2023年自考00107现代管理学试题及答案.docx

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1、2023年10月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试卷（课程代码00107）本试卷共6页，满分100分，考试时间150分钟。考生答题注意事项：1 .本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作 草稿纸。2 .第一部分为选择题。必须相应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码 涂黑。3 .第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用0. 5毫米黑色笔迹签字笔作答。4 .合理安排答题空间，超过答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项 中只有一项是最符合题目规定的，请将其选出。1.【题干】提出了著

2、名的管理七职能论，即管理职能涉及计划、组织、人事、指挥、协调、 报告和预算的美国学者是（）。【选项】A.法约尔B.古立克C.厄威克D.德鲁克【答案】B【解析】古利克将法约尔有关管理过程的论点加以展开，提出了有名的管理七职能论。取其 每种职能英文词的首字而称作POSDCoRB,即Planning（计划）、Organising（组织）、Staffing（人 事）、Directing（指挥）、Coordinating（协调）、Reporting（报告）、Budgeting（预算）。18.【题干】在系统分析中，最基本和核心的原则是（）。【选项】A.优化原则B.层次性原则C.整体性原则D.模型化原则【答

3、案】C【解析】系统分析的基本原则整体性原则（最基本和核心的原则）优化原则模型化原则（模型化原则提出了如下规定：逼真性；简朴化；客观性）层次性原则（萨蒂一方面提出）【考点】系统分析与网络技术系统分析的内容过程和原则19.【题干】提出系统分析的层次性原则的是美国运筹学家（）。【选项】A.贝塔朗菲B.西蒙C.沙因D.萨蒂【答案】D【解析】系统分析的基本原则整体性原则（最基本和核心的原则）优化原则模型化原则（模型化原则提出了如下规定：逼真性；简朴化；客观性） 层次性原则（萨蒂一方面提出）【考点】系统分析与网络技术-系统分析的内容过程和原则20 .【题干】在目的管理中，要使管理人员成功地达成既定目的，必

4、须给予其充足信任，最 为有效的方法是()o【选项】A.分派资财B.目的控制C.授予权限D.成果评价【答案】C【解析】目的的实行应做好授予权限、分派资财、目的控制等工作。要使管理人员成功地达 成既定目的，就必须给予充足的信任，最为有效的办法就是授予权限。授权是实行目的管理 过程中至关重要的环节，对的的授权对于目的管理的实现意义重大。【考点】目的管理与全面质量管理-目的管理的过程21.【题干】在SWOT分析方法中，“T”表达()o【选项】A.优势B.弱点C.机会D.威胁【答案】D【解析】S (strengths)是优势；W (weaknesses)是劣势；0 (opportunities)是机会；

5、T (threats)是威胁,【考点】目的管理与全面质量管理目的管理的过程22.【题干】下列选项中，不属于成果评价内容的是()o【选项】A.目的状况B.目的实行手段C.工作态度D.工作能力【答案】D【解析】成果评价的内容重要有目的状况、实行手段和工作态度三个方面。【考点】目的管理与全面质量管理-目的管理的过程.【题干】程序设计必须服务、服从于组织整体目的，从本质上看程序也是（）。【选项】A.计划B.组织C.指挥D.协调【答案】A【解析】程序具有以下特性。程序是一种优化了的计划程序具有系统性程序是一种控制标准【考点】控制的方法与技术-程序控制方法.【题干】社会调查研究中只有类别、属性之分，没有大

6、小、优劣之别的变量是（）o【选项】A.定类变量B.定序变量C.定距变量D.定比变量【答案】A【解析】定类变量只有类别、属性之分，没有大小、优劣之别定序变量是指变量的取值除有类别、属性之分外，尚有等级顺序上的区别，经常采用批准、 基本批准、不太批准、不批准、无所谓五级或三级定序答案的形式定距变量是指变量的取值除了有类别、顺序区别外，类别之间的距离还可以用表转化的量度 去测量，有实际意义的零点（绝对零点）【考点】社会调查方法与技术-问卷法25.【题干】能体现组织的各项经营业务和投资的整体计划，也称为“总预算”的是（）。【选项】A.生产预算B.销售预算C.财务预算D.投资预算【答案】C【解析】按照内

7、容，将预算划分为经营预算、投资预算和财务预算三类。经营预算是指经营性组织或部门在平常活动中所发生的各种基本收支的预算。销售预算是预 算控制的基础。投资预算是指针对组织或部门的固定资产购置、改造、更新、新建等投资活动，在可行性分 析的基础上编制的预算。财务预算是指组织或部门在计划期间内，反映有关钞票收支、经营绩效及财务状况的预算。财务预算可以成为各项经营业务和投资的整体计划，故也称“总预算”。【考点】控制的方法与技术-预算控制方法二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少 有两项是符合题目规定的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。26 .【题干】权变理论学

8、派是20世纪70年代在西方形成的一个管理学派,其代表人物有（）o【选项】A.卡斯特B.菲德勒C.德鲁克D.伍德沃德E.罗森茨维克【答案】BD【解析】卡斯特：著名的管理学家，系统管理学派的重要代表人物。菲德勒：领导权变模型理论德鲁克，现代管理学之父，目的管理卓有成效的管理者21世纪的管理挑战琼伍德沃德；权变理论学派代表人物，英国女管理学家。罗森茨维克的组织系统管理理论组织系统管理理论【考点】领导领导理论.【题干】下列选项中，对人力资源生产和消费双重属性的描述，对的的是（）o【选项】A.人是物质财富的发明者B.人是有条件的财富发明者C.人是有条件的物质财富消费者D.人力资源的生产性总体上大于其消费

9、性E.人力资源的消费性总体上大于其生产性【答案】ABD【解析】人力资源的生产性即人一方面是物质财富的发明者，是有条件的创造者；人力资源的消费性即人力资源的保护与维持需要消费一定量的物质财富，是无条件的 消费者，人力资源的生产性发明物质财富，消费性则维护和发展人力资源。总体上说，人力 资源的生产性大于其消费性。【考点】人事人事概述.【题干】马斯洛需求层次理论认为，人的需要涉及（）o【选项】A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.尊重需要E.自我实现需要【答案】ABCDE【解析】马斯洛人类动机理论一书中，提出了需求层次理论人类的基本需要有1）生理需要2）安全需要3）归属需要4）尊重需要5）自我实现

10、【考点】激励-内容型激励理论.【题干】下列决策方法中，属于定性决策方法的是（）o【选项】A.头脑风暴法B.德尔菲法C.回归分析D.模糊分析E.决策树分析【答案】AB【解析】定性决策方法（决策“软”方法）涉及价值分析、头脑风暴法、德尔菲法、个人判断决策法、可行性分析、超理性分析法等；定量分析方法涉及盈亏平衡分析法、预测分析、回归分析、投入产出分析、模糊分析、决策树分析等【考点】决策方法决策方法概述30.【题干】依据信息的传递方向不同，沟通可分为（）o【选项】A.下行沟通B.上行沟通C.双向沟通D.书面沟通E. 口头沟通【答案】ABC【解析】依据信息传递的方向不同，沟通可分为下行沟通、上行沟通和双

11、向沟递【考点】协调-协调概述非选择题部分注意事项：第二部分非选择题三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。3L【题干】巴纳德组织平衡理论认为，制度、纪律和物质条件是构成组织的三个基本要素。【答案】错误 说明：巴纳德认为，组织是一个协作系统。 组织的产生和发展，只有通过协作意愿、共同目的、信息交流这三个基本要素的结合才干实 现。32 .【题干】现代人力资源管理的重要任务是为组织招募人员，严把“进、管、出”三个环 节。【答案】错误说明：传统人事管理的重要任务是为组织招募人员，填补空缺，人事活动局限于给人找位置, 为事挑人选；制定并监督执行有关“进、管、出”等人事管理政策，即所谓把好“

12、三关”。现代人力资源管理则着眼于未来，注重人力资源的预测、规划和开发。33 .【题干】决策理论学派认为管理就是决策。【答案】对的说明：决策理论学派观点管理就是决策，组织的活动是集团活动，其中心过程就是决策现实决策中只能满足“令人满意”的标准决策理论学派根据决策所给定的条件不同，将决策分为程序化决策和非程序化决策两类.【题干】网络图是没有方向的。【答案】错误说明：网络图是有方向的，工序应准时间顺序从左向右排列，任何一项工程的网络图中只能 有一个始点事项和一个终点事项，网络图中不能有回路，箭线要用水平线或具有一段水平线 的折线。34 .【题干】运用决策树法时，使用的估计值越多，决策所冒的风险就越小

13、。【答案】错误说明：使用估计值越多，那么根据这些也许导致错误的数据作出的决策所冒风险也就越大四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。35 .简述管理学是一门应用性学科。36 .简述人事培训的方法与类型。37 .简述弗鲁姆盼望理论的基本内容和其公式。38 .简述协调的内容。39 .简述社会调查研究的基本原则。五、论述题：本题10分。40 .论述系统分析的作用。绝密启用前2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试题答案及评分参考（课程代码00107）一、单项选择题：本大题共25小眼 每小题1分，共分1. B2. B3. A4. D5. A6. D7. C8.B9. A1

14、0. DIL D12. D13. C14. A15. C16. B17. C】8.C19, D20.C21. D22. D23. A24. A25- C二，多项选撑题：本大题共5小题，每小题2分，共10分.26. BD 27. ABD 28. ABCDE 29. AB 30. ARC三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共】5分3L判断：错误。（】分）说明：巴纳诧组织平衡理论认为，纽织的一：个基本要素是称作意愿、共同目标、 信息交流。（2分）32.判断：错误. （1分）门均次通过q39052026说明；传统人事管理电视为纽织招募人员，产把“进,管、山”环节。现代人 力资源管理贝J右眼丁未

15、来，更视人力资源的预测，规划和开发。（2分）3.3.判斫：正党。（I分）说明：因为决策理论学派强洱决策在管理中妁重要性，认为决茂贯穿于管理的 全过程.（2分）34.判断：钳误.（1分）说明；网络图是有方向的。，序应按照用词顺序从左到右排列。随着工程的迸 度，工序的循号也应逐次博大.（2分）35.判若h错误.（I分）说明：在运用淡策树法的过程中，使用的估计值越多，邪么根据这些数据作出 的决策所一风险也就越大,（2分）尻代管理学试地答案及评分参考第1页（共2页）【考点】管理与管理学2.【题干】与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是（）o【选项】A.排他性、可分割性B.非排他性、不可分割性C.排他

16、性、不可分割性D.非排他性、可分割性【答案】B【解析】公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性；公共管理所提供的服务经常是“仅此一家，别无分号”私人产品具有可分割性、排他性特点，可以用价值计算、价格衡量。【考点】管理与管理学-管理概述3.【题干】罗伯特欧文对管理理论的奉献是初次提出了（ ）o【选项】A.关心人的哲学B.经济人假设C.需求层次理论D.直线职能制【答案】A【解析】罗伯特欧文：初次提出了关心人的哲学，欧文试图在公司内建立起一种新的人际 关系。他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。【考点】管理思想的产生与发展-前管理学时期的管理思想4.【题干】霍桑实验证明，劳

17、动生产效率重要取决于（）o【选项】四.简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分.36. （1）管理学把识源于人们的管理实践。（2分） 管理学红诉必经运用到实践中去才仃价值.2分）（3）管理学理论是否正确.归板到底要接受实践的检验）（2分）（I）方法有：在职培训和脱产隹训，（2分）（2）类型有:岗前段育,新员二培训.在职员T职业教育.全员川等.（4分） 弗姆认为:管理实我中各种激岫囚素作用力的大小,取决于人们对他所 能用到的结果的期里价莅和他认为得到该结果的暇率。（4分）（2）其公式是：M =，E （2分）（1）目标协涯.（1分）利益一一、（I分）（3）思想与行为协，调.（2分）（4）政策与

18、规政制度协祝（2分）（1）客观性原则，（2分）（2）实证性原则e （2分）（3）整沐性原处.（2分）五、论述题：本题10分。37. （】）促使决策者用整体灼眼光看待问题.（1分）（2）况高决策者的效率.（1分） 仃助下理蝌政策决定.（】分）（4）为人侑对系统要素进行系统提供理沦指导（1分）（5）有助于开拓新的知识升域.（1分）【评分标准】要点A全,只处5分：1适当论述，给6至8分；走述充分，*切联 系实际，给9至10分。六、案例分析联：本就1。分（I）人事选聘的堪本途径有两种,一是内部提升.二是外部招聘.（2分）（2）该市这次夹用的是外部挣澧.其优势是一以发挥“外来优/。 能一为组织带来是鲜安

19、气.利于创 Xi：人员来源广，选择余地大；利丁援即组织成员之间过去 存在的底张关系.（4分）局限性是： 外部招聘人员不是一组织情况，讲入九色慢; 外部招聘人员 存在一定的风险： 纽织内部成协夫人或然少皆升机会.黑响； 气，（4分）现代管巴学试E总答案及评分参考第2页；共2页）A.公司的管理与劳动纪律B.公司的薪酬水平与奖励制度C.职工的技术能力与知识结构D.职工的工作态度及人际关系状况【答案】D【解析】霍桑实验证明，公司职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员；劳动生产效 率重要取决于职工的工作态度及其人际关系状况；公司中存在着非正式组织【考点】管理思想的产生与发展-行为科学理论5.【题干】

20、在威廉大内Z理论中，所谓的J型管理模式是指（）。【选项】A.典型的日本公司管理模式B.典型的美国公司管理模式C.兼有日本公司特点的美国公司管理模式D.兼有美国公司特点的日本公司管理模式【答案】A【解析】大内把典型的美国公司管理模式称为A型，把典型的日本公司管理模式称为J型， 把美国少数几个自然发展起来且与J型有许多相似特点的公司的管理模式称为Z型，Z理论 就是对这种新型管理模式的归纳概括。【考点】管理思想的产生与发展管理理论的新发展6.【题干】蓝海战略理论体系中所谓的“红海”是指（）。【选项】A.利润高速增长的市场B.新兴的市场C.完全摆脱竞争的市场D.业已存在的饱和市场【答案】D【解析】红海

21、战略是传统的竞争战略，是零和博弈的战略。蓝海战略是积极积极超越竞争实现多赢的战略【考点】管理思想的产生与发展管理理论的新发展.【题干】切斯特巴纳德是组织平衡理论的代表人物，其代表著作是（）o【选项】A.第五项修炼7 .公司再造C.经理人员的职能D.竞争战略【答案】C【解析】组织平衡理论，切斯特巴纳德，社会系统学派的创始人，经理人员的职能 巴纳德认为，组织是一个协作系统。组织的产生和发展，只有通过协作意愿、共同目的、信息交流这三个基本要素的结合才干实 现。“一个命令是否有权威取决于接受命令的人，而不取决于权威者或发布命令的人“【考点】组织-组织理论.【题干】将管理机构划分为职能管理机构和专门任务

22、小组的组织结构模式是（）。【选项】A.直线制8 .矩阵制C.事业部制D.职能制【答案】B【解析】矩阵制组织结构模式将管理机构分为两类：一是传统的职能管理机构；二是为完 毕某项专门任务，由各职能管理部门人员联合组成的专门任务小组。【考点】组织-管理体制设计【题干】人事职位分类中，工作性质不同，权力大小，责任轻重，所需资格条件，工作难 易限度基本相同，从属于不同职系的一个职位序列称为（）。【选项】A.职等B.职级C.职类D.职组【答案】A【解析】职级是指工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易限度基本相同 的一个职位序列。职等是指工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易限度

23、基本相同，从属于 不同职系的一个职位序列【考点】人事-人事分类.【题干】决策理论学派根据决策给定条件不同，归纳出的决策类型是（）o【选项】A.战略决策与战术决策B.平时决策与危机决策C.初始决策与追踪决策D.程序化决策与非程序化决策【答案】D【解析】战略决策与战术决策，根据决策目的所涉及的规模和影响限度不同划分。程序化决策与非程序化决策，根据决策内容的具体情况不同划分。平时决策与危机决策，根据决策所处的时期不同划分。初始决策与追踪决策，根据决策所要解决的问题不同决策理论学派观点管理就是决策，组织的活动是集团活动，其中心过程就是决策现实决策中只能满足“令人满意”的标准决策理论学派根据决策所给定的

24、条件不同，将决策分为程序化决策和非程序化决策两类。【考点】决策决策理论与决策模式11.【题干】在决策过程中，容易出现“周期多数”或“投票悖论”现象的决策规则是（）o【选项】A.全体一致规则B.相对多数规则C.简朴多数规则D.绝对多数规则【答案】D【解析】多数裁定规则是一种决策的程序和方法，不涉及决策的内容.简朴多数规则（容易形成一致，采用迅速的决策）1 .绝对多数规则是指选择决策方案时，规定决策方案的得票数必须超过半数才干作为最终择定的决策方案。也称为“过半数规则”或“比例多数制”。（缺陷：L出现“多数剥削少数”的现象2.出现“周期多数”或“投票悖论”）【考点】决策决策程序与规则12.【题干】

25、下列不属于领导方式理论归纳的领导类型是（）o【选项】A.专制一一权威式B.开明一一权威式C.群体参与式D.放任自流式【答案】D【解析】领导方式理论，伦西斯利克特（1）专制一权威式（2）开明一权威式（3）协商式（4）群体参与式（效率高的领导方式）【考点】领导领导理论13.【题干】根据管理方格理论，在九等分方格图上，（L9）位置属于（）。【选项】A.任务型领导B.贫乏型领导C.俱乐部型领导D.战斗集体型领导【答案】c【解析】（1, 1）贫乏型领导（9, 1）任务领导（1, 9）俱乐部型领导（5, 5）中间型领导（9, 9）战斗集体型领导【考点】领导-领导理论.【题干】根据领导生命周期理论，当下届的

26、成熟限度处在不成熟阶段时，领导者应采用 的领导类型是（）。【选项】A.高工作低关系B.高工作高关系C.低工作高关系D.低工作低关系【答案】A【解析】高工作低关系：表达下属的平均成熟限度处在不成熟阶段，领导者应采用高工作 低关系的领导类型，即命令式的领导方式。高工作高关系：表达下属的成熟限度初步进入成熟阶段，领导者应采用高工作高关系的领 导类型，即说服式的领导方式。低工作高关系：表达下属的成熟限度进入较成熟阶段，领导者应采用低工作高关系的领导 类型，即参与式领导方式。低工作低关系：表达下属的成熟限度发展到成熟阶段，领导者可以采用低工作低关系的领 导类型，即授权式领导方式。【考点】领导领导理论.【

27、题干】下列选项中，属于内容型激励理论的是（）o【选项】A.公平理论B.盼望理论C.成就需要理论D.强化理论【答案】C【解析】内容型激励理论专门研究人类需要满足与行为发生的互相关系，重要涉及马斯洛的 需求层次理论、麦克利兰的成就需要理论和赫茨伯格的双因素理论，它们与过程型激励理论、 行为改造型激励理论共同构成了激励理论体系【考点】激励-内容型激励理论16.【题干】在强化的类别中，通过撤消、解除以前悲观行为后果以鼓励积极性行为的方法,称为（）o【选项】A.积极强化B.悲观强化C.处罚D.消退【答案】B【解析】积极强化，也称正强化，是指对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁地 发生并不断强化。

28、悲观强化，也称负强化，是指通过撤消、解除悲观行为后果（处罚）以鼓励积极性行为的方法。 悲观强化也是一种奖励，只是奖励的方式显得“悲观:处罚是指对某种悲观行为采用具有警戒性的强制措施，以期减少这种行为出现的概率或消除 这种行为的方法。消退是指撤消对某种所谓的“积极”行为的强化。以减少该行为出现的概率或消除这种行为 的方法。【考点】激励-行为改造型激励理论17.【题干】没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式 是（）。【选项】A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D. Y式沟通【答案】c【解析】环式沟通，没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通【考点】协调-协调概述