度假村经营方案.docx

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1、XX温泉度假村经营方案XX酒店治理编制2007 年目录1.概要1.1 企业使命21.2 总体目标31.3 市场定位41.4 市场总策略62.市场分析8）、有方案参与本地区公益活动和蔼于借助名人效应.组织员工筹划一系列公益活动, 建立良好企业公众形象和赞助一些名人体育、演艺界）活动，以软性公关形式不断提升XX 温泉的品牌价值.（如广东游泳队、排球队、棋牌队、羽毛球队、乒乓球队和企业员工的爱 心献血、集体植树、慈善万人行等活动）9）、建立完善的客户档案，分阶段推出大、中客户的营销方案.2.市场分析经济背景展望XX温泉度假村地处在珠三角中央区域，以台山市为中央,车程在3小时内的 主要城市包 括有广州

2、、佛山、深圳、东莞、珠海、中山、江门、阳江、肇庆等地区，人口超5000万，这 些地区有较强经济根底,存在着巨大的客源潜力商机）.度假村距广州约100公里,珠海120 公里、深圳200公里、东莞160公里,佛山约90公里,从这些地区到xx温泉,根本都有高速 公路，良好的交通和地理条件将极大方便潜在游客的前往.xx温泉总占地2300亩，由五星级温泉度假村酒店、五大主题温泉池区、湖畔 别墅、会 展中央、健身广场、半山别墅、疗养中央、餐厅、娱乐中央、农家乐园等类型构成整个工程, 由侨都公司投资开展兴建的，总资金投入约人民币3. 5亿元，该工程具有独特的自然环境旅 游资源.从规划到建设，严格按高标准、高

3、起点、高规划实施建设的.据权威部门统计，早于2003年底，我国（沿海地区）人均国内生产值已到达1000美元，这标志着国人已经由温饱型消费转向生活质量型消费，人民的生活方 式已发生根本性的变革.随着我国国民经济收入不断提升，休闲度假旅游市场前景 越来越好.其 次，自1995年实行每周双休日，1999年10月起又能实施“春节、五、十 /三大假 期，目前我国已有法定假日114天，一年中有1/3的时间 在休假日度过，这一国家行为说 明我国融入整个国际休闲文化的背景中.2006年，江门旅游经济指标稳步增长,今年接待 游客606. 6万人次，比上年增长5. 4%,旅 游总收入52. 5亿元，增长5. 6%

4、,旅游外汇收入 1.15亿美元，增长9. 5%.由此说 明,我市旅游业处在稳步开展的良好势头,行业开展空间 十分广阔.台山是江门地 区主要旅游城市,其拥有温泉、海岛、漂流、美食、侨乡文化等 丰富旅游资源,现 暂没有一家国家标准4A景区和4星级以上的高档次酒店,xx温泉度假 村在此时投 入营业，势必为该地区广阔的中、高档消费提供了选择，这对该工程有着积极 的推动作用.2.市场分析2.2竞争市场调查（主要竞争对手的调查表，附：广东十大温泉比照表）.广东温泉度假村酒店考察分析比照表一项目细分内容台山富都飘雪温泉台山喜运来温泉环境地理位置台山市都斛镇莘村大石古山台山市三合温泉度假区交通环境靠近广东西部

5、沿海高速公路旁,距 离高速公路出口 800米.经新台高速直到台山，沿三合台海 公路1即往山下川岛方向），距离 台城仅6公里.周边环境有圭峰山、全国最大的天然赏鸟乐 园小鸟天堂.毗邻北峰山国家森林公园、凤凰峡 野战漂流、立园、浮月村洋楼.占地面积总占地500多亩总占地280多亩温泉温泉温度温泉最高水温达82 C泉水温度近70 C日出水量日涌量5000立方米日涌出水量超5000立方米主要化学属高硅酸钙温矿泉水水质富含锂、泉水含有氢、钾、镁、氢、纳等30 多种对人体有益的微量元素,纯粹成分偏硅酸、氨等.氨温泉.池区特点内有人造雪,形成飘雪温泉，国内首 创.设有50多种特色温泉,拥 有配 方不同的十二

6、生肖药疗温泉 池，各 式花卉温泉池是女士们的首选，还 有高温池、常温池、冰池等共一百 多个.28个大小不一的大型露天温泉池， 星罗棋布于园林之中.温泉水疗SPA 养生区、动感刺激冲浪漂流区、儿 童水上乐园、温泉地板热疗.享 受 世界级的音乐温泉水疗SPA.工程定位集休闲、度假、会议、商务、旅游 于一体的综合型旅游度假胜地,是 一家四星级标准的大型旅游度假村 酒店.集住宿、餐饮、会议、商务、娱 乐、休闲、理疗、健身、和大型露 天温泉为一体四星标准的综合型酒 店.文化建筑文化以园林生态为建筑风格以园林生态为建筑风格文化点评看名字就知道这是一个颇有特色的 温泉度假村,在南方飘雪似乎是一 件很少见的事

7、情,能泡着温泉看飘 雪更是一种难得的体验.喜运来温泉度假村从单纯的沐浴到 休闲、水疗、养生，再到健身、美 容、娱乐,似乎可以满足不同游客 对泡温泉的“解读，并追求着温 泉沐浴的不同享受.主题特色别样的南国飘雪体验多样的温泉沐浴享受管获奖情况2005年荣获“广东十佳温泉度假酒2005年荣获“广东十佳温泉度假酒理店.店.星级评定准）四星级准）四星级经营酒店简介酒店拥有各种不同档次的豪华房间 350间,有露天园林温泉、冰雪世 界、大型水上乐园、人工造浪、中 餐厅、高尔夫球练习场、滑草场、 滑车场、桑拿按摩、卡拉0K、大小 会议厅、烧烤场、儿童军训场,商 场、保龄球馆、温泉鱼欣赏区等设 施.酒店拥有豪

8、华客房200间套,大中 小会议室8个、中西餐厅、配套完 善的篮球场、网球场、乒乓球室、 英美式桌球室、美容美发中央、KTV 等康体娱乐设施.开业时间2004年5月1日试业，同年10月 1日开业.一期1999年，二期2002年开业.温泉门票温泉门票：1.1米以下小童免票）.成人98元/人，小童半价，飘雪门票40元/人温泉门票：88元/人.11.2米以下儿童38元/人）团队价格门票:露天10以上/下58/88元/人: 飘雪周日至四30元/人/次，周五、 六40元/人/次；标双房五间周日至 四/周五、六180/240元/人（上） 390/530 元/间下）.周日至周四）新楼：330 （包2人 元限次

9、温泉）周五、六）新楼：370 （包2人 无限次温泉）平日70元/次.接待人数2004年接待30462人次2004年接待78414人次广东温泉度假村酒店考察分析比照表二营业收入2004年收入891万元2004年收入1326万元人均消费292元169元背层景投资方由广州市番禺区桥兴食品工业有限 公司董事长黎权辉先生投资兴建， 总投资6000万元,首期投资3000 万元.由美洲协胜公会总理、美国纽约中 华公所常务议员、全美洪门致公总 堂参谋陈焕湘先生投资1亿元人民 币.项目细分内容新会古兜温泉珠海御温泉环境地理位置位于新会区崖门镇会城茶坑村位于珠海市斗门黄杨山西麓交通环境广东西部沿海高速公路出口仅8

10、00 米.京珠高速至珠海,进入珠海大道经 过珠海大桥后第一个十字路口右转 往斗门县.周边环境圭峰山、梁启超故居.东澳岛、外伶仃岛、万山岛、桂山 岛.占地面积温泉谷面积150亩、温泉总占地约6 0 0亩总占地136亩温泉温泉温度泉水温度近70 C泉水温度近70 C日出水量日涌出水量4000立方米日涌出水量2400立方米主要化学成分属偏硅酸及含氟、氮的淡温泉，双 料温泉有淡水温泉,还有咸水温泉 海洋矿物温泉，含有钠、钙、氟、 氯化钠等30多种矿物质.属高温氯化物-偏硅酸型温泉水，含 30多种对人体有益的微量元素.池区特点三大区域内除了建有各色温泉池 外，还配上了相应风格的客房.唐 宫 从整体格局到

11、室内装饰,都模仿中 国唐代的风格而建.以皇家花园为 背景，用鹅卵石筑成圆池，唐宫外另 有9套露天温泉池，以木栅围栏营 造出古朴意趣，每个池的温泉水中 都参加了不同类型的草药，客人可 以根据自己的需要选择.御温泉设有天然温泉华兴池、花草 温泉、咖啡温泉和音波喷射温泉等 十余种不同类型的温泉浴效劳.御 温泉提出沐浴温泉的六福汤N次方 的口号，每两个时辰（四个小时）清 池换料一次，六个汤池相组合，令泡 法丰富多彩，且各具成效.另 外，还 有不少配套效劳，像太医五体全息 调养按摩，身着唐服的客人四肢舒 展,五位师傅从双脚、双手和头顶五 体演绎太医精髓按摩.工程定位是一个集自然风光、历史文化、娱 乐休闲

12、、健身活动、商务会议于一 体的旅游度假圣地.是集温泉度假、休闲、养生、娱乐和 会务为一体的四星级度假村，也是 我国第一家日式露天温泉,AAAA级 绿色酒店.文建筑文化以唐、欧、日风格的宫殿式建筑群以日式为建筑风格化和岭南风格别墅群为建筑风格文化点评以盛唐文化为主题的古兜温泉将浓 厚的古代文化特色融入到温泉中， 从建筑、装饰、温泉池的设计，甚 至到效劳人员的穿着者6展现了 一 个唐代文化，让人仿如进入了盛唐 时代.专注亲情式效劳,凭借独特的温泉 魅力和周到、细腻的家庭亲情式服 务吸引顾客.主题特色融入盛唐文化专注亲情式效劳管理获奖情况2005年荣获“广东十佳温泉度假酒 店.获AAAA级绿色旅游景

13、区.获“2006最雍容华贵的温泉奖.2005年荣获“广东十佳温泉度假酒 店.获AAAA级绿色酒店.星级评定准）四星级四星级经营酒店简介拥有四星级酒店标准的客房240多 间及多栋豪华型别墅；”新翼酒 店，内设为119套四星级酒店标 准的客房及总统套房一套.度假邨 内效劳设施有餐厅、歌舞厅、会议 室、游戏机室及其它康体设施等一 应俱全，第三期工程落成有：温泉岛 酒店区、国际会议中央和康体中心, 国际会议中央内设有12个会 议室, 其中规模最大的国际会议厅珠海御温泉度假村的酒店拥有65 套不同风格的房间.位于温泉区内 的御泉阁最具特色,这里的贵宾房 像一个古典四合院,风格独特的中 式楼阁和曲径通幽的

14、小院散发出浓 厚的文化气息，客房内和小院中者B 有温泉，让客人既有独享的小空间， 又有共享的大空间.每个居住面积达800平方米.在温泉区里的客人都会拥有一个印 有自己姓氏的门牌，衣柜里有家居 服,每个泉池都有效劳生为你送上 一个微笑和一条新毛巾.开业时间2003年4月28日开业.1998年2月28日开业.温泉门票温泉门票：（0. 9米以下小童免 票）.成人130元/人小童70元/人温泉门票：128元/人团队价格门票：平日/假日80/98元；木屋 别墅：平日/周末350/420元/间团）散客门市价8折.门票：平日/节日95/105元（团）128元（散）标双房：平日/周末/节日600 （散） /4

15、80 （团）/760/860.接待人数2004年接待19万人次1998年开业至2003年，御温泉共计 接待国内外游客超过300多万人 次.营业收入2004年收入5000万元创旅游毛收入2亿多元人均消费263元会议价格：380-500元/人.（含 住、温泉、食、会场）广东温泉度假村酒店考察分析比照表三背唇投资方由香港景腾集团独资开发,投资2. 3 亿元,新会古兜温泉旅游度假村第 三期工程总投资超过20亿元 人民 币，包括温泉岛酒店区、国际 会议 中央及康体中央等工程香港御温泉国际治理董 事长吴卓晋 先生投资超过5000万 元兴建.累计 总投资额逾L32亿元人民币.项目细分内容紫金御临门温泉从化碧

16、水湾温泉环境地理位置位于广东省河源市紫金县九和镇热 水村至幸福村之间位于广州从化流溪温泉旅游度假区 的流溪河畔交通环境珠三角等城市的游客可以取道广惠 高速公路,或深惠公路；在水口横 沥镇出口至九和镇,即可到达.离广州市区80公里，从广从一级 公 路北上,经街口到温泉.周边环境河源万绿湖、南越王山、黄龙峡回 旋漂流、新丰江国家森林公园桂山 风景区.从化为亚热带雨林气候，境内100多 个湖泊、180万亩青山密林构成 完 美的绿色生态环境.占地面积总占地面积1100亩占地240亩温温泉温度出水口温度高达86水温最局可达711.1 经济背景展望81.2 竞争市场调查9温泉行业经营态势分 析171.3

17、工程 优、劣势分析 193.销售及市场推广活动3.1 市场营销部组织架构及岗位编制、级别表203.2 销售计划213.3泉日出水量日涌出水量10000立方米未知主要化学成分属重硅酸硅纳型、水质晶莹透澈、略 带硫磺气味,富含偏硅酸、氟、氨、 硫化氢和锂、锅等对人体有益的微 量元素和矿物质.含氨苏打温泉，含有二氧化矽、氮、 钙、钾、钠、镁、银、氟等20多钟 元素.池区特点温泉主要有河中温泉区、山地温泉 区、田园温泉区组成.走进山地温泉 区，共有64个温泉池,其中有 与天 宫对应的十二星座池，水温在33度 至42度之间,温泉随山势起 伏,静 卧山中格外宁静.这里还有美食坊、 温泉水吧台、休闲阁、香熏

18、阁、中 医养生堂、健身SPA馆、沐足廊等 设施提供静养享受，巴厘岛上的古 朴之风在此会聚，让人无比放松惬 尼、被誉为“岭南第一温泉，明清时 期就已名扬天下.大型露天温泉占 地38亩,拥有33个大小不一的温泉 游泳池、戏水池和药浴池，国医馆、 沐足廊、按摩廊设施齐全,全部贯穿 祖国医学的养生理论和方法，温泉 区食街还提供各类保健食谱.工程定位是一所集住宿，餐饮，会议，娱乐，休 闲，商务，健身，和大型露天温 泉功能于一体的豪华乡村温泉度假村集住宿、餐饮、会议、商务、娱乐、 休闲、健身和大型露天温泉为一体 的温泉主题度假村.文建筑文化以吧哩岛风情和客家文化结合为建筑设计风格以现代岭南建筑设计为风格化

19、文化点评以悦耳的印尼民族音乐,散发着东 南亚味道的各式竹楼、垂钓长廊、 小桥凉亭让人有一种置身于巴厘岛 的错觉.千余亩青葱花园将“御临 门紧紧围绕，青山绿水更加衬托 出“御临门的金碧辉煌.巴厘 岛 风情建筑散发异域神秘,弥漫其间 的东南亚气息让人心驰神往.富于现代气息,现代感强,每一个 温 泉池都有植物隔成相对独立的空 间.度假村的设计完全保存了原有 的天然地貌，辅之以人工精心修饰， 形成独有的布局和风格.主题特色体验吧哩岛风情和客家文化富于现代岭南气息管理获奖情况由广州花园酒店治理公司治理.2005年荣获“广东十佳温泉度假酒 店.获AAAA级绿色旅游景区星级评定（准五星级准）四星级经骨酒店简

20、介拥有201间装修精美豪华的客房和 别墅，每个房间均有宽带网的接线 口；大型宴会厅可容纳高达400名 宾客；西餐厅可以让您品尝各种西 式美食，黄昏更供给自助餐和各式 烧烤.八间小型会议室可以提供各 类中小型会议效劳.拥有8类客房200余间，多功能会展 中央有8个不同规格的会议室和 休 息室，可同时容纳近500人，荔香 园、丽景阁、小吃广场等不同风味 的餐厅可以提供周到的饮食服务, 商务中央、购物中央和美容美发中 央可满足各类宾客的不同需求.度 假村还拥有网球场、篮球场、足球 场、乒乓球室、桌球室、矿泉水游 泳池等运动设施，夜总会内设 有演 艺厅、迪斯科舞厅、主题酒吧广东温泉度假村酒店考察分析比

21、照表V四和卡拉0K包房.开业时间2006年4月26日开业.2002年9月28日开业.温泉门票温泉门票：138元/人温泉门票：128元/人团队价格标双房：平日/周末/节日 380/502/620 （团）450/572/690 元（散）以上房价含温泉浴.门票：80元/人（团）98元/人散）豪华双房：5间以上平日/ 周末470/558元.接待人数试业以来接待游客1.3万人次，拉 动消费520多万元2004年接待10万人次营业收入人均消费背投资方由广州金鹅集团投资1. 5亿元兴 建.由民航中南空管局投资2亿元兴 建.项目细分内容珠海海泉湾温泉从化仙沐园温泉环境地理位置位于珠海平沙位于闻名遐尔的从化温泉

22、旅游区内交通环境距离珠海市区大概一小时路程.离广州市区75公里，从广从一级 公 路北上,经街口到温泉.周边环境东澳岛、外伶仃岛、万山岛、桂山 岛.完美的绿色生态环境.占地面积海洋温泉占地600亩占地面积66亩温泉温泉温度水温高可达83 C以上水温最高可达73日出水量未知未知主要化学成分泉水富含丰富的钾、钠、钙、硅 酸、氯离子等30多种有益于人体 的微量元素及矿物质.含氧苏打温泉，含有二氧化矽、氮、 钙、钾、钠、镁、钱、氟等20多 钟元素.池区特点有“南海第一泉之美称，由室内、 室外两个区域组成,会聚全球各种 风格的60余种功能各异的温泉池， 萃取了唐风、韩国、日本、西欧（罗马、土耳其、芬兰）等

23、浴池及 浴场 的入浴方式,让您不出国门，一 站式尊享古今中外各国温泉沐浴文 化，了解世界温泉文化之精华；海园内分别建有三十个各式各样的温 泉,其中有充满日本特色的东瀛 区、充满浪漫的温泉热河牛奶 池、贵妃池、太白池、当归池、芦 荟池、木瓜池、咖啡池、灵芝 池？）、中国特色的中药谷和温泉 游泳池、儿童戏水池、大型冰冻温 泉水冲浪 池、四彩滑梯、按摩池.11/ bl洋温泉水质清澈无色.海洋温泉采 用了世界最先进的各种SPA水疗设 施,三级阶梯,2. 5米的落差,构成了 “三泉叠海的独特格局，可 在多 种多功能水力按摩浴池内尽情享 受，并可以免费品尝到各种饮品.息室还免费提供三明治、水果、奶 茶、可

24、乐、雪碧、美年达等.园内 还建有西餐厅；露天食坊、茶艺 馆、商场等配套效劳设施.工程定位海泉湾度假城打破传统单一度假模 式,开创多元化综合旅游度假模 式.是一家以休闲、度假、酒店、娱乐 为一体的大型露天温泉休闲度假中 央.文化建筑文化以北非摩洛哥建筑风格为主，融合 中西建筑文化精华，将古老的建筑 文化与现代设计理念相结合，呈现 地中海浪漫风情.以园林生态为建筑风格文化点评以罕有海洋温泉为核心，由两座五 星级度假酒店、集美食娱乐大型演 艺于一体的渔人码头、高科技的现 代剧院、刺冲动感的神秘岛主题乐 园、星级效劳的康体中央、为健康加 油的健身俱乐部等七大工程构成.以原始的生态环境打造私密的温泉 享

25、受.主题特色融合中西建筑文化精华，体验地中 海浪漫风情.享受型卜的园林温泉.管理获奖情况荣获“2005年中国最正确温泉旅游 度假圣地 .“广东十佳温泉景区星级评定（准）五星级无星级经营酒店简介度假村由一座大型温泉中央、一座 500间客房的五星级酒店、一座100 间客房的别墅酒店、一座400间客 房的会议中央酒店、一座康体保健 中央、一座大型水陆式游乐园和渔 人码头组成，投资21亿港元.二、三 期为高尔夫球场、度假酒店和高尚 住宅区.酒店总占地面积22万m, 由天王星会议主楼、海王星度假主 楼、12栋22套温泉别墅、5套蜜月 别墅组成,共计客房1000间，大小会 议室38间.酒店大堂 开创性地设

26、计 在两座主楼的第三层，非同寻常的 视觉高度,彰显尊贵品味.没有自己的客房与周围酒店客房达 成联盟关系经营温泉工程.开业时间2006年1月22日开业.2002年7月开业.温泉门票温泉门票：168元/人；10人成团，平日可获6. 5折，周末可获8. 3折.温泉门票：118元/人2.市场分析团队价格门票：10人以上平日/节日120/150 元，10以下160元不分平日/节 日），标房周日至四/周末/节日 580/650/850 （团），周日至四/周末 /节日 650/750/850.平日/周末85/108 散平日/周末65/9018人成团）.接待人数2006年1-3季度接待219万人次.营业收入年

27、营收：1500万元左右人均消费会议标准：500元以上/人含住、 食、会场、温泉）背投资方由香港中旅国际投资公司投资22多 亿元兴建.由中山仙沐园集团公司董事长肖成 业先生投资超过3000万元兴 建.2. 3当前温泉行业经营态势分析从经营情况来看,产品设计的差异化、工程规模化、产品主体化和治理效劳的品牌化已直接决定企业的经营和销售.珠海御温泉是我国第一家日式风格露天温泉,其产品设计注重在文化、人性化和细节上做文章，做到了小而精、新且奇，重视市场营销 品牌推广包装，并在温泉产品的疗养、健康、季节性的促销上做了大量尝试，因此吸引了 大量港、澳、台及珠三角地区的中、高档散客，在治理和效劳上独树一帜,被

28、国家旅游局 誉为“温泉行业的排头兵.恩平锦江温泉率先将冲浪、漂流、大 型冷热瀑布融入温泉之 中，有效地延伸温泉的娱乐、动感功能，其别墅的功能结合当今中、高档宾客尊贵的私 密、休闲的需求使其在众多温泉的包围之中，仍保持较高的接待量,被誉为“动感温泉. 清远清新温泉的工程和产品定位以体育练习特色的休闲度假区.其完善的体育练习设计配 套吸引了常年集训的客源,成为其稳定的主渠道,在集训顶峰期,其国际青年旅馆和各类别 墅均爆满,拉动了温泉旅游的综 合消费收入.恩平金山温泉出水量大、水质好，并善于将这 一优势融于产品设计之中，如将泉眼设计在露天区欣赏，整日泉雾缭绕,泉泡直冒，让客人 强烈地感觉到其原汁原味

29、温泉水的魅力,有效地赢得了旅客的信赖和好感.恩平帝都温泉 那么强调以人为本的设计，自然和待奉环境，温泉池的设计融中国易学思维、文化于其中， 如十二生肖池、太极冷热池等.园林面积茂盛，野趣也较浓，池壁均用小卵石砌成，既生态 自然又按足防滑,本钱低且牢固，很受追求自然、生态的散客青睐.新会古兜温泉那么位于 古兜山下，靠山面海，拥有集山、泉、湖、海于一体的自然风光，突显盛唐的风格，温泉有 多种户型的客房、会议设施、娱乐场所等为经营提供较佳的整体配套，吸引港、澳、台和 珠三角地区较多的中、高档散客近年来，由于温泉行业开发过热,且产品同质化较严重,导致行业内竞争加剧，宾客的 选择随意性增大,许多温泉旅游

30、企业主要通过价格及营销手段吸引宾客,有 的甚至在淡季 时与旅行社合作推出免温泉门票促销.当前主要温泉企业均在市场定 位、治理效劳、产品概念、工程开发和产品深化上做挖潜，如御温泉的在品牌扩张，集约、精致化经营方面，中、高档路线定位和转型较为成功.碧水湾温泉依据其区域交通便 利,周边景点配套的优势，重点把握广州、珠三角、港、澳、台旅游团、散客和政务会议 团队.海泉湾温泉那么是充分发挥各种大型主题乐园加海洋温泉设施、配合集团化的客源 开发，奠定较好客源根底.可以预见,随着本行业不断有新的成员参加，竞争将更趋剧烈,新型温泉度假 村多数具有以下特点：1 .具有相应的产品差异化，区位资源优势明显，治理效劳

31、到位，品牌型精致的温 泉度假 村.2 .依据一定规模资源、综合配套、文化主题鲜明的温泉景区.3 .工程配套上尽可能从四季经营来设计和规划.综合上述行业经营状况,我们认为对于XX温泉度假村的开发经营具有几点关键 性参1 .产品设置是温泉度假村成功的关键，在区域相关资源优势满足的情况下，根据 市场设计差异化、人性化产品是工程开发最需要斟酌的前提（如设置无障碍人士、儿童设施、 效劳的人性及温馨提示等）.2 .在目前市场条件下,新开发的温泉度假村必须明确温泉景区的主题概念,并且国最具国最具要有一定的规模体量,才能抢占先机,应对同质化的竞争.我们建议xx温泉打造中 浪漫的温泉.3 .必须结合珠三角地区广

32、东地区）气候特点，并巧妙利用它形成特色产品，保 障尽 可能做到四季经营.区域上集约紧凑，形成洞、窟、冲浪、滑梯嬉水、湖、廊、院、亭, 室内外相结合,尽可能到达四季经营的要求.另外,通过引进与其它温泉 差异化的增值工 程，有效吸引广阔消费客人，迅速占领市场及提升度假村品牌，从而引导温泉产品的开展 潮流.4 .治理运营效劳等软件必须跟上，一定做到人性化治理、细腻化、亲情化的效劳.5 .做好营销工作，充分做好季节性经营和营销推广活动必须不断创新.建立全员促销的 主导思想.6 .扩大与中间商营销渠道的整合，与景点、景区的整合促销来积极开拓市场，促进共赢 开展.7 .合理制定灵活的价格策略，但也不能一味

33、追求利益的最大化，损害了景区的长远开展, 当游客进入景区，更多方便和考虑顾客才是成功的.8 .增设多样化、互动性强的娱乐工程，促进客人在度假村内二次消费.223.4广告计戈U 294. 预算及目标4.1 1产品 价 格策略324.2 营334.3 广算345. 附件附件一xx温泉度假村房价体系及折扣规那么附件二XX温泉度假村温泉门票价 附件三饮食部部份收9 .迎合社会热点，围绕绿色、养生、健康的特色，开发多种多样的适应不同客户 群体 的新产品.10 .随时了解市场信息的需求，对产品进行整改和开发.2 .市场分析2.4 xx温泉度假村优、劣势的分析XX温泉度假村位于台山市白沙镇朗南铜锣地村，经测

34、试说明，温泉水温最高达 90. 5?八日出水量可达5000吨，属弱碱性，含有丰富偏硅酸、硫化氢、锂、锯、澳、碘、硫 等几十种矿物质元素,具有良好的医疗保健成效,工程占地面积2300亩,依 山傍水,东南 面有自然的村落,具有相应的自然资源的优势,工程的起点高,整体规划理念不错,并聘请 专业的治理公司参与经营治理，这些都是该工程的优势.劣势主要表现在工程暂时没有客 源根底，产品从认知期、接受期、喜爱期、选择期须经过一个过程；其次第一期温泉配套 产品较为单一；而开平香江温泉更与我们隔河相望.xx温泉度假村交通根本便捷，距新台高速台城出口、开阳高速塘口出口均约为35分 钟.而此两条高速更连接佛开高速、

35、中江高速及沿海高速.从而沟通整个珠三角及港、澳 地区，极大便利来往休闲度假的客人.只是与台山市区相距相对较远，而与其连接的路段 湾多路窄，不利于旅游大巴行驶；另外，专线交通有待逐步加以 完善，才能保证大量的游 客进入.广东省近年经济开展和人民生活水平的不断提升，休闲度假已成为潮流,旅游 度假 产业现已成为朝阳产业.度假村邻近广州、江门、佛山、中山、珠海等城市，融入大珠 三角都市圈，有着深厚的消费客源依托.当前，台山市地区缺乏高档次、高品位的酒店及 温泉度假村,现有的温泉度假工程在产品设计和运作方式缺乏差异 和先进性,经营状况 一般,而台山市有着相对较为丰富的旅游资源,这就说明酒店 及温泉产业在

36、台山市周边 开发不够,档次不高,仍存在着广阔的市场空间.不过围绕度假村外围的温泉较多，如何 引导散客消费及旅行社组团联线还有待开拓,这样才能促进大规模消费.所以前期的宣 传推广和驻广州、深圳、香港的办事处必须积 极拓展市场,才能保证温泉景点的客源.我们的工程在整体规划理念上不错,关键是温泉度假产品的设计和运营方式要 结合 市场,落到实处,才能保证其新奇先进性,提供个性化和细腻化的效劳,从而在市场竞争中 处于有利地位，使之成为切实可行的良性收益的工程.3 .销售及市场推广活动市场营销部组织架构及岗位编制、级别表筹划部经理1设让主飨市场营销部总监1销售部主管2销售经理4销售部经理1外驻人员2美工及

37、设计助理2文员1注：因销售经理有别于其它级别的员工,开业初期工资方案建议在1500-2000之间.于开业半年后拟定提成制度再作调整.3.销售及市场推广活动3. 2销售方案方案时间方案工作内容开业前一个半 月孑开业筹备期将组建销售人员队伍的招聘及相关的培训开业前一个月建立市场营销部的治理制度开业前一个月建立香港、深圳、广州三地销售渠道开业前一个月建立销售人员的岗位那么职那么开业前一个月确立科学合理的业绩考核方式和各项治理制度开业前一个月通过市场和竞争对手调查,制定相对应的销售策略；开业前一个月制定A、B类协议书开业前两个月通过各种渠道建立初步的客源网络,并在开业前进行有针对的推开业前两个月与中间

38、商建立初步的代理业务关系开业前两个月在正式试营业后,各销售区域办事处销售人员进入分区域拓展阶开业经营期内注重销售接待和客人意见反响,通过销售接待跟踪强化客户关系开业经营期内根据不同节庆和季节时段,组合产品进行推广和销售；开业前两个月至经营期内逐步发放丫讦优惠卡,形成一批稳定的忠诚重要客户经营期内增强整体营销,注重销售和营业的配合经营期内掌握旅游酒店市场信息,及时调整销售策略经营期内注重季节性促销和产品组合套餐的设计3.销售及市场推广活动3. 3市场推广方案方案时间方案工作内容2007年9月前广告筹划一-推广促销-预订接待的运作架构；2007年9月前根据目标市场确定长、短期广告投放和促销活动方案

39、；2007年10月前形成初步的根底广告文案和图片系统；2007年10月前形成VI系统并予逐步实施；2007年10月前完成初步的品牌和产品各类媒介广告；2007年10月前在广州、深圳地区至少完成3-4处强势户外广告；2007年10月前完成宣传印刷品、客户及促销礼品的制作；2007年11月前完成度假村网站；2007 年 10 月一开业经营期间建立广泛的媒体和广告客户网络；开业前结合地区公司开成仪式举行新闻发布会；开业前半个月在各类媒体进行开业前的软硬性推广、形象宣传开业后经营期内在正式试业后将根据整体营销和广告方案进入逐步实施阶段；开业经营期内根据市场和季节确定不R的产品组合开业经营期内逐步使广告

40、深入各区域市场开业经营期内根据不同节庆组织相应的推广促销活动；开业经营期内及时调整各类媒体软硬广告和平面广告,配合销售和经营活动主要品牌推广活动方案品牌推广和节庆促销活动可以有效地整合企业的产品和资源优势，使XX温泉度 假 村的产品工程常换常新,吸引不同时期的目标客源,并能通过各类活动的开展，促进工程 产品完善和丰富,在增加营业收入的同时,对XX温泉度假村的品牌进行有 效的传播.我们将根据市场状况,产品特点，市场的需求,节庆时期和淡、旺季等因素在活动筹划和产品组合中主要遵循以下几个方面的原那么：I、筹划大纲主要围绕XX温泉度假村现有的产品进行各类活动组合和包装，着重 突 出健康性，参与性,和谐

41、生态性和娱乐性，同时根据不同的节庆和促销活动相应推 出套餐组合；2、注重旺季促销和淡时促销,努力致力于平衡销售,到达最正确产品利用效益；3、突显满足个性化消费特征，着重围绕不同时期节庆的目标客源市场进行；4、充分利用周边旅游资源主动设计旅游套餐线路与B类市场进行合作；5、在各类活动的开展时，坚持活动的可行性，可操作性和低本钱投入，同时顾及开业 初期的工程活动,产品成型,效劳成型等逐步完善的因素；6、在开展各类推广和促销活动的同时，注重将常用产品组合活动形式,逐步转 化成 为xx温泉度假村品牌活动的组成局部，将一些成型的活动方式分别搭 配、反复 组合；7、根据市场活动，寻求一切可利用的时机点，利

42、用演艺娱乐、体育盛事、公益活动、 消费潮流、重大事件等穿插进行；8、注重高品位,高层次的品牌推广和常规产品促销相结合，做到品牌推广和销售收入双丰收;9、强调系统营销，把握营业与销售整体配合的原那么，在每一次活动的各阶段，都强 调与各个相关部门的协调与合作；10、在活动筹划中坚持实行保密原那么，由于行业竞争等因素，既强调筹划方案的集 思广益，同时也注重在整体活动的筹划执行保密制度；n、全年品牌推广和销售促进活动共计197天，占全年营业时间56%,预计在常 规销 售根底上能促进营业收入30%以上，同进在扩大xx温泉度假村的影响，增加旅客 的xx温泉度假村常换常新的消费需求，以及树立xx温泉度假村的

43、品牌等方面 所产生的促进作用，便是无法估量.一、xx温泉度假村开业庆典推广活动时间：主题：“关爱健康、理想、和谐的生活、“XX与您的约会目的与意义：在XX温泉度假村主要工程产品初步完善，进入营业之前，邀请新闻媒体、行业领导、旅 行社等（旅游中间商和重要客户来XX温泉度假村踩点、游览，向公众揭开XX度假村”开幕式，给今后的业务拓展和品牌树立奠定根底.主要活动方式：1）分批邀请各区域市场的新闻媒体、行业主管、旅游中间商和重要客户到XX温泉 度假村进行踩点、参观,座谈活动，增进相互了解,推介XX温泉度假村工程产 品,商洽以 后的业务合作方案；2）邀请着名书法家、画家、诗人、文艺界朋友、摄影师等艺术人

44、士到xx温泉度假 村题字、作画、咏诗,相关书画和诗句作为XX温泉度假村营业场所的牌匾和装饰 内容;3）组织新闻发布会和招待宴会；4）组织来宾泡温泉、享健康，到周边景点参观旅游等；5）制作相关的软性广告片和软性新闻报道，借势宣传xx温泉度假村；6）向嘉宾发放xx温泉度假村VIP优惠卡和纪念礼品；7）与旅行社确定xx温泉度假村专线、连线旅游线路的推介方案；推广方式：1）、营销部会同相关部门，筹划多项活动实施方案，并提前确定新闻媒体、行业主管、旅行中间商和重要客户的邀请嘉宾名单，分批发邀请函;费标准.概要1 .1企业使命将XX温泉度假村打造溶汇世界温泉文化风情,集温泉沐浴、休闲、保健、体验 生态旅游

45、以及完美的住、食、会务、娱乐、购、游配套于一体的新型、健康的国家 4A级温泉度假景区.基于以上使命和目标,我们将致力于：秉承温泉沐浴文化，引导健康度假潮流的开发经营理念，以全新的差异化产 品 投入市场，保证市场和经营从产品开发之始，就处于行业领先地位；以市场为导向，将 市场营销贯穿在产品、治理、效劳、平安、保证的系统之中；在度假村接待人数、人 均消费水平、产品利用率、宾客的满意度、营收、本钱限制和收益等方面处于同行业 的前列位置；敏锐地把握市场，采取灵活多变的市场策略，促进经营的可持续开展，力 求在竞争中处在优势地位.根据标准化、个性化、亲情化的原那么，逐步形成先进、高 效的、具有xx温泉度假村特色的经营、运营模式；坚持以人为本，贯彻对内“员工第 一，对外“客人第一的治理理念，促进企业与员工、企业与顾客、企业与社会的共 赢发2）、制作宣传册、折页、宣传画提前发放各区域市场，利用邀请主要客户过来进行 试营业前的初步推广；3）、网络上公布活动信息，通过各媒体的踩点，在区域市场作软、硬性推广,从不同 角度宣传xx温泉度假村,加深公众对XX温泉度假村的了解；4 ）、客户建议,并利用推广活动，建立xx温泉度假村网站.二、拥抱美丽自然，走进XX温泉一一暑期营销活动主要