职场高手的说话技巧.docx

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1、职场高手的说话技巧成事不说公司或领导已经决定的事情就不要评价,但在公司决定以前一定要把自己的想法说出来,这是你的职责。遂事不谏正在做的事情,也不要去劝谏。最优秀的决策者也不能保证决策的准确性,正确的决策只占总决策的七成。企业经常是没有决策或者是有错误的决策。没有决策会导致企业一盘散沙,是企业的内伤;有错误的决策损失时间和金钱。相比较之下还是暂时损失金钱和时间,也比企业的内伤来得要好。所以企业中经常有这样的现象,明明知道这事是错的,但是总部还是要求坚决贯彻执行,基层员工这时可以做的唯一事情就是,坚决执行错误的决定!而不是去说,去评论。既往不咎已经发生的事情不要去追究,有些小事情,过分地追究,可能

2、伤害别人的面子和积极性。这个原则是针对一些聪明人的,对于一些没有自知之明的人,还要经常敲打一下,否则对方不能得到提高。好事情用播新闻的方式说出前一段时间,培训部外请来一位兼职讲师。我对同事说:没有想到他讲的课程这么好,有些人是天生适合做讲师。课程结束了,他突然问了我一句:你觉得这个课程怎么样提点建议,我也好有个提高。旁边的同事搭腔说:他说,没有想到你讲得这么好。我们都要向你学习呀。他脸上洋溢着幸福的笑容,从此对我的态度好多了。这个故事就是我好事情用了播新闻的方式说出。我们中国人不习惯赞美别人,其实赞美比批评带给别人的进步要大。坏事情先说结果坏事情先讲结果,这样就有了沟通的底线,剩下的时间就可以

3、用来沟通怎样解决问题。就像下面的故事:分公司货运到外地,丢失了货物,销售代表小王向经理做汇报:经理,出事了,今天早上我去拜访客户,一到就听客户说丢货了,已经报警了,我们在现场取证。先别说那么多,告诉我到底损失了多少经理生气地说。无论这个事情最后的处理结果怎么样,经理对小王已经有了不好的印象,感觉他办事不牢靠。提高职场说话技巧的方法提高说话技巧对每一个职场中人来说都是很重要的，一句话可能就关系到你的前程。往往每个人都有一个隐私区域，不愿意被打扰，不愿意被催促，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有想到。在工作之后，你

4、要极力改变这一现状。否则，你会很快因为压力而内分泌失调。特别在会议上，许多人会消极的听取领导的话语，消极的待命，很死的完成上级交给的事情，但从来不关心此事以外的任何事情，更不会想到多做一步，让接下来的别人的工作更加容易上手。而掌握说话技巧的人，敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解，并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成，并随时接受别人的批评和调整。我们不要把好像、大概之类不确定的话放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。因为似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点：1.你之前没有想到这个工作，或者一直在拖延。2.你没有责任心，认为这些并不重要。3.你应付上级。4.你不敢说真话。5.

5、你喜欢逞能，答应一些做不到的事情。6.你不能独立工作。当你的上级在以上选项中怀疑的时候，潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。再者不要表现得消极，仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。很显然，在学生时代，当做到自己喜欢的时候，我们会很多精力去创造，但如果是枯燥的事务，我们便懒得理睬，最好能有办法应付过去。但在工作上大部分你所做的事情都是繁琐而看似机械的，如果仅仅为此而表现的闷闷不乐，那么你会郁闷更久。要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了，你还想让他看到你的表情吗学会喜欢自己的工作，并把注意力放在日常工作能学到些什么上去。如果现在你努力的抱怨工作，那么接下来你就是努力的寻找工作。尽量少用有趣，好奇之类的词语来描述自己想要的工作，而是充实，有成就感，乐意。也不要推卸责任，推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。其实现在很多人面对工作也是这样，当上级责问的时候，很条件反射的就做出了推卸动作，然而这样的动作，接下来往往是无力的辩解，以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通，并且很不真实。