密后适用本授权书)论文作者(签名)：细电伽I，年r月冲日II渺酚；h甲签j年iy、lIf教寸剥功万方数据摘要20世纪末，我国开始进入老龄化社会。随着社会进程的加快，以及受计划生育政策的影响，目前我国老龄化社会越来越严重，据估计到21世纪中叶，我国老年人口将占总人数的三分之一，养老问题成为目前以及未来社会的一大难题。我国政府已经意识到了养老问题的重要性并着手采取了一系列措施减缓老龄化以及减轻养老压力：放开“二孩”政策，鼓励人们生二孩，以此增加人口基数，减缓老龄化程度；延迟退休年龄，延长工作年限；实行政府购买养老服务；不断上调养老保障金。这些改革措施主要侧重于供给方面，在一定程度上有利于缓解养老压

4、力和满足养老服务需求，但是在实际运行中也出现有效供给不足的现象，可见在供给侧方面需要以需求为指向的改革，即从需求方面研究养老服务。据此，本文从城镇老年人的养老服务需求出发，以辛集市为例，通过实证方法调研了辛集市城镇养老服务需求的影响因素，主要从个人因素和家庭因素两方面分析。个人因素主要包括性别、年龄、身体状况、教育程度等四部分，家庭因素主要包括经济状况、居住状况、婚姻状况、子女数量等四部分。通过对以往文献的分析以及对调研情况的摸底，论文首先对因素的影响情况和程度做出了假设，其中性别、年龄、身体状况、经济状况以及居住状况、婚姻状况等因素对养老服务需求具有显著影响，且年龄和经济状况与养老服务需求构

5、成具有正相关关系。通过对性别、居住状况做F检验、t检验和对其他因素进行单因素方差分析等方法的检验，验证假设是否成立。除了验证假设是否成立之外，还发现在养老服务需求的影响因素中，按照影响的重要程度进行划分，前两者影响因素分别是经济状况和身体状况。经济状况作为养老服务的资金支持，直接关系到养老服务需求的水平高低；身体状况作为老年人身体健康与否的标准，影响着老年人对养老服务的需求内容。对养老服务需求影响因素的分析，有利于深化了解养老服务需求，进而完善城镇养老服务体系，经过研究，本文认为通过提高养老金水平，弥补老年人经济不足；倡导健康生活方式，增强老年人身体素质；调整养老服务的内容及供给对象等方式来完

6、善养老服务体系。关键词：城镇养老养老服务养老服务需求影响因素III万方数据Ab stractContent：At the end of the 20th century,China began to enter the aging societyWith theacceleration of social progress and the impact of onechild policy,ChinaS aging society is moreand more serious，it is estimated that by the middle of the 2 1 st century，C

7、hinaS elderlypopulation will account for onethird of the total number,the pension problem has become amajor problem in the present and future societyThe government has already realized theimportance of the pension problem and has taken a series of measures to slow down the agingand reduce the pressu

8、re on old age：release the”two children”policy,encourage people to havetwo children，in order to increase the population base，slow down the aging degree；delayedretirement age，extended working years；the implementation of the Government to buy oldageservices；constantly raised the old-age securityThese r

9、eform measures mainly focus on thesupply side，to a certain extent，it helps to relieve the pension pressure and meet the needs ofold。age services，But in the actual operation，there is also a lack of effective supply,It can beseen that demandoriented reforms are needed in the supply side，that is，the pe

10、nsion services arestudied from the demand sideAccording to this，this paper starts from the demand of the oldage service of the urbanelderly,taking Xinji City as an example，and investigates the influencing factors of the urbanpension service demand in XiCity through the empirical method，mainly from p

11、ersonalfactors and family factors，personal factors include four parts：gender,age，physical conditionand educational level；family factors include economic status，living conditions，marital status，the number of children and other four parts111rough the analysis of the previous literatureandthe investiga

12、tion of the situation，the paper first makes an assumption on the influence anddegree of the factors，such as gender,age，physical condition，economic status and livingcondition，marital status have a significant impact on the demand for pension services，the ageand economic Status were positively correla

13、ted with the demand for the aged serviceThroughthe sex，living conditions do F test，t test and other factors for single factor analysis of variance，we can verify whether the assumption is true or notIn addition to verifying whether the hypothesis is true or not，it is also found in the impactof the de

14、mand for pension services，according to the importance of the impact of the division，thefirst two factors are the economic situation and phy7sical conditionEconomic status as theIV万方数据financial support of old-age care service，directly related to the level of demand for pensionservices；physical condit

15、ion as the standard of health of the elderly,affecting the demand of theelderly for the serviceThe analysis of the influencing factors of the demand for the aged servicewill be helpful to deepen the understanding of the oldage service demand，and then improve theurban oldage service systemAfter resea

16、rch，this paper believes that by increasing the level ofpensionto make up for the elderly lack of economic；advocating a healthy lifestyle to enhance thephysical quality of the elderly；adjusting the contentsand supply the objectsof the oldageservice，these ways tO improve the pension service systemKey

17、Words：Urban pensionOld age services Pension Service needs Influencing factorsV万方数据目 录摘 要I I IAbstract。，IV一、绪论1(一) 研究背景和意义11 研究背景12 研究意义1(二) 文献综述31 国内文献综述32 国外文献综述4(三) 研究的内容、方法和技术路线4I 研究内容42 研究方法53 技术路线。5(四) 研究的重点、难点、创新点6二、理论基础与相关概念界定8(一) 相关概念界定81 养老服务82 养老服务需求8(二) 理论基础91 需求层次理论92 福利多元理论lO3 社会嵌入理论11三

18、、养老服务需求影响因素的实证分析13(一) 养老服务需求构成131 基本生活照料服务需求132 医疗卫生服务需求133 娱乐文化服务需求144 精神慰藉服务需求14(二) 假设的提出1 5VT万方数据1 城镇基本生活照料服务需求与影响因素的假设152 城镇医疗卫生服务需求与其影响因素的假设153 城镇精神慰藉服务需求与其影响因素的假设164 城镇娱乐文化服务需求与其影响因素的假设16(三) 养老服务需求影响因素模型构建17(四) 样本来源及因素检验181 样本来源及变量分析182 因素检验过程19(五) 假设检验结果32四、 研究结论及启示36(一) 研究结论361 经济状况影响养老服务需求程

19、度362 身体状况影响养老服务需求内容37(二) 启示371 提高养老金收入，弥补老年人经济不足372 倡导健康生活方式，增强老年人身体素质383 合理调整养老服务的内容和供给对象38结 语39参考文献40附录43后 记46攻读学位期间取得的科研成果清单48VII万方数据一、绪论(一) 研究背景和意义1 研究背景随着人口老龄化程度的加深，老年人口的养老问题日益凸显。养老问题的日益严重，使得我国政府越来越重视此问题，并投入一定的财力、物力解决该问题。虽然社会团体以及政府重视并致力于解决该问题，然而到目前为止，我国的养老问题并没有得到缓解，适逢计划生育政策影响的原因，这一问题显得更加严峻。除了政府

20、、社会团体在解决养老问题上作出努力外，学术界的学者们也在不断地研究解决问题的办法，完善政府购买养老服务体系、养老服务市场化等一系列措施被提出后，确实得到一定的缓解，但似乎也到了一个瓶颈，无法继续深入与快速的满足老年人的养老服务，而且在这一过程中，也出现了一些问题，如一些市场主体为了谋取利益，以此非法获得政府补贴或是因需求大于供给而肆意提高价格等，这些衍生问题也迫切需要得到解决。无论是何种方法，目的都旨在解决养老服务的满足问题。就目前而言，养老服务供给侧方面的改革虽取得成效，但仍需进行不断完善。为了更好的完善养老服务，需要从需求方面了解养老服务存在的问题，这也是目前学术界对养老服务研究的方向。本

21、文正是从一研究方向入手，旨在为解决养老服务问题提出一己之策，进而完善养老服务政策，切实解决养老问题。2 研究意义研究养老服务需求对于养老服务业以及完善养老服务体系是一项非常重要的工作，在一定程度上有利于了解城镇养老服务的具体情况。从理论层面讲能够完善养老服务体系，深化了解养老服务需求。“社会养老服务体系是与经济社会发展水平相适应，以满足老年人养老服务需求、提升老年人生活质量为目标，面向所有老年人，提供生活照料、康复护理、精神慰藉、紧急救援和社会参与等设施、组织、人才和技术要素形成的网络，以及配套的服务标准、运行机制和监管制度”【1】。养老服务需求作为养老服务体系中的一部分，具有非常重要的作用，

22、其具体内容包括很多：养老服务需求的内容、需求的方式、需求的标准、需求的影响因素等等，这些内容都是研究养老服务需求方面需要进行了解的。本文致力于了解城镇老年人养老服务需求及其影响因素情况，主要从老年人自身、家庭以及社会等三方面因素分析其与生活照料服务需求、医万方数据疗卫生服务需求、精神服务需求、娱乐文化服务需求等四层次内容的影响，通过分析影响因素对需求内容的影响，在了解需求的基础上，从养老服务需求的角度发现养老服务供需矛盾存在的问题并寻找解决这一问题的方法。这一问题的研究在一定程度上深化了解了养老服务需求，在不断深化养老服务需求研究的基础上，完善了养老服务体系。从现实层面讲有利于明晰养老服务需求

23、问题，针对问题提出对策。本文从实证角度分析辛集市城镇养老服务需求与影响因素之间的关系及存在问题。通过实地调研与走访，发现目前养老服务需求在城镇的情况不容乐观，养老服务需求目前面临着诸多困难：养老服务需求得不到满足，供求失衡；养老服务需求质量偏低，内容较单一，注重低层次的物质满足，即大多数需求存在于基本生活照料服务方面等等，这些问题受到一些因素的影响。首先，目前我国经济虽然发展速度快，但经济出现了一种“病态”：经济发展速度超过人均生活水平发展速度，即经济虽然发展较快，但人们的生活水平却没有跟上节奏，直接形成的后果就是人们的“钱口袋”不足，使得人们在享受一些养老服务内容的过程中受到限制；其次，受我

24、国传统文化的影响，人们的思想偏于保守，对于养老服务这一内容并没有完全的接受，许多居民仍然保持着“自己动手丰衣足食”的优良传统，而且家庭照顾、子女分担的养老习俗一直影响着我国的养老事业，人们普遍愿意享受家庭的温暖，不愿意购买养老服务；最后，市场上提供的养老服务由于缺少前期调研或是服务定位不清晰以及服务的定价不合理等问题，使得需求与供给出现脱节。这些问题的出现都急需解决，本文则旨在明晰影响养老服务需求的因素，通过对影响因素的调整来解决当前养老服务问题。从供给层面讲可以反映养老服务供给存在的问题，缩小供求失衡。研究城镇养老服务需求问题，一方面可以从需求角度发现问题，另一方面可以侧面反映供给方面存在的

25、问题。目前我国对养老服务业给予高度重视，也发现了养老服务业存在的一些问题，但是解决这些问题的方法主要集中在供给方面，即实行供给侧改革，改革措施主要有：补助主体发生变化，将对一些养老服务机构的补助改变为对养老服务需求者的补助；提供主体发生改变，原来是国家投资让养老服务机构或企业提供养老服务，现在国家、企业、机构等多重主体一起提供养老服务，其中包括国家培训人员、建立服务设施等，这些供给侧改革都是国家在不断重视养老服务业的过程中进行的，对解决日益严重的养老问题具有一定的积极作用，但是也无法完全解决养老服务存在的问题。本文通过研究养老服务需求的状况，并分析影响需求的因素以及影响程度，利用需求影响供给这

26、一规律，能够反面推出供给应该如何改变才能更好的满足需求。通过研究养老服务需求影响因素可知，影响因素主要集中在资金、思想、居住环境、身体状况等方面，完善养老服务体系的对策即可从资金、思想、养老服务供给内容和对象等方面进行调整。，万方数据(二) 文献综述1 国内文献综述目前，养老服务在我国发展迅速，国内学术界对这方面的研究也比较多。相关研究主要集中在以下几方面：1、养老服务需求涉及到影响因素和需求层次，但分析原因有所侧重，不够全面，很少能够将个人、家庭以及社会三方面因素全面论述。2、相关研究多是从微观层面分析各类养老服务及其需求，很少能够利用理论并结合实证研究对总体养老服务需求的影响因素做出说服力

27、的解释。3、部分研究注重点放在养老服务需求目前存在的问题以及对策，基本上从供给层面提出要进行改善。具体研究情况如下：Chen and Chen分析了影响台湾老人养老意愿的原因：身体健康状况、家庭资源及社会参与，指出“经济社会地位较高的老年人更倾向于独居或与子女居住在一起；家庭资源越丰富，老年人越倾向与子女居住在一起；而能获得适当社会支持或联系网络的老年人更倾向于独居”21。张国平从老年人个人以及群体基本特征、家庭特征和社会经济特征等方面分析其与农村居家养老服务需求之间的联系，在此基础上，认为要以需求定供给，突出重点的方式完善农村居家养老服务3。这一类研究主要是从养老服务的需求层次以及影响因素方

28、面进行论述，虽然将养老服务需求细化到个人因素及外在因素，但需求影响因素并不够全面，缺少了社会因素的分析。夏敬哲描述了影响居家养老服务的原因，把居家养老服务的需求分为医疗保健服务需求、日常生活服务需求、精神慰藉服务需求和休闲娱乐服务需求，前两者是老年人最迫切的养老需求，并单独分析影响需求层次的原因4】；马凯从社会嵌入理论分析了社区养老的重要性，并提出“利用社会网络构建以政府为主导，市场资源整合、家庭积极参与，社区组织协调，机构承接服务以及志愿服务相结合的社区养老模式”s。相关研究分析的各类养老服务都是本着更好完善相关养老服务目的，对养老服务体系的完善提供一定的借鉴意义。但是在研究过程中没有将养老

29、服务需求和宏观、微观对策结合，虽理论性较强，但缺乏系统性和整体性。李伟通过对河南省的调查指出，在农村社会养老服务需求分为经济保障、生活照料、医疗卫生服务、精神服务等四个需求层次，在这四个层次中经济保障是第一位需求，精神服务是最后一位需求【6】。谢红等提出为满足养老服务需求，建立老年长期护理服务对策，提高服务能力7】。这些研究对养老服务需求进行了分类，并提出满足养老服务需求的对策，但提供的对策较宽泛，并不具有针对性，这是这类研究的不足。国内外对养老服务的研究都有一定的借鉴意义，这也更说明我国养老服务领域具有很万方数据大的研究意义和研究空间。为了把养老服务体系了解透彻，有必要对其内部一部分进行详细

30、研究。养老服务需求是必不可缺少的一部分，了解养老服务需求及其影响因素，能够更合理的调整养老服务的供给，更好地实现老年人养老服务需求。2 国外文献综述国外对于养老服务以及养老服务需求的研究比较广泛，但是在养老服务中涉及更多的是护理服务，将长期护理作为养老服务研究的一个重点，进而分析养老服务需求。HitaiteLina，Spirgiene Lina分析了不同年龄和地区对养老服务需求的影响。他通过对某区老人进行社会服务需求的调查，调查结果显示农村老年人要比城市老年人有更高的社会服务，而且百分之九十的调查人员需要社会服务，年龄越高，需求的服务越多，这些变化其实是与受访者的居住地有联系的【8；Valki

31、la Noora，Litja Heli，Aalto Leena，Saari Arto论述了老年人的社会服务需求与消费方面的影响，老年人对户外活动和娱乐服务具有更大的需求，】；Chen，Lin andYe，Minzhi论述了子女对老年人养老的决定性作用10。通过回归分析，子女的资金支持和情感支撑与打算居住养老院的受访者是负相关的，受访者对子女的支持具有高的满意度，则就会产生较低的入住养老院的意图，这种定性和定量研究表明子女支持在老年人选择养老服务方面内容以及力度大小的一个重要因素。这些研究指出了影响养老服务需求的部分因素，对本文中分析需求影响因素具有一定的借鉴意义。但在研究过程中，仅指出了影响因

32、素与养老服务需求的相关，并没有对影响因素进行较系统的概括，也没有分析影响因素与养老服务需求的相关性大小，这些问题需要进一步去研究，也是本文努力尝试进行分析和研究的。(三) 研究的内容、方法和技术路线1 研究内容城镇养老服务的内容呈现多元化，为了更好的了解其内容与影响因素的关系，本文一共分为四章：第一章绪论，主要介绍研究的背景和意义、国内外文献综述、研究内容和路线、研究的重难点和创新点等基本知识；第二章相关概念界定与理论基础，论述本文开展涉及到的概念以及支撑论文写作的理论基础和理论依据；第三章实证分析，也是本文的关键所在，主要论述假设的提出、模型的构建以及通过单因素方差分析法、F检验、t检验对影

33、响因素进行分析，从老年人自身、家庭两层面选取八种因素分析与城镇养老服务需求之间的影响程度；第四章研究结论和启示，通过因素检验分析归纳老年人自身和家庭两层面中起主要影响的经济状况、身体状况、居住状况等三方面因素，据此得出从资金支持、思想教育、养老服务供给内容和对象等三方面的启示及本文的不足。4万方数据2 研究方法本文主要采取的是实证研究，遵循定量分析方法，数据调查和文献分析相结合的思路进行论文写作，具体来讲，本文主要涉及文献研究法、问卷调查法和单因素方差分析法等。文献研究法，主要是对近几年对养老服务以及养老服务需求研究的文献进行分析和总结，主要是了解当前学术界对养老服务以及养老服务需求的研究现状

34、以及从文献中分析出目前养老服务以及养老服务需求存在的问题。本文中所涉及到国内外对养老服务、各类养老服务需求及影响因素的分析都是在已有成果的基础上进行收集、整理、分析、归纳出来的，这些文献和资料对本文的开展提供了充足的理论支持。问卷调查法，主要是指本文实证研究的数据来源。本文通过走访随机抽样的方法进行问卷调查，共走访了辛集市多个社区进行了访问。主要调查对象是年满65周岁的具有本市户籍或者在调查地区长期居住(至少半年)的老年人，对于生活完全能够自理或部分自理(不影响交流)的老年人采取独立完成本问卷，对于生活完全不能自理(影响交流)的老年人采取家人或者监护人帮助完成本问卷。此次调查采取问卷调查以及面

35、对面访问的形式，了解老年人养老服务的现状以及养老服务需求情况以及影响其因素，搜集了一手数据资料，对本文实证研究的展开提供数据支撑。单因素方差分析法，是指本文分析数据时所采取的方法。主要是利用SPSS软件的方差分析法中的单因素分析法，分析老年人自身、家庭等两方面中的八种影响因素与养老服务需求结构的显著影响及相关性，对假设进行验证。除上述主要研究方法外，本文还涉及到了F检验和t检验的方法。本文在验证假设的过程中对性别以及居住情况这种只有两类选择的因素采取F检验和t检验，能够更科学的验证二者之间的影响程度，做到了对不同因素采取针对性的检验方法。3 技术路线万方数据(四) 研究的重点、难点、创新点本文

36、因属于实证研究，调研数据作为本文的核心内容，是本文顺利开展的重要支撑，因此获取可靠、真实的调研数据非常重要，也是本文的重点。对于调研数据是否能够完全运用，以及如何运用，直接关系到本文的结论走向，因此这是本文的重点和难点。为保证调研数据的可靠、真实和客观，对调研人员做了培训，以保证调研过程中不掺杂个人情感和个人偏向；为保证数据有效运用，利用SPSS数据分析，以确保数据能够在有效分析的万方数据基础上得到利用。文章所构建的影响因素模型以及假设环节是本文数据验证的前提，因此做好模型构建及假设环节是本文的重点之一。城镇养老服务需求的影响因素存在多个，本文主要从老年人自身因素、家庭因素等两方面着手，并把这

37、丽方面因素具体化，进而构建因素与需求之间的模型，保证二者的相关性。尝试构建的城镇养老服务需求与影响因素模型是本文的创新点之一。之前的研究多集中在各类养老服务需求(居家养老服务、机构养老服务、社区养老服务)及影响因素上，本文则选择城镇养老服务需求影响因素为研究对象，一方面城镇养老服务需求的多样性具有可研究型，另一方面在较少研究城镇养老服务需求的范围里通过构建模型，更易分析影响因素与需求之间的相关性。尝试利用假设与检验的方法对本文中影响因素与养老服务需求的关系进行验证。养老服务需求的研究多集中在实证研究以及利用数据分析得出结论，本文所使用的假设检验方法较之前有所不同；且假设一一检验的方法多在一些经

38、济类文章中使用，本文利用该方法先对影响因素与需求之间的关系做假设，然后利用调研数据进行分析和验证，这与之前的文章有所不同。尝试从需求因素角度分析完善养老服务体系的对策建议，能够在养老服务供给侧改革的趋势下发现新角度进行研究。在分析因变量和自变量之间关系的过程中，对相关大小进行概括，并根据这种相关性的不同，提出因素性解决方案。7万方数据理论基础与相关概念界定(一) 相关概念界定1 养老服务养老服务直接意译为照顾老年人所提供的服务。即为老年人提供必要的生活服务，包括物质和精神两个层面基本需求。杨翠迎认为养老服务有广义和侠义之分，广义养老服务是指为满足老年人物质和精神需要由政府、市场、社会以及家庭所

39、提供的各类服务，内容涵盖了老年人吃、穿、住、医、行、娱乐等众多内容，也就是所谓的老年产业；狭义养老服务是指日常生活照料方面的养老服务口。王晓蕾认为“养老服务是指国家为了弘扬尊老爱幼的美德，保护老年人的生活和健康，充实老年人的精神生活而实行的政策措施和设施服务，内容包括两种，即基本养老服务和非基本养老服务儿2|。本文中所提出的养老服务是指广义的养老服务，是随着经济发展、时代变化而不断完善的一种照顾老年人的服务。养老服务可分为低、中、高三个档次，低档次指满足老年人的生存需要，也称之为物质服务；中档次指在满足老年人的生存需要基础上的让老年人有一定程度的自我实现价值；高档次指除两者之外老年人能够在经济

40、资源、社会地位等方面得到应有的满足。这三个档次具体体现在本文中的为满足老年人多方面需要提供的多方位服务：物质服务、精神服务、文化服务、心理服务等，这些服务享受主体是满足条件的老年人，提供主体主要为政府组织以及非政府组织，目前主要以家庭为主要提供者。2 养老服务需求养老服务需求是养老服务体系的内容之一。需求是经济学概念，指消费者愿意并且能够购买的消费品数量，所以养老服务需求指老年人愿意并且能够购买到的养老服务。养老服务需求的主体是老年人，其从内容上主要分为生活照料、医疗护理保健、心理慰藉、娱乐文化等多方面的需求，从结构上分为对家庭养老服务的需求以及非家庭养老服务的需求，即社会养老服务的需求。老年

41、人不是一个同质的群体，因此需要结合收入、教育、婚姻、子女、身体状况等多方面条件来分析养老服务需求，不同的老年人在养老服务需求的规模、内容、程度、结构上都存在着不同。经过综合分析，本文中的养老服务需求则是指广义范围的需求，是指从老年人基本生存到高质量生活的服务需求，这些服务需求既有家庭服务的需求，也有市场服务、非营利组织服务的需求。主要是指生活照料服务、医疗卫生服务、精神慰藉服务、娱乐文化服务，这也是本文中养老服务需求的四部分构成。8万方数据(二) 理论基础1 需求层次理论需求层次理论主要是指马斯洛需求层次理论。亚伯拉罕马斯洛，美国心理学家，1943年在著作人类激励理论中提出了著名马斯洛需求层次

42、理论。根据马斯洛的需求层次理论， “需求被分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，这五个层次的需求依次由较低层次到较高层次，组成金字塔式，层层递进。从最低层需求开始，生理需求是人类的最基本需求，保证人类生存和发展的基础，自我实现需求是是最高层次的需求。从最基本需求开始，每一层次的需求得到满足后会产生更高层次的需求，最后达到自我实现需求”131。具体各需求如下：(1)生理需求。这是维持人类生存和发展的最基本的需求，主要包括吃、穿、住等方面的要求，只有满足了这一层次的需求，人类才得以生存和发展。马斯洛认为只有满足了这些基本的需求，其他的需要才能成为新的激励因素，与此同时，以满足的

43、需求也就无法再成为激励因素了。根据老年人群的年龄以及心理特点，马斯洛的生理需求层次对于老年人则有所不同，如对于居住环境来讲，老年人更喜欢环境安静、基础设施齐全的社区；对于食物而言，老年人则更喜欢细腻柔软、营养价值较高的食品等。(2)安全需求。这是满足了生理需求之后需要满足的另一个需求，是人类为了维护自身安全，防止财产损失以及其他威胁的一种需求。对于老年人来讲，其身体机能下降，身体素质远不如从前，安全需求能够起到很好的保护措施，提供足够的医疗帮助和其他安全保护，就如在公共交通出行方面，老年人希望得到更多的关爱和照顾。(3)社交需求。这是人类发挥自己社会人特点的体现，人类作为社会人，表示其不是孤立

44、存在的，也没办法自己独存在这个世界，需要和社会其他成员有所交集。社交需求就是人类在步入老年退休后，存在大量的闲暇时间，由于事业的消沉、人际关系的减少，老年人迫切需要开展新的社交需求，主要表现在亲情、爱情、友情的需求上，需要配偶以及子女的更多关心和关注，需要有新的娱乐伙伴，如子女探望、社区举办活动、邻里关系融洽等，以此丰富自己的老年生活，让自己仍然处在“社会”中。(4)尊重需求。主要是指人们都希望自己在社会上得到尊重，有自己的社会地位，自己的能力和才华被肯定。马斯洛认为，只有满足了尊重的需要，才能够让自己充满自信，能够更加体现自己的价值和有用之处。老年人退休后就会失去之前工作上被肯定的自豪感，因此为了保持这种自豪感急需在其他的方面得到肯定，体现在老年人自身身上主要是老年人会更加在意其他人对自己的想法，更加好面子。万方数据(5)自我实现需求。这是马斯洛需求层次的最高需求，指老年人退休失去自己的事业后，仍希望从其他的方面找事情做，来实现自己的价值和人生目标，这主要体现在老年人在退休后找到自己其他兴趣所在，如在乒乓球、下棋、京剧等方面技术都很精湛，并且能够将其作为自己的另一“职业”。马斯洛的需求层次理论在老