最新ACI注册国际心理咨询考试真题.docx

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1、API国际注册心理咨询师模拟试卷（含答案）一、Single Choice Exam 单选题1、 内心被揭露感属于（ ）。A. 知觉障碍 B. 感知综合障碍C. 思维形式障碍 D. 思维内容障碍【答案】 D2、 内心被揭露感属于（ ）。A. 知觉障碍 B. 感知综合障碍C. 思维形式障碍 D. 思维内容障碍【答案】 D3、 每小时发生的行为变化次序称为（ ）。A. 生物钟 B. 自发活动周期 C. 生理节律 D. 改变生物体的生理节奏【答案】 C4、 F H 奥尔波特认为社会心理学是研究（ ）和社会意识的学科。A. 社会认知 B. 社会心理 C. 社会行为 D. 社会影响【答案】 C5、 SCL

2、-共有个项目，每个项目采用的均是（ ）级评分制。A. 2 B. 3 C. 4 D. 5【答案】 D6、 如果心理咨询师与求助者的目标不一致并难以统一，则咨询目标的确定应以（ ）。A. 当前问题为主 B. 咨询师的目标为主C. 长远发展为主 D. 求助者的目标为主【答案】 D7、 遗忘的进程一般是（ ）。A. 先慢后快 B. 倒U型曲线C. 先快后慢 D. U型曲线【答案】 C8、大多数态度量表涉及的都是态度（ ）的测量A. 外显度 B. 强度 C. 向中度 D. 深度【答案】B9、 对确立咨询关系起关键作用的因素是（ ）。A. 第一印象 B. 声明权利 C. 承诺保密 D. 心理测验【答案】

3、A10、 王红在名同学中物理成绩是分，排列第五名，则其百分等级为（ ）。A. 85 B. 87 C. 88 D. 90【答案】 A11、 我们无法直接了解的想法或欲望称为（ ）。A. 道德 B. 无意识 C. 有意识 D. 梦想【答案】 B12、 自我管理程序依据的原理是（ ）。A. 投射技术 B. 操作条件反射 C. 关注技术 D. 经典条件反射【答案】 B13、 看见“天安门”三个字，脑子里就出现天安门的形象，这是（ ）。A. 表象 B. 再认 C. 想象 D. 语义记忆【答案】 A14、根据艾里克森的人格发展阶段理论，获得勤奋感是（ ）的发展任务A. 童年期 B. 青少年期 C. 幼儿期

4、 D. 成年早期【答案】 A15、 密切关注他人说话的行为称为（ ）。A. 积极倾听 B. 消极倾听 C. 礼貌倾听 D. 进攻性倾听【答案】 A16、 中国比内测验采用的离差智商的平均数为，标准差为（ ）。A. 15 B. 16 C. 17 D. 18【答案】 B17、 通过视崖实验证明，有深度知觉的婴儿是（ ）。A. 5个月 B. 6个月 C. 4个月 D. 3个月【答案】 B18、一般心理问题主要是（ ）。A. 心理疾病 B. 人格偏差C. 情绪问题D. 心境障碍【答案】C19、 在没有干扰的情况下，模仿一旦开始，便以几何级数的速度增长，迅速的蔓延，时尚，谣言像滚雪球一样传播。下列不属于

5、塔尔德模仿律的是（ ）。A. 上升律 B. 下降律C. 先内后外律 D. 几何级数率【答案】 A20、 咨询师有意识地刺激一下求助者并借此控制会谈方向，这种方法是（ ）。A. 中断 B. 情感反射C. 释义 D. 情感指导【答案】 B21、 偏执性精神障碍又称（ ）。A. 急性应激障碍 B. 分离性障碍C. 偏执型人格障碍 D. 持久的妄想性障碍【答案】 D22、 内感性不适属于（ ）。A. 感觉障碍 B. 知觉障碍 C. 感知综合障碍 D. 思维形式障碍【答案】 A23、白纸在黄色灯照条件下，看起来依然是白色的，这是因为知觉具有（ ）。A. 选择性 B. 恒常性C. 理解性 D. 整体性【答

6、案】B24、 项目难度P值越接近（ ），区别力越高。A. 0. 5 B. 0. 63 C.1. 0 D. 0. 75【答案】 A25、 对于不同平均能力水平的团体，题目的（ ）会影响信度系数。A. 难度 B. 可靠性 C. 理解性 D. 有效性【答案】 A26、 与求助者的多数临床表现有内在联系的因素就是引发临床表现的（ ）。A. 关键点 B. 主导症状C. 参照点 D. 必要条件【答案】 A27、 在没有干扰的情况下，模仿一旦开始，便以几何级数的速度增长，迅速的蔓延，时尚，谣言像滚雪球一样传播。下列不属于塔尔德模仿律的是（ ）。A. 上升律 B. 下降律C. 先内后外律 D. 几何级数率【答

7、案】 A28、 （ ）推理是指基于反复观察得出结论。A. 逻辑 B. 演绎 C. 归纳 D. 不合逻辑【答案】 C29、与精神分析理论关系最不密切的概念是（ ）。A. 宣泄 B. 防御机制 C. 焦虑 D. 意志自由【答案】D30、 根据脑电波的变化，可以将睡眠分为（ ）个阶段。A. 3 B. 4 C. 5 D. 6【答案】 B二、 Multiple Choice Exam 多选题1、 移情的类型包括（ ）。A. 正移情 B. 假移情C. 负移情 D. 泛移情【答案】 AC 2、 声音的特性包括（ ）。A. 音色 B. 音调 C. 振幅 D. 响度【答案】 ABD 3、 影响问题解决的主要因素

8、包括（ ）。 A. 迁移作用 B. 原型启发作用C. 定势作用 D. 动机作用【答案】ABC 4、 一个好的测量单位应具备的条件包括（ ）。A. 有确定的意义 B. 有明确的依据C. 有相同的价值 D. 有公认的计算方法【答案】 AC 5、 测量的主要元素包括（ ）。A. 事物 B. 数字C. 法则 D. 概述【答案】 ABC 6、 常用的修通技术包括（ ）。A. 与不合理信念辩论 B. 阳性强化C. 合理情绪想象技术 D. 社会学习【答案】 AC 7、 儿童心理障碍包括（ ）。A. 多动 B. 多余动作 C. 缄默 D. 模仿动作【答案】 ABC 8、 根据艾里克森的理论，童年期的主要发展任

9、务包括（ ）。A. 获得自主感 B. 获得勤奋感C. 克服自卑感 D. 克服内疚感【答案】 BC 9、 意志缺乏者的临床症状包括（ ）。A. 精神活动不协调 B. 自知力不完整C. 缺乏应有的主动性 D. 生活极端懒散【答案】 CD 10、 就亲子关系的本质来看，其内涵包括（ ）。A. 人伦道德关系 B. 法定的监护关系C. 自然的血缘关系 D. 法定的赡养关系【答案】 ABCD 11、 精神分裂症的特点包括（ ）。A. 病程较短 B. 多起病于幼儿期C. 病程迁延 D. 多起病于青壮年【答案】 CD 12、 声音的特性包括（ ）。A. 音色 B. 音调 C. 振幅 D. 响度【答案】 ABD

10、 13、 可以用来描述人气质的特征包括（ ）。A. 内向 B. 敏捷 C. 冷静 D. 蛮横【答案】 ABC 14、 关于倾听技术，正确的理解包括（ ）。A. 认真地听 B. 关注地听C. 适度地听 D. 积极参与【答案】 AB 15、效标效度的主要评估方法有（ ）。A. 相关法 B. 区分法 C. 失误法 D. 命中率法【答案】ABD 16、 社会促进现象包括（ ）。A. 光环效应 B. 结伴效应C. 观众效应 D. 异性效应【答案】 BC 17、 项目区分度的计算方法包括（ ）。A. 通过率计算 B. 点二列相关C. 鉴别指数计算 D. 二列相关【答案】 BCD 18、 百分位常模包括（

11、）。A. 百分等级 B. 百分点C. 四分位数 D. 十分位数【答案】 ABCD 19、 正常心理活动的功能包括保障（ ）。A. 顺利地适应环境 B. 正常地人际交往C. 正确地反映世界 D. 幸福地享受人生【答案】 ABC 20、 一个好的测量单位应具备的条件包括（ ）。A. 有确定的意义 B. 有明确的依据C. 有相同的价值 D. 有公认的计算方法【答案】 AC 21、 家庭的结构模式主要包括（ ）。A. 核心家庭 B. 主干家庭C. 联合家庭 D. 单身家庭【答案】 ABC 22、 注意的特点包括（ ）。A. 指向性 B. 目的性 C. 集中性 D. 持久性【答案】 AC 23、 家庭的

12、结构模式主要包括（ ）。A. 核心家庭 B. 主干家庭C. 联合家庭 D. 单身家庭【答案】 ABC 24、 精神分裂症的特点包括（ ）。A. 病程较短 B. 多起病于幼儿期C. 病程迁延 D. 多起病于青壮年【答案】 CD 25、 按测验的功能，可将测验分为（ ）。A. 智力测验 B. 特殊能力测验 C. 人格测验 D. 投射测验【答案】 ABC 26、 精神分裂症的特点包括（ ）。A. 病程较短 B. 多起病于幼儿期C. 病程迁延 D. 多起病于青壮年【答案】 CD 27、 MMPI的缺点是（ ）。A. 主观题较多 B. 受文化背景影响C. 测试时间长 D. 受动机冲突影响 【答案】 BC

13、 28、 社会支持评定量表的统计指标包括（ ）分。A. 客观支持 B. 总平均C. 主观支持 D. 分量表【答案】 AC 29、 项目区分度的计算方法包括（ ）。A. 通过率计算 B. 点二列相关C. 鉴别指数计算 D. 二列相关【答案】 BCD 30、 我国目前心理咨询中运用较多的心理测验包括（ ）。A. 智力测验 B. 态度量表C. 人格测验 D. 心理评定量表【答案】 ACD 三、Case Choice Exam 案例选择题1、 一般资料：求助者，女性，34岁，某公司职员。 案例介绍：求助者结婚十年，因病一直没有生育。丈夫以前对有没有孩子无所谓，现在又改变了态度，说很想有自己的孩子。随年

14、龄的增长求助者的压力变得很大，担心夫妻感情受到影响。四个月前发现丈夫网恋，为这事和丈夫吵过好多次，接受不了这个现实，很痛苦，主动前来咨询。 下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话：心理咨询师：你需要我帮你解决什么心理问题呢？ 求助者：我现在不知道该怎么办，这种事也不是对谁都能说的，你能告诉我该怎么办吗？心理咨询师：你想怎么办呢？ 求助者：我不知道，所以来咨询。心理咨询师：那你现在想想可以吗？ 求助者：我想了，但我想不出来。心理咨询师：那你能详细说说你都想了什么吗？ 求助者：他和我结婚的时候一无所有，我为婚姻付出了太多，我父母为我们买了房子，他们自己还住在老房于里。我因病不能生育，无法满足丈夫要

15、孩子的需求。现在丈夫网恋。还不听我的劝阻，让我非常痛苦，对未来缺乏信心。朋友劝我，说男人都这样，离婚不一定就好，还会有很多新的矛盾，还是原配的好。我真不知怎么办才好，我现在都快崩溃了，觉得活着一点意思都没有，我吃不下、睡不着，工作也没精打采，什么事也不想干。我今天来就是想让你告诉我到底该怎么办？心理咨询师：我很理解你的痛苦，你现在是对离不离婚无法决断，对吗？求助者：是的，我如果选择不离婚，可我为什么要宽容他呢？是他犯的错误。唉！如果离婚我又害怕过得还不如现在。心理咨询师：你感到左右为难，不知道怎么办才好？ 求助者：是呀！心理咨询师：你目前的婚姻，就像住在一座危房里，你怎么办？ 求助者：（沉默几

16、秒钟）危房？我可以加固、改造，还可以就这么忍着，或者搬走。心理咨询师：是的，那你做何选择呢？ 求助者：我，我可能会根据哪个有利选哪个。心理咨询师：对于你刚才的坦率，我很高兴。 求助者：（轻轻点头）心理咨询师：你现在的冲突，就是因为有好几种选择，每种选择各有利弊，你不是不知道怎样做，你是选择哪个都只要它的利，不要它的弊，是吗？ 求助者：好像是这样的，我明白了，您的意思是说我什么都想得到？心理咨询师：你觉得呢？理性的做法是：接纳我们不能改变的，改变我们可以改变的。 求助者：我懂了，我知道该怎么办了，您为我解决了一个大难题，以后您就是我的知心朋友了，有什么想不明白的问题，我就给您打电话。心理咨询师：

17、好吧，我的电话号码是1.单选：根据本案例资料，该求助者主要的情绪体验为（ ）。A. 害怕 B. 心境低落 C. 没精打采 D. 痛苦 2.多选：该求助者的心理冲突属于（ ）。A. 与现实有关 B. 常形 C. 与现实无关 D. 变形3.单选：心理咨询师说“那你能详细说说你都想了什么吗？”使用的技术是（ ）。A. 具体化 B. 指导 C. 合理化 D. 引导4.单选： “我很理解你的痛苦” 表明心理咨询师对求助者的（ ）。A. 尊重 B. 共情 C. 诱导 D. 同情5.多选：通过该求助者大段的回答，可以了解到的资料包括（ ）。A. 人格缺陷 B. 婚恋经历 C. 性格特点 D. 情绪症状6.单

18、选：该求助者目前最主要的问题是（ ）。A. 人格缺陷 B. 道德冲突 C. 行为错误 D. 内心冲突7.单选：心理咨询师举出危房的例子表明心理咨询师要（ ）。A. 避免求助者移情 B. 促进求助者自我改变C. 避免求助者阻抗 D. 促进求助者自我探索8.多选：心理咨询师“对于你刚才的坦率，我很高兴”使用的技术是（ ）。A. 指导 B. 自我开放 C. 解释 D. 情感表达9.多选：心理咨询师告诉求助者电话号码，出现的失误是（ ）。A. 没有避免双重关系 B. 违背保密原则C. 违背自我保护原则 D. 违背价值中立原则【答案】1.D 2.AB 3. A 4.B 5.BD 6.D 7.D 8.BD

19、 9.AC2、求助者，女，16岁，高二学生。 案例介绍：两个月前，求助者邻座的一位同学患肾炎，求助者担心会传染给自己，白天在学校穿的衣服回家后就换下来洗，并反复洗手。开始时只在饭前便后洗手，慢慢出现了洗手次数增加，父母如不阻止可以连续洗上十余分钟至半小时，从手部直洗到上臂。洗澡也特别慢，可以花上1个小时。做作业怕做错了题，怕写错了字，做完了要反复检查多次，有时睡到床上仍不能放心入睡，还要打开电灯再看一遍才能入睡，有时还要父母帮她检查，闹得父母也不能按时休息。一次到学校后忘记带一本书，当时很着急，以后每次上学前要把所用的文具、书本摆在桌上清点一遍，放入书包,又清点一遍，接着又在脑子里默想一遍，如

20、果没有做好这三步去上学内心就不安，要返回家中重做这“三部曲”心里才能踏实。近来上课时老想与老师说相反的词，如老师讲“现在开始上课”，她脑子中就想到了“下课”，老师说“现代”，她就联想到“古代”，因此常常不能集中注意力上课，学习成绩下降。自己知道这些想法与行为都是不必要的，想不这么做可就是办不到，内心非常痛苦。1. （单选）强迫症状的典型特点有（ ）。A. 明知没有意义，但是不做又非常痛苦 B. 与现实处境不相符C. 不能被现实检验 D. 可因情景而异2. 单选：该求助者可以选择的心理测量是（ ）。A. EPQ B.MMPI C. SCL-90 D. SAS3. （单选）患者的症状出现了有（ ）

21、。A. 一年 B. 二个月 C. 半年 D. 六个月4. （单选）患者的内心冲突是（ ）。A. 变形的 B. 常形的 C. 泛化 D. 未泛化5. （单选）患者可能的诊断为（ ）。A. 可疑神经症 B. 严重心理问题C. 神经症 D. 精神性心理问题6. （单选）该类问题咨询师能够进行咨询吗？（ ）。A. 能 B. 不能C. 经过药物治疗后可以 D. 不知道7. （单选）因为有强迫症状，所以就是强迫症，这句话对吗？（ ）。A. 正确 B. 错误C. 有时正确 D. 有时错误8. （多选）患者出现的躯体症状有（ ）。A. 强迫行为 B. 强迫性对立观念C. 强迫性穷思竭虑 D. 强迫计数9. （

22、单选）患者出现的心理症状有（ ）。A. 痛苦不安 B. 崩溃 C. 注意力减退 D. 生气10. （单选）患者出现症状的诱因是（ ）。A. 同学患肾炎 B. 怕写错字 C. 怕落掉东西 D. 怕传染肾病 【答案】1. A 2. C 3. B 4. A 5. C 6. B 7. B 8. AB 9. A 10. A 3、一般资料：求助者，男， 21岁，在读大学生。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话：心理咨询师：你好，请坐。你有什么问题，咱们谈谈吧！求助者：我很长时间心情很不好，很烦躁，总是感到有什么事情要发生，你能帮帮我吗？心理咨询师：你能谈谈心情怎么不好了吗？什么让你烦躁？求助者：我原来学

23、习一直很好，一年前因为头痛期末考试没考好，临近考试就紧张、心慌。近一个月来，不愿去教室，在教室里总感到心慌，看书也不能集中注意力。现在人多时感到浑身不舒服，呼吸都感到不顺畅，当众写字手就会发抖。很烦躁，睡眠也不好。我该怎么办呢？我不学习就没办法毕业，前途就毁了。心理咨询师：哦，听了你说的这种情况我也很为你着急，本来应该在学校上课，却为此缺课这么多，这让你感到心烦是吗？求助者：是的，所以就来请你告诉我该怎么办。心理咨询师：我年轻时考试也紧张，所以，我很理解你现在的心情。求助者：你能告诉我该怎么办吗？心理咨询师：你的情况我还需要进一步了解，然后我们共同讨论下一步怎么办，好吗？1.单选：该求助者当众

24、写字手发抖最可能是一种（ ）A. 情绪症状 B. 躯体疾病 C. 行为症状 D. 精神疾病2. 单选：该求助者的情绪症状不包括（ ）A. 痛苦 B. 烦恼C. 焦虑 D. 气愤3.单选：该求助者的最突出的症状是（ ） A. 生活退缩 B. 冲动失控C. 学习困难 D. 社交困难4.单选：该求助者的求助行为表现为（ ）A. 主动求助 B. 被动求助C. 家人强迫 D. 医生转介5.单选：该求助者的自知力表现在对（ ） A. 躯体疾病的了解 B. 心理问题的解释 C. 内心感受的觉察 D. 生活现实的分析6.单选：引发该求助者心理问题的最主要原因是（ ） A. 严重躯体疾病 B. 缺乏社交 C.

25、缺乏社会理解 D. 认知偏差7.多选：该求助者心理冲突的性质是（ ）的。 A. 道德性 B. 变形 C. 非道德性 D. 常形8.单选：心理咨询师在这段咨询中使用的提问方式包括（ ）。A. 间接询问 B. 直接逼问 C. 开放提问 D. 封闭提问9.单选：心理咨询师在这段咨询中使用过的技术是（ ）。 A. 自我开放 B. 解释技术 C. 面质技术 D. 指导技术10.多选：心理咨询师在下段咨询中最可能进行的工作包括（ ）。A. 商定咨询目标 B. 商定咨询方案 C. 评估咨询效果 D. 修正错误认知【答案】1.C 2.D 3.C 4.A 5.C 6.D 7.BC 8.C 9.A 10.AB四、

26、Case Questions案例问答题1、求助者，男性，55岁，退休工人，初中文化程度。 案例介绍：求助者的父母都是普通工人，家庭经济条件较差。求助者家中兄妹6人，他排行第3，小时候他认为父母偏心，有好吃的都留给弟妹。初中毕业时和别的同学一起“上山下乡”，插队到农村。在农村劳动时，不慎受伤，求助者觉得自己很倒霉。后来有同学先期回城了，求助者怪自己的父母没有本事，不能将自己弄回城里。后来求助者终于回城当了工人，看到自己的同学有的考上了大学，求助者就责怪父母不支持自己上学，自己还得帮父母养育弟妹，心中很不痛快。求助者的哥哥姐姐顺利结婚了，求助者开始谈恋爱，但谈了多次，都以失败告终。求助者怪自己家庭

27、中兄弟姐妹多，家中经济条件差。由于岁数大未婚，被单位同事戏称“老青年”，求助者愤愤不平，但很无奈。求助者的家人纷纷劝其不要条件太高，求助者恨自己命不好，在40岁时无奈地结婚。求助者所在工厂不景气，在45岁时就被买断工龄。虽然得到一笔钱，但求助者因失去工作始终高兴不起来，认为自己实在是倒霉透顶，一直郁郁寡欢。几年前求助者的女儿出车祸，被撞断了腿，求助者认为自己的霉运还没有过去。半年前求助者的妻子患了癌症，他认为老天对自己实在太不公平。在妻子女儿的劝说下前来咨询。 心理咨询师观察了解到的情况：求助者自幼体质较差，父母对其很照顾，但家中兄弟姐妹多。经济条件差。求助者曾多次谈恋爱，但大多都因嫌弃女方容

28、貌等条件不好而失败。多年来求助者内心痛苦，烦恼，没有什么想干的。对什么事都不感兴趣，总是闷闷不乐，经常借酒消愁。身体状况、人际关系等一般。经常不参加家庭、同学、同事间的聚会，就是春节也不愿与家人团聚。 请根据以上案例，回答以下问题：1. 本案例中，求助者遇到的负性生活事件有哪些？ 2. 本案例中，求助者的认知及特点是什么？ 3. 本案例中，求助者产生心理问题的原因有哪些？ 4. 对该求助者可以考虑哪些诊断？1. 答：1）在农村劳动时受伤；（2）45岁时工厂不景气，被买断工龄；（3）几年前女儿车祸被撞断腿；（4）半年前妻子患癌症。2. 答：（1）求助者被买断工龄，失去工作，便认为“自己实在是倒霉

29、透顶”，反映其“以偏概全”的不合理认知特点：（2）求助者因女儿出车祸被撞断腿，便认为自己的霉运还没有过去，反映其“糟糕至极”的不合理信念。3. 答：（1）生物学因素：男，55岁，自幼体质较弱。（2）社会性因素：农村劳动时受伤；45岁被买断工龄；女儿车祸被撞断腿；妻子患癌症；家中经济条件差。（3）心理因素：存在不良归因倾向；存在不合理认知倾向；存在不良人格特点；对他人及家庭持久的偏见。（1）生物学因素：男，55岁，自幼体质较弱。（2）社会性因素：农村劳动时受伤；45岁被买断工龄；女儿车祸被撞断腿；妻子患癌症；家中经济条件差。（3）心理因素：存在不良归因倾向；存在不合理认知倾向；存在不良人格特点；

30、对他人及家庭持久的偏见。4. 答：（1）严重心理问题；（2）抑郁性神经症；（3）（偏执型）人格障碍 . 2、 一般资料：求助者，男性，23岁，设计师。 案例介绍：求助者1岁时父母离异，随祖父母长大。从高中起偏爱语文，不爱学英语、数学。高考时，自己本想报文科，但因母亲坚持报了工科。为不让母亲生气。也没明确反对。大学期间，多门功课不及格，只得肄业。半年前，来到母亲所在城市，现在的工作是母亲帮助找的，虽不喜欢，怕母亲生气，也将就着干了。另外，母亲还一再帮着张罗找女朋友，求助者根本没兴趣。他觉得事事都受母亲控制，但知道母亲也不容易，用心良苦，又怕违背她，伤了她的心。可总觉得别扭，长此下去，就没有一点自

31、己的生活空间了。他心情不好，做事更没兴趣，心中苦闷，希望得到心理咨询师的帮助。请依据以上案例，回答下列问题：1. 本案例中，求助者出现了哪些认知上的错误？2. 本案例中，最恰当的近期咨询目标是什么？3. 该求助者比较内向，若在咨询中出现内向型沉默应如何处理？4. 对求助者表达真诚应注意什么？1. 答：（1）“事事都受母亲控制”，为不合理信念，特征是以偏概全。（2）“长此以往下去就没有一点自己的生活空间了”，为不合理信念，特征是糟糕至极。（3）认知偏差：不按母亲要求做，她就会生气。2. 答：（1）帮助求助者改变不合理和认知变差：第一，将“事事都受母亲控制”改变为“在一些重大问题上受到母亲影响”；第二，将“长此以往下去就没有一点自己的生活空间了”改变为“长此以往下去自己的生活空间变小，要学会表达自己”；第三，逐步明确母亲并非一定总会生气。（2）帮助求助者学会自我表达，掌握适当的沟通方式。3. 答：（1）咨询师应以极大的热情和耐心加以引导；（2）多用倾听技巧；（3）多做鼓励性反应；（4）切不可急躁、不耐烦，否则求助者可能会更萎缩、更沉默。4. 答：（1）真诚不等于实话实说；（2）真诚不是自我发泄；（3）真诚应实事求是；（4）真诚应适度；（5）真诚还要体现在非语言交流上；（6）真诚应考虑时间因素。