ERP流程描述系列培训.pptx

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1、流程描述培训流程描述培训湖南用友软件有限公司湖南用友软件有限公司实施部：吴广实施部：吴广2010-8-302010-8-30流程描述培训的目的和内容流程描述培训的目的和内容1.了解和掌握流程说明编写的规范2.了解和掌握流程图绘制的规范3.了解流程图绘制及流程说明编写的步骤以及要求1.一致性原则一致性原则2.完整性原则完整性原则3.具体性原则具体性原则 流程图绘制的总体原则流程图绘制的总体原则流程步骤的绘制要符合流程步骤的绘制要符合企业企业管理现状，管理现状，现在怎么做就怎么绘制出来现在怎么做就怎么绘制出来，不加入任，不加入任何个人的想法。何个人的想法。打破了经营管理的打破了经营管理的“部门部门

2、”的概念，强的概念，强调调业务过程本身的完整性业务过程本身的完整性，充分体现，充分体现该该项业务如何发生、处理、记录和报告的项业务如何发生、处理、记录和报告的自始至终这样一个过程。自始至终这样一个过程。每个每个流程步骤应尽量具体流程步骤应尽量具体，两个不同工，两个不同工作内容的应该拆分成两个工作步骤，不作内容的应该拆分成两个工作步骤，不要合并。要合并。流程图实例流程图实例流程说明实例流程说明实例目录目录一、流程说明规范介绍一、流程说明规范介绍 1、流程说明标题 2、流程说明正文二、流程绘制规范介绍二、流程绘制规范介绍 1、流程图背景 2、流程图主体 3、流程图形说明三、流程绘制及说明应准备的资

3、料三、流程绘制及说明应准备的资料四、绘制步骤以及要求四、绘制步骤以及要求标题标题标题填写“流程名称”,字体：宋体，字号：36号。每一个流程说明Word文档对应一个流程图，该文档命名规则与流程图的VISIO文件名相同，存在相同目录下。目录目录一、流程说明规范介绍一、流程说明规范介绍 1、流程说明标题 2、流程说明正文二、流程绘制规范介绍二、流程绘制规范介绍 1、流程图背景 2、流程图主体 3、流程图形说明三、流程绘制及说明应准备的资料三、流程绘制及说明应准备的资料四、绘制步骤以及要求四、绘制步骤以及要求流程说明正文主要内容流程说明正文主要内容一、流程简介一、流程简介流程内容：描述流程的主要活动、

4、运作原则流程起止点：描述流程的开始和结束活动术语解释：描述特定使用的词汇流程说明正文部分为宋体10号字。二、流程涉及部门及职责二、流程涉及部门及职责1、在“流程涉及部门及职责”处，如果已经有现成的岗位职责及规定，在流程文字说明中需要再次体现，不能建立引用。2、在“流程参与部门及职责”处，除“公司领导”的职责不用描述外，其他涉及的部门职责均需描述。三、流程依据的管理制度、工作标准及体系文件三、流程依据的管理制度、工作标准及体系文件在“制度”下列示相关文件时，每个文件在一行显示，不要出现一行显示多个文件，每一行内必须标明文件编号。四、流程相关的表单和记录四、流程相关的表单和记录在“记录”中列示的全

5、部内容，要在流程图中清晰的绘制，并且名称必须完全一致。且流程图中所有标识为的文档，必须在文字描述中的记录中体现。五、流程关键环节五、流程关键环节对本流程的绩效影响比较大或易产生风险的关键环节进行说明。六、流程存在的问题和改进建议六、流程存在的问题和改进建议问题和建议应分项列出，不要在一行中列出所有事项。七、信息系统的使用情况七、信息系统的使用情况描述使用的信息系统名称，应用的主要功能。八、其它需要说明的事项八、其它需要说明的事项描述前面未能叙述到的信息。目录目录一、流程说明规范介绍一、流程说明规范介绍 1、流程说明标题 2、流程说明正文二、流程绘制规范介绍二、流程绘制规范介绍 1、流程图背景

6、2、流程图主体 3、流程图形说明三、流程绘制及说明应准备的资料三、流程绘制及说明应准备的资料四、绘制步骤以及要求四、绘制步骤以及要求流程图实例流程图实例流程图背景LOGO：XYNH+湘钢LOGO(企标)编编 号：号：部门+流程+编码审审 核核:审核人业务主管部门业务主管部门：该流程的主要负责部门业务参与部门业务参与部门：参与该流程的部门活动说明：活动说明：该流程图起止过程与范围文字说明标题：标题：该流程图对应的三级流程编号，如“XYNH-XS-02-01”。如果该流程是二级 以下的流程此处填写对应的二级流程编号+本流程编码。生效时间生效时间：流程开始使用时间，格式yyyy-mm-dd版本版本：

7、由项目组统一制定.(统一定为：1.0)流程图表头流程图表头流程图背景修改说明流程图背景修改说明目录目录一、流程说明规范介绍一、流程说明规范介绍 1、流程说明标题 2、流程说明正文二、流程绘制规范介绍二、流程绘制规范介绍 1、流程图背景 2、流程图主体 3、流程图形说明三、流程绘制及说明应准备的资料三、流程绘制及说明应准备的资料四、绘制步骤以及要求四、绘制步骤以及要求流程图实例流程图实例流程图主体流程图主体说明流程图主体说明1流程图顶端标题栏填入流程图的名称，格式也是“流程编号流程名称”，双击即可填入文字，字体为14号宋体加粗，左对齐。2每个流程文件中绘制一个流程图；页名称与流程图名称一致。3为

8、保持流程图美观及易于装订，流程图大小规定如下：1.左边界3格2.上边界与背景的距离=2格4.下边界3格5.图形大小需占整体页面三分之二以上目录目录一、流程说明规范介绍一、流程说明规范介绍 1、流程说明标题 2、流程说明正文二、流程绘制规范介绍二、流程绘制规范介绍 1、流程图背景 2、流程图主体 3、流程图形说明三、流程绘制及说明应准备的资料三、流程绘制及说明应准备的资料四、绘制步骤以及要求四、绘制步骤以及要求编号图形名称编号图形名称1职能带区7信息系统/电子存档2最低一级工作步骤8非电子存档3引用/拆分的流程图9批注/文字说明4文件/表单10页码索引5判断/决策11结束6连接线流程图绘制工具包

9、括流程图绘制工具包括1111个图形个图形图形1图形名称：图形名称：职能带区 图形作用：图形作用：在增加职能部门时使用 使用说明和标准：使用说明和标准：1.每个流程参与部门占一列，若某一流程主要在某一部门内完成，可以将部门下的班组作为一列，班组名称应放在第二行 2.公司领导单独占一列，统一称作“公司领导”。在流程步骤中写明高层的职务，如“总经理”等，但不能出现“财务经理”、“生产经理”的职能带。3.职能带中业务主导部门在左边，参与部门在右边，其中，“公司领导”在最左边。流程图形讲解流程图形讲解职能带区职能带区图形1图形名称：图形名称：职能带区 图形作用：图形作用：在增加部门时使用 使用说明和标准

10、：使用说明和标准：4.部门名称应使用正式全称，不能用简称。字体为默认12号宋体加粗，若第二行有班组，班组字体为10号宋体加粗。5.选中职能带，在顶部横向推动，可以改变职能带的横向宽度。6.在“业务参与部门”中，列出具体业务参与部门；参与部门如果很多并且的活动完全一致，可归结写为如”生产各部门”。流程图形讲解流程图形讲解职能带区职能带区(续续)图形2图形名称：图形名称：最低一级的操作步骤 图形作用：图形作用：在描述一个流程时使用操作步骤描述工作过程使用说明和标准：使用说明和标准：1.上方框填入操作此项工作的岗位名称，不是姓名；下方框简要填入工作内容，如：“填写费用报销单”，应尽量简明，一般不超过

11、15个字。2.字体为默认8号宋体。3.每个步骤都要加上顺序的编号。4.图形必须放在职能栏内，不能跨越两个职能栏，即不能跨越竖线。5.使用默认图形大小，若需改变框图大小，则图形的横行宽度不可以改变，可以纵向高度加高。负责岗位07 工作内容流程图形讲解流程图形讲解最低一级的操作步骤最低一级的操作步骤图形3图形名称：图形名称：引用/拆分的流程图 图形作用：图形作用：在流程图中，当需用引用别的流程图时使用；或流程图中某一环节较复杂，可以进一步拆分成子流程图时使用使用说明和标准：使用说明和标准：1.填入所引用/拆分的流程图编号和名称，它是流程图中的一个步骤，也有步骤编号。2.当使用这一图形时，我们默认所

12、引用/拆分的流程图已经完成相应的操作步骤。3.引用时，必须跟所引用流程图的主管部门沟通确认引用的流程图已经存在，并且所引用流程图的内容已经包括了相应的工作步骤。4.使用默认图形大小，若需要改变图形大小，图形横向宽度度不可以改变，纵向高度可以加高。5.引用/拆分的流程图不用单建一个职能栏。字体为默认8号宋体。流程图形讲解流程图形讲解引用引用/拆分的流程图拆分的流程图图形4图形名称：图形名称：文件/表单 图形作用：图形作用：工作步骤中直接用到的文件/表单，或工作步骤中产生的文件/表单 使用说明和标准：使用说明和标准：1.填入文件/表单的名称，包括纸张的或是电子的，应使用正式的全称。2.此形状不是单

13、独的工作步骤，必须与“最低一级操作步骤”或“引用/拆分的流程图”一起使用，一般紧贴在以上两个图形的下方。3.使用默认的图形大小，横向宽度与所属工作步骤的图形一样，纵向可以加高。4.每一个文件/表单独占一行流程图形讲解流程图形讲解文件文件/表单表单图形5图形名称：图形名称：判断/决策 图形作用：图形作用：在出现情况判断或进行审核审批时使用 使用说明和标准：使用说明和标准：1.此图形也作为工作步骤之一，内容填入具体的判断事项，并应加以编号。2.如本步骤为审核，应直接使用判断框，而非在“最低一级操作步骤”图形下再加判断框。3.判断结果统一使用“是”与“否”；不能使用“YES”NO”。4.使用此图形，

14、必须而且只能出现两种决策/判断结果；应该只有一个信息入口，两个信息出口。流程图形讲解流程图形讲解判断判断/决策决策图形6图形名称：图形名称：连线 图形作用：图形作用：连接两个图形之间的关系，箭头表示流程进行的方向。使用说明和标准：使用说明和标准：1.线条与图形的连接点只能是同一个业务方向，同一点上不能同时出现信息流入和信息流出，可以有多个信息流入或多个信息流出。2.两个图形之间选择连接点时，应该遵循“最少曲折”原则。3.选择连线并双击，可以在连线上加上文字。4.连线应该连到图上的连接点，不应连到另一条线上。流程图形讲解流程图形讲解连线连线图形7图形名称：图形名称：信息系统/电子存档 图形作用：

15、图形作用：一个工作步骤需要借助信息系统完成时，或是完成的工作表单以电子文档的形式存储时使用 使用说明和标准：使用说明和标准：1.此图形不能单独作为独立的工作步骤使用。2.若是借助信息系统完成工作的，应附属在“操作步骤”图形侧下面，并用连线将其与所属“操作步骤”图形连接。在此图形中填入信息系统的名称，比如“新中大系统”。3.若是电子存档，应附属在“文件/表单”图形侧下面，并用连线将其与所属“文件/表单”图形连接。流程图形讲解流程图形讲解信息系统信息系统/电子存档电子存档图形8图形名称：图形名称：非电子文档存储 图形作用：图形作用：产生的结果需要以非电子形式进行存档时使用使用说明和标准：使用说明和

16、标准：1.此图形不是独立的工作步骤，必须附属在“文件/表单”侧下面，用连线将此图与所属“文件/表单”图形连接。流程图形讲解流程图形讲解非电子文档存储非电子文档存储图形9图形名称：图形名称：批注/文字说明 图形作用：图形作用：需要对工作步骤进行补充说明时使用 使用说明和标准：使用说明和标准：1.此图不是独立的工作步骤，必须附属在其他图形上。2.字体使用默认8号宋体。3.此图可以跨越两个职能栏，可以与所附属的图形不在同一个职能栏。流程图形讲解流程图形讲解批注批注/文字说明文字说明图形10图形名称：图形名称：页码索引 图形作用：图形作用：当流程图较长，没法在一页中绘制出来，需要多页绘制时使用 使用说

17、明和标准：使用说明和标准：1.拖动此图出来后，选择所要连接的页码，在所连接的页码右上角出现同样的图形，就是页码之间的连接关系。2.此图为第一个页码的结尾图，是所连接页码的开始图，用连线与其他图形连接。流程图形讲解流程图形讲解页码索引页码索引图形11图形名称：图形名称：流程结束 图形作用：图形作用：一个流程图结束时使用，表明此流程图到此结束。使用说明和标准：使用说明和标准：1.在图形中填入“结束”两字，使用默认8号字体。2.注意，流程开始时不需要用此图形来说明流程开始，流程图的第一个步骤视为流程开始。3.在经过判断后结束的，需要出现“结束”图形；如果流程有肯定的结果，则不需要出现“结束”。4.“

18、结束”在流程图中不需要标注步骤号。流程图形讲解流程图形讲解流程结束流程结束目录目录一、流程说明规范介绍一、流程说明规范介绍 1、流程说明标题 2、流程说明正文二、流程绘制规范介绍二、流程绘制规范介绍 1、流程图背景 2、流程图主体 3、流程图形说明三、流程绘制及说明应准备的资料三、流程绘制及说明应准备的资料四、绘制步骤以及要求四、绘制步骤以及要求绘制流程图考虑的内容绘制流程图考虑的内容表单或文件的种类、内容、频度、张数表单或文件的种类、内容、频度、张数有关联的部门，有关联的人有关联的部门，有关联的人表单、文件的填写方法、填写时机表单、文件的填写方法、填写时机表单与管理运行的关系表单与管理运行的

19、关系参参考考项项目目目录目录一、流程说明规范介绍一、流程说明规范介绍 1、流程说明标题 2、流程说明正文二、流程绘制规范介绍二、流程绘制规范介绍 1、流程图背景 2、流程图主体 3、流程图形说明三、流程绘制及说明应准备的资料三、流程绘制及说明应准备的资料四、绘制步骤以及要求四、绘制步骤以及要求流程描述建议步骤流程描述建议步骤1、整理手头资料，包括所使用的各种表单、文件、制度等；2、在纸上写出实际的工作步骤，并与相关岗位人员交流讨论确认；3、在纸上画出流程初稿，写明部门、岗位、任务、涉及的表单及流向；4、检查规范性（流程编号、流程图标准图形等）；5、用项目组提供的VISIO流程图工具模板，按规范

20、绘出流程图；6、按项目组提供的Word流程说明模板，编制流程说明文档。其中流程关键控制点和流程中存在的问题及建议需要重点描述；7、请部门负责人审核签字确认。注：在流程图绘制和说明编写过程中如有疑问，请随时联系项目组顾问答疑，以保证工作质量和效果，避免返工。完，谢谢！完，谢谢！演讲完毕，谢谢观看！ERP系统主要功能模块系统主要功能模块 3.1 销售管理销售管理 1 销售环境与生产类型销售环境与生产类型 （1）现货生产 在未收到市场订单的前提下，进行计划并组织 生产。（2）订单生产 按客户的订单，销售合同来组织安排生产。2 销售管理内容销售管理内容 （1）开拓市场，对客户进行分类管理 （2）进行市

21、场销售预测 （3）编制销售计划 （4）接收订单 （5）组织货源，下达提货单，组织发货 （6）销售发票管理 （7）向客户提供各种销售服务 （8）进行销售与市场分析 3 销售系统功能销售系统功能 客户档案管理 国内客户档案 国外客户档案 报价管理 产品目录 对客户的报价 销售计划 年销售计划 季销售计划 月销售计划 客户订货管理 客户订单及来电记录 发货情况 退货登记 内部调拨 销售台帐 销售通知单 销售发票 销售应收款 回收资金登记 市场信息反馈 报表统计 产品发货汇总表 销售统计表 客户往来帐 销售汇总分析 销售绩效 发货绩效 售后服务 客户走访记录 客户投诉记录 客户调查表 相关信息查询 库

22、存信息 在制品信息 网上信息查询 产品目录 产品报价 企业概况 业务咨询 信息发布 系统管理 用户注册 权限设置 口令更改 3.2 主生产计划管理（主生产计划管理（MPS）1 主生产计划的制定主生产计划的制定 确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内的 生产数量。安排生产数量销售计划量客户订单库存在制品 安全库存量 检查计划完成情况：（1）工时负荷是否在能力容许的范围内；（2）订货是否按期交货（时间，品种，数量）；（3）生产流水线是否保持均衡稳定生产；（4）计划的执行是否处于受控状态。某自行车厂的一个某自行车厂的一个MPS举例：举例：一月 二月 三月 周 次 1 2 3 4 5 6 7 8 9

23、 10C型产量（千辆）1.6 1.6 2.4 2.4 3.2D型产量（千辆）1.5 1.5 1.5 1.5 2.25 2.25 2.25 2.25 3.0 3.0 R型产量（千辆）0.4 0.4 0.6 0.6 0.8 月 产（千辆）10 15 2 粗能力计划粗能力计划 用来检查MPS方案的可行性 （1）关键工序的总劳动时间 主生产计划数量 关键工序的直接劳动因子 直接劳动因子：为每件产品的直接劳动时间。（2）每个工序所需劳动时间 关键工序的总劳动时间关键工序的负荷因子 负荷因子：该关键工序的劳动时间占全部关键工序总劳动时 间的百分比。（3）比较各关键工序的实际能力和上述计算出的负 荷估计量，

24、决定是否接收该MPS方案或进行修改。举例说明某公司生产三种产品的MPS方案：产品 周 次 总 计 1 2 3 4 5 6 7 8 A 25 25 25 25 35 35 35 35 240 B -50 -50 -50 -50 200 C 72 -75 -56 -68 -271 (1)确定关键工序 本例中确定了两个关键工序:0810A 0820B (2)估计直接劳动因子 将各关键工序的直接劳动时间汇总,得出一个直接 劳动因子,再将非关键工序的直接劳动时间汇总,得 出第二个直接劳动因子,例:产品 关键工序的 非关键工序的 总计 直接劳动时间 直接劳动时间 A 1.60(H)0.00(H)1.60

25、B 6.07(H)8.00(H)14.07 C 5.04(H)4.00(H)9.04 (3)确定每一关键工序的负荷因子 (4)计算负荷估计量 每期全部关键时间 =每种产品的MPS量关键工序的直接劳动因子 某关键工序所需劳动时间(负荷估计量)=每一关键工序的负荷因子全部关键时间 工 序(H)季 度 总 计 负荷 1 2 3 4 因子(%)0810A 1140 1285 1175 1300 4900 34 0820B 2430 2540 2100 2380 9450 66 关键时间 3570 3825 3275 3680 14350 100非关键时间 5200 5150 5000 5300 206

26、50 (计算负荷估计量举例)(5)检查MPS是否可行 (6)调整能力/负荷 调整能力的方法有调整能力的方法有:加班 增加人员和设备 提高工作效率 改进工艺路线 增加外协处理等 调整负荷的方法有调整负荷的方法有:修改生产计划 调整生产批量 推迟交货期 交叉作业等 3 主生产计划管理系统功能结构 编制生产计划 月生产计划制定、修改 周生产计划制定、修改 月、周生产计划评审 增补生产计划 粗能力计划 关键工序标准定额查询 计算MPS的负荷估计量 调整负荷方案及评审 执行计划监控 生产计划查询 生产进度查询 在制品动态流水帐查询 在制品成品率查询 产品的出货达成率查询 综合数据查询 工艺材料消耗查询

27、生产设备产能查询 .3.3 采购管理 采购工作主要为企业提供生产所需的各种物料 1 采购业务内容采购业务内容 (1)接受采购物料需求 物料需求主要来自生产计划产生的需求,采购部门 必须按物料规格、数量、需求时间及质量要求提供 给生产部门.(2)生成采购计划 根据MRP的物料需求计划及库存子系统的物料 需求来生成采购计划(或采购建议订单).(3)选择供应商 (4)下达采购订单 (5)定单跟踪 (6)验收货物 (7)结帐与费用核算 2 采购系统与其他业务系统的关系采购系统与其他业务系统的关系 3 采购管理系统功能结构采购管理系统功能结构 采购计划管理 物料采购计划编制 物料需求计划查询 物料采购计

28、划查询 订单管理 订单录入、修改、查询 订单审批 到货管理 到货情况登记 到货情况查询 退货管理 退货登记、修改、查询 退货统计、查询 供应商管理 供应商档案 计划执行情况 订单执行情况查询 采购汇总统计查询 库存情况查询 品种、规格、数量等信息 3.4 库存管理库存管理 1 库存分类库存分类 (1)按物品的价值划分 库存ABC分类法.(2)按物品在企业的产品成型状态划分 原材料库存、半成品库存和成品库存.(3)按库存物品的形成原因划分 安全库存 为了应付需求,制造与供应的意外情况而设立的 一种库存.储备库存 用于应付季节性市场采购与销售.在途库存 由于材料和产品运输而产生的库存.正常周转库存

29、 指一般用于企业生产经营需要而产生的库存.2 库存的主要作用库存的主要作用 (1)维持销售产品的稳定 (2)维持生产的稳定 (3)平衡企业物流 3 ABC库存控制法库存控制法 ABC库存控制法是根据库存物品的价格来划分物品 的重要程度.4 库存作业内容库存作业内容 (1)物料的入库 (2)物料的出库 (3)库存盘点 5 库存管理系统与其他系统的关系库存管理系统与其他系统的关系 库存管理系统与采购、生产、销售、质量、财务 等系统之间有着密切的数据传递关系.6 库存管理系统功能结构库存管理系统功能结构 实物入库管理 物料到货通知单录入修改查询 开出物料送检单 物料送检合格录入、确认 实物出库管理

30、物料送检不合格退货登记 配料单的生成、发货确认 提货单录入修改查询 实物盘点 实物盘存表录入 盘存结果自动转入实物帐 月末结算和初始化 帐面库管理 开收料单+供应商发票 帐面红冲 综合信息查询 实物库查询、发票查询 收发料查询 统计报表 物资消耗明细表 .3.5 车间作业管理车间作业管理 3.5.1 车间作业管理内容车间作业管理内容 1 按按MRP计划生成车间任务计划生成车间任务 2 加工计划与加工单加工计划与加工单 说明某任务的加工工序、工作中心、工作进度、使用的工装设备等,即进行作业排序.作业排序的目的:(1)将作业任务按优先级编排;(2)按能力(设备、人力)分配任务;(3)保证任务如期完

31、成;(4)完成任务时间最短.3 生产控制生产控制 生产控制的主要内容是进度控制、质量控制、车间物流控制与成本控制.4 在制品管理在制品管理 5 统计分析统计分析 统计分析的数据有在制品物流分析、进度分析、投入产出分析、工作效率分析、车间成本分析、人员考勤分析等.3.5.2 作业排序作业排序 把企业自加工工件的生产计划转变为每个班组、人员、每台设备的工作任务称为作业排序.1 作业排序分类作业排序分类 (1)生产作业排序 (2)劳动力作业排序 2 作业排序工具作业排序工具-甘特图甘特图 把活动和时间联系起来,有两种基本形式:(1)作业进度图 作业进度图表示一项工作计划的开始日期、计划 完成日期以及

32、现在的进度.例如,一个汽车零件制造公司有三项工作在进行中,它们分别是加工三种汽车零件A、B、C.工作 4/17 4/18 4/19 4/20 4/21 4/22 4/23 4/24 4/25 4/26 A B C 符号说明:当前日期 计划所用时间 实际进度 (2)机器图 机器图描述不同工作 在每一台机器上的工作次序,可被用来管理生产进度.例如上面三项工作都在等待 进行磨削加工,然后进行抛光.机器 4/22 4/23 4/24 4/25 4/26 4/27 4/28 4/29 磨床 A B C抛光机 A B C 当前日期 符号说明:非生产性时间 3 优先调度规则优先调度规则 运用若干预先规定的优

33、先顺序规则,顺序决定下一个 应被加工的工件的排序方法.常用优先顺序规则:(1)FCFS(First Come First Served)优先选择最早进入可排序集合的工件.(2)EDD(Earlist Due Date)优先选择完工期限最紧的工件.(3)SPT(Shortest Processing Time)优先选择加工时间最短的工件.(4)SCR(Smaliest Critical Ratio)优先选择临界比最小的工件,其中临界比为工作 允许停留时间和工件余下加工时间之比.(5)MWKR(Most WorK Remaining)优先选择余下加工时间最长的工件.(6)LWKR(Least Wo

34、rK Remaining)优先选择余下加工时间最短的工件.(7)MOPR(Most OPerations Remaining)优先选择余下工序数最多的工件.(8)RANDOM 随机地挑选下一个工件.在确定排序规则之前,需要了解两类信息:加工要求信息;现状信息.举例:一个加工车间负责加工发动机机壳,共有五个 机壳等待加工,一名技工做此项工作.各个机壳 的标准加工时间已经被估算出来,用户已经明确 提出了他们所希望的完工时间.(H)发动机机壳 标准加工时间 用户取货时间 机壳1 8 10 机壳2 6 12 机壳3 15 20 机壳4 3 18 机壳5 12 22 方法一方法一:采用采用SPT规则进行

35、作业排序规则进行作业排序 (H)加工 开始工 加工 结束 流程 预计取 实际取 提前 拖延 次序 作时间 时间 时间 时间 货时间 货时间 时间 时间机壳4 0 3 3 3 18 18 15机壳2 3 6 9 9 12 12 3机壳1 9 8 17 17 10 17 7机壳5 17 12 29 29 22 29 7机壳3 29 25 44 44 20 44 24 总数 102 102 18 38平均数 20.4 3.6 7.6 平均在制品库存=102/44=2.32 个 平均总库存=120/44=2.73个 方法二方法二:采用采用EDD规则进行作业排序规则进行作业排序 (H)加工 开始工 加工 结束 流程 预计取 实际取 提前 拖延 次序 作时间 时间 时间 时间 货时间 货时间 时间 时间机壳1 0 8 8 8 10 10 2机壳2 8 6 14 14 12 14 2机壳4 14 3 17 17 18 18 1 机壳3 17 15 32 32 20 32 12机壳5 32 12 44 44 22 44 22 总数 115 118 3 36平均数 23.0 0.6 7.2 平均在制品库存=115/44=2.61 个 平均总库存=118/44=2.68个