大学生话务员实习报告.docx

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1、大学生话务员实习报告在解放后到广泛普及之前，话务员一般在普通单位、局或者邮局中工作，主要工作范围就是将需要连接的线通过人工连接起来，保证双方的通话。下面给大家共享一些关于大学生话务员实习报告，供大家参考。大学生话务员实习报告(1)实践单位：石家庄华兴科技工程学校实践时间：_-7-13_-8-26一、实践目的：在现实社会中锻炼本人，实践一下本人在学校学到的理论知识。学一些在学校学不到的东西。为以后能更好的适应工作做准备。挑战一下本人的性格弱点。二、实践要求：了解怎样组建、带领团队。发现一些团队管理上存在的一些问题，怎样协调团队内部利益，解决团队内部和外部矛盾。三、实践单位简介：石家庄华兴科技工程

2、学校是一所职业类的学校，其前身是51178技校。是专门给部队培养人才的。后来改成了一所中专。专门给中国移动、中国银行、丰田汽车和长安汽车座定向委培。主要招收初高中应届毕业生。四、实践内容：我的职务是招生话务员。工作很简单，就是拿着印有今年初高中应届毕业生姓名和联络的单子一个个的打。工作时间：上午、7:3011:30下午、2:305：30晚上、7:009:30其中上午和晚上上班的前半个小时要跳半小时的舞。一是为锻炼身体，另外就是让我们收收心吧注意力集中到工作上。中午为了尽快让我们醒过神来，要进行半个小时的“击鼓传花游戏，传到谁那里谁唱歌。另外天天晚上下班了还要要开会进行工作总结。五、实践感想：随

3、着国家教育政策的改变，中专类学校正面临史无前例的招生窘境，国家在努力普及高等教育，各本科及大专类院校都在扩大招生规模，而开场于八十年代末的计划生育政策导致生源减少。中专类学校正面临着重新洗牌。如今我国的教育也有了商业气息，中专类学校抢生源竞争相当剧烈，商场如同一个没有硝烟的战场。一个团队想有较强的战斗力就必需要团结，优略互补，发挥团队的优势。一个好的领导也特别重要，所谓兵熊熊一个，将熊熊一窝不无道理。团队里每一个成员都在维护并争取更多的个人利益。而且成员们又根据他们的个人喜好和兴趣构成了一些非正式组织，这些组织往往会助长一些不良风气，这些不良风气甚至威胁到组织目的的实现。六、实践结论及建议：管

4、理者需要关心团队成员，了解他们的心理，定时纠正不良风气。注意成员们的情绪变化。七、实践总结：固然这次社会实践只要短短四十三天，却让我从中领悟了很多东西，这些东西会让我受益终生。工作的时候要专心，全力以赴的完成本分工作。不能太在乎本人付出多少，尽量多做事，做有用的事。本人的努力一定会得到回报的。不管如何，重要的是工作的成效和业绩，这是领导最关心的。不管做什么事情，即使是已近小事也要认真仔细。绝不能敷衍了事。所谓细节决定成败。人与人之间治理和体力的差异并不是太大，可是有些人就能成功，一些人总是失败，这些成败往往就取决于细节问题上。理论脱离了实际就失去了意义，经历往往不易得到流传和推广。理论结合实际

5、往往却能够发挥很好的效果。把实践中总结出来的经历科学化、理论化将推动社会的进步。大学生话务员实习报告(2)从x月x日到x月x日，整个暑假，天天都在进行社会实践从宿舍到公司上班，上班的环境是在空调室内，对着电脑而工作，其实挺轻松的，就是天天对着资料打打，上班时间是早上8：30到下午6:00，中午有两个小时的休息时间，但是天天坐几个钟，要打一两百个，有点腻烦是难免的。在这个话务员的工作上，学到了很多知识，这个暑假很十分，时间过得很充实，在为人处事等方面都让我受益匪浅。一开场，我去面试这个兼职时，以为是学校里的，暑假在这里帮助招生，结果打过去问了才知道是学校外面的公司在招话务员。同学都讲话务员这个工

6、作很累，天天要打很多，很枯燥。但是我没做过话务员，想挑战一下营销这一行业，所以就去公司面试了。本来还有一个培训的，结果我由于要考试，培训就错过了，什么的不知道，就给了我几份资料，让我坐在办公室里本人先看一下，办公室里还有其他的暑假工，有些还是高中刚毕业的，我在这次实践的经过中倒是认识了很多人，我们学校的还有两个。培训进行了几天，由于人还没找齐，我们这几个第一个星期就是在办公室里看看资料，后来也给我们练过，让我们随意在资料上找一个号码，打过去推销防伪标签，刚开场很紧张，由于没打过，而且都是老总，有时候我想的和他问的不一样，我就慌了，不知道要怎么回答，后来练了两天好多了，经理告诉我们，他第一次打的

7、时候也很紧张，渐渐打多了，有感觉了，就不会这样了。公司是中鼎国信防伪，去年刚成立的，所以是一个挺新的公司，有采购部、市场一部和二部、行政部、技术部、还有会计，挺完善的。公司刚成立时，所有员工都是通过培训，然后以自荐的形式去竞选职位的，让其他的职员投票，听起来挺好的，能够刺激大家的积极性和胆识。大多公司上下班是用打卡的形式，这里都是扫描指纹的，这样能够避免代别人打卡的现象。这里的公司主要是做防伪标签的，我们的任务就是打寻找潜在的意向客户，发资料给他们看看，同时还要介绍一下用了防伪标签的好处，它能够防止别人对本人产品的假冒伪劣，帮助打假，为公司节省开支，还能够让购买的消费者放心。天天我们都要跟形形

8、色色的人联络，有些态度好、有些态度差，刚开场跟那些老总聊的时候，还很紧张，锻炼了几天之后，就没什么感觉了，大多数情况下我们都能应对。由于做这一行需要员工天天都要有激情，所以这里星期一早上都要开早会，终结一下上个星期的工作情况，完成了那些任务(这里的市场部每个人每个月都会有目的，根据人的能力的不同，分配的任务也不一样)，接下来就是唱歌，那首“相信本人所有员工都一起唱，我第一次发现原来这首歌这么有激情，这么让人振奋，呵呵。在这里我们还和董事长谈过话，他才三十几岁，挺年轻的，在董事长室里，他还跟我们谈了他的创业史。以前他是本科毕业，分配到三门的一家派出所里当警察，那里的办公室里就两台电脑，一台是上司

9、用，另外的一台他们要十几个人共用，所以有些人就一大早过去蹲点，抢电脑，他本人不喜欢玩，天天早上就是看看报纸，然后去老警员那里逛逛。他发现本人不能适应那里的生活方式，而且警察这一行业升迁是最慢的，有些人干了一辈子，到快退休的时候才被升了一个很小的官，发现了这一点之后，决然决定辞职，本人去打拼。也换过很多行业，在为别人工作的时候，学到了很多东西，也建立了一定的关系网，再后来就是本人去开公司了。接下来的几天，我们都是在会议室里打，11个人。天天都是对着一叠资料，打给全国的人，有时候打到人好的，一天的心情也会很好，有时候难免会遇见那些素质不高的，可能还会骂人的，这些都是我们避不了的。在打的经过中，我们

10、都是边打边学，他们一般都会问我们什么问题，我们应该怎么回答。在接跟打的时候，第一句不能讲“喂，这样很不礼貌，但是我们打的第一句都是“喂，已经变成了一种习惯，每次都脱口而出。固然打的时候对方看不见我们，但是我们还是要坐直，面带微笑的讲话，在你讲话的时候，对方会感觉的到的，而且这也从侧面反映了一个人的工作态度。公司为了让我们有竞争，还给我们分了两组，让我们相互pk，看哪组的最好，还有奖，每组都有一个组长，当然还有一个大组长，大组长是管两个组长的，责任最重，我们天天的业绩都要记录下来，打了多少个，有多少个意向客户等等。有些人在工作之后觉得不适应，选择了离开，我也有过这种想法，觉得天天这样很累，但是又

11、觉得既然做了，就应该把它做完，坚持下去，还是用句古语：“既来之则安之，留下来，并且我也相信有努力就有收获，结果并不是最重要的，经过才能助我成长。大学生话务员实习报告(3)一、实习目的:通过在中国红莲代理分公司担任话服员，充分了解到企业内部的管理形式与机制，联络在校所学知识，做到理论与知识相结合，为日后真正走出社会作一个铺垫;二、实习时间:20_年7月20_年10月;三、实习地点:(这个本人写下)四、实习部门或岗位:营销部门的话务员;五、企业基本情况:(本人了解了在本人写下主要是公司的历史什么的)六、实习内容和经过:(一)、培训我在红莲公司实习期间，有1个星期是在接受培训。这是针对新进话务员做的

12、一个基础培训，包括日常用语的培训、话务员语音语调培训、业务知识培训几大部分。其中业务知识是重点，也是个难点，对于我这样从未接触过这一行的人来讲，联通的业务知识几乎就是经书，可是没办法，不懂也得硬着头皮背。记的那段时间里，光是基础知识我就抄了一大笔记本，再加上一本厚厚的培训材料和新推出的一些业务，我几乎天天都是在抱着这些“知识点在背，几乎太恐惧了，可见做话务员也不是什么简单的事。我是一个誓要坚持到底的人，所以一点都不敢疏忽，继续在整理笔记，寻找材料重点，相互讨论，甚至课余时间都在沟通背诵的方法和技巧。当然，在公司的学习并不全是需要我们死记硬背的。信息总是不断更新，网络上包容了更多更新的重要资料及

13、数据，我们除了练习操作一些界面外，还要搜索更为具体的信息。在这方面，作为新一代的大学生，我们还是很有优势的，而上网更是我们的兴趣所在。在接受培训的那段时间里，我们满怀热情，无时无刻不在等待着上机工作的那一天!(二)、有苦楚，也有欢乐上班的第一天，我刚踏进机房的门，未见其人，先闻其声:很多话务员小姐甜美而礼貌的声音此起彼伏地传入耳瞽。绕过班长台，首先映入眼帘的是一个个蓝色的办公座位，整洁的排列在大厅里，每个位置上摆放着电脑设备，话务员小姐们都戴着耳麦，对着电脑屏幕噼哩啪啦地敲击键盘，呈如今眼前的是一片繁忙的景象。在这略显紧张的环境中，却没有一丝慌乱，固然每个人都在争分夺秒，但一切仍有条有理，之前

14、培训师所讲的“微笑服务在这里更是有了完美体现。我坐到本人的位置上，打开电脑，启动每个界面后，很庄重地把耳麦戴上了，仿fo正开场一项很神圣的工作，正了正话筒后，马上迎来了第一个，是一位小姐要给她的朋友留言。我当时很高兴，由于这项业务的操作是最简单的，所以我立即礼貌地问了她的留言内容以及她的姓氏，在确定她没有遗漏的留言之后，随着这个用户的一声“谢谢，我的第一通便顺利结束了。我紧张的几乎能听到本人心脏跳动的声音，一股成就感油然而生，但我还来不及平复这冲动的心情，已经接二连三的打了进来。作为一名合格的话务员，除了普通话要标准、业务熟练外，还必须使用礼貌用语，保证语音的甜美热情，以此体现对用户主动热忱的

15、服务态度。假如不是明显的骚扰，一般来讲，话务员是不能够本人挂机的。在工作中，我碰到的用户大部分都是彬彬有礼，通情达理的，所以我们的业务沟通总是在一种轻松愉快的气氛中进行和结束的。但工作并不总是一帆风顺，有时也会碰到一些比拟难缠的用户。有一次，我接到了一个客户，这个用户也许是个脾气急躁的人，没等我的服务用语讲完，他已经迫不及待地破口痛骂了，责骂我服务不到家，甚至还有些更难听的粗话。初次碰到这样的用户，并且让人如此无理痛骂，我心里非常难受，甚至当时眼泪都在眼眶里打转了。不过工作还是要继续的，所以我控制住情绪，保持好语音语调，耐心同他解释清楚，最后也总算是顺利挂机了。碰到这样令人郁闷的时，除了懂得应

16、变以及有技巧的沟通外，最重要的就是要懂得在心理上进行自己调节，以免影响后来的工作。随着时间的推移，我渐渐地发现，固然这份工作只是坐在一个大厅里接接罢了，但是通过一支细细的麦管，我却能够接触到社会上各式各样的人，同各类人物打交道。感觉就象是在一个小小的窗口前，突然打开了一个缤纷的世界，我用心地为这个世界工作着，而这个世界所给予的褒贬评价也时时牵动着我，影响着我的所有情绪。但无论怎样，情绪归情绪，哀与怒只能是放在心里的，我却万万也不敢将之带入下一个之中的。还记得内训时，班组长对我们讲:“你们很努力也很优秀，但却仍欠专业。在语音包装上，固然需要语音甜美，但更注重的是吐字明晰，言无歧义。在受理业务时，

17、并不是用户讲什么就要答什么如此简单的，还需要学会主动服务，主动引导用户。还要针对不同的用户，采取不同的技巧来进行沟通，并保持和颜悦色，让用户听到你们的微笑。同时，能够避免不必要的投诉。做任何事都是一个道理:把本人当成别人，把别人当作本人!刚开场，我对此不以为然，但是通过工作的实践，也逐步悟出其中的要义了。七、实习体会和收获:经历3个月的生产实习终于结束了，我和公司的职工还有领导都相处得很是融洽，大家对我也关心备至，时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经历教训，不断提高工作效率，虽讲工作中我也会犯一些错误，进而遭到领导批评，但我以为这些错误和批评

18、是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中慎重小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深入的印象，我也从他们身上学到了很多本人缺少的东西。这次生产实习固然讲时间比拟少，但是却让我知道了很多在大学学习期间无法了解的社会经历，这对我来讲是很珍贵的。这次实习我总结了下面几条经历，在以后的生活中假如我能吃透这些经历，将会使我受益匪浅。第一:在工作岗位上一定要勤于考虑，不断改良工作方法，提高工作效率。像在平常我的工作中，不同的服务对象，我要用不同的语气和情感与他们沟通。经常站在服务对象的角度想问题。能够更好的提高业绩和成功率。这也是后来我的业绩能够越打越好

19、的主要原因。公司的日常工作都会比拟繁琐，而且几天下来也会比拟枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改良本人的工作方法，寻找或是设计简捷的流程，提高工作效率，减少工作所需时间。实际上勤于考虑在工作中是很重要的，在考虑怎样提高工作效率的同时，本人也能够学到更多的知识，把握更多的技能。当你在较短的时间内就完成了本人的工作，你将留下更多的时间去放松，去学习，去和别人打交道，这对你来讲是百利而无一害的。第二:在与别人打交道时一定要主动积极。我本人本身是个相比照较外向的的，擅于主动和别人沟通打交道，但是在此次实习中我也发现了本人的缺乏。比方在刚开场实习的几天内，由于我是女生比拟怯生，和办公室的几位同事打

20、过招呼后就不敢讲什么了。只敢跟熟悉的人之间沟通。虽讲我是怕影响他们工作，也由于不了解工作环境不能顺利沟通，不能快速学习到工作经历。通过实习我也认识到了本人的缺乏，面对沉默不语的尴尬，本人有责任和义务去与别人主动沟通。在公司里一个新的职工到来时很平常的，教师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应该主动去和别人沟通，介绍介绍本人啊，拉拉家常，关心一下工作啊，都会让大家认识你，了解你，对你留下良好的印象。在后来的实习中我已开场能和大家愉快的沟通，就是出于本人的积极主动。大家提出的对待提高业务效率的办法，也让我受益匪浅。在工作的时候同样也要积极主动地和别人沟通。在今后的社会工作中，工作

21、不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因而你不能期望你本人一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助。固然此次我是来实习的，由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉，只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成本人力所能及的工作。就比方在实习中，在领导没有分配任务的空暇里，我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮助的，有时候别人也不好意思费事我，我就主动承当他们的工作。这样子不仅锻炼了本人，帮助了别人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更愿意与你交往了。第三:工作时一定要一丝不苟

22、，认真仔细。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心慎重，一丝不苟，不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你本人的工作进程受阻，还会影响别人，甚至受老板批评责备，因而认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使本人前功尽弃，我们在刚开场工作的时候一定要慎之又慎，对本人的工作要特别重视，假如有必要一定要检验本人的工作结果，以确保本人的万无一失。在你对工作开场了解并熟练后，你会发现本人已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对本人的工作认真对待，以免失误。本次实习3个月不算长，而且和我所学的专业也不对口。但是还是有了这些职业

23、和人生感悟，实习已经快结束，我也该开场新的生活在不多的大学生活里，我还需求做更多事情继续对专业上的学习和对专业上的关注，将来不管是做个职业人还是自主创业。这段实习经历都是我人生的珍贵的财富。八、对母校的感谢首先衷心感谢教师辛勤教育与培养，以及在我的关心照顾。能够给予我这次在这么优秀的公司实习的时机，希望以后能让母校今后能以为我荣。最后祝愿母校明天更美妙!大学生话务员实习报告(4)一、实习目的:毕业实习是我们大学期间的最后一门课程，不知不觉我们的大学光阴就要结束了，开场进入社会融入一个更大的集体中。在这个时候我们非常希望通过实践来检验本人把握知识的正确性，以便能够充分利用上。在这个时候，我来到山

24、东万山红广告，在这里进行我的毕业实习。二、实习单位及岗位介绍:三、实习经过及内容:20_年7月离开母校至今，回想着这一段的实习，有过欢笑有过泪水有过热闹有过孤单，酸甜苦辣尽在心头。在脱离学校的锻炼中，在社会中不断的努力渐渐从一个依靠朋友依靠家人的小女孩变成了独立成熟的社会人员，并得到了快速成长。离开学校我的第一正式工作是在山东万山红广告实习，从事话务员一职，在一开场的时候也许只要本人能领悟到当时的那份辛酸，由于没有坚持在学校里所应聘的工作，所以第一次离开家人离开朋友本人一个人走近一个陌生的城市，在开场的时候没有朋友没有亲人，当时由于我讲话生硬而做的又是话务员一职公司曾经想要劝退我，在最难煎熬的

25、那一霎那没有了家人朋友的怀抱只要本人在租的那间蜗居似的房间里哭泣，曾经真的想过要放弃这份工作，逃回学校、亲人、朋友那暖和的怀抱，但是从来没有真正的放弃，我讲服本人要英勇的面对，我必须得独立的去面对我的第一份工作，人都必须现实的接受这个经过我也不例外，我相信本人能够承受能够坚强的把这份工作做好。一开场工作我努力的学习，每次晚上回到本人租住的房子里都要练习话术，有时候工作压力压得我甚至都喘不上气，固然天天只是打打字讲讲话可是那时候感觉是无比的累，好希望有朋友来陪我，我害怕进入那间属于我本人的卧室，但是既然我选择了又能有什么办法呢，假如就这样的回家岂不是让乡亲们都瞧不起我吗?所以我努力的学习工作。由

26、于我的努力终于被公司所接受。在不断的煎熬与努力中我做到了，我经常与人为善，最终终于融入到工作的气氛了有了新的朋友同事。除了做话务员之外我在闲于时间向维修人员请教系统上的一些问题，由于是营销所以也用的上电脑，所用的系统正是在学校期间所学到的，每逢同事的系统出现问题我都会帮着解决，解决不了的就虚心请教维修人员，所以我以为这次的实习给我带来的是双重实习，不但学会了营销还稳固了所学的专业知识，像是网络数据库、数据库原理及应用、c语言等。这些锻炼让我大大提升本人各方面的经历，看到了本人的进步。同时，让我懂得一个人的能力无论是创造力、社会经历还是决策力，并非一出生就拥有的，是在不断的工学习中积累而来的。工

27、作了两个月后由于公司不断的上新的产品，所以也必需要壮大人员的气力，也正好赶上各大院校实习，陆陆续续的有进了不少新的员工，看着他们重复着我刚刚进公司时的那副表情动作，想想之前本人刚进公司时才二三十的人，没两个月的时间竟然壮大到一百来口人，当然中间也有陆续走的老员工，此时此刻本人也算的上是一位老员工了，当那些新来的同事们请教我问题的时候我总是虚心耐心的讲解给他们听，同时在平常的时候也非常的照顾他们，由于我知道我经历过刚到一个陌生的环境的时候的那种无助，幸亏的是他们还是从学里一批过来的所以比我当时还要好过的多。然而也由于广告上的多所以工作量也就大了，从一开场的八个小时延续到十个小时，从一开场得上白班

28、渐渐的开场了夜班的生活，有时候培训都是在正式下班之后才开场，所以往往回到家天都是黑黑的了，一天天重复着这些同样的事情，做着同样的工作，按时上班下班过着寻常人的生活，曾有过抱怨有讲过走人，后来渐渐的适应了这样的环境。固然很忙还有夜班，但是我感觉的了本人的每一步都在不断成长。并且在这样的环境下，我比别人成长的更快。广告公司话务员实习报告范本由于人多了所以我们也必需要有带头的人所谓的主管，我们开场了重新分组，我被分到了二队从一开场的不喜欢到后来的舍不得。跟随着这个主管我们工作也很积极很团结，当然在工作上也会碰到很多问题，有时候顾客问的问题很刁钻但是有同事主管组长的帮助所以的问题也就迎刃而解了，固然是

29、主管但是我们的年龄大部分都是相当的所以在工作的时候是主管私下我们也都是很好的朋友，同事们在一起都很开心很快乐，固然偶然都会对公司有些抱怨，又是做的饭不好吃了，又是随意改制度了，又是延迟发工资了，但是我们同事之间一直保持着友好的往来。这份工作，固然学到的不是很多，但是主管同事们教会了我很多创业的必备条件与行业的门道，这为我以后本人创业打下了良好的基础。这份工作，让我深入认识到:社会上的知识，管理上的知识，怎样做好自己管理，这对于一个刚刚走出校门的学生是非常重要的。自己管理做的好，对于本人的心态和对待工作的热情是很有帮助的。本人是本人的敌人，本人也是本人的绊脚石。做好时间的管理，要保留独处考虑的时

30、间。好让本人有足够的时间做考虑反省或沉淀消化的机会，然后又是新的一天新的开场。其次，做好情绪管理，不要老是感情用事。在工作中要控制好本人的情绪，由于是做销售所以难免会碰到很挑剔的顾客，所以必须得学会机智的去处理这样的客户，顾客是上帝，我们必须本人忍着也不能和顾客较真，无论遭到再大的委屈也得忍耐着，也得把泪水咽回本人的读者李情绪不能太夸大，大起大落得情绪总是惹人烦的，任何事情都要有稳定的情绪。再次，做好学习管理。学会认知、学会做事、学会与别人相处、学会发展。做好学习管理，是迈向成功的必经之道。最后做好健康的管理，健康是生命的本钱，一个人拥有健康的体制，就是拥有的一笔无形的财富。这比财富要是你不珍

31、惜就会渐渐的流失。因而，无论工作有多忙，天天都不要忘记吃饭运动。当你具备良好的自己管理，也就离成功不远了，前面的曙光就能照射到你。四、实习感悟:出来社会近半年已经是半个社会人了。不能再向学生那样，某些时候能够随心所欲。校外企业顶岗实习，为我们提供了一个良好的实践时机，能够让我们更好的把我理论应用于实践，在实践中领悟理论，更能够学习到很多课本上学不到的、甚至比理论知识更实用的业务知识。而且，这些实习经历，无疑是我们毕业后就业的一大筹码，我们与其他大专生相比就赢在了起点上，作为一个社会人，任何时候都要遵守本人的本分，承当起本人所应承当的责任。在工作中渐渐的学会了很多，有很多珍贵了经历和资源，如:失

32、败的沮丧、自己成才的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的顾客等，这些都是成功者必须体验的感受和必备的财富。假如天天都怀着一颗感恩的心去工作，在工作中始终记牢:“拥有一个工作，就要懂得感恩的道理，你一定回收货很多。在你收货很多的同时你会发现本人已经在锻炼中变得英勇、坚强、乐观、豁达、独立。这样的你是走在成功道路上的你。最后感谢所有帮助、伤害过我的人，由于有你们的存在我才开场了漫漫的成长，感谢公司领导对我的培养，感谢我碰到的同事们，你们一路给我帮助和暖和，让我始终走在前进的道路上。感谢我的母校，让我认识到的良师益友，让我在知识的海洋中不断汲取知识不断的完善本人。感谢各位辅导员的辛勤付出与教诲，给我们无微不至的呵护，让我们在工作中振奋起来找到迷茫的出口。