PMP成果总结.docx

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1、PMP成果总结一、事业环境因素定义:是指围绕项目或能影响项目成败的任何内外部影响因素。包括内容：1、组织文化、构造和流程2、政府或行业标准3、基础设施4、现有人力资源情况5、人力管理制度6、公司的工作受权系统7、市场条件8、干系人风险承受力9、政治气氛10、组织已有的沟通渠道11、商业数据库12、项目管理信息系统输入：输出：二、组织经过资产定义：包括任何或全部与经过相关的资产，可来自任一或者所有介入项目的组织，用于帮助项目成功。包括内容：1、流程与程序a)组织的标准流程、标准的韩品与生命周期，以及质量政策与程序b)标准化的指南、工作指示、建议书评价准则和绩效测量准则c)模板d)根据项目详细需要

2、，剪裁组织标准流程的指南与准则e)组织对沟通的规定f)项目收尾指南g)财务控制程序h)问题与缺陷管理程序，包括对问题与缺陷的控制、识别、计划和程序所需遵循的步骤，以及怎样批准和确认变更i)变更控制程序j)风险控制程序k)排序、批准与签发工作受权的程序2、分享知识库a)经过测量数据库，用来采集与提供经过和产品的测量数据b)项目档案c)从属信息与经历教训数据知识库d)问题与缺陷数据库e)配置知识数据库f)财务数据库三、项目工作讲明书SOW：定义：是对项目所需交付的产品或服务的叙述性描绘包含内容：1、业务需要2、产品范围描绘3、战略计划输入：制定项目章程四、商业论证定义：商业论证或者类似文件从商业角

3、度提供必要的信息，决定项目能否值得投资包含内容：1、市场需求2、组织需要3、客户需求4、技术进步5、法律要求6、生态影响7、社会需要输入：制定项目章程五、项目章程定义：记录业务需要，对客户需求的理解，一级需要交付的新产品、服务、成果，例如：1、项目目的或者批准项目的原因2、可测量的项目目的和相关的成功标准3、项目的总体要求4、概括性的项目描绘5、项目的主要风险6、总体里程碑进度计划7、总体预算8、项目审批要求9、委派的项目经理级职责和职权10、发起人或者其他批准项目章程的姓名和职权输出：制定项目章程输入：识别干系人、制定项目管理计划、采集需求、定义范围六、项目管理计划定义：项目管理计划合并与整

4、合了其他各规划经过所输出的所有子管理计划和基准，项目管理计划包含：1、项目所选用的生命周期记忆各阶段将采用的经过2、项目管理团队进行剪裁的结果a)项目管理团队所选择的项目管理经过b)每个所选经过的执行水平c)对这些经过所需的工具与技术的描绘d)将怎样利用所选经过来管理详细项目，包括这些经过间的依靠关系和互相影响，一级这些经过的主要输入和输出。3、怎样执行工作以实现项目目的4、一份变更还礼计划，用来明确怎样对变更进行控制5、一份配置管理计划，用来明确怎样开展配置管理6、怎样维护绩效测量基准的严肃性7、干系人的沟通需求和性用的沟通技术8、未处理未决事宜和指定决策所需开展的管理层重点审查，以便审查相

5、关内容、设计成都和把握机会。项目基准：1、进度基准2、成本绩效基准3、范围基准子计划：1、范围管理计划2、需求管理计划3、进度管理计划4、成本管理计划5、质量管理计划6、经过改良计划7、人力资源计划8、沟通管理计划9、风险管理计划10、采购管理计划输出：制定项目管理计划、规划风险应对更行、指导与管理项目执行、施行质量保证更新、组建项目团队更新、管理项目团队更新、发布信息更新、管理干系人期望更新、施行采购更新、监控项目工作更新、施行整体变更控制更新、控制范围更新、控制进度更新、控制成本更新、施行质量控制更新、监控风险更新、管理采购更新输入：指导与管理项目执行、施行质量保证、组建团队、建设团队、管

6、理项目团队、发布信息、管理干系人期望、施行采购、监控项目工作、施行整体变更控制、核实范围、控制范围、控制进度、控制成本、施行质量控制、报告绩效、监控风险、管理采购、结束项目与阶段、结束采购七、变更请求定义：假如在施行项目工作中发现问题，就需要提出变更请求，来修改项目政策或者程序、项目范围、项目成本或预算、项目进度计划或项目质量。包含：1、纠正措施2、预防措施3、缺陷弥补4、更新输出：指导与管理项目执行、施行质量保证、管理项目团队、管理干系人期望、施行采购、监控项目工作、施行整体变更控制变更请求状态(更新)、适宜范围、控制范围、控制进度、控制成本、输入：指导与管理项目执行批准的变更请求、施行整体

7、变更控制、施行质量控制批准的变更请求八、可交付成果定义：在某一经过、阶段或项目完成时，必须产出的任何独特并可验证的产品、成果获服务。输出：指导与管理项目执行、核实范围验收的可交付成果、施行质量控制确认的可交付正果输入：核实范围确认的可交付成果、施行质量控制、结束项目与阶段验收的可交付成果九、工作绩效信息定义：在指导与管理项目执行经过中采集，关于为完成项目工作而进行的项目进度活动的状态信息和数据，包括可交付成果的状态、变更请求、纠正措施、预防措施和弥补措施的施行状态，预测的完工尚需估算，报告的工作实体完成百分比，缺德的技术较小指标值，一级进度活动的开场和完成日期。输出：指导与管理项目执行输入：施

8、行质量保证、施行整体变更控制、控制范围、控制进度、控制成本、报告绩效、监控风险、管理采购十、绩效报告定义：由项目团队编制，具体描绘各项活动、已完成工作、里程碑和已识别的问题。绩效报告经常用的格式包括横道图、S曲线、直方图和表格，经常包含偏差分析、挣值分析和预测数据。包括1、对过去绩效的分析2、当前的风险和问题状态3、在本报告期内完成的工作4、在下一个报告期将要完成的工作5、本期批准的变更汇总6、偏差分析的结果7、预测的项目完成情况包括进度和成本8、必须审查和讨论的其它相关信息输出：报告绩效输入：监控项目工作、管理项目团队、发布信息、监控风险、管理采购十一、需求文件定义：描绘各种电议的需求将怎样

9、知足于项目相关的业务需求包括：1、业务需求或需捉住的基于，描绘当前局面的缺乏以及启动项目的原因2、可跟踪的业务目的和项目目的3、功能要求，描绘业务流程、信息以及与产品的内在联络4、肺功能需求，如服务水平、绩效、安全、防护、合规性、保障能力、保留/清楚5、质量要求6、验收标准7、体现组织指导原则的业务规则8、对组织其他领域的影响，如呼叫中心、销售队伍、技术团队9、对执行组织内部或外部团体的影响10、对支持和培训的需求11、与需求相关的假设条件和制约要素输出：采集需求输入：定义范围、创立工作分解构造WBS、规划采购、核实范围、控制范围、识别风险十二、需求管理计划定义：描绘在整个项目生命周期内怎样分

10、析、记录和管理需求内容：1、怎样规划、跟踪和汇报各种需求活动2、配置管理活动，例如，怎样启动产品、服务或成果的变更，怎样分析其影响，怎样进行跟踪和汇报，一级谁有权批准变更3、需求排序经过4、产品测量指标及使用这些指标的理由5、需求跟踪构造，即：哪些需求属性将列入跟踪矩阵，并可在其他哪些项目文件中跟踪到这些需求输出：采集需求输入：无十三、需求跟踪矩阵定义：是一张连需求与需求源的表格，以便在整个项目生命周期中对需求进行跟踪。需求跟踪矩阵把每一个需求与业务目的辨析起来，有助于确保每个需求都具有商业价值。跟踪需求的经过包括：1、从需求到业务需要、时机、目的和目的2、从需求到项目目的3、从需求到项目范围

11、/WBS中的可交付成果4、从需求到产品设计5、从需求到产品开发6、从需求到测试策略和测试脚本7、从宏观需求到具体需求输出：采集需求输入：核实范围、控制范围十四、项目范围讲明书定义：项目范围讲明书具体描绘项目的可交付成果，一级为提交这些可交付成果必须开展的工作。也表明项目干系人之间就项目范围所达成的共鸣。包括：1、产品范围描绘2、产品验收标准3、项目的可交付成果4、项目的除外责任5、项目制约因素6、项目的假设条件输出：定义范围输入：创立工作分解构造WBS、排列活动顺序、估算活动持续时间、制定进度计划、规划风险管理、施行定性风险分析、十五、工作分解构造WBS定义：以可交付成果为导向的工作层级分解输

12、出：制定工作分解构造WBS输入：无十六、工作分解构造词典定义：是在创立工作分解构造经过中产生并用于支持工作分解构造的文件，他对工作分解构造组成部分包括工作和控制账户进行具体的描绘1、账户编码标志号2、工作描绘3、负责的组织4、进度的里程碑清单5、相关的进度活动6、所需资源7、成本估算8、质量要求9、验收标准10、技术参考文献11、合同信息输出：制定工作分解构造输入：无十七、范围基准定义：是项目管理计划的组成部分包括：1、项目范围工作讲明2、工作分解构造3、工作分解构造词典输出：创立工作分解构造输入：定义活动、估算成本、制定预算、规划质量、识别风险、规划采购十八、工作绩效信息测量结果定义：工作绩

13、效信息测量结果包括计划于实际技术性能的比照，或其它的范围绩效测量结果输出：控制范围、控制进度、控制成本输入：施行质量控制、报告绩效、十九、干系人登记册：定义：包含关于识别的干系人的所有具体信息包括1、基本信息2、评估信息3、干系人分类输出：识别干系人输入：采集需求、规划质量、规划沟通、识别风险、管理干系人期望二十、活动清单定义：一份包含所需的全部进度活动的清单包含内容：每个活动的标志和足够具体的工作描绘，使项目成员知道完成什么工作。输出：定义活动输入：排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划二十一、活动属性定义：是指每项活动所具有的多种属性，用来扩展对该活动的描绘内容包括：1

14、、早期a)活动标志b)WBS标志c)活动名称2、完成时a)活动编码b)活动描绘c)紧前活动d)紧后活动e)逻辑关系f)时间提早量与滞后量g)资源需求h)强迫日期i)制约因素和假设条件3、还用于：a)工作执行负责人b)施行工作的地区或地点c)活动类型i.支持性活动ii.独立型活动iii.依附性活动输出：定义活动输入：排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划二十二、里程碑清单定义：项目中的重要时点或事件内容：强迫性里程碑和选择性里程碑输出：定义活动输入：排列活动顺序二十三、项目进度网络图定义：展示项目各进度活动及其互相之间逻辑关系也叫依靠关系的图形。输出：排列活动顺序输入：制定进

15、度计划二十四、资源日历定义：讲明了在拟开展活动的时期内，那些资源如人员、设备和材料可用，也讲明了这些资源怎样可用一级可用多长时间。包含内容：列出资源的属性如资源的经历和或技能水平、来源地和可用时间输出：组建团队、施行采购输入：估算活动资源、估算活动持续时间、制定项目进度计划、制定预算、建设项目团队二十五、活动资源需求定义：通过估算活动资源经过，识别出工作包中的每项活动所需的资源类型和数量内容包括：1、每种资源的估算根据2、确定资源类型、可用性和所需数量而做出的假设输出：估算活动资源输入：估算活动持续时间、制定进度计划、制定人力资源计划、规划采购二十六、资源分解构造定义：按资源类别和类型而划分的

16、资源层级构造。包括内容：1、资源类型：人力、采购、设备和用品2、资源类型：技能水平、等级水平或使用于项目的其它类型输出：估算活动资源需求输入：无二十七、活动持续时间估算定义：对完成某项活动所需的工作时段数的量化估算。其中不包含时间滞后量。输出：估算活动持续时间输入：制定项目进度计划、识别风险二十八、项目进度计划定义：至少包括每项活动的计划开场时间和计划完成时间。包括内容：1、里程碑图2、横道图3、项目进度网络图输出：制定项目进度计划输入：估算成本、制定预算、规划采购、控制进度、二十九、进度基准定义从进度网络分析得到的一种特殊版本的项目进度计划。该进行计划在项目管理团队认可与批准后，成本进度基准

17、，标明基准开场时间和基准完成时间，他是项目管理计划的一部分。输出：制定进度计划输入：规划质量三十、进度数据定义：项目进度进化所使用的进度数据至少包括进度里程碑、进度活动、活动属性、以及已知的全部架设条件和制约因素。包含内容：1、按时段计列的资源需求，往往用资源直方图表示2、备选的进度计划3、进度应急储备4、还能够包含资源直方图、现金流预测、以及订购与交付进度安排。输出：制定进度计划输入：无三十一、成本管理计划定义：为规划、组织、估算、预算和控制项目成本统一格式，建立准则。项目所需的成本管理经过及其相关工具和技术，通常在定义项目生命周期时即已选定，并记录在成本管理计划中。包含内容：1、准确程度2

18、、计量单位3、组织程序链接4、控制临界值5、绩效测量规则6、报告格式7、经过描绘三十二、活动成本估算定义：对完成项目工作额可能需要的成本的量化估算包含内容：1、直接成本：人工、材料、设备、服务、设施、信息技术，以及一些特殊的成本种类，例如通货膨胀补贴或成本应急储备2、间接成本：输出：估算成本输入：制定预算、识别风险、规划采购三十三、估算根据定义：成本估算所需的支持信息的数量和种类，因应用领域而异。包含内容：1、关于估算根据的文件2、关于全部假设条件的文件3、关于各种已知制约因素的文件4、对估算区间的讲明5、对最终估算的置信水平的讲明输出：估算成本输入：制定预算三十四、成本绩效基准定义：经过批准

19、且按时间段分配的完工预算BAC，用于测量、监督和控制项目总体成本绩效。内容：每个时间段的预算之和，用S曲线表示。在挣值管理中，也称绩效测量基准PMB输出：制定预算输入：规划质量、规划采购、三十五、项目资源需求定义：根据成本基准，确定总资金需求和阶段性如季度或年度资金需求。包含内容：估计的支出，也包括估计的债务。输出：制定预算输入：控制成本、三十六、质量管理计划定义：讲明项目管理团队奖怎样施行执行组织的质量政策，它是项目管理计划的组成子计划。包含内容：项目质量控制、质量保证和持续改良方法输出：规划质量输入：识别风险三十七、质量测量指标定义：是一种操作性定义。他用非常详细的语言，描绘项目或产品属性以及质量控制经过怎样对其进行测量。包含内容：准时性、预算控制、缺陷频率、故障率、可用性、可靠性和测试覆盖度输出：规划质量输入：施行质量保证、施行质量控制三十八、质量核对表定义：是一种构造化工具，通常详细列出各项内容，用来核实所要求的一些列步骤能否已经执行。输出：规划质量输入：施行质量控制三十九、经过改良计划定义：是项目管理计划的子计划，经过改良计划具体讲明进行经过分析的各个步骤，以便识别增值活动。包含内容：1、经过边界2、经过配置3、经过测量指标4、绩效改良目的输出：规划质量输入：无四十、质量控制测量结果