《物流管理》第一章：现代物流概论.ppt

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1、 物流管理物流管理 主讲：主讲：谢建辉谢建辉 联系方式：联系方式：QQ 434835181第一章 现代物流概论本章导读：随着世界经济的持续发展和科学技术的突飞猛进，现代物流作为现代经济的重要组成部分和工业化进程中最为经济合理的综合服务模式，正在全球范围内得以迅速发展。现代物流业已发展成为国民经济的支柱产业之一，物流科学也已成为当代最有影响的学科之一。物流管理、物流工程、物流科技已成为当今知识经济和全球经济一体化的重要内容。学习目标：通过对本章的学习，重点掌握物流的概念和功能，掌握物流对社会经济与组织的作用，尤其是物流的经济价值；同时掌握物流管理的核心内容，了解物流产生和发展的理论背景，尤其是中

2、国物流的发展阶段和特点。通过对本章的学习，可以使初步学习物流的读者对现代物流有个宏观的认识，使抽象的概念具体化，为以后的学习储备必要的基础知识，起到铺垫的作用。关键概念：物流(Logistics)物流管理(Logistics Management)集成供应链(Integrated Supply Chain)2第一节 物流的产生与发展一、物流理论的背景它融汇了资源配置科学、仓储科学、流通科学、环境科学、运输科学、搬运科学、营销科学、信息技术科学及系统科学等，是一门综合学科，这种综合学科的出现也是现代科学发展的必然趋势。物流科学是一门新兴的学科，它以物的动态流转过程为主要研究对象，揭示了物流活动(

3、运输、配送、储存、包装、装卸搬运、流通加工、物流信息等)的内在联系，现已成为独立的研究领域和学科范围，而物流的活动构成了新的物流产业。凡是经济发展水平较高的地区和国家，物流的发展较快、水平也较高，物流业对国民经济的作用也较大，物流业也能够取得较好的经济效益，即物流业的发展水平是一个国家或地区综合竞争力的标志。3二、物流的产生物流的产生历史悠久，自从有了人类，物流这种形态物流的产生历史悠久，自从有了人类，物流这种形态就存在于人类社会之中了。就存在于人类社会之中了。现代现代“物流物流”最早出现于最早出现于20世纪初的美国，被称为世纪初的美国，被称为“Physical Distribution，PD

4、”，即，即“实物分配实物分配”或或“货物配送货物配送”。1915年，美国市场营销学创始人阿奇年，美国市场营销学创始人阿奇萧在市场流萧在市场流通中的若干问题中首次提出了通中的若干问题中首次提出了Physical Distribution的概念，有人把它译成的概念，有人把它译成“实体分销实体分销”，也，也有的译成有的译成“物流物流”，这就是最早的物流概念，其实质，这就是最早的物流概念，其实质是是“分销物流分销物流”。1935年，美国销售协会进一步阐述了物流年，美国销售协会进一步阐述了物流(Physical Distribution)的概念：的概念：“物流是包含于销售之中的物物流是包含于销售之中的物

5、质资料和服务在从生产场所到消费场所的流动过程中质资料和服务在从生产场所到消费场所的流动过程中所伴随的种种经济活动。所伴随的种种经济活动。”4二、物流的产生第二次世界大战中，针对战争中的物资供应问题，美第二次世界大战中，针对战争中的物资供应问题，美国提出了国提出了“Logistics”的概念，其原意为的概念，其原意为“后勤后勤”，也就是所谓的也就是所谓的“军事后勤学军事后勤学”。它是指将战时的物资。它是指将战时的物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体统一部生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体统一部署，使战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更署，使战略物资补给的费用更低、速度更快、服务

6、更好。好。20世纪世纪80年代末，人们对年代末，人们对“物流物流”的概念有了较全面的概念有了较全面深刻的认识，认为原来的深刻的认识，认为原来的Physical Distribution作为作为“物流物流”的概念已经不够确切，因为它只描述分销物的概念已经不够确切，因为它只描述分销物流。实际上物流不仅包括分销物流，还包括购进物流、流。实际上物流不仅包括分销物流，还包括购进物流、生产生产(制造制造)物流、回收物流、废弃物流、再生物流等。物流、回收物流、废弃物流、再生物流等。20世纪世纪80年代末年代末90年代初，人们正式把年代初，人们正式把“Logistics”作为物流的概念。此后，作为物流的概念。

7、此后，Logistics逐逐渐取代渐取代PD，成为，成为“物流物流”的概念和英文名词，这也是的概念和英文名词，这也是物流科学走向成熟的标志。物流科学走向成熟的标志。5三、世界物流的发展阶段根据物流实践的内容、应用技术、实现手段和根据物流实践的内容、应用技术、实现手段和方式特点等，可以将物流活动的发展分为两大方式特点等，可以将物流活动的发展分为两大阶段。其中，阶段。其中，20世纪世纪80年代中期可以作为一个年代中期可以作为一个发展的时间阶段标志。发展的时间阶段标志。1传统物流阶段传统物流阶段以手工作业、机械作业为主，重视物传统物流阶段以手工作业、机械作业为主，重视物流的各项功能。流的各项功能。2

8、现代物流阶段现代物流阶段以电子信息技术为基础，注重服务、现代物流阶段以电子信息技术为基础，注重服务、人员、技术、信息和管理的综合集成，是现代生产人员、技术、信息和管理的综合集成，是现代生产方式、现代管理手段、电子信息技术相结合在物流方式、现代管理手段、电子信息技术相结合在物流领域中的体现。领域中的体现。6四、我国物流的发展阶段我国物流业发展历程可分为五个阶段，这五个阶段反我国物流业发展历程可分为五个阶段，这五个阶段反映了物流与经济发展的密切联系。映了物流与经济发展的密切联系。1第一阶段第一阶段创建阶段创建阶段(19491952年年)2第二阶段第二阶段发展时期发展时期(19531965年年)3第

9、三阶段第三阶段停滞阶段停滞阶段(19661977年年)4第四阶段第四阶段改革、开放阶段改革、开放阶段(19781998年年)5第五阶段第五阶段大发展和国际化阶段大发展和国际化阶段(1999年年至今至今)各国物流业的发展史都说明了一个问题，即物流业的发展取决于一个国家和地区的经济发展程度；而发展了的物流业又进一步促进了这个地区和国家的经济繁荣与发展。当然，经济体制的变革和科技进步、物流技术提高等，都会对物流业的发展起到重要作用。7五、中国物流发展的展望中国的物流产业尚处于起步和发展阶段。中国的物流产业尚处于起步和发展阶段。从物流的区域市场发展来看从物流的区域市场发展来看经济发展迅速和比较活跃的地

10、区，物流产业发展将快于其他地区，特别是沿海开放城市、重要的枢纽城市和中心城市等将成为区域物流市场快速发展的主要基地。从专业物流企业的发展来看从专业物流企业的发展来看一是更多的外资物流企业进入中国。二是民营企业、多元化股权结构的新兴物流企业发展迅速。三是国有经济中的部分传统运输、批发企业，在其原有业务领域的基础上，通过向物流服务领域延伸，成为物流产业中强有力的竞争者，从中也会有一些企业脱颖而出，逐渐成为专业化物流服务企业。8第二节 物流的概念与功能研究物流的概念、定义与功能十分重要，因为研究物流的概念、定义与功能十分重要，因为物流概念与定义的不同会影响到物流科学研究物流概念与定义的不同会影响到物

11、流科学研究对象的不同。对象的不同。9一、物流的定义物流是物流是“物物”和和“流流”的简单组合，即实物流动，又的简单组合，即实物流动，又可透视出它不是二者的单纯组合，它包含在实物流动可透视出它不是二者的单纯组合，它包含在实物流动中实现的经济价值。中实现的经济价值。对于前者的理解与物流形成期的定义相匹配。对于前者的理解与物流形成期的定义相匹配。对于后者的理解可以说与物流成熟期的定义相吻合。对于后者的理解可以说与物流成熟期的定义相吻合。各国、地区关于物流不同定义的比较各国、地区关于物流不同定义的比较总体来说，物流是包括运输、搬运、储存、保管、包总体来说，物流是包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、

12、流通加工和物流信息处理等基本功能的活装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能的活动，它是由供应地流向接收地以满足社会需求的活动，动，它是由供应地流向接收地以满足社会需求的活动，是一种经济活动。不属于经济活动范畴的物质实体的是一种经济活动。不属于经济活动范畴的物质实体的流动，不属于物流。流动，不属于物流。10二、物流的功能物流活动或者说物流的功能，一般包括仓储、采购、物流活动或者说物流的功能，一般包括仓储、采购、运输、包装、搬运装卸、流通加工、配送以及物流信运输、包装、搬运装卸、流通加工、配送以及物流信息服务等内容。息服务等内容。物流的功能范围是指在运输、保管、包装、装卸、信物流的功能范围是指

13、在运输、保管、包装、装卸、信息等诸物流功能中把哪些功能、哪些业务、哪些活动息等诸物流功能中把哪些功能、哪些业务、哪些活动作为物流成本的计算对象。作为物流成本的计算对象。1仓储功能仓储功能2采购功能采购功能3运输功能运输功能4包装功能包装功能5装卸搬运功能装卸搬运功能6流通加工功能流通加工功能7配送功能配送功能8物流信息服务功能物流信息服务功能11第三节 物流的作用一、物流作用概述物流是生产与消费的桥梁。物流是生产系统的一个支柱。物流是企业市场竞争的重要手段。生产性企业，要靠物流这根擎天之柱，这在上面已经说到；经营性企业更是如此，物流组织得好，成本就低，到货就及时，从而也就提高了市场竞争力。12

14、二、物流在社会经济中的作用社会经济活动由生产、消费和流通活动所组成，其中，社会经济活动由生产、消费和流通活动所组成，其中，流通活动是连接生产和消费不可缺少的重要环节。流通活动是连接生产和消费不可缺少的重要环节。(一)物流在经济中的作用第一，物流是商业的一个重要组成部分，并与其他经济活动相互影响。第二，物流服务于许多经济交易活动，它实质上是所有商品和服务交易中的一个重要活动。(二)物流的经济价值1物流对提升企业竞争力的价值物流对提升企业竞争力的价值(1)时间和速度。时间和速度。(2)提高客户服务质量。提高客户服务质量。(3)增强企业应变能力。增强企业应变能力。(4)企业战略实施的重要手段。企业战

15、略实施的重要手段。2实例分析实例分析1)戴尔电脑戴尔电脑2)海尔集团海尔集团13二、物流在社会经济中的作用(三三)物流对社会的作用物流对社会的作用物流是进行生产和建设的物质前提，是实现商品价值和使用价值的重要保障。物流业在经济社会中的地位和作用可从以下几个方面分析。1物流保障生产物流保障生产2物流服务于商流物流服务于商流3物流是实现物流是实现“以顾客为中心以顾客为中心”理念的根理念的根本保证本保证4物流是企业的第三利润源物流是企业的第三利润源5物流物流现代经济结构中的重要组成部现代经济结构中的重要组成部分分14三、物流在组织中的作用对于企业来说，其本身就是一个组对于企业来说，其本身就是一个组织

16、，它的内部又可以根据职能、业织，它的内部又可以根据职能、业务、工作地域等进行划分，如销售务、工作地域等进行划分，如销售部门、财务部门等都是组成企业的部门、财务部门等都是组成企业的细化的组织结构。细化的组织结构。20世纪世纪80年代末年代末90年代初，客户服年代初，客户服务被许多组织置于中心位置，甚至务被许多组织置于中心位置，甚至许多原先以营销理念为中心的组织许多原先以营销理念为中心的组织也开始重新审视客户导向的价值。也开始重新审视客户导向的价值。现在以客户为中心的趋势仍在加强。现在以客户为中心的趋势仍在加强。物流与市场营销的三个要素物流与市场营销的三个要素(客户满客户满意、整合系统方法和充足的

17、公司利意、整合系统方法和充足的公司利润润)的关系如图的关系如图1.1所示。在这些要所示。在这些要素中，物流充当主要角色。素中，物流充当主要角色。总之，物流与组织的发展相辅相成，总之，物流与组织的发展相辅相成，物流的运作与进步需要以适当的组物流的运作与进步需要以适当的组织结构为依托，同时又对组织的完织结构为依托，同时又对组织的完善与发展提出了更高的要求。善与发展提出了更高的要求。15第四节 物流管理概述物流管理是在生产力水平高度发展之后才产生的。它物流管理是在生产力水平高度发展之后才产生的。它首先在工业技术发达的美国形成，并且很快被日本和首先在工业技术发达的美国形成，并且很快被日本和西欧各国引进

18、。西欧各国引进。先进的物流管理是一个国家社会经济发展的基础之一。先进的物流管理是一个国家社会经济发展的基础之一。任何一个国家的社会经济都是由许多部门和企业组成任何一个国家的社会经济都是由许多部门和企业组成的，它们分布在不同地区，分属于不同的所有者，这的，它们分布在不同地区，分属于不同的所有者，这些企业向社会供应其产品，同时也从社会获得其他企些企业向社会供应其产品，同时也从社会获得其他企业生产的原材料和消费品。业生产的原材料和消费品。物流业发展的水平已成为世界各国社会经济发展的基物流业发展的水平已成为世界各国社会经济发展的基础之一。由于发展中国家的社会经济的发展变化幅度础之一。由于发展中国家的社

19、会经济的发展变化幅度较大，重视物流系统的建设和完善，无疑会避免许多较大，重视物流系统的建设和完善，无疑会避免许多 损失。损失。16一、物流管理的内涵与演变(一一)物流管理的内涵物流管理的内涵物流管理起源于第二次世界大战中军队输送物资装备所发展出来的储运模式和技术，即后勤管理(Logistics Management)。物流管理已从过去只注重分散的各个环节的物流功能的研究，发展到越来越注重整个物流过程的整合。(二二)物流管理的形成和发展物流管理的形成和发展1.后勤管理阶段后勤管理阶段2.物流管理阶段物流管理阶段3.供应链管理供应链管理(Supply Chain Management)阶段阶段(三

20、三)物流管理在中国物流管理在中国20世纪70年代以前，我国经济研究中很少见到“物流”一词，在80年代出版的经济大词典中初次编入了“物流合理化”这个词。进入21世纪后，随着中国经济的快速发展和互联网技术的成熟，物流管理正在向规范化、协同化的方向发展。17二、物流管理的研究对象、范围与内容(一一)物流管理的研究对象及目标物流管理的研究对象及目标其主要研究对象是社会物流。物流管理最基本的目标就是以最低的成本向用户提供满意的物流服务。(二二)物流管理的范围物流管理的范围1物流战略管理物流战略管理2物流系统设计与运营管理物流系统设计与运营管理3物流作业管理物流作业管理(三三)物流管理的基本内容物流管理的

21、基本内容1工商企业的物流管理课题工商企业的物流管理课题2物流企业的物流管理课题物流企业的物流管理课题3政府方面的物流管理课题政府方面的物流管理课题1)物流基础设施的规划和建设2)创造现代物流发展的宏观环境3)培育和发展物流市场，鼓励竞争，支持企业联合4)要解决好物流与环境和城市发展的矛盾18本 章 小 结本章介绍了物流的形成和发展、物流的概念、物流的本章介绍了物流的形成和发展、物流的概念、物流的作用和物流管理等基本知识与理论。作用和物流管理等基本知识与理论。自从美国人在自从美国人在20世纪初提出物流这个概念后，物流的世纪初提出物流这个概念后，物流的概念得到了很大发展，不同的国家都给出了自己的物

22、概念得到了很大发展，不同的国家都给出了自己的物流定义，通过对比分析，本章最终归结出一个比较合流定义，通过对比分析，本章最终归结出一个比较合理的概念。从物流活动的发展来看，其经历了传统物理的概念。从物流活动的发展来看，其经历了传统物流与现代物流两个阶段，本章也都一一作了介绍。流与现代物流两个阶段，本章也都一一作了介绍。中国从中国从20世纪世纪80年代初从国外引进了物流的概念，它年代初从国外引进了物流的概念，它经历了五个发展阶段。经历了五个发展阶段。物流的作用从经济、社会与组织三方面进行了展开。物流的作用从经济、社会与组织三方面进行了展开。对于物流管理从其内涵、形成和发展以及研究的内容对于物流管理从其内涵、形成和发展以及研究的内容等方面进行了详细的介绍。等方面进行了详细的介绍。19复习思考题一、判断题(正确的用表示，错误的用表示)1流通实际上就是物流。()2商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。()3商流是产生物流的物质基础。()4物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。()5我国是从美国引进“物流”一词的。()6Logistics取代PD，成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标志。()二、简答题1简述流通在社会经济中的地位与作用。2简述物流的分类。P143如何理解物流的功能与作用？P7三、论述题为什么说物流是社会经济的基础活动？20