2022年(物业管理)产业园物业管理方案.docx

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1、物业治理产业园物业治理方案20XX年XX月多年的企业咨询顾问经验，经过实战验证可以落地执行的卓越管理方案，值得您下载拥有要通过有关部门培训、考核，X 公司将就有关技术、技能进展定 期培训，且予以考核，确保培训 合格率达100% ,以保障员工的 素养19修理效劳 回访率住户对物无60%对于进展修理的，程实行回访制 度，建档记录，以确保修理效劳 满足客户的需要。201工/ 人J 7个业治理满 足率95%98%在日常工作中准时收集客户的需 求信息，尽可能地满足客户的需 要，加强双方的沟通，以确保相 关方对物业治理工作的满足。4.2其他承诺4.2.1 关于招投标的有关承诺*物业治理X公司完全同意和承受

2、XXXXXXXXXX产业园的招标要 求，X公司中标后，将马上派人进驻XXXXXXXXX产业园，开展前期预备 工作。 在合同有效期内本X公司违约，给企业造成损失，*物业治理有 限X公司将对此予以责任补偿。 合同期内，本X公司决不会向第三方转让中标工程，对局部可能 分包或非关键的分包工程，治理处壹定事前告知xxxxx产业园相 关部门。物业治理X公司治理效劳合同履行承诺假设*物业治理X公司中标后，有关托付治理合同规定的内容全 部由产业园治理处负责实施，治理处将严格履行合同中规定的有关乙 方应担当的责任和义务，具体承诺如下：依据有关法律法规及本合同的商定，制定物业治理制度。对园区公用设施如需整改、扩建

3、或完善配套工程，必需和XXXXX 产业园协商，且经过相关部门同意，报请有关部门批准前方可执 行。本合同终止时，治理处将向XXXXXXX产业园移交全部治理用房、 物业治理物资装备及物业治理全部档案资料。第五章前期物资装备壹览表5.1办公物资装备工程数量备注办公桌椅0套文件柜0其中壹组内含保险柜1个电脑0打印机0有复印功能为佳机0机U工程数量备注对讲机0警棍、机套等0防毒面具0灶具及厨具05.3保洁物资装备工程数量备注玻璃水刮0喷雾器0更衣储物柜0手推垃圾车0室内清洁车0垃圾运输车0尘推0垃圾箱5.4绿化物资装备T1-剪草机绿篱机人工喷雾器绿化工具（套）6Q -1-枉物员英国工程数量备注疏通机电焊

4、机冲击钻切割机电工工具水工工具木工工具泥工工具高空作业用工具铝合金梯常用材料备件第六章物业治理效劳费用测算6.1 物业治理效劳费用测算人工费用用人员数 量人工资标 准元/月社会统筹1元/月， 准的24.4%)医疗保险元/月，I 资标准的8%)工装元/月合计元/月治理处经理1治理员工程主管修理人员秩序主管Q秩序班长秩序员精洁绿化主皙绿化班长绿化工0保洁班长00保洁员0不行预见费依据;之上工程费用总和1均2%计算治理费依据之上工程总和的5%计算依治理利润据之上工程总和的5%计算税金依据之上工程总和的5.5%计算合计元/月其他费用序号工程测算依据月支出元壹办公费1通讯费治理处经理200元/月_L程主

5、管100兀/月秩序主管100元/月清洁绿化主管100元/月 治理处固定300元/月2低值易耗品综合测算03办公水电未计4业务费综合测算保洁、消杀费1物料费按人均50元/月计算2垃圾清运14.5元/车xl车/天x25天/月3消杀费综合测算住宿费用1300元/间x3间二900元2水电气费综合测算四不行预见费按之上工程费用总数的2%计算五X公司治理费按之上工程费用总数的5%计算六利润按之上工程费用总数的5%计算七税金按5.5%缴交合计0元/月因此XXXXXXXXX产业园物业治理本钱为:0元/月+0元/月=0元/月年费用为：0元/月x 12月=0元/年测算说明:1 .依据国家相关法律法规规定，社会保险

6、中包含社会统筹和医疗保 险，其中社会统筹占工资总额的24.4%养老保险23% ,工伤保 险04% ,失业保险1%,医疗保险占X公司总额的8% ,此项费 用仅用于治理人员、各专业主管，不含一般作业人员；.该测算中办公水电费用未计，待中标后双方依据实际状况另行协 商；2 .工装按俩年折旧，其中治理人员每人冬装俩套，标准为600元/ 套，夏装2套，标准为200元/套；保洁人员冬装俩套，标准为 160元/套，夏装俩套，标准为80元/套;秩序人员冬装2套，标 准为200元/套，夏装2套，标准为100元/套。3 .依据国家相关法律法规规定，税金组成：营业税一全部费用总和的5% ;城建税一营业税的7% ;教

7、育附加费一营业税的3% ;则税金共计全部费用总和的5.5%。6.依据行业标准，治理利润壹般依据5%计算。第七章工程设备治理在现代物业治理中，设备治理水平是物业治理综合水平评判的专 业依据之壹。XXXXXX产业园是壹个集工业、商业、效劳业等多功能综 合园区，系统设备配置齐全，设备科技技术含量高，系统设备停运对 园区业主、单位影响巨大。针对园区的设备状况，我们认为,从以下 方面入手，是设备治理的根本保障：壹、完善工程部架构，确保工程部技术力气，在工程部架构设置 中，应保证有机电工程师、电子电气工程师、暖通工程师等高级专业 技术人才，在人才、技术资源的有力保证下，生疏设备性能、有牢靠 的运行维护和检

8、修力气，保证设备的正常运行，有力气准时觉察和处 理设备运行过程中的隐患和故障，保证将设备故障排解在萌芽状态。二、建立完善的设备档案，健全设备卡片和运行修理记录，随时 把握设备运行维护状况，搞好设备病史治理。三、健全设备治理岗位职责，制定设备运行、维护、保养、检修 制度，制定设备周检、月检、季检、年检工作打算；严格填报运行、 维护、检修、更记录。四、建立设备紧急事故预案，保证设备紧急状况时的治理流程。1、由工程部设备主管起草演习预案，经工程部经理审核，报项 目部经理审批后，提前通知和演习相关的单位、住户和相关部门；2、工程部经理组织设备运行治理和设备检修技术人员提前到场， 学习该次演习的目的、目

9、标、演习预案、实施方法；3、实施演习方案，监控演习程序，在演习过程中熬炼运行治理人员在紧急状况下的运行治理操作力气和检修技术人员在紧急设备 故障时的应急检修力气；4、组织过程技术人员对演习过程分析、争论、总结演习的成败 得失，积存紧急设备故障的治理阅历；5、工程部经理组织讲评，形成演习报告和测评报告，向工程部 经理和管委会汇报。五、建立重要设备停运审批治理程序，避开因重要设备停运给园 区业主和相关单位带来损失。六、共用设施设备治理标准及实施方法：序g项实施方案督导打算效劳标准1电梯1、安排电梯修理 人员每天进展巡察 检查，包括机房、 轿贞及轿J相安全回 路；2、定期维保加油； 3、每周、每月、

10、每 季度由外委维保单 位检查维保；4、每年报技监局1、主管每天巡察 检查电梯运行状 况，且检查维保状 况和相关记录；2、电梯工每天巡 视检查机房不少于3次,且做好谈； 1、审查月度、季度 及年检维保状况， 且提出意见和建1、电梯依据甲 方要求时间开启，证运行良好，维 保到达国家规定 要求，无电梯事 故；2、设备得到标 准要求的专业维 保，杜绝因维保不 准时造成设备损产业园物业治理方案名目第壹章XXXXXXX物业治理有限X公司简介其次章产业区概况及治理特点分析第三章产业区物业治理效劳思路第四章物业治理效劳承诺 第五章前期物资装备壹览表第六章物业治理效劳费用测算第七章工程设备治理第八章公共秩序维护

11、第九章交通治理 第十章消防治理 第十壹章园林绿化维护 第十二章保洁效劳方案 第十三章客户需求及特约效劳治理 第十四章文化活动的组织实施方案 第十五章几点说明 完毕语第壹章*物业治理有限X公司简介1.1 我们的实力1.2 我们的理念1.3 我们的目标1.4 我们的工程1 5i。 OOOOOOOO其次章产业园概况及治理特点分析2.1产业园概况中国中部生物科技产业园是郑州国家生物高技术产业基地的重要年检。议。坏和报废。2监控系 统1、每周维护检查 红外线报警装置，进展障隘测试；2、每周进展镜头 维护除尘，确保录 像清楚；3、每月全面检查 线路接头及系统元 件；4、每半年由委外 维保单位维护检查 壹次

12、。1、工程主管、保安 队长定期检查监控 中心图像及运行记 录，且每周安排保 安员进展红外线障 隘测试；2、工程主管每月 组织全面检查系统 线路及设备；3、委外维护结果 需由主管现场检查 及工程部经理签署 意见。1、红外线报警 耨灵敏，无误报、漏报发生；2、监控设备图 像清楚，硬盘录像 可保存壹个月。3消 防 广 播1、灾时和紧急通知时开启，音量适度；2、每天巡察检查末端音箱，确保音箱输出正常，无噪 音；3、每月检查播音3、主管每天巡察 公共区域时监听音 乐效果；4、每天巡察检查 机房壹次；5、审直月度系统 维保状况，且提出 意见和建议。1、运行效果良 好，无噪音，播放 节目菜单合理；2、音控设

13、备摆 放整齐，设备房干 净干净，音带、碟 片使用保管得当；3、维保准时准设备和系统线路， 保证设备完好，线路畅通；4、每半年维保音 箱壹次。4有 线 电 视 系 统1、每天巡察机房 次数不低于3次， 且适时监控信号源 质量；2、接业主报修1 小时内解决问题； 3、每周全面检查 壹次线路信号放大 器，觉察问题壹小 时内通知网络X公 司解决；4、每年信号接入 单位系统维护保养 不少于2次。1、主管每天巡察 机房壹次，每周检 验信号质量壹次； 2、弱电工每天监 测信号质量壹次， 且将结果汇报领 Iff；3、主管每月组织 检查壹次系统运行 维护状况，且审直 运行维护记录； 4、接入单位维护 保养结果需

14、报主管 及X公司经理签署 意见。5网1、每天巡察机房 次数不低于3次，1、主管每天巡察机房壹次，每周检确不铁亍、维 保记录完整准确。1、电视信号质 量投诉1小时内 解决；2、线路畅通及 设备完好率到达 100%。L视信号质量投诉1小时内解络且适时监控信号源验信号质量壹次；决；系统质量；2、每周全面检查 壹次线路信号放大 器，觉察问题壹小 时内通知网络X公 司解决；3、每年信号接入 单位系统维护保养 不少于2次。2、弱电工每天监 测信号质量壹次，且将结果汇报领班；3、主管每月组织 检查壹次系统运行 维护状况，且审食 运行维护记录；2、线路畅通及 设备完好率到达 100%。8锅炉1、每天开启前检

15、查系统管网及把握 部件，清洗毛发过滤器；2、依据需要进展 系统反冲洗，且配 制水处埋药剂；3、每月进展把握 部件检修；4、每年进展壹次 系统设备维护保养 检修，报技监局年1、主管每天抽检 末端热水效果，每 月审查运行维护记 录；2、安排督导年度 维护保养工作，且 向X公司提交年检 报告；1、定时间运行， 不任凭调整运行 时间，保证末端供 水时间和热水效 果；2、设备检修提前 知会校方，公 寓告示栏通知。检，管道阀门油漆。9变配电系 统1、每隔3小时巡 视检查设备房，且 填写运行ies ；2、每月检查紧固 系统接线端子，保 证接触良好；3、每半月维护保 养发电机，且试车15分钟；4、雷雨季节降落

16、 前检查系统防雷接 地状况；5、每年度系统安 全检查且维护壹次。1、主管每周巡察 检查配电室不少于 2次，且抽食系统 维护状况，且审查 运行维护记录及能 耗统计表；2、领班随时检查 配电室值班状况及 运行i已录填写情 况，且参和发电机 维护及试车；3、主管每年组织 进展壹次紧急停电 事故演习。1、系统正常运 行，市电停电后 15分钟内发电机 供电，保证电梯、 消防、事故照明正 常使用；2、检修停电提前 24小时以告示方 式通知业主和使 用单位，商铺、办 公场所书面通知 用户。10消 防 系 统1、每2个月进展 1次普消末端水压 测试，每三个月进 行壹次自消末端水 试水，检查水泵联 动状况；1、

17、系统日常运行 由保安队长负责监 督治理；2、系统维护、检 测、调试由_L程主 管负责组织实施且1、系统完好，报 点位准确，无误报；2、按消防相关 法律法规要求运 行和维护系统；2、每半年清洗壹 次感烟、感温探头 滤网，每年抽查 10%探头感烟感温 报警状况；3、消防系统委外 日常运行维护管 理，消防系统联动 设备调试检测由外 委单位担当，消防 系统安全年检由委 外承接单位负责；验证结果；3、保安队长每年 组织俩次之上消防 演练培训；4、委外年度安全 检查结果需报X公 司经理审核且签署 意见。3、普消末端压 力保证不低于 0.7Mpa ,自消自 消末端压力保证 不彳肝0.5Mpa ; 4、预警时

18、值班 人员5负责内到 达第壹现场。11次 供 水1、每天巡察机房 不少于3次，且填 写运行记录；2、系统每半年消 毒次数不少于1 次，生活水池水 箱每年消毒次数 不少于2次；且有 消毒处理记录；3、除操作人员外，1、每半年末端水 质取样到市防疫站 化验壹次；2、主管参和系统 管道消毒过程及水 池水箱清洗消毒过 程；3、每消火壹次水 质化验不合格状 况，责任人惩罚1、保证水质达 到国家现行标准 要求。无关人员不得进入 机房；4、机房需人走上 锁。100 - 300 元，主 管惩罚200 - 500 元；4、停水前提前48 小时通知。七、园区业主和住场单位的设备治理特约效劳：针对园区工业区等相关方

19、的专用设备，我们能够依据相关方的需 求，向相关方供给专业的设备运行维护治理效劳，为住场单位、业主 解除设备运行维护治理的后顾之忧，且以我们坚实的工程技术力气呈 现设备治理的得天独厚的优势。第八章公共秩序维护XXXXXX产业园的园区公共秩序治理方面，我们将针对园区的不同业 态状况，建立安全治理机制，成立在保安部领导下的园区安全治理分 队，依据业主和相关方需求，对不同区域进展不同的安全治理方针。具 体包括：壹、针对住宅区域实施封闭治理，承受先进的周界和主入口监控殳备和周界红外线报警装置,在住宅区主入口 底门禁装置，在户内设置安防设备驳接接口，、楼栋单元入口设置IC 以先进的安全监控装置确保园区住户

20、安全。同时，我们在住宅区入口、大堂安排值班人员， 严格对进入住宅区的外来人员进展盘查，且通过可视对讲设备和住户 联系识别访客身份，未被识别的访客将严禁进入住宅区。在园区内，我们仍将安排巡逻人员，24小时对园区巡逻，扶老携幼，以完善的安 全保障措施，维护园区的社区清静。二、针对办公区、商业区商家需求，对相关区域实施半封闭治理， 在确保办公、运营环境的前提下，为访客、办事人员、消费者通过安 全、舒适、文明的环境气氛，保障各种活动的正常开展。三、同时，我们仍将考虑园区不同的业态，对相关方供给开放式 安全治理，安排便衣安全员，巡逻和相关区域，在确保公共秩序环境 的根底上，避开给相关方带来效劳干扰和心理

21、压力。四、依据重点部位业主的效劳需求，我们安排人员定点执勤或增 加巡察频次，确保重点部位的安全。五、在园区的安全治理工作中，我们每月组织实施壹次安全演习， 演习工程包括觉察刑事案件的处理方法、公共秩序纠纷的处理方法、 盗窃处理程序、火灾处理程序、强行越入园区的处理程序等，且在园 区成立以保安部队长为队长的应急安全队，确保紧急状况下的人员保 障。六、相关工作职责标准1、保安队长岗位职责含副队长、分队长职责）负责组织全体保安人员认真履行职责，圆满完成工程部交给的各 项保卫任务；帮助综合治理部完成保安人员的聘请、面试，负责安排队员的上 岗前培训及保安人员的岗中、技能等各项培训；负责日常勤务的组织和实

22、施，检查、指导、讲评；负责保安大队勤务值班，负责突发大事的组织指挥和各种处置方法的拟订及方案的演练；负责拟制保安人员职责、根本要求、嘉奖和惩罚细则，且指导保 安人员贯彻执行；关心所辖区域班子建设，做到选好苗、使用好、治理好、培训好。 常常指导他们工作，帮助他们解决实际困难，定期组织他们学习应急 处理程序等学问；协同公安机关搞好社区综合治理；随时把握员工思想动态，加强和员工的沟通和沟通，生疏各防区 的公共秩序状况；在责任区内发生公共秩序、刑事案件时，应马上组织人员保护好 现场，且把握好事态；负责队员的月考评。完成治理X公司、治理处交办的其它工作任务。2、保安班长岗位职责以身作则带着保安队员上岗执

23、勤、护卫、巡逻。检查、记载、听 反映队员生活、工作及纪律状况，协调处理队员这几方面的问题，准 时向队长汇报；检查各岗位的文明执勤和着装状况，落实防范措施；建立卫生制度，带着保安队员搞好岗位以及宿舍的清洁卫生、饮 食卫生；协作队长做好队员的思想工作，依据上级要求，合理组织、监视队员按时上下班和组织参与各类会议、培训和总结;对上岗时发生的突发大事，要按规定实行处置措施，且书面报告队长；员工调到的岗位时，负责对所管辖范围内的员工作岗前培训。3.保安队员岗位职责依据X公司工作需要，田旨定的岗彳谢勤，按规定的时间、地点、 任务完成上级交办的公共秩序保卫任务；依据有关规章制度，负责做好防火、防盗、防破坏、

24、防自然灾难 事故等工作，保障责任区的安全；对出入大门的人、货物进展证件检查，其中货物出门需出门条， 防止未经允许的人员、车辆、物资进出责任区，维护责任区内的人身 财产安全；处理责任区内发生的有关问题，且准时报知上级；的、把筋斤区住宅区域、力公区域、M区域、 住户的根本状况；听从命令，听从指挥，乐观完成上级交办的临时性任务。4、大门岗工作职责大门岗负责检查进出车辆有无携带违禁物品、疏通交通道路、盘 查可疑人员和物品。此外，大门岗仍是X公司及其所治理物业形象的 窗口。负责维护大门口的进出秩序和本区域的社会秩序，制止小商小贩在门前及大门俩侧摆摊设点；随时把握出入大门的车辆及人员状况，觉察可疑人员应准

25、时查询 或报告，小商小贩、无成人带着的小孩、精神不正常的人以及在大门 处逗留、玩耍的人，应礼貌地设法加以劝离；遇有上级领导和业主出入包括步行及乘车，要敬举手礼；发生纠纷和壹般性公共秩序问题时，应依法准时处理且报告主管，同时准时疏散围观群众，恢复正常秩序；保证报警 对讲机不被无故占用；负责执勤区域内的公共设施安全，准时觉察和制止不良行为，对 造成影响、损失的当事者，应准时报治理处查处。5.巡逻岗工作职责巡逻岗负责巡逻范围内各类事故的检查含防火、防盗、防公共 秩序案件等，以及各种设施、设备的检查、登记。负责对楼区和周边大路进展巡逻检查，准时觉察解决或报告检查 中觉察的担忧全因素，以消退隐患，保障安

26、全；劝离夜间无故滞留在巡逻区内的人员，准时把握巡逻觉察的可疑 人员，且视状况报告值班人员，依据指令做好查控工作，预防各类案 件的发生；在上下班顶峰期，切实做好对业态住宅区域、办公区域、工业 区域的安全保卫，防止窃案发生，劝离混入业态区域销售商品的人 员，以免影响正常的生活秩序；在业态住宅区域、办公区域、工业区域需要帮助时，乐观主产业聚拢区，是郑州市2023年重点工程工程。中国中部生物科技产业园坐落于郑州荥阳，是依据生产、贸易、 孵化、物流四大产业功能，集中建设标准生产区、行业总部区、 研发孵化区、呈现博览区四大功能板块的产业化、集约化、生态 化的大型产业园区。中国中部生物科技产业园实际占地面积

27、350亩，总建筑面积约25 万平方米，其厂房面积*平方米，办公面积*平方米，青年 公寓面积*平方米，园区道路面积*平方米，绿化面积*平方 米，公共卫生面积*平方米（不含建筑物内楼道走廊面积），园区 配套有*2.2产业园物业特点需要品牌物业治理为之装扮好的物业需要好的物业治理呵护，需要好的物业治理品牌为之装 扮，只有这样才能充分呈现物业的特点，才能使物业物有所值。* 物业治理有限X公司是国家_级资质物业治理企业。X公司以进展求生存，通过先进的治理筹划，标准的操作实施， 国际标准的导入，科学和系统的培训，有效的监视、评估和调整等步 骤，广泛借鉴其他知名企业的先进阅历，且结合自身的资源优势，实 施以

28、关心员工、关注顾客的需求，关注环境的温馨和谐，关注物业整 体气氛为特征的物业治理，形成具有鲜亮特色的物业文化及其雄心勃 勃的主体进展规划。如今，X公司已顺当通过了 09001和014001国际质量体系双 认证，且进展成为融住宅、商业、写字楼和复合型物业为壹体的多元 化全程物业治理效劳X公司，先后有多个工程获得国家、省、市级优 秀住宅园区园区，园林式单位的荣誉称号。*物业人有实力、有决 心、有信念，在xxxxxxx产业园的物业治理上再创佳绩。安全治理是重中之重XXXXXXXX产业园地理位置的特别性和使用功能的综合性打算了其人流的简洁性，因此安全治理是物业效劳的重中之重。动为其效劳;认真巡查易发生

29、问题的地方，准时制止和劝阻不符合安全的状况，避开发生意外大事；按规定程序处置突发大事；在巡逻中如觉察漏水漏电，或闻到异味，或听到可疑声响，或觉 察可疑人员及物品应马上做安全处理且准时报告；帮助其他岗位人员处理疑难大事；按规定填写巡逻记录，同时作好定时巡更踩点工作。总之，我们以外紧内松、预防为主的安全防范策略、以人 防、技防、物防相结合的方针，全员参和安全治理，群防群治，和 辖区派出所和园区公共秩序联防壹道齐抓共管，为园区营造安定、团 结、温馨、和谐的社区环境，杜绝发生公共秩序大事，是我们共同追 求的目标。第九章交通治理对园区的交通治理方面，我们将依据园区交通设施配套的实际状况，在专业停车场配置

30、经过培训的交通治理员，负责车辆停 放治理和交通指挥，在相应的位置和路口、路段设立限速标志、 路牌标志、通向标示、禁停标示等交通标示，保障车辆安全停放 和正常行驶。对进而园区不同区域的车辆，我们将依据实际状况制作IC停 车卡或专业的区域识别卡片，使园区业主、住户及相关单位的工 作车辆和外来车辆有所区分，避开不必要的车辆盘查影响相关方的办事效率。届时，我们将依据园区交通的实际状况，和公安交通治理部门保持亲热的联系和有效沟通，在交管部门的指导下，合理配置 和使用交通设施，优化园区的交通治理方案，保障园区交通正常。第十章消防治理在消防治理方面，我们的工作指导方针是：以防为主，宣传先行，防消结合。在园区

31、，我们将在重点的路口路段和场所设置消防宣传栏,张贴消防标语、普及消防学问，进展广泛的消防宣传教育。同时, 我们将依据实际需求，在园区的相关部位配置消防设施和消防器 材，且定期对消防设施和器材进展检查、调试、确保其随时完好。在对商业、办公、产业园区，在装修方案审查时，我们将严格要求消防主管部门参和方案审查，确保装修方案符合国家消防 要求。在内部治理方面，我们将建立消防治理三级组织，成立以X 公司总经理为组长的消防领导小组和园区义务消防队。其组织架 构包括：领导小组组长：治理X公司总经理领导小组副组长：工程部经理领导小组成员：工程部经理、保安部队长、工程部设备主管、 综合治理部主管、保安部副队长、

32、分队长等。义务消防队队长：工程部经理义务消防对常务副队长：保安部队长义务消防队副队长：工程部经理、保安部副队长、分队长、 工程部设备主管、综合治理部主管义务消防队员：工程部全体保安员、工程部全体技术员在针对不同的业态园区，我们将和业主、住场单位签署消 防治理#玮，制定$全防火制度，明确相关单位0勺防火责任人， 明确责任人的职责，把防火责任分解到具体单位和业主。且定期 组织安排消防安全检查，查找消防安全隐患，且依据隐患状况发 出整改通知书，限期催促整改，消退火灾苗头。在园区内，定期组织消防演练，培训紧急状况下的消防应对 方案、紧急疏散程序。通过演习训练，把握火灾时的扑灭技能、 疏散程序、物品转移

33、程序、重要物资的抢救预案。同时，在园区内，我们仍将在不同的业态区域安装相应的消 防疏散标示，制定灭火方案和重点部位保卫方案。以完善的治理 构思和预案演练，通过培训、宣传、教育、检查整改、发动齐抓 共管的总体思路，走预防为主、将隐患消灭在萌芽状态的治理方 案，有效保障园区业主和相关单位的生命财产安全。第十壹园林绿化养护在园林绿化治理方面,我们对园区的园林规划经过综合分析, 认为该园区园林的建设规划主要由大面积的常绿草坪、大规模的灌木植被、适量的常绿乔木和落叶乔木、局部珍惜植物、少量盆 景、大面积的租摆盆栽植物组成，因此，我们认为，要搞好园区的园林养护，必需在园区组建壹支由专业园艺师带着技术型园林

34、 治理队伍，负责园区的园林养护工作。在园林的修理养护上，我们严格依据相关标准，制定修剪、 施肥、除草、浇水、排涝、杀虫打算，以无枯死、无黄叶、无病 虫害为指导思想，确保园林的赏识性。绿化养护制度壹，室内养护标准及目标：1、浇水:依据苗木各类，按规定进展浇水，保证苗木不缺水；2、花木除杂:准时消退杂草，杂物及枯枝烂叶，时刻保持盆内无 明显杂草，杂物；3、修剪整形:依据生长状况不定期修剪，整形，使苗木保持青绿， 美观大方；4、施肥:依据苗木各类及生长状况进展施肥，每次松土后需施肥 壹次；5、病虫防治:春，夏，秋季虫病多发期前必需进展综合防治，不 能有大规模的病虫害发生，冬季要做好越冬虫害的清理灭除

35、及防病工 作；6、长势不良，赏识效果不佳的花木，治理处应准时通知更换.二，室外养护：1、根底性更改造:土壤改进:对绿化地带未经改进的土壤每年进展壹次性全面深耕 改进，彻底转变花木因土壤贫瘠板结而造成的生长慢，枯黄，老化， 局部枯死的状况，确保花草的正常生长状态，深翻土壤后，施基肥和 使用化学除草剂，消退杂草.2、常规性养护工作：Q)修剪:修剪能使植物常常保持平坦美观且能促进生长茂盛.苗木 修剪，每月修剪俩次.生长旺盛期应依据生长状况不定期准时修剪，草 皮修剪春，夏季每俩个月进展壹次，秋，冬季依据实际状况进展修剪. 根本保证春，夏季草皮不长于15厘米，秋，冬季不长于10厘米；(2)浇水:旱季乔，

36、灌木每星期浇水壹次，草皮每星期浇水俩次;室 外拿刀盆栽随天气不同，每天浇水1-2次，雨天能淋到雨水的不浇， 每周浇透水1-2次，室内盆栽每周浇水1-2次;草皮浇水时要壹次浇透， 不能只浇土层外表，至少要潮湿土层5厘米以下，浇水以早晚为主；(3)花木除杂:准时消退杂草，杂物，常常拾除草地，花丛内砖头， 纸屑等杂物，时刻保持绿地，花坛干净，去除杂草承受人工拔除或选 用化学除草剂，每次清完杂草后，应喷施三次叶面肥及控草肥；(4)松土，扩穴，施肥:原则上每年冬季必需深耕扩穴重施肥壹次， 寻常每遇俩次大雨必需松土壹次，每次松土后同时依据苗木的具体需 要施肥壹次；病虫防治:建立病虫害防治动态跟踪系统，春，

37、夏，秋季虫病 多发期前必需进展综合防治，不得有大规模的虫害发生;冬季要做好越冬虫害的清理灭除和树干涂液防虫，防病等保护工作;花木补植:假设觉察有损坏或死亡的苗木，必需在俩天内完成 补植；(7)植保才是倡生物防治，人工防治，使用农药必需以不损害市民 的安康为前提，尽量使用高效低毒无公害农药，使用农药时必需在晴 朗无风的天气壹次性完成，喷药后4小时内下雨的，要待天晴后重喷； 使用小型喷雾器或手动喷雾器喷洒，以免药液集中；自然灾难的防范:雨季前要检查绿化区，提前做好排水工作， 台风，霜冻等多发季节应准时做好预防措施，避开不应有的损失；(9)草皮养护:杂草每周巡查拔除，做到每平方米不得多于5棵高 度超

38、过8厘米的杂草.每次修剪后对草皮施肥壹次，以氮肥为主，结合 磷，钾肥和有机肥，施后浇透水或在雨后施肥；(10)绿篱，花球养护:绿篱修剪做到平坦圆滑，花球造型秀丽，增 加其艺术含量.修剪下的枝叶要马上去除.春，夏季每俩个月施肥壹次， 秋，冬季每3个月施肥壹次，施用复合月次口共生麹呆证长势旺盛.绿篱， 花球死亡缺苗，须在1周内补种好；Q1)乔灌木养护:每月巡查，准时修剪枯枝，病虫枝，下垂阻碍人 们观瞻和活动的枝条，保持乔木高2.5米之上.修剪下的枝叶要马上去 除，以免枯槁影响美观.第十二保洁效劳”干净、干净是我们保洁效劳的目标。我们拥有壹支专业的高素质的保洁队伍，能对不同材质的屋顶、外墙、地面进展

39、专业清洁，为 业主供给高质量、高水平保洁效劳。依据园区的状况保洁部将以X公司治理目标为依据，制定保洁部 各项治理规定及岗位职责，严格按ISO质量体系的保洁操作手册 标准运作和治理，有打算的实行员工的岗前、在岗培训，物料的申购、 领用把握。在保证工作标准的同时，降低物耗，开源节流。在用人机 制上，不断加强员工的团队意识的同时强化竞争，且不断优化岗位设 置，以保持工作的高效率。121保洁部供给的效劳：公共区域清洁保持公共设施清洁保持特约家政效劳 垃圾清运专业的屋顶、外墙清洗12.2 保洁部架构: 保洁部配置壹个保洁主管，俩名副主管，下属数个领班及假设干保洁员。片区设置壹个保洁机械作业小组统壹进展相

40、关工作。12.3 保洁配备：配备柴油洒水车壹台，可冲洗路面且浇灌绿化带；多套保洁机具；需要10个工作间，1间保洁库房；垃圾中转房、垃圾桶、洗涤池。12.4 效劳内容主要工作及标准:序a效劳 内容方案和标准12园区外围 区间道路 （水泥道 路）园区内外每天集中清扫1次；水管冲洗频次依据状况制定，必要时用洒水车冲洗；随时保洁；路纹清楚；无垃圾，无泥沙，无积水，无污迹；无扬尘；主管每日巡察3次之上；领班随机检查；保洁员按规定填写保洁岗位巡察表O每日全面清洁1次；花岗七及 室内大理 石地面推尘数次；每月冲洗1次；大理石抛光、打蜡频次依据状况制定；随时保洁；无垃圾、无积水、无污迹、无积尘；有光泽；主管每

41、日巡察3次之上；领班随机检查；保洁员按规定填写保洁岗位巡察表O园区内沥园区内沥每天集中清扫1次;青、砂石、水管冲洗频次依据状况制定；喷漆、地喷漆、地随时保洁；砖路面砖路面无垃圾，无泥沙，无积水，无污迹；主管每日巡察3次之上;主管每日巡察3次之上;领班随机检查；保洁员按规定填写保洁岗位巡察表O区内住每日集中收集垃圾1次;宅楼单元宅楼单元全面清洁1次；楼道保洁1次;无生活、建筑垃圾垃圾每日8 : 30前清完;无生活、建筑垃圾垃圾每日8 : 30前清完;地面光滑;扶手、铁花、消防栓干净；玻璃光滑；天花板、墙角无蛛网；主管每日至少抽查4个楼道;领班随机检查；保洁员按规定填写保洁岗位巡察表O园区内电园区

42、内电每日全面清洁1次；梯公寓的每周用专用上光剂清洁不锈钢电梯门及信报箱1次；电梯每月清洁1次轿箱顶灯;_6元区内7k电梯厅及轿箱地面干净干净，无废物，无积尘；电梯门无灰尘，无污迹，光亮；轿箱内壁无指纹，无污迹、无异物异味，梯门滑槽十净无泥沙杂物；电梯内按键无污迹；主管每日至少抽查3部电梯；领班随机检查；保洁员按规定填写保洁岗位巡察表0每天清理水面树叶及飘浮物屡次;7景、水沟，生态池园区内地M | 奏人力|力 AS，/、/滴水景处每月刷洗青各;夏大每日添加1次消泡剂；每36个月彻底清洗1次；水清见底，无异味；除少数树叶外，无具它飘浮物；水面无泡沫；水底无杂物；主管每日巡察3次之上；领班随机检查；

43、保洁员按规定填写保洁岗位巡察表O每日地面推尘1次；卜汽车库、自行每日清理垃圾1次;每周清洁1次挡车杆、停车黄线；*物业以IS09001和014001质量环境治理体系中制定的秩 序工作程序文件及其作业指导书为标准，严格依据作业程序文件进展 治理，对秩序人员承受培训考试一抽查考核的PDCA 循环把握体系，确保环境安全有序，且依据各项记录准时调整人员和 治理范围，做到防范区域无盲点。X公司仍针对产业园区的特点，在 秩序员定岗方面，依据内外相分别的根本原则，因地设岗，因区设岗， 严椅巴握人流走向，重点加强生产、居住区域安全力气，使领导放心。塑造良好的外在形象中国.中部生物科技产业园被列为郑州市三年跨越

44、式进展自主 创工程工程、郑州市科技壹把手工程工程、郑州沿黄河现代畜牧业规 划兽药生产示范园区，在某种程度上担当着有效维护郑州市生物科技 产业园区形象的义务，而社会各界所首先接触到的，很大程度上是作 为效劳者的物业治理企业，这就要求物业治理企业必需具备猛烈的形 象效劳意识。作为效劳者的物业治理企业，必需严格贯彻落实各项效劳要求，尤其 是效劳意识的培育，标准各种操作程序，且通过持续性培训学习树立 良好的外在公务形象，无论是言行举止，仍是作业效劳，都必需严密 协作中国中部生物科技产业园形象需求，进而将中国中部生物科技 产业园打造成为郑州市壹流科技产业园区。*物业将礼仪化效劳系统融入到09001和IS014001质量环 境治理体系中去，且制订了诸多礼仪效劳程序，各工程客户满足率始 终在95%之上，必将有效满足中国中部生物科技产业园形象性这壹 需求。第三章产业园物业治理效劳思路经过具体的现场