深圳发展银行的实习报告.pdf

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1、本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑客户排队现象，实时进行疏导，减削客户等候时间；亲密关注营业场所动态，发觉异样状况实时报告，维护银行和客户的资金及人身安全等等。在整个实习期间，尽管我是作为一名实习生，但我是以深进展对实习期间，我收获甚多。实习初期，由于对业务的不够熟识或正式员工的要求标准来严格要求自己的，我对工作充斥热忱，听从上级是阅历上的不足，我在工作的过程中有遇到过一些这样或那样的困难的指示和指令，工作尽职尽责，严格遵守银行的各种规章制度。和问题，面对遇到的这些困难和自己解决不了的问题，我没有退缩，作为一名大堂经理，在工作中我努力履行大堂经理的如下职责：

2、也没有自作主见，而是立刻实时虚心的向上级请教和请示，以寻求援主动迎接客户，热忱、礼貌地对进出网点的客户迎来送往；询问客户需助和解决，使自己更好更快的熟识和掌控各种业务，同时增加自己的求，对客户进行相应的业务引导；热忱、诚挚、耐烦、精确地解答客户工作阅历，从而可以更好的进行工作。经过一段时间的实习熬炼后，的业务询问，依据客户需求，主动客观地向客户推介，营销我行先进、我在各方面有了很大的进步，例如：指导客户办理业务越来越熟识；方便、快捷的金融产品和交易方式、方法；识别高、低端客户，为优质工作阅历也渐渐的增2264加了；而且在工作中遇到问题我学会了应客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务；快速妥当

3、地处理客户提当如何的解决，学会了通过何种正确而又快捷高效率的方式来解决问出的批判性看法，避开客户与柜员发生径直争吵，化解冲突，减削客户题；同时，在工作中我也学会了如何与他人一起更好的.共事，加强了投诉；保持干净的卫生环境；负责对网点的标识、宣扬牌、告示牌、宣自己与他人共事的技能和团队合作的精神；也学会了如何处理比较繁扬资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，依据柜面第 1 页 共 2 页深圳发展银行的实习报告深圳发展银行的实习报告本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑复的人际关系等等，这一切，使工作更加的轻松和开心！在工作中，我也深刻的体会到：银行业

4、作为服务业，银行的服务之道也是银行的生存和进展之道，在银行进展的进程中，银行对于服务的追求从来没有像今日这样剧烈，银行间的竞争也从未像今日这样这样激烈，良好的服务水平就是优秀的竞争力，所以银行肯定要“以客户为中心”，不断的提高自身服务水平，不断的提高竞争力！提高服务水平，没有最好，只有更好！在实习的过程中，我还体会到，一名员工肯定要有荣辱感，那会鞭策你更好的更仔细的投入工作，使你的工作充斥激情和动力。尽管我只是一名深进展的实习生，但是在实习的过程中，我也像深进展人一样，有着深进展人的荣辱感！总的来说，我对这次实习自己的表现还是满足的，但是也知道自己仍旧存在着一些不足，例如在工作的过程中，有一些问题自己处理得还是不够细致；由于实习时间比较短，自己所学到的东西还是比较有限。面对这些不足，今后我在学习和工作中肯定会努力的改正，以更好的完善自己。第 2 页 共 2 页