电子商务实践心得5篇.doc

《电子商务实践心得5篇.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务实践心得5篇.doc（29页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 电子商务实践心得5篇 通过这次实习，我学会了很多书本上学不到的学问，能够把书本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正熟悉理论其中的意义。同时这次实践也让我更深入的了解到作为物流公司的所要面对的困难，它正面临批次越来越多而批量却越来越小的问题，造成物流治理上的一个难点;产前物流、企业内部物流、销售物流，在供给链的治理上如何把握住这三块之间的关系;而且国内的物流利润太低，如何把利润搞上去等等问题。我明白到国内很多物流企业还处在进展阶段，想要解决这一系列的难题，必需更多的向西方学习，借鉴外国的阅历和做法。 真正走出漂亮的象牙塔，感受外面的世界，才真正体会到社会竞争

2、的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的简单与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活，现在想想真不应当。我们学到的学问好少。没有实际操作阅历和技能，书本上的理论和学问与现实有很大的差距，我们应当清晰地熟悉到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的进展空间和市场潜力，就业前景特别可观。但是，它又是一种艰辛的行业，社会上需求更多的是实际操作人员，而治理层人才往往需求较少。因此，在大学期间我们除了应具备扎实的专业学问外，还应当培育吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业特别有帮忙。志当存高远，事应求卓越。此次实习还存在许多圆满，我们只熟悉了一些皮毛，初步了解了

3、物流业的进展状况。在这里感谢学校和公司给了我这次实习的时机，在这几个月中我获益匪浅，我到达了实习的目的，增长了人生阅历和工作阅历。我认为我精彩的完成了我的实习。我彻底的利用了这几个月，在这几个多月里，我对工作这个概念有了真正的了解，同时也学会了真正的独立生活。 马上踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。我们没有足够的学问做铺垫，更没有足够的实战阅历。如此一番并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞，只是我这个初出茅庐的“菜鸟”的一点牢骚。 就像喜爱说的“我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的开头，却不允许自己不思进取得活着。”每个人都有自己对待生活的态度，对待挫折的态度和对待胜利的态度。或许并没有真正

4、遇到挫折，也没有真正胜利过，但是积极向上的态度总是对的。就像亘古不变的“虚心使人进步，傲慢使人落后”一样，我终究会学会用适合的方式去做正确的事情。 这是一段布满艰辛和收获的经受，这是一段布满幸福和欢乐的旅程，这是一段布满挫折与反思的人生，这是一件我们一生专心珍藏的礼物，这是一个不老的故事，是教师和学生用情感书写的传奇，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的根底，必将是我生命中丰硕而珍贵的精神财宝。 电子商务实践心得2 时间过得真快，转瞬间，在山大实习生活就完毕了。 四周的时间能够和山大的同学一起工作、学习、生活我感到特别的荣幸，同时也感觉到很大的压力，作为电子商务专业的

5、学生从事软件开发感觉还是有肯定的困难，特殊是我们还是和山大大三的学生一起，在初来时自己就有一些不自信，但随着工程的进展，我渐渐的找到了自己的位置，找到自己的目标，虽然自己与好的同学还有差距，这也给了我很大压力，但是我信任没有压力就没有动力，所以整个实训过程中我都在不断地努力。 实训期间让我学到许多东西，不仅在理论上让我对it领域有了全新的熟悉，在实践力量上也得到了很大的提高，真正的学到了学以致用，更学到许多做人的道理，对我来说受益匪浅。特殊是利用周六上午的时间山大为我们安排的讲座让我们了解it领域一些新的进展动态以及一些领先的技术，让我意识到自己学问的缺少，这鼓励我在以后的学习、工作、生活中要

6、不断了解信息技术进展动态以及信息进展中消失的新的技术。 除此之外，我还学到了如何与人相处，如何和人跟好的沟通，我们组成一个团队大家一起开发一个工程，大家的沟通沟通显得尤为重要，如何将自己的想法清晰明白的告知队友，如何提出自己想法的同时又不损害其他的队友的面子，这些在我的实训生活中都有一些体会。可是说，第一次亲身体会理论与实际相结合，让我大开眼界。也是对以前学习的一个初审吧，信任这次实训多我以后的学习、工作也将会有很很大的影响，在短短的二十几天里这些珍贵的阅历将会成为我以后工作的基石。 作为大二的学生，经过两年的在校学习，对程序设计有了一些根本的理性的熟悉和理解。在校期间始终忙于理论的学习，没有

7、时机也没有阅历来参加我们工程的开发，所以在实习之前软件按开发对我来说是特别抽象的，一个完整的工程要怎么来分工以及完成该工程所需要的根本步骤也不明确，经过这次实训让我明白一个完整工程的完成必需团队分工合作，并在每个阶段进展必要的总结和检查。在我们工程的开发过程中我们工程的步骤：具体设计、具体设计review、编码、编码review、单体测试。在工程开发过程中我也深刻的体会到具体设计对一个工程开发有明确的指引作用，它可以使开发人员对这个工程所要实现的功能在总体上有详细的熟悉，并能削减在开发过程中消失不必要的脱节。 经过二十多天的obbligato信息安全治理的java开发，是我对java软件开发平

8、台有了更深一步的了解，也对nec公司的obbligato平台有了肯定的了解。 这次实训是对我们两年学习的一个检验，虽然工程中许多学问我们在日常的学习中都没有遇到，这同时提示我：要想成为一个合格的程序员就有具备一种自学力量，在工作中会遇到许多从未接触过的问题，当有了问题时要去解决，在你不断努力，查找答案的过程中，自己的力量也在潜移默化的提升。有时遇到问题时可能有许多想法但却不知道那个正确，这就让我们不断地去探究，不断地尝试。 这次实训也让我深刻的了解到，不管在工作中还是在生活中要和教师、同学保持良好的关系是很重要的。做事首先要先做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做认得一个最根本的问

9、题，对已自己这样一个马上步入社会的人来说，需要学习的东西许多()。从一起做工程的同学身上我看到了虚心慎重、细心努力的态度，在以后我的生活中我还会留意身边同学的优点，从他们身上找寻我所缺少的品质，不断学习。从教师那里我看到了企业人的生活面貌，没有事情可以不劳而获，今日教师们能够领导我们是他们之前努力的结果，虽然教师没有和我们讲许多公司里的事情，可是他们的言行中所表现出来的都是比我们要严谨的多的对工作的态度。 在此次的实训中我感觉到我们最大的缺乏就是动手的力量太差，在工程组中山大的同学也给我提出一些建议，让我有时机自己多动手，不是我们缺乏学问，而是我们没有运用学问的力量，在二十多天的工程开发过程中

10、，我自己也熟悉到虽然我们的理论学问没有山大同学那么全面，但是假如在学校仔细学习了，我们的理论学问并不比他们差，所以以后的日子，假如自己还要连续从事软件开发相关工作，我会更加注意自己的动手力量。 再者，我们要有更好的学习心态，看到山大的许多同学会在晚上工程完毕后再去教室上自习，深深地意识到我们的学习态度有多大的差距，原来在学校的时候我们九点根本就要从教室回宿舍了，而他们还会再连续利用九点以后的时间努力学习，虽然在山大就短短不到一个月的时间，可是我所体会到的对我以后的学习将会有很大的影响，我想在大三专升本复习的过程中，在山大的经受会让我更加有动力，更能坚决信念：坚持、努力。学习山大学生刻苦、勤奋的

11、学习态度。 山大的实训已经成为过去，可是在山大学到的东西会始终影响我以后的进展，突然想起鲁迅先生的一句话：世上本没有路，走的人多了，便成路。生活的路也是人走出来的，每个人一生总要去许多生疏的地方，然后熟识，然后再走向另一个生疏的地方。在不久的将来，就要踏上人生的另一段旅程，以后的路上有时不免会感到有些茫然、无助，但生活的路谁都无法猜测，只能一步步摸索，但只要方向正确，只要我们向着目标不断努力，信任在不远的将来我们肯定会有一片属于我们自己的天空。 电子商务实践心得3 一、实习资料 1、B2B:这次的实习我们是从B2B的交易平台开头的，这个交易平台也是最烦琐的，又许多的事情要去做，才能够到达交易的

12、胜利。 首先是在学校的电子商务实训平台上进展学生注册。胜利注册了用户后，登陆开头真正进入B2B的交易平台。固然我们实习的都是虚拟的交易平台，就需要我们自我去到后台审核自我的身份。身份和信用度确认后，卖方能够公布自我的商品到交易。 买家登陆B2B交易平台，目的就是要买到货真价实的商品，双方都是以企业的身份，购置的产品都是大批量的，需要产生交易凭证，高的企业，不会让买家产生多大的风险，不致产生付款后不发货的情景。 B2B的交易方式下，卖家需要到物流公司选择以什么方式托运商品，买家需要靠着交易凭证到物流公司去提货，交易过程中，物流公司起到了不行替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都需要涉及到网上银行这

13、个中介，在现实的网上交易平台中，题。 2、B2C:这次实习操作的其次个资料便就是企业和个人的交易平台，卖家仅有在购置了商品后，才能在B2C平台上公布商品，所以没有搞好B2C的交易，当自我在B2B的交易平台上购置了一些商品后，就可在布商品注册、登陆，后就顺当公布商品，由于是直接应对的是终端消费者，应当把自我公司的信誉和形象搞好，由于任何一个消费者都情愿购置信得过的公司和产品。买家在B2C交易中，有许多的选择空间，并且任何一个了一个容消费者保藏商品的购物车，便利消费者看到自我喜爱的商品时，时间购置。买家的权利明显增多了，能够对卖家进展评价和投诉，增加了买家的购置主动性。固然在这个环节，消费者是直接

14、和企业进展购置，门的物流公司托运产品。网上银行是交易必不行少的，与B2C不一样的是买家需要的是个人的帐户。 3、C2C:与B2B、B2C相比，个人和个人的网上交易步骤更为简洁明白，只要网上拥有合法身份和网上银行帐户，还有“认证中心”签发的数字证书根本上就能够在网上开店。在交易平台上，需要把B2B、B2C的操作完成后，买家在购置商品时虽然有更多的选择空间，品，买家不再是缄默的，能够对卖家的商品、信誉进展评价，大大把握了交易的主动性。个人与个人的交易方式，商品比拟单一，数量很少，根本上无需物流公司的介入，更多的是选择送货上门和邮寄方式来完成交易，买卖双方只要都开通了网上银行帐户即可进展交易汇款，C

15、2C的交易。 二、实习班级和实习时间 实习班级:市场营销本科0801 实习时间:20_年x月x日-_ 直接由企业或邮局来完成货运，企业和个人都需要有自我的网上银行帐户，C2C平台上才有能够出售的商品。可是需要注意卖家的信誉度，11月20日买家最大的担忧就是要一个诚信度网上银行交易，安全是最重要的问B2B的交易环节，是很难胜利得做B2C的交易平台上进展发B2C的交易平台或者是卖家都供应能够保藏起来，不能一味的购置商B2B胜利等一段C2C具有法律效用的。就不需要托付专胜利地完成年 三、实习过程的实施 1、组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形效劳。 2、订单处理;企业对企业的模式要对订单的反响准

16、时、精确、专业、避开订单处理不当的风险。 3、网上支付; 4、物流配送;就是企业能保证货物准时，精确地到达对方手中。 5、售后效劳;B2B企业的售后效劳要求很高，很专业，是整个效劳的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。 四、实习效果总结 电子商务作为一种高效率、低本钱的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来，电子商务此刻已经普遍运用于各个角落。此次的实习资料是围绕我们 在一个系统软件中选择一个工程产品进展经营，这项资料不仅仅为了帮助我们对电子商务从根底到全面深入的了解，也算是给我们的一个创业时机。在这个过程中，在学校内接触到真实的工作环境及工作过程，积存了工作阅历，好的根

17、底。 五、实习中存在的问题 1、现有实训软件的缺乏 现有实训软件主要面临的问题是没有模拟商务环境。学校只供应了模拟软件，息和企业信息等关键数据，许多的信息都需要我们杜撰出来，以保证，远没有真实商品生动、吸引人，公布的产品信息连自我都懒得去扫瞄。学生兴趣全无，单凭教师强迫着去完成，效果往往很差。现有软件是没有消费者的，也就是模拟市场中没有购置力，者。比起在线运营的免费电子商务平台，这种实训软件在功能上过于简洁，时间就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，实训软件也存在界面单一、产品分类和产品信息少、用户易用性差、无专人维护等问题。 2、对电子商务模拟实训软件的要求 实训软件首先应能模拟现实

18、电子商务环境，其次应能在短时间内完成交易，体系，能够确定学生们的工作孰优孰劣，简洁说就是能依据学生的操作情景直接评分。另外，软件要具备良好的稳定性、用户易用性、可维护性。 实训需要从一个模拟的商务环境中开头，在该初始环境中，自身的初始状态，如商品种类、销售额、库存数量、信誉度、处理图片及页面的技术水平、网络营销本领等。 六、今后实习工作的改善措施 教学软件要想到达应有的实训目的，必需要具备初始的产品、商务活动。由.QunZou.Com整理 如今的电B2BB2CC2C及物流进展的，不供应产品信信息质量自然难又充当消费只需要花一两次课的并有相应的评价不一样企业有其企业等信息，进展完整的电子我们既稳

19、固了专业学问又能够为毕业后的就业或创业打下了良杜撰的次数多了，我们既充当销售者、存在若干家企业， 1、建立电子商务企业初始信息库。首先应存储若干企业信息，包括产品图片及介绍、销售情景、人力资源情景等。企业信息库能够供学生选择，或由教师指派，一旦确定下来，就是该学生所拥有的企业的初始状态，由此开展与其他同学所拥有企业的竞争。依据我校的实际情景，一个自然班为40人，以机房一般容纳80人来计算，企业数量在4080比拟相宜。这样就能满意一个学生独立参加某一个电子商务企业的治理，而不必非要划分小组，更能检测出学生综合应用的本领。 2、建立消费者信息库。首先应存储若干不一样共性特征的消费者，按他们的购置习

20、惯划分成不一样的消费群。消费者信息库供教师选择，教师能够随机选取消费者，也能够针对学生经营商品情景进展针对性的选择。选取出来的消费者构成模拟市场中的购置群体，学生不再担当购置者主角。从实训的本意来说也不需要训练学生的消费本领，这样学生能够一心一意担当好企业治理者这个主角。信息库中同一类型的消费者能够有多个名称，但拥有不一样的姓名和性别，他们只会出此刻企业产品的购物记录中。 3、建立例外大事库。能够设定某家企业的某类商品在某段时间特别受到欢送，使其销售量大增。或者是不是有个亲戚自我开有工厂，能够拿到一手货源，这样就能够获得商品的溢价，赚取比其他企业更高的利润。例外大事还能够包括各种培训、差评、被

21、用户投诉、发错了货、快递包裹遗失等，这些例外大事或将占用企业时间、影响后续商品的销售，或需要企业支付额外的培训及赔偿费用。 经过这次电子商务实习，我的心得体会如下: 1、在一周的实习操作过程中，感觉到要想在网上胜利地进展B2B、B2C、C2C的交易，需要强大物流公司作后盾，电子商务进展进展的快速我认为很大程度上依靠着物流，固然也能够理解是电子商务促进了物流的进展。比方，比拟胜利的电子商务网站美国的亚马逊，是一个零售电子商务网站，他没有真正意义上的店面却能把生意做到全球，看出物流在在电子商务中是一个非常重要的环节，正的商品转移必定经过运输工具，这便构成了物流，物流在供给连中不行缺少，少了他，供给

22、连接是不完整的，也无法实现整个供给连的流程。 2、网上银行的交易的安全问题越来越凸显其重要，由于它涉及到个人的银行帐户和，密码问题，网上黑客的猖獗，把电子商务的交易安全体系建立好，软件平台上，就没有涉及到这方面的学问，但这在现实的网上交易中不得不重视的一个问题。 3、网上的虚拟性，打算了需要严格审核企业和个人的身份，企业和个人也需要加强自身的信用建立，树立自身的良好信用形象，用状况。这就需要企业和个人能够很好地使企业的信用行为和信用本领处于最正确状态。 4、不管是B2B想在网上立足不行或缺的局部。和店铺，让更多的了解和熟悉，才有可能提高被购置的概率。在虚拟的实_台里，也有网络营销这一局部，实际

23、操作了后，感觉也是这样。 5、在网上进展交易，就难免不会有交易过程中带来的纠纷问题，网上交易由于存在虚拟等方面的特点，网上交易的法律制度体系就需要急需建立，方面不是很完善，消失纠纷问题怎样去解决不得不需要我们去讨论。怎样涉及到这些，可是这也是在交易中很重要的一个资料。 6、实习的平台总是和现实中的网上交易有很大的差距，现实的交易不行能很快就能找到自我喜爱的商品，往往要花费许多的时间，程，而是始终找到价格适中，并且质量不错的商品。 经过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，务理论学问;让我初步了解了合书本所学学问，融会贯穿，不能无视网上这块市场，域不端影响着我们。 B2B电子商务是指

24、企业与企业之间，经过他背后的物流可想而知，于是能够不管电子商务怎样样的进展究竟是虚拟的，真让很多多的人在网上望而止步的重要缘由就是资金的安全问题，假如不我想会严峻制约电子商务的进展。固然这次由于是在虚拟的由于买家在购置企业或个人的商品时，总是要看他们的信B2C、C2C的交易平台，企业和个人都需要进展网络营销，这是一个企业和个人在网上把自我的商品传上去后，就要推广自我的企业但由于我国的电子商务起步较晚，在这而这的实习交易平台，没有比方在价格方面，就不象虚拟的交易平台简洁的询价过懂得了三流相互协作的重要性，收获许多。商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商B2B、B2C、C2C的交易过程，并把

25、握了根本的实践技能;充分结更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都让我更加坚决电子商务将是今后经济进展的加速器，会在生活和经济领Internet或专用网方式进展的商务活动。那里企业，还是我根本把握电子商务的实际应用， 通常包括制造、流通和效劳企业，其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务，这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。 网上银行是指经过Internet网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至

26、银行，实现将银行效劳直接送到客户办公室或家中的效劳系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、效劳时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就能够享受到网上银行的效劳。物流中心作为担当运输任务的第三方，也是电子商务中不行缺少的一环。 这次实习，是进展实战性工作，所以大家都在努力的做，也期望能够对以后的生活和工作有所帮助。感谢教师给我们这次实习的时机，让我们深刻的了解到做好一个网站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和较强的创新本领。所以，很感谢这次实习，让我有信念去应对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的进展而努力!所以在以后的学习工作中我们

27、要加强自我各方面学问和本领的培育，做好每一件事。再次感谢教师! 电子商务实践心得4 实习目的：提高个人素养，将课堂学问与现实工作进展结合，到达理论与实践相结合目的，为马上进入社会做好预备和进展必要的热身及适应。实习电子商务是一个具有较大潜力进展空间的平台，自诞生以来，为人类制造了很多无穷的财宝与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物学问，让我们更好地把握电脑根本学问，使之将来更好地拥有较强的专业学问技能去面临社会，学院于20_年4月9日至16日期间，安排我们在综合实训楼进展了一周实习。在4月9日这天我们开头第一天实习，学习了b2b的网上交易模式，徐教师教会了我们许多东西，通过这次实习，使我更加

28、了解并熟识了b2b、b2c的流程使我收获颇多。 而对b2b的熟悉如下：电子商物b2b是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进展的商物活动。这里企业常包括制造、流通和效劳企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去始终有交易关系的或者在进展肯定交易后要连续进展交易的企业。为了一样的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存治理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进展的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找伙伴，并与伙伴进展全部的交易行为。其的特点是：交易双方不以永久、持

29、续交易为前提。 b2b是一个广阔的网战站平台，为众多企业供应了高效率、高利润的效劳，电子商物具有使买卖双方信息沟通低廉、快捷，降低企业间交易本钱，削减企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无连续运作，增加了商机等众多优点。 实习过程 (1)组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形效劳。 (2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反响，准时精确、专业、避开回订单处理不当的风险。 (3)网上支付; (4)物流配送;就是企业能保证货物准时，精确的到达对方手中 (5)售后效劳;b2b企业的售后效劳要求很高，很专业，是整个效劳的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。 实习总结 对

30、于b2b、c2c、b2c这三者之间即有许多联系也有许多区分，大致比拟如下： 1、双方角色不同。在实习的其次天里，实习过程中各自角色不同，b2c中的c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂; 2、流程相像。三者都有组织货源、公布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后效劳等流程; 3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度。 从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤许多。交易简单。在学习c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，由于c2c中为了爱护买方的权益，维护交易平台的声誉，公布产品信息和店铺信息。 首

31、先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进展认证，从而首先保障了商家的安全性; 其次，买家通过流览店铺表列或搜寻店铺名称关键字搜查店铺信息。即便利又快速，使买卖都能得到各自利益。 第三，在c2c中即可选择一般竞标的方式业也可选择定价购置的方式，依据自身状况来进展选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都赐予了肯定保障。使货款、钱都能精确准时到对方手中。 在4月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息公布、销售促进、渠道

32、拓宽、客户治理、市场调研等，它的消失使各职能之间严密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也特别广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。 网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能胜利。 最终说说我在公司的状况和在公司里我每天的工作内容： 1、治理公司后台网站，

33、每天公布更新公司动态，产品内容，图片等，提高公司网站点击率。 2、在网上查找潜在客户，联系买家。为销售人员供应市场信息。 3、期回访老客户，询问产品使用状况，落实解决客户的反应意见。 4、接到客户单子要预备购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。 5、帮助经理督导追踪销售行为，完善销售规划的缺乏，提出整改方案和应对措 实习感想 工作不是很累,而且学到了许多东西,我突然觉得以前听别人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越需要理论水平,只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了教师,又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边稳

34、固自己的专业学问啊!人所遇到的每一段经受都是弥足宝贵，就象马上远离我们的校园生活,许多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才觉察，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。 此次实习感受颇多，细心与急躁都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔驰，就像风筝一样，永久都在努力奔驰、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞! 由于整个实习都围围着阿里巴巴的诚信通效劳运转，那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通效劳吧，_年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题。它专为进展中企业量身定制，供应强大的效劳，使成交时机

35、提高7倍!诚信通效劳包含以下强大的效劳内容，使成交时机提高7倍!它包括：1.网上效劳：独一无二的av认证，拥有诚信通企业商铺，独享大量买家信息，优先排序，便利查看和治理。留言反应，买家询盘，第一时间即时了解。2.线下效劳：展会，选购洽谈会，与国内外大买家做生意。培训会，沟通网上贸易技巧，共享胜利阅历;效劳人员为您供应3658小时专业询问效劳.此外，阿里巴巴的诚信通效劳还包括帮忙企业推广网站，已使您的网站不会被沉没在互联网的汪洋之中。1、网上推广：可以在网上轻松公布/查看供求信息、产品图片、公司介绍，展现您的诚信记录。2、线下推广：阿里巴巴将通过展会推广、媒体宣传、选购洽谈会等众多线下推广手段对

36、诚信通会员的企业网站进展强力推广!3、自行推广：诚信通企业网站拥有专用独立网址，您可以把网址印在自己的名片上、产品包装上利用你的网站推广您的产品和企业!该网站为一级域名。 我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮忙企业打点日常的顾客询问事宜。这也与电子商务专业严密的联系了一起，使我们的专业学问更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。 我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有： 1.直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。 2.登录阿里旺旺贸易通，选

37、择左边阿里帮帮，点击右上角的产品治理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。 3.商务中心为商家供应的发送信息和重复发送信息的效劳，由于以前已经有局部商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来猎取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。 4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜寻引擎中搜取需要石油树脂产品的公司，还可在站内搜寻引擎中搜取供给有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。 5.点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要留意的是必需是诚

38、信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员! 6.假如该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。假如您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了。 7.假如网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商议详细事宜。关键的付款根本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。 客户在贸易通上询问的问题许多，首先的是商品的用途问题，有油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是顾客能用什么样的树脂。比方油墨的用户，就有两种选择10号的软化点为120和深色120的两种，一般的时候顾客是知道自己的需要的。其次是价格问题。真正想购置产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等

39、其它费用。但是价格总是在不断的变动当中，半个月前碳五的价格是每吨8200元左右，但是现在已经随着石油的价格已经涨到9800元每吨了，可见报价总是滞后的。再次是能否寄样品。这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压，假如有就可以相应的放宽限度。 该厂由于是生产厂家，所以主要顾客还是贸易公司的中间经销商的。这是由市场打算的，由于许多顾客需求量是较小的，不适合公司直接联系的。公司的主要目标也是培育大量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，对于企业的进展是特别有力的。 但是传统企业在向现代化企业转型的同时，

40、尤其是b2b行业在电子商务领域的进展还远没有像欧美国家那样兴旺。尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。 由于专业学问的一些限制和自身学问的匮乏，在日常的操作过程中暴露出很多的问题，最主要的是以下的两个问题：1.由于对阿里巴巴的了解一些，主要操作问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名上来。他的排名挨次是怎样的?有什么规章?2.对化工产品的了解，主要是对产品的生产生产过程及原理，对竞争对手以及整个行业的了解太少，产品的性能、用途和价格也不太了解。 于是，

41、我针对问题查阅了一些资料，了解到了一些信息，对我帮忙很大。1.诚信通网站会员信息排名问题：网站上信息的排序与公布的信息的标题中的产品名称(关键字)、以及搜寻者搜寻时使用的关键字、信息公布的时间以及和信息是否是一口价的可交易信息有关。目前商业信息的排名优先考虑标有价格、可以直接出价下单且支持支付宝的一口价信息以及标题中的产品名称，尤其是信息标题末尾的产品核心名称的信息。同时，在网上做生意，信息的价格排序与在网上与商友洽谈的活泼度，以及您的诚信通指数都可作为可选的排序条件。假如是诚信通会员，建您将之前的一般供给信息修改为一口价信息且支持使用支付宝，或者新发一条一口价信息，就有时机排列靠前，带来更多

42、的成交时机。 电子商务实践心得5 连锁股份有限公司主要是以_发行集团有限公司(即原_省_系统)图书、期刊、报纸、音像制品、电子出版物、文化用品、印务、物流配送、信息、教材发行等业务资源、资产改制构成。公司以_连锁、教材发行网络为依托，以图书、音像、教材发行为主营业务方向，进取向新闻出版产业链上下游延长，构成从出版、印刷到物流配送、发行的完整产业体系，其目标是建立成为国内一流、与国际接轨的大型出版发行企业。_努力实现企业治理的一体化运行战略，目前零售、中盘、教材征订等销售渠道与集中选购、物流网络、生产加工等业务平台，构成了有机的业务组织运行体系，已经实现业务与财务、物流与商流的高度集成。 (二)

43、_物流配送中心简介 _物流配送中心位于五块石_路，由_发行集团投资1.5亿元建立，是国家在_等六个省区建立出版物物流配送中心战略规划的重点工程，占地面积80亩，于_年11月投入试运行，可配送图书、音像制品、电子出版物、报纸、期刊等。目前，该中心拥有立体储存面积10万平方米，储位22万个，每一天可收货1万个品次，拣选3.5万个品次，加工处理3.5万个运输包件，为500家连锁网点供应配送效劳，并为_各大中小学供应教材。主要是效劳_的各个直营店和日益蓬勃起来的网上书城的物流配送，是目前西南部最大的图书配送物流中心。 二、熟悉实习主要流程： 6月29日上午，在西华大学_学院电子商务系主任的带着下，我们

44、_级一百余名师生，赴_连锁股份有限公司物流配送中心进展了参观学习。 首先、我们在公司市场部经理杨超的伴随下，参观了物流配送中心的作业流程，期间他给我们作了具体的讲解。第一次看到了完整的物流操作系统，我们都兴奋不已。看到了一本书选货、打包、运输的全过程。根本上全自动化的操作系统让人感到惊异，在仓库中心能够看到的员工很少。这都是自动化处理系统的作用啊，不然，那么多定单不知要多少人去书海中才能那么快的找到。在公司有关专业人员的讲解下，我明白了这些自动化操作都是围围着书上头的条形码进展的。能够说那一张小小的条形码打算了一本书能否正确的到达指定位置，公司里的员工主要就是做好整个运营的协调和后期的装车工作

45、。所以，在这个较大规模的物流公司仓库里看到的员工很少。 随后，我们又观摩了_在线的办公运作情景，看到了顾客在_网站选货和下单、付款的全过程。体会到了电子商务交易的全过程，可是，做这一块的员工不多。这让我们这些电子商务专业的学生对将来是否简单就业产生了疑问，也对自我的将来职业进展有了更深入的熟悉，正是这种现实残酷的就业状况为我以后的学习供应了动力和方向。 最终，杨经理给我们介绍了_物流配送中心的概况，并结合_的进展，分析了国内物流(例如当当网)进展的现状。我们就将来物流的进展方向、实体店与网店的接合、电子支付手段以及_的进展愿景等话题与杨经理进展了沟通。我明白了在电子商务专业的学习中要进取主动、

46、充分的发挥自我的制造力，在理论学问的指导下深入实践，在实践中不断探究前进，仅有如此才会在电子商务的道路上越走越远。 三、对_物流的熟悉 经过熟悉实习，我对_有一些熟悉，了解到它在物流运作中的根本模式是正向和逆向相结合的物流运作系统。下头就这两个方面进展一些优缺点的分析。 1._连锁正向物流概况 _连锁的正向物流运作中，企业由选购部门动身，依据企业的erp系统的猜测是否应当进展选购，发出选购单，然后向供给商提出选购申请，在供给商进展核实后，发货到企业的物流中心，物流中心在接收到选购指令之后，等待收货，在收货作业完毕后，然后向各个销售网点进展发货，分两种方式，一种是直配，另一种是经库存周转后进展配

47、送，同时发出指令，各个零售网点接货并反应发货信息。 2._连锁逆向物流概况 _连锁的逆向物流运作上和其他的连锁书店有着相像点，由选购中心或物流中心发出指令，各个零售商都将要退货集中起来，然后交由物流中心进展分类、分拣、根据供给商名称或者图书标签等等标准来集中处理，在物流中心主要采纳的是自动化的流程处理方式，一些出名的供给商分们别类，和传统的人工分拣有着较大的先进性，最终将分类好的商品退回供给商。 3._的物流系统的优点： 在操作上采纳双向物流共同物流渠道进展运作，担不是传统意义上的集成，它们在操作上是分开的，且是不一样时间的进展，由选购部门和物流部门发出指令，各个零售点个分销商将要退的商品集中在某一时间进展集中处理。 (1)能够避开建立逆向物流渠道的费用和投入，节约了建立费用，为企业积存了资金。(2)两个时间错开来