大众交通：大众交通（集团）股份有限公司2020年年度报告.PDF

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1、2020 年年度报告 1 / 200 公司代码：600611 公司简称：大众交通 900903 大众 B 股 大众交通（集团）股份有限公司大众交通（集团）股份有限公司 20202020 年年度报告年年度报告 2020 年年度报告 2 / 200 重要提示重要提示 一、一、本公司董事会、 监事会及董事、 监事、 高级管理人员保证年度报告内容的真实、 准确、 完整，本公司董事会、 监事会及董事、 监事、 高级管理人员保证年度报告内容的真实、 准确、 完整， 不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 二、二、

2、公司公司全体董事出席全体董事出席董事会会议。董事会会议。 三、三、立信会计师事务所（特殊普通合伙）立信会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了为本公司出具了标准无保留意见标准无保留意见的审计报告。的审计报告。 四、四、公司负责人公司负责人杨国平杨国平、主管会计工作负责人、主管会计工作负责人郭红英郭红英及会计机构负责人（会计主管人员）及会计机构负责人（会计主管人员）郭红英郭红英 声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 五、五、经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 经立信

3、会计师事务所审计，2020 年公司实现合并报表归属于母公司净利润 535,374,903.30 元，母公司实现净利润 173,384,596.62 元，提取 10%法定公积金 17,338,459.66 元，加上上年未 分配利润 4,275,304,345.34 元，合计未分配利润为 4,431,350,482.30 元。 公司于 2020 年 3 月 27 日召开公司第九届董事会第十三次会议，审议通过了关于公司以集 中竞价交易方式回购公司 A 股股份的议案，至报告期末，公司累计回购金额 169,997,228.10 元（不含交易费用）。按照上海证券交易所上市公司回购股份实施细则第八条的相关规

4、定， 上市公司以现金为对价，采用集中竞价方式、要约方式回购股份的，当年已实施的股份回购金额 视同现金分红，纳入该年度现金分红的相关比例计算。报告期内回购金额占归属于上市公司股东 的净利润为 32%。 依据上海证券交易所上市公司回购股份实施细则、公司章程的有关规定，公司 2020 年度回购支付的金额已经达到现金分红比例的要求，因此公司不再进行其他形式的利润分配。公 司 2020 年度未分配利润累计滚存至下一年度，用于支持公司生产经营及项目建设的资金需求。 公司 2020 年度利润分配预案已经公司第九届董事会第二十次会议审议通过， 尚需公司股东大 会审议通过。 六、六、前瞻性陈述的风险声明前瞻性陈

5、述的风险声明 适用 不适用 本报告所涉及的发展战略、经营计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，敬请 投资者注意投资风险。 七、七、是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 八、八、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况 否 九、九、是否存在半数是否存在半数以上以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性 否 十、十、重大风险提示重大风险提示 报告期内，公司不存在重大风险事项。公司已在本报告中详细阐述存在的行业风险

6、、市场风 险等，敬请查阅经营情况讨论与分析中关于公司未来发展的讨论与分析中“可能面对的风险”内 容。 十一、十一、其他其他 适用 不适用 2020 年年度报告 3 / 200 目录目录 第一节第一节 释义释义 . 4 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 . 5 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 . 9 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 . 11 第五节第五节 重要事项重要事项 . 27 第六节第六节 普通股股份变动及股东情况普通股股份变动及股东情况 . 40 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况 . 45 第八节第八节 董事、监事、高级管理

7、人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况 . 46 第九节第九节 公司治理公司治理 . 51 第十节第十节 公司债券相关情况公司债券相关情况 . 54 第十一节第十一节 财务报告财务报告 . 58 第十二节第十二节 备查文件目录备查文件目录 . 200 2020 年年度报告 4 / 200 第一节第一节 释义释义 一、一、 释义释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义： 常用词语释义 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 上交所 指 上海证券交易所 大众公用 指 上海大众公用事业（集团）股份有限公司 公司 指 大众交通（集团）股份有限公司 报告期 指 2020 年1

8、 月 1日至2020年12 月 31日会计期 元、万元、亿元 指 人民币元、人民币万元、人民币亿元 2020 年年度报告 5 / 200 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、一、公司信息公司信息 公司的中文名称 大众交通（集团）股份有限公司 公司的中文简称 大众交通 公司的外文名称 DAZHONG TRANSPORTATION（GROUP）CO.,LTD. 公司的外文名称缩写 DZT 公司的法定代表人 杨国平 二、二、联系人和联系方式联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 贾惟姈 诸颖妍 联系地址 上海市中山西路1515号大众大厦22楼 上海市中山西路15

9、15号大众大厦22楼 电话 021-64289122 021-64289122 传真 021-64285642 021-64285642 电子信箱 ZYY96822.COM ZYY96822.COM 三、三、基本情况基本情况简介简介 公司注册地址 中山西路1515号大众大厦12楼 公司注册地址的邮政编码 200235 公司办公地址 中山西路1515号大众大厦22楼 公司办公地址的邮政编码 200235 公司网址 WWW.96822.COM 电子信箱 DZJT96822.COM 四、四、信息披露及备置地点信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体名称 上海证券报、中国证券报、证券时报 登载年度报

10、告的中国证监会指定网站的网址 公司年度报告备置地点 公司本部证券事务办公室 五、五、公司股票简况公司股票简况 公司股票简况 股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称 A股 上海证券交易所 大众交通 600611 大众出租 B股 上海证券交易所 大众B股 900903 六、六、其他其他相相关资料关资料 公司聘请的会计师事务所（境 内） 名称 立信会计师事务所（特殊普通合伙） 办公地址 上海市南京东路 61 号 4 楼 签字会计师姓名 董 舒、蒋雪莲 2020 年年度报告 6 / 200 七、七、近三年主要会计数据和财务指标近三年主要会计数据和财务指标 ( (一一) )主要会计

11、数据主要会计数据 单位：元 币种：人民币 主要会计数据 2020年 2019年 本期比上年同 期增减(%) 2018年 营业收入 2,472,013,085.14 3,636,517,851.44 -32.02 3,404,961,070.59 归属于上市公司股 东的净利润 535,374,903.30 981,224,852.43 -45.44 881,552,442.25 归属于上市公司股 东的扣除非经常性 损益的净利润 62,769,243.12 255,633,848.07 -75.45 495,897,133.72 经营活动产生的现 金流量净额 -700,220,711.29 -25

12、2,298,264.41 不适用 449,400,869.23 2020年末 2019年末 本期末比上年 同期末增减 （%） 2018年末 归属于上市公司股 东的净资产 9,284,730,016.23 9,421,370,022.09 -1.45 8,634,864,078.99 总资产 17,231,206,154.08 16,706,184,705.79 3.14 15,510,867,693.47 ( (二二) )主要财务指标主要财务指标 主要财务指标 2020年 2019年 本期比上年同期增 减(%) 2018年 基本每股收益（元股） 0.228282 0.415048 -45.00

13、 0.372888 稀释每股收益（元股） 0.228282 0.415048 -45.00 0.372888 扣除非经常性损益后的基本每股 收益（元股） 0.026765 0.108131 -75.25 0.209759 加权平均净资产收益率（%） 5.71 10.83 减少5.12个百分点 9.85 扣除非经常性损益后的加权平均 净资产收益率（%） 0.67 2.82 减少2.15个百分点 5.54 报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 适用 不适用 1、 报告期营业收入较上年同期减少主要原因是： （1）报告期受新冠肺炎疫情影响交通运输业及旅游饮食服务业收入减少； （2）报告期受房

14、产项目周期性结算因素影响，报告期交房结算数量较上年同期减少，相应的 营业收入减少； 2、 报告期归属于上市公司股东的净利润较上年同期减少主要原因是： （1）报告期受新冠肺炎疫情因素影响，交通运输业和旅游饮食服务业收入同比下降，同时报 告期内交通运输业履行社会责任对驾驶员发放疫情补贴，利润相应减少； （2） 报告期受房产项目周期性结算因素影响， 交房结算数量较上年同期减少， 利润相应减少； （3） 报告期内受资本市场波动影响， 公司持有金融资产公允价值变动收益及处置金融资产获 得收益较上年同期减少。 3、 经营活动产生的现金流量净额较上年同期减少主要原因是报告期小额贷款公司发放贷款增加 相应经营

15、活动现金流出增加，同时受新冠肺炎疫情影响交通运输业及旅游饮食服务业收入减 少相应经营活动现金流入减少。 2020 年年度报告 7 / 200 八、八、境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异 ( (一一) )同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东 的净资产差异情况的净资产差异情况 适用 不适用 ( (二二) )同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归归属于上市公司股东属于上市公司股

16、东 的净资产差异情况的净资产差异情况 适用 不适用 ( (三三) )境内外会计准则差异的说明：境内外会计准则差异的说明： 适用 不适用 九、九、20202020 年分季度主要财务数据年分季度主要财务数据 单位：元 币种：人民币 第一季度 （1-3 月份） 第二季度 （4-6 月份） 第三季度 （7-9 月份） 第四季度 （10-12 月份） 营业收入 526,526,633.54 745,028,971.29 554,881,809.14 645,575,671.17 归属于上市公司股 东的净利润 -25,990,639.14 148,783,377.24 202,131,657.48 210

17、,450,507.72 归属于上市公司股 东的扣除非经常性 损益后的净利润 6,052,312.81 70,914,749.36 33,623,626.50 -47,821,445.55 经营活动产生的现 金流量净额 -482,785,627.55 -364,679,201.92 351,462,264.30 -204,218,146.12 季度数据与已披露定期报告数据差异说明 适用 不适用 十、十、非经常性损益项目和金额非经常性损益项目和金额 适用 不适用 单位:元 币种:人民币 非经常性损益项目 2020 年金额 附注 （如 适用） 2019 年金额 2018 年金额 非流动资产处置损益

18、148,629,542.87 -15,634,173.67 -10,932,675.95 越权审批，或无正式批准文件，或偶发性 的税收返还、减免 计入当期损益的政府补助，但与公司正常 经营业务密切相关，符合国家政策规定、 按照一定标准定额或定量持续享受的政府 补助除外 55,556,394.84 32,503,016.91 37,919,774.86 计入当期损益的对非金融企业收取的资金 占用费 企业取得子公司、联营企业及合营企业的 投资成本小于取得投资时应享有被投资单 位可辨认净资产公允价值产生的收益 非货币性资产交换损益 委托他人投资或管理资产的损益 因不可抗力因素，如遭受自然灾害而计提

19、的各项资产减值准备 债务重组损益 2020 年年度报告 8 / 200 企业重组费用，如安置职工的支出、整合 费用等 交易价格显失公允的交易产生的超过公允 价值部分的损益 同一控制下企业合并产生的子公司期初至 合并日的当期净损益 与公司正常经营业务无关的或有事项产生 的损益 除同公司正常经营业务相关的有效套期保 值业务外，持有交易性金融资产、衍生金 融资产、交易性金融负债、衍生金融负债 产生的公允价值变动损益，以及处置交易 性金融资产、衍生金融资产、交易性金融 负债、衍生金融负债和其他债权投资取得 的投资收益 423,534,165.26 943,424,127.53 489,534,312.

20、43 单独进行减值测试的应收款项、合同资产 减值准备转回 1,100,000.00 对外委托贷款取得的损益 3,219,618.42 采用公允价值模式进行后续计量的投资性 房地产公允价值变动产生的损益 根据税收、会计等法律、法规的要求对当 期损益进行一次性调整对当期损益的影响 受托经营取得的托管费收入 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 2,735,317.35 996,467.74 5,505,356.89 其他符合非经常性损益定义的损益项目 少数股东权益影响额 -2,387,814.58 -2,294,881.51 -6,558,277.81 所得税影响额 -155,461,945.56

21、 -234,503,552.64 -133,032,800.31 合计 472,605,660.18 725,591,004.36 385,655,308.53 十一、十一、采用公允价值计量的项目采用公允价值计量的项目 适用 不适用 单位：元 币种：人民币 项目名称 期初余额 期末余额 当期变动 对当期利润的 影响金额 交易性金融资产 2,269,038,783.12 1,920,239,874.57 -348,798,908.55 297,417,277.16 其他权益工具投资 704,466,200.04 405,211,249.21 -299,254,950.83 其他非流动金融资产 1

22、,097,667,308.79 2,115,690,382.76 1,018,023,073.97 238,757,233.43 交易性金融负债 267,968,587.16 267,968,587.16 -74,449,113.23 合计 4,071,172,291.95 4,709,110,093.70 637,937,801.75 461,725,397.36 十二、十二、其他其他 适用 不适用 2020 年年度报告 9 / 200 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、一、 报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明

23、报告期内，公司进一步实施产业资本与金融资本双引擎发展，聚焦主业，优化资源，协同发 展。 公司所从事的主要产业为交通服务业、金融投资业、房地产业、旅游服务业。报告期内，公 司的主营业务未发生重大变化。 报告期内， 公司实现营业总收入 263， 877.18 万元， 其中交通服务业收入为 133,370.22 万元， 占全部营业总收入的 50.54%；房地产业收入为 89,615.43 万元，占全部营业总收入的 33.96%；自 营金融业收入为 16,675.87 万元，占全部营业总收入的 6.32%；旅游服务业收入为 20,258.26 万 元，占全部营业总收入的 7.68%。 交通服务业方面，

24、公司以综合交通运输业为核心业务，主要围绕出租汽车运营、汽车租赁等 细分市场发展。公司是上海和长三角区域重要的综合交通服务供应商，拥有出租车、租赁车、旅 游车等各类车辆达17,565辆， 其中出租车数量占上海市出租车总量的17%左右。 公司曾成功为2007 年特奥会、2008 年奥运会、2010 年世博会、2018 年第一届进博会、2019 年第二届进博会、2020 年第三届进博会提供官方指定综合交通配套服务。近年来，专车等场景化运营模式的发展分流了 公司部分客源， 行业竞争加剧， 对公司业务带来一定影响。 国际物流业方面， 主要包括国际物流、 国际仓储和保税仓储，经营场地主要布局在浦东机场、松

25、江出口加工区。 金融投资业方面，以从事小额贷款业务的小额贷款公司和提供二手车、房地产等拍卖服务的 大众拍卖为主。大众小贷经营模式主要为向上海地区中小企业以及个人发放贷款和提供金融咨询 服务，获取利息和手续费收入。大众小贷曾获“中国小额贷款公司竞争力 100 强”称号。报告期 内，小贷业务面对严峻市场形势，在经营管理、组织架构、制度建设、人员设置、资金管理等方 面实现标准化，形成徐汇、闵行、嘉定小贷和长宁、青浦小贷两个实体群运作。 房地产业方面，公司主要从事长三角核心区域的住宅及商业用房的自主开发、销售和物业管 理等。大众房产曾获“中国房地产诚信品牌企业”以及“中国房地产 100 最具综合开发实

26、力百强 企业”等称号。报告期内公司主要销售项目为：嘉善湖滨花园、嘉善大众嘉苑、桐乡湖 滨庄园、桐乡大众嘉园、安徽城市之光和安徽时代之光。各项目报告期销售总面 积 63,088 平米。 旅游服务业方面，主要业务包括宾馆住宿、餐饮旅游服务以及会议展览。运营主体主要包括 上海大众空港宾馆有限公司、上海大众大厦有限责任公司、上海大众国际会议中心有限公司和上 海大众国际旅行社有限公司。报告期内，酒店板块面对新冠肺炎疫情冲击，积极调整策略，优化 人员与岗位组合，在经营中寻求突破，确保有序经营和运营效能。 二、二、 报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明 适用

27、不适用 单位：元 币种：人民币 主要资产 本期变动金额 本期期末金额较上期 期末变动比例（%） 变化说明 其他非流动金融 资产 1,018,023,073.97 92.74 本期新增非流动金融资产投 资及持有非流动金融资产估 值增加，相应增加期末非流 动金融资产 三、三、 报告期内核心竞争力分析报告期内核心竞争力分析 适用 不适用 目前公司处于创新转型阶段，不断完善产业布局，优化资产配置，提高公司治理能力，增强 企业的核心竞争力和生态竞争力。 2020 年年度报告 10 / 200 1、品牌影响力 公司历年蝉联上海市著名商标单位，“大众”商标被评为“上海好商标”，出租汽车服务被 誉为上海城市名

28、片。 报告期内，公司继续发挥行业引领作用，积极建言献策。公司董事长在 2020 年上海市第十五 届人民代表大会第三次会议上，代表行业分别提交了关于修订并将 出租汽车（含巡游车和网约车）统一纳入条例的议案和关于完善上海市新能源出租汽车配套 机制的建议，为行业争取健康的营运环境，提升企业和驾驶员的经营动力，推进行业相关政策 完善和创新升级。议案和建议均得到有关部门积极回应，行业影响力进一步提升。 2、资源及规模 公司在上海和长三角等区域拥有各类车辆 17,565 辆，网约车平台“大众出行”获得上海市交 通委员会核发的沪交运管许可网字 00001 号中华人民共和国网络预约出租汽车经营许可证， 为上海

29、首家获网约车平台资质的平台公司，并获得首批合规网约车专用号段“沪 AM”。“大众出 行”线下资源联动线上平台，推动业务创新。 3、技术领先 公司自主研发了车载智能后视镜设备， 并以此为基础， 集成互动服务中屏与广告发布后窗屏， 以及车载智能彩票机，打造了软硬件一体化的智慧车厢生态系统。为司机提供包含智能导航、网 约调度、信息传输、聚合支付、安全监控等一系列的数字化运营服务；为乘客提供便捷安全、高 效周到的打车服务， 并且通过互动服务中屏与彩票机， 增强了出行的趣味性； 为企业的后台管理， 提供了全方位的数据支持及实时交互通道， 对于服务质量与行车安全的监控做到了数字化实时化。 4、信用资质 在

30、新世纪资信评估有限公司对公司 2018 年第一期公司债和 2020 年第一期公司债的评级中， 确定公司主体信用等级为 AAA 级，评级展望为“稳定”，“18 大众 01”及“20 大众 01”跟踪 信用等级均为 AAA 级。主体信用等级的调升是对公司经营情况、财务状况、融资渠道、抗风险能 力等多方综合评定的结果，公司多年来的稳健发展、回馈社会得到了市场的充分认同。 5、公司治理规范 公司严格按照公司法、证券法、上市公司治理准则和中国证监会、上交所的有 关法律法规的要求，不断完善公司法人治理，规范公司运作。公司按照监管部门的相关要求，开 展内部控制体系建设，完善了股东大会、董事会、监事会、经营层

31、议事规则等管理制度，形成了 具有本公司特色的规范、高效的公司治理，是公司业务拓展、商业合作等生产经营活动的基石。 公司为进一步规范公司治理架构，根据股票上市规则以及相关法律法规，继修订了公司章 程、董事会议事规则、董事会薪酬与考核委员会工作细则、股东大会议事规则以 及关联交易管理规定之后，报告期内修订了内幕信息及知情人管理制度，为公司的健康 发展保驾护航。 6、内控管理严格 公司建立了较为完整、合理、有效的内控管理制度，相关内控措施已覆盖企业运营的各个环 节，管理体系规范，能够预防、及时发现和纠正运营过程中可能出现的重要问题，切实保护公司 资产的安全和完整。报告期内，公司在进行常规审计业务的同

32、时，继续全面开展内控自我评估工 作，并出具了内部控制评价报告。 7、融资能力较强 公司以债券和超短期融资券的发行进一步拓展公司的融资渠道，报告期内，发行了 5 亿元公 司债券和 16 亿元超短期融资券。优化了公司债务结构，保障了上市公司投资者的长远利益，促进 股东价值的最大化，从而确保公司经营的可持续、健康发展。 报告期内，公司核心竞争力未发生重大变化。 2020 年年度报告 11 / 200 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、一、经营情况经营情况讨论与分析讨论与分析 2020 年，是充满挑战与变革的一年。在新冠肺炎疫情肆虐下，面对疫情的冲击和复杂严峻的 国内外环境，公司

33、相关产业板块受到不同程度的影响，公司坚定信心，从危机中寻找转机，变局 中寻求发展，秉承稳健务实的经营理念，攻坚克难，在科技创新、抗疫工作、社会责任方面深耕 细作，取得了来之不易的成绩。 （一）抗疫工作表现出色，体现品牌企业责任 疫情爆发以来， 公司贯穿全年做好运营保障和抗疫工作。 同时， 公司主动向社会提供公益服务， 体现了品牌企业所具备的社会责任。 疫情爆发初期正值春节假日，大众出租驾驶员坚持营运，为节日必要出行提供服务，并为春运 返城高峰做好保障，同时启动最严防疫模式，确保乘客的安全出行； 大众出行累计捐赠 300 万元，向援鄂医疗队家属提供免费用车； 交通大众出动多辆大中型客车，为上海两

34、大机场转送来沪人员； 大众旗下 3 家酒店分别为抗疫工作人员、 志愿者和重点国家地区来沪人员留验隔离提供入住服 务； 大众出租驾驶员组成“公益出行车队”免费接送抗疫英雄回家； 在国内疫情得到基本控制后，大众交通集团向大和自动车、MK、日本交通等三家日本出租汽车 企业和法国 Rousselet 集团及其旗下的 G7 出租汽车公司捐助口罩， 获得良好的社会反响和相关部 门的肯定。 因抗疫工作表现出色，公司党委荣获“上海市抗击新冠肺炎疫情先进集体”称号；大众出租租 赁获“全国出租租赁汽车行业抗击新冠肺炎疫情工作先进企业”荣誉称号。 （二）推进扁平垂直管理，优化配置聚集主业 面临内外部压力， 公司持续

35、优化产业组织架构和资产配置， 对重点产业加强垂直管理和内部整 合，增强执行力、提升管理效率。 在交通主业，公司实施垂直职能管理。总部行政、人力资源、数据信息职能部门管理人员服务 前移，到大众出租租赁公司职能部门任职，切实提高支持运营的能力，在减少管理层级的同时提 高管理精准度。大众出租租赁与大众出行实现了聚合办公，在空间整合的基础上，进一步实行职 能部门整合，推进三位一体的融合式发展。大众出租和大众租赁的分公司根据业务线进一步进行 整合，完成阶段性岗位梳理、人员优化、场地改建任务。 在自营金融业，大众小贷整合为徐汇、闵行、嘉定小贷和长宁、青浦小贷两个实体集群，实现 计财、人力资源、行政等后台管

36、理部门一体化，营销等前台业务部门融合运营。报告期内完成了 小贷财务中心运营模式、组织架构、作业流程等方面的整体方案设计，结合费控系统改进费用报 销流程，完成小贷财务人员的配置调整和集中培训。 （三）优化内控制度建设，规范企业运营管理 总裁办全面梳理完善企业内控管理制度，制定及修订了业务活动经费管理办法、企业 网站及自媒体管理办法、采购供应商管理暂行办法、差旅管理办法、公务出行及公 务车管理办法、办公用房管理办法、数字化资产管理办法等多项管理规章，并组织开 展了各单位档案工作调研评比和官网自媒体工作自查整改评比等工作，进一步规范企业各项运营 管理。继续推进和完善数字化管理手段，规范办公协同平台流

37、程。在疫情发生后，根据企业经营 状况及时调整各单位行政业务活动经费预算，有效控制了全年的运营成本。 数据信息中心完成了公司核心业务平台的首期搭建；对钉钉移动办公系统进行了深入挖掘与 强化，实现了单一入口的多内容移动办公平台。实施了流程机器人 RPA 系统的调研与选型，年内 在集团总部、大众租赁、大众出行进行落地，提升了常规数据处理的工作效率与准确度。完成“出 租营运新系统”的开发与测试，并正式上线运行，该系统打通并对接了人力资源系统、呼叫客诉 系统、车管系统、安全系统、大众出行平台、钉钉移动办公、企业微信等平台，实现了办公协同， 并对营运情况建立了数据分析定报制度。 2020 年年度报告 12

38、 / 200 计财部在控制好资金、税务风险的同时，密切关注疫情影响，研究落实政府专项减税降费政 策，优化融资结构；组织细化“十四五”规划目标，引导非刚性成本压缩，配合推动业务整合、 机构整合，支持创新业务落地，从目标引导及创收节支等多角度提高效益；着力加快费控系统上 线运行和覆盖，推动业财对接和数字化管理转型，提高经营管理效率、效果和提升潜力。 审计部将内控评审作为常规审计的必备内容，对被审单位的主要业务流程进行内控评估，从 评价各单位的内部控制制度入手，对公司的重点业务及管理层关心的热点问题开展内控审计。一 方面检查制度落实执行情况，查找管理漏洞，另一方面分析制度本身的健全性、合理性和有效性

39、, 查找并防范管理风险。 法务部工作主要围绕对外投资（含投后管理）、小贷风控合规（含贷后管理）以及日常法律 事务三个主要方面平稳有序开展。通过深入各个环节的法律风险把控工作，确保公司日常经营活 动及重大经营项目合法、合规、有序推进。公司法务部获得上海民营企业公司律师试点资质，部 门在职人员均已向上海市司法局申请并获批为公司律师并纳入上海市律师协会管理。 董秘办根据新证券法的要求，修订内幕信息及知情人管理制度等公司治理规则，进一 步完善了公司治理结构；根据上交所股票上市规则及有关法律法规，及时做好信息披露和日 常沟通工作；实施公司 A 股股份回购方案，相关工作合规有序进行。 （四）发挥行业引领作

40、用，积极推进人大立法。 公司继续发挥行业的引领和榜样作用，杨国平董事长作为上海市人大代表充分履职尽责，在 2020 年上海市第十五届人民代表大会第三次会议上，代表行业分别提交了关于修订并将出租汽车（含巡游车和网约车）统一纳入条例的议案和关于完善上海市 新能源出租汽车配套机制的建议，为行业争取更加良好的营运环境，提升企业和驾驶员的经营 动力，推进行业相关政策完善和创新升级。议案和建议均得到有关部门积极回应，上海市出租 汽车管理条例已经进入修订工作程序。 在市人大常委会党组的要求和代表工委的指导下，成立了代表工作小组。工作小组成立后，先 后提交了关于推进上海出租汽车行业健康发展的建议、关于进一步发

41、挥小额贷款等地方金 融组织促进中小企业融资作用的建议和关于推进上海新能源出租车健康发展的建议，均得 到了市人大和政府相关职能部门的重视，大部分建议和意见正在推进落实中。 （五）科技引领初获肯定，五年规划明确目标 2020 年是十三五的收官之年，公司获得多项荣誉，这是对前五年工作的有力肯定，尤其是在 智慧交通方面的建设初见成效。 在第十九届中国上市公司百强高峰论坛上，公司以 2019 年度利润总额居第 423 位，首度荣获 “2020 年中国百强企业奖”。 公司自 2013 年起连续登上上海企业百强榜，2020 年名列“2020 上海民营企业 100 强”第 72 名，“2020 上海服务业企业

42、百强榜”第 72 名。 公司凭借数年来深耕于数字化领域的努力，不断赋能企业转型升级，在打造“数字大众、智慧 大众” 方面取得骄人成绩， 凭借 “大众交通智能后视镜终端” 和整体智慧交通项目分别获得 “2020IDC 中国数字化运营模式领军者优秀奖”和“2020 年度中国杰出数字化项目奖”。 公司通过深入调研分析，编纂制定十四五（2021-2025）发展规划，为今后 5 年的产业发展、 品牌塑造、人才培养、文化建设等明确方向，并确定了具体的战略目标。 二、二、报告期内主要经营情况报告期内主要经营情况 2020 年公司共计实现营业总收入 26.39 亿元， 比去年同期减少 30.60%。 实现归属

43、于母公司所 有者的净利润 5.35 亿元，比上年同期减少 45.44%。公司加权平均净资产收益率为 5.71%、每股收 益 0.23 元。截至 2020 年 12 月 31 日，公司的总资产达到 172.31 亿元，比去年同期增加 3.14%。 归属于上市公司股东的净资产 92.85 亿元，比去年同期减少 1.45%。 公司下属主要产业的经营情况如下： （一）综合交通业 2020 年年度报告 13 / 200 1、大众出租： 截至报告期末，拥有上海市出租汽车总数为 6,724 辆。大众出租加快深化转型，促进企业复 工复产；成立创新业务小组，出租车队架构根据产品线优化调整。面对严峻的防疫形势，公

44、司全 面做好疫情防控工作，全力降低因疫情受到的损失，并组建了近 1,000 辆出租车的车队完成了第 三届进博会的出行保障任务。 2、大众租车： 截至报告期末，拥有本市租赁车辆总数为 3,207 辆。大众租赁初步完成零租改革，通过零租 业务划转大众出行，实现统一营销、统一调度和统一管理，并与网约车（专车）业务打通，通过 资源集约化使用，与平台共同打造产品，提升零租车辆和人员的使用效率，提速线上线下融合进 程。 3、大众出行： 大众出行平台通过技术赋能防疫工作，利用大数据技术监测每日运营数据，关心一线驾驶员 营收，做大聚合流量，多维度保持单量稳定。 4、连锁企业： 出租租赁连锁企业积极采取措施，2020 年下半年，基本恢复到疫情前的经营状态。期末出租 车辆数为 4,932 辆，租赁车辆数为 1,435 辆。资产规模总量 5.52 亿元。 5、国际物流： 国际物流受新冠肺炎疫情影响，航空货运量、客带货、航材及保税仓储等业务下降明