公司绩效考核体系15871.docx

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1、公司绩效考核体系目录一、 某某公司考核规则3二、 某某公司各类人员的考核表1. 定性指标考考核表考核核表11.1. 甲类人员定定性指标标评分表表考核核表1-171.2. 乙类人员定定性指标标评分表表考核核表1-281.3. 丙类人员定定性指标标评分表表考核核表1-392. 定量（效果果）指标标考核表表考核核表22.1. 总经理对直直接下属属定量（效效果）指指标考核核表考核表表2-11 102.2. 常务副总对对直接下下属定量量（效果果）指标标考核表表考核核表2-2 122.3. 微机室主任任接下属属定量（效效果）指指标考核核表考核表表2-33 一三2.4. 工程服务部部经理对对直接下下属定量量

2、（效果果）指标标考核表表考核核表2-4 1442.5. 办公室主任任对直接接下属定定量（效效果）指指标考核核表考核表表2-55 一五五2.6. 营销副总对对直接下下属定量量（效果果）指标标考核表表考核核表2-6 162.7. 内贸部经理理对直接接下属定定量（效效果）指指标考核核表考核表表2-77 1772.8. 外贸部经理理对直接接下属定定量（效效果）指指标考核核表考核表表2-88 一八八2.9. 技术副总对对直接下下属定量量（效果果）指标标考核表表考核核表2-9 192.10. 技术部经理理对直接接下属定定量（效效果）指指标考核核表考核表表2-1102002.11. 质管部经理理对直接接下属

3、定定量（效效果）指指标考核核表考核表表2-1112112.12. 生产副总对对直接下下属定量量（效果果）指标标考核表表考核核表2-12222.13. 物流副总对对直接下下属定量量（效果果）指标标考核表表考核核表2-一三242.14. 外协部经理理对直接接下属定定量（效效果）指指标考核核表考核表表2-1142552.15. 外购部经理理对直接接下属定定量（效效果）指指标考核核表考核表表2-一一五2662.16. 仓务部经理理对直接接下属定定量（效效果）指指标考核核表考核表表2-1162772.17. 金工车间主主任对直直接下属属定量（效效果）指指标考核核表考核表表2-117282.18. 装配车

4、间主主任对直直接下属属定量（效效果）指指标考核核表考核表表2-一一八292.19. 调试车间主主任对直直接下属属定量（效效果）指指标考核核表考核表表2-119302.20. 设备动力科科科长对对直接下下属定量量（效果果）指标标考核表表考核核表2-20322.21. 财务总监对对直接下下属定量量（效果果）指标标考核表表考核核表2-21332.22. 财务部经理理对直接接下属定定量（效效果）指指标考核核表考核表表2-222344三、 考核评分计计算表考核核表31. 甲类人员考考核分计计算表考核核表3-1352. 乙类人员考考核分计计算表考核核表3-2363. 丙类人员考考核分计计算表考核核表3-3

5、37四、 考核分汇总总表考核表表41. 月度（季度度、半年年度）各各岗位考考核分汇汇总表考核核表4-1382. 年终各岗位位考核分分汇总表考考核表44-239五、 各岗位考核核主体对对照表考核核表5440六、 考核指标、考考核权重重对照表表1. 定性指标权权重对照照表考核表表61.1. 甲类人员定定性指标标权重对对照表考核核表6-1 4441.2. 乙类人员定定性指标标权重对对照表考核核表6-2 4551.3. 丙类人员定定性指标标权重对对照表考核核表6-3 4662. 定量指标与与计算标标准对照照表考核表表72.1. 营销人员定定量指标标与计算算标准对对照表考核核表7-1 4772.2. 物

6、流部门定定量指标标与计算算标准对对照表考核核表7-2 4992.3. 生产人员定定量指标标与计算算标准对对照表考核核表7-3 5112.4. 技术人员定定量指标标与计算算标准对对照表考核核表7-4 5662.5. 质量管理部部门定量量指标与与计算标标准对照照表考核表表7-55 5883. 效果指标对对照表考核核表8 559某某公司考考核规则则第一章 总则第一条 公司员员工考核核目的1. 对员工在一一定时期期内担当当职务工工作所表表现出来来的能力力、努力力程度以以及工作作实绩进进行分析析，做出出客观评评价，把把握员工工工作执执行和适适应情况况，确定定人才开开发的方方针政策策及教育育培训方方向，合

7、合理配置置人员，明明确员工工工作的的导向；2. 保障组织有有效运行行；3. 给予员工与与其贡献献相应的的激励以以及公正正合理的的待遇，以以促进科科技管理理的公正正和民主主，激发发员工工工作热情情和提高高工作效效率。第二条 考核用用途。人人员考核核的评定定结果主主要有以以下几方方面用途途：1. 合理调整和和配置人人员；2. 职务升降；3. 提薪与奖罚罚；4. 员工的教育育培训、自自我开发发与职业业生涯设设计。第三条 考核原原则1. 定性考核与与定量考考核相结结合原则则；2. 上级考核与与下级（同同级）考考核相结结合原则则；3. 工作结果与与岗位目目标相结结合原则则；4. 不同岗位与与不同权权重相

8、结结合原则则。第二章 考核对象和和考核周周期第四条 公司全体员员工均参参加考核核。第五条 考核分为月月度考核核、季度度考核和和年度考考核。1. 月度考核：月度考考核是对对被考核核者每月月内的工工作绩效效、工作作态度和和工作能能力进行行考核。月月度考核核结果与与月度奖奖金直接接挂钩。2. 季度考核：季度考考核是对对被考核核者每季季度内的的工作绩绩效、工工作态度度和工作作能力进进行考核核。季度度考核结结果与季季度奖金金直接挂挂钩。3. 半年度考核核：半年年度考核核是对被被考核者者在半年年度内的的工作绩绩效给予予评价，并并统计、汇汇总各月月或各季季度绩效效考核的的得分后后，得出出被考核核者半年年度绩

9、效效考核的的最终得得分。4. 年度考核：年度考考核是对对被考核核者在年年度内的的工作绩绩效与奖奖罚情况况给予评评价，并并统计、汇汇总各月月或各季季度绩效效考核的的得分后后，得出出被考核核者本年年度绩效效考核的的最终得得分。第六条 各部门的的具体绩绩效考核核的时间间安排由由人力资资源助理理负责通通知和组组织。第三章 考核方法、考考核主体体、考核核指标与与考核权权重设计计第七条 考核方法是是指针对对被考核核对象所所采取的的考核方方式、考考核主体体、考核核指标和和考核权权重。考考核主体体是指对对被考核核对象进进行考核核的人，各各岗位的的考核主主体对照照表（见见考核表表5）。1. 由于日常工工作中被被

10、考核对对象的工工作性质质不同，其其工作业业绩的表表现形式式也不同同，因此此对于不不同的被被考核对对象，考考核方法法也应不不同。2. 考核采用两两级考核核办法，即即就某一一岗位而而言，分分别由直直接上级级和直接接下级（无无下属改改为同事事）对其其考核评评分。3. 根据员工的的工作性性质，对对部分员员工实行行月度考考核，对对部分员员工实行行季度、半半年度或或年度考考核。 第八条 人员分类及及其考核核指标的的设计：全体人人员的考考核指标标根据考考核指标标的性质质被分为为，定性性指标，定定量指标标，效果果指标。公公司对不不同级别别的员工工考核的的侧重点点不同，因因此考核核的评分分标准也也不同。考考核必

11、须须依据被被考核者者的级别别确定相相应的评评分标准准，评分分标准分分甲类人人员，乙乙类人员员和丙类类人员三三种评分分标准。1. 人员级别甲类人员：管理者者代表、督督察室、常常务副总总、营销销副总、技技术副总总、生产产副总、物物流副总总、财务务总监、办办公室主主任、微微机室主主任、工工程服务务部（副副）经理理、内贸贸部经理理、外贸贸部经理理、地区区经理、人人力资源源助理、后后勤管理理助理、公公关助理理、技术术部经理理、设计计中心主主管、试试制中心心主管、质质管部经经理、采采购检验验主管、过过程检验验主管、成成品检验验主管、外外协部经经理、外外购部经经理、仓仓务部经经理、仓仓库主管管、金工工车间主

12、主任、装装配车间间主任、调调试车间间主任、调调度、主主任助理理、电器器主管、油油漆主管管、设备备动力科科科长、机机电维修修主管、财财务部经经理。乙类人员：计量员员、材料料会计、主主办会计计、出纳纳、成本本会计、统统计、文文员、图纸资料员员。丙类人员：外协员员、采购购员、外外销员、营营销员、工工艺员、设设计员、市市场调研研员、外外修员、网网络管理理员、内内勤。2. 各类人员考考核指标标设计 定性指指标设计计A 甲类人员的的定性指指标有，工工作态度度、计划划能力、组组织能力力、培养养下属能能力、沟沟通协调调能力、改改善创新新能力（见见考核表表1-11）。B 乙类人员的的定性指指标有，责责任心、积积

13、极进取取、忠诚诚敬业、组组织纪律律、服从从与执行行、服务务态度、团团队协作作、发现现问题解解决问题题能力、专专业知识识和技能能（见考考核表11-2）。C 丙类人员的的定性指指标有，责责任心、积积极进取取、忠诚诚敬业、改改善创新新能力、服服从与执执行、服服务态度度、团队队协作、发发现问题题解决问问题能力力、专业业知识和和技能（见见考核表表1-33）。 定量（效效果）指指标设计计由于岗位性性质不同同，定量量（效果果）的考考核指标标也各不不相同。效效果指标标和定量量指标根根据具体体工作岗岗位来确确定。岗岗位的工工作绩效效能够量量化的用用量化指指标（见见定量指指标与计计算标准准对照表表即考核核表7-1

14、到考考核表77-5），不不能量化化的就采采用效果果指标（见见效果指指标对照照表即考考核表88）。定定量（效效果）指指标由被被考核对对象的直直接上级级进行考考核，并并由直接接上级根根据有关关部门提提供的数数据填写写定量（效效果）指指标考核核表（见见考核表表2-11到考核核表2-22）。第九条 考核权重设设计：月月度、季季度、半半年度或或年度定定性考核核中，被被考核人人的直接接上级与与下级（或或同事）所所占的评评分比例例为5：5。各各类人员员或各岗岗位的定定性指标标权重和和定量（效效果）指指标的权权重应有有所不同同，具体体权重的的设置由由公司决决策层讨讨论决定定。（定定性指标标权重对对照表见见考核

15、表表6、定定量指标标权重见见考核表表7、效效果指标标权重见见考核表表8）第四章 考核表设计计第十条 考核表的设设计分三三级：第一级是定定性指标标考核评评分表。定定性指标标考核评评分表由由考核指指标、指指标内容容、评分分标准等等级、评评分值组组成，按按人员类类别分别别甲、乙乙、丙类类人员设设计定性性指标考考核表（见见考核表表1-11、考核核表1-2、考考核表11-3）。第二级是考考核分计计算表。考考核分计计算表由由定性考考核分（由由上级考考核分和和下级（或或同事）考考核平均均分组成成，并设设置不同同比重计计算出各各指标考考核分）、定定量（效效果）考考核分和和奖罚分分组成。定定性考核核和定量量（效

16、果果）考核核的指标标均设置置权重，根根据定性性指标综综合得分分和定量量（效果果）指标标综合得得分，得得出每一一岗位最最终考核核分，即即岗位最最终考核核分=定定性指标标综合得得分+定定量（效效果）指指标综合合分+奖奖罚得分分。此考考核分计计算表由由人力资资源助理理进行计计算填写写。（见见考核评评分计算算表，考考核表33-1、考考核表33-2、考考核表33-3）。第三级是岗岗位考核核分汇总总表。各各岗位考考核分汇汇总表是是根据每每一岗位位的月度度、季度度、半年年度、年年终考核核分，列列出每个个被考核核对象的的月度（季季度、半半年度）、年年终考核核汇总表表（见考考核表44-1、考考核表44-2）。第

17、五章 考核程序第十一条 被考核者分分别由直直接上级级和直接接下级（同同事）对对其定性性指标进进行考核核评分，并并分别填填写甲、乙乙、丙类类人员定定性指标标评分表表（见考考核表11-1、考考核表11-2、考考核表11-3）。上级还要根据有关部门提供的数据对直接下属的定量（效果）指标进行考核，即填写定量（效果）指标考核表（见考核表2-1到考核表2-22）。第十二条 人力资源助助理在规规定时间间内收集集定性指指标考核核表（考考核表11-1、考考核表11-2、考考核表11-3）、定定量（效效果）指指标考核核表（考考核表22-1到到考核表表2-222）和和员工奖奖罚记录录，填写写考核评评分计算算表（考考

18、核表33-1、考考核表33-2、考考核表33-3）中中各项考考核指标标的得分分，并统统计考核核期内各各员工的的最终得得分。第十三条 人力资源助助理分别别统计填填写月度度（季度度、半年年度）各各岗位考考核分汇汇总表（考考核表44-1）和和年终各各岗位考考核分汇汇总表（考考核表44-2），再再根据员员工的最最终考核核分和考考核期内内绩效奖奖金总额额，计算算每个员员工的月月度、季季度或半半年度、年年度应得得奖金，并并把计算算结果交交财务部部，以便便年终一一次性发发放奖金金。第六章 申诉及其处处理第十四条 被考核人如如对考核核工作或或结果有有重大疑疑义，可可以向主主管经理理或人力力资源助助理提出出申诉

19、。第十五条 人力资源助助理会同同部门主主管对被被考核人人的申诉诉意见进进行调查查核实，重重新核算算，重新新核实的的考核分分即为最最终考核核分。考核表1-1甲类人员定定性指标标评分表表岗位： 被被考核人人：考核核日期：年月至月评分标准： 100090 优秀秀； 88980 良； 79970 中 69960合合格； 6000 差定性指标指标内容满分评分值小计工作态度l 有追求完美美不断改改善现状状的工作作态度，具具有高昂昂的意愿愿与热情情。20l 在对外的业业务交往往中，永永远把公公司的利利益放在在第一位位。25l 警惕泄露公公司秘密密，从不不携带技技术秘密密（非工工作需要要）离开开公司。一五l

20、乐于接受任任务，积积极提合合理化建建议，主主动改进进工作，向向困难挑挑战。10l 能够客观、公公正地评评价下级级，奖罚罚分明。20计划能力l 能结合公司司的工作作计划和和发展目目标，制制定明确确的工作作目标，制制定切实实可行的的工作计计划、预预算、行行动方案案、日程程安排表表等。50l 合理安排自自己和下下属工作作，人员员没有闲闲置，工工作能有有序地开开展。50组织能力l 善于给下属属订立明明确合理理的工作作目标和和标准。30l 能合理安排排工作，合合理使用用人才，使使全体员员工都愿愿意协同同工作。40l 善于引导下下级积极极主动地地工作，并并引导其其完成工工作任务务。30培养下属能能力l 能

21、够仔细、耐耐心地聆聆听部属属的意见见，并能能及时发发现有潜潜质的下下属。20l 能悉心指导导员工工工作，帮帮助提高高工作能能力，而而且下属属进步较较快。30l 能够调动员员工不断断提高工工作能力力的积极极性。30l 能给员工各各种学习习锻炼的的机会，提提供各种种培训和和技能开开发的机机会。20沟通协调能能力l 具有出色的的谈话技技巧和书书面表达达能力，容容易说服服别人接接受其看看法。20l 能很好的倾倾听别人人的倾述述，并能能关心体体谅他人人、感知知别人的的想法。20l 能正确领会会上级指指示，及及时了解解下情，并并能相互互沟通解解决矛盾盾。30l 能够与各部部门很好好地沟通通，建立立相互信信

22、任与良良好的协协作关系系。30改善创新能能力l 善于发现工工作中的的薄弱环环节，把把握问题题所在，并并不断改改进。20l 善于解决困困难，并并能提出出切实可可行的解解决方案案，开创创工作新新局面。30l 能把握工作作方向，积积极制定定改进措措施和提提出合理理化建议议。30l 工作中能不不断提出出新想法法、新措措施和好好建议，善善于学习习，锐意意求新。20发现问题解解决问题题能力l 善于发现企企业运行行中不易易被发现现、容易易被忽略略或深层层次隐性性问题，辨辨明问题题的内在在关系，并并能防微微杜渐，及及时有效效地解决决问题。40l 对于突发业业务事件件能快速速拿出解解决方案案，并从从容安排排。3

23、0l 能迅速理解解并把握握复杂的的事物，发发现明确确关键问问题、找找到解决决办法。30专业知识和和技能l 具有胜任本本职工作作的专业业知识和和工作技技能。20l 具有胜任本本职工作作经验。30l 熟悉本岗位位工作流流程。30l 熟悉岗位所所需要的的有关国国家政策策法规和和公司的的工作要要求。20团队协作l 善于与他人人合作共共事，相相互支持持，充分分发挥各各自的优优势，保保持良好好的团队队工作氛氛围。40l 积极促进下下属团结结协作，并并能引导导团队达达到组织织目标。30l 下属很团结结，下属属在团队队作用和和影响力力下，积积极性和和主动性性很高。30考核表1-2乙类人员定定性指标标评分表表岗

24、位： 被被考核人人：考核核日期：年月至月评分标准： 100090 优秀秀； 88980 良； 79970 中 69960合合格； 6000 差定性指标指标内容满分评分值小计责任心l 上级不必对对其本职职工作一一一指示示、监督督，也能能迅速地地完成工工作。30l 在工作时，不不扯皮，不不推拖，不不敷衍了了事。30l 工作失误时时，不逃逃避责任任，不敷敷衍上司司。20l 对安排的工工作不讲讲条件，勇勇挑重任任，尽量量多做事事。20积极进取l 乐于接受任任务，向向困难挑挑战。40l 有追求完美美不断改改善现状状的工作作态度，具具有高昂昂的意愿愿与热情情。30l 积极主动地地学习相相关专业业知识，积积

25、极主动动地向同同事、上上司学习习。30忠诚敬业l 在对外的业业务交往往中，永永远把公公司的利利益放在在第一位位。30l 在公司里，能能够尽心心尽职的的做好自自己的本本职工作作。30l 警惕泄露公公司秘密密，从不不携带技技术秘密密（非工工作需要要）离开开公司。40组织纪律l 能严格遵守守公司的的规章制制度和工工作流程程、标准准，按时时汇报工工作。40l 在工作时，不不做私事事，迟到到、早退退、旷工工和电话话闲聊等等现象。30l 不以虚假的的理由请请假，唆唆使他人人破坏公公司规章章制度。30服从与执行l 能坚决服从从对上级级指示，不不打折扣扣，尊重重上级，主主动做好好工作。 50l 能及时、准准确

26、地执执行上级级下达的的计划和和布置的的工作，并并及时复复命。50服务态度l 言行举止得得体，热热情、周周到地为为相关部部门或客客户提供供服务。50l 主动协助上上级、同同事做好好工作。50团队协作l 善于与他人人合作共共事，相相互支持持，充分分发挥各各自的优优势，保保持良好好的团队队工作氛氛围。50l 能够与别人人很好地地沟通，建建立相互互信任与与良好的的协作关关系，协协调处理理工作中中问题。50发现问题解解决问题题能力l 善于发现企企业运行行中不易易被发现现、容易易被忽略略或深层层次隐性性问题，并并及时报报告上级级，提出出合理建建议。50l 在工作中，善善于预测测可能会会出现的的问题，并并积

27、极采采取预防防措施。50专业知识与与技能l 具有胜任本本职工作作的专业业知识和和工作技技能。30l 具有胜任本本职工作作经验。20l 熟悉本岗位位工作流流程。30l 熟悉岗位所所需要的的有关国国家政策策法规和和公司的的工作要要求。20考核表1-3丙类人员定定性指标标评分表表岗位： 被被考核人人：考核核日期：年月至月评分标准： 100090 优秀秀； 88980 良； 79970 中 69960合合格； 6000 差定性指标满分评分值小计责任心l 上级不必对对其本职职工作一一一指示示、监督督，也能能迅速地地完成工工作。30l 在工作时，不不扯皮，不不推拖，不不敷衍了了事。30l 工作失误时时，不

28、逃逃避责任任，不敷敷衍上司司。20l 对安排的工工作不讲讲条件，勇勇挑重任任，尽量量多做事事。20积极进取l 乐于接受任任务，勇勇于向困困难挑战战。40l 有追求完美美不断改改善现状状的工作作态度和和高昂的的工作热热情。30l 积极主动地地学习相相关专业业知识，积积极主动动地向同同事、上上司学习习。30忠诚敬业l 在对外的业业务交往往中，永永远把公公司的利利益放在在第一位位。30l 在公司里，能能够尽心心尽职的的做好自自己的本本职工作作。30l 警惕泄露公公司秘密密，不携携带技术术秘密（非非工作需需要）离离开公司司。40服从与执行l 坚决服从对对上级指指示，不不打折扣扣，尊重重上级，主主动做好

29、好工作。 50l 能及时、准准确地执执行上级级下达的的计划和和任务，并并及时复复命。50服务态度l 言行举止得得体，热热情、周周到地为为相关部部门或客客户提供供服务。50l 主动协助上上级、同同事做好好工作。50团队协作l 善于与他人人合作共共事，相相互支持持，充分分发挥各各自的优优势，保保持良好好的团队队工作氛氛围。50l 能够与别人人很好地地沟通，建建立相互互信任与与良好的的协作关关系，协协调处理理工作中中问题。50改善创新能能力l 善于发现工工作中的的薄弱环环节，把把握问题题所在，并并不断改改进。30l 善于解决困困难，能能提出切切实可行行的解决决方案，开开创工作作新局面面。30l 善于

30、把握工工作方向向，积极极改进工工作中的的问题。20l 能不断提出出新想法法、新措措施和好好建议，善善于学习习，锐意意求新。20发现问题解解决问题题能力l 善于发现企企业运行行中不易易被发现现、容易易被忽略略或深层层次隐性性问题，并并及时报报告上级级，提出出合理建建议。50l 在工作中，善善于预测测可能会会出现的的问题，并并积极采采取预防防措施。50专业知识与与技能l 具有胜任本本职工作作的专业业知识和和工作技技能。20l 具有胜任本本职工作作经验。30l 熟悉本岗位位工作流流程。30l 熟悉岗位所所需要的的有关国国家政策策法规和和公司的的工作要要求。20考核表2-1总经理对直直接下属属定量（效

31、效果）指指标考核核表评分标准： 100090 优秀秀； 88980 良； 79970 中 69960合合格； 6000 差考核对象效果指标权重评分值小计参考依据管理者代表l 健全并监督督执行质质量管理理体系。25l 协调各部门门因质量量问题而而引起的的矛盾，效效果好。25l 落实质量管管理措施施，确保保通过质质量认证证年审。25l 详尽而真实实地反映映公司内内部管理理的各类类信息，当当好上级级参谋。25督察室l 公平、公正正处理考考核实施施过程中中的各种种问题，不不隐瞒、不不偏袒，不不掺杂个个人感情情。25l 对职工反映映的各种种问题及及时受理理，查明明事实和和责任，并并及时把把处理结结果反映

32、映给当事事人。25l 员工对督察察室的工工作态度度和工作作处理结结果有较较好的评评价25l 能及时分析析并改进进绩效考考核中的的各项不不适用条条款，提提高绩效效考核体体系的实实用性。25财务总监l 及时筹措和和合理调调配资金金，提高高资金营营运效果果。20相关财务数数据、财财务报表表。财务部的工工作计划划与预算算。l 及时、准确确地提供供财务数数据，为为管理决决策提供供依据。20l 执行财务制制度和财财务预算算，有效效控制各各部门的的费用。20l 编写的财务务分析报报告对于于控制成成本和费费用富有有参考价价值。20l 合理筹划税税务计划划，充分分利用国国家税收收优惠政政策。20考核对象定量指标

33、指标计算公公式目标值完成值完成率得分计算标准营销副总销售收入实际销售额额 *1100%计划销售额额每1%为11分货款回收额额货款实际回回收额 *1000%计划货款回回收额每1%为11分销售费用 实际销售售费用 *1100%计划销售额额每1%为11分坏帐准备金金率坏帐金额 *1000%实际销售额额每1%为11分新增客户数数增加新客户户数 *1000%计划新增客客户数每1%为11分常务副总生产计划完完成情况（台）实际完成产产量 *1000%计划完成产产量每1%为11分费用控制情情况实际费用开开支 *1000%计划费用开开支每1%为11分年研发新产产品完成率实际研发新新产品数数 *1000%计划研发

34、新新产品数数每1%为11分新产品销售售额占总总销售额额比重新产品销售售额 *1000%销售总额每1%为11分生产副总生产计划完完成情况况（台/件） 实际完成成产量 *1000% 计划划完成产产量每1%为11分产品返工返返修率返工返修产产品数量量 *1100% 实实际生产产量每1%为11分用户投诉率率（生产原因因造成） 产品投诉诉数 *1000%产品品销售数数每1%为11分原材料消耗耗率原材料实际际消耗额额 *1100%原材料料消耗定定额每1%为11分辅助用品消消耗率辅助用品实实际消耗耗额 *1000%辅助助用品消消耗定额额每1%为11分事故损失额额（万元）生产过程中中造成的的人身、财财产损失失

35、额每200元元扣1分物流副总采购合格率率采购不合格格次数 *1000%总采购次数数每1%为11分发货出错率率发货出错次次数 *1000%总发货次数数每1%为11分库存周转率率考核期内出出库物资资总值 *1100%期初库存占占用资金金+期末末库存占占用资金金每1%为11分采购延误生生产情况采购不及导导致生产产延误次次数*1100%总采购次数数每1%为11分技术副总技术问题投投诉解决决率产品技术投投诉解决决次数 *1000%总总投诉次次数每1%为11分新产品研制制按时完完成率实际研制新新产品完完成数 *1000%计计划研制制新产品品数每1%为11分 考核核表2-2常务副总对对直接下下属定量量（效果

36、果）指标标考核表表评分标准： 100090 优秀秀； 88980 良； 79970 中 69960合合格； 6000 差考核对象效果指标权重评分值小计参考依据办公室主任l 健全和完善善公司的的行政管管理制度度。20工作计划与与预算。了解相关人人员看法法。行政部的计计划与预预算。l 有效监督、执执行公司司的行政政管理制制度。20l 公司办公环环境和生生活环境境清洁、安安全、有有序。20l 不断宣传和和提高公公司形象象。20l 有效控制行行政费用用。20微机室主任l 公司局域网网运行稳稳定，没没有出现现重大的的网络故故障。25浏览公司网网站，查查看网站站数据。了解公司局局域网使使用人员员的看法法。

37、微机室的计计划与预预算。l 公司网站内内容的准准确、合合理，网网站形式式新颖。一五l 公司网站客客户的访访问量不不断提高高，通过过网络，公公司与客客户、公公司员工工之间的的联系不不断加强强。一五l 及时维修网网络出现现的问题题，不影影响公司司各部门门的工作作。25l 能及时汇总总局域网网上相关关部门数数据，正正确编制制相关报报表，及及时上报报总经理理。20工程服务部部经理l 客户及其购购买产品品信息齐齐全。25访问相关客客户和经经销点。工程服务部部的计划划与费用用预算。售后服务反反馈单。l 售后服务态态度好，服服务时间间短，服服务水平平高。25l 用户满意度度提高，客客户服务务投诉减减少。25

38、l 有效控制售售后服务务费用。 25工程服务部部副经理理l 客户及其购购买产品品信息齐齐全。25访问相关客客户和经经销点。工程服务部部的计划划与费用用预算。售后服务反反馈单。l 售后服务态态度好，服服务时间间短，服服务水平平高。25l 用户满意度度提高，客客户服务务投诉减减少。25l 有效控制售售后服务务费用。 25考核表2-3微机室主任任对直接接下属定定量（效效果）考考核表评分标准： 100090 优秀秀； 88980 良； 79970 中 69960合合格； 6000 差考核对象考核内容权重评分值小计参考依据网络管理员员l 及时、准确确地输入入数据。40l 公司网络出出现问题题，能及及时地

39、进进行维修修。40l 能及时更新新公司网网站内容容。20考核表2-4工程服务部部经理对对直接下下属定量量（效果果）考核核表评分标准： 100090 优秀秀； 88980 良； 79970 中 69960合合格； 6000 差考核对象考核内容权重评分值小计参考依据内勤l 做好在外维维修服务务人员的的后勤工工作。30l 及时满足在在外维修修人员的的合理要要求。40l 客户信息齐齐全且查查找容易易。30外修员l 服务形象、服服务态度度状况。25访问用户。满意度调查查表。费用预算表表。l 用户对其维维修质量量、速度度、态度度满意状状况。30l 外修服务发发生的费费用真实实、合理理。25l 及时安排销销

40、售商品品出库，满满足营销销部门的的要求。20市场调研员员l 按市场调研研计划执执行调研研任务。25调研计划。调研报告。调研费用预预算。l 能准确、及及时地收收集到公公司所需需要数据据。30l 及时处理相相关数据据，提供供有参考考价值的的调研分分析报告告。25l 有效控制调调研费用用。20考核表2-5办公室主任任对直接接下属定定量（效效果）考考核表评分标准： 100090 优秀秀； 88980 良； 79970 中 69960合合格； 6000 差考核对象考核内容权重评分值小计参考依据人力资源管管理助理理l 公司各部门门的人员员数量、知知识结构构、种类类和层次次符合公公司需要要。25了解相关部部门负责责人的看看法。l 及时招聘到到用人单单位满意意的新员员工。25l 执行培训计计划，培培训内容容实在，培培训效果果良好。20l 及时安排各各部门进进行考核核，并准准确计算算考核结结果。30公关助理l 公司对外形形象宣传传效果。25l 与新闻媒体体、政府府部门的的沟通效效果。25l 重要任务完完成情况况。25l 公关策划效效果与费费用控制制。25后勤管理助助理l 有效执行后后勤管理理制度。25l 食堂管理整整洁、卫卫生。25