销售员介绍商品的技巧.docx

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1、销售员介绍商品的技巧销售员介绍商品的技巧（通用5篇） 销售员介绍商品的技巧 篇1 针对顾客的固有心理来介绍固有心理是由人们的年龄、性别、职业、阶层、民族等确定的稳定的心理特征。如年青人的新奇心理，老年人的念旧心理，女同志重价钱，男同志重质量，同是女青年，青年工人好明丽，学问分子爱淡雅……这些心理都可促使顾客确定买与不买。售货员话说得好，就能使将来就想买的顾客坚决其信念，使原来还迟疑的顾客作出确定;假如话说得不好，就会产生相反的结果。如向青年人卖衣服，这应突出其款式新奇，说：这是今年才流行的最新式样。对老年人，则应介绍其质地坚实，做工精细，说：这是名牌产品，老字号，十

2、多年来始终特别畅销。假如向老年人介绍其样式新奇，顾客可能掉头而去。 销售员介绍商品的技巧 篇2 抓住顾客瞬间心理来介绍人们不但会因为年龄、职业、阶层、民族等因素而形成其固定的心理品性，而且会因详细的时空，人事等因素产生瞬间心理，它也会导致顾客突然变更购物确定，售货员说话必需抓住这种心理。方法有如下一些：a、提示法。即提示顾客留意某个时间、事情。如：您看，这是一种智力玩具。今日是儿童节，不买一件回家吗?b、介绍法。如，对外地顾客说：这是我们这里的特产，远近著名。您出差来一趟不简单，带点回家吗!c、分析法。分析顾客的特点。如：您这么高大的身材，穿这件衣服太紧了，颜色也老气些，您看那件，怎么样?d、

3、鼓动法。假如某件商品有许多人买，旁边的顾客心里都会想：他们在买什么呀?可能是好东西!这时售货员不妨抓住这种心理，叫卖几句：快来呀，快来呀，晚了就没了!把四周的顾客吸引过来，这种方法对女顾客特殊奏效。 销售员介绍商品的技巧 篇3 依据不同的商品特点来介绍例如，商品按购买方式的不同，可分为日用商品、选购商品和特别商品。日用商品一般价格低，消耗快，不需选择，人们对商标厂家没有特别偏爱，通常就近购买，属于习惯性购买。这时售货员不必具体介绍商品，而应快速取货算帐，并最好记住常来顾客常买的东西，这样，顾客一进门，就招呼说：您来了，还是买两斤酱油吗?这会使顾客心理感到热乎乎的，选购商品一般价格比较高，或者是

4、看中了商品的某一优点，或者是听了别人的某句介绍，或者是看到大家买，就跟着买，属冲动性购买。这时售货员要抓住顾客的瞬间心理，在对商品价格、质量、式样或行情的介绍上做文章。特别商品就是一些为了满意消费者的某些特别偏爱的高档商品。顾客对商品的商标、厂家和商品的运用性能有较多的学问，在购买前一般都有预定的安排，属安排性购买，即使顾客不购买，售货员也要热忱耐性地介绍，这样能为顾客以后来买打下基础。再如商品按其经济周期，又可分为试销商品、畅销商品和滞销商品。售货员对不同类型的介绍也不应一样。对试销的商品，要突出其新，并宣扬这个厂家的优秀商品，以名牌产品带动新产品。对畅销商品要介绍畅销的行情，突出本商品的商

5、标和厂牌，树立商品和企业的市场形象。滞销商品则应突出介绍其价格低廉，主要吸引那些寻求廉价商品的顾客。 销售员介绍商品的技巧 篇4 换谈判代表或小组成员随着谈判的深化，双方对议题的分歧渐渐地演化成对人的分歧，许多谈判僵局是人为造成的，双方因为不同的思想而产生不行调和地隔阂，甚至个人恩怨凌驾于企业利益之上，刚好调换谈判人员可以缓和双方惊慌的关系。在团队谈判时，为了整体利益某位成员会扮演一些不受欢迎的角色，即前面讲到的黑脸/白脸策略，当谈判进入相持状态时，必要时请这位谈判手离席，请放心，他不会因此感到没有面子。 销售员介绍商品的技巧 篇5 说话的原则与策略推销员具有口才并不是只说好话，只说客户爱听的

6、话。推销员说的话首先要能达到自己的目的、表达意图、提出问题、论证是非等等。目的先成立，尔后才能称其为推销口才。不敢表达自己的意思、不敢坚持自己的观点、不敢维护自己的利益，这样的推销员再能说会道，也只是阿谀奉承之徒，怎么能促成交易，达到推销目的呢?1、口才的目的原则推销员要真正拥有口才，首先要能达成自己的目的，其次要有理有据，即说话要讲究原则。主要表现在以下几个方面：目的是关健，口才是手段手段是为目的、结果服务的，推销员的口才是为目的服务的手段。中国古代有：一言可以兴邦,一言也可误国之说，此言一语中地，道出了说话举足轻重的作用。有理、有据、有节在谈话中，从顾客的谈话中了解对手是说话取胜的关健。谈

7、话有如上阵打仗，只有知己知彼，才能百战不殆。只有侦察了解顾客，才能有针对性地反对对方，坚持自己的立场。例如：抗美援朝期间，周有一次刚批阅完文件，顺手把笔放在桌上，便接受一位美国记者的采访。记者瞥见桌上放的是一支美国派克钢笔，问道，请问先生，您为什么要用我们美国出产的派克钢笔?深知其意，回答说：提起这支笔啊，那可说来话长了。这不是支一般的笔，是一个朝鲜挚友抗美的战利品，作为礼物送给我的。我觉得有意义，就收下了这支贵国生产的钢笔。记者听了无言以对。有理，指的是要讲真话。你在推销时，与顾客有时在相识上、感情上都会产生不一样，完全一样的状况很少。有时对顾客说的话、提出的问题是你所不能接受的，这时要敢于表达自己的真正立场、观点或想法。有据，指的是要说实话，反映真实状况，而不是歪曲事实，顺风说好话。说赢顾客不等于你有好口才推销的最终目的在于成交,不在说赢客户.不要对客户提出的任何问题、想法，都抱着要说赢客户，才能劝服客户的心理，有阅历的推销员都懂得要赢得成功，小处不妨忍让。