第2章 战略性培训与开发.ppt

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1、第2章战略性培训与开发本章重点本章重点战略性人力资源管理的基本内容战略性人力资源管理的基本内容影响培训与开发的组织因素影响培训与开发的组织因素培训与开发的战略性选择培训与开发的战略性选择战略性培训与开发的组织战略性培训与开发的组织2023/4/182二、与公司战略相匹配的培训战略二、与公司战略相匹配的培训战略（一）差异化战略下的培训战略（一）差异化战略下的培训战略1.差异化战略差异化战略（differentiation strategy），），也称别具一格战略、差别化战略也称别具一格战略、差别化战略 是将公司提供的产品或服务差异化，形成一是将公司提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具

2、有独特性的东西。实现些在全产业范围中具有独特性的东西。实现差异化战略可以有许多方式：设计或品牌形差异化战略可以有许多方式：设计或品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务、经销象、技术特点、外观特点、客户服务、经销网络及其他方面的独特性。最理想的情况是网络及其他方面的独特性。最理想的情况是公司使自己在几个方面都差异化。公司使自己在几个方面都差异化。2023/4/1862.差异化战略的类型差异化战略的类型（1）产品差异化战略）产品差异化战略 产品差异化的主要因素有：特征、工作性产品差异化的主要因素有：特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计。

3、式样和设计。（2）服务差异化战略服务的差异化主要包括）服务差异化战略服务的差异化主要包括送货、安装、顾客培训、咨询服务等因素。送货、安装、顾客培训、咨询服务等因素。（3）人事差异化战略）人事差异化战略 训练有素的员工应能体现出下面的六个特训练有素的员工应能体现出下面的六个特征：胜任、礼貌、可信、可靠、反应敏捷、征：胜任、礼貌、可信、可靠、反应敏捷、善于交流。善于交流。（4）渠道差异化）渠道差异化（5）形象差异化战略）形象差异化战略 2023/4/1873.差异化战略下的培训战略差异化战略下的培训战略差异化战略下的人力资源管理战略的重点在差异化战略下的人力资源管理战略的重点在于提高员工技能和留住

4、高技能的员工。提高于提高员工技能和留住高技能的员工。提高员工技能主要通过培训来实现，保留人才则员工技能主要通过培训来实现，保留人才则需要多种人力资源管理活动的支持。需要多种人力资源管理活动的支持。加强培训加强培训为员工创新提供支持为员工创新提供支持给员工更大的自主权给员工更大的自主权2023/4/188（二）成本领先战略下的人力资源管理战略（二）成本领先战略下的人力资源管理战略1.成本领先战略成本领先战略（Overall cost leadership，也称低成本战略），也称低成本战略）成本领先战略是三种通用战略中最清楚明了成本领先战略是三种通用战略中最清楚明了的。在这种战略的指导下企业决定成

5、为所在的。在这种战略的指导下企业决定成为所在产业中实行低成本生产的厂家。企业经营范产业中实行低成本生产的厂家。企业经营范围广泛，为多个产业部门服务甚至可能经营围广泛，为多个产业部门服务甚至可能经营属于其它有关产业的生意。企业的经营面往属于其它有关产业的生意。企业的经营面往往对其成本优势举足轻重。成本优势的来源往对其成本优势举足轻重。成本优势的来源因产业结构不同而异。它们可以包括追求规因产业结构不同而异。它们可以包括追求规模经济、专利技术、原材料的优惠待遇和其模经济、专利技术、原材料的优惠待遇和其它因素。它因素。2023/4/1892.成本领先战略的类型成本领先战略的类型 成本领先战略也称为低成

6、本战略，是指企业通过有成本领先战略也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。根据企业获取成本优势的方竞争优势的一种战略。根据企业获取成本优势的方法不同，我们把成本领先战略概括为如下几种主要法不同，我们把成本领先战略概括为如下几种主要类型：类型：（1）简化产品型成本领先战略；就是使产品简单化，）简化产品型成本领先战略；就是使产品简单化，即将产品或服务中添加的花样全部取消。即将产品或服务中添加的花样全部取消。（2）

7、改进设计型成本领先战略；）改进设计型成本领先战略；（3）材料节约型成本领先战略；）材料节约型成本领先战略；（4）人工费用降低型成本领先战略；）人工费用降低型成本领先战略；（5）生产创新及自动化型成本领先战略；）生产创新及自动化型成本领先战略；2023/4/18103.成本领先战略下的人力资源管理战略成本领先战略下的人力资源管理战略成本领先战略对员工的行为要求：成本领先战略对员工的行为要求：稳定的工作行为，对某一项工作短期而高度的关稳定的工作行为，对某一项工作短期而高度的关注，员工可以进行基本的自主管理和独立工作，注，员工可以进行基本的自主管理和独立工作，在高度重视产量的同时对质量给与适度的关注

8、，在高度重视产量的同时对质量给与适度的关注，强调结果，保证工作的低风险。强调结果，保证工作的低风险。但是这种战略很少强调员工培训和员工发展。所但是这种战略很少强调员工培训和员工发展。所以在这种战略下人力资源管理战略的重点在于使以在这种战略下人力资源管理战略的重点在于使员工对企业的战略目标产生高度认同感，认识到员工对企业的战略目标产生高度认同感，认识到成本压缩对他们的意义，对能够节省成本的行为成本压缩对他们的意义，对能够节省成本的行为给与激励。给与激励。2023/4/1811（三）集中化战略下的人力资源管理战略（三）集中化战略下的人力资源管理战略1.集中化战略集中化战略(Market focus

9、/focus strategy)，也称专一化战略、目标集中战略、目标聚，也称专一化战略、目标集中战略、目标聚集战略、目标聚集性战略集战略、目标聚集性战略 集中化战略是主攻某个特殊的顾客群、某产品集中化战略是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。正如差线的一个细分区段或某一地区市场。正如差别化战略一样，集中化战略可以具有许多形别化战略一样，集中化战略可以具有许多形式。虽然低成本与差别化战略都是要在全产式。虽然低成本与差别化战略都是要在全产业围内实现其目标，集中化战略的整体却是业围内实现其目标，集中化战略的整体却是围绕着很好地为某一特殊目标服务这一中心围绕着很好地为某一特殊目

10、标服务这一中心建立的，它所开发推行的每一项职能化方针建立的，它所开发推行的每一项职能化方针都要考虑这一领域中心思想的崭新焦点。都要考虑这一领域中心思想的崭新焦点。2023/4/18122.集中化战略的实施要求集中化战略的实施要求波特认为，采用波特认为，采用“集中化战略集中化战略”的结果是，的结果是，公司要么可以通过满足特定群体的需求而实公司要么可以通过满足特定群体的需求而实现差异化，要么可以在为特定群体提供服务现差异化，要么可以在为特定群体提供服务时降低成本，或者可以二者兼得。这样，企时降低成本，或者可以二者兼得。这样，企业的赢利潜力会超过行业的平均赢利水平，业的赢利潜力会超过行业的平均赢利水

11、平，企业也可以籍此抵御各种竞争力量的威胁。企业也可以籍此抵御各种竞争力量的威胁。但是，但是，“集中化战略集中化战略”常常意味着企业难以常常意味着企业难以在整体市场上获得更大的市场份额，该战略在整体市场上获得更大的市场份额，该战略包含着利润率与销售额之间互以对方为代价包含着利润率与销售额之间互以对方为代价这一层含义。这一层含义。2023/4/18133.集中化战略下的人力资源管理战略集中化战略下的人力资源管理战略实施集中化战略的企业要求员工具有相对实施集中化战略的企业要求员工具有相对稳定的行为方式，能长期集中精力做好一稳定的行为方式，能长期集中精力做好一项工作，员工之间有适当协作和相互依赖项工作

12、，员工之间有适当协作和相互依赖的工作关系，在注重产量的同时对质量给的工作关系，在注重产量的同时对质量给予高度的重视，高度关注产品的制作和运予高度的重视，高度关注产品的制作和运送过程，保证各个环节的低风险，更重要送过程，保证各个环节的低风险，更重要的是促使员工树立视质量为生命的工作价的是促使员工树立视质量为生命的工作价值观。值观。2023/4/1814三、培训与开发的战略性选择三、培训与开发的战略性选择2023/4/1815四、战略性员工培训模型四、战略性员工培训模型丹尼尔温特兰德基于多家企业的个案研究，丹尼尔温特兰德基于多家企业的个案研究，提出了战略性员工培训模型（提出了战略性员工培训模型（s

13、trategic training of employees model,STEM）该）该模型指出，实施战略性员工培训有三个阶段：模型指出，实施战略性员工培训有三个阶段：宏观组织阶段，微观组织阶段，实施、反馈宏观组织阶段，微观组织阶段，实施、反馈和评价阶段。和评价阶段。温特兰德借助温特兰德借助4P来说明如何决定战略性培来说明如何决定战略性培训的内容。产品指的是培训的内容，地点指训的内容。产品指的是培训的内容，地点指的是培训在哪里进行，促销指的是沟通有关的是培训在哪里进行，促销指的是沟通有关培训的信息，价格指的是与培训有关的成本。培训的信息，价格指的是与培训有关的成本。2023/4/1816五、

14、实施战略性培训与开发的要点五、实施战略性培训与开发的要点与组织战略的联结和整合与组织战略的联结和整合具有前瞻性和主动性具有前瞻性和主动性战略性培训与开发是一个系统过程战略性培训与开发是一个系统过程整合组织中的各种资源整合组织中的各种资源战略性培训与开发是持续不断的学习过程战略性培训与开发是持续不断的学习过程2023/4/1817第三节第三节 具有重要战略意义的培训与开发具有重要战略意义的培训与开发领导力开发领导力开发2023/4/18182023/4/18192023/4/18202023/4/1821实践环节与课后练习实践环节与课后练习1选择一个企业，根据其战略目标设选择一个企业，根据其战略目标设定培训项目。定培训项目。2谈谈你对战略性培训与开发的理解谈谈你对战略性培训与开发的理解？它同一般培训有何不同？它同一般培训有何不同？2023/4/1822此此课件下件下载可自行可自行编辑修改，修改，仅供参考！供参考！感感谢您的支持，我您的支持，我们努力做得更好！努力做得更好！谢谢!