2023年10月自考03006护理管理学押题及答案含解析.docx

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1、1.依据时间“四象限”进行分类,组织抢救病人属于A、紧急且重要的事务 B、紧急但不重要的事务 C、重要但不紧急的事务 D、既不紧急也不重要的事务2.护理人员职业生涯规划中,属于内外环境分析的内容是A、个人职业发展定位 B、护理人员升迁政策 C、职业发展途径选择 D、个人职业发展优势3.在护理人员排班方法中,周排班的特点是A、排班模式相对固定 B、适用于护理人员相对稳定的科室 C、较好地满足了护理人员的个人需求 D、护理人员班次轮转较频繁4.根据权变领导理论,对新护士最适宜采取的领导方式是A、参与式 B、说服式 C、命令式 D、授权式5.下列关于绩效评价方法的描述,正确的是A、强迫选择比例法需要

2、记录护士工作中的有效行为和错误行为 B、目标管理法的优点是护理人员可直接参与目标值的制定 C、绩效评价表法侧重描述护理人员工作中的突出行为 D、关键事件法是对护理人员绩效进行评定并划分等级6.管理者在复杂环境中抓住问题实质并做出正确决策的能力，属于A、专业技能 B、人际技能 C、概念技能 D、联络技能7.根据客观环境的变化，对计划进行修订和调整，体现了计划的A、目的性 B、适应性 C、普遍性 D、经济性8.控制过程的首要环节是A、确立标准 B、收集信息 C、衡量成效 D、找出偏差9.根据病人数量及护理工作量的变化来调节护士的排班,所体现的管理原则是A、弹性原则 B、整分合原则 C、反馈原则 D

3、、动力原则10.下列关于ABC时间管理法的叙述，正确的是A、C级工作可委托或授权，可不占用工作时间 B、A级工作应占工作总量的40%50% C、B级工作不重要也不紧迫，可以委托或授权 D、B级工作应占工作总量的20%30%11.对不同职位的人员赋予不同的权力和责任,体现了管理的A、动力原则 B、弹性原则 C、反馈原则 D、能级原则12.根据权变领导理论，对高度成熟的护士最适宜采取的领导方式是A、命令式 B、说服式 C、参与式 D、授权式13.建立在法理型统治基础上，具有专业化功能以及固定规章制度、科层分级的组织类型是A、非正式组织 B、学习型组织 C、官僚制组织 D、网络组织14.属于现场控制

4、的重点工作是A、检查医疗护理材料的质量 B、患者满意度调查 C、护理人员绩效考核 D、护士自我控制15.根据我国卫生组织的分类，中华护理学会属于A、卫生行政组织 B、卫生事业组织 C、群众性卫生组织 D、医疗服务提供组织16.属于学习型组织的特征是（）A、组织成员有共同的愿景 B、组织边界模糊 C、领袖人物作用大 D、分工专业化17.对日常护理工作中的好人好事给予及时表扬和奖励,体现管理的（）A、能级原则 B、弹性原则 C、反馈原则 D、动力原则18.下列属于社区健康教育评价指标的是A、护理服务满意率 B、卫生知识达标率 C、差错事故发生率 D、慢性病患者访视率19.“搬运铁块试验”的实施者是

5、A、法约尔 B、泰罗 C、麦格雷戈 D、韦伯20.在护理人员排班方法中，周排班的特点是A、护理人员班次轮转较频繁 B、适用于人员结构相对稳定的病房 C、能满足护理人员的个人需求 D、排班模式相对固定21.确定控制对象，属于控制过程中的A、确立目标 B、衡量工作绩效 C、评价偏差 D、采取纠正措施22.医院护理人才队伍建设规划属于A、战术计划 B、战略计划 C、作业计划 D、中层计划23.被称为“管理过程之父”的是A、韦伯 B、泰罗 C、麦格雷戈 D、法约尔24.采用下属评价的方法对护士长进行考核时,需注意的问题是A、考核前评价者应接受必要的培训 B、护士应具有较高的成熟度 C、应对评价者的姓名

6、保密 D、应了解彼此的业绩25.根据护士的能力安排相应岗位，做到人尽其才，体现的是A、整分合原则 B、弹性原则 C、反馈原则 D、能级原则26.根据业务范围分类,可将控制分为A、现场控制、前馈控制和反馈控制 B、局部控制和全面控制 C、生产控制、质量控制、成本控制和资金控制 D、内部控制和外部控制27.护士绩效考核形式中，直接领导评价的优点是A、成员间因相互了解能准确作出评价 B、能直接观察下属的工作表现和业绩 C、能真实反映领导者的业绩 D、能随时对自己的工作进行反思28.属于护理人员培训准备阶段的工作是A、确立培训目标 B、选择培训教师 C、选择培训方式 D、确定评价标准29.对于各层次管

7、理者都非常重要的技能是A、专业技能 B、人际技能 C、概念技能 D、创造技能30.下列关于计划的描述,正确的是（）A、是为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排 B、是通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件 C、是通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体 D、是通过监督和纠偏来实现的31.护理人员的资质、能力、品格应与所担负的工作职责相对应,体现了护理人员编配的A、功能需要原则 B、能级对应原则 C、结构合理原则 D、成本效率原则32.护理人员在职业生涯早期阶段存在的问题是A、没有足够的精力进行自我反省 B、面临极大的竞争压力 C、稳定性较低,容易迷失自我 D、安于现状3

8、3.选择影响全局的关键环节进行控制，体现了控制的A、客观性原则 B、重点性原则 C、灵活性原则 D、目的性原则34.控制作用发生在行动之后的是A、前馈控制 B、现场控制 C、过程控制 D、反馈控制35.属于卫生事业组织的是（）A、中华医学会 B、中国红十字会 C、卫健委 D、疾病预防控制中心36.依据时间“四象限”法进行分类,患者投诉属于A、紧急且重要的事务 B、紧急但不重要的事务 C、重要但不紧急的事务 D、既不紧急也不重要的事务37.权变领导理论认为,适宜采取授权式领导方式的员工类型是A、成熟度低 B、较为不成熟 C、比较成熟 D、高度成熟38.护理部制定各种应急预案并组织演练,属于（）A

9、、现场控制 B、前馈控制 C、反馈控制 D、事后控制39.“需求层次理论”的创建者是A、马斯洛 B、泰罗 C、麦格雷戈 D、赫茨伯格40.管理者将上级意图传递给部属,以保证下级掌握必要的信息,所扮演的角色是A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色 D、协调角色41.分析质量现状,找出影响因素,制定工作计划和改进措施,属于PDCA的A、计划阶段 B、实施阶段 C、检查阶段 D、处置阶段42.选择对全局影响大的关键环节进行控制,体现控制的（）A、目的性原则 B、客观性原则 C、重点性原则 D、灵活性原则43.属于社区健康教育评价指标的是（）A、护理服务满意率 B、卫生知识达标率 C、社区护士培训率

10、 D、慢性病患者访视率44.培养护士观察问题、分析问题和解决问题能力的最好方法是A、讲授法 B、演示法 C、研讨会 D、案例分析法45.下列属于控制主体的是A、作业 B、决策机构 C、组织的总体绩效 D、信息46.根据情境领导理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导风格是A、高任务、高关系 B、高任务、低关系 C、低任务、高关系 D、低任务、低关系47.属于组织文化制度层的是A、组织的职业道德 B、组织的风俗习惯 C、组织的企业标志 D、组织的工作环境48.属于社区护理质量管理评价指标的是A、发病率 B、对戒烟的支持率 C、居家护理率 D、健康教育覆盖率49.护理质量管理的最终目的是（）A、建立质

11、量管理体系 B、制定护理质量标准 C、持续改进护理质量 D、进行质量教育50.组织分工过程层层进行，每个人只从事有限任务的组织类型是A、官僚制组织 B、非正式组织 C、学习型组织 D、网络组织51.选择控制的关键点属于控制过程中的A、确立标准 B、衡量工作绩效 C、评价偏差 D、采取纠正措施52.对发生的风险事件进行分析、总结并制定整改措施,属于风险管理的A、风险前控制 B、风险中控制 C、风险后控制 D、风险评估53.由于护理人员配置不足引起的护理风险,其诱发因素是A、人员素质因素 B、技术因素 C、环境因素 D、管理因素54.发现企业内部存在非正式组织的理论是（）A、科学管理理论 B、一般

12、管理理论 C、行政组织理论 D、人际关系理论55.下列属于护理人力资源规划内容的是A、制定满足未来护理人力资源需要的行动方案 B、将护理人员分配到具体的岗位 C、吸引和挑选人才到护理组织 D、引导护士正确认识自我,正视专业,发挥潜能56.以最少的成本投入获得最大的收益产出,体现了计划的A、目的性 B、适应性 C、普遍性 D、经济性57.下列关于绩效评价方法的描述,正确的是A、目前应用最广泛的是行为特征评定法 B、强迫选择比例法要求定时按目标考核来进行 C、描述法侧重于评定护理人员在工作中的突出行为 D、关键事件法可以采用等级制58.属于组织文化制度层的是A、组织的基本信念 B、组织的行为准则

13、C、组织成员的服饰 D、组织的环境布局59.决策过程的首要步骤是A、诊断问题 B、识别问题 C、确定决策目标 D、制定备选方案60.从管理职能的作用看，控制是A、保证 B、前提 C、关键 D、手段61.依据时间“四象限”法,对护理人员进行业务考核属于（）A、紧急且重要的事务 B、紧急但不重要的事务 C、重要但不紧急的事务 D、既不紧急也不重要的事务62.下列关于目标管理的叙述，错误的是A、目标管理是一种管理方法 B、管理者和组织成员共同制定目标 C、根据对每个成员的预期结果来规定他们的主要职责范围 D、强调制度管理63.属于护理人员培训准备阶段的内容是（）A、确立培训目标 B、选择培训教师 C

14、、设计培训课程 D、确定评价标准64.整分合原则的前提是（）A、分工 B、综合 C、整体 D、协作65.整分合原则的关键环节是A、分解 B、综合 C、整体 D、协作66.护理管理者对护理工作效果和效率承担责任,所扮演的角色是A、代表人角色 B、发言人角色 C、领导者角色 D、监督者角色67.护理绩效考核中，自我评价的优点是A、直接观察下属的工作表现和业绩 B、工作成员因相互了解能准确地作出评价 C、真实反映领导者的业绩 D、护理人员随时对自己的工作进行反思68.检查工作是否按计划进行的过程,体现了管理的A、控制职能 B、计划职能 C、组织职能 D、领导职能69.一般管理理论的研究重点是A、劳动

15、方法标准化 B、管理过程和管理组织 C、生产过程中的人际关系 D、理想的行政组织70.护理小组根据工作任务制定多种备选方案，体现了管理的A、弹性原则 B、整分合原则 C、反馈原则 D、动力原则71.美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是A、双因素理论 B、管理方格理论 C、需要层次理论 D、情境领导理论72.强调管理在处理问题时应留有余地,体现管理的A、整分合原则 B、弹性原则 C、反馈原则 D、能级原则73.直线制组织结构的优点是A、能解决组织结构相对稳定与管理任务多变之间的矛盾 B、指挥统一，权责分明 C、增强组织的灵活性和适应性 D、有利于加强各职能部门的协调与配合74.选择控制的关键点,属

16、于控制过程中的A、确立标准 B、衡量工作绩效 C、评价偏差 D、采取纠正措施75.分析护理差错事故的原因,属于A、现场控制 B、前馈控制 C、反馈控制 D、预防控制76.定期进行护理安全隐患报告，属于风险管理的A、风险鉴别 B、风险评估 C、风险控制 D、风险监察77.提出“劳动方法标准化”的理论是A、人际关系理论 B、一般管理理论 C、科学管理理论 D、行政组织理论78.对组织未来一段时间内总体战略目标、重点的规划,属于A、高层计划 B、中层计划 C、底层计划 D、作业计划79.组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于A、高层计划 B、中层计划 C、底层计划 D、作业计划80.在管

17、理方格理论中,贫乏管理的领导方式是（）A、1.1型管理 B、1.9型管理 C、9.9型管理 D、9.1型管理81.对护士进行安全知识的培训属于A、风险鉴别 B、风险评估 C、风险控制 D、风险监察82.根据计划要求,对比分析实际效果与预期目标,寻找计划执行中的问题并进行改进,属于PDCA循环的A、计划阶段 B、实施阶段 C、检查阶段 D、处置阶段83.护理人员边工作边接受指导教育的学习过程,属于（）A、脱产培训 B、半脱产培训 C、岗前培训 D、在职培训84.评估医院护理人力资源现状及发展趋势的工作，属于A、护理人力资源规划 B、护理人员的招聘和录用 C、护理人员的培训与使用 D、护理人员的绩

18、效评价85.下列关于三级医院护理人员编制标准的描述,正确的是A、护理人员与医技人员之比为5:1 B、病床与病房护理人员之比为1:0.4 C、医师与护理人员之比为1:1 D、护师级以上业务职称人员比例大于10%86.管理的难度在于准确地把握人性,体现了管理中的A、对立统一观 B、法制观 C、人本主义观 D、伦理观87.在管理方格理论中，最有效的领导方式是A、1.1型管理 B、1.9型管理 C、9.9型管理 D、9.1型管理88.在管理方格理论中，最有效的领导方式是A、1，1型管理 B、1，9型管理 C、9，9型管理 D、9，l型管理89.属于组织文化物质层的是A、组织的职业道德 B、组织的风俗习

19、惯 C、组织的分配制度 D、组织的工作环境90.被称为“科学管理之父”的是（）A、梅奥 B、泰罗 C、麦格雷戈 D、韦伯91.属于网络组织的特点是A、组织成员职务稳定 B、成员协作成本较高 C、因事设置,专职专人 D、成员拥有共同愿景92.决策过程的首要步骤是A、诊断问题 B、识别问题 C、确定决策目标 D、制定备选方案93.权变领导理论认为,适宜采取参与式领导方式的员工类型是（）A、成熟度低 B、较为不成熟 C、比较成熟 D、高度成熟94.护理部定期组织护理安全查房,属于风险管理的A、风险前控制 B、风险中控制 C、风险后控制 D、风险监察95.属于社区健康教育评价指标的是A、护理服务满意率

20、 B、卫生知识达标率 C、差错事故发生率 D、慢性病患者访视率96.官僚制组织的特点是A、权力分层,职务分等 B、横向的组织结构 C、善于不断学习 D、高度的流动性和灵活性97.中国卫生事业发展规划属于A、高层计划 B、中层计划 C、底层计划 D、作业计划98.属于直线制组织结构的特点是A、过分强调下级服从上级 B、有多个指令源 C、职权难以区分 D、适用于组织面临突发事件时99.要求护理人员数量、质量及整体结构满足患者的护理需要,体现护理人员编配的A、成本效率原则 B、能级对应原则 C、结构合理原则 D、功能需要原则100.社区护理的特点是A、通过研究解决医疗中的难点,推动医疗发展 B、中心

21、工作是治病救人 C、服务场所在医院 D、服务必须以社区居民的需求为导向101.管理职能的前提是A、控制 B、计划 C、决策 D、领导102.护士在职业生涯后期存在的问题是A、稳定性较低，容易迷失自我 B、没有足够的时间和精力进行自我反省 C、面临极大的竞争压力 D、整体职业能力呈现下降趋势103.下列属于护理技术质量标准的是A、护师职责 B、病区环境管理质量标准 C、物理降温法操作规范 D、药品管理制度104.对于高层管理者最重要的技能是A、专业技能 B、人际技能 C、概念技能 D、创造技能105.对于基层管理者最重要的技能是A、专业技能 B、人际技能 C、概念技能 D、创造技能106.人际关

22、系理论认为提高劳动生产效率的最重要因素是A、生产中工人的劳动报酬 B、管理过程和管理组织 C、理想的工作条件 D、生产中工人的劳动士气107.下列关于护理风险的描述,错误的是（）A、护理风险的主体是护理服务对象 B、护理风险是一种职业风险 C、护理风险具有一定的发生频率 D、护理风险的诱发因素包括人为因素和管理因素108.下列关于计划的描述,正确的是A、是通过监督和纠偏来实现组织目标的过程 B、是通过组织设计、资源配置为决策的有效实施创造条件的活动 C、是合理配置资源,确定人群集合体具体任务的过程 D、是指为实现组织目标而对未来行动做出具体安排的管理活动109.组织护理人员进行风险预案的演练,

23、这种方法属于A、风险鉴别 B、风险评估 C、风险控制 D、风险监测110.协调组织长期发展与短期利益之间的关系,体现管理中的A、对立统一观 B、发展观 C、人本主义观 D、伦理观111.下列关于民主型领导者的描述,正确的是A、领导者大权在握 B、能够发挥下属的积极作用 C、下级充分享有自由 D、不允许下级参与决策112.某三甲医院只招聘有护士执业证书且身体健康的本科毕业生作为员工,体现的控制类型是A、前馈控制 B、现场控制 C、反馈控制 D、事后控制113.培养护士观察问题、分析问题和解决问题的能力,最好的培训方法是A、讲授法 B、演示法 C、研讨会 D、案例分析法114.符合护理人员绩效评价

24、操作标准化原则的是（）A、评价的间隔时间相同 B、使用可衡量的指标作为标准 C、公布绩效评价指标 D、考核结果作为晋升依据115.护理单元的各个环节须围绕医院护理服务的总目标,体现PDCA循环的特点是（）A、完整性、统一性、连续性 B、大环套小环,小环保大环,互相连接,互相促进 C、不断循环螺旋上升 D、实用性116.“过犹不及”体现的管理理念是A、对立统一观 B、发展观 C、度和量变质变观 D、伦理观117.下列属于控制主体的是（）A、作业 B、决策机构 C、组织的总体绩效 D、信息118.科学管理理论的创始人是A、法约尔 B、泰罗 C、麦格雷戈 D、韦伯119.属于组织文化精神层的是A、组

25、织的工作环境 B、组织的行为准则 C、组织的风俗习惯 D、组织的价值标准120.依据控制采用的手段不同,可以把控制分为A、预防性控制和更正性控制 B、直接控制和间接控制 C、正式组织控制、群体控制和自我控制 D、反馈控制和前馈控制121.引起组织变革的外部环境因素包括（）A、组织战略目标的调整 B、经济体制的改变 C、社会制度及法律政策状况 D、人们接受健康教育的程度 E、信息技术的发展122.下列关于目标的叙述，正确的包括A、目标要有重点 B、目标应具体，具有可测量性 C、制定目标时应考虑组织的发展，而不应考虑个人的发展 D、相互关联的部门之间应制定共同目标 E、制定目标要考虑各方面关系的协

26、调性123.组织机构按职能分级可划分为A、决策层 B、领导层 C、管理层 D、基层 E、操作、执行层124.人际关系理论的主要内容包括A、跳板原理 B、企业内部存在非正式组织 C、人是社会人,受社会、心理因素的影响 D、有效领导应提高员工的社会满足感 E、理想的行政组织是最合理的管理手段125.下列关于领导者的描述,正确的有A、领导者是由上级指派具有正式职位的人 B、领导者必须有追随者 C、领导者的目的是实现组织或群体目标 D、领导者应具备促进本组织发展的战略思维能力 E、领导者应具有影响下属的能力126.下列关于目标的描述,正确的包括（）A、目标要有重点 B、目标应具有可测量性 C、目标应高

27、于执行者工作能力 D、相互关联的部门之间应制定共同目标 E、制定目标应考虑各方面关系的协调127.泰罗科学管理理论的主要内容包括A、劳动方法标准化 B、建立参谋机构 C、培训工人科学化 D、差别计件工资制 E、管理职能专业化128.行为控制常见的方式包括（）A、直接监督 B、间接监督 C、目标管理 D、时间管理 E、行政控制129.组织综合工作的内容主要包括A、合理确定各部分之间的相互关系 B、合理调节各部分之间的利益关系 C、及时实施指挥与控制 D、始终把握整体目标 E、从总体目标去统一各部分的行为130.关于授权原则的描述，正确的包括A、权力向下延伸时必须有诚意 B、应保持授权政策的一贯性

28、 C、可先在几个领域象征性授权 D、应做到系统和耐心 E、应培训员工，使其具备行使权力的能力131.现代管理理念包括A、“集权”观 B、“普遍联系”观 C、“发展”观 D、“度和量变、质变”观 E、“实践检验真理”观132.关于护理人员职业生涯管理早期阶段的描述,正确的包括（）A、该阶段发生在从业第1年 B、职业要求是熟悉业务和积累经验 C、存在问题是工作绩效不明显和稳定性较低 D、管理者应引导护士进行自我评估和准确定位 E、管理者应加强护士管理能力的培养133.根据双因素理论，属于激励因素的有A、薪金 B、成就 C、责任感 D、提升 E、地位134.依据整分合原则，科学的系统分解应符合的要求

29、包括A、分解要适度 B、分解要完全 C、分解不能出现多余部分和环节 D、分解后各部分的比例要合理 E、分解要配套135.根据控制措施的作用环节不同，控制可分为A、现场控制 B、局部控制 C、前馈控制 D、反馈控制 E、自我控制136.组织的基本特征包括A、有共同的目的 B、存在分工 C、组织工作是静态的 D、受环境的影响 E、是特殊的人际关系137.临床路径的特点包括A、强调时效性 B、强调有效性 C、强调合作性 D、强调理论性 E、强调合理费用138.关于领导定义的描述,正确的包括A、领导的本质是一种影响力 B、领导是一个管理过程 C、领导的作用是合理安排护理人员 D、领导的功能是限制偏差累

30、积 E、领导的根本目的是领导人们实现目标139.下列关于领导的描述,正确的包括A、领导的本质是一种影响力 B、领导是某一个体 C、领导是一个管理的过程 D、领导的目的是实现组织目标 E、领导独立于管理之外140.护理人员排班的原则包括A、满足患者需要 B、全面掌握护理人员状况 C、高职称护理人员为主 D、熟悉护理单元工作规律 E、能级对应原则141.下列关于目标的叙述,正确的有A、目标要有重点 B、目标具有可测量性 C、目标不应超出执行者的工作能力 D、相互关联的部门之间应制定共同目标 E、制定目标要考虑各方面关系的协调性142.制定目标应遵循的原则包括A、目标要有重点 B、目标应可测量 C、

31、目标经过努力可完成 D、相关部门应制定共同目标 E、目标制定应考虑各方面关系143.诱发护理风险的因素包括A、患者对疾病的认识及承受力 B、护理人员服务态度 C、护理人员技术水平 D、患者的经济情况 E、护理人员配置情况144.现代管理的理念包括A、“对立统一”观 B、“普遍联系”观 C、“发展”观 D、“度和量变、质变”观 E、“实践检验真理”观145.下列关于结构因素引起冲突的描述,正确的包括（）A、团体越大,成员的工作越专门化,产生冲突的可能性越小 B、团体成员流动性越大,产生冲突的可能性越大 C、组织中各部门的目标越多,冲突的潜在性就越低 D、组织内部领导风格苛刻,冲突的潜在可能性越大

32、 E、过分强调下属的参与,也会引起较多的冲突146.评价护理人员培训效果的方法包括A、书面调查表 B、讨论 C、学习后测验 D、观察工作情况 E、比较培训前后的工作表现147.依据时间“四象限”法分类，下列属于重要但不紧急的工作有A、人事危机 B、人员培训 C、制定未来工作计划 D、建立人际关系 E、客户投诉148.下列关于护理风险的描述,正确的包括A、是一种职业风险 B、护理风险的主体是护理服务对象 C、护理人员因为从事了护理职业,即相应地承担了这份风险 D、诱发护理风险的因素既有人为因素又有管理因素 E、任何护理人员在工作中都可能遇到护理风险149.管理者授权时,应充分考虑下属的因素,主要

33、包括A、业务能力 B、性格特点 C、学历 D、职务 E、特长150.护理质量管理的基本任务包括A、建立质量管理体系 B、进行质量教育 C、制定护理质量标准 D、创建组织文化 E、持续改进护理质量151.简述领导者有效沟通的技巧。152.护理人力资源管理153.简述护理教学查房的意义。154.授权155.简述非正式组织的特点。156.简述分析时间浪费原因的方法。157.简述护理人员排班的基本原则。158.简述护理教学查房的形式。159.弹性原则160.简述临床路径的特点。161.试述护理管理工作的控制对象。162.试述目标管理在护理管理中的应用。163.简述行政组织理论的主要内容。164.控制1

34、65.组织变革166.试述根据动力原则,给予员工精神鼓励的主要方法。167.简述组织设计的步骤。168.护理质量169.组织文化170.简述社区慢性病患者自我管理的支持方式。171.护理风险172.组织结构173.简述计划在护理管理中的意义。174.简述职业生涯规划的基本原则。175.时间管理176.简述决策实施中的主要工作。177.试述我国护理管理组织结构的基本要求。178.简述PDCA循环的基本要求。1.答案A解析时间“四象限”法著名管理学家科维提出了一个时间管理的理论,把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分,基本上可以分为四个“象限”:既紧急又重要(如人事危机、客户投诉、即将到期的

35、任务、财务危机等)、重要但不紧急(如建立人际关系、新的机会、人员培训、制定防范措施等)、紧急但不重要(如电话铃声、不速之客、行政检查、主管部门会议等)、既不紧急也不重要(如客套的闲谈、无聊的信件、个人的爱好等)。2.答案B解析内外环境分析环境为每个人提供了活动的空间、发展的条件和成功的机遇。护理人员在制定职业发展规划时要分析环境的特点、个人职业与环境的关系、环境对自己职业发展的利弊等因素,包括组织环境的评估,组织发展战略、人力资源需求、成员结构、护理人员的升迁政策等。当明确适合自己发展的环境时,才能准确把握自己的奋斗目标和方向。3.答案D解析该题考查的是护理人员周排班法的特点。D选项符合，AB

36、C选项属于周期性排班法，所以选项D是正确选项。p1534.答案C解析命令式适用于下属成熟度低的情况。此时下属不成熟，没有能力承担责任，也不愿意承担责任，因此需要采取“高任务低关系”的领导风格。p1225.答案B解析目标管理法是目前被广泛使用的绩效考核方法，它通过护理管理者与护理人员共同制定业绩目标，定时按目标考核来进行。强迫选择比例法:管理者要求按规定的等级比例对护理人员绩效进行评定并划分等级。绩效评价表法根据岗位职责要求，对被评价者的行为活动和工作绩效。关键事件法是将被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下来，并以此作为评价依据的方法。6.答案C解析概念技能包括理解事物的相互关系，从

37、而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力，以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力等。7.答案B解析根据客观环境的变化，对计划进行修订和调整，体现了计划的适应性。8.答案A解析控制过程包括三个关键步骤：确立目标、衡量绩效和评价并纠正偏差。制定标准是控制的基础。 9.答案A解析P7210.答案A解析无11.答案D解析在能级原则中，可以按照人的能力大小对其进行科学分级，以安排相应职级的工作，从而做到知人善任，用人之长，这样才能促使管理体制持续而有效地运转。12.答案D解析根据下属成熟程度的高低，组合为四种具体的领导风格： 1.第一象限，命令式：适用于下属成熟度低的情况。此时下属不成熟，没有

38、能力承担责任，也不愿意承担责任，因此需要采取“高任务低关系”的领导风格。 2.第二象限，说服式：适用于下属较为不成熟的情况。此时下属有承担责任的愿望，但没有承担责任的能力。因此，领导者既要关心任务，同时又要关心、鼓励下属，需要采取“高任务高关系”的领导风格。 3.第三象限，参与式：适用于下属比较成熟的情况。此时，下属已经比较成熟，基本能胜任工作，而且还不太满意领导者过多地指示与约束。这时，领导者应通过双向沟通和细心听取意见，发挥下属积极性，需要采取“低任务高关系”的领导风格。4.第四象限，授权式：适用于下属高度成熟的情况。此时，下属有能力承担责任，而且也有热情执行任务，领导者应赋予下属一定的权

39、力，让他们进行决策，自己负责，领导者仅仅起一个监督者的角色。适用于“低任务低关系”的领导风格。13.答案C解析官僚制组织是建立在法理型统治基础上的，具有专业化功能以及固定规章制度、科层分级的组织制度和管理形式。14.答案D解析属于现场控制的重点工作是护士自我控制。15.答案C解析中华护理学会是由卫生专业人员组成的学术性团体，主要任务是组织会员学习，开展学术活动，提高医药卫生技术，有利于提高学术水平，属于群众性卫生组织。16.答案A解析无17.答案D解析无18.答案B解析社区健康教育的评价指标：(1)反映个体或人群卫生知识水平的指标： 卫生知识及格(满分)率。卫生知识达标率。(2)反映个体或人群

40、卫生保健工作态度的指标：对某卫生保健行为的支持(反对)率，例如对戒烟的支持率。 健康教育活动的自愿参与率，例如某疫苗自愿接种率。(3)个体或人群卫生习惯或卫生行为形成情况的指标，例如个体保健活动参与率。(4)反映健康教育深度或广度的指标，例如卫生知识普及率、健康教育覆盖率。(5)反映人群健康水平的指标，包括发病率、患病率、死亡率、平均期望寿命及儿童的生长发育指示。19.答案B解析泰罗在贝瑟利恩钢铁公司让工人掌握标准化的操作方法和工具后，使工人 日装运生铁量由1213吨提高至近50吨，这就是著名的“搬运生铁块试验”.p5720.答案A解析周排班法的特点是：对护理人员的值班安排周期短，夜班、节假日

41、值班等可由护理人员轮流承担，有一定的灵活性；护士长可根据病房护理工作需要对护理人员进行动态调整，合理分配人力资源。周排班也存在费时费力，护理人员班次轮转较频繁的缺点。21.答案A解析制定标准（确立目标）就是确定控制对象、选择控制关键点、分解计划目标的过程。制定标准是控制的基础。22.答案B解析本题主要考查的是考生对计划分类的内涵的理解。按制订计划的管理者所处的级别，可以把计划分为：高层计划，即战略计划，如中国卫生事业发展规划、医院护理人才队伍建设此类的总体全局计划；中层计划，即战术计划，如护理人员专业发展计划类的阶段性计划；底层计划，即作业计划，如护理人员基本技术操作培训计划类的具体的业务执行

42、计划。23.答案D解析法约尔是一般管理理论的创始人，后来被称为“管理过程之父”。24.答案C解析使用下属评价需要一个较好的文化氛 围，因这种评价方式可能会让部分管理者人为地采用一些行为以博得下属好感，或因下属担心实事求是评价上级领导将遭受报复而不敢客观地评价。如果釆用下属评价的方法，需要对评价者的姓名保密，以获得真实的评价结果，并保护评价者。p15925.答案D解析根据护士的能力安排相应岗位，做到人尽其才，体现的是能级原则。26.答案C解析根据业务范围分类,可将控制分为生产控制、质量控制、成本控制和资金控制。A是根据控制措施的作用不同分类的；B是根据控制对象的全面性分类的；D是根据实施控制的来

43、源不同分类。27.答案B解析直接领导评价的优点是：直接领导能最直接地观察其下属的工作表现和业绩，有利于客观地进行评价。28.答案A解析护理人员培训准备阶段的主要内容，包括培训需求分析、培训前测试和确立培训目标，所以选项A是正确选项。B、C选项属于培训实施阶段，D选项属于培训评价阶段。29.答案B解析概念技能越到高层越需要, 它实质是综合分析的能力。 技术技能是低层管理者, 特别是偏向具体业务的管理者比较需要。 人际技能无论对高层、还是对中层、基层管理者都同样需要。30.答案A解析无31.答案B解析能级对应原则要求管理者应尽可能使护理人员的资质、能力、品格应与所担负的工作职责相对应,实现个人能力

44、与具体岗位要求的最佳匹配。P14832.答案C解析该题考查的是护理人员在职业生涯早期阶段存在的问题。A、B选项属于职业生涯中期阶段存在的问题，D选项属于职业生涯后期阶段存在的问题。所以C选项是正确的。33.答案B解析选择影响全局的关键环节进行控制，体现了控制的重点性原则。34.答案D解析反馈控制是在计划完成后进行的评价性控制，也称事后控制。35.答案D解析无36.答案A解析时间“四象限”法是美国的管理学家科维提出的一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个“象限”：既紧急又重要（如人事危机、客户投诉、即将到期的任务、财务危机等）、重要但不紧急（如建立人际关系、新的机会、人员培训、制订防范措施等）、紧急但不重要（如电话铃声、不速之客、行政检查、主管部门会议等）、既不紧急也不重要（如客套的闲谈、无聊的信件、个人的