第二章电子商务模式_215690.pptx

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1、第二章电子商务框架与模式社交餐饮p社社交交餐餐饮饮是是我我们们熟熟悉悉的的一一种种社社交交形形式式，无无论论洽洽谈谈生生意意、朋朋友友聚聚会会、节节日日庆庆祝祝、毕业聚餐都是离不开餐桌。毕业聚餐都是离不开餐桌。p1 1、将将O2OO2O电电子子商商务务模模式式带带入入到到社社交交餐餐饮饮领领域域.将将就就餐餐前前了了解解餐餐友友的的资资料料，跟跟踪踪自自己己感感兴兴趣趣餐餐友友的的美美食食偏偏好好、与与吃吃过过饭饭的餐友即时聊天并保持长期联络。的餐友即时聊天并保持长期联络。p2 2、通通过过GrubWithUsGrubWithUs提提供供的的就就餐餐信信息息，你可以选择就餐对象。你可以选择就餐

2、对象。p3 3、将将抽抽取取提提成成作作为为营营收收，在在餐餐厅厅定定好好的价格基础上增加的价格基础上增加20%20%作为其收入。作为其收入。电子商务体系结构p1 1电子商务系统的组成电子商务系统的组成p 电电子子商商务务系系统统是是指指商商务务活活动动的的各各方方，包包括括卖卖方方、买买方方、金金融融机机构构、政政府府管管理理认认证证机机构构、物物流流企企业业等等，利利用用网网络络通通信信平平台台来来实实现现商商务务活活动动的的信信息息系系统统。由由于于电电子子商商务务交交易易中中的的参参与与方方是是通通过过网网络络进进行行信信息息沟沟通通和和业业务务合合作作的的，因因此此需需要要一一些些传

3、传统统商商务务活活动动中中没没有有参参与与或或者者参参与与程程度度不不深深的的角角色色，如如用用于于网网上上身身份份认认证证的的认认证证中中心心，提提供供电电子子商商务务相相关关服服务务的的服服务务商商等等，即即使使是是传传统统商商务务中中原原有有的的角角色色，在在功功能能和和定定位上也发生了变化，如完成网上支付的银行等。位上也发生了变化，如完成网上支付的银行等。电子商务系统的基本结构p1.1.网络平台网络平台p2.2.买方和卖方买方和卖方p3.3.认证中心认证中心p4.4.支付中心支付中心p5.5.物流中心物流中心p6.6.电子商务服务商电子商务服务商互联网服务提供商：电信通信公司、互联网服

4、务提供商：电信通信公司、移动、联通移动、联通互联网内容服务商：新浪、搜狐互联网内容服务商：新浪、搜狐应用服务提供商：浪潮、用友公司应用服务提供商：浪潮、用友公司2电子商务的基本框架p 电电子子商商务务的的基基本本框框架架包包括括四四个个层层次次和和两两大大支支柱柱，电电子子商商务务的的应应用用建建立立在在四四个个层层次次和和两两大大支支柱柱之之上上。自自低低向向上上四四个个层层次次依依次次为为：硬硬件件平平台台、网网络络平平台台、软软件件平平台台、商商务务服服务务支支持持平平台台；两两个个支支柱柱分分别别是是是是政政策策法法规规和和信信息息技技术术。四四个个层层次次之之上上是是特特定定的的电电

5、子子商商务务的的应应用用，下下面面的的三三层层和和两两边边的的支支柱柱是是特特定定应应用用的的条条件件，而第四层商务服务的支持则实现了标准的网上商务活动服务。而第四层商务服务的支持则实现了标准的网上商务活动服务。p1.1.电子商务框架结构的支柱电子商务框架结构的支柱p（1 1）公共政策、法律及隐私）公共政策、法律及隐私p（2 2）技术标准、技术支持及安全）技术标准、技术支持及安全p2.2.电子商务框架结构的层次电子商务框架结构的层次p（1 1）硬件平台）硬件平台p（2 2）网络平台）网络平台p（3 3）软件平台）软件平台p（4 4）商务服务支持平台）商务服务支持平台p3.3.电子商务应用电子商

6、务应用p（1 1）市场电子商务）市场电子商务p（2 2）企业电子商务）企业电子商务p（3 3）社会电子商务）社会电子商务 3企业电子商务的应用框架B2B电子商务模式1 1B2BB2B电子商务模式的基本类型电子商务模式的基本类型（1 1）卖方或买方模式）卖方或买方模式 注注重重单单个个企企业业在在交交易易中中的的销销售售和和购购买买需需求求，因因此此这这种种商商务务模模式式也也称称为为以以企企业业为为中中心心的的电电子子商商务务。在在以以企企业业为为中中心心的的交交易易市市场场里里，一一个个企企业业既既可可以以完完成成所所有有的的销销售售活活动动，也也可可以以完完成成所所有有的的购购买买活活动动

7、，买买方方和和卖卖方方的的企企业业完完全全控控制制着着那那些些参参与与买买卖卖交交易易的的和和支支持持信信息息系系统统的的每每一一方方，一一般般政政府部门或大型企业的采购或销售平台属于这种模式府部门或大型企业的采购或销售平台属于这种模式（2 2）交易市场模式）交易市场模式 指指由由第第三三方方企企业业为为买买卖卖双双方方创创建建一一个个信信息息和和交交易易的的平平台台，买买方方或或卖卖方方可可以以在在此此分分享享信信息息、发发布布广广告告、竞竞拍拍标标价价、进进行行交交易易。阿阿里里巴巴巴巴、慧慧聪聪网网等等B2BB2B电电子子商商务务平平台台属属于于交交易易市场模式。市场模式。（3 3）供应

8、链改善和协同商务）供应链改善和协同商务p B2BB2B交交易易是是供供应应链链的的一一部部分分，公公司司的的内内部部运运营营及及其其与与供供应应商商和和其其他他合合作作伙伙伴伴的的关关系系才才是是关关键键。许许多多世世界界著著名名公公司司的的成成功功主主要要都都是是归归因因于于有有信信息息技技术术和和电电子子商商务务技技术术支支持持的的高效的供应链管理。高效的供应链管理。p企企业业和和企企业业之之间间的的贸贸易易活活动动不不仅仅局局限限于于买买卖卖活活动动，还还有有协协同同商商务务，这这是是企企业业伙伙伴伴之之间间的的相相互互沟沟通通，共共同同设设计计、规规划划并分享信息的商务。并分享信息的商

9、务。p2.2.第三方第三方B2BB2B电子商务平台的盈利模式电子商务平台的盈利模式p除除了了少少数数企企业业有有自自己己的的B2BB2B电电子子商商务务平平台台之之外外，一一般般的的中中小小企企业业都都是是通通过过第第三三方方B2BB2B电电子子商商务务平平台台来来开开展展B2BB2B电电子子商商务务业业务务。买买卖卖双双方方主主要要是是通通过过直直接接销销售售的的产产品品或或服服务务获获取取利利润润，第第三三方方平平台台的的利利润润主主要要来来自自于于会会员员费费用用收收入入、交交易易佣佣金、增值服务、线下服务、店铺出租和广告收入。金、增值服务、线下服务、店铺出租和广告收入。p目目前前，B2

10、BB2B第第三三方方平平台台服服务务领领域域中中比比较较成成熟熟的的盈盈利利模模式式有有三三种。种。pp(1)(1)(1)(1)以阿里巴巴为代表的外贸店铺式以阿里巴巴为代表的外贸店铺式以阿里巴巴为代表的外贸店铺式以阿里巴巴为代表的外贸店铺式B2BB2BB2BB2B交易平台模式交易平台模式交易平台模式交易平台模式 p 诚诚信信通通会会员员服服务务。该该服服务务主主要要针针对对经经营营国国内内贸贸易易的的中中小小企企业业、私私营营业业主主，主主要要包包括括第第三三方方信信用用认认证证，产产品品展展示示排排名名优优先先，采采购购信信息息查查阅阅，产产品品、供供应应信信息息图图文文发发布布，网络商铺展

11、示等服务内容。网络商铺展示等服务内容。p 竞竞价价排排名名服服务务。阿阿里里巴巴巴巴在在提提供供诚诚信信通通会会员员服服务务的的基基础础上上，推推出出了了以以其其站站内内关关键键字字搜搜索索引引擎擎排排名名为为基基础础的的竞竞价排名服务，采取按月度进行关键字竞价排名的收费模式。价排名服务，采取按月度进行关键字竞价排名的收费模式。p 中中国国供供应应商商会会员员服服务务。这这一一服服务务针针对对的的是是经经营营国国际际贸贸易易的的大大中中型型企企业业、有有实实力力的的小小企企业业和和私私营营业业主主，主主要要包包括括全全英英文文商商铺铺展展示示，英英文文产产品品、图图文文展展示示，公公司司图图片

12、片全全景景展展示示，海海外外采采购购信信息息等等服服务务内内容容，另另外外配配套套有有展展会会宣宣传传光光盘、纸媒宣传等服务内容。盘、纸媒宣传等服务内容。(2)(2)以慧聪网为代表的商务资讯式以慧聪网为代表的商务资讯式B2BB2B交易平台模式交易平台模式 p 买买卖卖通通会会员员服服务务。该该项项服服务务针针对对的的是是经经营营国国内内贸贸易易的的中中小小企企业业、私私营营业业主主，同同时时与与关关键键字字搜搜索索迎迎请请排排名名服服务务、专专业业形形象象展展示示服服务务捆捆绑绑，主主要要包包括括第第三三方方信信用用认认证证、产产品品展展示示排排名名优优先先，采采购购信信息息查查阅阅、产产品品

13、、供供应应信信息息图图文文发发布布，网网络络商商铺铺战战士士等等服服务务内内容容。而而银银牌牌、金金牌牌、铂铂金金、VIPVIP会会员员服服务务均均建建立立在在服服务务内内容容叠叠加加的的基基础础上上，例例如如，配配套套的的形形象象推推广广、企企业业专专题题、企企业业总总裁裁采采访访服服务务，以以及及为为高高级级会会员员专专门定制的采购洽谈会服务等。门定制的采购洽谈会服务等。“金金榜榜题题名名”排排名名服服务务。慧慧聪聪网网在在提提供供买买卖卖通通会会员员服服务务的的基基础础上上，退退出出了了以以站站内内关关键键字字搜搜索索引引擎擎排排名名为为基基础础的的金金榜榜题题名名排排名名服服务务，按按

14、关关键键字字搜搜索索结结果果固固定定排排名名，采采取取谁谁先先购买谁先得的方式。购买谁先得的方式。p 广广告告服服务务。为为企企业业利利用用慧慧聪聪网网首首页页资资源源、行行业业频频道道各各级级页页面面资资源源做做推推广广提提供供服服务务，包包括括页页面面bannerbanner、buttonbutton、文文字链广告等。字链广告等。p 内内容容服服务务。该该项项服服务务基基于于慧慧聪聪网网市市场场研研究究及及媒媒体体研研究究资资源源，包包括括为为媒媒体体提提供供整整合合服服务务的的中中国国媒媒介介情情报报系系统统和和针针对对大大中中型型企企业业、投投资资公公司司提提供供的的企企业业资资讯讯管

15、管理理系系统统。此此外外，还还提提供供线线下下各各类类委委托托定定制制咨咨询询，用用户户满满意意度度，竞竞争争和和对对手手调调查查，管管理理咨咨询询及及行行业业月月度度、季季度度、年年度度报报告告等等在在线线调调研研及线下调研等服务。及线下调研等服务。p (3)(3)以以中中国国化化工工网网为为代代表表的垂直的垂直B2BB2B交易模式交易模式 p 中中国国化化工工网网通通过过对对企企业业的的传传统统业业务务流流程程再再造造，整整合合产产业业链链，通通过过将将电电子子商商务务和和企企业业的的核核心心业业务务的的整整合合，开开创创信信息息流流、资资金金流流、物物流流、商商流流“四四流流一一体体”的

16、的电电子子商商务务模模式式。中中国国化化工工网网采采取取的的是是会会员员费费 +广广告告费费的的收收费费模模式式，这这也也是是目目前前很很多多B2BB2B平台采取的一种盈利模式。平台采取的一种盈利模式。3 3企业开展企业开展B2BB2B电子商务的基础电子商务的基础 p B2BB2B电电子子商商务务是是电电子子商商务务的的主主流流模模式式，但但是是企企业业是是否否需需要要开开展展B2BB2B电电子子商商务务，或或者者在在何何种种情情况况下下开开展展B2BB2B电电子子商商务务，要要考考虑虑以以下下几几个个方方面面的的问问题题。(1)(1)企业信息化水平企业信息化水平 pB2BB2B电电子子商商务

17、务的的开开展展不不仅仅需需要要企企业业拥拥有有基基本本的的网网络络基基础础设设施施和和电电子子商商务务平平台台，还还需需要要有有信信息息化化、自自动动化化的的后后台台系系统统为为其其提提供供支支持持，包包括括企企业业资资源源计计划划（ERPERP）、计计算算机机集集成成制制造造系统（系统（CIMSCIMS）、供应链系统（）、供应链系统（SCMSCM）等。）等。p p(2)(2)企业现有的市场框架企业现有的市场框架 p企企业业在在决决定定是是否否采采用用B2BB2B电电子子商商务务模模式式时时，需需要要认认真真研研究究企企业业现现有有的的业业务务体体系系，要要分分析析B2BB2B电电子子商商务务

18、对对企企业业现现有有的的商商务务模式将产生怎样的影响。模式将产生怎样的影响。p(3)(3)企业的贸易伙伴应用电子商务的情况企业的贸易伙伴应用电子商务的情况 p企企业业开开展展B2BB2B电电子子商商务务不不仅仅取取决决于于企企业业的的意意愿愿，还还取取决决于于企企业业供供应应链链上上下下游游贸贸易易伙伙伴伴对对B2BB2B电电子子商商务务的的应应用用状状况况。如如果果贸贸易易伙伙伴伴缺缺乏乏开开展展电电子子商商务务的的基基本本条条件件或或还还未未开开展展任任何何形形式式的的电电子子商商务务活活动动，则则企企业业也也无无法法应应用用B2BB2B电电子子商商务务与与其其进进行交易。行交易。4 4中

19、国中国B2BB2B电子商务行业未来发展趋势电子商务行业未来发展趋势 (1)B2B(1)B2B与与B2CB2C融合发展融合发展 B2BB2B与与B2CB2C两两者者结结合合后后将将更更加加符符合合市市场场需需求求，不不仅仅可可以以缩缩小小企企业业与与客客户户的的距距离离，实实现现商商品品的的直直销销，还还加加快快供供需需信信息息交交流流的的速速度度和和保保证证了了供供需需信信息息的的准准确确性性，从从而而提提高高了了生生产产、流流通通、销销售售整整个个产产业业环环节节的的效效率率，有有效效降降低低了了企企业业经经营成本，并为客户提供更好的服务。营成本，并为客户提供更好的服务。(2)(2)信息服务

20、向在线交易延伸信息服务向在线交易延伸 随随着着银银行行等等各各方方的的积积极极推推进进，各各种种技技术术已已经经趋趋于于成成熟熟，B2BB2B电电子子商商务务市市场场演演进进到到在在线线交交易易这这个个阶阶段段是是整整个个互互联联网网发发展展的的必必然然，符符合合行行业业发发展展规规律律，未未来来B2BB2B电电子子商商务务会会从从以以信信息服务为核心走向在线交易服务为核心。息服务为核心走向在线交易服务为核心。(3)B2B(3)B2B线下支付向线上转移线下支付向线上转移 近近年年来来，基基于于网网上上供供应应商商 +零零售售商商的的新新型型供供应应链链雏雏形形已已经经产产生生，线线上上与与线线

21、下下渠渠道道相相融融合合。这这种种供供应应链链形形成成的的一一个个必必要要条条件件是是在在线线支支付付服服务务的的产产生生，在在这这种种背背景景之之下下，中中小小企企业业对对于于资资金金的的线线上上支支付付产产生生了了巨巨大大需求需求 (4)B2B(4)B2B电子商务平台的垂直细分化电子商务平台的垂直细分化 中中国国电电子子商商务务进进入入迅迅猛猛发发展展时时期期的的典典型型特特征征是是风风险险资资金金、网网站站定定位位等等将将从从以以往往的的“大大而而全全”模模式式转转向向专专业业细细分分的的行行业业商商务务门门户户。“大大而而全全”模模式式的的B2BB2B电电子子商商务务平平台台信信息息量

22、量的的太太过过庞庞大大，一一些些中中小小企企业业的的信信息息会会瞬瞬间间淹淹没没在在新新的的信信息息海海洋洋中中，无无法法受受到到客客户户的的关关注注，这这种种电电子子商商务务平平台台一一般般不不提提供供廉廉价价的的信信息息发发布布平平台台。所所以以，更更专专业业、更更实实效效的的垂垂直直细细分分B2BB2B电电子子商商务务平平台台将将向向中中小小企企业业提提供供服服务务，从从而而取取代代大大型型B2BB2B电电子子商商务务平平台大而统的信息发布模式。台大而统的信息发布模式。B2C电子商务模式1 1B2CB2C电子商务的经营模式电子商务的经营模式 p(1)(1)网络购物平台网络购物平台 p 消

23、消费费者者通通过过网网络络购购物物平平台台购购买买商商品品是是B2CB2C电电子子商商务务的的典典型型应应用用之之一一。通通过过互互联联网网消消费费者者购购物物的的选选择择范范围围被被最最大大化化的的扩扩展展，产产品品的的介介绍绍也也更更加加全全面面详详细细，消消费费者者可可以以足足不不出出户户，通通过过自自己己的的电电脑脑在在网网上上寻寻找找、购购买买所所需需的的商商品品，获获得得企企业业提提供供的的一一系系列列服服务务，高高效效、便便捷捷、低低成成本本的的完完成成网网上上购物。购物。p(2)(2)网上订阅模式网上订阅模式 p 消消费费者者通通过过网网络络订订阅阅企企业业提提供供的的无无形形

24、商商品品和和服服务务，并并在在网网上上直直接接浏浏览览或或消消费费。这这种种模模式式主主要要被被一一些些互互联联网网企企业业用用来来销销售售报报刊刊杂杂志志、有有线线电电视视节节目目等等。网网上上订订阅阅模模式式主主要要有在线出版、在线服务、在线娱乐几种。有在线出版、在线服务、在线娱乐几种。p(3)(3)广告支持模式广告支持模式 p 在在线线服服务务商商免免费费向向消消费费者者提提供供在在线线信信息息服服务务，其其营营业业收收入入完完全全靠靠网网站站上上的的广广告告来来获获得得，不不直直接接向向消消费费者者收收费费。对对于于网网民民来来说说，信信息息搜搜索索是是其其在在互互联联网网的的信信息息

25、海海洋洋中中寻寻找找所所需需信信息息最最基基础础的的服服务务。因因此此，企企业业也也最最愿愿意意在在信信息息搜搜索索网网站站上上设设置置广广告告，通通过过点点击击广广告告可可直直接接到到达达该该企企业业的的网网站站。采采用用广广告告支支持持模模式式的的在在线线服服务务商商能能否否成成功功的的关关键键是是其其网网页页能能否否吸吸引引大大量量的的广广告告，能能否否吸吸引引广广大大消消费费者者的的注注意意。比比如如新新浪浪网网、搜搜狐狐网网、网网易易等等国国内内知知名名度度较较高高、浏浏览览量量较较大大的的门门户户网网站站，它它们们目目前前主主要要通通过过网网络络广广告告或或者者借借助助网网络络平平

26、台台与与其其他他企企业业进进行行合合作作促促销销提提供供产产品品销销售售链链接接等等来来获获取收入。取收入。p(4)(4)网上赠予模式网上赠予模式 p 这这种种模模式式经经常常被被软软件件公公司司用用来来赠赠送送软软件件产产品品，以以扩扩大大其其知知名名度度和和市市场场份份额额。一一些些软软件件公公司司将将测测试试版版软软件件通通过过互互联联网网向向用用户户免免费费发发送送，用用户户自自行行下下载载试试用用，也也可可以以将将意意见见或或建建议议反反馈馈给给软软件件公公司司。采采用用这这种种模模式式，软软件件公公司司不不仅仅可可以以降降低低成成本本，还还可可以以扩扩大大测测试试群群体体，改改善善

27、测测试试效效果果，提提高高市市场场占占有有率率。美美国国的的网网景景公公司司(Netscape)(Netscape)在在其其浏浏览览器器最最初初推推广广阶阶段段采采用的就是这种方法，从而使其浏览器软件迅速占领市场，效果十分明显。用的就是这种方法，从而使其浏览器软件迅速占领市场，效果十分明显。2 2B2CB2C电子商务盈利模式电子商务盈利模式 B2CB2C电电子子商商务务的的经经营营模模式式决决定定了了B2CB2C电电子子商商务务企企业业的的盈盈利利模模式式，不不同同类类型型的的B2CB2C电电子子商商务务企企业业，其其盈盈利利模模式式也也是是不不同同的的。一一般般来来说说，B2CB2C电电子子

28、商商务务企企业业主主要要是是通通过过以以下下几几种种方方式获得盈利。式获得盈利。(1)(1)产品或服务的差价产品或服务的差价 (2)(2)网络广告营收模式网络广告营收模式 (3)(3)商户销售抽成商户销售抽成 (4)(4)收取会员费收取会员费 (5)(5)代理商代理的销售利润代理商代理的销售利润 (6)(6)间接利润来源间接利润来源 C2C电子商务模式1 1C2CC2C电子商务的运作模式电子商务的运作模式 （1 1）网上拍卖网上拍卖p 网上英式拍卖网上英式拍卖 网上荷兰式拍卖网上荷兰式拍卖 扬基式拍卖扬基式拍卖p 威克式拍卖威克式拍卖 团购和反拍卖团购和反拍卖 一口价一口价（2 2）第三方交易

29、平台第三方交易平台 第第三三方方交交易易平平台台模模式式是是由由独独立立的的第第三三方方搭搭建建的的电电子子商商务务平平台台，方方便便个个人人在在交交易易平平台台开开设设店店铺铺，以以会会员员制制的的方方式式收收费费，也也可可通通过过广广告告或或其其它它增增值值服服务务收收取取费费用用。卖卖家家只只需需要要登登录录交交易易平平台台，按按照照要要求求注注册册成成为为用用户户，然然后后登登录录填填写写开开店店信信息息，完完成成开开店店，并并可可以以使使用用平平台台工工具具，实实施施“店店铺铺”装装修修设设计计。这这种种运运作作模模式式不不需需要要前前期期投投入入大大量量资资金金，个个人人只只需需要

30、要一一台台计计算算机机就就可可以以完完成成在在线线商商品品管管理理，自自行行决决定定价价格格和和促促销销手手段段，实实现现在在线线销销售售商商品品，这这种种模模式式的的典典型型代代表表是是淘淘宝网。宝网。2C2C电子商务的盈利模式p (1)(1)会员费会员费p 会会员员费费也也是是会会员员制制服服务务收收费费，是是指指C2CC2C网网站站为为会会员员提提供供网网上上店店铺铺出出租租、公公司司认认证证和和产产品品信信息息推推荐荐等等多多种种服服务务组组合合而而收收取取的的费费用用。由由于于提提供供的的是是多多种种服服务务的的有有效效组组合合，能能更更好好的的适适应应会会员员的的需需求求，因因此此

31、这这种种模模式式的的收费比较稳定。收费比较稳定。p (2)(2)交易提成交易提成p 交交易易提提成成是是C2CC2C网网站站的的主主要要利利润润来来源源，因因为为C2CC2C网网站站是是一一个个交交易易平平台台，他他为为交交易易双双方方提提供供机机会会，就就相相当当于于现现实实生生活活中中的的交交易易场场所所或或大大卖卖场场，从从交交易易中中收收取取提提成成是是市市场场本本性性的的体体现现，这这也也是是目目前前国国内内众众多多淘淘宝宝网网、拍拍拍拍网等网等C2CC2C网站主要的盈利方式。网站主要的盈利方式。p (3)(3)广告费广告费 p 企企业业将将网网站站上上有有价价值值的的位位置置放放置

32、置各各类类型型的的广广告告，根根据据网网站站流流量量和和网网站站人人群群精精确确度度标标定定广广告告价价位位，然然后后再再通通过过各各种种形形式式向向客客户户出出售售，比比如如淘淘宝网首页广告费为淘宝带来一天宝网首页广告费为淘宝带来一天200200万的收入万的收入 p p(4)(4)增值服务费增值服务费 p通通过过提提供供“搜搜索索竞竞价价排排名名”、“首首页页黄黄金金铺铺位位”推推荐荐费费等等增增值值服服务务收收取取一一定定的的服服务务费费用用。比比如如，淘淘宝宝网网推推出出竞竞价价排排名名服服务务、“淘淘宝宝旺旺铺铺”等等服服务务，均均是是为为愿愿意意通通过过付付费费推推广广，而获得更多成

33、交机会的卖家提供的一种增值服务。而获得更多成交机会的卖家提供的一种增值服务。p (5)(5)支付环节收费支付环节收费 p阿阿里里巴巴巴巴推推出出的的支支付付宝宝、腾腾讯讯推推出出的的财财付付通通等等第第三三方方支支付付平平台台在在一一定定程程度度上上促促进进了了网网上上在在线线支支付付业业务务的的开开展展。买买家家先先把把预预付付款款通通过过网网上上银银行行打打到到三三方方支支付付平平台台的的个个人人专专用用账账户户，待待收收到到卖卖家家发发出出的的货货物物后后，再再通通知知支支付付公公司司把把货货款款打打入入到到卖卖家家账账户户，这这样样买买家家不不用用担担心心收收不不到到货货还还要要付付款

34、款,卖卖家家也也不不用用担担心心发发了了货货而而收收不不到到款款，而而支支付付公公司司就就按按成成交交额额的的一定比例收取手续费。一定比例收取手续费。电子商务模式的创新 1 1C2BC2B电子商务模式电子商务模式 C2BC2B即即为为消消费费者者对对企企业业(Customer(Customer to to Business)Business)的的电电子子商商务务，该该模模式式的的核核心心是是通通过过聚聚合合相相对对弱弱势势群群体体提提升升与与强强势势个个体体进进行行交交易易的的话话语语权权并并最最终终获获得得更更大大的的利利益益空空间间。C2BC2B电电子子商商务务模模式式，强强调调用用汇汇聚

35、聚需需求求取取代代传传统统汇汇聚聚供供应应商商的的购购物物中中心心型型态态，被被视视为为是是一一种种接接近近完完美美的的交交易易型型式式，消消费费者者取取代代企企业业成成为为未未来来的的价价值值链链第第一一推推动动力力，这这是是一一个个根根本本的的商业模式的变化。商业模式的变化。p团团购购：指指认认识识或或不不认认识识的的消消费费者者联联合合起起来来，加加大大与与商商家家的的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。p 内涵内涵表现形式表现形式 团团购购属属于于C2BC2B电电子子商商务务模模式式的的初初始始阶阶段段，由由消消费费者者自自发发或或者者由由第

36、第三三方方团团购购平平台台通通过过聚聚合合众众多多消消费费者者形形成成相相对对较较大大的采购订单来使企业提供更大的优惠空间。的采购订单来使企业提供更大的优惠空间。淘宝团购淘宝团购 拉手网拉手网 美团网美团网团购对参与双方的好处？团购对参与双方的好处？个性化定制p 个个性性化化定定制制是是C2BC2B电电子子商商务务模模式式发发展展的的第第二二阶阶段段。随随着着消消费费观观念念转转变变和和收收入入水水平平的的提提升升，部部分分高高收收入入者者和和崇崇尚尚自自我我个个性性的的人人群群并并不不很很在在乎乎过过去去所所说说的的消消费费最最重重要要影影响响因因素素价价格格，而而是是把把产产品品的的品品质

37、质和和特特性性的的重重要要性性置置于于价价格格之之上上。他他们们消消费费时时往往往往更更看看重重产产品品的的质质量量、样样式式、品品位位等等方方面面，由由此此催催生生出出电电子子商商务务的的另另一一潜潜在在市市场场：通通过过自自发发或或者者第第三三方方平平台台帮帮助助众众多多该该类类用用户户促促使使企企业业按按照照他他们们的的需需求求进进行行设设计计和和生生产产，甚甚至至可可能能改改变变企企业业所所提提供供的的产产品品内内容容，比比如如材材质质、外外观观设设计计、组组合合方方式式等等。C2B电子商务模式的关键 C2B C2B电子商务模式的更大的特点是加强了与目标客电子商务模式的更大的特点是加强

38、了与目标客户的沟通，客户的需求可以明确地得到表达，企业户的沟通，客户的需求可以明确地得到表达，企业可以根据客户的需求而制定不同的产品或服务来满可以根据客户的需求而制定不同的产品或服务来满足消费需求，进而不断的培养客户忠诚，使企业的足消费需求，进而不断的培养客户忠诚，使企业的利润最大化。利润最大化。C2BC2B电子商务的关键主要有以下几个电子商务的关键主要有以下几个方面：方面：加强与目标客户的沟通。加强与目标客户的沟通。加强企业产品与服务的更新。加强企业产品与服务的更新。优化企业内部的管理流程。优化企业内部的管理流程。开展合理的资源整合。开展合理的资源整合。O2O电子商务模式 O2OO2O模模式

39、式（Online Online To To OfflineOffline），是是指指一一种种能能够够将将线线上上虚虚拟拟经经济济与与线线下下实实体体经经济济全全面面融融合合的的商商业业模模式式。O2OO2O模模式式的的核核心心很很简简单单，就就是是把把线线上上的的消消费费者者带带到到线线下下的的实实体体商商店店中中去去-在在线线支支付付线线下下商商品品或或服服务务，再再到到线线下下去去享享受受服服务务。通通过过打打折折、提提供供信信息息、服服务务等等方方式式，把把线线下下商商店店的的消消息息推推送送给给互互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户.O2O

40、模式给线下企业带来的益处？模式给线下企业带来的益处？O2O模式实现的标准pO2OO2O模式作为继模式作为继C2CC2C、B2CB2C、B2BB2B甚至甚至C2BC2B之后之后又一新近总结的电子商务模式，它的难度、又一新近总结的电子商务模式，它的难度、门槛以及成本方面都要比前几种类型高，大门槛以及成本方面都要比前几种类型高，大部分行业进军部分行业进军O2OO2O至少需要进行至少需要进行3 3个体系上的个体系上的标准化。标准化。O2OO2O服务体系的标准化。服务体系的标准化。O2OO2O支付体系的标准化。支付体系的标准化。O2OO2O订单体系的标准化。订单体系的标准化。互联网金融p 互互联联网网金

41、金融融是是指指依依托托于于网网络络支支付付、社社交交网网络络、云云计计算算以以及及搜搜索索引引擎擎等等互互联联网网工工具具，实实现现资资金金融融通通、支支持持和和信信息息中介等业务的一种新兴金融。中介等业务的一种新兴金融。互联网金融的主要模式 （1 1）信息化金融机构）信息化金融机构 （2 2）基于第三方的金融服务平台）基于第三方的金融服务平台 （3 3）P2PP2P网络贷款平台网络贷款平台 （4 4）众筹）众筹 （5 5）互联网金融门户）互联网金融门户互联网金融存在的问题p（1 1）外部监管及法律规范缺失）外部监管及法律规范缺失p（2 2）信用信息交换较困难）信用信息交换较困难p（3 3）技术存在潜在风险）技术存在潜在风险