管理学基础知识测试 (2).docx

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1、管理学基础知识测试1. 管理者影响人的行为的手段无非两类，一类与权利有关，一类与( )有关 组织文化(正确答案)企业宗旨组织目标经济效益2. 管理者在组织管理活动的实践中必须依循的基本规律不包括 人本原理系统原理效益原理权变原理(正确答案)3. 泰勒科学管理的假设前提认为人基本上受经济利益驱动的 经济人假设(正确答案)社会人复杂人自我实现人4. （ )第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能。 韦伯亨利法约尔(正确答案)泰勒罗伯特欧文5. 列外决策，具有极大偶然性，随机性，又无先例可循且具有大量不确定的决策活动，其方法和步骤也难以程序化、标准化、不能重复使用的这类决策属于

2、 不确定性决策非程序化决策(正确答案)风险性决策程序化决策6. 对于一个完整的决策来说，第一步是 明确目标筛选方案诊断问题（识别机会)(正确答案)集思广益7. 下列不属于例外问题的是 组织结构变化重大投资重大人事任免现金短缺(正确答案)8. 企业经营方案决策最终所选出的方案一般为 成本最低的方案实现利润的最大方案(正确答案)较为满意的方案各个目标均是最佳的方案9. 美国克莱斯汽车公司的总经理艾克卡普曾经说过：等到委员会讨论以后在射击，野鸡已经飞走了。关于这句话，正确的是 委员会决策往往目标不正确委员会决策的正确性往往较差群体决策往往不能正确把握市场动向群体决策往往不讲时效，只考虑作出合理的群体

3、决策(正确答案)10. 对于组织中确定性的决策，通常可以通过 方法进行备选方案的优化选择 决策树法排队论(正确答案)机会评价框架等可能准则11. 以下不属于具体或微观环境的是 顾客竞争者管制机构技术环境(正确答案)12. 决策背景具有不稳定性，并对决策工作产生复杂的影响，其性质的特征不包括 稳定性(正确答案)复杂性整体性综合性13. 为缩小现状与目标之间的差距，可以在现状的基础上力求改进，随着时间的推移不断地逼近目标，也可以通过 缩小差距 降低产品价格变革现状(正确答案)加大营销力度加大广告开支14. 根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可以把计划分类为 长期计划、中期计划和短期计

4、划程序性计划和非程序性计划正式计划和非正式计划战略计划、战术计划和作业计划(正确答案)15. 作业计划通常不具有以下哪种属性 个体性独立性(正确答案)可重复性较大的刚性16. 矩阵制组织的主要缺点是 分权不充分组织稳定性差(正确答案)对项目经理要求高协调难度大17. 某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因 该公司在组织设计上采取了职能结构该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题该公司的组织层次设计过多该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则(正确答案)18. 企业中管理干部的管理幅度，是指他 直接管理的下属数量(正确答

5、案)所管理的部门数量所管理的全部下属数量B和C19. 下列不属于影响组织分权程度的因素是 组织成员的决策参与度(正确答案)政策的统一性成员的自我管理能力组织的可控性20. 人员配备的主要任务不包括以下哪个方面 促进人的全面和自由发展为组织岗位物色合适的人选充分开发和挖掘组织内在的人力资源(正确答案)促进组织结构功能有效发挥21. 需要选聘的人员来自组织外部，其具体来源不包括 教育机构内部人员介绍推荐上门求职者工作轮换(正确答案)22. 人员选聘要做到三个匹配，不包括 人员个性与岗位特点相匹配人员技能与岗位职责相匹配人员文化与组织文化相匹配(正确答案)人员价值观与组织价值观相匹配23. 为了增强

6、组织的适应能力，组织通常会采用流动培训的方式来训练他们，原因是 对组织成员培养的需要(正确答案)调用组织成员的积极性组织成员对现任岗位不适应人际关系24. 关于员工培训的三种分类，以下选项正确的是 入职培训专题培训(正确答案)调岗培训提升培训25. 塑造组织文化时，应该注意 主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关组织领导者的模范行为在组织文化塑造中起到号召和导向作用(正确答案)组织文化主要依靠自律，所以不需要建立制度组织文化一旦形成，就无须改变26. 组织文化的特征不包括 独特性融合性系统性绝对性(正确答案)27. 关于组织文化的功能，正确的是 组织文化具有某种程度的强制性和改造性

7、(正确答案)组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求组织的领导层一旦变动，组织文化一般会收到很大的影响，甚至立即消失组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念28. 提出权变理论的是 吉沙利费德勒(正确答案)布莱克施米特29. 管理方格中国，9.9型对应的是 领导方式 任务型乡村俱乐部型中间型团队型管理(正确答案)30. 领导方式可以分为独裁、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是 纪律分明，管理规范，赏罚分明组织成员具有高度的独立自主性按规章管理，领导者不运用权力员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性(正确答案)31. 很多研究认为， 模式最有效率，因为这种模式既关心生产又关

8、心员工 高定规-高关怀(正确答案)高定规-低关怀低定规-低关怀低定规-高关怀32. 处于需要最高层次的是 生理需要安全需要社交需要自我实现需要(正确答案)33. 为了激励员工的内在积极性，一项工作最好授予 能力远远高于任务要求的人能力远远低于要求的人能力略高于任务要求的人能力略低于任务要求的人(正确答案)34. 从期望理论中，我们得到的最重要的启示是 目标效价的高低是激励是否的有效关键期望概率的高低是激励是否有效的关键存在着负效价，应引起领导者的注意应把目标效价和期望概率进行优化组合(正确答案)35. 某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的 生理需要安全需要(正确答案)

9、社交需要尊重需要36. 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台时之后，员工迟到现象基本消除，这是 的强化方式 正强化负强化(正确答案)惩罚忽视37. 下列关于非正式的说法正确的是 非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低非正式沟通将信息传递给本不需要他们的人非正式沟通信息交流速度较慢非正式沟通可以满足员工的需要(正确答案)38. 当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用 策略 回避迁就强制(正确答案)妥协合作39. 当希望为以后的工作建立信任、换取合作时，可以采用 策略 回避迁就(正确答案)强制妥协合作40. 当冲突双方都有意寻求双赢的解决方案，或是该项议题十分

10、重大、双方不可能妥协时，而且时间压力不大，可以采用 策略 回避迁就强制妥协(正确答案)41. 是指由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的结果最求所引发的冲突 目标冲突(正确答案)认知冲突情感冲突程序冲突42. 以下不属于控制标准的基本要求的是 简单性(正确答案)可行性一致性工程方法43. 一般而言，造成偏差的原因多种多样，较为复杂，但基本可以分为三类，以下不属于这三类的是 计划指标或工作标准制定的不科学，脱离实际，本身存在偏差组织外部环境中发生了没有预料到的变化，导致实际业绩偏离预期，出现偏差组织内部因素的变化相关工作人员的失误(正确答案)44. 出现在多数中大型企业组织里最基本的

11、控制方法是 预算控制层级控制(正确答案)市场控制团体集体控制45. 市场控制的动因是 企业内各部门缺乏发展的动力企业对经营管理拥有很小的自主控制权企业内部组织管理成本过高(正确答案)企业缺乏活力46. 全面质量管理的基本要求是三全一多，不包括以下选项中 全过程的质量管理全组织的质量管理多方法的质量管理全方面的质量管理(正确答案)47. 六西格玛组织人员构成不包括下列选项中的 绿带财务代表(正确答案)业务负责人倡导者48. 是指在经济环境没有变化时发生损失的可能性，通常是由自然客观因素或者人们的错误或失当行为而造成的 动态风险静态风险(正确答案)纯粹风险投机风险49. 在风险识别的方法中， 是一

12、种以案头工作方式为基础的风险识别方法 审核表法组织结构图法(正确答案)现场调查法流程图法50. 组织在进行某项经营活动时，由于内在环境的变化等原因，使得风险增加或者组织承担风险的能力降低，此时就可以采取 活动的方式来避免风险 完全拒绝承担风险中途放弃承担风险(正确答案)试探承担部分风险ABC都对51. 从技术创新角度看， 主要涉及材料、产品、工艺、手段等不同方面 创新基础的选择创新水平的选择创新对象的选择(正确答案)创新战略的选择52. 创新管理决策设计多个方面，以下不属于创新决策逻辑的是 创新基础的选择创新方式的选择创新对象的选择创新战略的选择(正确答案)53. 在行动上先人一步，目的是在市

13、场竞争中高人一筹，先人一步行动，率先行动的战略是 先发优势战略(正确答案)后发优势战略先手优势策略后手优势策略54. 管理学科特提出 包括八个环节：树立紧迫感，构建愿景规划，沟通创新愿景，广泛授权运动夺取短期胜利，巩固已有成果，深化创新，将创新成果制度比 创新策略创新管理创新领导(正确答案)创新战略55. 以下不属于卢因最早提出了理性组织变革的三个阶段模式的是 解冻实施变革与创新冻结凝结(正确答案)56. 获取持久变革的动力不包括 创新活动的人才配置创新人才的特质和角色创客时代的动力创客时代的需求(正确答案)57. 以下不属于组织变革影响因素中的认知与心理因素的是 缺乏了解缺乏信任(正确答案)评价差异认知惰性58. 消除变革抵触的方法中的教育和沟通的优点是 人们一旦被说服，就往往会帮助实施变革(正确答案)这是处理调整问题的最好方法有时这是一条避免强烈抵触的简便途径这是一条相对迅速，节约时间的解决方式