2023年培训工作心得体会两篇.docx

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1、2023年培训工作心得体会我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭 州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各 位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志, 建立良好心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水, 收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我 在此将我的一点心得体会总结如下：1、人员要有专业的知识。当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友 应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来 才可得到客户的认识，才能在领域定位。这是一个心、脑、 手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思 考。2、加强学习不断提高自身水平，不断

2、更新，不断超越, 不断成长，蓄势待发。锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们 做为一个人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将 从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新 知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去 学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸 知识（我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我 们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行 子，这样我们的活动才能引起未来客户的注意，俗话说“处 处留心皆学问”，用界的话来讲就是“处处留心有商机”，人 员要能突出问题的重点，问题的本质，看问题有步骤，主次 分明，同时注意多积累知识

3、和技能，知识经验越丰富越熟练, 对事物的洞察性也就越强。业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月 累，我们也会成为各行各业的行家）那时谈此类客户，我们 多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那 样才能“知彼知己，百战不殆”，在竞争中，让自已处在一 个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要 与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已 精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可 能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到 一个顶峰3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也 能做到，还会做的更好。这是个信念问题，的压力很大，主要

4、就是自身给自己的 压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时， 会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终 应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能输给 自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋 略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践 中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会， 经验在行动中积累。4、自信、勤奋，善于自我激励这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是 非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，亦是如此， 我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付 出就一定有回报。所以我们在的过程中要不断的免疫自己，

5、相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户 知道自己的信誉和产品是如何如何的好。2023年培训工作心得体会我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之 甚少，所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机 会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训 老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。通过培训，学习到了 一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效 的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科 学领域，可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为 我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套 系统生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民 情

6、以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的 市场营销管理系统做到“洋为中用”才能奏效。要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少 配置3名客户经理；每个对公业务网点应当根据业务发展情 况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当 增配，”构建起高素质的营销团队。下面仅就我参加集团“市 场营销“培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考， 谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共 同学习和交流。作为一名预备党员，有为党为国家牺牲自己的忘我精 神，并积极为党为国家服务，现在的任务是学好文化理论知 识，将来为我们的祖国做贡献，当然，情感在很大程度上决 定了我们的态度，

7、所以我们应更好的把握我们的情感，端正 我们的态度。课上，老师问大家：谁在党之前和成为预备党 员后遇到了一些问题，我们虽然没有人举起手来，但就我自 身而言，我确实遇到了种种的困难和疑惑，例如，党员的职 责和义务问题，党员表现的问题，作为预备党员和普通同学 区别的问题等等。经过了院里党校的培训，我只是对这些问 题有了理性的认识，可真正到了实践中，就不知道如何感性 的去把握。我们遇到问题是绝对的，认为自己没有问题是相 对的。在综合全面的了解了认识，能力，情感和态度这四要 素之后，我慢慢懂得了要在今后的实践中全面的看待自己， 正确的把握自己的能力和位置。一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗

8、。记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准 备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情, 都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目 的。是一项复杂的工作，要使得成功，它需要人员做必要的 准备。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近 客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开， 避免失误，争取主动高效地完成。1、物质准备。物质准备工作做得好，可以让客户感到人员的诚意，可 以帮助人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和一谐、宽松 的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是人员自己的仪表气质, 以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道 德品质、工作作风

9、、生活情调等方面良好的第一印象。其次 人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客 户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质 准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事 或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的 模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。2、增强自信，对于人员取得成功至关重要。人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况 不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户 看到这种对推销自己的产品都信心不足的人员时，首先会感 到担心和失望，进而不能信任人员所推销的产品，当然更不 会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使人

10、员底气十足, 充满信心，起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客 户信任。军训很辛苦、也很累。说实在话，刚开始对军训，我们 很不适应。酒店雇用服务人员，不就是培训培训我们的服务 技能嘛，军训与服务什么关系呢？可经过几天的军训后，我 终于明白它的重要性。来自四面八方的学员纪律观念都不 强，都有一点散慢。经过几天军训后，在我们身上发生了变 化，从一开始的散慢变得遵章守纪，使学员们的团队精神， 整体意识都得到加强。我们不是做得最好，但是都在不断的 努力。短暂的培训结束了，但我受到的启迪和教育将对我以后 的发展起到很大作用。我会将此次培训所得的收获，运用到 今后的工作中，不辜负领导的期望，争取为医院

11、护理事业的 发展贡献自己的微薄力量。3、人员要做到“知己”，才能提高的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、 经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格 等知识。对于客户来说，人员就是公司。但事实上人员只是代表 公司而己。既然人员代表着公司，他就应该对企业有一个全 面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所 产品的优势等等。4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服 务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时， 而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象, 甚至使客户愤然离开，使工作无法进行下去。5、人员必

12、须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运 送程序以及在过程中不可缺少的其他任何情报。在过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、 守合同，产品运送必须准确、及时，人员只有熟知这些知识, 才能在的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户 的购置欲。教师在合理设计培训内容的基础上，以强调实际操作技 能训练为重点，分别采取课件演示、案例分析、现场设备对 应操作训练、仿真模拟、讨论互动、现场答疑、现场竞赛考 核等多种形式，增强了学员的理解与记忆，赢得了学员的赞 誉。二、寻找目标客户来源。1、一定要有核心目标。目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如安在工作 中设定一个核心的目标。记得之神乔吉拉

13、德曾说过，“不管 你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购 置商品的客户，这样一种积极的心态，是你成功的前提，我 初见一个客人时，我都认定他是我的.客户“，我们就应该 以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努 力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更 为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以打入市场， 开拓销路，逐步占领市场。2、人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、 心脑和工作的是人员。为了获得更多的客户，更快速地提升 业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户， 时刻注意市场的变化和客户的情况，随时做好向客户推荐产

14、品的准备。工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克 服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求人员必须具有强 烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人, 有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张 嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想 尽千方百计，最终会赢得万紫千红。通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系 对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有 重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、 护嘱的执行，达到更好的治疗效果。3、人员要有一双慧眼。人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具 备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样 机敏的谋略，这样才能保证工作节节攀升，不断创造新的辉 煌！通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内 心活动的信息，它是人员深入了解客户心理活动和准确判断 客户的必要前提。4、人员一定要具备创造性。人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争间出奇 制胜。首选要叫醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁” 的创新精神；其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路