领导者的素质提升.ppt

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1、管理者素质提升 对管理者而言，执行力不是某项单一素质的凸显，而是多种素质的结合与表现。它表现为：一种总揽全局、深谋远虑的业务洞察力；一种不拘一格的突破性思维方式；一种“设定目标，坚定不移”的态度；一种雷厉风行、快速行动的管理风格；一种勇挑重担、敢于承担风险的工作作风。具有较强执行力的管理者无不具有以下三方面素质：一、执行力首推速度 迅捷源自能力，简洁来自渊博。执行力要求快速行动。因为速度已经成为决定成败的重要因素。一位搞通信技术的专家谈到的体会：“刚工作时，点子多，出方案很快；但慢慢胆子越来越小，搞一个方案，思前想后，迟迟不敢出手；等到对一个领域大彻大悟之后，出手又快了。因为执行力并不是要求我

2、们为了完成目标而不计后果，并不是允许任何人为了抢速度而降低我们的质量标准。”管理者的快速执行首先要建立在强大的思维能力基础之上。杰出的管理者能够不断探寻业务模式和事物因果关系，能够尝试着从新的角度看问题。ATT公司要求员工能够从5个方面全面分析问题；1同同事事的的角角度度。特别是其它部门的同事，更能从不同的角度找出可能遗漏的错误，提出建议。2。客客户户的的角角度度。谁能够更准确地理解和把握客户需求，谁就能赢得客户。我们必须从客户的角度来审视自己的计划和方案。3。竞竞争争对对手手的的角角度度。我们要对竞争对手采取的每一个行动了如指掌，而不能凭感觉盲目猜测。4。公公司司的的角角度度。请上级解释自己

3、的工作与公司的目标是何种关系，从而使自己能够站在公司的立场上考虑问题。5。创创造造性性的的角角度度。摆脱本行业的条条框框，接受其它领域中的优秀思想。二、执行力一定是团队的 团队精神不仅仅是对员工的要求，更应该是对管理者的要求。团队合作对管理者的最终成功起着举足轻重的作用。案例：H公司有两位刚从技术职员提升到技术主管的年轻管理者。A经理觉得责任重大，技术进步日新月异，部门中又有许多技术问题没有解决，极富紧迫感，每天刻苦学习相关知识，钻研技术文件，加班加点解决技术问题。他认为，关键在于他是否能向下属证明自己在技术方面的出色。B经理也认识到技术的重要性和自己部门的不足，因此他花很多的时间向下属介绍自

4、己的经验和知识，遇到问题，一起解决，并积极地和相关部门联系和协调。三个月后，两位经理都非常出色地解决了部门的技术问题，而且A经理似乎更为突出。但半年后，A经理发现问题越来越多，自己越来越忙，下属似乎并不满意，觉得很是委屈。B经理却得到了下属的拥戴，部门士气高昂，不仅解决了问题，还搞了一些新课题。对管理而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，即使得到了个人的成功，往往也是变味的和苦涩的，长此以往对公司是有害的。因此，管理者的执行力决不是个人的勇猛直前、孤军深入，而是带领下属共同前进。组织的团队精神包括4个方面：1 1。同同心心同同德德。组织中的员工相互欣赏，相互信任；而不是相互瞧不起，

5、相互拆台，管理者应该引导下属发现和认同别人的优点，而不是突显自己的重要性。2 2。互互帮帮互互助助。不仅是在别人寻求帮助时提供力所能及的帮助，还要主动地帮助同事。反过来，我们也能够坦诚地乐于接受别人的帮助。3 3。奉奉献献精精神神。组织成员愿为组织或同事付出额外努力。4 4团团队队自自豪豪感感。团队自豪感是每位成员的一种成就感，这种感觉集合在一起，就凝聚成为战无不胜的战斗力。三、执行力来自于坚韧(毅力)“将领的作用就是要在茫茫黑暗中，用自己发出的微光，带领队伍前进。”坚韧性指具备：挫折忍耐力 压力忍受力 自我控制和意志力等 能够在艰苦的、不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成任务；在比较

6、巨大的压力下坚持目标和自己的观点。坚韧性首先表现为：一种坚强的意志，一种对目标的坚持。“不以物喜，不以已悲”，认准的事，无论遇到多大的困难，仍千方百计完成。克劳塞维茨战争论中有一句很著名的话：要在茫茫的黑暗中，发出生命的微光，带领着队伍走向胜利。战争打到一塌糊涂的时候，将领的作用是什么？就是要在茫茫黑暗中，用自己发出的微光，带领队伍前进。谁挺住了最后一口气，胜利就属于谁。在工作中能够保持良好的体能和稳定的情绪状态，同样体现坚韧。当处于巨大的压力下或产生可能会影响工作的消极情绪时，能够运用某些方式消除压力或消极情绪，避免自己的悲观情绪影响他人，并不是人人都能做到的。总结：管理者提高执行力需要具备

7、三方面素质：速度团队坚韧 管理者通常的任务是：为自己企业或部门制定目标，组织资源和人力实施达成目标必须的措施，及时果断地做出必要的决策。但管理者还有两个同样重要，却为大部分管理者所忽视的任务：对自己的企业或部门进行有效的监控及培育人才。大部分管理者都乐于布置任务，做决定。但真正有效的管理者却都擅长使布置下去的任务和做出的决定得以执行有“执行力”。在执行力的背后是管理者的监控手段和与之相对应的奖惩。我们通常以为只要用领导者的魅力和激励手段就可以让员工执行和完成管理者想要完成的任务，但没有有效的监控这样的事情通常不会出现。列宁据说曾有过一句名言来说明这个问题：“信任固然好，监控更重要”。监控并不需

8、要一套复杂的系统和设备，管理者不妨试一下我认为简单有效的“罗兰贝格方法”：作为一个大咨询公司的创始人和总裁，罗兰贝格本人可谓日理万机。但凡是和他打过交道的人都知道，他不会忘记哪怕是一件小事。他每天都接触大量的各色各样的人物、每一件需要自己和别人做的事情他都会用录音机记下来，让秘书打出并发放给相关的人员。他通常每天会发出40个50个给不同人的“内部备忘”。这当然是在完成一个管理者首要的任务：布置工作和做某些决定。但这仅仅是事情的开始。每一份内部备忘都会被写上一个时间，到了这个时间秘书就会把这个内部备忘重新放在罗兰贝格的案头。所以，没有任何一个人能够侥幸让他忘记一件他关心过的事情。当整个系统都习惯

9、并采用这个简单易行的做法之后，监控就是一件十分正常的事情。执行力也就大大地增强。培育人才也许是管理者最重要的任务，却也因为其无法在短期内取得效果而被大部分人所忽略。但真正高明的管理者和有传统的企业都会十分重视这一点。我们可能听说过GE的总裁从自己上任之日起就开始物色自己的接班人，我们也都知道中国一段时间内一些最优秀的企业因为没有或者没有找到合适的接班人而动荡不已。实际上，我们大部分企业都面临这个巨大的问题。一个把命运维系到某一个人身上的大企业是危险的，一个现代企业应该是离开任何一个人都能正常运营的企业。从“自私”的角度来讲，一个管理者也应该注重人才的培养：许多管理者都感觉自己很累，却又无法放权

10、，因为自己身边没有足以让自己放心、可以被授权的人才。但管理者一天不突破这一怪圈，就一天不能轻松。TCL电脑的杨伟强先生曾有一个有趣的观察和对比：在香港，有华娱和凤凰卫视两家电视台。两家几乎同时起步，但五年之后的今天，华娱几乎无法继续下去，天天都是几个同样的、不受人喜爱的面孔在谈论一些大家并不关心的话题；另一面是凤凰卫视的人才济济、蒸蒸日上。我们都知道凤凰卫视成功上市，但更为可贵的是其年收入五年来能保持年均80%的增长。两家的根本区别在于，一家让自己的员工一个个都成了明星，凤凰这个舞台也就成了观众喜爱的地方；另一家没有让任何一个人成功，其本身也就毫无生机。杨伟强先生的结论是：在TCL电脑，以前自己是（唯一的）发动机；未来的任务是，为公司发现、培育众多的发动机。我们可以想象，这将是一个充满生机的公司。如果你想让你的公司令行禁止而且充满活力，你必须完成作为管理者的两个任务：进行有效的监控和培育出色的人才。