大学生话务员实习报告3篇.docx

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1、大学生话务员实习报告3篇实践单位：石家庄华兴科技工程学校实践时间：-7-13-8-26一、 实践目的：在现实社会中熬炼自己，实践一下自己在学校学到的理论学问。学一些在学校学不到的东西。为以后能更好的适应工作做打算。挑战一下自己的性格弱点。二、 实践要求：了解如何组建、带领团队。发觉一些团队管理上存在的一些问题，如何协调团队内部利益，解决团队内部和外部冲突。三、 实践单位简介：石家庄华兴科技工程学校是一所职业类的学校，其前身是51178技校。是特地给部队培育人才的。后来改成了一所中专。特地给中国移动、中国银行、丰田汽车和长安汽车座定向委培。主要招收初中学应届毕业生。四、 实践内容：我的职务是招生

2、话务员。工作很简洁，就是拿着印有今年初中学应届毕业生姓名和联系电话的单子一个个的打电话。工作时间：上午、7:3011:30下午、2:305：30晚上、7:009:30其中上午和晚上上班的前半个小时要跳半小时的舞。一是为熬炼身体，另外就是让我们收收心吧留意力集中到工作上。中午为了尽快让我们醒过神来，要进行半个小时的击鼓传花嬉戏，传到谁那里谁唱歌。另外每天晚上下班了还要要开会进行工作总结。五、 实践感想：随着国家教化政策的变更，中专类学校正面临前所未有的招生逆境，国家在努力普及高等教化，各本科及大专类院校都在扩大招生规模，而起先于八十年头末的安排生育政策导致生源削减。中专类学校正面临着重新洗牌。现

3、在我国的教化也有了商业气息，中专类学校抢生源竞争相当激烈，商场如同一个没有硝烟的战场。一个团队想有较强的战斗力就必需要团结，优略互补，发挥团队的优势。一个好的领导也非常重要，所谓兵熊熊一个，将熊熊一窝不无道理。团队里每一个成员都在维护并争取更多的个人利益。而且成员们又依据他们的个人爱好和爱好形成了一些非正式组织，这些组织往往会助长一些不良风气，这些不良风气甚至威逼到组织目标的实现。六、 实践结论及建议：管理者须要关切团队成员，了解他们的心理，定时订正不良风气。留意成员们的心情改变。七、 实践总结：虽然这次社会实践只有短短四十三天，却让我从中领悟了很多东西，这些东西会让我受益终生。工作的时候要用

4、心，全力以赴的完成本分工作。不能太在乎自己付出多少，尽量多做事，做有用的事。自己的努力肯定会得到回报的。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这是领导最关切的。不管做什么事情，即便是已近小事也要仔细细致。绝不能敷衍了事。所谓细微环节确定成败。人与人之间治理和体力的差异并不是太大，可是有些人就能胜利，一些人总是失败，这些成败往往就取决于细微环节问题上。理论脱离了实际就失去了意义，阅历往往不易得到流传和推广。理论结合实际往往却可以发挥很好的效果。把实践中总结出来的阅历科学化、理论化将推动社会的进步。高校生话务员实习报告高校生话务员实习报告（2） | 返回书目实践单位：石家庄华兴科技工程学校实践时间：

5、-7-13 -8-26一、 实践目的：在现实社会中熬炼自己，实践一下自己在学校学到的理论学问。学一些在学校学不到的东西。为以后能更好的适应工作做打算。挑战一下自己的性格弱点。二、 实践要求：了解如何组建、带领团队。发觉一些团队管理上存在的一些问题，如何协调团队内部利益，解决团队内部和外部冲突。三、 实践单位简介：石家庄华兴科技工程学校是一所职业类的学校，其前身是51178技校。是特地给部队培育人才的。后来改成了一所中专。特地给中国移动、中国银行、丰田汽车和长安汽车座定向委培。主要招收初中学应届毕业生。四、 实践内容：我的职务是招生话务员。工作很简洁，就是拿着印有今年初中学应届毕业生姓名和联系电

6、话的单子一个个的打电话。工作时间：上午、7:30 11:30下午、2:30 5：30晚上、7:00 9:30其中上午和晚上上班的前半个小时要跳半小时的舞。一是为熬炼身体，另外就是让我们收收心吧留意力集中到工作上。中午为了尽快让我们醒过神来，要进行半个小时的 击鼓传花 嬉戏，传到谁那里谁唱歌。另外每天晚上下班了还要要开会进行工作总结。五、 实践感想：随着国家教化政策的变更，中专类学校正面临前所未有的招生逆境，国家在努力普及高等教化，各本科及大专类院校都在扩大招生规模，而起先于八十年头末的安排生育政策导致生源削减。中专类学校正面临着重新洗牌。现在我国的教化也有了商业气息，中专类学校抢生源竞争相当激

7、烈，商场如同一个没有硝烟的战场。一个团队想有较强的战斗力就必需要团结，优略互补，发挥团队的优势。一个好的领导也非常重要，所谓兵熊熊一个，将熊熊一窝不无道理。高校生话务员实习报告高校生话务员实习报告。团队里每一个成员都在维护并争取更多的个人利益。而且成员们又依据他们的个人爱好和爱好形成了一些非正式组织，这些组织往往会助长一些不良风气，这些不良风气甚至威逼到组织目标的实现。六、 实践结论及建议：七、 实践总结：虽然这次社会实践只有短短四十三天，却让我从中领悟了很多东西，这些东西会让我受益终生。工作的时候要用心，全力以赴的完成本分工作。不能太在乎自己付出多少，尽量多做事，做有用的事。自己的努力肯定会

8、得到回报的。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这是领导最关切的。不管做什么事情，即便是已近小事也要仔细细致。绝不能敷衍了事。所谓细微环节确定成败。人与人之间治理和体力的差异并不是太大，可是有些人就能胜利，一些人总是失败，这些成败往往就取决于细微环节问题上。理论脱离了实际就失去了意义，阅历往往不易得到流传和推广。理论结合实际往往却可以发挥很好的效果。把实践中总结出来的阅历科学化、理论化将推动社会的进步。高校生话务员实习报告范文总结高校生话务员实习报告（3） | 返回书目经验两个月的生产实习最终结束了,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我激励和帮助;我工作的时候也

9、是兢兢业业,不仅顺当完成工作任务,工作之余还常常总结阅历教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导指责,但我认为这些错误和指责是能极大的促进我的工作热忱,让我能在以后的工作中谨慎当心,提高工作效率.在和大家工作的这段时间里,他们严谨、仔细的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了许多自己缺少的东西.这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了许多学习期间无法了解的社会阅历,这对我来说是很珍贵的.这次实习我总结了以下几条阅历,在以后的生活中假如我能吃透这些阅历,将会使我受益匪浅.第一:在工作岗位上肯定要勤于思索,不断改进工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都

10、会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是须要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,找寻或是设计简捷的流程,提高工作效率,削减工作所需时间.事实上勤于思索在工作中是很重要的,在思索如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的学问,驾驭更多的技能.当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的.我个人是一个比较喜爱创新的人,在工作的时候不喜爱单调、枯燥、机械的处理任务,因为原来这类任务的处理是有规律的,完全不须要重复地做,假如动一动脑筋运用批处理或是其他方法就能大大削减处理的过程和步骤,从而削减工作时间,提高工作效率.就

11、比如我在实习的时候,一次要运用电子e管家来进行邮箱账号的激活,原来是项内容重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写3条短信然后发送出去,通过运用来激活.刚起先我采纳的是单次发送的方式,即每个账号分3次发送激活,可是这样子大大影响了工作效率.在经过一番探究后,我尝试了模版群发和干脆群发等方法,对发送流程进行了优化,提高了工作效率.同时我也充分运用快捷健等操作来提高自己的工作效率,使工作进程提高了近一倍.在最终,我选用了一种最快捷又最精确的方法,顺当地完成了任务.其次:在与别人打交道时肯定要主动主动.我自己本身是个相对比较内向的,不擅长主动和别人沟通打交道,在此次实习中我也发觉了自己的不足.比如在刚起先

12、实习的几天内,我比较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了.虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺当沟通,但我也相识到了自己的不足,面对默默无语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动沟通.在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应当主动去和别人沟通,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关切一下工作啊,都会让大家相识你,了解你,对你留下良好的印象.在后来的实习中我已起先能和大家开心的沟通,就是出于自己的主动主动.在工作的时候同样也要主动主动地和别人沟通.在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且

13、你还必需去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作.因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助.虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业学问的不熟识,只能够在领导的支配下进行一些相对简洁的工作,但是我也很主动地去帮助别人完成自己力所能及的工作.就比如在实习中,在领导没有安排任务的空暇里,我就常主动询问四周的工作人员有没有须要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动担当他们的工作.这样子不仅熬炼了自己,帮助了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了.第三:工作时肯定要一丝不苟,仔细细致.一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要

14、求他在这段时间内肯定要当心谨慎,一丝不苟,不能老是出错.有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板指责责怪,因此认仔细真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不使自己前功尽弃,我们在刚起先工作的时候肯定要慎之又慎,对自己的工作要非常重视,假如有必要肯定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.在你对工作起先了解并娴熟后,你会发觉自己已能不用检验就能保证工作的质量了.而此时你或许不须要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作仔细对待,以免失误.第四:要有丰富的专业学问和专业技能,这会使你的工作更加得心应手.一个人在自己的职位上有所作为,肯定要对自己职业的专业学问有所熟识

15、,对自己业务所在范围内的业务技能也要娴熟驾驭,这样你才算是一位合格的工作人员.在工作的时候,拥有丰富专业学问和业务水平的你将会发觉自己在工作时左右逢源,在处理各种难题和困难都能很顺当地去应付.在经验了高校三年的学习后,我自信自己已驾驭了肯定的通信相关的学问,可是到了电信公司实习后,我才发觉自己离专业工作还有一些距离,且不说自己所学的都是些基础、皮毛,就是在应用方面,飞速发展的科技已经把很早之前的理论给湮没了.当发觉自己的学问已不能做为自己的资本时,我更深刻体会到专业学问和技能在工作中的重要性.实习报告：同时在工作中公司还会常常进行业务审核,定期考核等,就像在我实习过程中就有市公司来我们部门考核,特地的人员会到每个办公室,然后一对一的进行业务考核.那位考核人员以一位客户的身份询问办公人员: