案例教学杨蓉蓉.ppt

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1、案例教学法及其在应用写作教学中的运用案例教学法及其在应用写作教学中的运用 杨蓉蓉b一、什么是案例教学法一、什么是案例教学法 案例教学法是在学生掌握了有关基本知识和分析技术的案例教学法是在学生掌握了有关基本知识和分析技术的基础上，在教师的精心策划和指导下，根据教学目的和教学基础上，在教师的精心策划和指导下，根据教学目的和教学内容的要求，运用典型案例，将学生带入特定事件的现场进内容的要求，运用典型案例，将学生带入特定事件的现场进行案例分析，通过学生的独立思考或集体协作，进一步提高行案例分析，通过学生的独立思考或集体协作，进一步提高其识别、分析和解决某一具体问题的能力，同时培养正确的其识别、分析和解

2、决某一具体问题的能力，同时培养正确的管理理念、工作作风、沟通能力和协作精神的教学方式。管理理念、工作作风、沟通能力和协作精神的教学方式。本世纪初（本世纪初（1910年）美国哈佛大学商学院用于管理教学上年）美国哈佛大学商学院用于管理教学上2020世纪世纪8080年代年代 我国开始引入案例教学我国开始引入案例教学 主要用于部分实践性、应用性较主要用于部分实践性、应用性较强的工商管理、法学、医学、国际商务等学科领域强的工商管理、法学、医学、国际商务等学科领域 美美国国肯肯德德基基家家乡乡鸡鸡快快餐餐公公司司东东南南亚亚地地区区副副总总经经理理托托尼尼王王曾曾参参与与新新加加坡坡、香香港港等等地地的的

3、肯肯德德基基市市场场开开发发，19861986年年他他承承担担了了打打开开中中国国大大陆陆市市场场的的重重任任。他他面面临临的的首首要要问问题题是是第第一一家家肯肯德德基基店店址址应应当当选选在在何何处处？这这一一决决策策对对今今后后的的盈盈利利、对对在在中中国国其其它它地地区进一步开拓将产生戏剧性的影响。区进一步开拓将产生戏剧性的影响。托托尼尼王王首首先先考考虑虑选选址址天天津津，因因为为他他已已同同天天津津政政府府建建立立了了非非常常友友好好的的关关系系，但但是是天天津津缺缺乏乏供供应应谷谷物物饲饲养养的的肉肉鸡鸡条条件件。接接着着他他又又考考虑虑广广州州、上上海海、北北京京，这这三三个个

4、城城市市他他均均不不熟熟悉悉，但但供供应肉鸡没有问题。应肉鸡没有问题。究竟选择哪一个城市为宜？究竟选择哪一个城市为宜？MBAMBA教学中有这样一个有关中国的案例：教学中有这样一个有关中国的案例：3你认为肯德基在进入中国时，由于产品特点，会你认为肯德基在进入中国时，由于产品特点，会面临什么样的困难？面临什么样的困难？1 1无疑，肯德基选择北京是正确的，可是当时却是一无疑，肯德基选择北京是正确的，可是当时却是一个风险很大的选择，也许选择北京仅仅是由于托尼个风险很大的选择，也许选择北京仅仅是由于托尼王本王本人的性格使然，如果是你，你会选择哪一个城市？人的性格使然，如果是你，你会选择哪一个城市？2 2

5、托尼托尼王为什么先选择了天津，后来却又把他否定王为什么先选择了天津，后来却又把他否定了？如果选择了天津，你认为情况会有什么变化？了？如果选择了天津，你认为情况会有什么变化？不重对错，重在分析与决策能力；不重经不重对错，重在分析与决策能力；不重经验，重在知识框架的应用；不重传授，重在教验，重在知识框架的应用；不重传授，重在教师与学生互动。师与学生互动。案例教学的特点可以概括为三句话：案例教学的特点可以概括为三句话：在案例教学中，教授不是咨询师，不是要告诉学在案例教学中，教授不是咨询师，不是要告诉学员要怎么做，而是要训练学员分析问题的思路和员要怎么做，而是要训练学员分析问题的思路和解决问题的能力，

6、培养学生理论联系实际的能力解决问题的能力，培养学生理论联系实际的能力。二、案例教学法与传统教学法的区别二、案例教学法与传统教学法的区别 第一、教学材料不同第一、教学材料不同 传统教学方法使用的是教科书传统教学方法使用的是教科书 案例教学则主要使用的是案例材案例教学则主要使用的是案例材料料 第二、教学过程不同第二、教学过程不同 案例教学的过程主要不是教师讲授，而是学生之间的讨论和辩案例教学的过程主要不是教师讲授，而是学生之间的讨论和辩论论 第三、教学目的不同第三、教学目的不同 传统教学方法的目的主要是向学生传授知识传统教学方法的目的主要是向学生传授知识 案案例例法法教教学学的的目目的的主主要要是

7、是培培养养学学生生的的能能力力，包包括括分分析析技技巧巧、进进行辩论和批判性思维的能力、群体与人际协调技巧和沟通能力。行辩论和批判性思维的能力、群体与人际协调技巧和沟通能力。三、三、“案例教学案例教学”与与“例子教学例子教学”的区别的区别第一、例子教学是先有权威性的结论，然后用例子来证明它第一、例子教学是先有权威性的结论，然后用例子来证明它 案例教学先通过对具体情况具体事件的分析、思考，然后案例教学先通过对具体情况具体事件的分析、思考，然后再作出答案再作出答案第二、例子教学先有观点，再有材料第二、例子教学先有观点，再有材料 案例教学先有实践，然后选择针对性的理论来解决问题案例教学先有实践，然后

8、选择针对性的理论来解决问题 第三、例子教学往往比较单纯，环境、背景相对比较第三、例子教学往往比较单纯，环境、背景相对比较“净净化化”，缺少实战气氛，缺少实战气氛 案例教学要求学生设身处地，锻炼在特定环境和条件下的案例教学要求学生设身处地，锻炼在特定环境和条件下的实战能力实战能力 案例教学则是以学生为主案例教学则是以学生为主第四、例子教学以教师为主，课堂上观点加例子，全是教师第四、例子教学以教师为主，课堂上观点加例子，全是教师唱主角，学生只要将笔记记下来，记住观点和材料即可唱主角，学生只要将笔记记下来，记住观点和材料即可四、案例教学法在中职应用写作教学中的运用四、案例教学法在中职应用写作教学中的

9、运用（一）基本方法（一）基本方法 1 1、想想方方设设法法创创造造条条件件，让让学学生生参参加加一一些些有有实实战战气气氛氛的的写写作作活活动动，如如写写调调查查报报告告，采采访访人人物物，参参与与新新闻闻发发布布会会、现现场场会会等等，然然后后讨讨论论如如何何写写作作，可可以以由由学学生生提提出出多多种种方方案案，最最终终选选择择最最佳佳方案。方案。2、改变例子教学中将答案和盘托出的方法，而是多讲环境、改变例子教学中将答案和盘托出的方法，而是多讲环境、多讲条件、多讲背景，让学生在一定的氛围中自己理顺思路，多讲条件、多讲背景，让学生在一定的氛围中自己理顺思路，寻找写作方案。寻找写作方案。3、写

10、作练习中减少命题作文的比例，选择更有实战气氛的、写作练习中减少命题作文的比例，选择更有实战气氛的命题方式。命题方式。（二）基本步骤（二）基本步骤 1、案例准备、案例准备 2、分析与辩论、分析与辩论 此环节又可细分为几个步骤，此环节又可细分为几个步骤，即：首先教师将全班学生分为首先教师将全班学生分为若干小组，以小组为单位进行分析、讨论、辩论，若干小组，以小组为单位进行分析、讨论、辩论，然后，各小组可指派代表向全班对案例作一分析，阐述各自然后，各小组可指派代表向全班对案例作一分析，阐述各自观点，并作小结发言观点，并作小结发言。（教师教师的角色好比为的角色好比为主持人主持人，教师的，教师的主主要任务

11、要任务是是组织、引导学生讨论，注意把握讨论的方向，避免偏组织、引导学生讨论，注意把握讨论的方向，避免偏离讨论的方向和正题离讨论的方向和正题。）。）3、案例总结、案例总结 指出本次案例讨论的思路、讨论的难点、重点、主要解决的问题、指出本次案例讨论的思路、讨论的难点、重点、主要解决的问题、如何运用理论知识，并评述本次讨论不足之处与成功之处如何运用理论知识，并评述本次讨论不足之处与成功之处 4、撰写案例报告、撰写案例报告 在应用文写作中就是指写出相应的应用文章。在应用文写作中就是指写出相应的应用文章。工具箱：工具箱：为学生提供一些针对性较强的理论知识。为学生提供一些针对性较强的理论知识。（三）写作训

12、练实例（三）写作训练实例 上海三个商业区各有一条富于特色的广告语：南京路是中国上海三个商业区各有一条富于特色的广告语：南京路是中国最大的商业街，最大的商业街，“独领风骚数百年，中华商业第一街独领风骚数百年，中华商业第一街”；淮海；淮海路深受外国商业的影响，路深受外国商业的影响，“高雅淮海路，荟萃名特优高雅淮海路，荟萃名特优”；四川；四川路贴近普通市民，路贴近普通市民，“看看逛逛其他路，买卖请到四川路看看逛逛其他路，买卖请到四川路”。每。每一句广告语的提出都有它独特的历史、文化背景。四川路的广一句广告语的提出都有它独特的历史、文化背景。四川路的广告语吸引了大量顾客，使它的人流量超过了淮海路。告语

13、吸引了大量顾客，使它的人流量超过了淮海路。1996 1996年，四川路街市改造，为了体现四川路的发展，广告语年，四川路街市改造，为了体现四川路的发展，广告语改为改为“上海四川路，中华名品街上海四川路，中华名品街”。实例一实例一实训内容：广告文实训内容：广告文上课班级所属专业：计算机及应用上课班级所属专业：计算机及应用实训过程：实训过程：1 1、案例概况：、案例概况：2、案例分析、讨论、案例分析、讨论 问题二：如果让你为某产品或企业设计一条广告语，你问题二：如果让你为某产品或企业设计一条广告语，你打算怎么写？从上面这则案例你得到什么启发？打算怎么写？从上面这则案例你得到什么启发？3 3、学生习作

14、讨论：、学生习作讨论：从学生完成的习作中选出两三篇进行分析讨论，老师归纳总结。从学生完成的习作中选出两三篇进行分析讨论，老师归纳总结。问题一：你认为这个广告语改得成功吗？问题一：你认为这个广告语改得成功吗？工具箱工具箱关于上海南京路、淮海路、四川路：关于上海南京路、淮海路、四川路：南南京京路路是是上上海海最最早早的的一一条条商商业业街街。有有大大型型的的百百货货商商厦厦，专专业业、特特色色商商店店和和百百年年老老店店，有有“中中华华第第一一街街”之之称称。每每逢逢周周六六的的下下午午，南京东路成为一条步行商业街。南京东路成为一条步行商业街。淮淮海海路路高高雅雅商商业业文文化化街街。淮淮海海路路

15、是是一一条条繁繁华华而而又又高高雅雅的的商商业业街街，是是与与南南京京路路齐齐名名的的购购物物天天堂堂，拥拥有有商商店店几几百百家家，为为人人们们提提供供现代生活的享受。现代生活的享受。四四川川北北路路现现代代化化的的平平民民商商业业大大街街。四四川川路路是是仅仅次次于于南南京京路路、淮淮海海路路的的上上海海第第三三商商业业大大街街，商商品品档档次次中中、高高兼兼顾顾，商商品品的的价价位位相相对中低，当前已成为广大工薪阶层的购物天堂。对中低，当前已成为广大工薪阶层的购物天堂。实例二实例二实训内容：领导讲话稿实训内容：领导讲话稿上课班级所属专业：汽车运用与维修上课班级所属专业：汽车运用与维修实训

16、过程：实训过程：1 1、案例概况：、案例概况：我我校校9999届届汽汽修修专专业业毕毕业业生生彭彭X X X X在在校校学学习习期期间间各各方方面面表表现现优优秀秀，担担任任学学生生会会干干部部，工工作作能能力力较较强强，经经常常参参加加校校文文体体活活动动且且表表现现突突出出，已已考考取取中中级级汽汽修修工工等等级级证证、中中级级电电脑脑操操作作员员证证，19991999年年毕毕业业时时经经学学校校推推荐荐到到广广东东中中山山市市某某汽汽车车公公司司应应聘聘办办公公室室文文员员职职务务，面面试试顺顺利利通通过过，复复试试是是笔笔试试，内内容容是是为为经经理理写写一一份份在在公公司司员员工工大

17、大会会上上关关于于安安全全生生产产的的讲讲话话稿稿，因因笔笔试试未未通通过过，最最后后未未被被录录用用。考考官官对对其其讲讲话话稿稿的的评评价价是是：文文体体格格式式虽虽符符合合讲讲话话稿稿的的要要求求，但但内内容容空空洞洞，言言之之无无物物，只只有有空空洞洞的的说说教教，缺缺少少打打动动人人、感感染染人人的的东东西西，员工听后会感到索然无味，印象不深，收效不大。员工听后会感到索然无味，印象不深，收效不大。又失败了问题一：该生应聘失败的原因是什么？问题一：该生应聘失败的原因是什么？2、案例分析、讨论、案例分析、讨论问题二：如果你是应聘者，你打算怎么写这篇讲话稿？问题二：如果你是应聘者，你打算怎

18、么写这篇讲话稿？3、继续分析、讨论、继续分析、讨论 讨讨论论中中主主要要引引导导学学生生明明确确以以下下的的问问题题：要要弄弄清清领领导导讲讲话话的的目目的的，有有的的放放矢矢，要要作作充充分分的的背背景景分分析析，包包括括历历史史的的和和现现实实的的，宏宏观观的的和和微微观观的的，只只有有这这样样，选选材材和和组组材材才才有有依依据据，要要弄弄清清本本单单位位或或本本部部门门的的特特点点，从从实实际际出出发发（在在这这种种特特殊殊的的情情况况下下，你你可可结结合合汽汽车车专专业业的的情情况况去去谈谈），要要弄弄清清讲讲话话人人的的语言特点、个性风格，语言要生动，要有真实感人的实例。语言特点、

19、个性风格，语言要生动，要有真实感人的实例。要求学生查阅或搜集相关资料后写出讲话稿。要求学生查阅或搜集相关资料后写出讲话稿。4 4、学生习作讨论、学生习作讨论请两个学生在班上演讲自己写的讲话稿，并进行分析讨论，请两个学生在班上演讲自己写的讲话稿，并进行分析讨论，老师归纳总结。老师归纳总结。工具箱：工具箱：1 1、演讲稿的写作要求：演讲稿的写作要求：v 了解对象，有的放矢了解对象，有的放矢 v 观点鲜明，感情真挚观点鲜明，感情真挚v 行文变化，富有波澜行文变化，富有波澜v 语言流畅，深刻风趣：要口语化、要通俗易懂、要生动感人语言流畅，深刻风趣：要口语化、要通俗易懂、要生动感人 2 2、领导讲话稿与

20、一般演讲稿的区别：、领导讲话稿与一般演讲稿的区别：v 领导讲话是一种方式和方法，因此有定时化、定型化的特点领导讲话是一种方式和方法，因此有定时化、定型化的特点v 领领导导讲讲话话一一般般体体现现的的是是领领导导集集体体的的意意见见，是是站站在在全全局局高高度度作作出出 的部署；的部署；v领导讲话稿倡导朴实的文风，不追求华丽，不苛求抑扬顿挫，但领导讲话稿倡导朴实的文风，不追求华丽，不苛求抑扬顿挫，但也要注意尽量做到语气亲切自然，句子生动鲜活。也要注意尽量做到语气亲切自然，句子生动鲜活。玉玉林林市市机机电电工工程程学学校校需需要要采采购购叁叁台台数数控控机机床床。用用招招标标方式进行交易。交易中的

21、文书写作必不可少。方式进行交易。交易中的文书写作必不可少。实例三实例三实训内容：招标书实训内容：招标书 投标书投标书 经经济合同济合同上课班级所属专业：数控技术及上课班级所属专业：数控技术及应用应用实训过程：实训过程：1 1、案例概况：、案例概况：2、案例分析、讨论：、案例分析、讨论：引引导导学学生生了了解解以以下下问问题题：校校方方所所需需货货物物的的数数量量、型型号号规规格格、供供货货时时间间、同同类类产产品品的的现现价价，以以及及招招、投投标标过过程程的的基基本本程程序序；招招、投投标标书书的的基基本本结结构构，有有哪哪些些主主要要内内容容组组成成，投投标标方要准备哪些资料方要准备哪些资

22、料，等等等等。6、学生习作讨论：、学生习作讨论：根据学生写作情况教师进行点评。根据学生写作情况教师进行点评。问题一：假如你们是招（投）标者，你打算怎么拟写招问题一：假如你们是招（投）标者，你打算怎么拟写招（投）标书？（投）标书？分分组组：把把班班上上的的学学生生分分成成三三组组，一一组组负负责责招招标标工工作作，另另两两组组负负责责投投标标工工作作，每每一一组组指指定定一一个个负负责责人人主主持持工工作作。两两个个投投标标组还组还要要进进行模行模拟竞标拟竞标，招，招标组标组根据两根据两组组的投的投标书标书确定中确定中标对标对象。象。3、招标组出示所写文书招标组出示所写文书 4 4、投标组根据招

23、标书要求出示投标书投标组根据招标书要求出示投标书 5 5、招标组根据两个投标组所写的投标书指定投标方、招标组根据两个投标组所写的投标书指定投标方工具箱：工具箱：v 招标、投标的内涵：招标、投标的内涵：所所谓谓招招标标，是是由由买买方方或或项项目目建建设设单单位位发发出出公公告告，明明确确提提出出拟拟购购商商品品或或拟拟建建项项目目的的有有关关条条件件和和要要求求，征征召召卖卖方方或或承承包包商商等等合合作作对对象象在在指指定定的的时时间间、地地点点，按按照照一一定定程程序序前前来来投投标标的的一一种种经经济济行行为为。招招标标文文书书便便是是买买方方或或项项目目建建设设单单位位为为邀邀请请有有

24、关关单单位位投投标标所所编编写写的的文文字字材材料料，其其要要件件主主要要为为项项目目内内容容、标标准准、要要求求、条件等。条件等。所所谓谓投投标标，是是指指卖卖方方或或承承包包商商等等在在指指定定的的时时间间和和地地点点，按按招招标标方方在在标标书书中中所所提提的的条条件件和和要要求求，以以填填具具招招标标单单的的形形式式向向招招标标人人发发盘盘，争争取取中中标标的的经经济济行行为为。投投标标文文书书则则是是卖卖方方或或承承包包商商等等按按招招标标的的条条件件和和要要求求，向向招招标标方方开开列列清清单单，拟拟出出方方案案，估估算算价价格，表明应标能力，以求中标的文字材料。格，表明应标能力，

25、以求中标的文字材料。v 招标书、投标书的基本结构与内容：招标书、投标书的基本结构与内容：招招标标书书：一一般般是是由由标标题题、正正文文、结结尾尾、落落款款几几部部分分组组成成。（具体略）（具体略）投投标标书书：通通常常由由标标题题、主主题题单单位位、正正文文、落落款款、附附件件几几个个部部分组成。分组成。问问题题二二：招招、投投标标程程序序已已完完成成，假假如如你你是是招招（中中）标标方方，根根据据以上提供的内容，你将如何签订购销合同？以上提供的内容，你将如何签订购销合同？把学生分成两组，各代表供方和需方，每一组指定一个把学生分成两组，各代表供方和需方，每一组指定一个负责人主持工作负责人主持

26、工作 7、分组讨论：、分组讨论：主要引导学生讨论以下内容：主要引导学生讨论以下内容：合同的格式、签订经济合同合同的格式、签订经济合同必须具备的主要条款的内容（可与前面内容一一对应或相互必须具备的主要条款的内容（可与前面内容一一对应或相互协商）协商）在双方讨论达成协议的基础上由各方派出一名代表完成合同在双方讨论达成协议的基础上由各方派出一名代表完成合同的签订的签订。8、教师对习作进行评点、教师对习作进行评点。工具箱：工具箱：v 合合同同的的格格式式：一一般般包包括括标标题题、合合同同当当事事人人名名称、正文、署名、签订日期等几部分组成。称、正文、署名、签订日期等几部分组成。v 经经济济合合同同中

27、中必必须须具具备备的的几几个个条条款款：标标的的，数数量量和和质质量量，价价款款或或酬酬金金，履履行行的的时时间间、地地点点和和方方式，违约责任式，违约责任v合同的基本结构：（略）合同的基本结构：（略）20022002年年1010月月起起，胡胡小小姐姐在在上上海海市市一一家家机机械械公公司司打打工工。1 1年年后后，由由于于胡胡小小姐姐工工作作努努力力，公公司司对对她她较较满满意意，即即于于20032003年年1212月月3131日日签签订订了了一一份份劳劳动动合合同同，期期限限为为1 1年年。合合同同中中有有这这样样的的条条款款：“公公司司从从员员工工应应得得工工资资中中每每月月提提留留20

28、0200元元，作作年年终终分分配配；员员工工受受聘聘期期间间辞辞职职或或辞辞退退，从从离离职职之之日日起起脱脱离离关关系系，所所提提留留的的基基本本工工资资与与其其他他应应得得报报酬酬全全部部作作为为自自动动放放弃弃，不不再再享享受受一一切切福福利利待待遇遇。”胡胡小小姐姐当当时时对对此此心心存存疑疑虑虑，但但考考虑虑到到找找份份工工作作不不容容易易，便便在在合合同上签了字。同上签了字。实例四实例四实训内容：起诉状实训内容：起诉状上课班级所属专业：机电技术应用上课班级所属专业：机电技术应用实训过程：实训过程：1 1、案例概况：、案例概况：2004年年6月月15日，胡小姐因感到身体不适，工作起来

29、力不从日，胡小姐因感到身体不适，工作起来力不从心，便向公司书面提出辞职，并一直工作到心，便向公司书面提出辞职，并一直工作到7月中旬离开公司。月中旬离开公司。但在工资结算时，公司克扣了当年但在工资结算时，公司克扣了当年1月至月至5月的提留工资月的提留工资1000元及元及六七月份的工资六七月份的工资1800元。胡小姐觉得公司的做法没有道理，几次元。胡小姐觉得公司的做法没有道理，几次催讨，但公司都以合同为由拒绝支付，机械公司认为双方在劳动催讨，但公司都以合同为由拒绝支付，机械公司认为双方在劳动合同中约定合同中约定“员工辞职，所提留的工资与其他应得报酬全部作自员工辞职，所提留的工资与其他应得报酬全部作

30、自动放弃动放弃”的条款，是双方真实意思的表示，且没有违反法律禁止的条款，是双方真实意思的表示，且没有违反法律禁止性规定，故对双方是具有约束力的。性规定，故对双方是具有约束力的。问题一：你觉得机械公司该不该支付胡小姐的钱？为什么？问题一：你觉得机械公司该不该支付胡小姐的钱？为什么？2、案例分析、讨论：、案例分析、讨论：双双方方有有关关放放弃弃权权利利的的约约定定违违反反了了劳劳动动法法的的基基本本原原则则，属属于于无效条款，原告应据实支付被告工资报酬。无效条款，原告应据实支付被告工资报酬。问题二：如果你是胡小姐，在公司坚持不愿支付的情况下，你问题二：如果你是胡小姐，在公司坚持不愿支付的情况下，你

31、打算怎么做？打算怎么做？3、分析、讨论：、分析、讨论：应运用法律来保护自己的合法权益。应运用法律来保护自己的合法权益。问题三：该向什么部门提出什么请求？问题三：该向什么部门提出什么请求？向向劳劳动动争争议议仲仲裁裁委委员员会会申申请请仲仲裁裁，对对仲仲裁裁裁裁决决不不服服的的，可可以向人民法院提起诉讼。以向人民法院提起诉讼。问问题题四四：请请你你以以胡胡小小姐姐的的身身份份向向劳劳动动争争议议仲仲裁裁委委员员会会写写一一份份申申诉书或向人民法院写一份起诉状诉书或向人民法院写一份起诉状5、讨论，查阅资料，完成文章讨论，查阅资料，完成文章4 4、教师对习作进行评点、教师对习作进行评点。工具箱：工具

32、箱：1 1、劳动法有关条文：劳动法有关条文：第七十九条第七十九条劳动劳动争争议发议发生后，当事人可以向本生后，当事人可以向本单单位位劳动劳动争争议议调调解委解委员员会申会申请调请调解；解；调调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动劳动争争议议仲裁委仲裁委员员会申会申请请仲裁。当事人一方也可以直接向仲裁。当事人一方也可以直接向劳动劳动争争议议仲裁委仲裁委员员会申会申请请仲裁。仲裁。对对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉诉讼讼。2 2、合同法有关条文：合同法有关条文：第五条第五条 当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。

33、当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。第第七七条条 当当事事人人订订立立、履履行行合合同同，应应当当遵遵守守法法律律、行行政政法法规规，尊尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益。重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益。第九十一条用人单位有下列侵害劳动者合法权益情形之一的，第九十一条用人单位有下列侵害劳动者合法权益情形之一的，由劳动行政部门责令支付劳动者的工资报酬、经济补偿，并可以责由劳动行政部门责令支付劳动者的工资报酬、经济补偿，并可以责令支付赔偿金：令支付赔偿金：（一）克扣或者无故拖欠劳动者工资的；（一）克扣或者无故拖欠劳动者工资的；（二）拒不支付劳动者延长工

34、作时间工资报酬的；（二）拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的；（三）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；（三）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；（四）解除劳动合同后，未依照本法规定给予劳动者经济补偿的。（四）解除劳动合同后，未依照本法规定给予劳动者经济补偿的。3、劳动争议仲裁委员会仲裁及法院判决结果：4、申诉书、起诉状的格式及内容：（略）、申诉书、起诉状的格式及内容：（略）无奈之下，胡小姐向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，仲裁委支持了她的请求。于是，公司不服仲裁向法院起诉，要求驳回支付工资的请求。奉贤区法院审理认为，双方的劳动关系是不争的事实，胡小姐理应得到相应的劳动报酬。原、被告虽然在劳动

35、合同中约定了被告在辞职或被辞退的情况下，放弃被提留的工资和其他福利待遇，但是该约定有失公正，变相剥夺了劳动者的权利，属无效条款。据此，判决对原告机械公司的诉讼请求不予支持，并支付被告胡小姐2004年1月至5月的提留工资1000元、6月份工资1360元和7月份工资450元，合计人民币2810元。判决后，原告不服，上诉至一中院。一中院审理后认为，原判认定事实清楚，适用法律准确，于日前作出了驳回上诉，维持原判的终审判决。以下是两则关于数控技术人才需求情况的文章以下是两则关于数控技术人才需求情况的文章（1 1）20052005年年1 1月月2828日华好网日华好网编辑：李黎编辑：李黎“数控蓝领数控蓝领

36、”人才炙手可热人才炙手可热制制造造业业体体现现着着一一个个国国家家的的综综合合国国力力，数数控控技技术术是是现现代代制制造造业业实实现现自自动动化化、柔柔性性化化和和集集成成化化生生产产的的技技术术底底层层平平台台，它它是是提提升升产产品品质质量量、提提高高劳劳动动生生产产率率必必不不可可少少的的物物质质手手段段，也也是是国国防防现现代代化化的的重重要要战战略略保保证证。虽虽然然我我国国制制造造企企业业已已开开始始广广泛泛使使用用先先进进的的数数控控技技术术，但但掌掌握握数数控控技技术术的的机机电电复复合合型型人人才才奇奇缺缺，其其中中仅仅数数控控机机床的高级操作工就短缺床的高级操作工就短缺6

37、060多万人。多万人。但但该该调调查查报报告告同同时时显显示示，目目前前我我国国的的数数控控人人才才不不仅仅在在数数量量上上奇奇缺缺，而而且且在在质质量量上上也也存存在在一一定定缺缺陷陷，即即他他们们的的知知识识结结构构还还不不能能完完全适应和满足企业的需求。全适应和满足企业的需求。1 1、案例概况：、案例概况：实例五实例五实训内容：调查报告实训内容：调查报告上课班级所属专业：数控技术及应用上课班级所属专业：数控技术及应用实训过程：实训过程：目前我国高校数控专业的毕业生每人通常有目前我国高校数控专业的毕业生每人通常有4 4个以上的就业个以上的就业岗位可供选择，毕业生一次性就业率在岗位可供选择，

38、毕业生一次性就业率在9595以上，其中模具技工以上，其中模具技工的月薪由原来的的月薪由原来的500600500600元飙升至现在的元飙升至现在的5000600050006000元，有的模元，有的模具技工的年薪甚至高达具技工的年薪甚至高达3030万元，超过了部分博士毕业生的身价。万元，超过了部分博士毕业生的身价。专专家家们们就就此此指指出出，数数控控技技术术人人才才可可分分为为研研究究型型、应应用用型型和和操操作作型型3 3个个层层次次，后后两两类类人人才才正正是是社社会会急急需需的的数数控控“蓝蓝领领”高高级级技技工。工。国国家家数数控控系系统统工工程程技技术术研研究究中中心心主主任任陈陈吉吉

39、红红认认为为，近近年年来来由由于于数数控控人人才才的的需需求求拉拉动动，我我国国各各高高校校、高高职职和和中中职职都都加加大大了了培培养养数数控控人人才才的的力力度度，但但传传统统的的教教学学模模式式不不能能满满足足数数控控用用人人企企业业的的需需求，数控人才知求，数控人才知识结识结构构单单一的状况普遍存在。一的状况普遍存在。陈陈吉吉红说红说，目前，目前处处于生于生产产一一线线的各种数控人才主要来自两个的各种数控人才主要来自两个方面方面 一是各高校数控技一是各高校数控技术应术应用用专业专业的的毕业毕业生，他生，他们们具有一定的具有一定的专专业业知知识识和和动动手能力，但缺乏工手能力，但缺乏工艺

40、经验艺经验，难难以以满满足用人企足用人企业对业对加工加工和和维维修一体化的复合型人才的要求；修一体化的复合型人才的要求；二是接受二是接受过过相关培相关培训训的企的企业员业员工，他工，他们们具有企具有企业业所需的工所需的工艺艺背景和背景和实实践践经验经验，但普遍知，但普遍知识识面面较较窄，缺乏窄，缺乏对计对计算机数控系算机数控系统统的的了解和了解和应应用用经验经验。据统计，到据统计，到20052005年，我国的数控机床年产量将达到年，我国的数控机床年产量将达到3 3万台，万台，数控机床的普及率也将大大提高。而目前我国机床的数控化率还数控机床的普及率也将大大提高。而目前我国机床的数控化率还不到不到

41、2 2，只是发达工业国家的十几分之一。，只是发达工业国家的十几分之一。（2 2）、）、2004-05-14 08:30:12 2004-05-14 08:30:12 中国青年报网络版中国青年报网络版 记者周凯记者周凯上海工资指导价：高级技师收入超白领上海工资指导价：高级技师收入超白领上上海海市市劳劳动动和和社社会会保保障障局局对对外外发发布布了了上上海海市市全全日日制制职职位位工工资资指指导导价价位位。数数据据显显示示，高高级级技技师师的的年年收收入入已已高高出出很很多多白白领领的的收入。收入。调调查查显显示示，技技能能水水平平达达到到高高级级技技师师水水准准的的数数控控机机床床操操作作工工、

42、汽汽车车维维修修工工、汽汽车车装装调调工工、模模具具工工的的年年工工资资中中位位数数在在3 36 6万万元元至至7 74 4万万元元，高高位位数数达达到到7 75 5万万元元至至1010万万元元，已已高高出出很很多多白白领领职职位位的的年年工工资资。一一些些通通用用技技术术工工种种的的收收入入也也不不低低，如如技技能能水水平平达达到到高高级级技技师师水水准准的的车车工工、钳钳工工、电电工工、电电焊焊工工、镗镗工工、磨磨工工、铣铣工工的的年年工工资资中中位位数数在在3 36 6万万元元至至5 57 7万万元元，高高位位数数在在6 65 5万万元至元至8 89 9万元。万元。但是，高级技工的供需缺

43、口仍旧较大，大龄化的趋势也日但是，高级技工的供需缺口仍旧较大，大龄化的趋势也日益凸显。调查显示，高级技工以上人数仅占生产技能人员总数益凸显。调查显示，高级技工以上人数仅占生产技能人员总数的近的近10，且平均年龄在，且平均年龄在45岁。问题一：以上两则材料向我们发出了什么样的的信息？问题一：以上两则材料向我们发出了什么样的的信息？、分析、讨论、分析、讨论 信信息息：目目前前我我国国数数控控技技术术人人才才奇奇缺缺，尤尤其其是是高高级级数数控控人人才才（如如高高级级技技师师）和和复复合合型型数数控控技技术术人人才才；部部分分城城市市里里数数控控等等专专业业的的高级技师收入超白领；我我国国的的数数控

44、控人人才才不不仅仅在在数数量量上上奇奇缺缺，而而且且在在质质量量上上也也存存在在一一定定缺缺陷陷，即即他他们们的的知知识识结结构构还还不不能能完完全全适适应应和满足企业的需求。和满足企业的需求。问题二：根据以上提供的信息，写一篇调查报告。问题二：根据以上提供的信息，写一篇调查报告。主要引导学生讨论以下三个问题：一是这次调查的要求是否清主要引导学生讨论以下三个问题：一是这次调查的要求是否清楚，二是调查前要了解哪些情况，三是要调查哪些地方。楚，二是调查前要了解哪些情况，三是要调查哪些地方。、分析、讨论、分析、讨论经过讨论，基本明确：调查范围定为玉林市及周边地区企事业单位，主要调查以下几方面的内容：

45、数控人才需求量，用人单位对数控人才的技能水平、知识结构的要求，数控行业的新技术、新工艺、新知识，企事业中数控人才的收入情况，传统的教学模式与数控用人企业需求间是否存在矛盾，中职数控专业毕业生就业率，当地政府对培养数控人才的规划，解决社会需求日益增大与人才奇缺矛盾的办法，等等，学生还可根据自己的需要调查更多其它的问题。调查可采用问卷式和访谈式相结合的方式，还要引导学生制作访谈提纲和问卷表格。、总结、评析、总结、评析、学生开展调查，掌握第一手材料、再次组织学生讨论，着重是指导学生着重是指导学生如何利用第一手材料进行构思，如何确定主题，如何选材、剪材。工具箱：工具箱：1 1、为学生提供以下几个构思方

46、案：为学生提供以下几个构思方案：方方案案一一：写写成成综综合合调调查查报报告告，按按前前言言正正文文结结尾尾的的常常规构架写作成文。规构架写作成文。方方案案二二：写写成成专专题题调调查查报报告告，对对材材料料进进行行分分析析后后选选取取一一个个方方面来表现主题。面来表现主题。方方案案三三：按按“基基本本情情况况主主要要问问题题及及相相应应对对策策”的的思思路路写写作。作。2 2、调查报告的写作格式及写作应注意的事项：（略）调查报告的写作格式及写作应注意的事项：（略）五、案例教学的优势五、案例教学的优势 v教学方式灵活多样，有利于激发学生求知欲。教学方式灵活多样，有利于激发学生求知欲。v生动形象

47、，有利于深化理论学习。生动形象，有利于深化理论学习。v注重教学过程中的交流，有利于学生能力的培养。注重教学过程中的交流，有利于学生能力的培养。v 教学评价的民主、科学，有利于学生创新意识的形成。六、使用案例教学法应注意的几个问题六、使用案例教学法应注意的几个问题 v因才施教的问题因才施教的问题 v因因“材材”施教的问题施教的问题 v案例搜集、整理的问题案例搜集、整理的问题 总之，在当前形势下，科学地选用案例教学总之，在当前形势下，科学地选用案例教学法，以改变传统的、单一的教学模式是有利于学法，以改变传统的、单一的教学模式是有利于学生综合素质的提高的，但我们也必须看到案例教生综合素质的提高的，但我们也必须看到案例教学法只是现代教学方法中的一种，要优化课堂教学法只是现代教学方法中的一种，要优化课堂教学方法，并不是简单地以一种教法替代另一种教学方法，并不是简单地以一种教法替代另一种教法，而应是多种教法的综合运用，它必须随着教法，而应是多种教法的综合运用，它必须随着教学目标、教学内容和学生情况的不同而有所侧重，学目标、教学内容和学生情况的不同而有所侧重，只有这样，才能真正提高课堂教学质量。只有这样，才能真正提高课堂教学质量。