市场营销学PPT课件试卷A.doc

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1、装订班 级学 号姓 名试卷A题号一二三四五六总分得分 一、 单项选择题（每小题2分，共20分） 1“皇帝女儿不愁嫁”的经营指导思想是（ ）。A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念2.消费者购买决策过程的顺序通常为（ ）。A购买执行-确认需要-评估方案-收集信息-购后感受B确认需要-评估方案-收集信息-购买执行-购后感受C收集信息-评估方案-确认需要-购买执行-购后感受D确认需要-收集信息-评估方案-购买执行-购后感受3. （ ）是先将调研总体分为若干个群体，再从各群体中随机整群地抽取样本。A.简单随机抽样法 B.等距抽样法 C.分层随机抽样法 D.分群随机抽样法4.某公司对

2、市场进行细分之后，决定几个细分市场作为目标市场，通过专业化生产和销售，给这部分消费群体提供更好的产品，从而达到在特定的狭小气市场上占据较大这个市场份额。该公司采用的是（ ）。A无差异性市场策略 B集中性市场策略C一对一市场策略 D差异性市场策略5.雀巢公司将雀巢品牌使用到奶粉、巧克力、饼干等产品上，这种品牌决策是（ ）。A.主副品牌策略 B.品牌联合策略 C.多品牌策略 D.品牌扩展策略6.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（ ）。A.声望定价 B.心理定价 C.招徕定价 D.需求导向定价7.下列情况

3、下宜采用最短的分销渠道的产品是（ ）。A.单价低、体积小的日常用品 B.处在饱和阶段的产品C.技术性强、价格昂贵的产品 D.生产集中、消费分散的产品8人员推销的缺点主要表现为（ ）。A成本低，顾客量大 B成本高，顾客量大C成本低，顾客有限 D成本高，顾客有限9. （ ）指企业为客户持续的提供具有最大价值创新的产品和服务，使客户能够更多地体验到产品和服务的实际价值效用，最终在企业和客户之间产生利益与情感关联。A差异化 B功能化 C附加价值 D共鸣10实施绿色营销的企业，对产品的创意、设计和生产，以及定价与促销的策划和实施，都要以（ ）为前提，力求减少和避免环境污染，保护和节约自然资源，维护人类社

4、会的长远利益。A企业盈利 B企业经营目标 C保护生态环境 D满足股东利益二、填空题（每空1分，共20分）1.把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的营销观念是 。2与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为 。3.要解决的问题是“是什么？”的调研是 市场调研。4.同一细分市场的顾客需求具有较多的 。5.从整体产品看， 层次包含五个要素：包装、品牌、质量、式样和特征。6.中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于 。7.批发商与零售商之间、或者制造商与零售商之间的冲突属于 。8促销工作的实质是 。9. 4S市场营销策略以 为导向。10关系建

5、立在互利的基础上，要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销活动的 特征。三、判断题（每小题1分，共10分）1市场宏观组成要素包括可供交换的商品、提供商品的卖方、人格化的买方。( )2市场竞争的基本类型包括完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场、完全垄断市场、自由竞争市场。 ( )3.常用的定性预测法主要有消费者意向预测法、销售人员意见综合预测法、专家意见法。 ( )4.企业选择目标市场要考虑的基本条件是企业有很强的竞争实力。 ( )5缓慢渗透策略是企业以高品质、低价格推出新品。 ( )6.竞争导向定价法主要有随行就市定价法、投标定价法、产

6、品差别定价法。 ( )7.调研竞争对手的渠道模式是分销渠道的设计的重要内容。 ( )8.人员推销的基本形式包括上门推销、柜台推销、会议推销。 ( )9.4C运用瓶颈约束主要是企业资源情况。 ( )10.关系营销策略包括员工关系策略、顾客关系策略、合作者关系策略、影响者关系策略。 ( )四、名词解释题（每小题4分，共16分）。 1. 市场营销 2. 市场细分 3. 产品生命周期 4. 促销组合 五、简答题（每小题8分，共24分）。 1.对市场竞争对手分析应从哪几个方面着手？2.市场预测包括哪些步骤？3.渗透定价策略有哪些优缺点？4.如何预防渠道冲突发生？六、论述题（每小题10分，共20分）。 案

7、例：位于加州的一家珠宝店专门经营由印第安人手工制成的珠宝首饰。几个月前，珠宝店进了一批由珍珠质宝石和白银制成的手镯、耳环和项链。该宝石同商店以往销售的绿松石宝石不同，它的颜色更鲜艳，价格也更低。很多消费者还不了解它。对他们来说，珍珠质宝石是一种新的品种。经理希拉十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝，她认为这个新品种将会引起顾客的兴趣，形成购买热潮。她以合理的价格购进了这批首饰，为了让顾客感觉物超所值，她在考虑进货成本和平均利润的基础上，为这些商品确定了销售价格。一个月过去了，商品的销售情况令人失望。希拉决定尝试运用她本人熟知的几种营销策略。比如，希拉把这些珠宝装入玻璃展示箱，摆放在店铺入口醒目

8、的地方。但是，陈列位置的变化并没有使销售情况好转。在一周一次的见面会上，希拉向销售人员详细介绍了这批珠宝的特性，下发了书面材料，以便他们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客。希拉要求销售员花更多的精力来推销这个产品系列。不幸的是，这个方法也失败了。希拉对助手说，“看来顾客是不接受珍珠质宝石。”希拉准备另外选购商品了。在去外地采购前，希拉决定减少商品库存，她向下属发出把商品半价出售的指令后就匆忙起程了。然而，降价也没有奏效。一周后，希拉从外地回来。店主贝克尔对她说：“将那批珠宝的价格在原价基础上提高两倍再进行销售。”希拉很疑惑，“现价都卖不掉，提高两倍会卖得出去吗？”希拉对这批珠宝采取了哪些营销策略？销售失败的关键原因是什么？线第3页，共3页