2021年10月QMS质量管理体系基础知识考试试题（网友回忆版）.docx

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1、2021年10月QMS质量管理体系基础知识考试试题（网友回忆版）单选题1.依据GB/T1900（江南博哥）0标准中“要求”的定义，以下说法错误的是()。A.要求就是指在文件中阐明的内容B.要求可以由不同的相关方或组织自己提出C.通常隐含的要求是指惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的D.要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望 参考答案：A单选题2.术语“产品”的概念为()。A.过程的结果B.组织的一切输出C.在组织和顾客之间未发生任何交易下组织能够产生的输出D.至少有一项活动在组织和顾客之间进行的组织的输出 参考答案：C单选题3.为消除已发现的不合格所采取的措施称为()。A.

2、纠正B.纠正措施C.改进D.检查 参考答案：A单选题4.依据GB/T19000，正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的()提供了框架。A.符合性和有效性B.绩效C.有效性和效率D.有效性 参考答案：B单选题5.GB/T19001-2016标准中提到的质量管理原则不包括()。A.风险控制B.持续改进C.以顾客为关注焦点D.领导作用 参考答案：A单选题6.GB/T19001标准质量管理体系第4章到第10章是按照()排列的。A.质量功能展开B.任务分解法C.产品质量先期策划D.PDCA循环的逻辑 参考答案：D单选题7.GB/T19001-2016标准中表示的“保留形成文件的信息”，

3、指的是()。A.作业文件B.程序文件C.记录D.图纸 参考答案：C单选题8.设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是()。A.设计验证B.设计输出C.设计评审D.设计输入 参考答案：A单选题9.组织应对所确定的策划和运行质量管理体系所需的来自外部的成文信息进行适当的()，并予以控制。A.授权并修改B.发放并使用C.标识其可追溯性D.识别 参考答案：D单选题10.GB/T19001标准规定的质量管理体系要求是对()要求的补充。A.各级人员B.产品和服务C.管理规范D.综合管理体系 参考答案：B单选题11.GB/T19001标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需

4、的资源。以下对基础设施资源描述不正确的是()。A.设备操作人员B.运输资源、信息和通信技术C.建筑物和相关设施D.设备、包括硬件和软件 参考答案：A单选题12.以下哪个属于GB/T19001标准8,5,2条款所述的唯一性标识?()A.印刷厂的纸库中存放的两堆不同规格铜版纸的标牌上分别写明了它们的规格B.饮料厂加工厂加工的饮料上的生产日期和编号C.工人将自检不合格的产品放在红色手推车中D.原材料内包装箱上的“高脚杯”的标识 参考答案：B单选题13.依据GB/T19001标准5,3条款，最高管理者应分配职责和权限，以()。A.确保各个岗位人员各司其职B.确保产品质量不断提高C.确保在策划和实施质是

5、管理体系变更时保持其完整性D.提高质量管理体系的有效性 参考答案：C单选题14.设计验证的目的是()。A.互相矛盾的设计和开发输入得到解决B.评价设计和开发结果满足要求的能力C.确保设计和开发输出满足设计输入要求D.确保设计顺利进行 参考答案：C单选题15.GB/T19001标准8,7不合格输出的控制条款中处置不合格输出的途径可以是()。A.直接接受放行B.告知顾客C.调查经济损失D.追溯责任人 参考答案：B单选题16.在策划质量管理体系时，组织应确定需要()。A.应对的竞争对手B.产生的输出C.应对的风险和机遇D.应对的风险 参考答案：C单选题17.GB/T19001标准8,5,4组织应在生

6、产和服务提供期间对输出进行必要防护，防护不包括()。A.交付后维护B.污染控制C.标识D.储存 参考答案：A参考解析：防护可包括标识、处置、污染控制、包装、储存、传输或运输以及保护单选题18.依据GB/T19001标准7,1,6条款要求，组织应确定()，以运行过程并获得合格产品和服务。A.专业知识B.管理知识C.必要的知识D.更新的知识 参考答案：C单选题19.依据GB/T19001标准，在质量管理体系()时，组织应考虑4,1中提及的因素和4,2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。A.改进B.检查C.实施D.策划 参考答案：D单选题20.“儿童医院的医生给每位发烧来医院就诊的儿童测量体温

7、，然后记录在病历卡上”。最适用于这一情景的条款是()。A.8,5,1CB.8,1C.8,5,1BD.8,5,1A 参考答案：A单选题21.“机械公司的工艺员正在编写轴承加工的工艺卡片”。最适用于这一情景的条款是()。A.8,5,1BB.8,5,1AC.7,5,2D.8,1B 参考答案：D单选题22.“某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业”。最适用于这一情景的条款是()。A.7,1,3B.8,1C.8,2,1D.8,5,1 参考答案：D单选题23.针对“产品和服务”，表述不正确的是()。?A.在大多数情况下，产品和服务一起使用B.产品和服务包括所有的输出类别C

8、.产品和服务包括硬件、服务、软件和流程性材料D.产品和服务不存在差异 参考答案：D单选题24.GB/T19004标准包括自我评价方法指南，以便组织能够对质量管理体系的()进行评价。?A.符合性B.有效性C.成熟度D.充分性 参考答案：C单选题25.以下哪一个不是质量管理体系审核的依据?()A.质量管理体系文件B.合同C.ISO9004标准D.ISO9001标准和法律法规 参考答案：C单选题26.GB/T19004标准中，在确定组织在环境时，需要考虑的关键因素是()、外部因素、内部因素。A.顾客期望B.市场竞争者C.客户D.相关方 参考答案：D单选题27.()用来评价过程连续生产符合规范的输出的

9、能力，并估计预期的不合格产品的数量。A.假设检验B.测量分析C.过程能力分析D.试验设计 参考答案：C单选题28.用来识别复杂过程的影响因素，从而控制或改进一些所关心的特性的均值或减少变异的方法是()。A.过程能力分析B.试验设计C.假设检验D.测量分析 参考答案：B单选题29.以下哪种图示技术是研究成对出现的两组数据之间关系的?()A.直方图B.趋势图C.散布图D.正态图 参考答案：C单选题30.()检验是根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否。A.计量抽样B.计点抽样C.计件抽样D.计数抽样 参考答案：C单选题31.六西格玛改进模式分为以下哪几个阶段()。A.DMAI-界定、

10、测量、分析、改进B.DMAIC-界定、测量、分析、改进、控制C.CAPD-检查、改进、策划、实施D.PDCA-策划、实施、检查、改进 参考答案：B单选题32.产生孤岛型直方图产生的主要原因是()导致。A.工序短时间异常B.加工者的心理因素C.两种不同分布混在一起D.过程能力不足 参考答案：A参考解析：质量管理方法与工具p72心理因素会导致偏峰型，过程能力不足可能出现陡壁型。不同的分布混在一起可能是平顶型或双峰型单选题33.质量功能展开应用的需求转换工具是()。A.系统图B.任务分解法C.APQPD.质量屋 参考答案：D参考解析：质量管理方法与工具质量屋本质上是一种直观的矩阵框架表达形式，它提供

11、了在产品开发中具体实现这种需求转换的工具单选题34.实施精益生产的主要目的是()。A.识别系统的制约因素B.降低成本，对市场波动适应性增强C.找出问题的根源D.追求零缺陷 参考答案：B参考解析：质量管理方法与工具实施精益生产的效果主要体现以下四个方面：(1)生产周期的缩短；(2)准时交付能力的提升；(3)对市场波动适应性的增强；(4)成本的降低单选题35.ISO31000标准风险评价的目的是支持()。A.改进B.创新C.决策D.学习 参考答案：C单选题36.合同履行费用负担不明确的，由()分担。A.履行义务的一方B.协商确定C.合同双方当事人D.接受履行的一方 参考答案：A参考解析：民法典第五

12、百一十一条（六）履行费用的负担不明确的，由履行义务一方负担；因债权人原因增加的履行费用，由债权人负担单选题37.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为()年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。A.5B.4C.2D.3 参考答案：C单选题38.依法经()认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。A.消费者协会B.有关行政部门C.行业协会D.法院 参考答案：B单选题39.中华人民共和国产品质量法不适用于下列哪项()。A.粮店销售的大米B.建筑材料C.商场出售的电器D.农田里收获的小麦 参考答案：D单选题40.根据中华人民共和国认证认可条例，认证人员从事认证活动

13、，应当在一个()执业。A.科研机构B.咨询机构C.社会团体D.认证机构 参考答案：D多选题1.在企业中文件的表现形式可以是()。A.记录B.报告C.规范D.图样 参考答案：ABCD参考解析：19000标准3,8,5文件示例:记录、规范、程序文件、图样、报告、标准多选题2.依据GB/T19001-2016标准，以下关于内部审核的描述正确的是()。A.规定每次审核的审核准则和范围B.组织应保留作为实施审核方案以及审核结果的证据的成文信息C.组织应编制形成文件的程序D.组织应确保将审核结果报告给相关管理者 参考答案：ABD多选题3.理解组织外部环境可考虑的因素有()。A.法律B.文化C.技术D.经济

14、 参考答案：ABCD参考解析：19001标准4,1注2：考虑来自于国际、国内、地区或当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境的因素，有助于理解外部环境多选题4.属于GB/T19001标准中控制的资源有()。A.产品设计开发人员B.过程运行环境C.通讯技术D.生产设备 参考答案：ABCD参考解析：19001标准7,1，包括人员、基础设施和过程运行环境多选题5.GB/T19001-2016标准哪些条款与战略有关?()A.4,1理解组织及其环境B.5,2,1制定质量方针C.5,1领导作用和承诺D.7,1,3基础设施 参考答案：ABC多选题6.当出现不合格时，包括来自投诉的不合格，组

15、织应()。A.更新策划期间确定的风险和机遇B.确定不合格的原因C.评审所采取的纠正措施的有效性D.实施所需的措施 参考答案：BCD参考解析：10,2,1e）需要时，更新策划期间确定的风险和机遇多选题7.依据GB/T19001-2016标准7,5,2条款要求，在创建和更新成文信息时，组织应确保适当的()。A.标识和说明B.形式C.符号D.评审和批准，以保持适宜性和充分性 参考答案：ABD多选题8.依据GB/T19004标准，内部审核应评价组织管理体系的()。A.效率B.有效性C.适宜性D.实施状况 参考答案：ABD多选题9.计数调整型抽样检验适用于以下哪些情况()?A.连续批产品B.工序管理和库

16、存品复检C.政府部门监督抽查D.进厂原材料、外购件、出厂成品、工序间在制品交接 参考答案：ABD多选题10.SPC图也称为“控制图”，其主要作用是用来()。A.评价过程能力B.评价过程的变异C.评价产品的质量D.评价过程的稳定性 参考答案：BD参考解析：19027标准4,11spc图主要作用有：评价过程的稳定性、!评价过程的变异、评价过程的变化趋势多选题11.方差分析的基本思想是将总波动分解为()。A.抽样误差引起的波动B.试验误差引起的波动C.可控因素引起的波动D.多个指标引起的波动 参考答案：BC参考解析：质量管理方法与工具方差分析的基本思想是将试验数据的总波动分解为可控因素引起的波动和试

17、验误差引起的波动，然后比较它们的平均波动，构造方差比，建立f检验统计量，判定因素的影响是否显著多选题12.风险管理框架的目的是协助组织将风险管理纳入重要的活动和职能。框架开发包括在整个组织内()风险管理。A.整合、设计B.改进C.控制D.实施、评价 参考答案：ABD参考解析：质量管理方法与工具管理风险的框架包括六个要素：领导力和承诺、整合、设计、实施、评价、改进多选题13.克劳士比对质量管理成熟度分级中包括有()。A.觉醒期B.达标期C.卓越期D.不确定期 参考答案：ACD参考解析：质量管理方法与工具克劳士比对一个组织质量管理成熟度共划分为五个等级，由低到高分别为：不确定期、觉醒期、启蒙期、理

18、智期、卓越期多选题14.依照中华人民共和国产品质量法规定进行监督抽查，如果发现产品质量不合格的情况，可能产生的后续结果包括()。A.限期改正B.责令停业，限期整顿C.吊销营业执照D.处以相应数额的罚金 参考答案：ABCD多选题15.根据认证认可条例，以下()是正确的。A.国家实行统一的认证认可监督管理制度B.认证机构不得与行政机关存在利益关系C.国家强制实行产品、服务、管理体系认证D.认证人员从事认证活动，不得同时在两个以上认证机构执业 参考答案：ABD判断题1.依据GB/T19001-2016标准6,1,1条款要求，在策划质量管理体系时，组织应考虑到组织的环境。A.正确B.错误 参考答案：A

19、判断题2.GB/T19001-2016标准7,4条款是对内部沟通的要求，8,2,1条款是对外部沟通的要求。A.正确B.错误 参考答案：B判断题3.实施GB/T19001标准的益处就是稳定提供满足所有相关方要求的产品和服务。A.正确B.错误 参考答案：B参考解析：19001标准0,1：组织根据本标准实施质量管理体系的潜在益处是：稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力判断题4.质量方针应确保让所有的相关方都获得。A.正确B.错误 参考答案：B参考解析：19001标准5,2,2c）适宜时，可为有关相关方所获取判断题5.GB/T19022标准全称是，测量管理体系测量过程和测量设备

20、的要求。A.正确B.错误 参考答案：A判断题6.组织仅需要赢得和保持顾客的支持，就能取得成功。A.正确B.错误 参考答案：B参考解析：成功需要赢得和保持顾客的支持，但并不是赢得和保持顾客的支持就能成功判断题7.过程能力用来度量一个过程满足要求的程度。A.正确B.错误 参考答案：B判断题8.雷达图是一种模仿电子雷达图像形状的一种图形，用来检查工作成就的一种带有警戒限的图。雷达图常用于多项指标的全面分析，具有完整、清晰和直观的优点。A.正确B.错误 参考答案：A判断题9.中华人民共和国民法典第三编合同规定，不可以委托代理人订立合同。A.正确B.错误 参考答案：B判断题10.知道或者应当知道属于中华人民共和国产品质量法禁止的产品，而为其提供运输服务的，没收全部收入，并处违法收入50%以上三倍以下罚款。A.正确B.错误 参考答案：A