《咨询心理学》PPT课件.ppt

《《咨询心理学》PPT课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《咨询心理学》PPT课件.ppt（85页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、案例案例-我是全哈佛最自卑的人新生活适我是全哈佛最自卑的人新生活适应不良综合症应不良综合症n丽莎是那种对自我十分敏感的人丽莎是那种对自我十分敏感的人。她在。她在哈佛大学呆得很辛苦。上课听不懂，说哈佛大学呆得很辛苦。上课听不懂，说话带口音，许多大家都知道的事情她不话带口音，许多大家都知道的事情她不知道。知道。n她不明白为什么昨日的风采竟会这样快她不明白为什么昨日的风采竟会这样快地消失，她不明白自己为什么与哈佛大地消失，她不明白自己为什么与哈佛大学格格不入，她不明白自己这般活着到学格格不入，她不明白自己这般活着到底是为了什么底是为了什么 n丽莎的表现是典型的丽莎的表现是典型的“新生活适应不良综合症

2、新生活适应不良综合症”。具体地说，她现已跨入了个人成长中的。具体地说，她现已跨入了个人成长中的“新世纪新世纪”，可她对已经过去了的，可她对已经过去了的“旧世纪旧世纪”仍仍恋恋不舍。恋恋不舍。她对于能来哈佛上学这一辉煌成就，已感她对于能来哈佛上学这一辉煌成就，已感到麻木不仁。她的眼睛只盯着当前的困难与挫到麻木不仁。她的眼睛只盯着当前的困难与挫折，没有信心去再造一次人生的辉煌。折，没有信心去再造一次人生的辉煌。她习惯了做羊群里的骆驼，不甘心做骆驼她习惯了做羊群里的骆驼，不甘心做骆驼群里的小羊。群里的小羊。n她以高中生的学习方法去应付大学生的学习要求，自然是格格不入。可她却不知如何改变。n丽莎的问题

3、核心在于：她往日的心理平她往日的心理平衡点被彻底打破了，她需要在哈佛大学衡点被彻底打破了，她需要在哈佛大学建立新的心理平衡点。建立新的心理平衡点。案例-我是全哈佛最自卑的人新生活适应不良综合症 n作为一个咨询者，我的任务不是去说教她，而是去开导开导她。我不指望给她办什么人生的讲座，而希望协助协助她给自己办人生的讲座。换言之，我不企图换言之，我不企图赐给赐给丽莎克服困难的魔丽莎克服困难的魔杖，而要帮助她杖，而要帮助她重拾重拾自己原有的克服困难的魔自己原有的克服困难的魔杖。总之，一句话，杖。总之，一句话，我的任务是使丽莎从当前我的任务是使丽莎从当前的危机中看到生机，从黑暗中看到光明。的危机中看到生

4、机，从黑暗中看到光明。行动步骤一：宣泄不良情绪行动步骤一：宣泄不良情绪 n“丽莎，你现在真是活得很辛苦，我非常理丽莎，你现在真是活得很辛苦，我非常理解你此刻的苦闷心情，我想如果我面临你现在解你此刻的苦闷心情，我想如果我面临你现在的处境，我也会感觉很不好受的。的处境，我也会感觉很不好受的。”-运用了自我披露自我披露的咨询技巧的咨询技巧，为的是缩短我与丽莎之间的心理距离，增进她对自我的信任及对咨询的信心。n产生这种“原来许多人也同我一样呵原来许多人也同我一样呵”的平常的平常感，感，对于丽莎不良情绪的宣泄十分重要。n同时，我还肯定了丽莎来寻求心理咨同时，我还肯定了丽莎来寻求心理咨询帮助的举动。询帮助

5、的举动。“当一个人面临如此巨当一个人面临如此巨大的精神压力时，他也需要得到专业人大的精神压力时，他也需要得到专业人员的帮助，以更快、更有效地摆脱精神员的帮助，以更快、更有效地摆脱精神压抑，重振起来压抑，重振起来”n改变对挫折的认知。怎样辩证地看待当怎样辩证地看待当前的学习压力。前的学习压力。n人越是在比自己成熟或地位高的人面前人越是在比自己成熟或地位高的人面前获取得尊重，就越容易消除个人的自卑获取得尊重，就越容易消除个人的自卑感。这既是人际交往中的一个常规，也感。这既是人际交往中的一个常规，也是许多心理咨询人员没的充分意识到的是许多心理咨询人员没的充分意识到的一个神秘武器。一个神秘武器。行动步

6、骤二：转移比较行动步骤二：转移比较对象对象 n丽莎不懂得丽莎不懂得在新的环境下，她要学会在新的环境下，她要学会多与自己相比，多与自己相比，而不仅是与周围的人相而不仅是与周围的人相比。比。这，即是丽莎改变的心结所在。n当我只想着与当我只想着与别人比较时，我永远会感别人比较时，我永远会感到自卑；而当我想着与自己比较时，我到自卑；而当我想着与自己比较时，我才会感到自信。才会感到自信。此时此刻，我需要学会此时此刻，我需要学会与自己相比来维护自己的干劲与自己相比来维护自己的干劲 n虽然与别人相比，我仍有一段距离，但虽然与别人相比，我仍有一段距离，但与自己相比，。我已经取得了很大的进与自己相比，。我已经取

7、得了很大的进步。步。n采取了采取了“现实疗法现实疗法”（Reality Therapy）。该疗法由格拉泽创立于）。该疗法由格拉泽创立于20世纪世纪60年代。该疗法认为，年代。该疗法认为，人的心理人的心理失衡与障碍表现皆由不能在当前的失衡与障碍表现皆由不能在当前的困难和挫折面前承担责任而造成。困难和挫折面前承担责任而造成。行动步骤三：采取具体行行动步骤三：采取具体行动动 n n帮助丽莎理清学习中的具体困难，并制定相应帮助丽莎理清学习中的具体困难，并制定相应帮助丽莎理清学习中的具体困难，并制定相应帮助丽莎理清学习中的具体困难，并制定相应的学习计划加以克服和改进。的学习计划加以克服和改进。的学习计划

8、加以克服和改进。的学习计划加以克服和改进。n n表面上，我没有教诲过丽莎一句话，也没有为表面上，我没有教诲过丽莎一句话，也没有为表面上，我没有教诲过丽莎一句话，也没有为表面上，我没有教诲过丽莎一句话，也没有为她指点过任何迷津，但我所有的提问与分析在她指点过任何迷津，但我所有的提问与分析在她指点过任何迷津，但我所有的提问与分析在她指点过任何迷津，但我所有的提问与分析在启发、推动她说出我内心想让她说出的话。启发、推动她说出我内心想让她说出的话。启发、推动她说出我内心想让她说出的话。启发、推动她说出我内心想让她说出的话。这，即是心理咨询的艺术！这，即是心理咨询的艺术！这，即是心理咨询的艺术！这，即是

9、心理咨询的艺术！心理咨询的核心目标，就是提高人的自信心心理咨询的核心目标，就是提高人的自信心心理咨询的核心目标，就是提高人的自信心心理咨询的核心目标，就是提高人的自信心。第一章绪论第一节 心理咨询的基本概念n一、心理咨询的涵义 n罗杰斯：通过与个体持续的、直接的接触，向其通过与个体持续的、直接的接触，向其提供心理帮助并力图促使其行为、态度发生变化提供心理帮助并力图促使其行为、态度发生变化的过程。的过程。n陈仲庚（陈仲庚（1989）认为，心理咨询就是帮）认为，心理咨询就是帮助人们去探索和研究问题，使他们能决助人们去探索和研究问题，使他们能决定自己应做什么。定自己应做什么。n心理咨询应明确三个问题

10、：（心理咨询应明确三个问题：（1）待解决）待解决问题的性质；（问题的性质；（2）咨询师的技术；）咨询师的技术；（3）所要达到的目标。）所要达到的目标。n钱铭怡（钱铭怡（1994）认为：心理咨询是通过）认为：心理咨询是通过人际关系，运用心理学方法，帮助来访人际关系，运用心理学方法，帮助来访者自强自立的过程。者自强自立的过程。n里斯曼（里斯曼（1963）认为：咨询乃是通过人）认为：咨询乃是通过人际关系而达到的一种帮助过程、教育过际关系而达到的一种帮助过程、教育过程和增程和增长过程。长过程。心理咨询如下定义：n心理咨询是指咨询者运用心理学的有关心理学的有关理论与方法理论与方法，通过特殊的人际关系特殊

11、的人际关系，帮助来访者解决心理问题，增进心身健康，提高适应能力，促进个性发展与潜能发挥。注意：n1、心理咨询解决的是来询者心理或精神、心理咨询解决的是来询者心理或精神方面存在的问题，而不是帮助他们处理方面存在的问题，而不是帮助他们处理生活中的具体问题生活中的具体问题。n帮找女友？助其自信？帮找女友？助其自信？n打赢官司？分析为何婚姻失败，改变自打赢官司？分析为何婚姻失败，改变自己，获高质量婚姻？己，获高质量婚姻？n、心理咨询是由专业人员从事的一项心理咨询是由专业人员从事的一项特殊服务。特殊服务。心理咨询不是一般的助人行心理咨询不是一般的助人行为为 n、心理咨询是一种合作式的、民主式、心理咨询是

12、一种合作式的、民主式的协助过程。的协助过程。心理咨询强调良好的人际心理咨询强调良好的人际关系氛围关系氛围 n、咨询是一种学习和成长的过程、咨询是一种学习和成长的过程 n心理咨询的重点应该放在发掘咨询对象心理咨询的重点应该放在发掘咨询对象（来访者的个人能动性方面）通过发现（来访者的个人能动性方面）通过发现自己内心在问题，通过一些技术性手段自己内心在问题，通过一些技术性手段使其使其找到引起心理问题的根源，找到引起心理问题的根源，并最终并最终依靠其依靠其自身力量自身力量将自己引向健康的回归将自己引向健康的回归之路。之路。n岳晓东在岳晓东在登天的感觉登天的感觉说，心理咨询不同与说，心理咨询不同与一般的

13、安慰，心理咨询一般的安慰，心理咨询不仅要使人开心，更要不仅要使人开心，更要不仅要使人开心，更要不仅要使人开心，更要使人成长。使人成长。使人成长。使人成长。n是心理意义上的成长，包含心理成熟、自主性是心理意义上的成长，包含心理成熟、自主性的增强与自我的完善，通过心理咨询，使来放的增强与自我的完善，通过心理咨询，使来放者正确对待自己所面临的问题，认清问题的实者正确对待自己所面临的问题，认清问题的实质，质，正确看待生活中的烦恼忧愁，积极对待自正确看待生活中的烦恼忧愁，积极对待自己所经受的挫折与磨练，找到解决问题的办法。己所经受的挫折与磨练，找到解决问题的办法。n著名的美国黑人领袖马丁著名的美国黑人领

14、袖马丁路德路德金曾说过：金曾说过：“世界上所作的每一件事都是世界上所作的每一件事都是抱着希望而做成的。而做成的。”n n强大的动机强大的动机促使每一个人依靠自身，改促使每一个人依靠自身，改变不良的生活方式，发掘无限的潜力。变不良的生活方式，发掘无限的潜力。一个人能够激励自己，有效地控制自己，一个人能够激励自己，有效地控制自己，从而使自己重归健康之路。从而使自己重归健康之路。n、心理咨询的服务对象（即来访者）心理咨询的服务对象（即来访者）不是有精神病、明显人格障碍、智力低不是有精神病、明显人格障碍、智力低下或脑器质性病变的患者，而是在心理下或脑器质性病变的患者，而是在心理适应和心理发展上需要帮助

15、的人。适应和心理发展上需要帮助的人。n、寻求心理咨询是基于来访者心理需、寻求心理咨询是基于来访者心理需要的自愿行为要的自愿行为 压力访谈n心理咨询不是生活咨询n心理咨询不是社交谈话n心理咨询不是逻辑分析n心理咨询不是交朋觅友n心理咨询不是安慰别人n心理咨询不是替人除难n51、某男性心理咨询员在接待一位漂亮的女求、某男性心理咨询员在接待一位漂亮的女求助者过程中，被她的魅力所倾倒。咨询中该心助者过程中，被她的魅力所倾倒。咨询中该心理咨询与求助者之间谈兴大发，并邀请求助者理咨询与求助者之间谈兴大发，并邀请求助者共进晚上。这种行为是（共进晚上。这种行为是（）。）。n（A）可以理解的）可以理解的 （B）

16、合理运用移情和反移）合理运用移情和反移情技术情技术n（C）为了巩固合理的咨询关系）为了巩固合理的咨询关系 （D）建立了）建立了咨询关系以外的关系咨询关系以外的关系n53、某出租车司机因为下岗而焦躁不安、烦恼、某出租车司机因为下岗而焦躁不安、烦恼不已、夜难成眠。他陈述了自己的情况后，心不已、夜难成眠。他陈述了自己的情况后，心理咨询员说：理咨询员说：“这个问题好办，我的一个朋友这个问题好办，我的一个朋友是老板，正缺人手。是老板，正缺人手。”该心理咨询员的这种行该心理咨询员的这种行为是（为是（）。）。n（A）建立咨询关系以外的关系）建立咨询关系以外的关系 （B）有利于）有利于建立正常的咨询关系建立正

17、常的咨询关系n（C）怜悯求助者）怜悯求助者 （D）尊重求助者）尊重求助者二、心理咨询与心理治疗的关二、心理咨询与心理治疗的关系系n（一）心理治疗的定义心理治疗的定义n心理治疗是由经过严格心理治疗是由经过严格专业训练专业训练的治疗的治疗者，根据者，根据患者的患者的特殊心理病理，运用心特殊心理病理，运用心理治疗的有关理论和技术，通过持续的理治疗的有关理论和技术，通过持续的人际互动，消除或控制患者的心理障碍，消除或控制患者的心理障碍，恢复和增进心身健康。恢复和增进心身健康。（二）心理咨询与心理治疗的（二）心理咨询与心理治疗的关系关系-相同之处n n五种关系五种关系n心理咨询和心理治疗是咨询心理学的心

18、理咨询和心理治疗是咨询心理学的左膀右臂。左膀右臂。n很难确切地区分，心理咨询过程中有很难确切地区分，心理咨询过程中有时需要采用心理治疗的技术，特别是时需要采用心理治疗的技术，特别是严重的心理不适应、焦虑不安，需要严重的心理不适应、焦虑不安，需要催眠、音乐疗法等的配合使用。在心催眠、音乐疗法等的配合使用。在心理治疗之后，又往往需要心理咨询。理治疗之后，又往往需要心理咨询。区别(1)工作对象不同工作对象不同 心理咨询的工作对象主要是心理咨询的工作对象主要是正常人正常人，正在恢，正在恢复或已复原的病人。被称为复或已复原的病人。被称为来访者或咨客来访者或咨客（client）；）；n心理治疗则主要是针对

19、有心理治疗则主要是针对有心理障碍的人心理障碍的人进行进行工作的。求助者被称为工作的。求助者被称为病人或患者病人或患者（patient），也有称为来访者的情况。），也有称为来访者的情况。n人人正常（健康，不健康），不正常正常（健康，不健康），不正常n 心理健康水平的四个等级心理健康水平的四个等级 区域区域服务服务纯白区纯白区浅灰区浅灰区深灰区深灰区纯黑区纯黑区服务对象服务对象完全健康完全健康正常、不健正常、不健康：各种生康：各种生活压力引起活压力引起的心理冲突的心理冲突与障碍与障碍异常：异常：各种人格各种人格 异常、异常、神神经症经症精神病精神病服务人员服务人员心理辅导者心理辅导者心理咨询师心理

20、咨询师心理医生心理医生 心理治疗心理治疗师师精神病医生精神病医生服务方式服务方式心理辅导心理辅导心理治疗心理治疗（临床心理学）（临床心理学）药物、心药物、心理治疗理治疗（医学）（医学）无需服务无需服务(1)工作对象不同工作对象不同按按 ICD10 CCMD3：n精神病性障碍精神病性障碍属于精神病学的研究对象。属于精神病学的研究对象。n非精神病性的非精神病性的-是临床心理学的研究对象是临床心理学的研究对象n心理问题心理问题n心理紊乱心理紊乱非精神病性心理紊乱分三类：非精神病性心理紊乱分三类：n心理问题：近期发生、不强烈、不持久、心理问题：近期发生、不强烈、不持久、没严重影响思维逻辑性、没严重影响

21、思维逻辑性、内容未泛化。内容未泛化。n心理紊乱：强烈、严重影响思维逻辑、心理紊乱：强烈、严重影响思维逻辑、(心理障碍心理障碍)持续时间较长（持续时间较长（1个月以上）个月以上）内容充分泛化、内容充分泛化、伴躯体化症状或人格解体伴躯体化症状或人格解体 n边缘状态：无法纳入精神病学（含神经症）边缘状态：无法纳入精神病学（含神经症）诊断标准，又超越了临床心理学诊断标准，又超越了临床心理学 诊断范围。诊断范围。常见心理障碍的临床疾病分类：常见心理障碍的临床疾病分类：按按CCMD3分为：分为：一、精神病性障碍：一、精神病性障碍：二、心境障碍：二、心境障碍：三、神经症性障碍：三、神经症性障碍：四、反应性精

22、神障碍及癔症：四、反应性精神障碍及癔症：五、人格障碍五、人格障碍及性心理障碍及性心理障碍：六、心理生理障碍：六、心理生理障碍：心境障碍心境障碍1、躁狂发作、躁狂发作2、抑郁发作、抑郁发作3、双向障碍、双向障碍4、持续性心境障碍、持续性心境障碍神经症的类型：持续病程至少神经症的类型：持续病程至少3个月个月1、恐怖性神经症、恐怖性神经症2、焦虑性神经症、焦虑性神经症3、强迫性神经症、强迫性神经症4、疑病性神经症、疑病性神经症5、抑郁性神经症？抑郁性神经症？6、神经衰弱、神经衰弱7、人格解体神经症、人格解体神经症(2)问题的性质不同n心理咨询是成长咨询。心理咨询是成长咨询。所着重处理的是正常人所着重

23、处理的是正常人所遇到的各种问题，有日常生活中人际关系的所遇到的各种问题，有日常生活中人际关系的问题、职业选择方面的问题、教育求学过程中问题、职业选择方面的问题、教育求学过程中的问题、恋爱婚姻方面的问题、子女教育方面的问题、恋爱婚姻方面的问题、子女教育方面的问题等。的问题等。n心理治疗是障碍咨询。心理治疗的适应范围心理治疗是障碍咨询。心理治疗的适应范围则往往是某些神经症、性变态、行为障碍、心理往往是某些神经症、性变态、行为障碍、心理生理障碍、心身疾病及康复中的精神病人等。生理障碍、心身疾病及康复中的精神病人等。(3)给予帮助者不同n在心理咨询工程中，帮助者被称为咨询在心理咨询工程中，帮助者被称为

24、咨询者（者（counselor），接受心理学的专业），接受心理学的专业训练。训练。n在心理治疗过程中，帮助者被称为治疗在心理治疗过程中，帮助者被称为治疗者（者（therapist）。精神科医生，接受医）。精神科医生，接受医学的专业训练；临床心理学家，接受心学的专业训练；临床心理学家，接受心理学的专业训练。理学的专业训练。（4）干预的特点n心理咨询是咨询心理学模式，强调教育心理咨询是咨询心理学模式，强调教育和发展的原则，发掘来访者潜力，助人和发展的原则，发掘来访者潜力，助人自助。自助。n心理治疗是医学模式或临床心理学模式，心理治疗是医学模式或临床心理学模式，强调人格的改造和行为矫正，重视症状强调

25、人格的改造和行为矫正，重视症状的消除。的消除。发发 补补展展 救救性性 性性心理教育心理教育 心理辅导心理辅导 心理咨询心理咨询 心理治疗心理治疗 学校教育领域学校教育领域 精神卫生领域精神卫生领域 三、心理教育、心理辅导、三、心理教育、心理辅导、心理咨询、心理治心理咨询、心理治疗疗n三个打鱼人心理健康水平的四个等级心理健康水平的四个等级 区域区域服务服务纯白区纯白区浅灰区浅灰区深灰区深灰区纯黑区纯黑区服务对象服务对象完全健康完全健康各种生活压各种生活压力引起的心力引起的心理冲突与障理冲突与障碍碍各种人格各种人格 异常、神异常、神经症经症精神病精神病服务人员服务人员心理辅导者心理辅导者心理咨询

26、师心理咨询师心理医生心理医生 心理治疗心理治疗师师精神病医生精神病医生服务方式服务方式心理辅导心理辅导心理治疗心理治疗（临床心理学）（临床心理学）药物、心药物、心理治疗理治疗（医学）（医学）无需服务无需服务四、心理咨询与思想教育工作四、心理咨询与思想教育工作的关系的关系 n、江光荣认为，心理咨询与德育（或思想政、江光荣认为，心理咨询与德育（或思想政治工作）之间的一个治工作）之间的一个关键区别关键区别，就在于对价值就在于对价值的处理不同，的处理不同，后者本质上是以一套既定的、统后者本质上是以一套既定的、统一的世界观（其核心是价值观）去塑造人的心一的世界观（其核心是价值观）去塑造人的心灵，而心理咨

27、询则不以品德塑造为自己的基本灵，而心理咨询则不以品德塑造为自己的基本目的，不指定任何既定的目的，不指定任何既定的价值观，不从内容上价值观，不从内容上干预当事人的价值取向。干预当事人的价值取向。（坐等上门架子大主动上门）心理辅导与思想品德教育心理辅导与思想品德教育 心理辅导心理辅导思想教育思想教育目标目标正常、自我实现正常、自我实现合格、高尚合格、高尚过程过程由内到外由内到外由外到内由外到内问题问题成长问题成长问题人生观问题人生观问题内容内容了解自我及成长过程了解自我及成长过程了解社会了解社会关系关系朋友式朋友式权威式权威式保密保密严格保密严格保密不严格不严格四、心理咨询与心理治疗的意心理咨询与

28、心理治疗的意义义n心理咨询和心理治疗的主要功能是消除帮助对象（来访者或患者）的心理问题或心理障碍，维护和增进心身健康，促进个性全面发展和潜能开发。它在其他方面也有非常重要的价值：n1有助于加深心理与行为研究 n2为开展心理卫生工作提供重要依据 n3有助于咨询者和治疗者的个人完善n常常能从来访者或患者的生活经验里获取教训，反省自己的个人生活、家庭生活和职业生活以及自己的心理卫生，督促自己改善性格，督促自己改善性格，改善自己的应对方式，改善自己的心理改善自己的应对方式，改善自己的心理生活，一旦做到这一点，便可以说是有生活，一旦做到这一点，便可以说是有了附带的收获。了附带的收获。第二节 心理咨询的对

29、象、任务与和形式n一、心理咨询的对象n对特定的咨询者来说，即便是排除了来访者排除了来访者患有精神病、严重人格障碍和脑器质性患有精神病、严重人格障碍和脑器质性病变病变的可能性之后，也并不是所有来访者都完全适合接受该咨询者所做的咨询与治疗。来访者的特点以及来访者与咨询者的匹配程度匹配程度将直接影响着咨询与治疗的效果。从一定程度上讲，选择合适的咨询对象是咨询与治疗成合适的咨询对象是咨询与治疗成功的开端。功的开端。第二节 心理咨询的对象、任务与和形式n一、心理咨询的对象n-最好的对象是心理最健全的人最好的对象是心理最健全的人-VAVIS病人病人young attractiveverbalized(健谈

30、健谈)-intelligent-successfuln-弗洛伊德弗洛伊德-“人不太老，病不太重人不太老，病不太重”n-女比男更易接受心理治疗，但没证据女比男更易接受心理治疗，但没证据显示性别对治疗有影响。显示性别对治疗有影响。1具有一定的智力基础。n一一般般来来说说，来来访访者者的的智智力力水水平平越越高高，文文化化层层次次越高，越适合进行心理咨询。越高，越适合进行心理咨询。130：天才：天才 120129：超常：超常 110119：中等偏上：中等偏上 90109：中等：中等 8089：中下：中下 70以下：弱智以下：弱智n n2需需要要解解决决的的问问题题属属于于心心理理咨咨询询的的范范围围

31、：各各种种适适应应不不良良、情情绪绪调调节节问问题题、心心理理教教育与发展问题等。育与发展问题等。n比如，一个大学生想拿到学校一等奖学金，咨询者没有办法、也不可能帮助他去学校主管部门争取到一等奖学金，但是假假如如这这个个大大学学生生想想讨讨论论自自己己需需不不需需要要一一定定拿拿到到这这个个一一等等奖奖学学金金，如如何何通通过过学学习习上上的的努努力力与与进进步步来来早早日日实实现现这这个个目目标标，那那么么这这种种帮帮助助则则是是可可以以从从学学校校心心理理咨咨询询工工作作者者那那里里得得到到的的；n又如，一个人在工作单位由于人际关系失调而产生心理困扰，这时咨询者无法像其上级领导那样通过调解

32、或采取行政手段为来访者争取到比较有利的结果，从而缓解其心理困扰，但如但如果来访者想通过调整自己的某些不合理果来访者想通过调整自己的某些不合理认知和信念，培养自己达观、超然的人认知和信念，培养自己达观、超然的人生态度生态度，调整或改善自己的某些行为则属于，调整或改善自己的某些行为则属于咨询者能解决的心理问题。咨询者能解决的心理问题。3匹配性好n一是咨询者与来访者一是咨询者与来访者心理相容，彼此相互心理相容，彼此相互接受、相互容纳、相互吸引接受、相互容纳、相互吸引；n二是来访者的特征恰好与二是来访者的特征恰好与咨询者的擅长相吻咨询者的擅长相吻合，合，咨询效果比较明显。咨询效果比较明显。n比如，某咨

33、询者擅长某一人群的咨询（如大学比如，某咨询者擅长某一人群的咨询（如大学生、妇女等），在处理某些问题方面有经验生、妇女等），在处理某些问题方面有经验（如善于处理人际关系），专长于某一种理论（如善于处理人际关系），专长于某一种理论和方法（如人本主义心理治疗方法），而来访和方法（如人本主义心理治疗方法），而来访者的特征恰好符合咨询者的这些特长。者的特征恰好符合咨询者的这些特长。n4动机合理。动机合理。n一一般般来来说说，咨咨询询动动机机越越强强烈烈，双双方方就就越越容易密切配合，就越容易取得效果。容易密切配合，就越容易取得效果。n5年龄适宜年龄适宜 n 严格说心理咨询并无明确的年龄限制，严格说心理咨

34、询并无明确的年龄限制，就适宜性而言，每个年龄段的人都有长就适宜性而言，每个年龄段的人都有长处和短处，而且，有些特殊的心理咨询处和短处，而且，有些特殊的心理咨询就是专门为某一特定的年龄段而设的。就是专门为某一特定的年龄段而设的。如青少年心理咨询、老年心理咨询等如青少年心理咨询、老年心理咨询等n但一般来说，青年人比其他年龄段的人更青年人比其他年龄段的人更适合接受心理咨询。适合接受心理咨询。n n一一方面，与少年儿童相比，青年人的心理发展程度更高一些，尤其是表现在自我意识自我意识方面。；另一方面，青年人的可塑性较大，他们的人格尚未完全定型；再者，青年人受到心理困扰的时间相对较短，出现的问题多为适应不

35、良、情绪障碍，距离童年期还不太长，容易挖掘挖掘问题的根源问题的根源，咨询效果比较明显。n6对咨询有一定的信任度对咨询有一定的信任度n 二、心理咨询的任务n1 认识内部冲突认识内部冲突n解决问题的关键在求助者本人身上。（外面的世界不精彩，是因为你内心的世界不丰富）nYangguanxue-jiemeng n洗衣女n2 纠正错误观念纠正错误观念n3学会面对现实问题n兄弟火灾、笑婆婆兄弟火灾、笑婆婆n刘晓庆 2000万；曼德拉白纸与黑点n感性、理性、悟性n王龙 n59、人对现实事件的反应方式不包括（）。n（A）理性反应 n（B）感性反应n（C）随机反应 n（D）悟性反应n4、学会理解他人角色换位建立

36、新的人际关系建立新的人际关系nMisanthropy（悲观厌世）前一节源出希腊文的miseo，意思是“恨”，后一节源出希腊文anthropos，意思是“人n除了自己以外能够爱至少一个人，是心理健康的重要标志 nn除了自己以外谁也不爱的人（自恋者）毫无疑问是心理不健康的 n5 深化求助者的自我认识深化求助者的自我认识 “寻找中”:成长中的人“不 想 找”“不 必 找”:成 长 停 滞 的 人 “找到了”:已成熟的人 “找没有”或“没有找”:自我否定、醉生梦死的人n当当自自卑卑时时，不不会会无无地地自自容容，当当得得意意时时，也也不不会会忘形忘形n6增加心理自由度n想想哭哭就就哭哭，想想笑笑就就笑

37、笑吧吧，只只是是别别忘忘了赶路了赶路n7帮助求助者做出新的有效行动-离婚女-孩子四、心理咨询的分类和形式n内容：发展咨询 健康咨询n规模：个体咨询 团体咨询樊富民-人际团体n形式：门诊咨询n现场咨询n专栏咨询 电话咨询 网络咨询 通信咨询发展咨询n对希望开发自己潜力、做出更好选择的来访者进行咨询。n涉及的内容：儿童早期智力开发；儿童发展中的心理问题；青春期发展；社会适应问题；人际关系问题；婚恋问题；孕妇的心理状态及胎教；就业问题；中年期人际冲突、情绪失调、工作及家庭负荷的适应；更年期综合症；老年社会角色再适应；代际关系等。健康咨询n求助者体验到不适或痛苦体验，都可属于健康心理咨询的工作范围。（

38、1）各种情绪障碍，如焦虑恐惧、抑郁悲观等各种情绪障碍，如焦虑恐惧、抑郁悲观等（2 2）各各种种不不可可控控制制性性的的思思维维、意意向向、行行为为、动动作作的解释的解释（3 3）各各类类心心身身疾疾病病，如如冠冠心心病病、高高血血压压病病、支支气气管哮喘、溃疡病等，以及性功能障碍管哮喘、溃疡病等，以及性功能障碍（4 4）长长期期慢慢性性躯躯体体疾疾病病，久久治治不不愈愈，既既对对治治疗疗不不满满意意、又又丧丧失失信信心心，因因而而需需进进行行心理上的指导者心理上的指导者（5 5）精神病康复期求助者的心理指导精神病康复期求助者的心理指导（6 6）家家庭庭问问题题的的求求助助者者，例例如如何何处处

39、理理家家庭庭问题、如何进行家庭护理等问题、如何进行家庭护理等 个体咨询 n优越性优越性：（1）求助者进行充分详尽的倾诉，咨询员与求助者面对面的磋商、讨论和询问，这种形式显得直接和自然。（2）咨询员对求助者进行直接观察。（3）不允许第三者在场旁听，求助者易于消除顾虑，容易谈出内心深处的想法。团体咨询n（1）定义：在团体情境下提供心理帮助与指导的一种咨询形式；n（2）做法：根据来询者问题的相似性组成课题小组，通过共同商讨、团体活动、训练和引导，解决小组成员共性的心理问题和发展课题；n（3）团体规模：从3、5人-几十人；感恩的新、从头再来团体咨询的必要性n1.团体是人类生活的基本方式，心理问题的根源

40、往往是由于不良的人际关系，团体咨询有助于改善人际适应状况；n2.团体咨询提供了适当的情境，成员在彼此交往中的心理互动有助于探讨自我、尝试改变、学习新的行为方式；n3.团体咨询关注成员的个人成长；n4.团体咨询既可用于治疗又可用于发展。团体咨询与个别咨询的联系n1.目标相似：指导来询者接纳自我、增强自信、自我发展；n2.对象相同：针对有正常的发展问题的个人，针对个人的要求、兴趣与经验；n3.氛围接近：提供接纳的、自由宽容的气氛，给来询者提供自由表达的机会；n4.对咨询员的技术要求一致：通过接纳与情感反射，帮助来询者了解自己。团体咨询与个别咨询的区别 n1.团体情境可以提供交往机会，成员可以获得他

41、人的反映与启示；n2.成员不仅可以得到接纳、援助，而且可以接纳援助别人，形成参与、合作、互动关系；n3.团体咨询员面临的问题非常复杂：了解每一个成员的感情、需要，观察辅导内容对成员的影响，关心成员的相互关系。团体咨询的四种基本功能n1.教教育育功功能能：团体咨询通过成员互动，帮助他们增进自我了解，自我抉择、自我发展、自我实现。过程中的自我评估、自我改进有助于自我教育；n团体咨询是具有共同问题的成员“经验分享”的过程，有助于获得正确的观念与态度；有助于培养成员的社会性.增进社会适应；n2.发展功能发展功能：向成员提供必要的资料，改进其不成熟和偏差态度和行为；培养健全的人格和协调的人际关系；有益于

42、正常人的健康发展；n3.预预防防功功能能：团体咨询是预防问题发生的最佳策略。面对共性的问题，交换意见，探讨应对策略，增进解决问题的能力，有助于减少非常事件发生的概率n4.治疗功能治疗功能：减轻或消除已经表现出来的不正常行为，矫正心理行为偏差，本身就具有心理治疗的功能；团体咨询的局限性n1.个人深层次的问题不容易暴露；n2.个体差异难以充分照顾；n3.有的成员可能会伤害别人或被别人伤害；n4.无意中泄露的个人隐私，可能会给当事人带来不便；n5.不称职的咨询员会给团体带来负面影响。n专专题题咨咨询询：部分人提出的某一共同问题进行磋商、讨论和分析，寻求该种心态产生的根源和解决办法。n现场咨询现场咨询

43、：咨询员就求助者存在的共同问题，深入到班组、宿舍或其它活动场所，对他们提出的问题和存在的疑虑给予帮助的一种形式。n门诊咨询n电话咨询-指指利利用用电电话话开开展展的的心心理理咨咨询询。主主要要适适用用于于心心理理危危机机、有有自自杀杀观观念念或或自自杀杀行行为为的的人人。自自从从 1963 年年美美国国洛洛杉杉矶矶自自杀杀防防治治中中心心开开通通应应用用，到到现现在在已已普普及及世世界界各各国国，并并取取得得了了很很好好的的效效果果。目目前前，我我国国一一些些大大城城市市也也已已经经开开通通了了电电话咨询话咨询 n互联网咨询网网上上咨咨询询比比信信函函咨咨询询沟沟通通迅迅速速、快快捷捷。对对于

44、于那那些些不不能能面面见见咨咨询询者者或或不不愿愿面面见见咨咨询询者者的的人人来来说说，互互联联网网咨咨询询尤尤为为合合适适。缺缺点点是是需需要要一一定定的的设设备备条条件和比较熟练的电脑操作技能。件和比较熟练的电脑操作技能。n通信咨询第三节 原则n马建青根据自己对咨询规律的认识和实践经验的总结，提出心理咨询的6条原则：n（1）开发潜力原则；n心理医生只能起到分析、引导、启发、支持、心理医生只能起到分析、引导、启发、支持、促进来访者改变和人格成长的作用，他无权把促进来访者改变和人格成长的作用，他无权把自己的价值观和愿望强加给来访者，更不能替自己的价值观和愿望强加给来访者，更不能替来访者去改变或

45、作决定。来访者需认识到，来访者去改变或作决定。来访者需认识到，“救世主救世主”只有一个，那就是自己。只有改变自只有一个，那就是自己。只有改变自己、战胜自己，最终才能超越自我，达到理想己、战胜自己，最终才能超越自我，达到理想目标。倘若把自己完全交给医生，消极被动，目标。倘若把自己完全交给医生，消极被动，推卸责任，只会一事无成推卸责任，只会一事无成n（2）咨访结合原则；n（3）综合性原则；n（4）灵活性原则；n（5）矫正与发展相结合的原则；n（6）对咨客负责的原则。三、心理咨询的原则n保密原则：无论您说什么，老师都会为您保密，绝保密原则：无论您说什么，老师都会为您保密，绝不会有第二人知道。所以您可

46、以敞开心扉，畅所欲不会有第二人知道。所以您可以敞开心扉，畅所欲言。言。n无条件关注的原则：无论您说什么，老师都不会以无条件关注的原则：无论您说什么，老师都不会以道德的观念去评判事情的对错，您所做的一切都有道德的观念去评判事情的对错，您所做的一切都有您的理由。您的理由。n助人自助的原则：老师的咨询过程不是替您出主意、助人自助的原则：老师的咨询过程不是替您出主意、想办法的过程，而是帮助您自己想清楚问题所在，想办法的过程，而是帮助您自己想清楚问题所在，并自己找出解决问题的方法。在咨询过程中，您自并自己找出解决问题的方法。在咨询过程中，您自己的心理能够得到成长。己的心理能够得到成长。n来访者自愿原则：

47、每一次的咨询都是以您愿意使自来访者自愿原则：每一次的咨询都是以您愿意使自己有所改变为前提的，老师不能以任何形式强迫您己有所改变为前提的，老师不能以任何形式强迫您接受或维持心理咨询。接受或维持心理咨询。n价值观干预原则104、团体咨询的优点主要是（）。n（A）在团体活动中有类似真实的社会情境，并提供尝试新行为的机会n（B）有利于咨询者对求助者进行直接观察n C）求助者容易消除顾虑，谈出自己内心深处的想法n（D）面对面的磋商，分析和讲座的形式十分直接和自然n126、电话咨询是利用电话给求助者进行劝告和安慰的咨询形式，这种形式处理（），最为显著：n（A）品行障碍 （B）心理危机 （C）疑病症 （D）学习困难n104An126B