物流管理1+x职业能力测评试题(三).pdf

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1、物流管理物流管理1+x1+x职业能力测评试题（三）职业能力测评试题（三）一、单项选择题（本大题共一、单项选择题（本大题共 4040 小题，每小题小题，每小题 1.51.5 分，共分，共 6060 分）分）1.用图表表现大脑思考和产生想法的过程，将大脑内部运作的过程进行了外化呈现，用图形辅助思考，用全脑思维代替线性思维，可以广泛应用于所有的认知功能领域，尤其是记忆、创造学习和各种形式的思考，它被人们描述为大脑的“瑞士军刀”的方法是（）。A.商业画布2.某物流公司在开会论证某一项新业务时，可运用将混乱的思考变得更清晰，使团队中无意义的争论变成集思广益的创作，使每个人变得富有创造性的方法是（）。A.

2、商业画布3.某物流公司要制定 2021 年工作计划，需对主要竞争对手进行分析。这种可以对目标公司所处的情景进行全面系统准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略，计划及对策等的方法是（）。A.5S 现场管理法 B.PDCA 循环分析法C.SWOT 分析法 D.“鱼骨型”目标导向分析法4.下列仓储绩效指标中，属于仓储能力与质量指标的是（）。A.仓库面积利用率 B.设备利用率 C.仓容利用率 D.货物吞吐量5.多式联运经营人在统一责任制下对货物承担的运输责任是（）。A.全程 B.自己运输区段 C.实际承运人区段外的区段 D.自己控制区段B.SWOT 分析法C.思维导图D.六顶思考帽B.SWOT

3、 分析法C.思维导图 D.六顶思考帽6.2019 年 9 月 1 日，众物智联物流与供应链集团承接了 T 公司的一票货物的运货业务，目的地为平阳县的 Z 商行仓库。该票货物重量为 19.23 吨，体积为61平方米，运输车牌号为京 C xxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪 K xxxx的平板车。9 月 11 日上午该票货物送至目的地，9 月 11 日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时，Z 商行表示货物送到时放置较乱，同时T 公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货，表示众物智联物流与供应链集团违反了 T公司物流供应商的考核管理规定，并称 2019年

4、 7 月也曾发起过另一起类似事件，众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T 公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理，责令对此次事件做出相应整改措施。众物智联物流与供应链集团造成送货至 T 公司指定仓库异常的原因是（）。A.发货方单证处理错误B.货物包装数量短少C.货物堆放不规范D.现场调研操作人员疏忽数量不对7.（）是整个运输管理系统的核心。A.资源管理 B.运输调度 C.外包管理 D.费用控制8.在撰写“计划”类办公文书时，计划的目标和任务等内容应出现在的部分是（）。A.标题B.前言C.主体D.结尾9.物流项目投标书主要由总则、企业介绍、服务优势、

5、服务措施、（）组织成。A.投标物 B.评标标准 C.合同 D.报价10.随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定创办一家小型的社区配送企业。小王将如何组建团队、克服资金有限、经验不足等问题，成功创办一家自己的企业呢？小王准备招募志同道合的人员共同组建创业团队，下列关于创业团队描述错误的是（）。A.创业团队成员应具有强烈的凝聚力和向心力B.创业团队成员应有共同的目标，将企业利益放在第一位 C.创业团队应平均分配股权，按股权进行利益分配 D.创业团队应建立职责明确的扁平化组

6、织11.（）是打造智能物流的关键技术与工具，使用其可以构建物流一张图，将订单信息、网点信息、送货信息、车辆信息、客户信息等数据都在一张图中进行管理。A.GISB.GPSC.EOSD.EDI12.某物流公司投诉处理专员小李接到客户电话投诉：送货人员在货物交接时发生意外，造成货物破损，客户情绪激动。此时，小李首先应该采取的行为是（）。A.询问事故发生过程B.确认是否是公司员工责任C.倾听客户，让客户发泄情绪D.与客户解释公司服务至上，会负责到底阅读材料:某高职院校物流管理专业大学学生小张打算毕业后在物流领域开展创业尝试。小张与创业团队讨论，计划从以下几个方面进行创新并打造商业模式，最终实现创业：将

7、社区配送与社区门店农产品展销结合，提供销售+落地配送服务；研发新式无人值守冷链终端设备，实现 24 小时冷链直配；在社区提供夜间配送服务；在小区范围内尝试无人机/无人车配送。13.小张团队的四种创新中，属于移植式创新的是（）。A.阅读材料:某高职院校物流管理专业大学学生小张打算毕业后在物流领域开展创业尝试。小张与创业团队讨论，计划从以下几个方面进行创新并打造商业模式，最终实现创业：将社区配送与社区门店农产品展销结合，提供销售+落地配送服务；研发新式无人值守冷链终端设备，实现 24 小时冷链直配；在社区提供夜间配送服务；在小区范围内尝试无人机/无人车配送。14.小张团队的四种创新中，属于差异化创

8、新的是（）。A.15.物流企业采用二手信息收集国外顾客的需求，好处是简单、准确率高和（）。A.深度交流B.时效性强C.低成本D.可以及时更新B.C.D.B.C.D.阅读材料：众物智联物流与供应链集团计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作众物智联物流与供应链集团初步确定四环以内，家住 3 楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目标顾客。16.众物智联物流与供应链集团生鲜连锁总部可以通过生鲜蔬菜展销活动、老年大学集体活动、（）等渠道获得老人的信息。A.广播电视 B.报纸期

9、刊阅读材料：众物智联物流与供应链集团计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作众物智联物流与供应链集团初步确定四环以内，家住 3 楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目标顾客。17.提前做好拜访老人顾客的准备工作，包括：与老人确定拜访时间、了解老人的相关信息、准备好拜访资料、收集竞争对手信息和（）。A.确定拜访人数 B.总结拜访效果 C.撰写拜访纪要 D.掌握谈判的技巧18.物流项目的开标流程包括：密封情况检查、拆封、（）、记录并存档。A.评标 B.唱标 C.投标结果分

10、析 D.中标阅读材料：2019 年 9 月 1 日，众物智联物流与供应链集团承接了 T 公司的一票货物的运货业务，目的地为平阳县的 Z 商行仓库。该票货物重量为 19.23吨，体积为 61 平方米，运输车牌号为京 C xxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪 K xxxx 的平板车。9 月 11 日上午该票货物送至目的地，9 月 11 日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时，Z 商行表示货物送到时放置较乱，同时T 公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货，表示众物智联物流与供应链集团违反了 T 公司物流供应商的考核管理规定，并称 2019 年 7月也曾

11、发起过另一起类似事件，众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T 公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理，责令对此次事件做出相应整改措施。19.按照异常发生特点划分，案例中送往 Z 商行仓库的货物是（）类型。A.潜在异常 B.持续异常 C.显在异常 D.突发异常C.社会烹饪活动 D.新闻联播20.小张是某配送公司车辆调度专员，某日工作时接到配送中心临时用车需求，小张通过“货拉拉”APP 下单满足了用车需求。这次车辆调度属于（）A.人工车辆调度21.下列车辆配载描述中，错误的是（）A.饼干和洗衣服混装 B.大件货物放在底层C.危险物品单独配装 D.重的货

12、物放在底层22.运输工具运用计划的编制关键在于（）的确定。A.平均营运车数23.调运物资舍近求远，导致货物运距增加的现象称之为（）。A.过远运输24.在线路规划时，调度员一定要考虑不同路线的经济效益，尽可能选择（）的运输路线来完成运输任务。A.距离短、费用多 B.距离短、费用小C.距离长、费用多 D.距离长、费用小25.在货运事故赔偿中，法律、行政法规对赔偿责任无限额规定的，按（）赔偿。A.限额规定26.下列选项中不属于货代业务转运费中的其他费用的是（）。A.海运费27.无论是租船运输还是班轮运输，托运人根据运输合同将货物交付承运人之前所发生的一切货损、货差均由（）负责。A.承运人28.承运人

13、等处理货主提出赔偿要求的行为称为（）。A.理赔B.仲裁C.诉讼D.举证B.托运人C.第三方D.收货人B.订舱费C.报关费D.做箱费B.实际损失 C.实际损失双倍D.实际损失三倍B.对流运输C.倒流运输D.重复运输B.各项效率指标C.行程利用率D.货物周转量 B.自动化车辆调度C.智能化车辆调度 D.TMS 车辆调度29.根据计划目标，对成本形成和发生过程以及影响成本的各种因素和条件加以主动地影响，来保证实现成本预算完成的行为是（）。A.成本管理 B.成本核算 C.成本控制 D.成本实施30.本月包装 A 产品 400 件，实际使用工时 1000 小时，支付工资 7000 元；包装单位产品的人工

14、标准成本是 15 元/件，每件产品的标准工时是 3 小时，试计算直接人工成本差异是（）。A.1000 元 B.1200 C.1800 D.165031.有关物流配送企业标准成本法的正确说法是（）。A.直接材料标准成本应根据物流服务直接材料的实际使用数量和物流直接材料的价格标准确定B.直接人工标准成本=标准工资工人人数定额C.标准成本就是成本的实际发生额D.间接费用标准成本分为变动间接费用标准成本和固定间接费用标准成本32.下列指标中属于库存效率指标的是（）。A.库存周转率 B.利润总额 C.资金利用率 D.劳动生产率33.企业可以通过在途分析中的（）功能对停车次数、超速次数、剪线次数等具体数据

15、进行汇总分析得出司机的驾驶习惯。A.路径优化分析 B.报警分析 C.车辆轨迹回放 D.行车路径分析34.RFID 是一种普遍应用的自动识别技术，其技术优势不包括（）。A.机器可读性好 B.安全性高C.阅读速度快D.人可读取性高35.下列系统中不属于无人仓系统的组成是（）。A.仓储管理系统 B.智能调度系统C.智能机器人系统 D.运输管理系统36.以下那种拣选方式不属于货到人拣选（）。A.Miniload 拣选方式 B.多层穿梭车拣选方式C.类 Kiva 机器人拣选方式 D.电子标签拣选方式37.物流机器人普遍采用“有轨导航”，其中（）定位的方式具有精度高，成本低，实施方便的特点，因此在目前的无

16、人仓系统中具有比较广泛的应用。A.磁条 B.磁钉 C.二维码 D.激光反射板38.（）在海上货物运输实践中也被称为“下货纸”。A.提单 B.装货单 C.收货单 D.通知单39.第四届“中国梦邮政情寻找最美快递员”活动 29 日在北京落下帷幕，徐龙、汪勇、李成、葛军、王惠贤等 14 名“最美快递员”和中国邮航团队、京东物流武汉亚一城配青年车队、中通快递西藏日喀则团队等 5 个“最美快递员”团队受到表彰。其中苏宁快递员潘虎退伍不褪色，5 年行程 2 万多公里，15 万件快递百分百准确投送，零差评、零投诉。这背后体现的是好的物流服务需要注意上门服务礼仪；电话服务流程；投诉接待步骤，这些都属于（）。A

17、.物流行业客户服务礼仪C.物流行业仪表礼仪40.采用国际先进的智能优化算法，运算速度快，能够实现降低行驶里程数、减少出车次数，从而有效节省物流配送成本的路径优化方式是（）。A.单一起讫点优化 B.GIS 路径优化 C.路径优化系统 D.多起讫点优化B.物流行业行为规范D.物流行业工作规范二、多项选择题（本大题共二、多项选择题（本大题共 1515 小题，每小题小题，每小题 2 2 分，共分，共 3030 分）分）41 化学品危害预防和控制的基本原则一般包括（）。A.操作控制42.智能物流的技术体系包括（）。A.自动识别技术43.下列属于破坏式创新的包括（）。A.淘宝相对易趣 B.河马生鲜 C.果

18、切外卖 D.星巴克44.当顾客对物流公司提供的服务比较感兴趣、也需要这种服务，但对价格还有不同意见时，跟进人员可以（）。A.收集同类产品的价格情况 B.取得顾客对公司提供产品的认可C.适当降价 D.积极营造服务短缺的信息B.数据挖掘技术C.末端技术D.GIS 技术B.源头控制C.管理控制D.过程控制45.物流公司若在运输环节发生货损货差，可以采取（）等处理方法。A.选择合适的包装物与包装方式 B.加强运输途中的安保C.加强运输工具的检查 D.提高驾驶员驾驶技能46.在进行存储面积“非保管区”设计时应考虑的因素包括（）。A.墙间距47.降低安全库存的措施包括（）。A.改善需求预测48.节约里程法

19、适用条件为（）。A.适用于有稳定客户群的配送中心 B.各配送线路的负荷要尽量均衡C.要考虑客户要求的交货时间D.货物总量不能超过车辆的额定载重量49.运输量计划的内容包括（）。A.货运量C.营运车数50.多个起讫点运输路线规划问题可选择的优化方法包括（）。A.标号法51.影响运输成本的因素包括（）。A.运输距离 B.载货量 C.货物疏密度 D.货物的易损性52.货物运输生产计划的组成部分包括（）。A.运输量计划 B.运输工具计划 C.运输工具运用计划 D.线路计划53.物流质量管理指标包括（）。A.服务质量指标 B.商品质量指标 C.工作质量指标 D.工程质量指标54.数字经济在物流行业表现出

20、强劲的发展趋势，主要包括（）。A.全渠道物流 B.超级网物流 C.大批量物流 D.便利化物流 B.表上作业法C.图上作业法 D.节约里程法B.货物周转量 D.货物分类运量 B.缩短订货周期与生产周期D.减少供应的不稳定性C.增加设备、人员的柔性B.收发货区C.库内办公地点D.存储区域55.随着物流行业的发展和智能机器人的推广使用，人工智能对物流的影响越来越大，在各个物流环节的使用，大大提高了物流系统的效率，物流环节中常见的人工智能应用有（）。A.穿梭车 B.无人机快递 C.装卸机械手 D.电动叉车三、判断选择题（本大题共三、判断选择题（本大题共 1010 小题，每小题小题，每小题 1 1 分，

21、共分，共 1010 分）分）56.中暑是一种由于热平衡和(或)水盐代谢紊乱而引起的以中枢神经系统和(或)心血管障碍为主要表现的急性疾病。（）A.正确 B.错误57.长时间在冷库工作，由于缺乏有效劳保用品造成的冻伤不属于法定职业病。（）A.正确 B.错误58.供应链管理的目标是最低的成本产出最优的物流服务。（）A.正确 B.错误59.反应性供应链战略强调快速对需求做出反应，所适用的产品是功能性产品。（）A.正确 B.错误60.众物智联物流与供应链集团总裁要组织运营部门中层领导参加的运营分析会，总裁办公室助理小张需要以总裁办名义撰写并发布会议通知。使用“正式指数”判断，该文书的得分接近 0 分，为正式文书。（）A.正确 B.错误61.国际招标文书的文尾应注明招标范围包括哪些国家、使用何种货币、付款方式等。（）A.正确 B.错误62.一个商业模式可以定义一个或多个细分客户群体。（）A.正确 B.错误63.EN 值越大表示一张订单所订购的商品的品项数越少。（）A.正确 B.错误64.应急配送作业计划是指配送中心逐日进行实际配送作业的调度计划。（）A.正确 B.错误65.变动绩效考核是固定绩效考核的补充，变动绩效考核反映当月运行状态，而固定绩效考核反映考核的完成情况。（）A.正确 B.错误