2023年营销培训心得体会两篇.docx

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1、2023年营销培训心得体会很有幸参加了某公司组织的电话培训，在这两天的培训 中受益匪浅，给我以后的工作打了一支强心针。为了做好以 后的工作，总结了一份这两天的电话培训心得，与大家共同 分享！以下是我电话培训中的几点心得和总结的几个技巧：电话：引起注意，有技巧的开场白。事实式：从与客户个人或其生意有关的事实出发，通常 这些事实也直接或间接地与你产品/服务有关。问题式：问题要关于客户的生意，并且与你拜访的目的 有关。提出的问题不是用“是”或者“不是”简单回答的。援引式：以另一个客户的经验作为引子，来建立新客户 对自己的信心和兴趣；所引用的客户或是广受尊重的（树立 信心），或是在相关行业的（兴趣所在

2、）。工具：尽可能调动客户的感觉器官，可以使用的工具有 宣传册，模型，行销管理软件，样品等。这些工具应与对方 的工作需求以及你希望探讨的话题有关。关联式（只用于再次致电）：总结上次电话拜访结束时的 话题，然后自然过渡到本次电话拜访主题。在采用引起注意的技巧启动了话题之后，你可以向客户 进行目的说明。可以让客户挤出更多的时间与你在电话中进 行讨论，有助于你完成电话培训目标；最大限度地利用你在 电话培训拜访方面的时间和资源2023年营销培训心得体会先自我介绍一下。我是一名销售新人，经招聘进入公司， 实习后分配到北区发酵车间工作。经过实习阶段和一段时间 的车间工作，我从一个对味精生产一无所知的新人，变

3、成了 对味精生产工艺流程有一定了解的操作员工。为了提高自我 能力及获得个人成长，我要求进入我们销售团队学习、工作, 为我们的味精销售工作尽点绵薄之力。我是毕业于郑州中原 工学院，其后到江苏苏州、昆山工作大概左右，中间也在几 家公司工作过，但由于各种原因，没有坚持下去。后来又回 到郑州，刚好公司招聘毕业生，于是才进入公司。在这三个月学习中，我们首先看了一些光盘教学片，像 翟鸿槃的道法自然，浙大教授张应杭的儒道禅等， 接着我们重点看了几位销售成功人士的讲座，有路长全老师 讲的切割营销、朱强新的业余销售实战技能、提 问式销售、营销的五种能力、营销实战招法等， 都是十分实用的营销方法。最后一段时间，是

4、由外请的郑州 商专营销系教授们给我们讲授营销的课程：包括消费心理 学、商务谈判、市场调查与预测、商务礼仪、 市场营销管理和营销方法和谈判技巧。这些都是比 较贴近销售实际、非常实用的课程，是对于营销知识的一次 全面学习和了解。这对以后从事市场销售工作打下理论的基 础。经过这段时间的培训学习，我们增加了知识、更新了理 念，对于销售工作有了一定的了解，这对我们以后为人处事 和工作学习都会有很大的好处。我认为做好销售应该做到以下几点。第一、做事先做人，做销售也是一样的。我们在做销售 的时候不仅是推销产品，也是推销我们自己。只有让客户认 同了你，接受了你，才会想要了解你的产品，做进一步的沟 通。所以，我

5、们在接触客户或者平时都要有良好的素质，好 的为人，这是最基础的。销售是一个富有挑战性的，很有成 就感的工作，促使自己不断接受新的挑战，接触到新的问题。 使自己越来越成熟。这也是销售人员在销售中自身的能力不 断的提升，更适应这种工作的结果。从而使自己的做人更游 刃有余，也更成功。第二、心态也是销售中的重要因素。首先，心态要好。 实践证明，销售业绩的80%是由心态决定的。只有树立了正 确的销售心态，敢于面对失败，敢于奋斗不息，敢于立即行 动，才能走出一条完美的销售之旅。技巧的发挥需要以积极 的心态作为载体。只有心灵足够坚强和勇敢，技巧才能成为 你取得优秀销售业绩的利器。销售成功的80%来自于心态。

6、 只有在挫折面前不低头，在失败面前不气馁，在冷遇面前不 灰心，始终保持积极乐观的心态的人，才能取得优秀的销售 业绩。好的心态就是热情，就是战斗精神，就是勤奋工作， 就是忍耐，就是执着的追求，就是积极的思考，就是勇气。只有具备了这些，你才能由平凡到卓越，由怯懦到勇敢，有 脆弱到坚韧。第三、做销售要勤快。都说销售工作是“拜访量定江山。拜 访量高业绩就好，拜访量低业绩就差，其实也就是说做销售 要勤快，要多拜访客户，这的确是销售成功的一条很重要的 因素。树立正确的销售理念，销售过程中客户不是一次拜访 过了就可以成功的，也不是第一次拜访时没兴趣就永远没兴 趣的，大多情况下第一次的拜访只是与客户建立联系，有关 产品是否能满足客户的需求一类的问题是要在以后与客户 的沟通过程中逐渐清晰的，成交一个客户可能是要拜访五 次、六次或者更多。因此，勤快在销售中是很重要的。勤快 的销售员也会给客户留下很好的印象，一个经常去拜访客户 的销售员一定会和客户建立长期稳定的关系，也便于订单完 成后定期的进行市场维护，保持对市场的监控，帮助客户把 产品销售出去。一个成功的销售不是找到客户，应该是帮助 客户把产品卖到消费者手中