2022高职智慧物流物流管理1+X职业能力测评题目（正式赛卷）.pdf

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1、2022年全国职业院校技能大赛高职组智慧物流作业方案设计与实施赛项物流管理1+X职业能力测评模块赛题一、单项选择题（每小题0.5分，共 40小题，共 40分）1.对事实和数据提出质疑，指出其中不合理之处，合理提出自己的见解，指出未来的危险与可能发生的问题。符合上述描述的思考帽是（）。A.蓝色思考帽B.黄色思考帽C.黑色思考帽D.红色思考帽2.安全色标中表示禁止和紧急停止，也表示防火的是（）。A.红色标志B.蓝色标志C.黄色标志D.绿色标志3.下列不符合物流行业从业人员仪容要求的是（）。A.女士可以穿高跟鞋B.女士长发应盘起或束起,男士不留怪异发型C.整体仪容自然整洁,女士不化浓妆D.不佩戴过多

2、饰品4.人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯，使每个人都成为有教养的人。这是5s管理中 的（）要求。A.整理B.整顿C.清洁D.素养5.MBTI人格共有4个维度，每个维度有2个方向，分别是E、I、S、N、T、F、J、P,其中“E”代 表（）。A.内向B.外向C.感觉D.直觉6.下列灭火器适用于仪器仪表、档案资料等火灾的是（）。A.化学泡沫灭火器B.二氧化碳灭火器C.干粉灭火器D.1211灭火器7.绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用的一种新兴物流模式，绿色物流的最终目标是（）。A.提高经济效益B.可持续发展C.提升物流效率I）.

3、减少环境污染8.供应链运营人员需要将自身工作角色定位在如何实现企业（）的转化过程。A.从计划到完成B.从投入到产出C.从开始到结束D.从发货到收款9.供应链战略管理中明确“企业如何走”的 是（）。A.战略分析B.战略选择C.战略实施D.战略评价10.下列标志项目阶段或项目完成的是（）。A.项目合理性说明B.项目目标确定C.项目可交付成果清单交付D.项目预期成效展示11.某企业在制作标书的过程中，为获取过去10年的PMI数据，工作人员应采用的数据采集方 法 是（）。A.查阅法B.问询法C.观察法D.互联网调查12.项目论证可以对拟实施的项目进行全面科学的综合分析，作为一个连续的过程，首要步骤 是

4、（）A.收集并分析相关资料B.明确项目目标以及范围C.拟定多种可行且相互替代的实施方案D.编制项目实施进度计划13.处于项目发展周期的初始阶段，是国家或上级主管部门选择项目的依据的是（A.项目建议书B.项目可行性研究报告C.项目招标书D.项目投标书14.下列不属于项目范围计划编制输出的是（）。A.范围说明B.范围管理计划C.详细依据D.产品描述1 5.某物流企业为了确保项目各项工作能够有机协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程是（）。A.项目风险管理B.项目采购管理C.项目集成管理D.项目范围管理1 6.可以预知有些项目可交付成果需要返工，却不知道返工的工作量是多少，为应对这些未

5、知数量的返工工作，可以预留（）。A.应急储备B.控制储备C.管理储备D.组织储备1 7.众物智联物流与供应链集团某物流中心的某物品的经济订货批量为2 0 0 0 件，平均订货提前期为3天，平均每天正常需求量为2 0 0 件，安全库存为5 0 件，则该物流中心的订货点为（）件。A.2 0 0B.6 0 0C.6 5 0D.2 0 0 01 8.在进行E I Q 分析时，如果E N 值比较多，而 I K 值较低，则应采取的拣选方式为（）。A.按单拣选B.批量拣选C.混合拣选D.随机拣选1 9.可以充分利用了铁路设施设备能力，并且不对高速铁路客运业务产生影响,且停站方案、停站时间灵活可控，对设施设备

6、条件要求较低，不用进行改造升级。这种高铁货运组织模式是（）。A.高铁确认车运输模式B.客运动车组预留车厢运输模式C.高铁客运列车捎带运输模式D.高铁货运专列2 0.众物智联物流与供应链集团根据业务发展，拟计划在某地新建一分拨中心，且分拨中心物品储存采用以托盘为单位，现在已知货位储存货位数量为3 0 0 0 个，测算拣货使用托盘数量为2 0 0 个，预留托盘为存储及拣货托盘总数的3%,则该分拨中心需要配置的托盘数量最少 应 为（）个。A.3 0 0 0B.3 2 0 6C.3 2 6 01）.3 2 9 62 1 .仓储绩效考核指标有很多，其中缺货率、准时交货率、货损货差赔偿费率等指标属于仓储绩

7、效考核的（）。A.资源利用程度指标B.服务水平指标C.能力与质量指标D.作业效益指标2 2 .使用物流仿真优化相较传统规划方法具有的特点有（）。A.成本变低，时间变短B.成本变高，时间变短C.成本变高，时间变长D.成本变低，时间变长2 3.对完成项目活动所需资金进行近似估算的过程,主要用于确定完成项目工作所需的成本数额，这描述的是（）oA.规划成本B.编制预算C.估算成本D.控制成本2 4.企业在物流活动过程中所发生的物品的损耗、毁损、盘亏以及跌价损失属于（）。A.流动资金占用成本B.存货风险成本C.存货保险成本D.固定成本2 5.某物流配送中心在建设过程中，由于项目因设计或设备及外界环境条件

8、的变更，达不到预定生产能力，所引起的风险属于（）。A.计划风险B.工期风险C.费用风险0.成果风险2 6.分析类似项目的历史信息，积累了一定信息和知识，对比本项目的情况，发现未来风险。这种识别物流项目风险的方法是A.问询法B.核查表法C.敏感性分析法D.事故树分析法2 7.众多企业在流程分析与优化过程中会设计 流程管理常态化工作手册，这属于流程推广实施中的（）措施。A.流程管理优化与知识转移B.分步推广与流程导入C.持续监控与改进D.项目总结28.下列描述体现业务流程优化思想之重组的是（）。A.南车、北车重组为中车B.某企业因人员负担而进行裁员，部门精简C.甲乙部门因业务重合进行重组D.某汽车

9、企业通过调整轮胎总成与动力总成工序，效率大幅提升29.某企亚玩具达到欧盟标准即可出口欧洲市场，低于标准则需要重新检测并返工。鉴于此,在流程图绘制过程中，采用的判断符号名称是（）。A.正方形B.菱形C.圆形D.动态链接线30.需要完成问题的定义、分析当前系统和获取所需数据等工作，并进一步建立仿真模型的阶 段 是（A.准备阶段B.计算阶段C.执行阶段D.评价阶段3 1.提供物流信息平台、供应链物流系统优化、供应链集成、供应链资本运作等增值性服务活动的是（）。A.物流联盟B.第四方物流C.第五方物流1）.物流众包共享3 2.众多经典的谈判案例中，有不少是在谈判中因改变角度而取得成功的，下列体现谈判“

10、角度”的 是（）。A.改变谈判环境B.换位思考C.转移话题重点D.更换谈判人员33.在流程图标准符号中代表的含义是（）。A.表示方案名或条件标准B.表示具体某一个步骤或操作C.表示输入或输出的文件D.表示流程图之间的接口3 4.某企业入库作业效率常年偏低，新上任的物流经理为解决这一问题，通过调研、座谈等途径试图寻找问题所在，为解决方案的制定打好基础，这属于流程分析与优化步骤的（）环节。A.了解现有流程B.分析改进机会C.设计优化流程D.流程推广实施3 5.省级网络货运信息监测系统为网络货运企业接入数据，主要包括：运单、资金流水单、车辆及驾驶员基本信息、驾驶员位置信息接入接口服务，这是网络货运信

11、息监测系统功能中的（）。A.信息服务功能B.运行监测功能C.数据交换功能D.行业监管功能3 6.在多式联运各运输工具的连接点，由牵引车将载有集装箱的底盘车或挂车直接开上铁路平板车或船舶上，停妥摘挂后离去，集装箱底盘车或挂车被铁路车辆或船舶载运至前方换装点，再由到达地点的牵引车，开上车船、挂上集装箱底盘车或挂车，直接运往目的地。这种组织形式被称为（）。A.一线两点甩挂运输B.循环甩挂C.道路集装箱运输I）.驮背运输3 7.企业仓储部门为预防库内物品丢失、损毁造成的损失，而向社会保险部门支付的财产保险费用属于企业自营物流成本的类型是（）。A.材料费B.维护费C.一般经费D.特别经费3 8.对于可预

12、知且可控制的项目风险，应通过加强控制来降低风险；对于不可控的风险，可以通过有预见的工作尽量减少项目的不确定性。这种应对物流项目风险的策略是（）oA.回避风险B.降 低（减轻）风险C.转移风险D.预防风险39.物品在库周转次数是核算物品库存周转速度的指标之一，它表明某种物品库存在一定时期内（通常是一年），周转了多少次。某种物品一年内出库总量为3.6万件，该年物品平均储存量为 1 8 0 0 件，请问该物品在库周转次数为（）次。A.1 2B.1 8C.20D.364 0.众物智联物流与供应链集团某物流中心接到一批物品的入库通知，品名为非医用口罩,数量为20 0 0 箱，包装如下图所示，包装尺寸为6

13、 0 0 m m*4 0 0 m m*30 0 m m,采用平面堆码方式存储，所需的最小存储面积是（）。A.24平方米B.36平方米C.48平方米D.240平方米二、多项选择题（每小题1分，共20小题，共20分）1.供应链岗位对于企业管理者，需要从企业思维切换到供应链思维，站在更高的层面对待当下以及未来的商业，这要求供应链管理岗位具备（）。A.对商业的认知和理解B.战略视野C.战略规划D.战略运营2.某物流公司要进行项目管理，最重要的因素包括（）。A.质量B.工期C.效率D.成本3.项目论证是对项目进行综合性的系统分析，其作用主要体现在（）。A.确定项目是否实施的依据B.筹措资金的依据C.资源

14、配置的依据D.提高项目效率的保证4.物流项目评标常用的方法包括（）。A.单项评议法B.综合评议法C.最低价评议法D.合理低价评议法5.高铁货运是中国铁路为客户提供的与高铁品牌形象和客运服务水准相匹配的小件快运服务。下列属于高铁货运优势的有（）。A.速度快B.成本高C.事故率高D.准点率高6.安全库存是一种额外持有的库存，其目的是防止不确定因素对生产和销售的影响，降低这种库存的措施主要有（）。A.改善需求预测B.缩短订货周期C.增加设备柔性D.减少供应的不确定性7.众物智联物流与供应链集团某物流中心接到某物品的入库通知并确定采用平置库储位进行存储，假如你作为仓储主管，在确定物品的存储位置时主要考

15、虑的因素主要有A.平置库平面布局B.物品的在库时间C.物品出入库频次D.入库物品的总价值8.物流成本控制是根据计划目标，对成本形成和发生过程以及影响成本各种因素和条件加以主动地影响，以保证实现成本预算完成的一种行为。物流成本控制的方法主要有（）。A.弹性成本法B.标准成本法C.作业成本法D.目标成本法9.企业物流成本的存货相关成本包括（）。A.自营物流成本B.流动资金占用成本C.存货风险成本I）.存货保险成本10.项目人力资源管理是保证项目开发与运行的重要部分,在分析和制定项目所需角色和职责时，需要考虑的因素包括（）。A.角色B.职权C.职责D.能力1 L 对于类似汽车物流等较为复杂，且涉及多

16、个主体的复杂流程图，常见的处理技巧包括（）。A.建立总体运行过程B.建立相对独立的子业务流程C.建立为其服务的辅助业务流程D.运用子流程和泳道图表达12.业务流程优化的方法众多，但不同方法会有不同的侧重点，且包含的优化思想也有差异。下列关于优化思想描述正确的是（）oA.消除是指所做的工作事项及各种活动要素有无取消的可能性B.重组是指把两个或两个以上的工作步骤或工作对象归并为一个C.系统化是指利用各种设备和装置系统来取代人的工作，加速过程的速度及稳定各项工作的质量D.建立是指为了方法、风险，提高质量等，在流程增加了步骤或控制点13.商务部分作为一般物流项目投标文件的主要组成部分，主要内容包括（）

17、。A.投标承诺书B.法人授权委托书C.企业基本信息D.报价信息及资格证明文件14.物流绩效考核分析的描述方法包括（）。A.全视角考核法B.重要事件法C.个案法D.叙述法15.在实际的建模过程中，为了验证仿真模型的准确性一般可以采用的方法有A.监控模型运行状况B.历史数据法C.参数修改法D.主观经验法16.项目范围说明书作为项目验收的依据，是识别和决定范围变更的依据，具体包括（）A.项目合理性说明B.项目目标C.项目过程性资料D.项目可交付成果清单17.不同的企业在实施配送计划时也不尽相同，配送计划实施的阶段一般可包含（）。A.下达配送计划B.各层级作业配货C.下达配送任务D.送达交付18.选择

18、合适的物流设备，并确定合理的配置数量和设计摆放位置，对物流部门的效益有很大的影响。物流设备对物流作业的影响主要包括（）。A.影响作业速度B.影响作业质量C.影响作业稳定性D.影响作业连续性19.某物流公司需要制定物流项目进度计划，可采用的方法包括（）oA.关键日期表B.甘特图C.网络计划方法D.计划评审技术2 0.网络货运作为新兴的物流运作模式，把整个运输网络，运输主体、运力资源、信息流、管理方式等进行了整合和优化，结合当下成熟的互联网技术，实现效率提升和互利共赢。下列属于网络货运特征的有（）。A.轻资产运营B.全程承运承担C.政府主导管理D.社会公益性三、判断题（每小题1分，共2 0小题，共

19、20分）1 .职业道德从属于社会的一般道德原则，但它作为道德生活的一个特殊领域，又有着自己的特点。2 .在预防辐射时，对眼睛的防护可采用防微波护目镜，对头部、躯干的防护可用含铅丝或涂银布料制成的防护衣帽。3 .供应链战略运营过程中的战略采购，实现了供应链价值增值过程中资源获得的目标。4.对于一家小型企业而言，业务流程尽管具有层次性，但一个流程几乎可以涵盖企业所有的活动。5 .投标文书是投标人为达到中标的目的，根据相关法律规定，按照招标文书中规定的条件和要求，编制并提交给招标者的表明自己投标意向的书面说明性文书。6 .定期库存控制法每次的订货数量是不固定的，订货批量的多少是由当时的实际库存量的大

20、小决定的，不需要考虑订货点时的在途到货量和已发出出货指令尚未出货的待出库物品数量7 .在货物总需求量一定的情况下，如果降低了仓库的货物储备量，其周转的速度就越快。8 .仓储主管主要任务是管理好仓库，无须参与仓管员培训、绩效评价与考核等管理工作。9 .零担和快件运输的支线运输，由于运输量较小道路条件较差，一般不适宜采用甩挂运输。1 0.传统成本核算法对间接费用的核算较为明确，对于直接费用的核算采用分配的方式进行,具有较大的随意性。而作业成本核算法的诞生就是基于传统成本核算对直接费用分配问题的深入思考。1 1 .变动绩效考核是固定绩效考核的补充，变动绩效考核反映当月运行状态，而固定绩效考核反映考核

21、的完成情况。1 2 .外推法是物流项目风险定性评估的一种方法，其基本原理是利用取得的按时间顺序排列的历史数据来推断出未来事件发生的概率和后果。1 3 .物流项目成本控制对象主要有三种形式，即以物流成本的形成阶段作为控制对象、以物流服务的不同功能作为控制对象、以物流成本的不同项目作为控制对象。1 4 .流程分析与优化的价值在市场方面，表现为提高流程反应速度，有效增强对市场变化的应变能力。1 5 .在同一流程图内，符号大小需要保持一致，同时连接线不能交叉，连接线也不能无故弯曲。1 6 .某物流项目在实施过程中，由于对项目目标（如项目合同、招标问题）理解失误造成的风险属于决策风险。1 7 .甩挂运输

22、的运行调度、货源和货流的组织以及现场指挥等工作，是保证甩挂运输顺利进行的基本因素。而适宜的货源条件是组织甩挂运输的基础，通常情况下，货源稳定、装卸地点比较固定、运输距离较长的“一线两点”间的整批货物运输，适宜开展甩挂作业。1 8 .项目章程是正式批准项目的文件。项目章程一般由项目经理签发，用于授权项目组调动组织资源实施项目。1 9 .当客户对公司产品了解不够深入，可以采取长远型跟进策略。2 0 .数据处理主要包括数据清洗、数据转化、数据抽取、数据合并、数据计算等具体工作。四、综合实务题（每大题20分，共40分）物流绩效考核与评价（共 2 0 分）王 利（化名）是众物智联物流与供应链集团北方物流

23、基地的绩效考核专员。7月初，集团计划对北方分公司6月份运营绩效进行考核，小王收集到了如下数据和信息（统计周期为6月 1 日至6月 3 0 日，6月份工作日为2 5天）：（1）配送业务部拥有车辆2 0 0 台；（2）所有配送车辆配送总距离50 万公里，其中空驶距离为5 万公里；平均车辆最大装载能力为4 吨；平均实际装载量为3.7 吨/辆。（3）在所有已完成的8 万订单中，客户投诉（不满意）订单数为10 0 0 单；出现错误的订单笔数为80 0 单；订单延迟的为2 0 0 单；拣货出错的为80 0 单。（4）6月份共出车40 0 0 次，发 生 50 起交通事故、当月违章150 次、当月维修费用5

24、万元。6 月份部门所有车辆平均每百公里油耗2 8L,车辆标准油耗2 5L。其中车牌为津A A 12 3 456的配送车辆，6月份共行驶2 0 0 0 公里，发生违章1 次，实际测量平均油耗为3 0 L/百公里。（5）6月份实现商品配送利润总额10 万元，商品配送成本90 万元。请根据上述资料完成以下任务:（如下说明用斜体字）说明:题干中的数据仅供测算使用,不具有真实背景和参考意义;不定顼选择,漏选、多选均不得分。I.请根据题干中所给资料,可以计算如下指标中的哪些部门指标,请将计算结果直接填入对应的空格,如无法计算,请不要填写任何内容。（共12分）（计算结果如不是百分比，请直接填写计算结果）（计

25、算结果如为百分比,用百分号表示;保留2位小数、四舍五入。如20.156%,填写结果为20.1 6%如20%,填写结果为20.00%；如21.1%,填写结果为21.10%）表 2部门物流绩效考核指标及计算绩效考核指标计算结果绩效考核指标计算结果A.车辆装载率()G.车辆肇事率()B.车辆空车率()H.车辆事故率(）次/百公里C.客户满意度()I.车辆违章频率(）次/百公里D.配送正确率()J.车辆维修费用率(）元/公里E.配送准时率()K.油耗考核()F.拣货差错率()L.单位配送成本()（不定项选择，漏选、多选均不得分。每题2分，共 8 分）2 .表 2所给出的指标中，属于部门运输车辆绩效考核

26、指标的包括（）。A.车辆肇事率B.车辆事故率C.车辆违章频率D.车辆维修费用率E.油耗考核3 .为了提升作业安全，集团制定了车辆违章频率绩效管理目标：不超过每百公里0.0 1次为优秀；不超过每百公里0.0 5 次为良好；不超过每百公里0.1 次为合格；超过每百公里0.1次为不合格。对比6月份车辆津A A 12 3 456 绩效数据，该车辆的绩效水平为：（）。（2 分）A.优秀 B.良好 C.合格 D.不合格4.为了控制运营成本,集团将油耗考核指标划分为三个等级，油耗考核指标低于0.9（含 0.9）为 A类；油耗考核指标为0.9T （含 1）,为 B类；油耗考核指标为1T.1（含 1.1）,为

27、C类；油耗考核指标超过1.1为 D 类。前述车辆津A A 12 3 456 绩效水平为：（）。（2分）A.A类 B.B类 C.C类 D.D 类5.结合前述车辆津A A 12 3 456 绩效情况，下列绩效优化管理措施描述正确的有：（）。（2分）A.加强对车辆司机的安全素养培训，提升车辆运行安全B.加强配送线路规划优化，优先选择路况条件好的配送线路C.更换司机，改善车辆违章频率绩效水平D.开展培训、推 广“停车熄火”等节油措施，降低车辆油耗水平E.更换新能源配送车辆，停用燃油车辆物流业务流程分析与优化（共 2 0分）阅读资料：一、NC 公司概况（-）公司简介NC 仓储管理有限公司成立于1 998

28、年,公司前身是N H 市 N C 有色金属贸易有限公司。公司成立之初即成为深圳有色金属期货交易所的指定交割仓库，主营业务初步确立为有色金属仓储服务和期货交割业务。2 004 年，公司更名为“N C 仓储管理有限公司”，并先后于2 004年、2 005 年两次增资，注册资金由3 00万增至3 1 00万。股权结构多元化、股东资金的注入，为公司的快速发展奠定了资金基础。2 005 年公司受让了 F S 市燃料有限公司位于佛罗公路1 6 6号的煤场仓库全部资产，改建为上海期货交割仓库，即现在公司所在地。至此，公司初步形成了以仓储管理业务为核心，以仓储融资业务为辅助的业务结构，公司的业务范围主要集中在

29、珠三角地区。（-）公司业务介绍1 .仓储管理业务NC 公司仓储管理业务以F S 货场为依托，围绕仓储管理相关业务走内涵式发展道路，公司先后取得上海期货交易所的锌指定交割仓库、大连商品交易所的LLD P E 交割仓库，并成为F S 海关下设的公共保税仓库，拓展了仓储管理产品的类别和仓储服务的类别。公司仓储管理业务围绕有色金属大宗商品，提供仓储、配送、融资等一体化物流服务，近三年有色金属吞吐量分别为2 90万吨、3 7 0万吨、4 7 5 万元，业务规模快速扩大.2 .仓储融资业务公司与金融机构深度合作，作为金融机构的质押融资监管合作物流企业，依托物流基地有色金属存储业务，开展质押监管业务。同时，

30、延伸服务链条，开展形式多样的仓储融资监管服务。二、N C 出库流程梳理与优化项目赵主管是NC 公司新聘任的F S 物流基地运营主管，负责基地有色金属存储业务管理工作。赵主管是临危受命，其前任王主管刚刚由于物流基地发生重大业务风险调离工作岗位，接受调查。赵主管上任伊始，就面临着尽快查找和处置业务风险的问题。（一）项目背景2 0 2 2 年 1 月 3 1 日，公司在对库存产品定期盘点中发现，公司库存的“锌锭”实物盘亏 1 0 吨，货值约2 5万元。公司立即着手启动调查，发现锌锭盘亏主要问题在于出库产品数量与实际出库量不符，进而导致库存数量与系统数据不一致，出现盘亏。（二）项目目标赵主管上任后，走

31、访、摸排了进出库业务相关岗位人员与工作职责，梳理并确认了现有出库作业流程。在分析作业流程的基础上，发现了现有业务流程存在一些问题，需要重新调整业务流程，以防止同类业务风险再次发生。三、赵主管的决策假如你是赵主管，面临案例中所出现的问题，请完成后续问题作答。注:案例仅用于考核测试,不具有真实业务意义。（1）硝房:大宗商品进出库作业需要通过空车称重（皮重）、重 车 称 重（毛重）,以计算净重（实际业务量）。称重使用地磅,地磅作业区域称为磅房。NC公司将称重、信息处理和财务处理的作业职能集中放置于磅房。（2）调度、派班室:库区作业调度人员和作业人员工作场所。1.请根据案例描述，从后备选项中选择流程描

32、述，填入对应空格（不定项），完善业务流程图（每空2分，共 1 2 分）：司机提货流程图 1司机提货流程A.车辆到达，提交提货单据B.检查车辆C.记录提货车辆信息，发放提货卡D.提交提货卡（和 L重复，是这个步骤要两次吗，原题设计如此。）E.空车过磅并登记皮重信息F.W MS 系统登记，冻结出库数量G.查看提货卡，确定提货区域、分配作业人员H.组织货物装车L 核对出库重量J.计算并收取装卸搬运费K.登记货卡L.提交提货卡M.重车过磅，记录毛重并计算净重N.W S 出库确认0.开放行条P.核对放行条，车辆放行下列问题均为不定项选择，多选、漏选均不得分。每题2 分，共 8 分。2.根据现有业务流程，

33、流程涉及的人员包括（）。A.信息员B.司磅员C.财务员D.调度员E.运营主管F.仓管员3.根据现有业务流程，关于造成账实不符（盘亏）的流程环节可能涉及（）。A.门卫环节B.磅房环节C.调度、派单环节D.库区作业环节4.根据现有业务流程，下列关于造成账实不符（盘亏）的流程环节及原因描述可能的包括（）。A.门卫未能准确核对提货车辆信息，造成非提货车辆进入库区B.磅房过磅时空车、重车登记不准确，造成实际出库量与登记数量不符C.出货区域选择不当，造成实际出库货位货物与提单货物不一致D.库区作业人员指挥不当，造成实际装载货物超过提单数量E.磅房内相关工作人员未能准确核对提货卡、磅码单信息，造成WMS录入

34、数据与实际出库数量不符5.赵主管为了解决潜在问题，提出了使用信息化手段、设计并推行了新业务流程的思路。下列方案能解决案例描述问题的包括（）。A.加强对门卫的培训、明确单据核对重点，提升门卫的责任心与工作能力B.调整业务流程，场站管理系统自动获取提货车辆信息，门卫只负责核验提货车辆与系统信息一致性C.原有业务流程中，磅房作业环节已经考虑了流程角色之间的相互监督与核验，由于工作责任心不足造成潜在风险。在新业务流程中，为了防止一个流程角色完成多人工作，应将所有流程角色在物理空间上相互独立，以确保工作由相应人员独立完成I）.原有作业流程信息化程度不高，依赖人工作业，如过磅的重点需要人工记录，容易发生错误与误差。新业务流程中，使用电子磅码系统，自动打印记录数据，防止人为变更与修改数据E.重新划分库区、增加标识，使用RF系统，增加核验流程，便于作业人员识别与确认出库货物