2023年房地产经纪人协理《房地产经纪操作实务》预测试卷二.docx

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1、2023年房地产经纪人协理房地产经纪操作实务预测试卷二单选题1.项目营销策划方案的制定一（江南博哥）般在（）就已完成。A.委托阶段B.市场地位阶段C.准备销售资料阶段D.布置销售现场阶段 参考答案：A参考解析：在销售代理实践中，尤其在主动寻找销售代理项目时，为向房地产开发企业展示公司实力，项目营销策划方案的制定一般在委托阶段就已完成，接受委托后的工作则主要是对之前的营销策划方案进行修改完善。单选题2.关于房源发布信息化的作用的表述，错误的是（）。A.为客户提供全方位信息获取平台B.交易成功率提高C.信息发布速度提高D.降低信息发布的成本 参考答案：B参考解析：房源发布信息化不仅大大提高了信息发

2、布的速度、降低了信息发布的成本，还为客户提供了24小时的全方位信息获取平台。单选题3.房地产经纪延伸业务包括（）、抵押贷款手续代办和房地产信息咨询等。A.提供留学B.办理户口C.交易登记及权证代办D.物业管理 参考答案：C参考解析：房地产经纪延伸服务包括：房地产交易相关手续代办服务，包括房地产登记信息查询、房地产登记、房地产抵押贷款；房地产咨询服务，包括房地产投资咨询、房地产价格咨询、房地产法律咨询；房地产交易保障服务，包括房屋质量保证和房地产交易履约保证。单选题4.房地产专业网站的海量信息及其（）功能，也为房地产经纪人员获取房地产市场、政策、宏观经济等相关信息提供了一条更方便、快捷和精准的渠

3、道。A.搜索、定制B.编辑、存档C.查询、分类D.分类、整理 参考答案：A参考解析：一些专业网站还通过提供网上交流工具（类似于MSN、QQ），为其注册房地产经纪人员提供了“虚拟的”社交圈，为房地产经纪人员与同行进行信息交流、开展合作开辟了新的渠道。房地产专业网站的海量信息及其搜索、定制功能，也为房地产经纪人员获取房地产市场、政策、宏观经济等相关信息提供了一条更方便、快捷和精准的渠道。单选题5.在我国，商业房地产承租企业办理工商、税务登记的重要依据是（）。A.商业房地产客户登记表B.房地产经纪服务合同C.租赁合同备案D.租赁合同 参考答案：C参考解析：在我国，商业房地产的租赁合同，是商业房地产承

4、租企业办理工商、税务登记的重要依据，但通常以到相关房地产登记机构办理租赁合同备案为前提。因此，作为商业房地产承租代理的房地产经纪机构应代理委托方办理租赁合同备案，作为商业房地产出租代理的房地产经纪机构也应提醒承租方及时办理租赁合同备案。单选题6.商业房地产租赁代理业务的客户开拓主要通过（）来进行。A.潜在客户B.老客户C.有望客户D.成交客户 参考答案：A参考解析：商业房地产租赁代理业务的服务对象主要是商业房地产业主（开发企业或其他机构）和需要承租商业房地产的各类企业，客户开拓主要通过向潜在客户提供有关商业房地产的资讯、分析报告、组织论坛、专业活动等方式来进行。单选题7.存量房经纪业务基本流程

5、中，当事人（）是房地产交易成交的标志。A.签订房地产交易合同B.签订房地产经纪合同C.引领买方（承租方）看房D.信息收集与传播 参考答案：A参考解析：签订交易合同是成交的标志。房地产经纪人应协助（在采用居间方式的经纪业务中）或代理（在采用代理方式的经纪业务中）委托方与交易对象签订合同。单选题8.房地产经纪人员的客户意识不包括（）。A.平等化意识B.珍惜常客C.顾客至上D.体察客户的希望 参考答案：C参考解析：要通过客户接待来成功承接委托业务，首先要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，具体包括：平等化意识；珍惜常客；充分体察客户的希望。单选题9.目前在我国，以存量房经纪业务为主的房地产经纪机

6、构，大多采用有店铺经营模式，这种模式非常强调通过（）来开拓客户。A.媒体开发B.老客户开发C.网络开发D.商圈经营 参考答案：D参考解析：一般房地产经纪机构都会通过品牌宣传和公共关系活动，来宣传自己，进而吸引客户。但具体的客户开拓还需要借助一些切实有效的手段。目前在我国，以存量房经纪业务为主的房地产经纪机构，大多采用有店铺经营模式，这种模式非常强调通过商圈经营来开拓客户。单选题10.在存量房买卖居间业务中，房屋挂牌价格由（）确定。A.买方B.出租方C.房地产经纪机构D.卖方 参考答案：D参考解析：在存量房买卖居间业务中，实地查看房屋后，房地产经纪人员要根据房屋实际状况向卖方提供挂牌价建议，由卖

7、方确定房屋挂牌价格。单选题11.新建商品房销售代理一般分为独家代理和（）两种方式。A.联合代理B.三方代理C.非独家代理D.两方代理 参考答案：A参考解析：新建商品房销售代理一般分为两种方式：独家代理，是指商品房的出售单独委托给一家房地产经纪机构代理；共同（联合）代理，是指商品房的出售委托给多家房地产经纪机构，按销售额多少分配收益一种代理方式。单选题12.存量房市场上的经纪业务中，按交易方式可分为存量房买卖经纪业务和（）。A.居间经纪业务B.代理经纪业务C.租赁经纪业务D.卖方代理业务 参考答案：C参考解析：存量房市场上的房地产经纪业务涉及面更广，类型更为丰富。按交易方式可分为存量房买卖经纪业

8、务和租赁经纪业务。按服务方式，存量房经纪业务既有采用居间方式进行的，也有采用代理方式进行的。采用代理方式的存量房经纪业务中，既有卖方代理又有买方代理业务。从客户类型来看，存量房经纪业务既有面向分散的个体客户的，也有面向机构客户的。单选题13.在新建商品房销售代理业务中，房地产经纪机构的服务内容不涉及（）。A.竞争产品分析B.项目本体分析C.客户定位D.土地的研究 参考答案：D参考解析：在新建商品房销售代理业务中，房地产经纪机构提供的服务内容主要包括：市场调研；项目本体分析；竞争产品分析；客户定位等项目营销策划咨询；项目宣传及推广；对商品房进行销售；协助商品房买卖合同的签订及房屋交验等。单选题1

9、4.将房地产经纪业务分为新建商品房经纪业务、存量房经纪业务的依据是（）。A.经纪服务的方式B.经纪服务的标的房地产用途C.标的房地产所处的市场类型D.所促成的房地产交易的类型 参考答案：C参考解析：按不同的分类方式，房地产经纪业务有不同类型。根据房地产经纪服务的标的房地产所处的市场类型，可以分为：新建商品房经纪业务；存量房经纪业务。单选题15.存量房买卖居间业务的基本流程一般不包括（）。A.接受委托阶段B.匹配带看阶段C.洽谈签约阶段D.装修施工阶段 参考答案：D参考解析：存量房买卖居间业务的基本流程包括：接受委托阶段；调查推广阶段；匹配带看阶段；洽谈签约阶段；结算交验阶段。单选题16.进入尾

10、盘销售期后，应以（）为主。A.价格策略的制定B.整个项目的形象推广C.广告的策划D.配套工程的竣工 参考答案：D参考解析：按照项目销售任务的铺排，可将房地产销售分为预热期、公开销售期、持续在售期和尾盘销售期，不同时期要求完成的销售量有所不同。如预热期的推广主要是整个项目的形象推广，不需要涉及具体的情况，这个阶段广告的作用较为重要。而尾盘期则以配套工程竣工为主，并辅助以适量的价格策略。单选题17.房地产细分市场供求分析的基本步骤中，预测需求是以（）分析为基础的，也就是从分析影响需求的主导因素入手。A.假设B.间接C.因果D.市场 参考答案：C参考解析：无论是房地产开发投资咨询还是房地产置业投资咨

11、询，最基础的内容是进行房地产细分市场的供求分析，因为投资者进行投资决策时首先要了解的是客户拟投资的房地产所在细分市场的供求关系究竟处于什么状态。房地产细分市场供求分析就是通过以因果关系分析为基础的供给和需求的定量分析，对咨询标的房地产所在细分市场的供求状况进行判断。单选题18.可以避免同一房号重复销售的重要工具是（）。A.价目表B.销控表C.客户置业计划D.须知文件 参考答案：B参考解析：在房地产销售过程中，销控表直接体现不同房号（单元）的销售状况，也是避免同一房号重复销售的重要工具之一，有助于准确地向客户推介房屋。因此，房地产经纪人员应及时更新已售房号或未售房号。单选题19.（）是签订销售代

12、理合同的重要前提。A.获取销售代理项目B.开展关系营销C.参加项目招投标D.明确合同基本事项 参考答案：D参考解析：新建商品房销售代理业务的接受委托阶段包括：获取销售代理项目；签订销售代理合同。其中，新建商品房销售代理业务比较复杂，明确合同基本事项是签订销售代理合同的重要前提。单选题20.房地产经纪人在接受房屋售卖委托后要进行房屋调查，房屋调查包括核实产权和（）。A.核实售卖目的B.核实业主身份C.核实房屋所处位置D.现场查勘 参考答案：B参考解析：房屋产权清晰是成交的前提条件。在存量房经纪业务中，产权调查是保证产权真实性、准确性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的环节。首先，要求出售方提供

13、合法的证件（包括身份证、房地产权证等）；其次，到房地产登记机构（各区县房地产交易中心）查询房屋的权利人、产权来源、抵押和贷款情况、土地使用情况、是否有法院查封等信息。单选题21.随着存量房信息发布的（），一些房地产专业网站和重要门户网站的房地产频道，为房地产经纪人员提供了开设网上房地产经纪门店的平台。A.合理化B.普遍化C.详细化D.网络化 参考答案：D参考解析：随着存量房信息发布的网络化，一些房地产专业网站和重要门户网站的房地产频道，也为房地产经纪人员提供了开设网上房地产经纪门店的平台，房地产经纪人员可以在这些网站开设个性化的网上店铺，呈现自己的电子名片、房源信息，并通过店铺留言和网民实现沟

14、通。单选题22.房地产经纪人受理委托业务后，主要应当收集（）及相关的市场信息和委托方信息。A.股价信息B.本公司信息C.发展信息D.标的物业信息 参考答案：D参考解析：信息是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。房地产经纪人受理委托业务后，应主要收集三方面信息：标的物业信息；与标的物业相关的市场信息；委托方信息。单选题23.无论是房地产开发投资咨询还是房地产置业投资咨询，最基础的内容是进行房地产细分市场的（）。A.供求转化B.供求调节C.供求分析D.供求控制 参考答案：C参考解析：无论是房地产开发投资咨询还是房地产置业投资咨询，最基础的内容是进行房地产细分市场的供求分析，因为投资者进行投

15、资决策时首先要了解的是客户拟投资的房地产所在细分市场的供求关系究竟处于什么状态。房地产细分市场供求分析就是通过以因果关系分析为基础的供给和需求的定量分析，对咨询标的房地产所在细分市场的供求状况进行判断。单选题24.写字楼、旅馆、度假村等房地产的本质是（）。A.各种企业的生产资料B.开发商的生产产品C.商业房地产D.收益成品 参考答案：A参考解析：商业房地产是一个内涵非常丰富的概念，包括写字楼、商铺、购物中心、旅馆、餐厅、度假村、游乐场、健身俱乐部、高尔夫球场、服务式公寓、工业房地产等。这么多种类型房地产的共同点（即商业地产的本质）是其作为各种企业（包括房地产出租企业）的生产资料。单选题25.存

16、量房经纪业务流程中，信息传播的主要内容是（）。A.分类市场的供求信息B.分类市场的价格信息C.委托方信息D.委托标的物的信息 参考答案：D参考解析：信息是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。房地产经纪人员受理委托业务后，应主要收集三方面信息：标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况、环境状况等方面的信息；与标的物业相关的市场信息，是指标的物业所属的房地产分类市场（如中心城区二手住宅市场、城市边缘区别墅市场等）的供求信息、价格信息等；委托方信息，包括委托方的类型（如个人或法人，法人的经营类型）、信誉情况等。因此，存量房经纪业务流程中，信息传播的主要内容是委托标的物的信息。单选题26

17、.房地产交易信息不包括（）。A.房源信息B.客源信息C.房地产价格信息D.政策信息 参考答案：D参考解析：在存量房买卖居间业务中，房地产交易信息主要包括：房源信息，包括房屋的位置、面积、楼层、用途、建成年代、户型、报价、经纪人员的联系方式等；客源信息，是委托求租房屋相关的信息，包括承租方的信息及其房屋需求信息；房地产价格信息，是指房地产市场上形成的房地产交易的各种价格及与价格有关的因素。单选题27.房地产登记信息包括房地产原始登记凭证和房屋权属登记机关对房屋权利的记载信息，房屋原始登记凭证包括（）。A.房屋自然状况登记B.房屋所有权情况登记C.房屋权利变更依据D.房屋用途登记 参考答案：C参考

18、解析：房地产登记信息包括房地产原始登记凭证和房屋权属登记机关对房屋权利的记载信息。其中，房屋原始登记凭证包括房屋权利登记申请表，房屋权利设立、变更、转移、消灭或限制的具体依据，以及房屋权属登记申请人提交的其他资料。单选题28.房地产经纪人查看房屋具体情况后，需要编制（），让卖方签字确认。A.房屋使用说明书B.房屋状况说明书C.房屋交易说明书D.房屋保障说明书 参考答案：B参考解析：房地产经纪人员接受卖方委托后，要对房源进行现场查看，仔细核对委托出售的房屋是否与房地产权属证书描述信息一致，重点了解房屋的实物状况、区位状况和物业管理状况。产权核验和实地查看得到的信息，要做好记录，并据此编制房屋状况

19、说明书，让卖方签字确认。单选题29.在存量房买卖居间业务中，房地产经纪机构提供的服务不包括（）。A.房屋实地查看和权属调查B.提供租赁信息C.代办抵押贷款D.提供买卖信息 参考答案：B参考解析：在存量房买卖居间业务中，房地产经纪机构提供的服务主要包括：提供买卖信息；提供交易流程、交易风险、市场行情和交易政策咨询；房屋实地查看和权属调查；发布信息及进行广告宣传；协助议价、交易撮合、订立房屋买卖合同；代办抵押贷款（如有需要）；协助交易资金结算及监管；协助缴纳税费，代办不动产登记（如有需要）；协助交验房屋等。B项，提供租赁信息属于存量房租赁居间业务中提供的服务。单选题30.下列业务中，（）主要集中在

20、境外公司和个人在我国境内承租房屋的代理上。A.房地产卖方代理业务B.房地产买方代理业务C.房地产居间业务D.房地产行纪业务 参考答案：B参考解析：房地产买方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托，以委托人名义承租、承购房地产的专业服务行为。房地产买方代理的委托人是需要购买或承租房屋的机构或个人。受消费习惯、交易成本等因素的影响，目前房地产买方代理业务的发展还不是很成熟，这方面的业务主要集中在境外公司和个人在我国境内承租房屋的代理上。单选题31.根据房地产经纪服务的方式，房地产经纪业务可以分为（）。A.房地产买卖经纪业务和房地产租赁经纪业务B.新建商品房经纪业务和存量房经纪业务C.住宅经纪业务和

21、商业房经纪业务D.房地产代理业务和房地产居间业务 参考答案：D参考解析：根据房地产经纪服务的方式不同，房地产经纪业务可以分为：房地产代理业务；房地产居间业务。A项，房地产买卖经纪业务和房地产租赁经纪业务是根据房地产交易的类型对房地产经纪业务进行的分类；B项，新建商品房经纪业务和存量房经纪业务是根据房地产经纪服务的标的房地产所处的市场类型对房地产经纪业务进行的分类；C项，住宅经纪业务和商业房经纪业务是根据服务的标的房地产的用途对房地产经纪业务进行的分类。单选题32.房地产经纪业务根据标的房地产的用途，可以分为（）。A.房地产买卖经纪业务和房地产租赁经纪业务B.新建商品房经纪业务和存量房经纪业务C

22、.住宅经纪业务和商业房经纪业务D.房地产代理业务和房地产居间业务 参考答案：C参考解析：按不同的分类方式，房地产经纪业务有不同类型。根据标的房地产的用途，可以分为：居住房地产经纪业务（或住宅经纪业务）；商业地产经纪业务。单选题33.经纪人在接待出租客户时，需要查看或提醒客户准备的文件不包括（）。A.房地产权属证书原件及复印件B.房屋所有权人身份证原件及复印件C.出租人结婚证（离婚证）原件及复印件D.共有产权人同意出租证明 参考答案：C参考解析：在存量房租赁居间业务中，接待出租客户时，经纪人需要查看或提醒客户准备的文件包括：房地产权属证书原件及复印件；房屋所有权人身份证原件及复印件；共有产权人同

23、意出租证明；受托人身份证明原件及复印件、授权委托书；房屋所有权人同意转租的证明（如为转租）。单选题34.接待卖方客户时，需要查看或收集的文件不包括（）。A.房地产权属证书原件B.房屋所有权人的身份证明原件C.授权委托书的复印件D.房地产权属证书复印件 参考答案：C参考解析：存量房买卖业务中卖方客户接待包括：主体身份识别；了解卖房的原因和资金要求；了解房屋本身的权利状况，以及是否符合出售条件；告知委托人必要事项；告知委托人近期类似房地产成交价格，协助委托人初步确定房屋挂牌价格。需要查看或收集下列文件：房地产权属证书原件及复印件；房屋所有权人的身份证明原件及复印件；共有人同意出售证明；受托人身份证

24、明原件及复印件、授权委托书等。单选题35.房地产转让的主要形式是（）。A.房地产买卖B.房地产租赁C.房地产赠与D.房地产作价入股 参考答案：A参考解析：从目前我国房地产经纪行业的实际运营情况来看，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产买卖和房地产租赁。其中，房地产买卖是房地产转让的一种主要形式。单选题36.新建商品房销售代理业务基本流程中，按一定时间周期对外结算佣金就是与（）结算佣金。A.房地产估价机构B.销售人员C.开发商D.销售经理 参考答案：C参考解析：由于商品房的销售过程比较长，一般在销售过程中要按一定时间周期（如按月）对外结算佣金（与开发商结算佣金）和对内结算佣金（与销售人员结算佣

25、金），但到整个项目销售的最后阶段（通常是完成代理合同所约定的销售指标后），要进行项目的总结算。单选题37.房地产交易通常涉及房地产产权的转移（如买卖），或抵押权的设立及租赁等，而（）是保证这类权利变更有效性的基本手段。A.房地产登记B.信息收集C.物业查验D.物业交接 参考答案：A参考解析：房地产交易通常涉及产权的转移（如买卖），或抵押权、租赁权的设立，而房地产登记是保证这类权利变更、设立有效性的基本手段。在采用代理方式的房地产经纪业务中，房地产经纪人员应代理客户办理各类产权登记手续。在采用居间方式的房地产经纪业务中，房地产经纪人应协助客户办理各类产权登记手续。单选题38.房地产经纪人员在售楼

26、处现场接待时应（）。A.对客户的购房问题对答如流B.为了获得客户的认可，适当贬低周边竞争对手的产品C.向客户做简单介绍，让其自己决定是否购买D.为了促成成交，即使暂时不确定，也要先承诺可以买房入学 参考答案：A参考解析：现场接待时除了注重仪容仪表，态度亲和，服务周到外，房地产经纪人员还应仔细倾听，及时捕捉购房客户需求，有针对性的介绍产品，并对项目及周边竞品情况非常熟悉，以在问答购房客户问题时做到对答如流，展现专业形象。房地产经纪人员接待中常犯的错误有：对客户有成见，不认真做介绍；有优越感，不仔细聆听客户谈话；过于功利，一味要求客户购买；不够专业，未充分掌握项目信息；为了促成成交，对周边竞品进行

27、贬低；超范围承诺或提供虚假信息。单选题39.房地产代理业务类型中，不属于房地产卖方代理业务的是（）。A.二手房出租代理B.房屋承租代理C.期房预售代理D.房屋转租代理 参考答案：B参考解析：房地产卖方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托，以委托人名义出售、出租房地产的专业服务行为。目前在我国，房地产卖方代理业务主要有新建商品房销售代理业务、存量房出售代理业务和房屋出租代理业务等。单选题40.须知文件包括购房须知、购房相关税费须知及（）。A.抵押贷款须知B.房地产经纪须知C.贷款相关税费须知D.其他须知 参考答案：A参考解析：须知文件包括购房须知、购房相关税费须知及抵押贷款须知等。购房须知是为

28、让购房者明晰购买程序而事先制定的书面文件。购房相关税费须知是向购房人说明购房相关税费及收费标准的有关文件。抵押贷款须知应由贷款银行提供，一般包括办理抵押贷款的手续和程序、办理抵押贷款的条件和需要提供的资料、抵押贷款的方式、抵押贷款的注意事项等。单选题41.房地产经纪业务可分为基本业务和（）。A.代理业务B.跟踪业务C.延伸业务D.代办业务 参考答案：C参考解析：房地产经纪业务是指房地产经纪机构和经纪人员为获取报酬而从事的以促成房地产交易为核心内容的主要工作。房地产经纪业务可分为：基本业务，是指房地产经纪机构从提供交易信息到促成交易合同签订这一阶段的主要工作；延伸业务，是指交易达成后的代办贷款、

29、代办登记等后续服务。单选题42.住房贷款方案主要由（）、贷款类型和还款期限组成。A.贷款额B.担保费用C.借款人D.贷款人 参考答案：A参考解析：房地产经纪人员在为购房者进行个人住房贷款代办服务时，一般需要协助购房者制定合理的贷款方案，贷款方案主要由以下要素组成：贷款类型（商业性贷款、住房公积金贷款、组合贷款）；货款成数（贷款金额占房地产价值的比率）；贷款金额；贷款期限；偿还比率（又称收入还贷比，指借款人分期偿还额占其同期收入的比率）；贷款偿还方式（等额本息还款法或等额本金还款法）。单选题43.在房地产买方代理中，房地产经纪人的义务是（）。A.撮合双方交易B.多找卖家C.尽快找到卖家D.为委托

30、人买到最低价格的房地产 参考答案：D参考解析：在房地产买方代理业务中，委托方的基本诉求是在一定的预算范围内，承购（或承租）到最满意的房地产。因此，在买方代理业务中，房地产经纪机构及人员应充分了解委托方的预算和对房地产的具体要求，在对待购（租）房地产的质量、产权及周边环境进行深入调查和仔细筛选的基础上，为委托人提供数宗房源供其选择，并要代表委托方与出售（或出租）方洽谈交易价格、付款方式等事项，签订交易合同。单选题44.在存量房租赁经纪业务中，房源信息是指（）的信息。A.出租方和委托求租房屋B.承租方和委托出租房屋C.出租方和委托出租房屋D.承租方和委托求租房屋 参考答案：C参考解析：在存量房租赁

31、经纪业务中，房源信息是指出租客户委托房地产经纪机构出租的房屋的信息，包括出租方的信息和出租房屋的信息两部分。单选题45.从中介服务的角度来说，（）是保证产权真实性、准确性的主要手段，是房屋交易前必不可少的环节。A.产权调查B.现场查验C.环境状况调查D.房屋缺陷查验 参考答案：A参考解析：房屋产权清晰是成交的前提条件。在存量房经纪业务中，产权调查是保证产权真实性、准确性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的环节。单选题46.我国台湾地区的著名房地产经纪机构信义房屋，在台湾率先创立了（），并在实际业务进行中加以实施。A.不动产说明书制度B.漏水保固制度C.高氯离子瑕疵保障制度D.高放射瑕疵保障制

32、度 参考答案：A参考解析：我国台湾地区的著名房地产经纪机构信义房屋，多年前就在台湾率先创立了“不动产说明书”制度，并在实际业务进行中加以实施。此外，信义房屋还先后推出了“漏水保固制度”、“高氯离子瑕疵保障制度”、“高放射瑕疵保障制度”等房屋质量保障服务。单选题47.根据房地产的用途类型，我国房地产经纪业务主要集中于（）房地产市场。A.办公楼B.工业仓库C.商业D.住宅 参考答案：D参考解析：根据房地产的用途类型（如住宅、零售商业、办公、工业等），可以将房地产经纪业务分为住宅房地产经纪业务、商业房地产经纪业务。到目前为止，住宅经纪业务一直是我国房地产经纪业务的主要类型。单选题48.重要的审批文件

33、中的“两书”是指住宅质量保证书和（）。A.建设工程竣工验收备案证明B.商品房买卖合同C.住宅使用说明书D.房屋状况说明书 参考答案：C参考解析：重要的审批文件包括“五证”和“两书”。其中，“五证”指：国有土地使用证；建设用地规划许可证；建设工程规划许可证；建筑工程施工许可证；商品房销售（预售）许可证。“两书”是指：住宅质量保证书；住宅使用说明书。单选题49.房地产市场调控时，反应最灵敏的是（）。A.房地产价格B.房地产交易量C.商品房开工量D.房地产开发投资 参考答案：A参考解析：房地产交易中最敏感、最关键的因素就是价格。由于房地产价格的影响因素、价格形成和运动机制具有不同于作为完全劳动产品的

34、一般商品的特性，投资者、购房者往往难以把握房地产市场价格，尤其是市场的变动趋势。即价格是房地产市场调控时，反映最灵敏的因素。单选题50.存量房经纪业务的标的房地产以（）为主。A.批量房地产B.特殊房地产C.单宗房地产D.商业房地产 参考答案：C参考解析：存量房市场上的房地产经纪业务涉及面更广，类型更为丰富。按交易方式可分为存量房买卖经纪业务和租赁经纪业务。按服务方式，存量房经纪业务既有采用居间方式进行的，也有采用代理方式进行的。采用代理方式的存量房经纪业务中，既有卖方代理又有买方代理业务。从客户类型来看，存量房经纪业务既有面向分散的个体客户的，也有面向机构客户的。存量房经纪业务的基本共性是标的

35、房地产以单宗房地产为主。单选题51.存量房经纪业务的售后服务中，对客户感到不满意的环节进行补救的服务是（）。A.延伸服务B.跟踪服务C.后续服务D.改进服务 参考答案：D参考解析：售后服务是房地产经纪机构提高服务质量、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括：延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。单选题52.房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时不应（）。A.向客户担保贷款一定成功B.考虑客户的储蓄和收入水平C.考虑客户的

36、家庭开支状况D.考虑客户的家庭理财状况 参考答案：A参考解析：房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时，应充分考虑客户的储蓄、收入水平、家庭开支以及家庭理财状况，进行综合考虑。但是，必须注意，贷款能否成功经过银行批准主要取决于客户的资信，房地产经纪机构不对贷款申请的结果承担担保责任。单选题53.下列关于房地产置业投资咨询的表述中，错误的是（）。A.房地产细分市场的供求分析是房地产置业投资咨询的基础B.房地产经纪人要从获取长期收益和增值的角度进行投资分析C.房地产经纪人要分析房地产的产租能力D.可行性研究是房地产置业投资咨询报告的主要内容 参考答案：D参考解析：房地产置业投资是指投资者购置房地产后

37、，在较长时期内持有该房地产，通过出租经营，持续地获取周期性投资收益，当然，一般而言这类投资者也期望所购置的房地产在未来能够增值。对于这种投资，房地产经纪人员关键要根据房地产租赁市场的特点把握供需关系的变化，要站在获取长期收益和增值的角度对租赁市场进行分析，特别是对影响供给和需求变动的因素进行分析和预测。无论是房地产开发投资咨询还是房地产置业投资咨询，最基础的内容是进行房地产细分市场的供求分析。D项，可行性研究是房地产开发投资咨询报告的主要内容。单选题54.下列关于房地产登记代办的表述中，正确的是（）。A.房地产登记代办属于房地产经纪基本业务B.房地产登记代办服务对象只限于限制行为能力人C.房地

38、产登记代办服务只能由房地产经纪人提供D.房地产登记代办可以节省房地产权利人的时间、精力隐藏答案收藏标记反馈 参考答案：D参考解析：房地产登记是保障房地产权利人合法权益的基本手段。许多权利人并不了解房地产登记过程中所需要的各种前提条件和需准备的资料以及应遵循的程序，因此常常委托房地产经纪人代为办理。同时，房地产经纪人员可以将自己所承揽的多笔代办业务集中办理，从而可以降低单笔房地产登记业务所耗费的时间和精力，具有单个权利人不具备的成本优势。A项，在房地产居间服务中，房地产登记代办属于房地产经纪延伸服务；BC两项，具有完全民事行为能力的权利人可以自行办理房地产权属登记，也可以委托房地产经纪人代为办理

39、房地产权属登记。单选题55.现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将（）作为最重要的企业资源。A.最终客户B.分销商C.合作伙伴D.企业客户 参考答案：D参考解析：现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，利用智能解决方案，高效地收集、整理并分析相关数据，为企业的正确决策提供前瞻性支持，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。单选题56.直接回应方法是以（）为中心的营销手段。A.自我宣传B.广告C.客户D.房源 参考答案：C参考解析：直接回应方

40、法是通过提供一个诱人的价位或某一种好处，如减免某种费用，或制造某种吸引力等促销手段，吸引客户并得到客户回应，从而获得客户的策略。它是以客户为中心的营销手段，而不是以自我宣传或以广告为中心。单选题57.新建商品房销售代理业务流程中，房地产经纪机构完成任务所需时间通常比较长的是（）阶段。A.销售准备B.销售执行C.项目结算D.项目执行企化 参考答案：B参考解析：在销售执行阶段，作为开发商销售代理方的房地产经纪机构要安排相应的工作团队在售楼处接待购房者，引领购房者看房，签订商品房买卖合同，办理合同预告登记等，并配合开发商实施广告、公关活动等市场推广以招徕客户。销售执行阶段通常持续时间较长。单选题58

41、.房地产法律咨询服务的内容不包括（）。A.解答房地产交易环节法律条款B.代理房地产交易诉讼C.审查房地产买卖合同D.调查房地产交易法律环境 参考答案：B参考解析：房地产经纪机构可开展的房地产法律咨询服务是有关房地产交易的法律知识咨询、合同咨询等法律咨询活动。目前房地产经纪机构所提供的房地产法律咨询主要是有关房地产法律关系、房地产权利和房地产交易过程中相关法律问题的咨询。房地产经纪机构可以采用以下几种方式向客户提供房地产咨询服务：个案解答；商业文书审查；全程法律服务。单选题59.房地产说明书应当由（）编制、填写。A.房地产所有权人B.房地产行政管理部门C.房地产经纪行业组织D.房地产经纪人 参考

42、答案：A参考解析：2011年1月20日发布的房地产经纪管理办法明确规定，房地产经纪机构应当为房屋出售委托人编制房屋状况说明书。即房地产说明书应当由房地产所有权人编制、填写。单选题60.存量房居间业务和代理业务流程中都有的环节是（）。A.房源和资源信息的收集发布B.代办产权过户手续C.办理交易资金监管手续D.代办抵押贷款手续 参考答案：A参考解析：存量住房买卖、租赁经纪业务流程为：客户开拓；客户接待与业务洽谈；物业查验；签订房地产经纪服务合同；信息收集与传播；引领买方（承租方）看房；协助交易达成；产权过户与登记；物业交接；佣金结算；售后服务。其中，信息是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源

43、。无论是存量房居间业务，还是代理业务，信息的收集与传播都必不可少。B项，在采用代理方式的房地产经纪业务中，房地产经纪人应代理客户办理各类产权登记手续。在采用居间方式的房地产经纪业务中，房地产经纪人应协助客户办理各类产权登记手续，如告知登记部门的工作地点、办公时间及必须准备的资料，陪同客户前往登记。CD两项属于房地产经纪业务中的延伸服务。单选题61.关于房地产登记手续代办的说法，错误的是（）。A.房地产登记手续代办是居间服务应有的服务内容B.房地产经纪机构可以多笔业务集中代办，具有成本优势C.房地产登记手续代办可以收取报酬D.房地产登记手续代办可以节约委托人的时间和精力 参考答案：A参考解析：在

44、采用居间方式的房地产经纪业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的后续服务项目之一。在客户要求办理过户登记时，房地产买卖合同已经签订，房地产经纪门店的居间服务已经完成。单选题62.林某2005年6月向银行借款50万元购买了一套价格为80万元的商品房，林某家庭月收入1万元，月还款4100元，2011年3月还有贷款余额26.8万元，则偿还比率为（）。A.41.00B.48.40C.53.60D.62.50 参考答案：A参考解析：偿还比率又称收入还贷比，指借款人分期偿还额占其同期收入的比率。根据题意知，林某的偿还比率41001000041.00。单选题63.房地产经纪人员在房屋查验过程中，对房屋产权的确认，应以（）为准。A.出售方口头陈述B.房地产权属管理部门登记的产权信息C.出售方出示的产权书面说明D.房屋买卖合同 参考答案：B参考解析：房屋产权清晰是成交的前提条件。在存量房经纪业务中，产权调查是保证产权真实性、准确性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的环节。房屋产权应以房地产权属管理部门登记的产权信息为准。单选题64.房地产经纪机构通过门店，将一个业务团队固定在一个特定的客户开发范围之内，使之针对特定的客户提供服务，这叫做（）。A.取向经营B.聚焦经营