2023年10月自考07481管理学基础押题及答案.docx

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1、自考07481管理学基础押题及答案1.企业最重大的决策是经营决策，又称为A、企业战略决策 B、管理决策 C、业务决策 D、风险决策2.依据各种不同的标准，决策可以分成许多类型。“工商企业适应时刻变化着的外部环境进行决策，这种决策具有全局性、长期性和战略性的特点，它对于企业而言是最重大的决策。”这是A、管理决策 B、风险决策 C、业务决策 D、经营决策3.泰罗的科学管理理论认为科学管理的根本目的是谋求A、最好的工作环境 B、最低成本 C、最高工作效率 D、最高的工资4.沟通按其功能可以分为A、正式沟通和非正式沟通 B、书面沟通和口头沟通 C、工具式沟通和感情式沟通 D、单向沟通和双向沟通5.下列

2、不属于非正式沟通特点的是A、交流速度比较快 B、信息不准确 C、沟通效率较高 D、有一定的片面性6.将有兴趣解决某一问题的人集合在一起，将问题提出给大家，激励大家尽量多地提出创见，而不允许互相批评，这种管理方法是A、权变管理法 B、头脑风暴法 C、目标管理法 D、投入产出法7.11.管理人员培训的目标是A、确立目标、改变态度、更新知识和发展能力 B、传递信息、改变态度、更新知识和发展能力 C、传递信息、确立目标、规范行为和发展能力 D、确立目标、规范行为、改变态度和发展能力8.“不同的人对管理方式的要求不同，管理方式要由工作性质、成员素质等来决定。”这种观点属于A、X理论 B、Y理论 C、超Y

3、理论 D、Z理论9.主要是分析工作执行结果，将结果与控制标准进行比较，发现已经或即将出现的偏差，分析原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差的继续发展或防止今后再度发生，这属于A、反馈控制 B、前馈控制 C、直接控制 D、现场控制10.某项职位或某部门所拥有的原属于直线主管的那部分权力，大部分是由业务或参谋部门的负责人来行使的权力属于职权类型中的A、参谋职权 B、职能职权 C、直线职权 D、总体职权11.管理的核心是A、决策 B、领导 C、激励 D、处理好人际关系12.对科学管理理论的局限性加以补充的研究者主要是A、查理巴贝奇 B、弗雷德里克泰罗 C、亨利法约尔 D、亚当

4、斯密13.题6图描述的是A、直线型组织结构 B、直线-参谋型组织结构 C、职能型组织结构 D、矩阵结构14.在一定的企业运行机制基础上，处理日常业务的决策，具有短期性与日常性的特点的是A、经营决策 B、管理决策 C、业务决策 D、战略决策15.通过提高主管人员的素质进行控制的工作属于A、直接控制 B、间接控制 C、前馈控制 D、反馈控制16.计划工作的基本特征是A、目的性、主导性、特殊性和经济性 B、预先性、主导性、普通性和经济性 C、目的性、主导性、普通性和经济性 D、预先性、主导性、特殊性和经济性17.最早对经济管理思想进行系统论述的学者是A、查理巴贝奇 B、亚当斯密 C、罗伯特欧文 D、

5、弗雷德里克泰罗18.经济环境主要包括A、经济自然资源和经济政策 B、经济自然资源和经济形势 C、国家经济环境和经济形势 D、经济政策和经济形势19.管理的委托代理成本主要包括A、监督、激励成本、履约成本和“剩余损失” B、监督、激励成本、保证成本和“剩余损失” C、搜寻成本、谈判成本和保证成本 D、搜寻成本、谈判成本和履约成本20.在实际工作中，管理的关键控制点有不同的标准，其中，“这是以可以考核的数量或质量目标作为标准。”属于A、费用标准 B、指标标准 C、实物标准 D、收益标准21.泰罗的科学管理理论的中心问题是A、提高劳动生产率 B、配备“第一流的工人” C、使工人掌握标准化的操作方法

6、D、实行有差别的计件工资制22.按照美国企业管理史学家钱德勒关于战略与结构的研究，以下说法错误的是A、在外部竞争激烈的情况下，企业要增大产量，简单结构更适合 B、随着行业发展，企业需要将产品或服务扩展到其他地区，经营单位结构更有效 C、在行业增长后期，组织宜采用事业部结构 D、在行业进入成熟期，为了避免投资风险，组织应采用矩阵23.管理学研究内容非常广泛，其中，“研究如何处理组织内部人与人之间的相互关系问题”属于管理学研究内容中的A、生产关系方面 B、生产力方面 C、上层建筑方面 D、技术手段24.根据双因素理论的有关内容，提升和责任属于A、激励因素 B、保健因素 C、尊重因素 D、安全因素2

7、5.影响人力资源数量的因素主要有A、人口总量及再生产状况、人口年龄结构、城乡人口比例 B、人口总量、人口年龄结构、城乡人口比例 C、人口总量、人口年龄结构、人口迁移 D、人口总量及再生产状况、人口年龄结构、人口迁移26.行为科学的发展是从人群关系开始的，人群关系论的代表人物是A、亨利法约尔 B、马克斯韦伯 C、弗雷德里克泰罗 D、埃尔顿梅奥27.领导者为了促使人们最大限度地实现组织目标，其工作内容主要包括A、先行、沟通、激励、指挥和奖惩 B、先行、沟通、指导、浇灌和奖惩 C、先行、沟通、激励、浇灌和协调 D、先行、沟通、指导、浇灌和协调28.主管所处的管理层次、下属工作的相似性、计划的完善程度

8、和非管理性事务的多少，这些属于影响有效管理幅度的A、工作能力维度 B、工作内容维度 C、工作条件维度 D、工作环境维度29.在双因素理论中，与工作的外部环境有关，属于保证工作完成的基本条件的是A、保健因素 B、需求因素 C、激励因素 D、满意因素30.控制过程可以分为四个步骤，依次为A、衡量工作、确定标准、结果分析、纠正错误 B、确定标准、衡量工作、结果分析、纠正错误 C、确定标准、衡量工作、纠正错误、结果分析 D、确定标准、结果分析、纠正错误、衡童工作31.按照组织系统，可以将沟通分为A、工具式沟通和感情式沟通 B、书面沟通和口头沟通 C、正式沟通和非正式沟通 D、单向沟通和双向沟通32.按

9、照功能划分，沟通可以分为A、单向沟通和双向沟通 B、工具式沟通和情感式沟通 C、正式沟通和非正式沟通 D、上行、下行和平行沟通33.管理的法律方法的特点有A、严肃性、规范性、强制性 B、完整性、规范性、强制性 C、严肃性、灵活性、发展性 D、严肃性、规范性、发展性34.工作标准和组织目标联系起来，将工作要素和评价内容联系起来，明确一项工作成败的界限，这是有效的工作绩效考核系统的_标准。A、敏感性 B、可靠性 C、准确性 D、实用性35.管理的主体是A、企业家 B、全体员工 C、管理者 D、高层管理者36._是最基本的一项管理职能，它在管理中居于主导地位。A、组织工作 B、计划工作 C、控制工作

10、 D、指导与领导工作37.组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊领域是A、结构 B、幅度 C、部门 D、职权38.弗罗姆提出的激励理论认为A、激励力=期望值x效价 B、人是社会人 C、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D、激励不是一种简单的因果关系39.共同愿景的构成包括A、景象、价值观、使命、目标 B、景象、价值观、使命、行动 C、设计、价值观、使命、行动 D、设计、价值观、使命、目标40.应该把工作标准和组织目标联系起来，将工作要素和评价内容联系起来，明确一项工作成败的界限，这是有效工作绩效考核系统的A、敏感性标准 B、实用性标准 C、可接受性标准 D、准确性标准41.计

11、划工作的核心是A、确定计划的前提条件 B、确定可供选择的方案 C、决策 D、确定目标42.某项活动对人的激励力取决于该活动结果给此人带来的价值以及实现这结果的可能性，这种激励理论是A、公平理论 B、期望值理论 C、目标理论 D、强化理论43.在双因素理论中，以对工作本身是否满意，工作中个人是否有成就，是否得到重用和提升为中心的是A、保健因素 B、需求因素 C、激励因素 D、满意因素44.市场结构的类型包括A、完全竞争市场、垄断市场和不完全竞争市场 B、完全竞争市场、垄断市场和寡头市场 C、完全竞争市场、垄断竞争和不完市场 D、完全竞争市场、垄断竞争和寡头市场45.管理是由_所产生的社会劳动过程

12、的一种特殊职能。A、自然分工 B、社会分工 C、技术分工 D、人员分工46.自我管理的前提有A、价值观共识化、资讯共有化、教育训练、统一的规范 B、企业文化共识化、资讯共有化、教育训练、授权的示范 C、价值观共识化、资讯共有化、教育训练、授权的示范 D、企业文化共识化、资讯共有化、教育训练、统一的示范47.企业管理的外部环境因对企业作用的方式和特征不同，可以分为A、文化环境和经营环境 B、宏观环境和经济环境 C、宏观环境和轻营环境 D、宏观环境和政治环境48.市场结构的类型包括A、完全竞争市场、垄断市场和不完全竞争市场 B、完全竞争市场、垄断市场和寡头市场 C、完全竞争市场、垄断竞争和不完全竞

13、争市场 D、完全竞争市场、垄断竞争和寡头市场49.按照计划范围的广度分，可以分为A、战略计划和作业计划 B、长期计划和中期计划 C、指导计划和具体计划 D、高层管理计划、中层管理计划和基层管理计划50.受欢迎且负责任的管理者可能因雇员被鼓励去模仿他的工作习惯而具有了A、合法权 B、专家权 C、奖赏权 D、感召权51.“企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体”。这种观点属于A、X理论 B、Y理论 C、超Y理论 D、Z理论52.下列关于管理幅度的说法，正确的是A、管理幅度越窄，越易控制，管理的费用越低 B、管理幅度越宽，组织层次越少，管理的费用越高 C、不同的管理者、下属素质、

14、工作性质等因素将决定管理幅度 D、管理幅度的确定仅取决于管理者的管理能力53.某项职位或某部门所拥有的辅助性职权，包括提供咨询、建议等权力属于职权类型中的A、参谋职权 B、直线职权 C、职能职权 D、总体职权54.为了保证组织活动的正常进行，管理者对组织中全体人员进行恰当而有效的选拔、培训和考评属于A、计划工作 B、组织工作 C、领导工作 D、人员配备工作55.业绩考核只有得到管理人员和员工的支持才能执行，因此，业绩考核体系需要员工经常地参与，这是有效工作绩效考核系统的A、敏感性标准 B、实用性标准 C、可接受性标准 D、准确性标准56.在管理创新的条件中，创新主体的创新目标属于A、创新主体的

15、内在性条件 B、创新主体的外在性条件 C、创新主体的内在性与外在性相结合的条件 D、不属于管理创新的条件57.组织规模对交易成本造成的影响是A、增加组织复杂性 B、影响履约成本 C、增加组织内部的监控费用 D、造成内部消耗增加58.部门划分是组织结构设计的内容之一，它主要是解决组织的A、横向协调问题 B、纵向结构问題 C、横向结构问题 D、职权划分问题59.在管理创新的条件中，基础管理条件、创新氛围和本企业特点属于A、创新主体的内在性条件 B、不属于管理创新的条件 C、创新主体的内在性与外在性相结合的条件 D、创新主体的外在性条件60.评价系统的设计、实施和信息利用都需要花费时间、人力和资金，

16、组织使用业绩考核系统的收益必须大于成本，这是有效工作绩效考核系统的A、敏感性标准 B、实用性标准 C、可接受性标准 D、准确性标准61.平行沟通是指组织中A、同级管理部门之间的信息交流 B、各平行部门或人员之间的信息交流 C、群众之间的信息交流 D、同级领导人员之间的信息交流62.将控制工作分为现场控制、反馈控制和前馈控制，这样的分类标准属于A、按原因或结果分类 B、按控制时间分类 C、按纠正偏差措施的环节分类 D、按控制目的分类63.计划的正确流程是A、估量机会、确定目标、确定前提、确定可供决策的方案、评价和选择方案、制定计划、预算 B、确定目标、估量机会、确定前提、确定可供决策的方案、评价

17、和选择方案、制定计划、预算 C、估量机会、确定目标、确定前提、确定可供决策的方案、评价和选择方案、预算、制定计划 D、确定目标、估量机会、确定前提、确定可供决策的方案、评价和选择方案、预算、制定计划64.为员工提供有助于改进工作绩效的反馈信息但无法涵盖员工达成理想工作绩效全部行为的业绩评价方法是A、员工特征导向评价方法 B、员工行为导向评价方法 C、结果导向评价方法 D、员工关系导向评价方法65.某项职位或某部门所拥有的包括做出决策、发布命令的权力属于职权类型中的A、参谋职权 B、直线职权 C、职能职权 D、总体职权66.将控制工作分为直接控制和间接控制，这样的分类标准是A、按原因或结果分类

18、B、按控制时间分类 C、按纠正偏差措施的环节分类 D、按控制目的分类67.共同愿景的构成包括A、设计、价值观、使命、目标 B、景象、价值观、使命、目标 C、景象、价值观、使命、行动 D、设计、价值观、使命、行动68.负责实施组织计划，并接受管理的管理角色是A、基层管理者 B、中层管理者 C、高层管理者 D、非管理雇员69._提出了一个所谓的“边际熟练”原则，即对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据。A、查理巴贝奇 B、亚当斯密 C、罗伯特欧文 D、弗雷德里克泰罗70.企业管理的外部环境因对企业作用的方式和特征不同，可以分为A、文化环境和经营环境 B、宏观环境和经济环境 C、宏观环境和经营

19、环境 D、宏观环境和政治环境71.一个组织整合各种管理资源的费用支出是A、管理成本 B、管理绩效 C、外部交易成本 D、内部组织成本72.在管理创新的条件中，创新目标属于A、创新主体的内在性条件 B、创新主体的外在性条件 C、创新主体的内在性与外在性相结合的条件 D、不属于管理创新的条件73.在管理创新的条件中，创新主体的创新目标属于A、不厲于管理创新的条件 B、创新主体的外在性条件 C、创新主体的内在性与外在性相结合的条件 D、创新主体的内在性条件74.根据市场上竞争对手的薪酬水平来决定本组织内部的薪酬结构，属于A、技能导向的薪酬结构 B、工作导向的薪酬结构 C、市场导向的薪酬结构 D、竞争

20、导向的薪酬结构75.依据各种不同的标准，决策可以分成许多类型。“决策者不能预先确知环境条件可能有哪几种状态和各种状态的概率无从估计，决策者对各个备择方案的执行后果难以确切估计，这种备择方案的不肯定性来自环境条件下的不确定性。”这是A、确定条件下决策 B、风险条件下决策 C、不确定条件下决策 D、企业战略决策76.按制定计划的组织层次，计划可以分为A、短期、中期和长期计划 B、战略计划和作业计划 C、指导性计划和具体计划 D、高层、中层和基层计划77.管理学研究内容非常广泛，其中，“研究如何合理配置组织中的人、财、物，使各生产要 素充分发挥作用”属于管理学研究内容中的A、生产力方面 B、生产关系

21、方面 C、上层建筑方面 D、技术手段78.领导方式的类型大体上可以分为A、集权型领导、自由型领导和放任型领导 B、专权型领导、自由型领导和放任型领导 C、专权型领导、民主型领导和放任型领导 D、集权型领导、民主型领导和放任型领导79.主管人员越是把控制的注意力集中在那些出现了特别好或特别坏的情况上，控制工作就越有成效，这体现了控制的A、反映计划要求原理 B、组织适宜性原理 C、直接控制原理 D、例外情况原理80.政治法律环境包括A、政治形势、政治体制、法律法规和社会文化关系 B、历史形势、政治体制、法律法规和社会文化关系 C、政治形势、政治体制、法律法规和对外友好关系 D、宏观环境、政治环境、

22、法律法规和对外友好关系81.在自己现有的特色管理或在别人先进的管理思想、方式、方法上进行顺应式或逆向式的有新意的进一步提高，这是管理创新中的A、交叉综合原则 B、反向思维原则 C、加一加二原则 D、分析综合原则82.按照计划范围的广度划分，计划可分为A、战略计划和作业计划 B、长期计划和中期计划 C、指导性计划和具体计划 D、高层管理计划、中层管理计划和基层管理计划83.科学管理理论的创始人是A、查理巴贝奇 B、弗雷德里克泰勒 C、罗伯特欧文 D、亚当斯密84.经营决策又称A、企业战略决策 B、管理决策 C、业务决策 D、风险决策85.影响人力资源质量的因素主要有A、智力因素、营养因素、教育因

23、素 B、遗传和其他先天因素、经济因素、教育因素 C、遗传和其他先天因素、营养因素、教育因素 D、遗传和其他先天因素、营养因素、经济因素86.管理的行政方法的特点有A、严肃性、规范性、发展性、具体性、无偿性、稳定性 B、完整性、规范性、强制性、权威性、无偿性、稳定性 C、权威性、强制性、垂直性、具体性、无偿性、稳定性 D、严肃性、规范性、强制性、垂直性、具体性、发展性87.控制过程可以分为四个步骤，依次为A、衡量工作、确定标准、结果分析、纠正错误 B、确定标准、衡量工作、结果分析、纠正错误 C、确定标准、衡量工作、纠正错误、结果分析 D、确定标准、结果分析、纠正错误、衡量工作88.管理的核心是A

24、、处理好人际关系 B、领导 C、激励 D、决策89.管理者研究激励人的工作之前，必须对人有正确的认识，在不同的“人性”假设指导下，管理者会采用不同的方法与手段来激励人，其中，主张组织应以权力与控制体系来保护组织本身以及引导员工，以经济报酬来使人们服从和做出成绩，是基于A、“理性经济人”假设 B、“社会人” 假设 C、“复杂人”假设 D、“自我实现人” 假设90.管理是A、科学技术 B、生产关系 C、生产力 D、生产力和生产关系91.下列属于组织规模对交易成本影响的是A、增加组织复杂性 B、影响履约成本 C、增加组织内部的监控费用 D、造成内部消耗增加92.提出许多关于生产组织机构和经济学方面的

25、带有启发性问题的学者是A、查理巴贝奇 B、亚当斯密 C、罗伯特欧文 D、弗雷德里克泰罗93.人口结构、社会成员受教育水平、宗教信仰属于组织宏观环境分析的A、政治环境分析 B、经济环境分析 C、社会环境分析 D、技术环境分析94.管理的法律方法的特点有A、严肃性、规范性、发展性 B、完整性、规范性、强制性 C、严肃性、灵活性、发展性 D、严肃性、规范性、强制性95.认为大多数人十分懒惰，没有雄心大志,不愿承担责任，只有金钱地位才能鼓励他们工 作等等，这是A、X理论 B、Y理论 C、Z理论 D、超Y理论96.在管理活动中，管理者承担的职能包括计划、组织和A、人员配备 B、指导与领导 C、控制 D、

26、协调97.下列属于组织规模对内部组织成本影响的是A、组织扩大增加组织复杂性 B、组织扩大影响履约成本 C、组织扩大影响搜寻成本 D、组织扩大影响公关成本98.在双因素理论中，以工作为中心，以对工作本身是否满意、工作中个人是否有成就、是否得到重要和提升为中心的是A、保健因素 B、需求因素 C、激励因素 D、满意因素99.有几个厂商，每个厂商都意识到其销售量取决于他们索取的价格以及所采取的广告之类的策略，这样的市场属于A、完全竞争市场 B、垄断市场 C、开放市场 D、不完全竞争市场100.对如何合理配置组织中的人、财、物，使各生产要素充分发挥作用的研究属于管理学研究内容中的A、生产力方面 B、生产

27、关系方面 C、上层建筑方面 D、技术手段101.按照管理方法所处的地位层次，管理方法可以分为A、哲学方法 B、一般管理方法 C、定性管理方法 D、具体管理方法 E、定量管理方法102.决策的程序包括A、发现和确定问題 B、设计方案 C、评价和选择太案 D、按目标划分 E、实施和审查方案103.目标管理的局限性有A、目标管理的原理和方法往往宣传得不够 B、可考核的目标往往难以确定 C、确定的目标一般都是长期的 D、存在不灵活性 E、难以进行成果评价104.企业战略管理的原则有A、预应环境原则 B、全过程原则 C、整体最优原则 D、全员参与原则 E、反馈修正原则105.决策的程序包括A、发现和确定

28、问题 B、设计方案 C、评价和选择方案 D、设定目标 E、实施方案106.影响计划内容重点的因素有A、组织的目标 B、组织的层次 C、组织的生命周期 D、环境的波动性 E、组织文化107.激励的基本原则有A、物质利益原则 B、公平原则 C、差异化原则 D、多样化原则 E、效率原则108.关于领导和管理的区别，阐述正确的有A、领导者不一定是管理者，管理者不一定是领导者 B、领导者不一定是管理者，但管理者一定是领导者 C、领导者只存在于正式的组织当中 D、领导从根本上讲，是一种影响力，是一种追随关系 E、领导者既存在于组织中，也存在于一定的群体中109.下列属于管理创新主体内在性条件的是A、基础管

29、理条件 B、创新目标 C、创新主体的创新意识 D、创新能力 E、创新氛围110.管理的基本特征包括A、管理是一种文化现象 B、管理是一种社会现象 C、管理的核心是处理好人际关系 D、管理的主体是企业 E、管理是一门自然科学111.菲德勒将领导环境具体化为A、职位权力 B、领导者的个性特征 C、组织的环境因素 D、任务结构 E、上下级之间的关系112.选择最佳管理者群体时应该考虑的结构包括A、知识结构 B、专业结构 C、年龄结构 D、性格结构 E、智能结构113.企业战略的层次结构包括A、企业总体战略 B、经营领域战略 C、职能部门战略 D、竞争战略 E、人力资源战略114.管理者群体的专业结构

30、是指具有不同专业知识、技能和经验的管理成员的A、学科背景 B、组合方式 C、年龄 D、比例关系 E、知识结构115.激励的基本原则有A、物质利益原则 B、公平原则 C、差异化原则 D、多样化原则 E、系统性原则116.组织内部含有的要素包括A、人 B、物 C、信息 D、机构 E、目的117.管理学是一门系统研究管理过程的科学，其特点有A、一般性 B、多样性 C、历史性 D、实践性 E、安全性118.对监控者控制的重要性在于A、加强企业生产经营行为的规范性 B、健全组织的监控系统 C、控制工作本身的特殊性 D、在组织中对监控者的控制常常被忽视 E、监控者对企业绩效影响重大119.影响人力资源数量

31、的因素有A、人口总量及其再生产状况 B、营养因素 C、人口的年龄结构 D、人口迁移 E、遗传和其他先天因素120.企业战略的构成要素有A、宗旨和目标 B、经营范围 C、竞争优势 D、协调效应 E、资源配置121.管理者群体结构合理的基本标准有A、稳定性 B、高效性 C、自我适应性 D、协调性 E、自我组织性122.企业战略构成要素有A、宗旨和目标 B、经营范围 C、竞争优势 D、协同效应 E、资源配置123.组织环境对组织结构的影响表现在A、对职务和部门设计的影响 B、对组织效率的影响 C、对各部门关系的影响 D、对组织结构总体特征的影响 E、对组织利润的影响124.管理学的研究方法有A、归纳

32、法 B、试验法 C、演绎法 D、推理法 E、思辨法125.实施和审查方案同以前的几个阶段构成完整的决策过程，它对决策活动所起的作用有A、发现和确定问题 B、实验实证 C、反馈 D、追踪决策 E、分析和预测126.在管理活动中，管理这都有承担计划、组织和_这几个职能。A、人员配备 B、指挥 C、控制 D、协调 E、创新127.决策目标的属性应该具有的性质包括A、完全、适用和最小范围 B、完全、适用和最大范围 C、可分解和无冗余 D、不可分解和无冗余 E、不完全128.管理人员的选聘标准包括A、管理的欲望 B、正直的品质 C、冒险精神 D、决策能力 E、沟通能力129.关于薪酬策略的阐述，正确的有

33、A、低于市场的薪酬策略有助于控制劳动成本 B、高于市场的薪酬策略不利于减低对薪酬的不满 C、低于市场的薪酬策略对提高劳动生产率的效果不明确 D、高于市场的薪酬策略对提高劳动生产率的效果不明确 E、高于市场的薪酬策略有好的保持力130.共同愿景的构成包括A、景象 B、价值观 C、使命 D、个人意愿 E、目标131.人类活动的特点有A、规律性 B、控制性 C、依存性 D、知识性 E、目的性132.有助于改进书面信息沟通的准则有A、使用简明的词和词组 B、使用短而人们熟悉的词汇 C、使用文字代替图表 D、使用短语和短的段落 E、使用及物动词133.企业战略管理的过程包括A、战略规划 B、战略实施 C

34、、战略控制 D、战略修订 E、战略定位134.领导的职能归结起来主要是A、处理与人的关系 B、处理与事的关系 C、处理公共的关系 D、处理与时间的关系 E、处理与外界的关系135.有效控制的要求，包括A、有明确的目的性 B、易于理解 C、精确客观 D、及时且有灵活性 E、有指示性和经济性136.有效沟通的基本准则有A、准确性 B、一致性与内容 C、明确性 D、渠道和被沟通者的接收能力 E、持续性与连贯性137.根据管理活动总是在一定的社会生产方式下进行的特点，管理学的研究内容可以分为A、管理实践方面 B、生产关系方面 C、上层建筑方面 D、生产力方面 E、管理职能方面138.实践证明，要使双向

35、沟通达到良好的效果，领导者要做到A、认真倾听 B、积极参与 C、平易近人 D、正确表达 E、和蔼可亲139.领导的先行工作内容具体包含A、管理 B、榜样 C、决策 D、设计 E、沟通140.人类活动的特点有A、规律性 B、目的性 C、依存性 D、知识性 E、功利性141.管理的特点有A、一般性和多样性 B、普遍性和多样性 C、历史性和实践性 D、历史性和理论性 E、先进性和前瞻性142.计划的表现形式有A、目的和任务 B、目标和战略 C、政策和程序 D、规则和规划 E、预算143.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因有A、组织高层领导的偏好 B、法律的规定 C、组织规模 D、管理幅度的限制

36、E、民丰要求144.组织设计的依据包括A、组织战略 B、组织环境 C、组织规模 D、组织所处的发展阶段 E、技术145.斯密认为分工的益处主要有A、提高劳动效率 B、减轻工人负担 C、减少时间损失 D、使劳动简化 E、有利于创造新工具和改造设备146.追踪决策不同于一般决策的特点有A、回溯分析 B、起点非零 C、风险较低 D、双重优化 E、决策成本低147.为完成组织设计的任务，组织设计者应该完成的工作包括A、职务设计与分析 B、部门划分 C、结构的形成 D、目标制定 E、岗位设置148.竞争优势149.激励中对人的人性假设有哪些？其主要观点是什么？150.简述领导的本质和目的。151.简述导

37、致管理绩效不良的原因。152.人际沟通中有哪些常见的障碍？如何改进信息沟通？153.管理者的业务能力包括哪些方面？154.非正式沟通的特点是什么？管理人员应如何对待非正式沟通？155.薪酬结构156.非正式组织有何积极作用和消极作用？在实际中应如何发挥其积极作用？157.职能型组织结构158.简述直线型组织结构的优点和缺点。159.管理方法160.对监控者的监控为什么是重要的？结合实际谈谈如何对监控者实行有效的控制。161.决策在管理中的作用和地位是什么？决策有哪些基本程序？162.人际沟通的重要性是什么？163.简述管理的必要性。164.管理165.领导的职能与作用是什么？领导工作中如何运用

38、领导艺术？166.ABC分析法167.简述对监控者的主要控制方式。168.简述职前教育的程序。169.简述公平理论的主要观点。170.简述评价决策合理性的实际方法。171.扁平组织形态172.试述决策的基本程序。173.简述人际沟通的主要方式。174.简述组织设计的原则。175.计划工作有何意义？176.组织设计的任务是什么？如何进行组织设计？177.论述计划工作的意义及其基本流程。178.简述外部招聘及其局限性。179.管理创新的基本内容有哪些？180.马斯洛的“需要层次论的主要观点是什么？你如何评价其观点？181.组织设计的任务是什么？如何进行组织设计？182.决策183.激励理论主要有哪

39、几种？分别简述其主要观点。184.简述管理的必要性。185.简述领导艺术的主要内容。186.论述管理创新的必要性，解释管理者如何在创新中发挥作用。187.评价决策合理性的实际方法有哪些？188.简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。189.简述影响分权的因素。190.简述组织中权力的来源。191.简述战略管理与经营管理的区别。192.简述职能型组织结构的优缺点。193.论述非正式沟通的特点以及管理人员应如何对待非正式沟通。194.简述如何在组织中发挥非正式组织的积极作用。195.盈亏分析法196.流程再造197.领导艺术主要有哪些？198.员工培训199.不确定条件下决策200.“自我实现人”假

40、设201.管理创新202.组织工作必须遵循的原理是什么？203.企业战略204.简述领导工作中如何运用领导艺术。205.简述把握产业先机的有效途径。206.简述管理人员的选聘标准。207.企业战略规划208.简述领导工作中如何运用领导艺术。209.管理者应具备哪些素质和技能？210.领导211.权力212.组织绩效改进的方法有哪些？213.控制214.简述期望值理论的主要观点。215.赫茨伯格的“双因素理论”的主要观点是什么？216.简述组织中权利的来源217.非正式组织218.事业部制组织结构的特点是什么？219.简述锥型组织形态的优点及局限性。220.企业文化221.企业文化222.头脑风

41、暴法223.在领导方式的连续统一体理论中，有哪些典型的领导方式?224.组织工作225.制度分权与工作授权的区别有哪些？226.简述绩效改进的方法。227.简述工作绩效考核的目的和常用的业绩评价方法。1.答案A解析【正确答案】A【答案解析】企业最重大的决策是经营决策，又称为企业战略决策。2.答案D解析无3.答案C解析无4.答案C解析【正确答案】C【答案解析】沟通按其功能可以分为工具式沟通和感情式沟通。5.答案B解析无6.答案B解析无7.答案B解析无8.答案C解析无9.答案A解析无10.答案B解析无11.答案D解析管理的核心是处理好人际关系。12.答案C解析无13.答案B解析无14.答案C解析无

42、15.答案A解析直接控制是相对于间接控制而言的，它是通过提高主管人员的素质进行控制的。16.答案C解析计划工作的特征和作用：（1）目的性。计划工作旨在有效地达到某种目标。首先就是确立目标，然后使今后的行动集中于目标，朝着目标的方向迈进。（2）主导性。组织、人事、领导和控制等方面的活动，都是为了支持实现组织的目标。因此，计划职能在管理职能中居首要地位，具有主导性特征。（3）普遍性。计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。（4）效率性。计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。在制定计划时，要时时考虑计划的效率，不但要考虑经济方面的利益，而且还要考虑非经济

43、方面的利益和损耗。17.答案B解析最早对经济管理思想进行系统论述的学者，首推英国经济学家亚当斯密。18.答案B解析无19.答案B解析无20.答案B解析无21.答案A解析提高劳动生产率是泰勒科学管理理论的基本出发点，是科学管理的核心问题。是确定各种科学管理原理、方法的基础。22.答案B解析无23.答案A解析无24.答案A解析无25.答案D解析影响人力资源数量的因素主要有三个方面：（1）人口总量及再生产状况；（2）人口的年龄结构；（3）人口迁移。26.答案D解析无27.答案B解析在管理过程中，领导影响人们自觉热情地为组织目标而努力，领导者为了促使人们最大限度地实现组织目标，其工作内容主要包含五个方面：先行、沟通、指导、浇灌和奖惩。28.答案B解析无29.答案A解析无30.答案B解析【正确答案】B【答案解析】控制过程可以分为四个步骤，依次为确定标准、衡量工作、结果分析、纠正错误。31.答案C解析无32.答案B解析无33.答案A解析管理的法律方法的特点：（1）严肃性；（2）规范性；（3）强制性。34.答案C解析无