2022销售部规章制度_公司销售部规章制度_4.docx

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1、2022销售部规章制度_公司销售部规章制度 销售部规章制度由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“公司销售部规章制度”。 销售部规章制度 一、新员工入职 二、日常规范 三、顾客信息制度 四、订单及交车制度 五、外拓及巡展制度 六、PDI管理制度 七、销售助理工作制度 八、市场工作制度 一、新员工入职 1新员工试用期为二个月，累计销售5台即可转正，转正填写试用期员工转正申请，由销售经理签字生效后交行政备案；未完成销售任务者自动离职。 2试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。 3试用期间配带试用期工牌，着深色正装上班；遵守公司的全部规章制度。 4试用期间由公司特地委派一名销售

2、顾问带其熟识业务流程，带教销售顾问对新员工负全责，出现问题追究带教销售顾问的责任。 5试用期间拿单车提成（依据当月销售政策），其销售车辆计算在带教销售顾问业绩内。 6、试用期内一个月不允许休息。 二、日常规范 1着公司统一工装上班，带工牌。工装必需干净整齐，（衬衣领口、袖口）男士须打统一领带，头发整齐，发梢不行过耳，穿深色袜子，皮鞋干净；女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状，不行披肩散发。 2公司晨会如无特别状况，销售部员工必需全体参与，必需着装整齐，仪容仪表（参照第1条）于会前整理好，不规范者不得参与晨会，并记迟到一次。 3晨会前整理好内务，任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事

3、宜，违者罚款20元，两次以上干脆劝退。 4全部人员必需维持好办公室卫生；个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责，办公物品摆放整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘；若发觉物品摆放凌乱，桌面和电脑上留有灰尘经订正而不改者罚款20元；办公室卫生的责任人为各课课长。 5公司打铃后5分钟内未到者，即为迟到。当月内迟到：第一次罚款100元，其次次罚款200元，罚金于当天以现金形式交给财务。一个月内迟到三次者予以劝退，早退同上处理。 6上班时间不得以任何理由外出公司办私事，违者罚款50元；有事请假批准后，方可离开。 7请假或休班者于前一天提前告知课长、销售经理及行政部；不行代人请假，不行电话请假，特别状况除外，周一

4、不允许休息。 8展车卫生由当日值班课负责，晨会后销售顾问在5分钟之内起先清理办公室、展车及展厅卫生，责任到人。半小时内清理完毕，由课长负责检查，卫生标准参照5S。 9新进展厅展车，不论值班与否全部销售人员都有义务清理车辆。 10销售顾问接待客户完毕后1分钟内清理洽谈区域，桌椅复原原位，纸杯收起放到指定 地方，否则罚款10元。 11销售顾问接待客户时不允许接电话，值班时不允许在展厅内接打手机，违者罚款10元。 12销售顾问不得在电话中报价，不得透露已售车辆价格，违者罚款50元。 13销售顾问休班及请假以天为单位，半天也记为一天。 14销售顾问严格根据规定值班，任何时间不得出现空岗，午餐期间实行轮

5、岗，用餐时间不得超过半小时，接待客户除外，违者罚款50元。 15全员会议和培训必需全部参与，违者按旷工处理或辞退；参会期间，手机必需调到振动或静音上，违者罚款20元。 16销售部人员参与任何会议和培训及其他集体活动时，必需提前3分钟到达，迟到者罚款50元。 17上班时间不允许在公司内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩嬉戏、喝酒、串岗、电脑专人专用，违者罚款100元；吸烟必需到指定吸烟区（隔壁包子铺），每天不超过3次，每次不超过3分钟，否则视为脱岗，并罚款50元。 18下班后任何人非工作缘由不得逗留公司，不得上网玩嬉戏，违者罚款100元。 19销售部人员不得在展厅内，办公室追逐游戏、大声喧哗，违者罚

6、款50元。 20销售部人员不得以任何理由与客户发生争吵，违者予以劝退。 21销售顾问因销售缘由引起客户埋怨及投诉，经理有权视情节轻重程度确定是否取消该车业绩和提成（包括合格证、发票、临牌等不行控因素）。 22、任何人员不得私自调换业绩，违者全部辞退。 23销售顾问必需严格根据展厅八步骤仔细接待客户，违者罚款100元；客户进入展厅后必需与其握手，热忱接待，如不握手罚款50元/次；非销售人员在展厅内遇见客户时，必 须以礼相待，讲文明讲礼貌，违者罚款20元。 24、每月销售课长必需100%真实有效评估销售顾问的展厅八步骤，如有漏评罚款100元/每人次。 26销售顾问严格执行销售经理、销售课长下达的工

7、作任务，违者依据工作状况给与50元罚款或劝退。 27当日值班课长必需提前排好值班表，保证前台值班人员至少为2人，不许出现空岗，发觉一次罚款课长50元。 28每两月总结一次成交率、留电率和试乘试驾率，末位员工将接着学习或被劝退。 29已定车辆的车架号必需写在库存看板上，并写上“该车已订”字样，同时告知PDI做书面登记；如未履行以上程序，该车可以自由销售；反之，该车如被销售，其销售人担当一切后果。 30工具包必需包括资料，名片，订单，试乘试驾协议，签字笔，保险相关，福特金融资料，延长质保，资料摘要。以上每少一项罚款20元。 31，全部车辆必需款到帐以后才允许提车和算业绩。（福特金融必需收到CD82

8、5报告以后方可提车算业绩。 32每周五晚上为销售部全员会议，全部人员必需参与，未参与者按旷工处理。每周二为培训日.33。每天销售课长（值班经理）利用新展厅形象表自检一次，然后由 34。全部销售日志必需在每周五上交销售助理（黄）处，发觉造假及不符者，罚款50元。 35。销售课长晚下班45分钟。 36、销售顾问在展厅内行走禁止两手插入口袋或倒背手，两人以上行走不得勾肩搭背或嬉 戏追逐，违者罚款50元； 37、销售顾问在展厅内站立时禁止双手叉腰或插入口袋、双臂抱胸、扎堆闲聊，违者罚款50元。 三、顾客信息制度 1新客户资源的信息卡必需于当日建立，责任人（课长）签字后，方可生效；当日未签字的，其生效日

9、期以再次签字时间为准。 2新建客户信息卡首次回访生效日为三天，否则视为废卡；二次回访24小时内由责任人签订回访有效日期，超过24小时以当日签字日期为准；以后再次回访有效时间为一周，逾期不访者视为废卡。 3对于废卡，签字责任人有权转交其他销售顾问回访，回访制度同上。 4长期客户销售顾问在回访中连续三次短信回访视为无效回访，该卡作废。 5、重卡以第一次签字时间为准；重卡者有义务帮助有效卡持有者达成销售。若因重卡从中作梗导致未能达成销售，视为损失公司利益，一经核实予以辞退。 6、出现重卡状况时，销售顾问不得当着客户的面发生争吵，造成不良后果，否则双方均予辞退。 7、因没有刚好回访而造成的重卡，视为奢

10、侈客户资源，每卡罚款20元。 8、私自修改及伪造客户信息卡者，一经发觉予以辞退。 9、挚友介绍的客户归属以最终落实是否有干脆关系为准，特别状况由销售课长和销售经理协调处理。 10、撤销A、B卡必需写明具体缘由有课长签字后，交由销售助理保管，销售顾问不得以任何理由擅自撕毁，违者每卡罚款20元。 11，全部A卡有销售科长循环签字确认。 11、全部销售顾问于每月一日统计个人当月业绩表，交给销售助理，逾期未交者不做当月工资。 12、当日值班接待来电或来访留电客户，必需在当天以短信形式首次回访，回访内容为：您好我是山东顺骋销售顾问XXX，一次未回罚款20元。 13。前台接电话标准用语是：你好山东顺骋销售

11、部XXX。很兴奋为你服务。不按标准罚款20元。 四、订单及交车制度 1订单签定后必需有销售经理或课长签字，报销售助理登记后即可生效；中途不行随意修改，如需修改要有经理或课长签字同意，私自修改视为无效；修改后的订单以修改日期为准，销售顾问不得擅自查阅订单。 2提车依次根据订单时间早晚排列，其中全款优先提车（按价格凹凸及交全款时间先后依次，福特信贷交首付即算为全款，但提车前不计算业绩）。 3销售顾问不得擅自通知客户提车，不得透露公司车辆库存和在途信息，如因该状况造成客户来公司抢车，取消该销售顾问本台业绩和提成。 4装具单、工时卡必需当日由经理签字方可生效，经理不在则由至少3位以上课长签字，否则由销

12、售顾问本人垫付。 五、外拓及巡展制度 1、销售顾问外出探望客户，需具体填写行动报告表，假如未按填写内容执行，课长有权取消值班2日；若需申请礼品，填写礼品申请表，经课长、经理签字后方可领取；全部礼品必需让客户签字确认（礼品签收单）。如发觉礼品未送到客户手中，按礼品价值10倍罚款。 2，每月销售顾问必需保证每天外出开拓客户，每月报销月票，并且每天给与20元的开拓费（请客户喝茶等），但每天必需保证给两个潜在顾客见面，每天给5个潜在顾客打电话，探望1个老客户，少一个罚款20元累积超过5次予以劝退。 如发觉数据不精确或虚报，将给与100元罚款，其次次予以劝退。全部月票必需年底返还，中途不管任何理由离开，

13、将不予支付。 3。每天回来必需写行车路途图。 4、每位销售顾问都有义务联系巡展地点，公司不支持场地费用，如需费用或礼品经课长和经理同意后申请领取，每月必需按规定次数完成巡展4次任务，并拍摄现场照片交市场处，以上规定违反任何一条，课长罚款50元。 5、巡展期间销售顾问不得以任何理由离开巡呈现场，否则按旷工处理；仔细接待全部客户，每位销售顾问至少收集5个客户信息，缺少一个罚款20元。（每人每次报销5元午餐费）。 6、销售顾问在不值班、不交车、没有预约客户的状况下，必需外出拓展，上午9点30分之前必需离开公司，下午下班前赶回公司点名；违反者每次罚款50元。 7、销售顾问仔细、刚好、精确填写全部报表，

14、发觉错误或伪造，不仔细填写一次罚款50元。 8、业服共战必需于业务发生当日签字确认，过期按作废处理。 9，老客户介绍客户，假如成交给与老客户1000元装具或工时的嘉奖。 10，外拓全部费用全部划给广告基金费用。 六、PDI管理制度 1、新进车辆的验收，PDI人员必需根据公司规定严格验收，因运输途中造成的损失，必需马上查找缘由，制订解决方案；属本车质量问题的，要刚好联系售后索赔人员，进行索赔，未能索回赔偿其赔偿费由PDI担当。 2、库存车辆的驾驭，必需于每天早晨9点之前，下午17点之前分两次报助理处核对库存，晚点或漏报每次罚款50元； 3、商品车、展车和试驾车的钥匙保管，丢失一把罚款50元。 4

15、、展车和试驾车的开关车门管理，车窗门一次未关，罚款20元； 5、车辆调离，车辆在调离过程中发生刮擦等受损现象，依据公司规定赐予相应惩罚（30%）。 6、车辆的管理，试驾车和商品车不作代步车用，遇特别状况必需经部门经理同意后方可运用；展厅和大库车辆出现损伤，有当事人负责，找不到当事人有PDI负责赔偿。 7、财务及业务人员用车，存取现金时，经过部门经理同意后，由PDI人员陪伴办理，其他时间任何人员不得私自动用车辆，发觉一次罚款100元。 8、试乘试驾留意事项 A、试驾前必需填写钥匙领用登记表， 1次不填罚款20元。 B、试驾前必需找指导人员陪伴试驾，如不遵守，发生后果由销售顾问本人担当一切责任。

16、C、试驾前后必需将试驾协议填写完整并上交，（包括客户驾照复印件及试驾确认书、试驾调查报告。）发觉1次手续不全者罚款20元，发觉2次以上的，不再供应试驾车辆。 D、试驾完毕后，必需刚好上交钥匙，持钥匙时间超过5分钟，处10元罚款。 E、试驾及看车后遗忘关闭车窗，每次罚款20元，找不着责任人时罚金由PDI担当。 9、销售顾问交车后刚好将出库单蓝联交给PDI，同时领取工具，事后再领工具者，一律不发。 10、在车源惊慌的状况下，销售顾问不允许同时领取两把新进车辆钥匙，供客户选择。（同时有两张订单及到两辆新车） 11、交车前PDI必需协作销售顾问进行车辆清洁。 12、福特信贷未放款前，钥匙由PDI保管，

17、放款后方可放车，若放款前销售顾问未交回钥匙，每次罚款50元。 13、2S店的车辆库存超过20天的必需调回总部，PDI负责监督并接收入库，未刚好调回每超过一天罚款50元。 14、2S店的车辆调配，必需有当地经销商人员调配，我司人员不得以任何理由私自调车，如因调车出现问题由当事人负全责；调车前必需做好验收工作，否则出现问题由本人担当。 15、上班时间不得出现空岗，午餐期间设值班人员，空岗一次罚款50元；因工作缘由不能在岗时，必需找值班人员代替值班，出现问题由PDI负责。 16、工具和质保书的保管，丢失一套罚款50元，由销售课长负责不定时抽查。 17、看板的在途库存车辆公布状况，必需随时更新，如未刚

18、好正确更新，发觉一次罚款20元，若因此造成不良后果，由PDI担当销售顾问本台业绩。 18、试乘试架车辆的卫生，必需保持整齐干净，不符合标准每车罚款50元。 19、车辆外出工作时，发生问题由当事人负全责，公司不予担当。 20、销售顾问不得带客户去大库看车、挑车，发觉一次罚款PDI人员50元。 七、销售助理工作制度 1、工牌申请，新员工先到销售助理处登记姓名和电话，申请试用期工牌，转正后，申请正式工牌；工牌须要重做者，损坏交1.5元，丢失交10元。 2、销售顾问印名片，以课为单位，由课长于每周周五填表上报，单独上报者不予受理。 3、办公用品的领取，以课为单位，由课长于每周周一填表上报，单独上报者不

19、予受理。 4、借用办公用品，具体填写借用登记表，不按时归还者，罚款10元；丢失或者损坏者，按原价赔偿。 5、领取礼品，先到销售助理处登记，不登记者发觉一次，罚款50元。 6、领取工时卡，要有销售经理签字认可，否则不予发放。 7、工资业绩的查看，工资发放之前每位销售顾问到销售经理处签字确认。 8、行驶证的上交，已挂牌客户刚好上交行驶证复印件，一经电话核实挂牌而未上交者，罚款50元。 9、客户资料的上交 齐全的客户资料：发票复印件； 合格证复印件(其次页)； 保修卡前两联(只填写钥匙号)； 客户身份证复印件； 交车单； B卡复印件；业务证明单； A、当天16点之前已交车的，客户资料必需在当天下午1

20、7点之前全部交到助理处；逾期未交者罚款50元，资料缺一，不计入业绩。 B、交车遇特别状况1-当天16点以后交车的，其次天上午10点之前上交客户资料，未刚好上交者罚款50元； C、交车遇特别状况2-月底财务没有发票时，当天先上交除发票复印件外的其他资料，自己保留开发票所需资料，发票复印件要在开具当天上交助理处，发觉不刚好上交者，罚款50元。 D、交车遇特别状况3-其他特别状况下，不能刚好交资料时，须要在交车当天事先向助理说明状况，以备资料刚好登记，交车当天不刚好说明状况者，罚款 50元。 E、2S网点的资料，在交车其次天将资料传真至销售助理处，资料包括：发票复印件； 合格证复印件(其次页)；保修

21、卡前两联(只填写钥匙号)；客户身份证复印件；资料上交不刚好罚款50元，资料缺一不算业绩。 10、客户资料的借用 A、借用资料，必需由销售经理签字和课长签字，否则一律不借。 B、借用资料一天必需在当日归还，违者罚款10元，以后不再借给该借用人。 C、借用资料造成丢失、损坏的，罚款50元，且以后不再借给该借用人。 11、订单的查看，销售课长有权查阅订单表，销售顾问不行干脆查看，具体询问本课课长。 12、保修卡领取后丢失者，罚款50元，本台销售不算业绩。 13、根据财务流程，定金转车款的，销售顾问有责任和义务告之客户，将定金条交回财务收银处，未上交的，定金不计入车款总额。 14、大地保险手续的办理，

22、保险手续办理完毕，销售顾问必需将保单复印件上交助理处，以保单日期为准，月底最终一天未上交者，按未做保险处理。 八、市场工作制度 4）促销活动，各销售课轮番协作，由销售课长指定销售顾问进行帮助。指定责任人，在规定的时间内完成，出现问题，销售顾问处10元/次，销售课长50元/次的罚款。 6）如因选购大量的展厅装饰，视状况由PDI帮助。 4、夹报 2）各销售课抽调销售顾问进行帮助。参加人员报销因盯夹报产生的交通费，并支配其次天休班，每人奖金20元/次。出现问题，假如没有刚好汇报，导致损失，处以每人100元/次。 5、日常工作 1） 非市场人员及相关人员不得运用市场专员的电脑。违处10元/次。 此制度

23、不与公司的规章制度相冲突。 2） 展厅客户关系中心对客户来源的回访，假如出现不符合的状况，没有问得状况，每人处20元/次，销售顾问相互交换客户，一旦发觉100元/次。 3） 销售顾问提出市场宣扬合理性建议的，一旦接受，申请予以嘉奖。 关于投放广告提前通知的问题 4）广告安排和促销活动提前通知课长，否则赐予50元罚款。 销售部规章制度 销售部规章制度一、新员工入职1新员工试用期为二个月，累计销售5台即可转正，转正填写试用期员工转正申请，由销售经理签字生效后交行政备案；未完成销售任务者自动离职。2试用. 销售部规章制度 销售部规章制度一、新员工入职二、日常规范三、顾客信息制度四、订单及交车制度五、

24、外拓及巡展制度六、车辆管理制度七、销售助理工作制度一、新员工入职1新员工试用期为一. 销售部规章制度 销售部销售部概述销售部是酒店的重要经营部门，在以总经理为核心的酒店领导班子带领下，全面负责酒店产品的对外销售工作，包括客房、会议室、餐饮项目等。它关系到酒店的营业额。. 销售部规章制度 销售部规章制度1.7-9月上班时间：上午8：0012：00下午3：00 7：00 特别状况另行通知。2.上班签到（当天不签到的视为旷工）不得补签。3.上下班时间不得迟到早退，超出10分钟的罚款2. 销售部规章制度 销售部规章制度一、新员工入职1新员工试用期为三个月，通过部门相应考核即可转正，转正填写试用期员工转正申请，由销售总监签字生效后交行政备案；未通过考核者自动离职。 2试. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页