话务员实习报告：大学生话务员实习报告总结.docx

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2、多自己缺少的东西.这次生产实习虽然说时间比拟少,但是却让我知道了许多学习期间无法了解的社会阅历,这对我来说是很珍贵的. 这次实习我总结了以下几条阅历,在以后的生活中假如我能吃透这些阅历,将会使我受益匪浅.第一:在工作岗位上肯定要勤于思索,不断改良工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都会比拟繁琐,而且几天下来也会比拟枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改良自己的工作方法,查找或是设计简捷的流程,提高工作效率,削减工作所需时间.实际上勤于思索在工作中是很重要的,在思索如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的学问,把握更多的技能.当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放

3、松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的.我个人是一个比拟喜爱创新的人,在工作的时候不喜爱单调、枯燥、机械的处理任务,由于原来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,假如动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大削减处理的过程和步骤,从而削减工作时间,提高工作效率.就比方我在实习的时候,一次要使用电子e管家来进展邮箱账号的激活,原来是项内容重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写3条短信然后发送出去,通过使用来激活.刚开头我采纳的是单次发送的方式,即每个账号分3次发送激活,可是这样子大大影响了工作效率.在经过一番探究后,我尝试了模版群发和直接群发等方法,对发送流程进展了优化,提高了

4、工作效率.同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率,使工作进程提高了近一倍.在最终,我选用了一种最快捷又最精确的方法,顺当地完成了任务.其次:在与别人打交道时肯定要主动积极.我自己本身是个相比照较内向的,不擅长主动和别人沟通打交道,在此次实习中我也发觉了自己的缺乏.比方在刚开头实习的几天内,我比拟怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了.虽说我是怕影响他们工作,也由于不了解工作环境不能顺当沟通,但我也熟悉到了自己的缺乏,面对缄默不语的为难,自己有责任和义务去与别人主动沟通.在公司里一个新的职工到来时很寻常的,教师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应当主动去和别

5、人沟通,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关怀一下工作啊,都会让大家熟悉你,了解你,对你留下良好的印象.在后来的实习中我已开头能和大家开心的沟通,就是出于自己的积极主动.大学生话务员实习报告范文 小编为大家整理的精选大学生话务员实习报告范文，供大家参考。 经受两个月的生产实习最终完毕了,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关心备至,时常给我鼓舞和帮忙;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺当完成工作任务,工作之余还常常总结阅历教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批判,但我认为这些错误和批判是能极大的促进我的工作热忱,让我能在以后的工作中慎重当心,提高工作效率.在和大

6、家工作的这段时间里,他们严谨、仔细的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了许多自己缺少的东西.这次生产实习虽然说时间比拟少,但是却让我知道了许多学习期间无法了解的社会阅历,这对我来说是很珍贵的. 这次实习我总结了以下几条阅历,在以后的生活中假如我能吃透这些阅历,将会使我受益匪浅. 第一:在工作岗位上肯定要勤于思索,不断改良工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都会比拟繁琐,而且几天下来也会比拟枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改良自己的工作方法,查找或是设计简捷的流程,提高工作效率,削减工作所需时间.实际上勤于思索在工作中是很重要的,在思索如何提高工作效率的同时,自己也能够

7、学到更多的学问,把握更多的技能.当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的. 我个人是一个比拟喜爱创新的人,在工作的时候不喜爱单调、枯燥、机械的处理任务,由于原来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,假如动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大削减处理的过程和步骤,从而削减工作时间,提高工作效率.就比方我在实习的时候,一次要使用电子e管家来进展邮箱账号的激活,原来是项内容重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写3条短信然后发送出去,通过使用来激活.刚开头我采纳的是单次发送的方式,即每个账号分3次发送激活,可是这样子大大影

8、响了工作效率.在经过一番探究后,我尝试了模版群发和直接群发等方法,对发送流程进展了优化,提高了工作效率.同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率,使工作进程提高了近一倍.在最终,我选用了一种最快捷又最精确的方法,顺当地完成了任务. 其次:在与别人打交道时肯定要主动积极.我自己本身是个相比照较内向的,不擅长主动和别人沟通打交道,在此次实习中我也发觉了自己的缺乏.比方在刚开头实习的几天内,我比拟怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了.虽说我是怕影响他们工作,也由于不了解工作环境不能顺当沟通,但我也熟悉到了自己的缺乏,面对缄默不语的为难,自己有责任和义务去与别人主动沟通.在公司里一

9、个新的职工到来时很寻常的,教师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应当主动去和别人沟通,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关怀一下工作啊,都会让大家熟悉你,了解你,对你留下良好的印象.在后来的实习中我已开头能和大家开心的沟通,就是出于自己的在工作的时候同样也要积极主动地和别人沟通.在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必需去帮忙别人或是承受别人的帮忙已完成工作.因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮忙.虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业学问的不熟识,只能够在领导的安排下进展一些相对简洁的工作,但是

10、我也很积极地去帮忙别人完成自己力所能及的工作.就比方在实习中,在领导没有安排任务的空闲里,我就常主动询问四周的工作人员有没有需要帮助的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动担当他们的工作.这样子不仅熬炼了自己,帮忙了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更愿意与你交往了. 第三:工作时肯定要一丝不苟,仔细认真.一个职员在公司的大局部时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内肯定要当心慎重,一丝不苟,不能老是出错.有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批判责怪,因此认仔细真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不使自己前功尽弃,我们在刚开头工作的时候肯定要

11、慎之又慎,对自己的工作要非常重视,假如有必要肯定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.在你对工作开头了解并娴熟后,你会发觉自己已能不用检验就能保证工作的质量了.而此时你或许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作仔细对待,以免失误. 大学生话务员实习报告范文总结 小编为大家整理的精选大学生话务员实习报告范文总结，供大家参考。 第三:工作时肯定要一丝不苟,仔细认真.一个职员在公司的大局部时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内肯定要当心慎重,一丝不苟,不能老是出错.有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批判责怪,因此认仔细真地做每一件事情就显得尤其重要

12、.为了不使自己前功尽弃,我们在刚开头工作的时候肯定要慎之又慎,对自己的工作要非常重视,假如有必要肯定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.在你对工作开头了解并娴熟后,你会发觉自己已能不用检验就能保证工作的质量了.而此时你或许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作仔细对待,以免失误. 第四:要有丰富的专业学问和专业技能,这会使你的工作更加得心应手.一个人在自己的职位上有所作为,肯定要对自己职业的专业学问有所熟识,对自己业务所在范围内的业务技能也要娴熟把握,这样你才算是一位合格的工作人员.在工作的时候,拥有丰富专业学问和业务水平的你将会发觉自己在工作时左右逢源,在处理各种难题和困难

13、都能很顺当地去应付.在经受了大学三年的学习后,我自信自己已把握了肯定的通信相关的学问,可是到了电信公司实习后,我才发觉自己离专业工作还有一些距离,且不说自己所学的都是些根底、皮毛,就是在应用方面,飞速进展的科技已经把很早之前的理论给湮没了.当发觉自己的学问已不能做为自己的资本时,我更深刻体会到专业学问和技能在工作中的重要性.实习报告：同时在工作中公司还会常常进展业务审核,定期考核等,就像在我实习过程中就有市公司来我们部门考核,特地的人员会到每个办公室,然后一对一的进展业务考核.那位考核人员以一位客户的身份询问办公人员:暑假大学生话务员实习报告 一. 实践目的 之所以会想在这个暑假去参与社会实践

14、，主要是想将自己所学到的东西用到社会工作中去，从而了解自己的长短，对于该连续发扬的东西，我要好好地保持，对于学习中还没有涉及到，而工作中有需求的东西，我将在以后的学习过程中，将它弥补起来，为我以后出身社会工作，打好坚实的根底。另一方面，关注社会、了解社会、投身社会，是我们大学生对社会应有的态度。作为马上毕业的大学生，我们对社会的了解还太少，也不够深入。而作为一名学问分子，用自己所学的东西，积极回报社会，是我们义不容辞的责任。这点作为大学生的我们做的也不够。利用这次暑假时间的时机，我想让自己与社会接轨，挑战一下自己的性格弱点。二.实践内容社会实践在我的大学生活中可算是重要的一局部了.从大一开头,

15、我就积极查找各种时机熬炼自己.家教教师,效劳生,推销员等都尝试过,也在这些角色中我也学到许多学问.劳碌的考试周过去了，我和我的同学一起，拉着行李箱，就开头动身了。拖着重重的行李，兜兜转转，我们最终来到了解放军通讯学院，找到了接待我们的教师。领队教师向我们诉说了关于工作的种种细节，特殊交代我们，要对自己接触的新生负责究竟，负责从打电话，接待新生参观，还有电话回访，而且必需要至少做满一个月，这让我们几个立刻觉得，这也是一份责任，心里不敢小视这份工作。学校要求我们对招生学校有细致的了解，学校的办学历程，师资力气，每个专业的特点，专业以后的进展趋势，毕业以后的就业状况等，甚至是学校的住宿状况，生活水平

16、，校园环境，这对我们的电话招生特别有用，否则，我们的招生就会非常为难，拿起电话，你讲不知道你要说什么。例如，我曾经有一个学生，他对学校状况的询问精细到了一顿饭几荤几素多少钱，学校寝室有没有热水器，甚至是校园周边有什么好玩的地方都问了，假如我们之前没有做好充分的预备的话，将会被学生问得哑口无言。除了对校园的了解，我们还要学会说话上的技巧，打电话不是当面沟通，对方无法看到我们的肢体语言，面部表情，只能凭借声音来推断我们是否值得信任，所以我们打电话的时候，肯定要留意策略，要知道自己的优势是什么，劣势是什么，吸引人的地方是什么，怎样才能更好的说服学生到该校来学校，这个学校比之其他学校有什么与众不同的地

17、方。首先，拿起电话，你肯定要自报家门，说明来意，不要在跟人家说了几分钟过后，别人还不知道你究竟是谁，是干什么的，这样，许多时候，你会被别人当做骗子的。在与学生说话的时候，要尽量的将学生的思路往自己的方向引领，若是让学生把自己领向别的话题，那你就是一个失败的话务员了。在我们的团队里面，有一个队员就遇到这样的状况，当他与开心的和对方聊着时下的流行服饰的时候，他就是失败的，挂了电话，他才发觉，自己根本没有介绍学校，还好经过一段时间的训练后，我们大家都渐渐上路了。在通话过程中，要尽量做到语言简洁明白，有重点，信息齐全，抓住重点，突出重点。电话招生并不只是在通话过程中做功夫，通话过后的总结工作也是必不行

18、少的一个重要环节。打完电话后，我们可以将电话单里的同学进展一个分类，分出主要目标和次要目标，这样打电话的时候我们就不至于很茫然。细节上，我们还要留意对于一个同学，我们的通话到了什么程度，是他开头有意向了，还是想要看看学校了，还是就差最终一击了。切忌对于同一个人，每天屡次的电话，那就不是电话招生，而是骚扰了。关于态度，在这个暑假，我真心体会到了，态度打算一切。作为一个招生话务员，你自己想要吸引别的学生来到学校就读学习，你的语言就是学校形象的一个缩影，假如你的语言让对方觉得态度不好，那么，连带着，他对整个学校的印象就会在同时大打折扣。与学生沟通的时候，我们肯定要让学生感受到自己的热忱，用自己的热忱

19、的态度去感染学生，让他觉得和你一起说话感觉很舒适，没有压迫感，不会受到冷淡的待遇。但是，凡事都有个度，热忱过度了，人家就会对你产生反感了，让别人觉得你很虚伪，我信任，只有真实的情感才能赢得对方的共鸣。另一点值得留意的是，说话的时候，机带有质疑的语言，话务员别别人误会是常有的事情，但是我们不能由于别人的质疑就去和人家理论，比方“你凭什么说我们学校不好?”、“你为什么不喜爱这个专业?”、“你凭什么说招生的都是骗子?”，这样的语言，不但不能帮你赢得学生的信任，反而让学生家中对学校的偏见，更加不喜爱这个学校了。最终一点，也是非常重要的一点，就是急躁和抗压力量。大家都知道，话务员这份工作是非常枯燥的，每

20、天的工作就是打电话，和不同的人，却要说着一样的话。拿起电话，自报家门，然后说明目的，然后就开头向学生介绍学校的状况，说服他来学校就读。做过话务员的同学都知道，话务员打过去的许多电话，通话都不超过一分钟就被坚决切掉。你甚至都没来得及说点什么，对方就挂掉电话了，遇到脾气坏点的，无论接电话的学生或者学生家长态度如何地恶劣，我们都要掌握好自己的心情，不要义气用事，与对方发生冲突。对方的态度恶劣是对方的素养问题，没必要为不值得的人而生气，更别遗忘此刻自己的身份是代表中国电信，而非你自己。对你进展污辱也是常有的。这个时候，你的急躁，你的抗压力量就派上了用场。确实，每天早上起来，观察早晨的阳光，优势美妙的一

21、天，而你却和都长在别人的粗暴打断中完毕通话，要不了几天，你就会崩溃。对着长长地电话单，一点打了那么多电话，能说的上话的却寥寥无几，没有足够的抗压力量，几乎就是一件不行能完成的事情。三.实践结果经过一个多月时间的招生话务员工作的实践，我虽然打了那么多的电话，却只招来了其中很小的一局部学生，但是，我觉得这也是一种收获，这是自己通过实实在在的努力得来的，我为自己的坚持感到骄傲。我甚至还和其中的一名学成结下了深厚的友情，现在也在联系。在这里工作，我也熟悉了许多朋友，都是和我年龄差不多的学生。我们虽然来自不同的学校，但我们有着一样的初衷，我们都想在这一次的暑期社会实践中让自己得到熬炼与成长，靠自己的努力

22、赚取生活费，为家里减轻些许经济上的负担。同时我学到了许多课堂上根本学不到的东西，让我深深地体会到，人与人之间的沟通是多么的重要，也是多么的富有哲理，他是需要技巧的，需要长时间的熬炼，才能到达一个高度的。我信任这世界上有嘴笨的人，但我不信任这世界上有始终嘴笨的人。这次暑假让我给我接下来的学习生活定下了一个任重道远的目标，那就是好好学习语言艺术。四.实践总结在这炎热的暑假，我和我的队员们，带着初来乍到时的奇怪与兴奋，带着初次受挫的不甘和委屈，带着越来越成熟的工作阅历，最终完成了为期一个月的社会实践，我们收获了许多东西，也了解到了自己的缺乏之处，信任这次的社会实践，会给我以后的学习生活带来很大的影响

23、，我想在以后的学习成活中，有意识的学习与人沟通的技巧，信任假如有下一次的话务员实践时机，我会做得更好。暑期大学生话务员实习报告 一. 实践目的 之所以会想在这个暑假去参与社会实践，主要是想将自己所学到的东西用到社会工作中去，从而了解自己的长短，对于该连续发扬的东西，我要好好地保持，对于学习中还没有涉及到，而工作中有需求的东西，我将在以后的学习过程中，将它弥补起来，为我以后出身社会工作，打好坚实的根底。另一方面，关注社会、了解社会、投身社会，是我们大学生对社会应有的态度。作为马上毕业的大学生，我们对社会的了解还太少，也不够深入。而作为一名学问分子，用自己所学的东西，积极回报社会，是我们义不容辞的

24、责任。这点作为大学生的我们做的也不够。利用这次暑假时间的时机，我想让自己与社会接轨，挑战一下自己的性格弱点。 二.实践内容 社会实践在我的大学生活中可算是重要的一局部了.从大一开头,我就积极查找各种时机熬炼自己.家教教师,效劳生,推销员等都尝试过,也在这些角色中我也学到许多学问. 劳碌的考试周过去了，我和我的同学一起，拉着行李箱，就开头动身了。拖着重重的行李，兜兜转转，我们最终来到了解放军通讯学院，找到了接待我们的教师。领队教师向我们诉说了关于工作的种种细节，特殊交代我们，要对自己接触的新生负责究竟，负责从打电话，接待新生参观，还有电话回访，而且必需要至少做满一个月，这让我们几个立刻觉得，这也

25、是一份责任，心里不敢小视这份工作。 学校要求我们对招生学校有细致的了解，学校的办学历程，师资力气，每个专业的特点，专业以后的进展趋势，毕业以后的就业状况等，甚至是学校的住宿状况，生活水平，校园环境，这对我们的电话招生特别有用，否则，我们的招生就会非常为难，拿起电话，你讲不知道你要说什么。例如，我曾经有一个学生，他对学校状况的询问精细到了一顿饭几荤几素多少钱，学校寝室有没有热水器，甚至是校园周边有什么好玩的地方都问了，假如我们之前没有做好充分的预备的话，将会被学生问得哑口无言。 除了对校园的了解，我们还要学会说话上的技巧，打电话不是当面沟通，对方无法看到我们的肢体语言，面部表情，只能凭借声音来推

26、断我们是否值得信任，所以我们打电话的时候，肯定要留意策略，要知道自己的优势是什么，劣势是什么，吸引人的地方是什么，怎样才能更好的说服学生到该校来学校，这个学校比之其他学校有什么与众不同的地方。首先，拿起电话，你肯定要自报家门，说明来意，不要在跟人家说了几分钟过后，别人还不知道你究竟是谁，是干什么的，这样，许多时候，你会被别人当做骗子的。在与学生说话的时候，要尽量的将学生的思路往自己的方向引领，若是让学生把自己领向别的话题，那你就是一个失败的话务员了。20xx年暑期大学生话务员实习总结20xx年暑期大学生话务员实习总结。在我们的团队里面，有一个队员就遇到这样的状况，当他与开心的和对方聊着时下的流

27、行服饰的时候，他就是失败的，挂了电话，他才发觉，自己根本没有介绍学校，还好经过一段时间的训练后，我们大家都渐渐上路了。在通话过程中，要尽量做到语言简洁明白，有重点，信息齐全，抓住重点，突出重点。 电话招生并不只是在通话过程中做功夫，通话过后的总结工作也是必不行少的一个重要环节。打完电话后，我们可以将电话单里的同学进展一个分类，分出主要目标和次要目标，这样打电话的时候我们就不至于很茫然。细节上，我们还要留意对于一个同学，我们的通话到了什么程度，是他开头有意向了，还是想要看看学校了，还是就差最终一击了。切忌对于同一个人，每天屡次的电话，那就不是电话招生，而是骚扰了。 最终一点，也是非常重要的一点，

28、就是急躁和抗压力量。大家都知道，话务员这份工作是非常枯燥的，每天的工作就是打电话，和不同的人，却要说着一样的话。拿起电话，自报家门，然后说明目的，然后就开头向学生介绍学校的状况，说服他来学校就读。做过话务员的同学都知道，话务员打过去的许多电话，通话都不超过一分钟就被坚决切掉。你甚至都没来得及说点什么，对方就挂掉电话了，遇到脾气坏点的，无论接电话的学生或者学生家长态度如何地恶劣，我们都要掌握好自己的心情，不要义气用事，与对方发生冲突。对方的态度恶劣是对方的素养问题，没必要为不值得的人而生气，更别遗忘此刻自己的身份是代表中国电信，而非你自己。对你进展污辱也是常有的。这个时候，你的急躁，你的抗压力量

29、就派上了用场。确实，每天早上起来，观察早晨的阳光，优势美妙的一天，而你却和都长在别人的粗暴打断中完毕通话，要不了几天，你就会崩溃。对着长长地电话单，一点打了那么多电话，能说的上话的却寥寥无几，没有足够的抗压力量，几乎就是一件不行能完成的事情。 三.实践结果 经过一个多月时间的招生话务员工作的实践，我虽然打了那么多的电话，却只招来了其中很小的一局部学生，但是，我觉得这也是一种收获，这是自己通过实实在在的努力得来的，我为自己的坚持感到骄傲。我甚至还和其中的一名学成结下了深厚的友情，现在也在联系。在这里工作，我也熟悉了许多朋友，都是和我年龄差不多的学生。我们虽然来自不同的学校，但我们有着一样的初衷，

30、我们都想在这一次的暑期社会实践中让自己得到熬炼与成长，靠自己的努力赚取生活费，为家里减轻些许经济上的负担。同时我学到了许多课堂上根本学不到的东西，让我深深地体会到，人与人之间的沟通是多么的重要，也是多么的富有哲理，他是需要技巧的，需要长时间的熬炼，才能到达一个高度的。我信任这世界上有嘴笨的人，但我不信任这世界上有始终嘴笨的人。这次暑假让我给我接下来的学习生活定下了一个任重道远的目标，那就是好好学习语言艺术。 四.实践总结 在这炎热的暑假，我和我的队员们，带着初来乍到时的奇怪与兴奋，带着初次受挫的不甘和委屈，带着越来越成熟的工作阅历，最终完成了为期一个月的社会实践，我们收获了许多东西，也了解到了

31、自己的缺乏之处，信任这次的社会实践，会给我以后的学习生活带来很大的影响，我想在以后的学习成活中，有意识的学习与人沟通的技巧，信任假如有下一次的话务员实践时机，我会做得更好。 优秀大学生话务员实习报告 经受两个月的生产实习最终完毕了,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关心备至,时常给我鼓舞和帮忙;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺当完成工作任务,工作之余还常常总结阅历教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批判,但我认为这些错误和批判是能极大的促进我的工作热忱,让我能在以后的工作中慎重当心,提高工作效率.在和大家工作的这段时间里,他们严谨、仔细的工作作风给我

32、留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了许多自己缺少的东西.这次生产实习虽然说时间比拟少,但是却让我知道了许多学习期间无法了解的社会阅历,这对我来说是很珍贵的. 这次实习我总结了以下几条阅历,在以后的生活中假如我能吃透这些阅历,将会使我受益匪浅. 第一:在工作岗位上肯定要勤于思索,不断改良工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都会比拟繁琐,而且几天下来也会比拟枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改良自己的工作方法,查找或是设计简捷的流程,提高工作效率,削减工作所需时间.实际上勤于思索在工作中是很重要的,在思索如何提高工作效率的同时,自己也能够学到的学问,把握的技能.当你在较短的时间内就完成

33、了自己的工作,你将留下的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的.优秀大学生话务员实习报告 我个人是一个比拟喜爱创新的人,在工作的时候不喜爱单调、枯燥、机械的处理任务,由于原来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,假如动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大削减处理的过程和步骤,从而削减工作时间,提高工作效率.就比方我在实习的时候,一次要使用电子e管家来进展邮箱账号的激活,原来是项内容重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写3条短信然后发送出去,通过使用来激活.刚开头我采纳的是单次发送的方式,即每个账号分3次发送激活,可是这样子大大影响了工作效率.在经过一番探究后,我尝

34、试了模版群发和直接群发等方法,对发送流程进展了优化,提高了工作效率.同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率,使工作进程提高了近一倍.在最终,我选用了一种最快捷又最精确的方法,顺当地完成了任务. 其次:在与别人打交道时肯定要主动积极.我自己本身是个相比照较内向的,不擅长主动和别人沟通打交道,在此次实习中我也发觉了自己的缺乏.比方在刚开头实习的几天内,我比拟怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了.虽说我是怕影响他们工作,也由于不了解工作环境不能顺当沟通,但我也熟悉到了自己的缺乏,面对缄默不语的为难,自己有责任和义务去与别人主动沟通.在公司里一个新的职工到来时很寻常的,教师傅们也

35、没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应当主动去和别人沟通,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关怀一下工作啊,都会让大家熟悉你,了解你,对你留下良好的印象.在后来的实习中我已开头能和大家开心的沟通,就是出于自己的积极主动. 话务员实习报告总结：话务员实习报告格式 这篇话务员实习报告总结：话务员实习报告格式是由小编整理供应的，请大家参考！ 话务员实习报告总结：话务员实习报告格式 以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表完整内容，仅供参考。 多都在25分钟以上。回访的过程中，我不再把自己成一个话务员，我把自己当成一名买产品的顾客。当时卖的是一个戒烟的产品。其实，包括我自己的父亲也抽烟。大家都知

36、道抽烟的危害大，但是为什么要抽烟？就是由于工作压力和应酬，压力和应酬是由于什么，是为了生存。我关怀客户，并且也会在产品讲解过程中不断给他们抛问题。了解他们的需求。当你与客户的关系越来越近时，成交就再也不是难题。客户购置产品，买的是一份信任，更是一份安全感。订购过产品后，我仍旧会与客户保持联系。询问他们在品使用的过程中有哪些问题，而为顾客排忧解难。其实，敬重和关爱都是相互的，客户也会在节日或是周末给我发来祝愿短信，并且还不断地给我介绍新的客户和朋友。六、实习总结实习完毕，回忆这半年多的生活，我多了一份理智，更多了一份成熟。也学到了许多再学校学不到的东西。再实习的过程中，我能把理论与实际联系起来。

37、每项工作都有共性和特性，不能说它们之间脱节。作为一名酒店治理专业的学生，我不仅要学好理论学问，更要把理论实际结合。在校应当学好专业学问，并且要不断扩大自己的学问面。更要学会处理好人际关系。这个社会就是优胜劣汰，适者生存。深刻熟悉到自己的优劣势。关于实习，我收获到许多东西，学到许多学问。更明白了自己以后的职业规划。总的来说，我的优势有以下几点：第一，由于我性格平和，做事情比拟急躁踏实。这对于我以后从事效劳性工作有许多好处。其次，我思维比拟活泼，具备创新思维，以后想从事具有挑战性的工作。第三，我具备吃苦耐劳的精神，以后工作再怎么辛苦，我也能坚持下来。不过，我也有一些还需要改良的地方，第一，我不情愿

38、从事重复性的工作，这是的思维误区。作为一名马上毕业的大学生，我应当思索我想做什么？我能做什么？许多时候，我们最先做的都是一些最根底的.最简洁的工作。我应当调整好自己的心态。其次，我缺乏团队意识，喜爱一个人来完成一项工作，有时候对自己的力量过于自信，不喜爱和别人合作共享。我应当明白，我不是一个单独的个体，要得与别人共享苹果，交换想法。只有留意调整，才会有利益我以后的工作。实习归来，再剩下不到三个月的时间里，我最先作的是要调整自己的心态，把握一些求职技巧和方法，多猎取一些求职信息，争取有一个良好的起点，将来的路很长，我信任自己会作的更好。大学生话务员实习鉴定 以下是小编为大家整理的关于大学生话务员

39、实习鉴定的文章，盼望大家能够喜爱！ 我的实习报告 前言 经过半年多的实习，无论从心态上还是你自己的做事方法上我都了很大的改善和提高，特此对整个实习过程做一个总结，以便自己对自己以后的职业生涯有一个良好的指导和规划。 一、实习目的 实习是大学教育最终一个极为重要的实践性教学环节。通过实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增加感性熟悉，培育和熬炼我们综合运用所学的根底理论、根本技能和专业学问，去独立分析和解决实际问题的力量，把理论和实践结合起来，提高实践动手力量，为我们毕业后走上工作岗位打下肯定的根底；同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培育合格人才积存阅历，并为自己能顺

40、当与社会环境接轨做预备。全面严格要求自己，不断追求进步，不断完善自己，不断超越自己。 二.实习择业分析 实习的时候，由于自己的性格关系，也是为了以后自身更好的进展，我没有选择与自己专业对口的酒店进展实习。由于在大二开头，我就为自己的职业生涯做了一个总体的分析。假如以后在酒店进展，我的职业道路走得不是很顺当，假如能从我的性格特点来选择适合自己的道路，我会更加走得顺当。相反，我可以利用从酒店治理专业中所学到的学问从其他方面来进展，会更加有利益自己。由于我本身很踏实很急躁，而且很擅长与别人沟通，我选择了电视购物这一个行业，从事电话营销。 在校期间，我对电话营销这一行业并不是了解得许多，相反，我平常投

41、入大量精力的是市场营销，而且真正投入到电视购物中来，我才知道这个行业中的一些特点。电话营销，只能够凭借客户声音和特点来揣摩这个客户的性格特点，做这一行业特殊能熬炼一个人的洞察力量和反响力量。 三、实习地点 江苏南通市海安县通榆南路8号 四、实习单位和部门 江苏同喜贸易有限公司 五、实习内容： 最开头进展的培训，由于在校期间，酒店治理这个专业中也有商务中心和前厅治理这方面的学问，所以，我上手很快，很短的时间内我就把握了电话营销的一些礼仪，说话的方式以及一些用词方法。培训的一周中，我仔细思索了电话营销中一些细节以及蕴含在其中的道理，争取早点成为一名合格的话务员。 一周后我能够顺当地和老员工一起进入

42、回访状态。初次给生疏的客户打电话，我显得非常紧急。不过，在两三个电话后，我的紧急感和担心也明显地削减了，我意识到，销售面临着很高的拒绝率，也是对我应变力量和交集力量的一个挑战，打了10多个电话，大局部的电话都遭到了客户的拒绝。不过，我却从中熬炼了自己的胆识，说话的方式，以及如何与别人打交道。 回访的过程中，在公司里我的激情永久是的，由于我深深地知道，我是新员工，我没有工作阅历，因此，我只能是比别人更努力，更踏实，我才能好别人的差距越来越小。回访中我特殊有成就感，在工作中我比拟急躁，所以，我总能在与克制沟通的过程中得到更多客户的认可和赞同。 回访过后紧接着是热，就是真正开头上广告，我代表的是我们

43、的公司，更是代表我们的产品形象。最先订购的是一个水宜生微电解制水器。公司的许多老员工在两年以前就已经卖过这个产品了。因此，在这个产品的订购过程中我的确与他们存在很大的差距。我能做的就是比他们更加努力，更加专心与客户沟通，给客户讲解我们产品学问。我明白了我不是说服客户买我们的产品。而是在帮忙客户买产品。时刻站在客户的角度上想问题，对待问题，客户才会更加信任你，信任你，从而才会信任你的产品。进而，客户也会更加敬重你。当你和一个客户沟通得很好的时候，你就会很有成就感，从中拿到的不仅是提成，而更多的是一些胜利和喜悦。 大学生话务员实习报告总结10 经受两个月的生产实习最终完毕了,我和公司的职工甚至领导

44、都相处得很是融洽,大家对我也关心备至,时常给我鼓舞和帮忙;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺当完成工作任务,工作之余还常常总结阅历教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批判,但我认为这些错误和批判是能极大的促进我的工作热忱,让我能在以后的工作中慎重当心,提高工作效率.在和大家工作的这段时间里,他们严谨、仔细的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了许多自己缺少的东西.这次生产实习虽然说时间比拟少,但是却让我知道了许多学习期间无法了解的社会阅历,这对我来说是很珍贵的. 这次实习我总结了以下几条阅历,在以后的生活中假如我能吃透这些阅历,将会使我受益匪浅.第一:在

45、工作岗位上肯定要勤于思索,不断改良工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都会比拟繁琐,而且几天下来也会比拟枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改良自己的工作方法,查找或是设计简捷的流程,提高工作效率,削减工作所需时间.实际上勤于思索在工作中是很重要的,在思索如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的学问,把握更多的技能.当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的.我个人是一个比拟喜爱创新的人,在工作的时候不喜爱单调、枯燥、机械的处理任务,由于原来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,假如动一动脑筋使用批处理或

46、是其他方法就能大大削减处理的过程和步骤,从而削减工作时间,提高工作效率.就比方我在实习的时候,一次要使用电子e管家来进展邮箱账号的激活,原来是项内容重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写3条短信然后发送出去,通过使用来激活.刚开头我采纳的是单次发送的方式,即每个账号分3次发送激活,可是这样子大大影响了工作效率.在经过一番探究后,我尝试了模版群发和直接群发等方法,对发送流程进展了优化,提高了工作效率.同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率,使工作进程提高了近一倍.在最终,我选用了一种最快捷又最精确的方法,顺当地完成了任务.其次:在与别人打交道时肯定要主动积极.我自己本身是个相比照较内向的,

47、不擅长主动和别人沟通打交道,在此次实习中我也发觉了自己的缺乏.比方在刚开头实习的几天内,我比拟怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了.虽说我是怕影响他们工作,也由于不了解工作环境不能顺当沟通,但我也熟悉到了自己的缺乏,面对缄默不语的为难,自己有责任和义务去与别人主动沟通.在公司里一个新的职工到来时很寻常的,教师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应当主动去和别人沟通,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关怀一下工作啊,都会让大家熟悉你,了解你,对你留下良好的印象.在后来的实习中我已开头能和大家开心的沟通,就是出于自己的在工作的时候同样也要积极主动地和别人沟通.在今后的社会工作中

48、,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必需去帮忙别人或是承受别人的帮忙已完成工作.因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮忙.虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业学问的不熟识,只能够在领导的安排下进展一些相对简洁的工作,但是我也很积极地去帮忙别人完成自己力所能及的工作.就比方在实习中,在领导没有安排任务的空闲里,我就常主动询问四周的工作人员有没有需要帮助的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动担当他们的工作.这样子不仅熬炼了自己,帮忙了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更愿意与你交往了.第三:工作时肯定要一丝不苟,仔细认真.一个职员在公司的大局部时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内肯定要当心慎重,一丝不苟,不能老是出错.有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批判责怪,因此认仔细真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不使自己前功尽弃,我们在刚开头工作的时