第一讲组织行为学概论.ppt

《第一讲组织行为学概论.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第一讲组织行为学概论.ppt（32页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、第一讲组织行为学概论2009年现在学习的是第1页，共32页2009年个人简介北京师范大学心理学本科华中师范大学心理学硕士中国科学院心理研究所博士华中科技大学管理学院博士后美国Arizona State University，香港中文大学访问学者武汉理工大学、华中师范大学兼职教授“思索人生价值，调节身心状态，塑造持续发展的第一资源”现在学习的是第2页，共32页2009年讲授课程组织行为学人力资源管理员工关系管理人力资源管理员工关系管理组织行为学人学行为学人机关系现在学习的是第3页，共32页2009年学术研究领域分配公平、程序公平、互动公平：分配公平、绩效考核公平、晋升公平职业生涯管理：管理者、研

2、发人员、技术人员、大学生绩效管理：绩效考核执行力、绩效与薪酬福利组织公平领域：主持2项国家自然科学基金课题(2006，2008)和1项留学回国人员基金课题(2005)职业生涯管理领域：主持2项国家自然科学基金课题(1997,2001)和2项社会科学课题(1996,2000)现在学习的是第4页，共32页2009年国家自然科学基金（现在与未来）激励职业生涯激励（名）职业生涯激励（名）职业规划的特点与管理对策研究（1997）中国员工的职业承诺现状与管理对策（2001）公平激励（利）公平激励（利）分配不公平的社会比较偏差机制研究（2006）企业员工经济性薪酬的心理计量机制研究（2008）物质和精神激励

3、的平衡（未来）招聘组织文化、组织发展阶段与招聘模型（未来）现在学习的是第5页，共32页2009年社会服务课题领域 江苏凤凰出版传媒集团人力资源管理体系设计江苏凤凰出版传媒集团人力资源管理体系设计 中国石油华中销售公司福利方案设计中国石油华中销售公司福利方案设计 广东南海电力设计院绩效考核方案设计广东南海电力设计院绩效考核方案设计 温州泰珠集团组织结构设计与绩效考核设计温州泰珠集团组织结构设计与绩效考核设计 宜昌华西矿业有限公司绩效考核方案设计宜昌华西矿业有限公司绩效考核方案设计 凯迪电力中层管理者招聘方案设计凯迪电力中层管理者招聘方案设计 广东立胜电力工程公司工资方案设计广东立胜电力工程公司工

4、资方案设计 联通新国信管理技能培训联通新国信管理技能培训 红桃红桃K K集团绩效考核方案设计集团绩效考核方案设计 广东立胜电力安装工程公司营销人员胜任素质模型研究广东立胜电力安装工程公司营销人员胜任素质模型研究 广东华德员工满意度调查广东华德员工满意度调查现在学习的是第6页，共32页2009年联系方式电话：手机：电子邮箱：办公室：xxxxxxxx大学管理学院xxx室现在学习的是第7页，共32页2009年MBA的教育目标：做事+管人高级高级研发研发人才人才做做事事 X 管理人管理人Y初级初级研发研发人才人才高级高级财会财会人才人才初级初级财会财会人才人才高级高级营销营销人才人才初级初级营销营销人

5、才人才高级高级投资投资人才人才初级初级投资投资人才人才高级高级行政行政人才人才初级初级行政行政人才人才高级高级物流物流人才人才初级初级物流物流人才人才创造市场价值现在学习的是第8页，共32页2009年年龄与职业发展走向年龄大小知识或能力20岁 25岁 30岁 35岁 40岁 45岁 50岁 60岁专业技术可塑性或精力社会知识、人际理解力现在学习的是第9页，共32页2009年专业技术人员的走向Managers：待遇高，人数少，竞争激烈Marketing：人数不定，竞争激烈Technical现在学习的是第10页，共32页2009年以人为本：心动与行动香烟定价：价格与感觉与购买行为电梯管理：无聊与时

6、间估计与行为麦当劳的服务：用心服务超市的管理：疲劳与购物行为抽奖与集资：福彩、体彩行为固定工资与浮动业绩工资：员工行为现在学习的是第11页，共32页2009年“华工”HUST与朱九思校长圈地战略到“牛棚”找人战略建章立制：分配晋升事在人为！以人为本！现在学习的是第12页，共32页2009年战略：找学术骨干先行一步：大学 vs 大师成本低廉，效率高学科带头人现在学习的是第13页，共32页2009年建章立制：内部管理人才价值观：教师vs管理者vs教辅vs后勤教师的管理：联产承包责任制，奖勤+罚懒相结合，与时俱进（修改制度）！学校的管理：监督制，务实！现在学习的是第14页，共32页2009年内部激励

7、制度：HUST大学教师的联产承包责任制教学：课时津贴（教学事故、质量问题一票否；教学效果太差，换老师！）科研经费：劳务提成！论著和奖励：奖金+科研和事业发展基金最低考核标准：1/3教学+1/3经费+1/3成果奖励问题：业绩上不封顶，科研教学收益（忽视教学），短平快成果（注重横向社会服务），各自为政缺乏共同奋斗目标（缺乏大师级领军人物）现在学习的是第15页，共32页2009年HUST大学教师的承包责任制转变育人？（加大教学奖励的权重和项目数量）大师的造就？外部引进+自己培养！还需要建立内部合作机制建立！优秀人才年薪制！战略导向的人才特区！解决方案：个体激励+优秀团队激励！现在学习的是第16页，共

8、32页2009年顺势管理：以人为本顺势与逆势顺势而为的好处：个人开心，自然；效率高、有成就；成本低逆势而为的坏处：个人不开心，机械；效率低；改造成本高顺势而为的难处：发现“势”，控制“势”；终身学习；管理者支持现在学习的是第17页，共32页2009年案例：3亿美国人 pk 1.3亿日本人 pk 13亿中国人战争与人力资源管理（科学定向+努力拉车）人力资源管理与教育、职业选择我是一块砖，哪里需要哪里搬+人有多大胆，地有多高产（只有努力，违背科学）现在学习的是第18页，共32页2009年经典案例姚明（2006年）2.6亿 vs 刘翔（2006年）5800万收入 换位试一试？陈景润 vs 袁隆平（隆

9、平高科）柳传志（联想）vs 王选（方正科技）现在学习的是第19页，共32页2009年福布斯08中国名人榜揭晓排名排名姓名姓名职业职业收入收入(万人民万人民币币)收入排收入排名名曝光率曝光率指数指数曝光率排曝光率排名名1姚明姚明运动员运动员38,780 1112刘翔刘翔运动员运动员16,320 33.6723李连杰李连杰演员演员24,000 28.6764易建联易建联运动运动2,900 97.3355章子怡章子怡演员演员5,50051076范冰冰范冰冰演员演员1,950 14537赵薇赵薇演员演员1,7001711.6798周迅周迅演员演员2,5001117.67129李冰冰李冰冰演员演员2,0

10、501224.331610赵本山赵本山演员演员2,000 131711现在学习的是第20页，共32页2009年福布斯09中国名人榜揭晓综合排名姓名职业收入(万元)收入排名曝光率指数曝光率排名1姚明姚明运动员运动员35,77711.3312章子怡章子怡演员演员7,80046.6743易建联易建联运动员运动员3,71075.6734郭晶晶郭晶晶运动员运动员3,050811.6765刘翔刘翔运动员运动员13,02821.6726李连杰李连杰演员演员3,000912.0077赵薇赵薇演员演员2,400149.6758范冰冰范冰冰演员演员2,6801213.3389周迅周迅演员演员2,7001116.0

11、01110李冰冰李冰冰演员演员2,3101527.0021现在学习的是第21页，共32页2009年“逆势而为”的案例褚时健的“59岁现象”拔苗助长，盲目强调“道德”努力自我监督与防止腐败现在学习的是第22页，共32页2009年1.1 OB的具体内容个体能力、性格、价值观；激励 领导群体群体与团队、沟通、冲突组织组织结构、组织文化、组织发展与变革现在学习的是第23页，共32页2009年1.2 管理：经验与科学美国人的工作习惯：科学进取、创新日本人的工作习惯：勤劳式跟进中国人的工作习惯：过得去思维方式变革：铲煤实验，桌椅设计，销售管理现在学习的是第24页，共32页2009年目标：了解规律，为管理服

12、务总经理营销部生产制造部财务部部门员工部门员工部门员工个体群体组织现在学习的是第25页，共32页2009年1.3 组织行为学的研究方法经验总结观察法（自然观察法）实验法调查法现在学习的是第26页，共32页2009年经验总结法：海尔经验休克鱼理论斜坡理论（不进则退）日清日结，日清日高（大脚：反省/经验介绍）对员工的创造，用员工名字命名现在学习的是第27页，共32页2009年观察法：遵守交通规则行人的责任 vs 驾驶员的责任观察企业的文化、硬件（门卫、办公室、外部环境、人们的行走节奏、厕所卫生、墙壁、讲话声音大小、戒烟状况、老总办公室、名片）现在学习的是第28页，共32页2009年实验法：霍桑效应

13、照明水平和绕线圈期待效应现在学习的是第29页，共32页2009年调查法：满意度调查vs薪酬调查通过问卷调查，了解某个单位的员工、群体、领导的心理状况了解某种状况的发生原因为改进管理提供决策参考依据现在学习的是第30页，共32页2009年工作价值观调查work value surveySchwartz(1994)编制10类价值观：实力（社会地位、权威、对人或资源的控制）；成就；享乐；刺激（兴奋、新奇和挑战）；自我导向（思想、行动和探索方面表现出的独立性）；普遍性（理解、容忍和保护人们和自然的利益）；慈悲（努力维持传统家庭的幸福及与朋友和亲密的同伴关系）；传统（对传统文化和宗教的尊重）；一致性（抑制那些可能对别人造成伤害和破坏制度的行为和冲动）；安全现在学习的是第31页，共32页2009年讨论思考题人的行为有没有规律？为什么要学组织人的行为有没有规律？为什么要学组织行为学？行为学？“企业最重要的管理是对人的管理，把企业最重要的管理是对人的管理，把人管好了，什么都好办人管好了，什么都好办”。这话对不对。这话对不对。“世界上最难管的是人世界上最难管的是人”。对这句话进。对这句话进行评价。行评价。现在学习的是第32页，共32页