兰州石化公司物资采购流程再造研究-崔新胜.pdf

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1、MBA学位论文 兰州石化公司物资采购流程再造研究内容摘要业务流程再造的思想核心是通过对企业原有的业务流程的重新塑造，包括进行相应的资源结构调整和人力资源结构调整，使企业在赢利水平、生产效率、产品开发能力和速度以及顾客满意等关键指标上有一个巨大的进步，最终提高企业整体竞争力。从采购流程再造思想的核心来看，我们可以对电子商务环境下物资采购的流程再造作如下理解：前提是电子商务技术与管理模式的引入；对象是传统的物资采购流程以及相关组织结构；目的是实现引入电子商务与采购制度改革的有机结合，促进信息畅通、组织结构简洁有序、运行高效的物资采购新体制的建立和完善。本文主要从优化采购管理、降低采购成本角度出发，

2、研究物资采购流程，在对现代采购管理理论及发展趋势进行分析阐述的基础上，通过分析兰州石化公司目前采购流程的现状，对该公司现行采购流程进行剖析，具体主要从采购计划管理、采购程序、采购物资库存管理和供应商管理等四个方面运用相关理论知识进行分析研究，找出其中存在的问题，通过采购流程再造，运用ABC分析法，将物资计划分为A、B、C三类，根据各种计划类型的特点，采用位号物资编码方式编制物资代码，同时发挥采购的主动性，设计适合三种计划特点的采购子流程，从而建立新的、更合理的、更适合兰州石化公司生产需要的采购流程，降低采购成本，提高经济效益。关键词：采购流程再造；电子商务；供应商管理；位号物资编码方式MBA学

3、位论文 兰州石化公司物资采购流程再造研究ABSTRACTThe core of business process reengineering is to make a great progress on keyindex for enterprise，including profit level，production efficiency,faculty and speed ofproduct development，and customer satisfaction，by way of reengineering the originalbusiness process which incl

4、ude adjustment for resources structure and humanresourcesThe final goal of business process re-engineering is to improve integralcompanion for the enterpriseMaterial procurement process re-engineering，under the e-commerce environment，should be defined as follows：the premise of material procurement p

5、rocessreengineering is to introduce e-commence technology and management mode；objectis traditional material procurement process and relative organizational structure；targetis to complete the organic combination between ecommerce and procurement systemreform，and to establish and modify new material p

6、rocuremem system which can beperformed in concise and ordered organization structure and high efficiencyoperationThe paper discusses about material procuremem process from the aspects ofoptimizing procurement management and reducing procurement costOn basis ofanalyzing theory of modem procuremem man

7、agement and developing trend，and thestatus quo of current procuremem process in Lanzhou Petrochemical Company,theauthor study and research following contents：management of procurement plan，procurement procedure，material inventory management and supplier managementMany problems are found during the r

8、esearch the author divides material plan into A，B，C by using of ABC analysis method and designs 3 kinds of procurementsubprocess in accordance with characteristics of plans typeThe author wants toestablish a newly,reasonable and proper procurement process for LanzhouPetrochemical Company,by this mea

9、ns，procurement cost Can be reduced andeconomic profit improvedKey words：procurement process reengineering；Ecommerce；suppliermanagement；material encoded modeMBA学位论文 兰州石化公司物资采购流程再造研究目 录内容摘要i英文摘要。ii引 言1一、采购理论概述3(一)采购功能和目标3(二)采购的发展趋势5(三)采购流程再造理论6二、兰州石化公司采购管理现状lo(一)兰州石化公司简介10(-)兰州石化公司采购组织结构：11(三)兰州石化公司采购

10、原则12(四)现有采购类型的划分1 3(五)兰州石化公司现有采购方式。13(六)兰州石化公司现行采购流程14三、兰州石化公司现行采购流程中存在的问题21(一)采购计划管理存在的问题21(-)采购程序存在的问题22(三)采购物资库存存在的问题22(四)现行供应商管理制度存在的问题。23四、兰州石化公司采购流程再造24(一)兰州石化公司采购流程再造思路24(二)兰州石化公司采购部组织结构设计25(三)兰州石化公司采购部的主要职能设计26(四)兰州石化公司采购流程再造。33(五)兰州石化公司供应商管理。43结束语5 l参考文献52后 记53MBA学位论文 兰州石化公司物资采购流程再造研究引 言随着国

11、有大型企业管理的不断变革，采购管理日趋精细化。由于国有资产的经营权与所有权分离的特殊属性，要求采购经营管理的各个步骤都要具有可追踪性，为审计提供依据。对于兰州石化这样的资产超过百亿，年销售额三百多亿元，年常规采购额超过四十亿元的特大型国有企业，可以看出采购管理工作直接关系到企业的运营效益。中国石油在1999年重组改制时，对传统企业管理体制进行了脱胎换骨的改造，实现了一级法人管理，但在企业内部物资采购管理上仍沿用分散采购管理的模式，而且普遍存在采购环节多，管理不规范，采购过程“不公开、不透明”等现象。石油石化行业属于资本密集型产业，采购和销售资金在总体成本中占有较大比例。如何从根本上解决在长期计

12、划经济体制下形成的分散采购、分散销售中存在的种种弊端，增强物资采购和产品销售的透明度，降低生产成本，并促进企业进一步转换经营机制，变革传统的管理流程和管理方式，不断提高中国石油的价值和市场竞争力，就成为一个急需解决的问题。进入21世纪以来，作为信息技术与传统产业相结合的一种崭新的商务运作方式，电子商务越来越显现出巨大的经济贸易潜力，特别是在经历了九十年代中后期的泡沫发展之后，电子商务技术与传统业务紧密结合，已经成为世界商务发展的新兴潮流。根据中国石油发展战略需要，中国石油高度重视电子商务工作。2000年8月董事会做出了开展电子商务的决议，2000年8月22日，中国石油黄炎总裁在香港宣布中国石油

13、与和记黄埔等公司合作建立电子商务网站。之后，中国石油管理层多次召开专题会议，专门研究电子商务问题，加快前期筹备工作。2001年2月9日，公司下发了开展电子商务工作的实施意见。2001年7月6日，中国石油依托的能源一号电子商务网站(wwwenergyaheadtom)试运行启动。2001年1 1月8日，中国石油召开第一次电子商务大会，正式把发展电子商务列入公司业务发展计划。兰州石化公司采购部成立于2003年10月，是在企业发生体制改革的同时，在旧有机构重新组合中诞生的机构。采购部从原始的作业方式，粗放的管理模式，MBA学位论文 兰州石化公司物资采购流程再造研究一步步提升到以信息系统为辅助，办公自

14、动化公开化为特征，追求精细化管理为目标的现状。其中经历了采购管理思路的重新梳理，管理观念的变革，业务流程的重新设计和构架等一系列里程碑式的变革。其中，集中化采购和电子采购是管理思想变革的重要举措。经济全球化，市场竞争更加激烈，企业面对如此的市场，需要不断调整自己的经营管理模式，将管理视野由企业内部到企业外部。具有前瞻性的企业不再单纯着眼于单个企业的成本和收益管理，而是将采购、供应以及生产、流通和销售等环节看成一个整体价值链，实现供应链管理。通过企业间的联合，挖掘和利用企业外部一切可以利用的资源，实现优势互补，充分享受社会分工的好处，在竞争中合作，实现共赢的目标。当今社会，越来越多的企业开始重视

15、供应链的管理，企业的经营管理模式正在由纵向一体化转向横向一体化。作为供应链条上的一个重要环节“物流”已被公认为是继节约原材料、提高生产效率之后企业降低成本的“第三利润源”。而采购又是企业物流的起点，是企业产品增值的起点，采购中每1元钱的节省都会转化成1元钱的利润。在其他条件不变的情况下，假设企业的利润率为5，要想靠增加销售来获取1元钱利润，则需要多销售20元的产品。可见从采购的角度降低1元钱成本远比从销售上多卖20元的产品要容易得多，成本也要低得多。重视采购的价值地位，比起改进销售来，更有事半功倍之效。 从供应链角度看，采购处于企业和供应商的连接界面上，它为供应链企业之间的原材料、半成品、产成

16、品的生产合作交流架起连接桥梁，沟通了生产需求和物资供应关系。所以，现代企业要充分发挥物流“第三利润源”的作用，用运科学的方法规范采购流程、提高采购水平、降低库存、降低采购成本，从而提高企业自身的综合竞争力。兰州石化公司作为国家特大型骨干企业，近两年每年所需生产原材料(除石油以外)、生产所需设备及材料、工程建设所需设备及材料等采购额超过100亿。用运科学的物流管理，发挥物流“第三利润源”的作用，规范采购流程、提高采购人员素质、降低库存、降低采购成本和建立健全供应商管理制度，将对于提高兰州石化公司综合竞争力具有重要意义。MBA学位论文 兰州石化公司物资采购流程再造研究一、采购理论概述(一)采购功能

17、和目标“采龟择，从许多对象中选则若干之意；“购_】驭得或购买，是通过商品交易的手段把所选对象从对方手上转移到自己手中的一种活动。采购是指在一定的时间和地点条件下通过交易手段，实现从多个备选对象中取得能满足自身需要的物品的活动过程。采购是从资源市场获取资源的过程，是信息流、商流和物流相结合的过程，是企业经济活动的主要组成部分。在整个采购活动中，一方面，通过采购获取了资源，保证了企业正常生产的顺利进行，这是采购的功能；另一方面，在采购的过程中也会发生各种费用，这就是采购成本。要追求采购经济效益的最大化，就要不断降低采购成本，以最少的成本去获取最大的效益。而要做到这一点，科学采购是个必备因素。科学采

18、购是实现企业经济利益最大化的基本利润源泉。传统采购是企业一种常规业务活动过程。即企业根据生产需要，首先由需要单位在月末、季末或年末编制需要采购的物资申请计划，然后由物资采购部门供应部门汇总成企业物资计划表，报经主管领导审批后，组织具体实施采购；物资采购回来从验收入库，到组织供应，到最后满足企业的生产需要。传统采购存在市场信息不灵、库存量大、资金占用多、库存风险大的不足，经常可能出现供不应求，影响企业生产经营活动正常进行，或者库存积压、成本居高不下，资金周转不灵，影响企业的经济效益。现代采购随着经济的发展，它的过程变得越来越复杂，在现代企业经营管理中的地位也变得越来越重要。其表现为，企业的采购活

19、动和企业的物流活动息息相关，它在企业之间的供应链中架起一座原材料和半成品生产合作交流的桥梁，沟通生产需求与物资供应的联系，是企业获取经营利润的重大源泉。现代采购还体现在现代信息技术的运用。现代采购是指运用现代科学的采购技术和方法，通过信息技术(Intemet网络)实现从信息收集、供应商选择、采购、运输、库存、使用全过程信息化、网络化，最大限度地满足生产需要，降低采购物流成本，实现采购目标。科学的采购技术和方法主要有：经济批量采购法、MRP采购法、JIT采购法、PEP采购技术、供应链采购技术、网络采购技术等。MBA学位论文 兰州石化公司物资采购流程再造研究1采购功能(1)采购的生产成本控制功能在

20、现代企业的产品成本中，各类企业采购的原材料及零部件成本占企业生产总成本的比例不同，但一般都在30-90之间，平均水平大约在60以上。从世界范围来说，一个典型的企业，一般采购成本(包括原材料、零部件)要占60左右，而企业员工工资和福利占20左右，管理费用占15左右，利润占5左右。显然，采购成本(包括原材料、零部件)是企业成本控制的主体和核心。控制采购的原材料及零部件成本就是企业成本控制中最有价值的部分，可以说采购具有企业生产成本控制功能。(2)采购的生产供应控制功能稳定的供应才有稳定的生产。在生产过程中，即使99的物料到位，无论是狭义的供应还是广义的供应，只要有l的物料因各种原因不能按时到货，也

21、将迫使生产中断。所以说采购的生产供应控制功能起着主导作用。(3)采购的产品质量控制功能质量是产品的生命。采购物料不只是价格问题，更多的是质量水平、质量保证能力、售后服务、产品服务水平、综合实力等。由于产品中价值的60是经采购由供应商提供的，产品的“生命”主要由采购品质量控制得到保证。也就是说，企业产品“质量”不仅要在企业内部限制，更多地控制在供应商的质量过程中，这也是“上游质量控制”的体现。经验表明，一个企业要是能将14到13的质量管理精力花在供应的质量管理上，那么企业自身的质量(过程质量和产品质量)水平起码可以提高50以上。通过采购将质量管理延伸到供应商，是提高企业自身质量的基本保证，这就证

22、明了采购具有产品质量的控制功能。2采购的目标采购具有控制生产成本、控制生产供应、控制产品质量、促进产品开发等功能，已成为企业生产经营的一个核心环节，是获取利润的重要资源，因此，采购的目标就应该是走出传统采购认识误区，充分发挥现代采购的功能，获取企业所需数量和质量的产品和服务，以尽可能低的成本获取这些产品和服务，确保供应商按要求供货，提供其他相关服务，巩固与供应商之间良好的供需关系，为企业生产经营的成功、提高企业在市场上的竞争力等方面做出贡献。(1)降低生产成本4MBA学位论文 兰州石化公司物资采购流程再造研究采购可以通过实际成本的节约，从而显著提高销售边际利润。如在采购上每节约1元，实际就直接

23、为企业营业利润增加l元。通过与供应商一起对物流进行更科学地安排，如：为“即时生产”提供“即时供应”，采购就能加快企业的资金周转，也可以降低企业的生产成本。采购成本的高低是衡量采购是否成功的重要指标。因此，在采购过程中必须控制和减少包括以直接采购成本和间接采购成本为主的采购相关成本。直接采购成本的减少是指对原材料、零部件等的采购价格的控制和降低。直接采购成本的控制和降低可以通过提高采购工作效率、定期谈判、优化供应商、实施本地化、与供应商共同改进项目等途径来达到。间接采购成本则可以通过包括缩短供应周期、增加送货频率、减少原材料库存、实施来料免检、循环使用原材料包装、合理利用相关的政策、避免汇率风险

24、、供应商参与产品开发和过程开发等方面在内的方法降低。(2)提高产品质量通过不断改进采购过程以及加强对供应商的管理，保证采购的原料的质量，从而达到提高企业产品质量的目标。一个企业要是能将14到13的质量管理精力花在供应的质量管理上，那么企业自身的质量(过程质量和产品质量)水平起码可以提高50以上。因此，采购的又一重要目标就是质量管理延伸到供应商，形成一个质量保证体系。(二)采购的发展趋势随着全球经济一体化步伐的加快，企业采购将出现跨国采购、大宗采购的趋势。随着计算机网络、通信技术的日益发展和融合，以及intemet的普及应用和发展，使得采购的方式也有了很大的改变。电子采购作为采购中的一种方式，已

25、经开始广泛使用，并对采购的传统观念和方式产生着巨大的冲击和影响。1全球化采购所谓全球采购，就是指利用全球的资源，在全世界范围内去寻找供应商，寻找质量最好、价格合理的产品。全球化采购具有价格优势、质量优势、特色优势、供应优势、技术服务优势、营销优势和竞争优势。2电子化采购电子采购就是利用网络技术实行采购过程中的信息采集、订单、支付等活动的一种行为。MBA学位论文 兰州石化公司物资采购流程再造研究电子采购将间接商品和服务采购过程自动化，能够极大地降低采购成本，并且使企业以更富有战略性的方式进行采购。电子采购给企业带来的好处包括：降低材料和服务成本；降低采购行政管理费用；缩短采购周期；存货运营得到改

26、善。电子采购通过对采购功能和流程的电子重组将采购功能布置在企业每个雇员的桌面上，从而提高间接采购的速度和效率，降低成本。将定货和跟踪的工作流程优化可以保证企业雇员从指定供应商那里获取最优惠的合同价格，从而极大地降低成本。最近的一项研究显示，应用电子采购可以降低产品成本的5-10，降低流程成本的70，缩短采购周期的50-70。电子采购能够有效地实现，主要是因为采用了intemet技术。优秀的电子采购解决方案将设置强大的商品目录收集、检索、修改功能，并将采购流程中尽可能多的部分迁移至intemet上。同时，强大的采购功能必然需要电子商务门户的支持。在电子商务门户上采购人和供应商均有大量的机会进行相

27、互选择，其模式相当于前述的网上市场，电子商务门户还可以为上网的用户提供商业增值服务。(三)采购流程再造理论1业务流程再造概念业务流程再造(Business Process reengineering，简称BPR)理论是当今企业界和管理学界研究的热点。BPR理论于1990年首先由美国著名企业管理大师，原麻省理工学院教授迈克尔哈默先生提出。根据哈默和Champy的定义，BPR就是对企业业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善，使得企业能最大限度地适应以“顾客、竞争、变化”为特征的现在企业经营环境。在上述定义中，“根本性”、“彻底性”、“戏剧性

28、”和“流程”是需要特别关注的四个核心问题。(1)根本性思考表明BPR所关注的是企业核心问题，如“我们为什么要做现在的工作?”；“我们为什么要用现在的方式完成这些工作?”；“为什么必须由我们而不是由别人来做这份工作?”等等。通过对这些企业运营最根本性问题的仔细思考，企业可能会发现自己赖以存在或运营的商业假设是过时的、甚至是错误的。(2)彻底性再设计表明BPR对事物进行追根溯源，对既定存在的事物不是进行肤浅的改变或6MBA学位论文 兰州石化公司物资采购流程再造研究调整性修补完善，而是抛弃所有的陈规陋习并且不用考虑一切已规定好的结构与过程，创造发明全新的完成工作的方法。这是对企业业务流程重新构建，而

29、不是改良、增强或调整。(3)戏剧性的改善表明BPR追求的不是一般意义上的业绩提升或略有改善、稍有好转等，而是要使企业业绩有显著的增长、极大的飞跃和产生不可预料变化，这也是BPR工作的特点和取得成功的标志。(4)BPR关注的要点是企业的业务流程一切“再造”工作全部都是围绕业务流程展开的。“业务流程”是指一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动，只有对价值链的各环境(业务流程)进行有效管理的企业，才有可能真正获得市场上的竞争优势。2流程再造的实质企业业务流程(Business process)是指为了达到某一经营目标而实施的一系列逻辑相关的活动。BPR理论强调以顾客为中心和服务至上的经营理念，其实

30、质是：(1)诊断现有流程对长久依赖积累和演变而成的、在人们心目中已成熟视无睹的经营过程、经营模式和运行机制进行重新思考，以顾客为中心考虑经营目标和战略导向，根据顾客需求考虑应设计哪些经营过程。(2)重新设计业务流程要想彻底摆脱人们头脑中的旧框框，在一张白纸上勾勒出一个全新的企业经营过程，要少受现有部门和工序分割的限制，以一种最简单、最直接的方式来设计企业业务流程，要面向流程设置企业的组织结构，以实现企业的目标。3流程再造的核心思想企业流程再造的核心思想有两个，也可以理解为企业的两个不用层次的目标。(1)通过对企业原有的业务流程的重新塑造，包括进行相应的资源结构调整和人力资源结构调整，使企业在赢利水平、生产效率、产品开发能力和速度以及顾客满意等关键指标上有一个巨大的进步，最终提高企业整体竞争力。(2)通过对企业业务流程的重新塑造，将企业原有以职能为中心的传统形态转变为以流程为中心的新型形态，使企业不仅仅在经营业绩上的极大提高，更