物流管理1+x职业能力测评试题(二).pdf

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1、物流管理物流管理1+x1+x职业能力测评试题（二）职业能力测评试题（二）一、单项选择题（本大题共一、单项选择题（本大题共 4040 小题，每小题小题，每小题 1.51.5 分，共分，共 6060 分）分）1.（）是指在职业活动中产生和（或）存在的、可能对职业人群健康、安全和作业能力造成不良影响的因素或条件，包括化学、物理、生物等因素。A.职业健康因素 B.职业安全因素 C.职业病危害因素 D.职业病防护因素2.反应性供应链追求的目标是（）。A.低成本满足运营 B.低成本满足需求C.快速响应顾客需求 D.有效响应顾客需求3.（）是企业在长期的生产经营活动中形成的并且为企业员工普遍认可和遵循的具有

2、本企业特色的管理思想、管理方式、群体意识、价值观念和行为规范的总称。A.物资文化4.（）是指企业必须拥有的终极信念，是企业哲学中起主导性作用的重要组成部分。A.愿景5.（）借鉴仿生学思想，用数学语言抽象描述知识，用以模仿生物体系和人类的智能机制。A.自动识别技术 B.数据挖掘技术 C.人工智能技术D.物流仿真技术6.办公文书主体部分的内容写作时，按提出问题、分析问题、解决问题撰写，是（）。A.并列式B.分析问题式C.问答式 D.行动结果式7.某物流基地仓库主管接待到访的三位客户，并与客户交流业务进展情况，属于（）。A.平行沟通B.书面沟通C.单独沟通D.对外沟通B.使命C.核心价值观D.战略目

3、标B.精神文化C.企业文化D.制度文化8.5S 现场管理方法中，清除现场内的脏污，清楚作业区域物料垃圾的活动是（）。A.整理9.请使用 SWOT 分析法进行战略选择，某物流公司拥有雄厚的资金基础，但传统的主营业务面临复杂的竞争导致盈利能力不断下降，应采取的战略是（）。A.S-O 战略 B.W-O 战略 C.S-T 战略 D.W-T 战略10.下列关于标准手势描述正确的是（）。A.指示方向时，伸出左手，手掌向上，五指并拢，配合恰当的语言提示B.递送包裹时，双手递送，物品正面朝向自己，眼神交流面带微笑C.握手时，伸出双手，用力握紧表达真诚与自信D.递送剪刀时，把手朝向对方，刀尖朝向自己阅读资料：随

4、着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定依托自有小区物业创办一家小型的社区配送企业，并决定使用商业画布分析商业模式。11.小王同学的关键业务最有可能的是（）。A.寄养宠物业务 B.代订鲜花业务C.代理充值业务 D.代理配送业务阅读资料：随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定依托自有小区物业创办一家小型的社区配送企业，并决定使用商业画布分析商业模式

5、。12.小王同学商业模式成本结构中占比最高的成本项最有可能的是（）。A.营销费用 B.管理成本C.人员薪酬 D.站点租金B.整顿C.清扫D.清洁13.物流企业工作人员在进行企业客户需求调查时，可对企业客户进行实地走访，了解企业基本信息，收集企业在物流方面的实际需求、意见与建议，并填写（）。A.外出审批单 B.客户访谈意见表 C.报销单 D.客户走访记录表14.客户开发的第一个步骤是（）。A.认知客户 B.发现客户 C.开发客户 D.维护客户15.客户对产品比较感兴趣，也想购买公司的产品，但由于暂时的资金问题无法购买，最适合采用的客户跟进策略是（）。A.长远型跟进 B.服务型跟进16.对价格、方

6、案、项目经理的资历和业绩、质量、信誉和业绩等因素进行综合评价的评标方法是（）。A.单项评议法 B.综合评议法 C.合理低价评议法 D.最低价格评议法阅读资料：2019 年 11 月 1 日，众物智联物流与供应链集团下属的W 运输企业承接了 T 公司一票货物的运货业务，目的地为平阳县的 Z 商行仓库。该票货物重量为 19.23 吨，体积为 61 平方米，运输车牌号为京 Cxxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪 K xxxx 的平板车。11 月 11 日上午该票货物送至目的地，党日下午 W 公司客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，产生异常。同时 T 公司工作人员也发来一封投诉邮件，

7、投诉 W 运输企业未按要求送货，表示 W 运输企业违反了 T 公司物流供应商的考核管理规定，并称 2019 年 7 月也曾发生过另一起类似事件，W 运输企业当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T 公司要求 W 运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度，责令对此次事件做出相应整改措施。17.W 运输企业在接到投诉后，处理问题要快速、统一、一致与（）的原则。A.分清责任 B.维护企业形象 C.减少经济损失 D.以人为本 C.转变型跟进 D.友情型跟进阅读资料：2019 年 11 月 1 日，众物智联物流与供应链集团下属的W 运输企业承接了 T 公司一票货物的运货业务，目的地为平阳县的 Z 商行仓库

8、。该票货物重量为 19.23 吨，体积为 61 平方米，运输车牌号为京 Cxxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪 K xxxx 的平板车。11 月 11 日上午该票货物送至目的地，党日下午 W 公司客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，产生异常。同时 T 公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉 W 运输企业未按要求送货，表示 W 运输企业违反了 T 公司物流供应商的考核管理规定，并称 2019 年 7 月也曾发生过另一起类似事件，W 运输企业当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T 公司要求 W 运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度，责令对此次事件做出相应整改措施。18.针对该异

9、常情况，众物智联物流与供应链集团应及时采取安抚客户、解决当前问题及（）等措施，防止事态扩大。A.报警处理 B.诚恳道歉 C.立即赴 Z 商行 D.立即赴 T 公司阅读资料：2019 年 11 月 1 日，众物智联物流与供应链集团下属的W 运输企业承接了 T 公司一票货物的运货业务，目的地为平阳县的 Z 商行仓库。该票货物重量为 19.23 吨，体积为 61 平方米，运输车牌号为京 Cxxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪 K xxxx 的平板车。11 月 11 日上午该票货物送至目的地，党日下午 W 公司客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，产生异常。同时 T 公司工作人员也发来

10、一封投诉邮件，投诉 W 运输企业未按要求送货，表示 W 运输企业违反了 T 公司物流供应商的考核管理规定，并称 2019 年 7 月也曾发生过另一起类似事件，W 运输企业当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T 公司要求 W 运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度，责令对此次事件做出相应整改措施。19.众物智联物流与供应链集团的客服一旦收到此票货物异常的信息，应立即（），防止损失的扩大。A.向上级领导报告 B.向警方报警 C.处罚 K xxxx 的车主 D.向 T 公司认错阅读材料：众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大

11、促提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓（云仓），日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，以确保物品安全、快速进行存储作业。20.仓管员完成货物上架作业后，需办理入库手续，主要包括货物信息录入、（）、货物登账、建立仓库工作档案等。A.建立货物明细卡阅读材料：众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓（云仓），日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，

12、以确保物品安全、快速进行存储作业。21.为保证计划入库物品能够顺利入库，小王应在入库前准备出足够的货位和上架所需要的托盘，在计算所需货位及托盘数量时应考虑的因素不包括：（）。A.托盘的规格 B.叉车的类型 C.叉车作业要求 D.物动量分类22.（）是将所有货物一次点完，因此工作量大、要求严格。A.期末盘点23.播种式拣货作业的英文缩写为（）。A.RF24.（）是指由人或物在仓库内移动，形成的一系列的点连接而成的线。A.作业标志线25.（）的划分主要就是根据库区场地条件、仓库的业务性质和规模、商品储存要求以及设备的性能和使用特点等因素，对储存空间、作业区域、站台及通道进行合理安排和布置。A.仓储

13、功能区域B.仓储存储区域 C.仓储拣选区域 D.仓储备货区域B.仓库动线C.作业警示线D.仓库分拣线B.RFIDC.DPSD.DASB.循环盘点C.账面盘点D.接力盘点B.信息确认C.单据录入D.信息存储26.假设某企业全年需用材料 3000 吨，每次订货成本为 500 元，每吨材料年储存成本为 15 元，最佳订货次数为（）。A.6 次27.成本项目类别物流成本以物流成本项目作为物流成本计算对象，具体包括物流功能成本和（）。A.存货相关成本 B.包装物回收成本 C.库存成本 D.人员成本28.下列选项中属于物流成本控制方法的是（）。A.标准成本法 B.标杆成本法 C.预算成本法 D.弹性成本法

14、29.有关物流配送企业标准成本法的正确说法是（）。A.直接材料标准成本应根据物流服务直接材料的实际使用数量和物流直接材料的价格标准确定B.直接人工标准成本=标准工资工人人数定额C.标准成本就是成本的实际发生额D.间接费用标准成本分为变动间接费用标准成本和固定间接费用标准成本30.有关目标成本法的说法中错误的是（）。A.目标成本测算就是指各单项目标成本测算B.目标成本=预计服务收入-目标利润C.目标成本的可行性分析包括分析预计服务收入、物流目标利润和目标成本D.目标成本的分解通常不是一次完成的，需要一定的循环，不断修订，有时甚至需要修改原来设立的目标31.下列仓储绩效指标中，属于仓储能力与质量指

15、标的是（）。A.仓库面积利用率 B.设备利用率 C.仓容利用率 D.货物吞吐量B.6.71 次C.7 次D.7.71 次32.随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定创办一家小型的社区配送企业。小王将如何组建团队、克服资金有限、经验不足等问题，成功创办一家自己的企业呢？经过前期筹备，小王准备前往所在区域登记机构正式注册成立公司，下列关于公司注册环节描述正确的是（）。A.一个企业只能有一个名称B.企业注册地址只能是商用办公场地C.公司注册资金必须全额缴纳D.公司章程由公司

16、创始人小王确定33.（）是整个运输管理系统的核心。A.资源管理 B.运输调度 C.外包管理 D.费用控制34.AI 的英文全称是（）。A.Automatic Intelligence B.Artificial IntelligenceC.Automatic Information35.下列选项中不属于货到人拣选方式的是（）。A.Miniload 拣选方式 B.多层穿梭车拣选方式C.类 Kiva 机器人拣选方式阅读资料：众物智联物流与供应链集团深圳分公司客服部接到客户王某的意向订单，订单主要信息如下：名称硫化钠属性8 类危险品体积1020GP重量21t/20GP D.电子标签拣选方式 D.Art

17、ificial Information该批货物需从宁波海运到日本大阪，航行时间不能超过一周。YB 海运公司有 3 条航线（CIX/EUM/KTX4），航行时间均在一周左右。基本运费（USD/20GP）附加费其中：BAF(USD/20GP)THC(RMB/20GP)DOC(RMB/BL)危险品附加费（USD/20GP）CIX290BAF+THC+DOC3036020050EUM330BAF+THC+DOC3036020050KTX4285BAF+THC+DOC3036020050超重（20t 以上）附加费（USD/20GP）订舱费（RMB/20GP）其他费用（RMB/20GP）航期（天）3028

18、03507302803506302803507NYK 公司有 2 条航线（CI2/MCA），航行时间均超过在一周时间。CI2MCA基本运费（USD/20GP）310350BAF+BAF+附加费THC+THC+DOCDOC其中：BAF(USD/20GP)3030THC(RMB/20GP)360360DOC(RMB/BL)200200危险品附加费（USD/20GP）5050超重（20t 以上）附加费（USD/20GP）3030订舱费（RMB/20GP）270270其他费用（RMB/20GP）360360航期（天）810说明：题干中的数据仅供测算使用，不具有真实背景和意义。根据上述所给信息，请回答

19、36-40 题：36.目的港提货费是（）。A.ORCB.DDCC.CAFD.BAF37.按当时美元和人民币汇率 1：7 核算 YB 海运公司 EUM 航线费用（A.560USD/20GPB.570USD/20GPC.610USD/20GPD.620USD/20GP。）38.按当时美元和人民币汇率 1：7 核算 YB 海运公司 KTX4 航线费用（）。A.555USD/20GPB.565USD/20GPC.610USD/20GPD.620USD/20GP39.按当时美元和人民币汇率 1：7 核算 NYK 公司 MCA 航线费用（）。A.600USD/20GPB.610USD/20GPC.620U

20、SD/20GPD.630USD/20GP40.众物智联集团要求的利润是 30 USD/20GP，经与船公司沟通，考虑到硫化钠为 8 类危险品，发生安全事故的可能性较小，船公司同意危险品附加费降低到 30 USD/20GP。航线 CIX 公司向王某的最终报价为（）。A.565USD/20GPB.570USD/20GPC.575USD/20GPD.580USD/20GP二、多项选择题（本大题共二、多项选择题（本大题共 1515 小题，每小题小题，每小题 2 2 分，共分，共 3030 分）分）41.职业安全管理内容主要包括（）。A.安全组织管理C.安全教育42.下列选项中，对推动式供应链描述正确的

21、包括（）。A.库存水平较大 B.反应能力较好C.提前期一般较大 D.服务水平一般较低43.智慧物流未来发展的重要方向和能否进一步迭代升级的关键技术主要包括（）。A.物联网B.大数据C.人工智能倾听 D.善于提问B.安全生产责任D.伤亡事故的调查处理44.下列属于商业模式画布分析内容的包括（）。A.关键业务 B.价值主张 C.客户关系 D.竞争分析45.快递企业的顾客在接受收发件业务服务后，可通过手机 APP 接受满意度评价的调查，这种方法的优点包括（）。A.操作简单 B.低成本 C.准确率高 D.可深入解释46.众物智联物流与供应链集团的营销人员拜访大客户前，需要做好（）的准备工作。A.提前了

22、解客户相关信息 B.提前准备好拜访资料C.提前确定拜访人数 D.做好拜访纪要47.在平置库物品存储位置确定时，需要考虑的关键因素包括（）。A.仓库平面布局 B.物品在库时间 C.物品出库频次 D.物品出库时间48.常见的物流作业动线类型包括（）。A.U 型动线49.降低安全库存的策略包括（）。A.改善需求预测 B.缩短提前期C.增加设备、人员柔性 D.减少供应的不稳定性50.下列选项可提高实载率的措施包括（）。A.整车运输51.下列选项中，属于公路运输成本构成的包括（）。A.车辆折旧52.第三方物流企业为本企业支持的自营物流成本可以分为材料费和（）。A.人工费 B.维护费 C.一般经费 D.特

23、别经费 B.保险税费C.燃油费D.停车费B.整车拼装C.整车分卸D.分装分卸B.L 型动线C.I 型动线D.X 型动线53.运输过程跟踪管理的典型功能包括（）。A.车辆实时状态监控 B.车辆行驶路径优化C.驾驶员在途行为监控 D.运输货物安全监控54.自动化立体仓库的主体组成包括（）。A.操作控制系统 B 巷道式堆垛起重机 C.在线自动充电系统 D.货架55.安全标志包括（）。A.禁止标志 B.提示标志C.指令标志 D.警告标志三、判断选择题（本大题共三、判断选择题（本大题共 1010 小题，每小题小题，每小题 1 1 分，共分，共 1010 分）分）56.永续盘点法是指对商品进出动态频率高的

24、、或易损耗的、或昂贵商品的一种盘点方法。（）A.正确 B.错误57.仓库盘点作业开始之前不必对盘点场所进行清理。（）A.正确 B.错误58.配送企业接收并处理订单，针对有效订单所包含的商品信息、所在区域等，选择不同的拣货方式。（）A.正确 B.错误59.对于间接为物流作业消耗的费用，可以将相关消耗的费用，直接记入物流成本及其对应的物流功能成本。（）A.正确 B.错误60.车辆的固定绩效考核就是对车辆方面关于固定成本方面的进行考核，而变动绩效考核则是对关于变动成本方面的绩效进行考核。（）A.正确 B.错误61.职业道德的内容与职业实践活动相互独立，要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的准则，反映着特定职业活动对从业人员行为的道德要求。（）A.正确 B.错误62.服务意识是指自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它的内涵只包括发自服务人员内心的意识和服务人员的习惯两方面。（）A.正确 B.错误63.安全标志是由安全色、几何图形和图形符号所构成，用以表达特定的安全信息。（）A.正确 B.错误64.创新性产品所面临的市场是非常不确定的，产品的寿命周期也比较短。（）A.正确 B.错误65.小王同学打算将创业项目，社区配送企业的注册地址设为学校宿舍。（）A.正确 B.错误