校园危机干预.ppt

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1、校园危机干预技术华南师范大学教育科学学院心理学系 刘学兰1授课提纲n什么是危机和危机干预？n校园危机干预的方法与策略n学生自杀与心理干预n灾后校园心理干预一、什么是危机和危机干预？n当听到“危机”一词，你的脑海中会出现什么画面？最先想到的形容词有哪些？地震紧张自杀无助慌乱4愤怒 （一）危机的含义 所谓危机是指当一个人面临某些重大生活事件，而以往的所谓危机是指当一个人面临某些重大生活事件，而以往的应对方式全都失效时，个体适应力降低，产生了一系列消应对方式全都失效时，个体适应力降低，产生了一系列消极情绪如焦虑、恐惧、痛苦、无助、绝望以及接近于崩溃极情绪如焦虑、恐惧、痛苦、无助、绝望以及接近于崩溃时

2、的一种心理失衡状态。当生理或心理的强烈刺激超过了时的一种心理失衡状态。当生理或心理的强烈刺激超过了个体的心理或体质的承受能力时便出现危机状态。个体的心理或体质的承受能力时便出现危机状态。 危机是一种应激障碍，不仅导致个体的巨大痛苦，而危机是一种应激障碍，不仅导致个体的巨大痛苦，而且还可能导致自杀、暴力等严重后果。因此有必要对危机且还可能导致自杀、暴力等严重后果。因此有必要对危机者进行干预。危机，本身含有危险和机会两层含义，积极者进行干预。危机，本身含有危险和机会两层含义，积极的干预能把危险转化为成长的机会。的干预能把危险转化为成长的机会。确定“危机”的标准n存在具有重大心理影响的生活事件；存在

3、具有重大心理影响的生活事件；n引起急性情绪扰乱或认知、躯体和行为引起急性情绪扰乱或认知、躯体和行为等方面等方面 的改变，但又均不符合任何精神的改变，但又均不符合任何精神病的诊断标准；病的诊断标准；n当事人用平常解决问题的手段暂时不能当事人用平常解决问题的手段暂时不能应对或应对无效。应对或应对无效。危机持续时间 一般而言，普通人无法忍受长期失衡状态和压力，他必会以不同方法及应变以使自己再度获得平衡状态。研究指出，一个人由危机出现到恢复平衡大概是六至八周时间。危机干预工作者应该把握此时限，以协助来访者度过难关。（二）危机干预的含义n危机干预就是从心理上解决迫在眉睫的危机干预就是从心理上解决迫在眉睫

4、的危机，使症状得到立刻缓解和持久的消危机，使症状得到立刻缓解和持久的消失，使心理功能恢复到危机前水平，并失，使心理功能恢复到危机前水平，并获得新的应付技能，以预防将来心理危获得新的应付技能，以预防将来心理危机的发生。机的发生。中国传统文化对危机的态度n在中国传统文化里，人们往往习惯于压抑自己的感情，尤其是对待死亡的悲哀。一个人能够很快控制住悲伤的情绪，会被视为“坚强”；或者一个人在失去亲人时仍然坚守岗位，就会被当作“公而忘私”的典范受到褒扬。实际上，有失亲之痛的人们需要更多的时间来处理自己的感情，如果急促地处理悲伤，会无情地消耗当事人的能量，还可能损害人更进一步的成长和发展。n“压抑是需要消耗

5、很多能量的，压抑太久了，就压抑是需要消耗很多能量的，压抑太久了，就会突然爆发出来。会突然爆发出来。”成年人对儿童应对危机的误解n很多成人持有强烈的误解，认为儿童具有很强的自我恢复力，不需要协助他们处理丧失亲人带来的创伤，很快他们就可以忘记这些痛苦。也有人认为儿童并不容易体验到悲伤。但实际上，是因为儿童很难用语言精确地表达他们的情感，同时又欠缺成熟的应对能力，才使得成人无法通过儿童的言语表达察觉他们的痛苦和悲哀，而这恰恰阻碍了为儿童提供必要的支持和帮助。n儿童对丧失的情感表现是不稳定的，成年人常由于这种不稳定对他们产生误解。（三）心理危机的评估nMyer的三维危机检查评估理论模型：情感严重程度评

6、估认知严重程度评估行为严重程度评估nPTSD(Post Truamatic Stress Disorder)的评估二、校园危机干预的方法与策略校园危机干预n校园危机干预是指建立在学校教育和学校管理（School-based）基础上的危机干预。干预的对象主要是在校园里学习的学生、教师和管理人员。（一）校园危机事件分类n与学校成员相关的自然灾害性事件（地震、海啸、与学校成员相关的自然灾害性事件（地震、海啸、洪水、泥石流、台风等）洪水、泥石流、台风等）n与学校成员相关的社会恶性犯罪事件（校园内的爆与学校成员相关的社会恶性犯罪事件（校园内的爆炸、绑架、挟持、恐怖袭击等）炸、绑架、挟持、恐怖袭击等）n与

7、学校成员相关的社会重大灾难事件（交通事故、与学校成员相关的社会重大灾难事件（交通事故、食品中毒、火灾、建筑物倒塌、踩踏事件等）食品中毒、火灾、建筑物倒塌、踩踏事件等）n校园内发生的暴力、冲突、伤害事件校园内发生的暴力、冲突、伤害事件n校园内发生的自杀、自虐、自残事件校园内发生的自杀、自虐、自残事件（二）校园危机干预系统n预警系统（事前）机制的建立：制定预案、组建团队、进行培训n应急系统（事中）及时有效地处理正在发生的危机n维护系统（事后）危机事件后向相关人员提供系统的干预危机事件应急队伍危机事件应急队伍危机事件处理组危机事件处理组：指挥、管理指挥、管理 、上报主管机关上报主管机关法律组法律组：

8、提供相关法律顾问咨询服务提供相关法律顾问咨询服务医疗救护组医疗救护组：急救、记录受伤情况、联系医院：急救、记录受伤情况、联系医院安全保卫组安全保卫组：保护现场、阻止媒体保护现场、阻止媒体 媒体协调组媒体协调组：对外统一发布信息对外统一发布信息 家庭联络组家庭联络组：接待家长、给家长报告消息接待家长、给家长报告消息 心理干预组心理干预组：对师生进行心理干预对师生进行心理干预 、跟踪随访、跟踪随访校园内部组校园内部组：传达、接待、协调传达、接待、协调 （三）心理危机的干预模式n平衡干预模式平衡干预模式n认知干预模式认知干预模式n心理社会转变模式心理社会转变模式（四）校园心理危机的干预方法n个体干预

9、方法个体干预方法n团体干预方法团体干预方法个体干预方法个体干预方法n确定问题确定问题n保证学生安全保证学生安全n给予支持给予支持n提出并验证可变通的应对方式提出并验证可变通的应对方式n制定计划制定计划n得到承诺，采取积极的应对方式得到承诺，采取积极的应对方式团体活动团体辅导与治疗人数人数不限不限一般一般512人人次数次数一般一般1次次一般一般5-105-10次次适用人群适用人群一般性人群一般性人群针对不同主题有不同的适应人针对不同主题有不同的适应人群群功能功能 活跃气氛活跃气氛 组织课堂组织课堂 增加了解增加了解 促进关系促进关系问题普遍化问题普遍化情绪宣泄情绪宣泄发展社交技能发展社交技能个人

10、成长个人成长备注：团体活动通常可以借用团体辅导与治疗的理念和技巧备注：团体活动通常可以借用团体辅导与治疗的理念和技巧团体干预方法团体干预方法心理危机干预的团体活动目标心理危机干预的团体活动目标n团队力量团队力量 班级凝聚力、互帮互助、社会支持网络班级凝聚力、互帮互助、社会支持网络n情绪处理情绪处理 情绪正常化、情绪疏导、情绪应对情绪正常化、情绪疏导、情绪应对n感受生命感受生命 感恩的心、欣赏生命、家园与梦想感恩的心、欣赏生命、家园与梦想n面对现实面对现实 学习正常化、规划未来学习正常化、规划未来n 案例讨论：n20032003年年5 5月，北京八一中学初二年级月，北京八一中学初二年级1414班

11、班主班班主任吴元元老师不幸感染任吴元元老师不幸感染SARSSARS，于，于5 5月月1515日去世。日去世。 n吴老师的去世，给她的同事和学生们带来很大吴老师的去世，给她的同事和学生们带来很大冲击，师生们陆续出现很多情绪和行为反应：冲击，师生们陆续出现很多情绪和行为反应：震惊、悲伤、愤怒、自责、焦虑、恐慌、孤独、震惊、悲伤、愤怒、自责、焦虑、恐慌、孤独、麻木等。在这种情况下，心理治疗师走进了八麻木等。在这种情况下，心理治疗师走进了八一中学。一中学。n心理咨询师如何开展工作？心理咨询师如何开展工作？三、学生自杀与心理干预（一）自杀的高危因素当一个人在同一时间内有以下几种表现时，自杀的当一个人在同

12、一时间内有以下几种表现时，自杀的危险性就高：危险性就高：n心情忧郁或抑郁心情忧郁或抑郁n近期有严重的负性生活事件近期有严重的负性生活事件n近一个月生活质量很差近一个月生活质量很差n长期的生活、工作或心理压力长期的生活、工作或心理压力n既往有过自杀未遂行为既往有过自杀未遂行为n亲朋好友或同学同事有过自杀行为亲朋好友或同学同事有过自杀行为自杀的线索n情绪、性格、行为反常情绪、性格、行为反常n谈论生死问题谈论生死问题n探望亲友探望亲友n写遗书写遗书n呼救信号呼救信号有关自杀的错误观点n年幼的儿童不会自杀年幼的儿童不会自杀n儿童不可能自己完成自杀行为儿童不可能自己完成自杀行为n自杀的人都有精神或心理疾

13、病自杀的人都有精神或心理疾病n与想自杀的人讨论自杀会诱导他们自杀与想自杀的人讨论自杀会诱导他们自杀n威胁别人说要自杀的人不会自杀、威胁别人说要自杀的人不会自杀、n当一个人情绪好转时，他自杀的可能性当一个人情绪好转时，他自杀的可能性就减小就减小（二）自杀的预防n开展心理健康教育开展心理健康教育n普及自杀预防的知识普及自杀预防的知识n筛选自杀的高危人群筛选自杀的高危人群n设置自杀预防机构设置自杀预防机构n控制自杀手段控制自杀手段n防范高危地点防范高危地点（三）自杀干预的目标n最低目标劝阻：缓解当事人的心理压力，使其打消自杀念头。n中级目标恢复：帮助当事人恢复以往的社会适应能力，使其重新面对自己的困

14、境，采取积极而有建设性的对策。n最高目标发展：帮助当事人把危机转化成为一次成长的体验并提高当事人解决问题的能力。（四）自杀干预的方法n耐心倾听，充分表达理解与关怀耐心倾听，充分表达理解与关怀n对当事人的最大愿望给予直接保证对当事人的最大愿望给予直接保证n激发当事人对亲友的牵挂和责任激发当事人对亲友的牵挂和责任n帮助当事人主动寻求更多的社会支持帮助当事人主动寻求更多的社会支持n重点讨论当事人所面临的挫折事件重点讨论当事人所面临的挫折事件n训练当事人有效地解决问题训练当事人有效地解决问题l 保持冷静和耐心倾听保持冷静和耐心倾听l 让他倾诉自己的感受让他倾诉自己的感受l 认可他表露出的情感，也不试图

15、说法他们改变自己的感受认可他表露出的情感，也不试图说法他们改变自己的感受l 询问他们是否想自杀或者对自杀的感受：询问他们是否想自杀或者对自杀的感受：l 相信他说的话；当他说要自杀时，要认真对待相信他说的话；当他说要自杀时，要认真对待l 让他相信他人的帮助能缓解面临的困境，并鼓励他们寻求让他相信他人的帮助能缓解面临的困境，并鼓励他们寻求帮助。帮助。l 如果你认为他当时自杀的危险性很高，不要让其独处，要如果你认为他当时自杀的危险性很高，不要让其独处，要立即陪他去心理卫生服务机构或医院接受评估和治疗。立即陪他去心理卫生服务机构或医院接受评估和治疗。 面对要自杀或自杀未遂的学生，需要做的：面对要自杀或

16、自杀未遂的学生，需要做的：面对要自杀或自杀未遂的学生，可以说的：面对要自杀或自杀未遂的学生，可以说的：n自杀是每个人一生中都曾经出现过的想法。自杀是每个人一生中都曾经出现过的想法。（含义：你不（含义：你不是世界上唯一一个有自杀观念的人，你自己不必为有这样是世界上唯一一个有自杀观念的人，你自己不必为有这样的想法而恐惧或自责）的想法而恐惧或自责）n自杀是一个人遇到困难还没有找到解决办法时的一种想法自杀是一个人遇到困难还没有找到解决办法时的一种想法（含义：强调自杀是摆脱痛苦的手段而不是目的）。（含义：强调自杀是摆脱痛苦的手段而不是目的）。n你遇到了什么困难让你痛苦得想到要自杀？这些困难具体你遇到了什

17、么困难让你痛苦得想到要自杀？这些困难具体是什么？是什么？（把话题引向深入，发现他的具体困难和痛苦是（把话题引向深入，发现他的具体困难和痛苦是什么，他遇到了什么问题，为下一步提供心理援助打下基什么，他遇到了什么问题，为下一步提供心理援助打下基础）础）案例讨论：n某校星期一上午课间时分，王老师正在某校星期一上午课间时分，王老师正在办公室批改作业。这时他们班的班长急办公室批改作业。这时他们班的班长急忙跑过来说：忙跑过来说：“老师快去看看小军，他老师快去看看小军，他在图书馆楼顶说要自杀呢！在图书馆楼顶说要自杀呢！”王老师火王老师火速赶到现场，发现小军正坐在栏杆上，速赶到现场，发现小军正坐在栏杆上，扬言

18、要自杀，并说：扬言要自杀，并说：“你们不要过来，你们不要过来，否则我就跳下去！否则我就跳下去！”n如果你是王老师，该怎么做？如果你是王老师，该怎么做？四、灾后校园心理干预 （一）灾后学生的常见反应 n情绪反应n生理反应n行为反应1、情绪反应n恐惧恐惧n悲伤、无助或沮丧悲伤、无助或沮丧n内疚、自责内疚、自责n愤怒愤怒2、生理反应n难以入睡，做噩梦，心神不宁难以入睡，做噩梦，心神不宁n头痛、胃痛或其他身体方面的疼痛头痛、胃痛或其他身体方面的疼痛n易疲劳、打瞌睡易疲劳、打瞌睡n恶心、呕吐恶心、呕吐n食欲不振食欲不振3、行为反应n重复创伤体验重复创伤体验n退缩或冷漠，不愿参加集体活动退缩或冷漠，不愿参

19、加集体活动n注意力不集中注意力不集中n攻击他人或伤害自己攻击他人或伤害自己n破坏或违纪行为破坏或违纪行为n幼稚行为增加幼稚行为增加（二）灾后的心理需要n减少恐慌减少恐慌n远离孤单远离孤单n增加安全感增加安全感n增强控制感增强控制感n强化社会支持强化社会支持n增加社会连接感增加社会连接感n尽快恢复正常生活尽快恢复正常生活n着眼于未来的发展着眼于未来的发展（三）灾后教师辅导学生的技巧n教师应该做的事情教师应该做的事情n教师避免做的事情教师避免做的事情n哪些学生需要求助专业人员？哪些学生需要求助专业人员？1、教师应该做的事情n接受孩子的反应和变化接受孩子的反应和变化n鼓励孩子表达与宣泄鼓励孩子表达与

20、宣泄n为孩子提供安全与保证为孩子提供安全与保证n用心陪伴与倾听孩子用心陪伴与倾听孩子n帮助孩子回复正常作息，建立秩序与信心帮助孩子回复正常作息，建立秩序与信心n与孩子增加身体接触与孩子增加身体接触n让孩子给遇难的同学、亲人、朋友告别让孩子给遇难的同学、亲人、朋友告别n开展团体辅导活动开展团体辅导活动用心陪伴的技巧n无言的陪伴无言的陪伴n无言的表达无言的表达n一杯温水一杯温水n多倾听，少说话多倾听，少说话n一张纸巾一张纸巾2、教师避免做的事情n不要阻止孩子表达自己的情绪不要阻止孩子表达自己的情绪n不要阻止孩子诉说自己对灾难的想法不要阻止孩子诉说自己对灾难的想法n不要阻止孩子重述自己在灾难中的体验不要阻止孩子重述自己在灾难中的体验n不要强迫孩子勇敢、坚强不要强迫孩子勇敢、坚强n不要刻意回避灾难的话题不要刻意回避灾难的话题n不要对灾难中亲人的遇难作不恰当的解不要对灾难中亲人的遇难作不恰当的解释释n不要勉强孩子谈论灾难问题不要勉强孩子谈论灾难问题3、哪些学生需要求助专业人员？n灾后反应程度严重灾后反应程度严重n灾后反应持续时间过长灾后反应持续时间过长n异乎寻常的心理和行为改变异乎寻常的心理和行为改变n伤害自己的行为伤害自己的行为n严重的生理症状严重的生理症状谢谢大家！