销售员口才训练技巧.docx

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1、销售员口才训练技巧业务员最怕的内敛，一定要强迫自己去跟人交流，熟人陌生人都不要紧。要自己找话题，制造气氛，有意识得去跟人打交道，不要老想着不知道说什么。下面给大家分享一些关于销售员口才训练技巧，希望对大家有帮助。 销售员口才训练技巧 1、谨慎说话 销售员要谨慎说话，面对客人要有礼谦恭，要根据客人的需求做出相对应的产品推销，推销语言要专业、严谨、真实、客观与有针对性，让你们的交流充满和谐。 2、端正心态 作为一个服务行业工作者，你要端正心态，秉承“为人服务、顾客至上”的理念去进行推销，与客户交流要积极、热忱、大胆、自然，讲求诚信，向客户充分展现你的专业性，让人感到你是可信任的。 3、不断进修 你

2、的销售口才技巧要与时俱进，不断更新提高，这表明你要进修了。多看一些好书与新闻能使你增长学识;参加销售培训课程有助你提高专业技能;模仿、学习销售高手的口才技巧，对提高口才很有帮助。 4、学会幽默 推销语言切忌过于单调、沉闷，你要不时表现出幽默的一面去缓和气氛，逗趣客户，让他的心情得到放松，拉近你们的距离，使你的推销更顺利。 5、避免争论 “顾客就是上帝”，他们为你带来业绩与财富，所以值得你恭敬以对。尊重客人，你就要礼貌用语，避免争论，一旦伤了和气，你的推销将被宣告失败。 口才不好怎么练 一、 首先把普通话说好： 1、 模仿 ：网上下载有名播音员的录像或者读的文章，一遍遍的模仿，在长时间的练习中普

3、通话水平也提高了。 2、 读报纸 ：先慢读，再快读，再慢读，每个字都要读清楚。 3、 平时说话的时候坚持用普通话，注意自己的发音，纠正地方方言里的问题，总之不断的坚持不懈的向普通话靠近。 二、复述法： 简单地说，就是把别人的话重复地叙述一遍。 其方法是：选一段长短合适、有一定情节的文章。最好是小说或演讲辞中叙述性强的一段，然后请朗诵较好的同学进行朗读，最好能用录音机录下来，然后听一遍复述一遍，反复多次地进行。直到能完全把这个作品复述出来。复述的时候，可把第一次复述的内容录下来，然后对比原文，看能复述下多少，重复进行，看多少遍自己才能把全部的内容复述下来。这种练习绝不单单在于背诵，而在于锻炼语言

4、的连贯性。如果能面对众人复述就更好了，还可以锻炼你的胆量，克服紧张心理。 服装销售员口才训练 1、设计好开场白 好的开场白是你吸引客人的制胜法宝，如果你可要花点心思设计你的开场白了。首先，你要给客户展示一个专业、有礼仪的形象，给予他们好的第一印象，然后，你的语言要有礼貌，巧妙地为客人介绍你的产品，宣扬它的优点，激起客人的兴趣。 2、练习推销语言 提高销售口才的最好的办法就是多加练习服装导购员销售口才训练方法。你要全面了解你所推销的产品的特性，并组织好相应的推销语言，不断练习与熟记于心，进行推销时，你就能更加顺利地与客人交流了，减少出错了。 3、以手势语言为辅 在进行口头推销时配合对应的手势语言

5、能为你的推销加分，比如，你在介绍一件衣服时，你可以使用一些手势去引导客人的目光，着重介绍产品的特性，加深客人对此件服饰的印象与了解，这样能大大促成成交率服装导购员销售口才训练方法 4、学习正确地措辞 在说话前，你要经过深思熟虑，尽量运用简单、清楚、通俗、易明的词语去推销，这样就能保证客人是能听懂你的话的，避免造成交流障碍。所以，你平常要多看书与多练习自己的口语。 5、听取客人的意见 学会倾听对提高你的销售口才能力有很大帮助，因为作为一个精明的导购员，你的推销必定要符合客人的需求。在推销时，你不妨多使用反问的语言去引导客人说出他的想法，获取到对你有用的信息后再推销也不迟服装导购员销售口才训练方法口才交际。 一个出色的服装导购员除了要拥有出色的职业素质，还要有好的口才能力，练好你的口才，你的推销自然会更成功。 销售员口才训练技巧第 3 页 共 3 页