web2.0环境下数字参考咨询服务创新之探究-杨思洛.docx

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1、湘潭大学硕士学位论文Web2.0环境下数字参考咨询服务创新之探究姓名：杨思洛申请学位级别：硕士专业：图书馆学指导教师：陈能华20070525摘 要近 年 来 ， 带 有 Web2.0特 征 的 互 联 网 服 务 迅 速 受 到 大 众 青 睐 ， Web2.0已经 渗 入 到 越 来 越 多 的 行 业 和 影 响 着 各 类 人 群 ， 形 成 了 全 球 性 的 新 一 轮 互 联 网 创 新 和创 业 热 潮 ， 互 联 网 升 级 换 代 的 迹 象 已 初 见 端 倪 。 国 内 外 图 书 馆 界 敏 锐 地 觉 察 到 了这 一 发 展 动 向 ， 积 极 寻 求 与 之 适

2、应 的 图 书 馆 变 革 与 创 新 ， 对 图 书 馆 2.0的 理 论 与 实践 进 行 了 一 定 的 探 索 。 作 为 图 书 馆 的 核 心 服 务 之 一 ， 数 字 参 考 咨 询 服 务 与 互 联网 的 发 展 密 切 相 关 ， 也 在 国 内 外 图 书 馆 界 得 到 了 广 泛 的 研 究 与 实 践 。 但 目 前 对 Web2.0 环 境 下 数 字 参 考 咨 询 服 务 的 研 究 与 实 践 还 处 于 局 部 和 初 级 阶 段 。 基 于 此 背 景下 ， 论 文 拟 对 Web2.0环 境 下 数 字 参 考 咨 询 服 务 的 变 革 与 创 新

3、 进 行 较 系 统 、 深 入 的探 讨 ， 为 网 络 环 境 下 图 书 馆 信 息 服 务 的 研 究 与 实 践 提 供 参 考 和 借 鉴 ； 反 过 来 ，对 Web2.0的 发 展 起 某 些 推 动 作 用 。论 文 首 先 构 建 一 个 数 字 参 考 咨 询 服 务 创 新 的 总 体 思 路 框 架 ， 然 后 对 其 中的 几 个 关 键 方 面 进 行 详 细 探 讨 ：根 据 具 体 情 况 ， 采 用 文 献 综 述 、 文 献 计 量 分 析 等 方 法 分 别 对 Web2.0、 图书 馆 2.0和 数 字 参 考 咨 询 服 务 这 三 者 的 国 内

4、外 研 究 和 实 践 现 状 进 行 总 结 。 从 动 力 和原 因 二 方 面 深 入 分 析 Web2.0环 境 下 数 字 参 考 咨 询 服 务 创 新 的 动 因 。 对 于 Web2.0环 境 下 数 字 参 考 咨 询 服 务 创 新 理 论 基 础 ， 从 Web2.0与 图 书 馆 信 息 服 务 发 展 的 协 同性 、 理 论 基 础 的 相 符 性 、 相 关 理 论 的 适 应 性 、 两 者 功 能 的 相 关 性 这 四 方 面 进 行 论述 。 从 数 字 参 考 咨 询 服 务 创 新 的 原 则 、 创 新 的 方 法 、 创 新 的 模 式 与 方 式

5、 等 方 面 对其 创 新 的 具 体 策 略 进 行 分 析 的 基 础 上 ， 对 数 字 参 考 服 务 创 新 具 体 实 施 的 二 方 面 进行 阐 述 ： 数 字 参 考 服 务 模 式 的 创 新 ， 搜 索 引 擎 的 互 动 问 答 平 台 及 其 对 数 字 参 考 咨询 服 务 的 启 示 。关 键 词 ： Web2.0； 图 书 馆 ； 图 书 馆 2.0； 数 字 参 考 咨 询 服 务ABSTRACTIn recent years, the Internet services with Web2.0 characteristic were quickly favo

6、red by the general public, Web2.0 have infiltrated to a growing number of industries and affected all types of people, a new global round of Internet innovation and entrepreneurship boom were formed, and the upgrading of the Internet have made some encouraging signs of clues. The libraries in domest

7、ic and foreign perceived keenly this development trend, sought positively the library transformation and innovation, has carried on some exploration to the library2.0 in theories and practice.One of the library core servicesthe digital reference service (DRS) are closely related with the development

8、 of the Internet, also has been extensive research and practice in libraries at home and abroad. However, under the current environment of Web2.0, the research and practice of DRS is still in the initial stage and partial. Against this background, the paper is intended to make a system, in-depth dis

9、cussions of the DRS change and innovation in Web2.0 environment; provide the reference to the research and practice of library information services in the network environment; conversely, make certain role to the development of Web2.0.The master framework of DRS innovation was constructed, Then a fe

10、w key areas of DRS innovation was explored:Under specific circumstances, using the literature review and Bibliometric analysis methods, the research and practice of Web2.0, Library 2.0 and DRS at home and abroad was sum up. The cause of DRS innovation under Web2.0 environment was analysised from the

11、 power and the reasons. The theoretical basis of DRS innovation under Web2.0 environment was discussed mainly from the development synergies of Web2.0 and library information service, the line of the theoretical basis, the adaptability of the certain theory, the relevance of the functions. The innov

12、ative strategies were analysised from the principle of DRS innovation, the methods of innovation, the patterns and ways of innovation. Two aspects of the specific implementation of the DRS innovation were stated: the innovation of DRS model was discussed; In addition, the inquiry platform of the sea

13、rch engine and its enlightenments to DRS was analyzed.KEY WORDS: Web2.0； Library； Library2.0； Digital Reference Service湘潭大学学位论文原创性声明本 人 郑 重 声 明 ： 所 呈 交 的 论 文 是 本 人 在 导 师 的 指 导 下 独 立 进 行 研 究 所 取得 的 研 究 成 果 。 除 了 文 中 特 别 加 以 标 注 引 用 的 内 容 外 ， 本 论 文 不 包 含 任 何 其 他个 人 或 集 体 已 经 发 表 或 撰 写 的 成 果 作 品 。 对 本

14、文 的 研 究 做 出 重 要 贡 献 的 个 人 和集 体 ， 均 已 在 文 中 以 明 确 方 式 标 明 。 本 人 完 全 意 识 到 本 声 明 的 法 律 后 果 由 本 人承 担 。作 者 签 名 ： 日 期 ： 年 月 日学位论文版权使用授权书本 学 位 论 文 作 者 完 全 了 解 学 校 有 关 保 留 、 使 用 学 位 论 文 的 规 定 ， 同 意 学校 保 留 并 向 国 家 有 关 部 门 或 机 构 送 交 论 文 的 复 印 件 和 电 子 版 ， 允 许 论 文 被 查 阅和 借 阅 。 本 人 授 权 湘 潭 大 学 可 以 将 本 学 位 论 文 的

15、 全 部 或 部 分 内 容 编 入 有 关 数 据库 进 行 检 索 ， 可 以 采 用 影 印 、 缩 印 或 扫 描 等 复 制 手 段 保 存 和 汇 编 本 学 位 论 文 。 涉 密 论 文 按 学 校 规 定 处 理 。作 者 签 名 ： 日 期 ： 年 月 日导 师 签 名 ： 日 期 ： 年 月 日第 一 章 绪 论1.1论 文 研 究 意 义在 新 的 数 字 化 网 络 化 信 息 环 境 Web2.0下 ， 图 书 馆 已 经 从 一 种 常 态 机 制 过 渡 为 加 速 变 化 和 不 断 多 样 化 的 动 态 机 制 。Web 2.0的 发 展 与 应 用 对

16、图 书 馆 服 务是 机 遇 与 挑 战 并 存 。 一 方 面 ， Web2.0的 发 展 给 图 书 馆 带 来 前 所 未 有 的 挑 战 ， 人 们信 息 交 流 和 获 取 、 知 识 创 造 的 方 式 与 环 境 正 在 变 化 ， 图 书 馆 处 于 边 缘 化 的 地 位 。据 国 外 权 威 调 查 报 告 ， 在 未 来 10年 内 ， 新 闻 出 版 行 业 ， 教 育 行 业 等 将 发 生 根 本 性改 变 ， 任 何 包 含 中 介 机 制 的 业 务 过 程 都 被 改 变 ， 任 何 以 中 介 方 式 为 其 主 要 生 存 方 式的 机 构 都 面 临 生

17、 存 危 机 ;另 一 方 面 ， Web2.0为 信 息 服 务 的 创 新 带 来 了 难 得 的 理 念、 技 术 与 制 度 设 计 的 支 持 。 创 新 型 社 会 的 构 建 需 要 信 息 服 务 的 创 新 ， 一 个 强 大的 信 息 服 务 行 业 是 创 新 型 社 会 的 基 础 设 施 和 保 障 机 制 之 一 。 在 日 趋 激 烈 的 信 息 市场 竞 争 中 ， 用 户 需 求 的 不 断 变 化 ， 要 实 现 图 书 馆 的 可 持 续 发 展 ， 创 新 是 图 书 馆 信息 服 务 的 唯 一 出 路 。 在 Web2.0环 境 下 ， 图 书 馆

18、应 通 过 战 略 性 思 考 、 前 瞻 性 布 局 、滚 动 性 规 划 来 创 新 网 络 信 息 服 务 。1984年 ， 美 国 马 里 兰 大 学 健 康 服 务 图 书 馆 利 用 电 子 邮 件 开 展 参 考 咨 询 服务 (Electronic Access to Reference Services,EARS )，使 得 用 户 可 以 从 家 里 或 办 公 室 得到 各 种 各 样 的 咨 询 服 务 ， 将 参 考 咨 询 带 入 了 一 个 全 新 的 境 界 ， 参 考 咨 询 这 项一 直 被 作 为 图 书 馆 员 核 心 职 业 能 力 的 服 务 开 始

19、 焕 发 新 的 生 机 ， 也 标 志 着 数 字 参 考咨 询 服 务 （ DRS)的 诞 生 。 随 着 网 络 的 普 及 和 越 来 越 多 的 人 选 择 利 用 网 络 查 找 信 息， 图 书 馆 通 过 网 络 向 用 户 提 供 参 考 咨 询 服 务 ， 解 答 用 户 在 利 用 网 络 资 源 过 程 中出 现 的 各 种 问 题 ， 越 来 越 受 到 人 们 的 欢 迎 。 目 前 国 内 外 越 来 越 多 的 图 书 馆 开 始 关注 和 重 视 数 字 参 考 咨 询 ， 把 开 展 DRS作 为 服 务 工 作 新 的 生 长 点 。 数 字 参 考 咨

20、询 被认 为 是 继 数 字 图 书 馆 之 后 ， 国 际 图 书 馆 界 谈 论 与 关 注 的 又 一 大 热 点 ， 是 网 络 环 境下 图 书 馆 参 考 服 务 的 主 流 发 展 方 向 ， 被 认 为 是 未 来 图 书 馆 的 核 心 工 作 之 一 。作 为 图 书 馆 信 息 服 务 的 核 心 组 成 ， 数 字 参 考 咨 询 服 务 与 网 络 环 境 关 系 紧密 ， 在 Web2.0环 境 下 对 其 进 行 创 新 研 究 ， 采 用 新 技 术 、 新 方 法 、 新 模 式 ， 将 具 有重 要 的 实 际 意 义 和 应 用 价 值 。1.2研 究 现

21、 状 简 述作 为 图 书 馆 的 核 心 服 务 之 一 ， DRS是 图 书 馆 研 究 与 实 践 的 热 点 ， 有 众 多论 著 张 晓 林 建 立 面 向 变 化 和 可 持 续 创 新 的 发 展 管 理 机 制 J中 国 图 书 馆 学 报， 2006(1): 13-161从 多 角 度 进 行 了 论 述 ； Web2.0虽 然 出 现 时 间 较 晚 ， 但 因 其 发 展 迅 猛 且 涉 及 到社 会 许 多 领 域 ， 故 对 其 研 究 也 开 展 得 比 较 广 泛 。 这 二 个 方 面 研 究 与 实 践 现 状 将 在后 面 详 细 阐 述 到 。 目 前 对

22、 基 于 Web2.0环 境 下 DRS的 研 究 处 于 初 级 阶 段 ， 主 要 有 ： 侧 重 于 Web2.0的 某 一 技 术 或 应 用 在 DRS中 的 应 用 与 探 讨 ： 在 由 IEEE和 ACM联 合主 办 的 “联 合 数 字 图 书 馆 会 议 （ JCDL)” 2004年 会 上 ， 就 有 一 篇 题 为 “Lyceum: A Blogsphere for Library Reference”的 论 文 提 出 博 客 群 体 可 以 是 一 个 “参 考 圈 ”的 观 念 。 在 2005年 的 VRD年 会 上 即 时 信 息 （ IM)服 务 成 为 关

23、 注 的 一 个 主 要 问题 。 程 玉 梅 介 绍 了 博 客 应 用 于 图 书 馆 的 作 用 ， 认 为 博 客 可 以 作 为 图 书 馆 进 行 DRS的 一 种 模 式 ， 并 对 如 何 利 用 博 客 开 展 参 考 咨 询 服 务 提 出 了 设 想 。 江 丽 霞 分 析 了博 客 的 五 大 优 势 ， 并 对 其 在 参 考 咨 询 工 作 中 的 运 用 进 行 了 探 讨 。 姜 瑞 其 介 绍 和分 析 了 RSS在 图 书 馆 自 助 式 数 字 参 考 咨 询 服 务 中 的 应 用 ， 从 RSS信 息 聚 合 和 信 息 推 送 两 大 功 能 的 角

24、 度 与 BBS、 Email和 Chat在 线 聊 天 等 咨 询 方 式 进 行 比 较 的 基 础 上 分 析 了 RSS服 务 的 自 助 式 特 征 。 杨 帆 以 Wondir为 例 ， 探 讨 长 尾 理 论 和 社 区 概 念 在 DRS中 的 运 用 。 在 总 体 论 述 Web2.0环 境 下 图 书 馆 的 变 化 、 某 些 Web2.0技术 在 图 书 馆 中 的 应 用 、 以 及 图 书 馆 2.0时 对 DRS有 所 涉 及 ： 王 婧 雅 探 讨 了 在 未 来 Library2.0时 代 ， 图 书 馆 DRS发 展 的 三 个 趋 势 ： 个 性 化 服

25、 务 ， 互 动 性 服 务 及 群体 协 作 的 信 息 共 建 共 享 ， 提 出 了 在 此 发 展 过 程 中 需 要 关 注 的 一 些 问 题 ， 如 技 术应 用 ， 馆 员 和 用 户 信 息 素 质 的 提 升 ， 数 字 鸿 沟 等 。 朱 蓓 在 论 述 博 客 及 其 在 图 书 馆的 应 用 过 程 中 重 点 讲 到 了 对 DRS的 应 用 。 王 倩 介 绍 了 博 客 在 提 供 知 识 与 知 识 服务 中 的 优 势 ， 并 指 出 如 何 利 用 这 些 优 势 开 展 学 科 知 识 导 航 、 参 考 咨 询 、 图 书 馆 宣传 与 用 户 自 主

26、 学 习 等 具 体 的 图 书 馆 知 识 服 务 ， 类 似 文 献 还 有 ,等 。 专 门 针对 Web2.0环 境 研 究 DRS的 论 文 主 要 有 ： 杨 帆 从 服 务 模 式 的 角 度 ， 分 析 了 图 书 馆和 非 图 书 馆 两 个 不 同 源 头 的 数 字 参 考 服 务 模 式 中 图 书 馆 2.0相 关 技 术 与 理 念 的 运 用， 指 出 2.0环 境 数 字 参 考 服 务 模 式 的 发 展 方 向 ； 苏 小 凤 对 国 外 的 DRS最 新 2.0实 践 活 动 进 行 了 简 要 介 绍 ， 认 为 基 于 IM和 Chat的 实 时 参

27、考 服 务 在 国 外 已 有 一 些 应 用 。 由 于 Web2.0出 现 时 间 不 长 ， 各 方 面 还 处 在 不 断 发 展 与 完 善 之 中 ； 而 DRS在 这几 年 中 也 是 处 于 变 化 与 迅 速 增 长 阶 段 ， 故 基 于 Web2.0的 DRS研 究 与 实 践 还 处 在 初 级阶 Jeffrey Pomerantz. Lyceum: A Blogsphere for Library Reference. http:/ils.unc.edu/jpom/conf/JCDL2004.pdf 李丹. 2005年第七届VRD年会综述及启示 J|.图书馆论坛，20

28、06(5):283-285 程玉梅等.图书馆数字参考咨询服务的新模式“博客” J.农业图书情报学刊，2006(8):45-51 江丽霞等.博客在参考咨询工作中的运用J. 情报探索，2006(9):80-81 姜瑞其. RSS在图书馆自助式数字参考咨询服务中的应用J.情报理论与实践， 2006(1):78-81 杨帆.从Wondir 看数字参考服务中的长尾和社区 J.图书情报工作， 2007(3):98-101 王婧雅.对Library 2.0时代虚拟参考咨询服务发展趋势的思考J.图书馆学研究，2006(10):54-56 朱蓓等.博客(Blog)及其在图书馆的应用 J.图书馆学研究，2005(

29、6):56-58 杨倩. Blog知识服务及其在图书馆中的应用J.图书情报工作，2006(11):49-52 孙红娣.知识博客及其在图书馆中的应用研究J. 四川图书馆学报， 2006(5):12-14 刘艳 .图书馆Blog的应用现状及展望J.科技情报开发与经济，2006(18):78-79朱明松.浅析利用“ 博客”完成高校图书馆信息导航工作J.高校图书馆工作，2006(4):16-19 杨帆，詹德优.从服务模式看图书馆2.0环境下的数字参考J. 图书馆论坛，2006(6).137-141 蘇小鳳. 2.0 世代的數位參考服務.http:/www.lib.tku.edu.tw/libintro

30、/pub/web20 DRS 创新原则： i法和方式i 内-容的实施创新 DRS“ 创新! DRS创新:动因_ _的_ 目 拯 的 基 础Web2.0现状分析 DRS现状总结DRS创新的前提 j图 1.1创 新 的 思 路 示 意 图根 据 创 新 的 含 义 及 系 统 工 程 思 想 ，Web 2.0环 境 下 DRS的 创 新 研 究 首 先 是 对现 状 的 总 结 、 分 析 与 了 解 ， 包 括 Web2.0与 DRS这 二 个 主 体 （ who)， 这 是 前 提 ；然 后 包 括 三 个 层 面 ： 第 一 个 层 面 是 DRS创 新 的 基 础 ， 即 研 究 创 新

31、的 依 据 （ why)。 DRS创 新 不 是 盲 目 的 改 革 和 变 动 ， 而 是 有 深 刻 的 实 践 动 因 ， 同 时 也 必 须 以 相关 理 论 为 指 导 ， 不 能 无 的 放 矢 地 讲 创 新 。 研 究 创 新 的 依 据 可 以 使 得 DRS创 新 更 科学 、 合 理 ， 更 能 体 现 其 实 用 价 值 。 第 二 个 层 面 是 DRS创 新 的 机 制 （ how)， 即 研 究创 新 的 原 则 以 及 创 新 的 方 法 与 具 体 内 容 。 第 三 个 层 面 是 DRS创 新 的 评 估 （ what)，即 检 测 其 创 新 状 况 ，

32、 建 设 评 价 正 确 性 和 有 效 性 的 体 系 并 反 馈 修 正 。 这 三 个 层 面的 研 究 内 容 既 相 对 独 立 、 又 相 辅 相 成 ， 是 一 个 有 机 的 整 体 。 DRS创 新 的 基 础 是 其赖 以实 施 的 前 提 条 件 ， 是 解 决 “为 什 么 要 创 新 及 合 理 性 和 目 标 ”的 问 题 ； 创 新 机制 是 创 新 实 践 的 基 础 ， 是 解 决 “怎 样 创 新 ”的 问 题 ； 创 新 评 估 是 对 创 新 实 践 的 控制 ， 是 解 决 “如 何 评 价 创 新 效 果 和 怎 样 对 待 创 新 的 成 败 ”的

33、 问 题 ， 如 日 本 科 学 技术 振 兴 机 构 开 发 的 失 败 知 识 数 据 库 的 建 设 ， 这 对 正 确 对 待 创 新 中 的 失 败 、 营 造 利于 创 新 的 环 境 以 及 对 失 败 案 例 的 知 识 管 理 有 积 极 意 义 。 马建霞.从失败中汲取创新的营养-日本JST失败知识数据库的建设理念及其启示J.图书情报工作， 2006 (9):83-85第 二 章 研 究 现 状 总 结了 解 现 状 是 进 行 其 它 研 究 的 基 础 ， 对 于 某 一 现 状 的 分 析 、 总 结 ， 可 从 不同 角 度 、 多 种 手 段 和 方 法 中 选

34、择 最 佳 的 方 式 进 行 ， 主 要 有 ： 对 实 际 进 行 调 查 、 对研 究 论 文 进 行 综 述 、 对 相 关 论 文 进 行 文 献 计 量 分 析 ； 从 另 一 个 角 度 则 可 分 为 ： 对实 践 进 行 了 解 ， 通 过 对 一 次 、 二 次 、 三 次 文 献 进 行 理 论 总 结 。2. 1 Web2. 02004年 3月 ， Tim OReilly等 技 术 精 英 在 讨 论 因 特 网 发 展 趋 势 时 ， 提 出 Web2.0 的 概 念 。2 004年 10月 召 开 首 次 Web2.0大 会 ，2 005年 10月 召 开 了 第

35、二 次 Web2.0大会 。第 二 次 大 会 盛 况 空 前 ， 一 年 前 漠 视 2.0的 大 公 司 ， 如 微 软 、 雅 虎 ， 都 成 为 了 Web2.0 的 积 极 应 用 与 推 动 者 ， Web2.0从 此 大 热 。 虽 然 Web2.0发 展 至 今 才 三 年 多 时间 ， 但 现 在 已 形 成 了 较 系 统 的 概 念 、 原 理 、 特 点 、 技 术 与 应 用 等 理 论 体 系 。尽 管 有 一 些 人 认 为 Web2.0是 互 联 网 泡 沫 、 是 概 念 炒 作 和 文 字 游 戏 ， 但 更多 的 人 认 为 的 确 是 网 络 的 一 种

36、 新 变 革 ， 实 际 上 也 得 到 广 泛 的 应 用 ， 深 入 各 个 领 域。 这 通 过 以 下 较 权 威 的 实 际 调 研 数 据 可 以 看 出 。在 国 外 ，Web2 .0正 在 不 断 改 变 互 联 网 用 户 的 生 活 ，给 全 球 的 商 业 界 也 带 来了 变 革 。2 006年 成 立 还 不 到 一 年 的 Youtube以 16.5亿 美 元 天 价 被 Google收 购 ， 网 民自 发 撰 写 的 维 基 百 科 成 为 全 球 访 问 量 10大 网 站 之 一 ， Myspace在 美 国 的 访 问 量 首次 超 过 雅 虎 ， 时 代

37、 周 刊 将 “年 度 人 物 ”的 称 号 授 予 了 那 些 在 互 联 网 上 展 现自 我 的 “你 ” 。对 国 内 Web2.0的 现 状 ， 在 2006年 2月 23日 ， 中 国 Web2.0现 状 与 趋 势 调 查报 告 正 式 发 布 。 此 报 告 由 中 国 互 联 网 协 会 组 织 ， 召 开 多 次 大 型 研 讨 会 和 专 家 试读 会 ， 进 行 了 多 轮 意 见 征 求 ， 精 心 分 析 数 据 基 础 上 形 成 的 。 报 告 对 Web2.0的 6个 主要 发 展 领 域 以 及 总 体 状 况 、 其 他 应 用 等 共 计 8个 方 面

38、进 行 了 系 统 的 调 查 、 分 析 和 预测 。 报 告 全 面 、 深 入 地 论 述 了 Web2.0的 发 展 状 况 与 未 来 趋 向 。 在 2006年 中 国 互 联网 大 会 上 ， 中 国 互 联 网 络 信 息 中 心 (CNNIC)公 布 了 2006年 中 国 博 客 调 查 报 告 。 该 调 查 报 告 由 互 联 网 政 策 与 资 源 工 作 委 员 会 博 客 研 究 组 发 起 ， 由 中 国 互 联 网络 信 息 中 心 (CNNIC)实 施 ， 针 对 中 国 目 前 博 客 市 场 的 规 模 、 潜 力 和 存 在 问 题 等 方面 做 了

39、深 入 调 查 ， 客 观 反 应 了 博 客 市 场 的 现 状 ， 为 决 策 者 和 广 大 网 民 提 供 了 有 价值 的 Keven. Web2.0 技术探源.http:/ Web2.0 为何在中国水土不服.http:/ 中国互联网协会.http:/www.internetdigital.org/report/web20_report_intro.pdf 中国互联网络信息中心.http:/nic.en/uploadfiles/pdf/2006/9/28/182836.pdf参 考 。 另 外 对 RSS和 即 时 通 信 的 应 用 现 状 也 有 相 关 调 查 。2.2图 书

40、馆 2.0图 书 馆 2.0是 Web2.0在 图 书 馆 的 应 用 与 发 展 ， 而 DRS则 是 图 书 馆 的 核 心服 务 ， 故 研 究 2.0环 境 下 DRS的 创 新 ， 其 实 也 是 研 究 图 书 馆 2.0的 重 要 部 分 。2.2.1图 书 馆 2.0概 念2005年 下 半 年 起 ， 国 内 图 情 界 在 专 业 博 客 （ 老 槐 也 博 客 、 数 图 研 究 、 图谋 博 客 等 ） 和 论 坛 （ 学 报 沙 龙 、 E线 图 情 等 ） 上 开 始 对 Web2.0进 行 讨 论 ， 引 起 了业 内 人 士 的 关 注 。2 005年 9月 1

41、2日 ，编 目 精 灵 的 博 客 中 图 书 馆 2.0: My Book Your Book 一 文 ， 首 次 使 用 了 图 书 馆 2.0词 ， 真 正 提 出 图 书 馆 2.0概 念 并 进 行 论 述 的 则 是 鲍 尔 米 勒 （ Paul Miller)博 士 。 从 国 内 外 众 多 的 对 图 书 馆 2.0的 阐 述 中 ， 一 般 认 为 图 书 馆 2.0是 Web2.0在 图 书 馆 的 实 践 与 应 用 ， 并 有 拓 展 ， 有 人 提 出 “Web 2.0 + Lib = Lib2.0”的 公 式 ， 认 为 从 lib1.0到 lib2.0的 变 化

42、 ： 资 源 基 础 是 从 书 目 数 据 到 全文 数 据 ； 技 术 基 础 是 图 书 馆 自 动 化 系 统 到 数 字 图 书 馆 核 心 引 擎 的 转 变 ； 服 务 特点 是 由 检 索 查 询 向 互 动 咨 询 发 展 。 国 外 有 人 提 出 “图 书 馆 2.0 =(书 及 其 它 东 西 +人 + 根 本 的 信 任 )X参 与 ”。 也 有 人 对 图 书 馆 2.0与 Web2.0两 者 的 不 同 点 进 行 了 比较 。2006年 9月 期 Library Journal 刊 登 一 篇 名 为 Library 2.0的 文 章 ， 该 文 被 认 为 可

43、 视 作 图 书 馆 2.0发 展 新 的 里 程 碑 ： 认 为 实 现 图 书 馆 服 务 2.0的 三 个 要 素 ，分 别 为 应 用 长 尾 理 论 来 吸 纳 新 读 者 、 将 读 者 用 户 看 作 协 作 伙 伴 、 掌 握 信 息 技 术 。并 提 出 开 拓 性 观 点 ： “图 书 馆 2.0的 核 心 是 以 用 户 为 中 心 的 变 化 。 这 是 一 种 图 书 馆服 务 模 式 ， 它 能 够 鼓 励 持 续 的 有 意 识 的 变 化 、 邀 请 用 户 参 与 建 设 他 们 所 需 要 的 实体 和 虚 拟 服 务 ， 并 通 过 始 终 如 一 的 服

44、 务 评 估 给 予 支 持 。 同 时 ， 图 书 馆 2.0也 尝 试 吸引 新 用 户 以 及 通 过 改 善 现 有 用 户 驱 动 的 服 务 和 设 施 更 佳 地 服 务 老 用 户 。 图 书 馆 2.0 的 每 一 个 组 成 部 分 都 在 向 更 好 的 服 务 于 用 户 迈 进 。 ”2.2.2图 书 馆 2.0的 基 本 理 念Talis白 皮 书 从 开 发 商 的 角 度 描 述 了 图 书 馆 2.0的 基 本 理 念 ： （ 1)图 书 馆 无处 不 在 。 图 书 馆 2.0将 和 超 越 图 书 馆 的 一 些 服 务 （ 信 息 门 户 、 虚 拟 学

45、 习 环 境 、 电子 商 务 应 用 等 ） 整 合 起 来 建 设 渗 透 型 图 书 馆 ， 使 图 书 馆 的 相 关 信 息 可 以 随 时 随地 被 用 户 获 得 ， 例 如 通 过 政 府 门 户 、 大 学 虚 拟 学 习 环 境 或 者 过 程 管 理 系 统 获 得 图书 馆 的 借 书 信 息 。 （ 2)图 书 馆 没 有 障 碍 。 白 皮 书 认 为 ， 我 们 必 须 摧 毁 图 书 馆 系 统和 信 中国互联网络信息中心.http:/ 编目精灵.http:/ 叶鹰.基于DSpace的Lib2.0J.大学图书馆学报，2006(3):2-5 图书馆 2.0 面面观.http:/ 刘炜，葛秋妍.从Web 2.0到图书馆2.0:服务因用户而变J.现代图书情报技术，2006(9): 8-12 Michael E. Casey. Library 2.0. http:/