美的私域社群运营方案.docx

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1、社群类型社群目的社群种类用户分层运营节奏第一期落地时间日常社群用户精细化运营 提高用户留存粘性日常福利群对美的产品或者福利优惠感兴趣 的用户产品好物推荐-知识干货分享幸运 锦鲤抽奖-专属社群价-引流开始之后，引流当天开始进 群-3月17日前输出3月1周的运营 内容培养KOC、KOL用户会员专属群美的忠实用户粉丝会员好物推荐口腔清洁/美容、养 生知识分享-游戏互动-角色赋予在私域购买超过200元以上的用 户-3月20日后开始拉群-3月17日前规划好第一期运营内 容兴趣话题 主题群聚集同需求用户 提高用户活跃度 提升复购频次打卡群很注重养生、美容、口腔方面的 用户有使用日常电子产品的用户群体 利用

2、明星效应进行产品的背书， 引导美的的用户包裹卡/企微招募用户-进群参与打 卡领福利开营仪式-7,14,21天用 户打卡领奖品-结营仪式-引导分享 晒单-设计一版打卡包裹卡+打卡AI外 呼话术-4月1日开始拉群-3月20日前包裹卡打印完毕-3月25日前AI外呼话术录制完 毕主题群朋友圈招募不同人群的需求（宝妈 护肤滋补，职场女士皮肤保养）群 内每日话题运营-水军话题引导成 交-3月17日开始在老用户群拉第一 个主题群（精致女神联盟群）圆桌 会形式。-3月16日前需准备好社群运营方 案-3月15日前需将对外宣发物料全 部准备完毕爱豆群-4月开始启动爱豆群（女神冻龄 的）活动促销提高用户活跃 激活老用户 提升复购GMV秒杀群对价格敏感的用户提前活动预热-游戏互动-正式秒杀社群/个人号逼单-每月2次（没有在私域购买的用户 优先考虑）3月8日女神节（直接在福利群 举行，不需要拉新群）3月5日前需要将所有的物料准 备完毕-3月5日开始预热3月8日20: 00开始-3月20日一次