社会工作实务（初级）-社区社会工作.docx

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1、社会工作实务（初级）-社区社会工作( )是影响社会政策的基地，是城市管理体系中最基本的细胞。A社区B社会C政府D城市 正确答案：A 社区是影响社会政策的基地。( )是影响社会政策的基地。A社区B社会C政府（江南博哥）D城市 正确答案：A 考点：社区的概念。社区是影响社会政策的基地。由于社区面临着诸多如社区治安、环境卫生、基础设施等的共同性问题，因此，社会工作者也会从维护社区居民集体利益的角度，收集居民的意见，反映居民的利益诉求，争取资源，倡导制定或修订有关政策或措施。( )属于最低层次的社区参与形式。A咨询B.告知C共同行动D社区自治 正确答案：B 社区参与的层次从低到高依次为：告知一咨询一协

2、商一共同行动一社区居民自治。告知属于最低层次的参与，即社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，却没有任何机会改变既定规划。某老旧小区卫生状况很差，居民意见强烈。社区社会工作者在社区党组织、社区居民自治组织的指导和支持下，组织引导业委会、物业管理公司、社区居民等多方力量，共同协商解决办法。社区社会工作者采用的工作方法是()。A资源连接B推动社区居民参与C建立社区支持网络D推动多方联动 正确答案：D培养社区居民参与社区公共事务的意愿、提升参与能力、拓展参与空间、建立参与机制。由题干可知“社区居民也感受到参与项目给自己带来的益处”他们应该有参与意愿，所以A不选。2013年民政部、财政

3、部关于加快推进社区社会工作服务的意见(民发2013178号)提出了推进我国社区社会工作服务的基本原则和总体目标。下列属于社区社会工作的总体目标的是( )。A建立健全社区社会工作服务政策制度B加快培养一支高素质的社区社会工作专业人才队伍C争取到2020年扩大城乡社区自治组织成员、基层党组织成员、社区专职工作者、社区服务人员能够普遍掌握应用社会工作专业理念、知识与方法参与社区管理与服务D加大对社会组织的扶持力度E建立完善的社区社会工作服务标准体系 正确答案：ABCE 社区社会工作的总体目标：一是要建立健全社区社会工作服务政策制度，建立完善的社区社会工作服务标准体系，形成协调有力的社区社会工作服务体

4、制机制。二是加快培养一支高素质的社区社会工作专业人才队伍，发展一批数量充足、服务专业的社区社会工作服务组织，科学设置社区社会工作专业岗位。三是争取到2020年广大城乡社区自治组织成员、基层党组织成员、社区专职工作者、社区服务人员能够普遍掌握应用社会工作专业理念、知识与方法参与社区管理与服务，有效满足社区居民服务需求，促进社区和谐发展。2021年4月20日，民政部办公厅印发关于加快乡镇（街道）社工站建设的通知指出，要加紧制定政策，统筹加快推进乡镇街道社工站建设进度。具体来说，要做好以下()方面的工作。A将乡镇（街道）社工站建设纳入民政重点工作B把握推进步骤C强化资源整合D聚焦重点人群E推动多方联

5、动 正确答案：ABCD 2021年4月20日，民政部办公厅印发关于加快乡镇（街道）社工站建设的通知指出，要加紧制定政策，统筹加快推进乡镇街道社工站建设进度。具体来说，要做好以下几方面的工作：（一）是将乡镇（街道）社工站建设纳入民政重点工作。要加强资金保障，统筹社会救助、养老服务、儿童福利、社区建设、社会事务等领域政府购买服务资金及彩票公益金中用于老年人、残疾人、儿童和社会公益等支出资金，优先用于购买乡镇（街道）社会工作服务。（二）是要把握推进步骤，抓紧制定时间表和路线图，建设条件好的地方，争取2021年年中前启动建设，2023年底前完成建设任务；建设条件不完备的地方，争取2021年启动试点建设

6、，2025年底前完成建设任务。（三）是要强化资源整合，联动民政管理员、社会救助经办人员、儿童督导员和儿童主任等民政部门服务力量，司法、人力资源社会保障等政府部门和工会、团委、妇联、残联等群团组织基层服务力量，社区社会组织、公益慈善组织和志愿者等社会力量共同开展服务。（四）是要聚焦重点人群，重点做好社会救助、养老服务、儿童关爱保护和社区治理等领域特殊困难群众基本生活保障、社区融入和社会参与工作。要发挥专业优势，突出社会工作特色专长，避免单纯承担事务性工作。（五）是要加大人才培养，强化政策引导和资金保障，对乡镇街道社工站提供有组织有计划专业培训，鼓励驻站社工参加全国社会工作者职业水平考试。（六）是

7、要规范机构建设，指导社工机构恪守公益性、非营利性等原则，建立健全各项规章制度。（七）是要强化督导支持，采用购买服务、政校合作等方式，搭建协调配合的督导网络，统筹组建专业督导团队，通过定期持续的监督和指导，协助开展社工站建设管理、督导评估和社会工作人才队伍培训等工作。帮助受灾群众舒缓悲伤、化解焦虑、稳定情绪，修复灾害创伤，重建社会关系，恢复发展生计，提升自助自救与互帮互助能力。属于社区社会工作者开展的灾害社会工作服务的( )。A灾后心理社会援助服务B灾区儿童抗逆成长关爱服务C灾区老年群体社会照顾服务D因灾致残人群社区康复服务 正确答案：A 灾后心理社会援助服务。帮助受灾群众舒缓悲伤、化解焦虑、稳

8、定情绪，修复灾害创伤，重建社会关系，恢复发展生计，提升自助自救与互帮互助能力。参与社区居民矛盾调解，预防、化解社区矛盾。社区社会工作者参与化解社会矛盾，主要是矛盾预防和矛盾初期的干预服务，重点是( )和解决问题的机制，促进社会、家庭、个人的自我发展和自我服务的功能。A提高自我管理B强化社会自我调节C自我教育D自我服务能力 正确答案：B 参与社区居民矛盾调解，预防、化解社区矛盾。社区社会工作者参与化解社会矛盾，主要是矛盾预防和矛盾初期的干预服务，重点是强化社会自我调节和解决问题的机制，促进社会、家庭、个人的自我发展和自我服务的功能。朝阳社区的社会工作者小马与鹏兴社区社会工作站合作，使用鹏兴社区党

9、群服务中心的场地，请朝阳社区卫生服务中心医务人员为两个社区的居民开办市民健康大讲堂，在这项工作中，小马运用的方法是( )。A资源分析B资源配置C资源共享D资源分配 正确答案：C 资源共享是指相邻社区都有资源，旦资源的种类不同，如一个社区有丰富的场地资源，另一个社区有丰富的人力资源，为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的。例如，两个社区居委会通过自愿性的合作协议开展一个市民教育课程，一个社区出场地，一个社区找授课教师，形成一个完整的课程计划，这就属于资源共享过程。在这个过程中，包含了几个重要的要素，如参与资源共享的社区至少有两个、彼此

10、之间都有资源可以共享、彼此有合作的协议、资源共享的目标明确等。城市社区社会工作的主要内容包括哪些（ ? ? ?）。A统筹社区照顾B扩大社区参与C促进社区融合D推动社区发展E便民利民服务 正确答案：ABCD 城市社区社会工作的主要内容：统筹社区照顾；扩大社区参与；促进社区融合；推动社区发展；参与社区矫正从()出发，社区社会工作的目标有：(1)促进居民参与，解决社区问题；(2)改善社区关系，提升社区意识；(3)挖掘社区资源，满足社区需求。A社会工作专业角度B社会工作对象C社会工作目的D社会工作功能 正确答案：A 从社会工作专业角度出发，社区社会工作的主要目标有(1)促进居民参与，解决社区问题；(2

11、)改善社区关系，提升社区意识；(3)挖掘社区资源，满足社区需求。从社会工作的角度理解社区，社会工作者可以依托“社区服务中心”“社区服务站”(或工作站)了解社区居民和服务对象的生活环境，把握问题、资源和文化背景，为他们提供多元化服务。体现了社区( )的意义。A社区是一个工作地点和环境B社区是一个互相关怀和照顾的网络C社区是影响社会政策的基地D社区社会工作是社会工作的一个实务领域 正确答案：A 从社会工作的角度理解社区，它包括了3种意义：(1)社区是一个工作地点和环境(communityascontext)。社会工作者可以依托社区服务中心”社区服务站(或工作站)了解社区居民和服务对象的生活环境，把

12、握问题、资源和文化背景，为他们提供多元化服务。 (2)社区是一个互相关怀和照顾的网络(caringcommunity)。社区能够满足社区居民生活、心理、情感、社交等多元化的需求，因此，社会工作者会重点发展和强化社区居民之间的互动、互助关系，提升居民的自助能力，既解决社区居民的个人化问题，也解决社区的共同问题，增强社区居民的归属感。 (3)社区是影响社会政策的基地。由于社区面临着诸多如社区治安、环境卫生、基础设施等的共同性问题，因此，社会工作者也会从维护社区居民集体利益的角度，收集居民的意见，反映居民的利益诉求，争取资源，倡导制定或修订有关政策或措施。当前城市社区社会工作服务的主要内容包括( )

13、。A统筹社区照顾B扩大社区参与C提供物质保证D促进社区融合E推动社区发展 正确答案：ABDE 当前城市社区社会工作服务的主要内容有以下几个方面：(一)统筹社区照顾(二)扩大社区参与(三)促进社区融合(四)推动社区发展(五)参与社区矫正(六)参与社区戒毒与康复和真他服务独居的罗奶奶与街坊关系都很好，经常去邻里家串门。去年年底，罗奶奶因脑梗留下后遗症，罗奶奶的子女请了保姆照顾她，但因工作忙，不经常和罗奶奶联系。因为行动不便，罗奶奶与邻居也很少来往，成天自己看电视，很少与保姆交流变得越来越沉默寡言。社区社会工作者小叶在家访中了解到罗奶奶的情况，拟为其建立网络化的社区支持。为了实现上述目标，小叶的正确

14、做法有()。A帮助罗奶奶申请医疗救助B组织社区志愿者定期探访罗奶奶C帮助罗奶奶学会通过微信群与病友建立联系D联系省级医院专家定期为罗奶奶进行康复理疗E与子女联系并建议他们经常与罗奶奶“亲情连线” 正确答案：BCE （1）个人网络（2）志愿者联系网络（3）互助网络（4）邻里协助网络对出现偏差行为的留守儿童提供矫治服务，纠正偏差行为，建立良好学习、生活习惯属于农村留守儿童服务中的( )。A留守儿童成长服务B留守儿童家庭服务C青少年犯罪预防与行为偏差青少年矫治服务D留守儿童社区托管服务 正确答案：C 提供预防留守儿童违法犯罪行为发生的社会服务，及时发现潜在影响因素进行干预。对出现偏差行为的留守儿童提

15、供矫治服务，纠正偏差行为，建立良好学习、生活习惯。根据相关政策和社区实际，目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容有( )。A策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务B挖掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织C组织开展志愿者培训，提升服务水平D做好志愿者管理，推动志愿服务事业持续发展E宣传教育工作 正确答案：ABCD 目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容：策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务；发展培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织；组织开展志愿者培训，提升服务水平；做好志愿者管理，推动志愿服务事业持续发展。关于影响社区居民参与的因素，下列说

16、法错误的是( )。A“各家自扫门前雪，不管他人瓦上霜”是属于社区居民参与社区事务态度中的无用感B家人或朋友的赞成和支持会推动居民有较高的意愿和动机参与社会事务C即使社区居民肯定参与的价值，但仍要看其是否愿意或有动机参与其中，并身体力行D如果社区居民没有参与会议的经验，又缺乏有关的组织技巧，就会阻碍其参与社区事务 正确答案：A A项，“各家自扫门前雪，不管他人瓦上霜”、“事不关己，己不劳心”属于社区居民参与社区事务态度中的不关心。华心社会工作服务中心在社区内开展“四点半”课堂，帮助在孩子放学后无法照顾的社区居民进行课余托管服务。该服务属于( )。A生活照顾服务B校外服务C帮教服务D文化教育服务

17、正确答案：A 生活照顾服务内容包括开办托儿所、幼儿园以及根据社区需要发展“小学生饭桌”“接送孩子”、课余托管等服务。近年来，生活小区内养狗的居民越来越多，其中部分居民遛狗时不系绳子，草地上随处可见狗粪，引发了一些社区居民间的矛盾。社会工作者为帮助社区居民采取的介入行动中，不适当的做法是( )。A进行社区探访，了解养狗引起的问题B与居民沟通，疏导他们的不满情绪C制定“宠物粪便污染环境罚款制度”D组织居民共同商讨，制定“养狗行为准则” 正确答案：C 社会工作者促进居民参与，共同解决社区问题。案例中表明社区目前面临社区环境整治问题，而选项C过于强硬，且超过社会工作者的能力权限。近年来，许多地区在农村

18、社区开展了一些养老社会服务，目前( )在农村养老中占主要地位。A机构养老服务B居家养老服务C社区养老服务D老人合法权益保障服务 正确答案：B 家庭养老目前在农村中仍占主要地位，这种状况在相当长的一段时期内很难改变。居民能够提供知识、技能、经验，或奉献自己的时间、体力，为其他社区居民服务，包括社区居委会成员、社区居民骨干、社区志愿者、居住在社区的知名人士等，这是指()。A社区资源B人力资源C物力资源D财力资源 正确答案：B 社会工作者在挖掘资源的过程中，一是要重视挖掘社区中的人力资源，如培养社区骨干、招募和组织志愿者等；二是重视社会政策研究工作，通过对相关立法、政策、规章的分析，为社区居民和服务

19、对象寻求政府资源的支持；三是重视辖区单位（或组织）的资源发展工作，通过推动辖区内政府、事业单位、企业和公益性民间组织的合作，推动社区建设，促进社区和谐。可以被社区运用，为社区居民服务的一切人力、物力、财力、文化和组织等资源是( )。A社区资源B人力资源C物力资源D财力资源 正确答案：A 社区资源是指可以被社区运用为社区居民服务的一切人力、物力、财力、文化和组织等资源。可以推动社区服务和促进社区发展的各类组织或机构，包括基层政府、辖区内的企事业单位、社会团体、各类互助性和互益性居民小组等是指( )。A社区资源B财力资源C组织资源D文化资源 正确答案：C 组织资源是指可以推动社区服务和促进社区发展

20、的各类组织或机构，包括基层政府、辖区内的企事业单位、社会团体、各类互助性和互益性居民小组等。李奶奶是独居老人，腿脚不便，社会工作者大梁了解到，同一单元的赵婶经常帮李奶奶买菜，照顾李奶奶。大梁邀请赵婶参加“智慧居民学习小组”，赵婶学会了网上购物。赵婶说以后可以在网上为李奶奶购买所需物品了。省岀的时间可以陪李奶奶聊天。大梁上述服务的目的是为李奶奶建构()。A家庭网络B邻里协助网络C互助网络D志愿者联系网络 正确答案：B 社区支援网络建立的策略主要包括：个人网络。主要是针对服务对象个人的现存人际关系以及其所置身的环境内具有发展潜力的成员，例如家庭成员、朋友、邻居或者其他服务的提供者（如家政服务员）等

21、。志愿者联系网络。用于社区中拥有极少个人联系的服务对象，将他们与可以提供帮助的志愿者建立联系建立一对一的帮助关系。互助网络。把面对相同问题或具有相似兴趣或能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助和互相支援。邻里协助网络。社区中的邻里、社区商店员工、物业公司职工、保洁员、保安员等在为服务对象提供支援上扮演着重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式，为服务对象提供支持。通过举办各种活动召集和推动邻里了解服务对象，强化邻里和服务对象之间的联系，发展互助性支持。题干中同一单元的赵婶经常帮李奶奶买菜，照顾李奶奶，并节省购物时间与李奶奶聊天，体现的是邻里协助网络。故选择B选项。某高校社会工作

22、专业师生到彝族村落参与乡村振兴工作。为了掌握村落情況，他们到向政府借阅了彝族村落历史地理和自然资源，查看了该村近年经济发展状况的数据资料；深入村民家中访问，与村民开座谈会，掌握了大量一手资料，为开展服务提供了依据。社会工作专业师生对该村社区问题进行分析的方法包括()。A查阅统计资料B查阅研究报告C查阅媒体报道D访问社区居民E进行民意调查 正确答案：ABD 对于社区内共同性问题的分析，可以通过政府公开的统计资料、学者的研究报告、媒体的报道等资料了解，也可以通过访问社区居民获得。题干中借阅彝族村落历史地理和自然资源，查看该村近年经济发展状况的数据资料，属于查阅统计资料、查阅研究报告。深入村民家中访

23、问，与村民开座谈会，属于访问社区居民。故选择ABD。某街道办事处为了培养居民的决策权力，鼓励居民积极参与社区活动，增强个人对社区的认同感，下列选项中属于最低层次的社区参与的是( )。A咨询B协商C共同行动D告知 正确答案：D 考点：社区参与的层次和形式。告知。属于最低层次的参与。社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，却没有任何机会改变既定规划。有关部门传递这些信息的目的通常是便于说服社区居民接受他们的观点和规划，重点是为了宣传。这种参与方式代表的是一种“自上而下”的沟通过程。某街道社会工作站通过调研提出了社区环境卫生综合治理方案和行动计划，得到驻区企业的资金赞助、街道的政策支

24、持、城管部门和社区卫生服务中心的大力配合、社区内志愿者组织的人力支援，还动员了社区居民参与其中，形成了新的社区服务工作机制。该社会工作站运用的工作方法是()。A纽带联系B资源整合C多方联动D需求评估 正确答案：C 社区社会工作的主要方法包括：资源链接；推动居民参与；建立社区支持网络；推动多方联动。近年来，各地区积极推动多方联动服务机制建设，开展了卓有成效的工作，多方联动也成为我国社区建设和社区社会工作领域重要的本土化实践成果。社会工作者在实践中应综合运用社区工作方法，在社区党组织的领导和社区居民自治组织的指导和支持下，组织引导相关社会组织、社区社会组织、驻社区单位、志愿者和社区居民等多方力量参

25、与、支持社区建设和社区治理，推动实现社区共建共享。题干中驻区企业、街道、城管部门、社区卫生服务中心、社区内志愿者组织、社区居民的积极参与，体现了多方联动的方法。故选择C选项。某贫困山区自然灾害多发，相关部门实施了生态防灾减灾移民搬迁项目，该项目实施两年后，部分移民仍然互不熟悉，新社区也缺乏便捷的生活服务和设施。针对上述情况，社会工作者计划为这些移民建立社区支持网络，可以采取的措施有()。A完善社区服务设施B建立社区工作服务站C建立移民家庭支持小组D为移民购买人身保险E提升社区志愿者服务能力 正确答案：CE 建立社区支持网络是运用社会支持网络的概念，用种种方法去建立、强化和维系个人和群体的网络，

26、使这些网络能够发挥积极的支持作用，帮助个人和群体解决所面对的问题。社区支援网络建立的策略主要有：个人网络、志愿者联系网络（用于社区中拥有极少个人联系的服务对象，将他们与可以提供帮助的志愿者建立联系，建立一对一的帮助关系。具体做法是：社区社会工作者寻找和动员社区内或社区外愿意成为志愿者的大学生、社区党员、辖区单位的职工，通过合理配置，让志愿者和服务对象建立联系，提供帮助和支持。）所以E对、互助网络（把面对相同问题或具有相似兴趣或能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助和互相支援。具体做法是：社区社会工作者为那些有共同问题、相同背景和兴趣的服务对象建立起朋辈支持小组或互助小组，加强同

27、伴之间的支持，促进信息分享和经验交流，增强解决问题的能力。）所以C对、邻里协助网络。某社会工作服务队在震后的一个临时安置社区开展救助服务，他们根据居民的需要和特点，引导青年人成立了“手拉手服务队”，在社区开展志愿服务。另外，他们还组织居民开展了“缘来一家人”的系列社区活动，使新社区的邻里关系有了较大改善，社区面貌大为好转。在此过程中，社会工作者以社区为基础推动的救助措施属于( )。A制定灾区救助政策B建立社区支持网络C整合驻区单位资源D发挥社区社会组织力量 正确答案：B 社区社会工作者为这些有困难或有需要的人，联系他们的亲戚、朋友、邻居和志愿者，建构起支持网络，解决其问题，满足其需要。这个方法

28、的特点是运用社会支持网络的概念，用种种方法去建立、强化和维系个人和群体的网络，使这些网络能够发挥积极的支持作用，帮助个人和群体解决所面对的问题。某社会工作服务机构承接了政府购买的社区治理服务项目。该机构就大家反映强烈的广场舞扰民、宠物随地大小便等问题，计划推动成立社区议事会，通过民主协商的方式，形成居民行为公约。但是，居民中的年轻人大多处于职业上升期，工作压力大；老年人整日忙于家务，照顾孙辈。他们都对社区事务无暇顾及。为了推动社区居民的参与，该机构适宜的做法有()A为了保证社区居民的休息，建议禁止居民在社区跳广场舞B培育“宠物俱乐部”社区社会组织，发掘和培养居民骨干C举办社区环保知识竞赛，鼓励

29、居民以家庭为单位参加比赛D举办“社区邻里节”，增进居民相互熟悉及对社区事务的关注E居民会议时间安排在晚上或周末，且每次会议时间不宜过长 正确答案：BCDE 社会工作认为社区问题的解决主要应依靠社区居民，相信居民有能力处理与他们日常生活密切相关的问题，例如社区安全、社区环境整治等，居民暂时缺乏的是解决问题的知识和技巧。因此，社会工作者的重要任务是帮助居民建立参与解决社区问题的信念，使其树立信心，传授其解决社区问题的知识和技巧，培养居民骨干。鼓励居民参与社区活动，群策群力解决社区问题，促进社区自决能力的提升。同时，在解决问题的过程中，社会工作者也注重发现居民的潜能，改善居民自我形象，培养居民独立自

30、主的精神。某社会工作服务机构到社区附近的餐厅宣传“光盘行动”，倡导社区居民养成“爱惜粮食，勤俭持家”的良好行为习惯。鼓励居民参与到光盘行动中来。该机构的上述做法属于城市社区社会工作中的( )。A统筹社区照顾B扩大社区参与C促进社区融合D推动社区发展 正确答案：B 培养社区居民参与社区公共事务的意愿、提升参与能力、拓展参与空间、建立参与机制。某社会工作服务机构在社区开展了为期半年的“环保，从我做起”小讲堂。活动结束后，社会工作者对该活动进行成效评估，评估内容应包括()。A查阅居民上课签到册B社区居民对活动的评价C查阅活动的图片、文字记录D调查社区居民对活动的满意度E了解社区居民对环保技能的掌握情

31、况 正确答案：BDE 社区服务（活动）方案的评估内容包括成效评估和方案过程评估。社区服务（活动）方案成效评估的方法有两种：一是可以采取定量的方法，即通过事先设计的问卷，采用问卷调查法，收集社区居民和服务对象参与服务（活动）后的满意度。二是可以采用定性的方法，即通过深度访谈、观察、文件档案整理分析来评价社区服务（活动）方案的成效。社区服务（活动）方案过程评估一般只能采取定性评估法，重点是总结方案设计情况，以及方案筹备、进行和结束等阶段的基本情况。题目考查成效评估，故答案是BDE。某社会工作机构在社区开展了以“敬老孝老”为主题的关爱老年人活动，活动结束后，社会工作机构要对本次活动做评估。下列做法中

32、属于定量评估的是( )。A给老人发放满意度调查问卷B听取老人对服务活动的意见C召开座谈会听取老人对服务的看法D观察老人际交往变化情况 正确答案：A 对社区服务（活动）方案进行评估有定量、定性两种评估方法。定量是通过问卷方法，收集社区居民和服务对象参与服务（活动）后的满意度；定性是通过深度访谈、观察、文件档案整理分析来评价社区服务（活动）方案的成效。题中考查属于定量评估的是，故答案选A。某社会工作机构长期扎根农村社区，借助城乡合作、公平贸易的平台，在与社区民众同行的过程中发展农民互助组和专业合作社，通过扶持和成立生计小组，开展乡村旅游、农产品加工与贸易等，进而帮助农民改善生计实现农村可持续发展的

33、目标。该社会工作机构所开展的服务属于农村社区社会工作的()。A社区公共服务B社区志愿服务C农村社区建设D农村扶贫开发 正确答案：D 农村社区社会工作的主要内容包括：农村社区建设；农村扶贫开发；农村特殊群体社会服务。题目中的乡村旅游、生计发展项目，基本属于农村扶贫开发。某社区地处城乡接合部，有大量外来人口租住在社区内。段时期以来，社区内居民财物被盗事件不断发生，社区治安成为社区居民反映强烈的问题，有些当地居民甚至提出不允许外来人口在社区内居住，社区居民间相互不信任的气氛弥漫在社区内。为此，社会工作者小何深入到社区居民中，通过社区居委会召开居民大会，经居民讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡

34、逻队。此案例中，社会工作者所做的工作达到的效果是( )。A促进社区居民团结互助，加强社区治安防范B通过调解社区居民纠纷，促进邻里和睦C通过矫正社区居民错误想法，防止违法犯罪行为D借助制定规章制度，维护社区秩序 正确答案：A 社区在自己所辖区域内所进行社会治安行政管理活动，通过社区组织和犯罪预防计划，防止和减少社区内违法犯罪和一般治安问题的发生，构建稳定、和谐的社区环境。某社区老年人比例高，独居高龄老人较多，这些老人对环境的适应力下降，生活自理能力不足，因此，对他们进行社区照顾十分必要。下列社会工作服务中，属于社区照顾的是()。A倡导尊重老人的社会风尚，促进社区和谐B联系社会各界，调动资源，满足

35、老人生活需要C培养老人骨干分子，带动社区老人参与社区事务D整合社区资源，兴建大型养老机构以满足养老需要 正确答案：B 社区照顾是指整合全部社会资源，运用正规照顾和非正规照顾网络，为需要照顾人士在家庭或者社区中提供全面照顾，促成其过正常人的生活。一般而言，照顾基本可以从四个不同层面进行界定：行动照顾起居饮食的照顾、打扫居所、代为购物等；物质支援提供衣物家具和现金、提供食物等；心理支持一问候、安慰、辅导等；整体关怀留意生活环境、发动周围资源以支援等。某社区为解决文明养狗问题，打算征求居民意见，居委会的社会工作者将计划张贴在社区的重要位置。社会工作者上述做法，属于推动居民社区参与方式中的()。A告知

36、B咨询C协商D共同行动 正确答案：B 社区参与的层次和形式，从居民参与程度由低到高分别是告知、咨询、协商、共同行动、社区居民自治。其中咨询是指有关部门除了告诉基层社区、重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息，并进一步征求他们的意见，同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。题中解题线索“为征求居民意见”，故答案是B。某社区有个地下活动室，社区居民在闲暇的时候，都会来活动室进行下棋打牌、打乒乓球、台球、打麻将等活动，最近，社区社会工作者发现，活动室一层出口处有一些坐在轮椅上的肢体上有残疾的老年人，经了解，发现他们是陪同老伴过来，但是通往地下活动室道路没有设置残疾人无障碍通道

37、。于是社会工作者向居委会反映，修建残疾人无障碍通道。从残疾人服务的角度看，社会工作者的做法属于( )。A康复服务B安置服务C健康服务D生活服务 正确答案：D 生活服务：创造无障碍的小区生活环境，组织小区内房管、卫生、商业机构以及小区志愿者为残疾人提供便利，帮助符合条件的未婚残疾青年建立幸福家庭等。某社区与社会工作服务机构携手创建“新时代文明实践志愿服务示范社区”，拟在社区培育成立多个志愿服务队，开展志愿服务。下列工作中，属于志愿服务活动策划阶段的是()。A确定志愿者的配置数量B评估机构自身的人力配置C表彰奖励优秀志愿团队D进行志愿服务项目预算管理 正确答案：B 服务（活动）策划的过程：第一步：

38、确认社区需求。第二步：了解社区居民或服务对象的特征。第三步：订立工作目标。第四步：评估自身的能力。第五步：制定工作进度表。第六步：程序编排。某社区召开居民座谈会时，不少居民反映社区垃圾箱位置设置不合理，路面遇雨也经常积水等问题。代表们反映出的是居民的( )。A表达性需求B感觉性需求C比较性需求D规范性需求 正确答案：B 感觉性需求。指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。某中高档小区是新建小区，大部分居民都是忙于工作的年轻人，很少关心社区事务。也有的居民认为自己是老百姓，关心了也不起作用。针对此情况，社会工作者希望促进社区居民对参与价值的肯定。社会工作者可以做的工作有()。

39、A举办社区历史图片展，调动居民参与社区文化建设B提供适当的资金支持与补助C开展参与知识和技巧的培训，提高参与能力D策划志愿服务项目，促进居民参与邻里互助E根据年轻人的工作时间，合理安排开会时间和地点 正确答案：AD 促进社区居民对参与价值的肯定主要是通过社区教育和社区宣传，唤醒居民对社区问题的关注。方法包括社区研讨会、座谈会、居民大会、社区展览会、教育讲座、记者招待会和公布社区调查结果等。符合的选项是AD。BCE都属于提高参与能力的表现。确认社区需求时，通常开展的是防患于未然的预防性服务的案例是( )。A改善社区治安B消防安全演练C社区青少年公民教育D家庭暴力受虐者庇护所 正确答案：B 通过规

40、范性需要、感受性需要、表达性需要和比较性需要来界定社区需求时，只有规范性需要，而无其他需要，通常开展的是防患于未然的预防性服务，例如消防安全演练。社会工作认为社区问题的解决主要应( )。A由政府主导B依靠社区居民C依靠当地街道办事处D依靠当地居民委员会 正确答案：B 社会工作认为社区问题的解决主要应依靠社区居民，相信居民有能力处理与其日常生活密切相关的问题，例如社区安全、社区环境整治等。社会工作认为社区问题的解决主要应依靠( )，相信他们有能力处理与他们日常生活密切相关的问题，例如社区安全、社区环境整治等，居民暂时缺乏的是解决问题的知识和技巧。A社区居民B社会工作者C志愿者D业主委员会 正确答

41、案：A 社会工作认为社区问题的解决主要应依靠社区居民，相信居民有能力处理与他们日常生活密切相关的问题，例如社区安全、社区环境整治等，居民暂时缺乏的是解决问题的知识和技巧。社会工作者参与社区保健的主要内容包括()。A协助进行老年人保健B协助进行急性病救治C协助进行儿童保健D协助进行传染病预防E协助进行孕产妇保健 正确答案：ACE 在社区保健服务中，社会工作者可以与医疗服务人员一起帮助医疗卫生机构搭建起与社区居民、家庭空间的合作关系，协助进行儿童、孕产妇和老年人保健。社会工作者莉莉在社区走访中发现，社区内有许多外来务工人员家庭，丈夫在外工作，妻子因为文化水平低，在家担任家庭主妇，经济来源单一，生活

42、比较困难。在与她们沟通的过程中，莉莉了解到她们都有就业意愿，莉莉因此联系街道劳动就业服务机构，为她们开展就业培训课程。莉莉的做法属于()。A妇女服务B开展就业服务C落实就业优惠政策D提供就业途径 正确答案：B 该案例中，社会工作者为社区妇女开展就业培训，属于社区就业服务的内容。社会工作者吴兰为了鼓励居民参与社会活动开展了“社会大讲堂”，邀请一些专家讲解文化和养生方面的常识，并普及法律知识，受到居民的好评。这种工作方法属于( )。A社区发展B社区行动C社会治安D社区教育 正确答案：D 从国际、国内对社区教育内涵的理解看，社区教育主要体现的是社区社会工作和教育工作的整合，其实施与成人教育和社区发展

43、有密切的关联，基本内容包括社区内正规化的教育课程、一般非止规但有系统化学习目标的社区活动，这些活动都是以学习为核心开展的。社会工作者小李通过调查发现社区的大妈平时较闲，希望可以一起练练瑜伽、做个养生操以及广场舞等，可是却苦于找不到合适的场地，小李在走访社区时发现空闲的厂房，经过与厂主协商，答应租借给社区，为居民提供一个舞蹈室。小李的行为实现了( )的社区工作目标。A促进居民参与，解决社区问题B改善社区关系，提升社区意识C改善社区关系，满足社区需求D挖掘社区资源，满足社区需求 正确答案：D 社会工作者在社区的重要工作是挖掘社区的人力、财力和物力资源，并通过资源的配置工作来满足社区居民的需求。社会

44、工作者小林服务的社区经常发生邻里纠纷，影响人际和谐。小林运用社会工作的专业加强社区居民沟通，调解邻里纠纷，帮助居民创造和谐的社区人际环境。在下列方法中，与该目标的达成无直接关联的是( )。A组织居民间的互助交流活动，增进相互了解B经常走访居民家庭，了解居民需求C及时调解、处理邻里纠纷，避免冲突升级D处理邻里冲突以后，进一步进行跟踪服务 正确答案：B B项的措施与邻里纠纷并没有直接联系，与处理邻里纠纷的关联性很小。社会工作者小林在社区走访中发现，某单元有多位居民在楼道堆积杂物，引起其他居民不满，小林在了解情况后，联合居委会和物业公司组织居民会议，商讨解决方法，小林的做法属于扩大社区参与中的( )

45、。A参与社区调查B组织志愿服务C培育社区骨干D促进社区协商 正确答案：D 扩大社区参与包括：1参与社区需求调查与社区服务项目2促进社区协商。协助社区党组织和社区居民自治组织，动员和组织社区居民参与社区协商。3提高社区居民参与水平4培育社区社会组织和社区骨干5组织社区志愿服务项目。社会工作者小刘刚到社区服务中心工作，发现该社区外来务工人员较多，在与本地居民相处时往往会有些摩擦，于是特别组织了一场趣味运动会，邀请本地居民和外来人员一起参加，形成社区互动的良好氛围。小刘的做法体现了( )的社区工作目标。A促进居民参与，解决社区问题B改善社区关系，提升社区意识C推动社区互助，共建和谐社区D挖掘社区资源

46、，满足社区需求 正确答案：B 考点：社区社会工作的目标改善社区关系，提升社区意识。社会工作认为社区关系主要有两种表现形式：一是对外关系。是指社区通过与政府机构、辖区单位建立良好互动关系，表达居民的意见和诉求，争取资源，解决社区问题和满足社区需求。二是对内关系。一方面是指社区内部各组织之间的关系，如居委会、服务站(工作站)、业主委员会、物业公司等，社会工作者致力于推动各个组织建立互信互赖的关系，合力解决社区问题，促进社区凝聚力的形成;另一方面是指居民和居民之间的各种关系，包括邻里关系、本地人和外来人口的关系、代际关系、同辈关系等，社会工作者致力于推动社区居民之间的交流、沟通、协商与合作，促进社区居民之间的互惠、互助，培养相互关怀的社区美德，促进社区归属感的建立。社会工作者小秦正在为社区儿童开展“健康成长”系列主题讲座。在完成了志愿者招募和宣传推广等筹备工作后，系列主题讲